ANEXO A. Tablas y datos referenciales de la Industria del software

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1 ANEXOS ANEXO A. Tablas y datos referenciales de la Industria del software Tabla A1: Numero de Empresas Calificadas con Base en el Modelo CMM hasta septiembre de 2005 Nivel Numero de Nro. de Países Empresas Certificac. EEUU India Japón Canadá Brasil Total Nivel Países China México Singapur Rusia Australia Francia Alemania Total Nivel Países Corea Dinamarca España Italia Malasia Polonia Israel Total Nivel Países Irlanda Vietnam Austria Bárbaros Filipinas Inglaterra Países Bajos Total Nivel Países Puerto Rico Sudáfrica Thailandia Taiwán Total Fuente: Elaboración propia con base en información de Software Engineering Institute (SEI) 307

2 País Tabla A2: Número de Evaluaciones y Niveles de Maduración Reportados al SEI por País Nro. De Evaluaciones Reportadas Nivel 1 de Maduración Reportado Nivel 2 de Maduración Reportado Nivel 3 de Maduración Reportado Nivel 4 de Maduración Reportado Nivel 5 de Maduración Reportado Argentina Menos de 10 Australia 27 si si no no no Austria Menos de 10 Barbados Menos de 10 Bélgica Menos de 10 Brasil 15 si si si no no Canadá 47 si si si no no Chile Menos de 10 China 18 no si si no si Colombia Menos de 10 Dinamarca Menos de 10 Egipto Menos de 10 Finlandia Menos de 10 Francia 103 si si si si no Alemania 21 si si si no no Grecia Menos de 10 Hong Kong Menos de 10 Hungría Menos de 10 India 153 si si si si si Irlanda Menos de 10 Israel 27 si si si no no Italia 21 si si si no no Japón 46 si si si no si Corea Rep. De Menos de 10 Malasia Menos de 10 México Menos de 10 Países Bajos 12 si si si no no Singapur 15 si si si no si Sudáfrica Menos de 10 España Menos de 10 Suecia Menos de 10 Suiza Menos de 10 Taiwán Menos de 10 Tailandia Menos de 10 Turquía Menos de 10 Reino Unido 103 si si si no no EE.UU si si si si si Venezuela Menos de 10 Fuente: Elaboración propia con base en información de Software Engineering Institute (SEI) 308

3 309

4 Tabla A3: Procesos de software y requisitos de ISO 9001:2008 Nro. Nombre del Requisito Proceso de Software 4,2 Requisito de la documentación Gestión de configuración del Software 6,2 Recursos Humanos Competencia y formación del personal 7,1 Planificación de la realización del producto. Modelos del ciclo de vida 7,2,1 Determinación de los requisitos relacionados con los productos. Definición de los requisitos (Adquisición) 7,2,2 Revisión de los requisitos relacionados con los productos. Gestión de los requisitos. 7,2,3 Comunicación con el cliente. Gestión de las reclamaciones. 7,3,1 Gestión de proyectos (Estimación, Planificación, Seguimiento y Control) Gestión de configuración del Planificación con el diseño y desarrollo. Software 7,3,2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo. Análisis, Diseño, Revisiones, V y V* e Inspecciones Gestión de Configuración del Software 7,3,3 Resultados para el diseño y desarrollo. Codificación Prueba. Gestión de configuración del Software. 7,3,4 Revisión para el diseño y desarrollo. Revisiones, V y V* e Inspecciones Gestión de Configuración del Software. 7,3,5 Verificación del diseño y desarrollo. Revisiones, V y V* e Inspecciones Pruebas Gestión de Configuración del Software. 7,3,6 Validación del diseño y desarrollo. Revisiones, V y V* e Inspecciones Gestión de Configuración del Software. 7,3,7 Control de los cambios del diseño y desarrollo. Gestión de configuración del Software 7,4 Compra Subcontratación (Evaluación de proveedores, pedidos de Compras y control de los productos comprados) 7,5 Gestión y Configuración del software. Suministro (Bienes del cliente). Distribución (Conservación del producto Producción y prestación de servicio. hasta la entrega) 8,2,2 Auditoria interna Auditoria 8,3 Control del producto no conforme Control del producto no conforme 8,5,2 Acción correctiva y acción preventiva Acciones correctivas y acciones preventivas 8,5,3 Fuente: Cuevas Agustín, Gonzalo coord. Gestión del proceso de Software. Tabla 8.1. Madrid. Ed. Centro de Estudios Ramón Areces.S.A. p 101 * Verificación y Validación. 310

5 Tabla A4: EL MERCADO MUNDIAL DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, ($US MILLONES) Hardware Software Servicios Gastos Internos Total ESTADOS UNIDOS JAPON ALEMANIA G. BRETAÑA FRANCIA CANDA ITALIA P. BAJOS AUTRALIA SUIZA BRASIL SUECIA ESPAÑA CHINA BELGICA COREA DINAMARCA AUSTRIA

6 MEXICO SUDFRICA NORUEGA HOLANDA TAIWAN ISRAEL INDIA ARGENTINA HONG KONG POLONIA TURQUIA COLOMBIA RESTO DEL MUNDO TOTAL Fuente: elaboración Propia en base a los datos de WITSA (2003 y 2005). 312

7 Tabla A5: COMPOSICION Y TASA DE CRECIMIENTO DEL TI POR PAISES, (%) TI Software Servicio Informáticos país Participación en el mercado mundial Total de crecimiento Participación en el mercado mundial total de crecimiento Participación en el mercado mundial Total de crecimiento EE.UU 37,5 39,7 7,6 46,2 49,2 14, ,8 11,7 JAPON 18,6 13,7 2,8 10,6 7 7,7 17,6 12,3 5,3 ALEMANIA 7,7 7,1 5,9 7,9 7,5 12,6 7,5 6,6 7,9 G. BRETAÑA 5,9 6,6 4,8 6,2 7 15,3 4,6 6,4 5,3 FRANCIA 6,1 2,9 6,4 5 5,4 14,4 6 5,8 9,7 CANADA 3,1 2,9 5,9 2,9 3 14,2 3,5 2,9 7,7 ITALIA 2,5 2,4 6,2 3,8 2,4 7,1 3,1 2,6 7,9 P. BAJOS 1,7 1,7 2,1 2,3 17,6 1,4 1,5 10,4 AUSTRALIA 1,5 1,4 1,4 1,6 1,4 11,7 4,2 1,3 11 SUIZA 1,3 1,2 1,2 1,5 1,3 11,1 1 1,1 11,1 BRASIL 0,9 1,3 1,3 0,7 0,9 18,9 1 1,3 13,2 SUECIA 1,3 1,3 1,3 0,9 1,2 16,9 1,4 1,3 9,1 ESPAÑA 1,1 1,1 1,1 1,4 1,1 11 1,2 1 7,8 CHINA 0,4 1,6 1,6 0,1 0,8 48,5 0,1 0,4 39,3 BELGICA 1,0 0,9 0,9 1,5 0,8 5,4 0,8 0,8 8,8 COREA 1,0 1,2 1,2 0,3 0,5 19,4 0,7 0,7 9,6 DINAMARCA 0,7 0,7 0,7 0,6 0,7 15,2 0,7 0,7 10,8 AUSTRIA 0,7 0,6 0,6 0,7 0,7 13,1 0,6 0,6 8,6 313

8 MEXICO 0,6 0,6 0,6 0,5 0,3 6,2 0,5 0,4 7,9 SUDAFRICA 0,5 0,5 0,5 0,5 0,5 14,8 0,5 0,4 8,9 NORUEGA 0,5 0,6 0,6 0,6 0,6 14,3 0,6 0,6 11,4 FINLANDIA 0,4 0,5 0,5 0,3 0,6 21,4 0,4 0,4 12,2 TAIWAN 0,3 0,5 0,5 0,5 0,3 19,4 0,2 0,2 10,9 ISRAEL 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 11,4 0,2 0,3 17,1 INDIA 0,2 0,5 0,5 0,1 0,3 30,7 0,2 0,4 19 ARGENTINA 0,3 0,3 0,3 0,2 0,2 16,1 0,3 0,3 8,6 HONG KONG 0,3 0,3 0,3 0,2 0,2 10,9 0,2 0,2 8,1 POLONIA 0,1 0,3 0,3 0,1 0,3 24,9 0,1 0,2 24,5 TURQUIA 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 13 0,1 0,1 24 COLOMBIA 0,1 0,2 0,2 0,1 0,1 19,5 0,1 0,1 11,5 RESTO DEL MUNDO 0,3 4,5 11,1 2,8 3 14,4 2,2 2,6 12,5 Fuente: elaboración Propia en base a los datos de WITSA (2003 y 2005). 314

9 Tabla A.6: Entidades asociadas a la Federación de Asociaciones de Latinoamericana, el Caribe y España de Entidades de Tecnologías de la Información (ALETI). País Argentina Bolivia Brasil Chile Colombia Costa Rica Cuba Ecuador México Panamá Paraguay Perú Republica Dominicana Uruguay Venezuela España Empresa CESSI Cámara de Empresas de Tecnología de Información de Argentina CBTI Cámara Boliviana de Tecnologías de la Información. ASSESPRO: Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação. ACTI - Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información. FEDESOFT Federación Colombiana de la Industria del Software y Tecnologías informáticas Relacionadas. CAMTIC Cámara de Empresas de Tecnología de Información y Comunicaciones. INCUSOFT Industria Cubana del Software AESOFT Asociación Ecuatoriana de Software AMITI Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de la Información APS Asociación Panameña de Software APUDI Cámara Paraguaya de la Informática y las Telecomunicaciones APESOFT Asociación Peruana de Productores de Software ADOSOFT CUTI Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información. CAVEDATOS Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información AETIC Asociación Española de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Fuente: elaboración Propia en base a los datos de WITSA (2003 y 2005). 315

10 Tabla A7: EMPLEO FORMAL POR ÁREA DE ACTUACIÓN Y TAMAÑO DE LA EMPRESA, 2005 Faja de personal en o más Total ocupado porcentajes Consultoría en hardware 1.869, , , , , , , , , ,0 14,9 Consultoría en software 2.027, , , , , , , , , ,0 15,8 Desarrollo y edición de software listo para usar 702,0 727, , ,0 966, ,0 333,0 543,0 0, ,0 3,7 Desarrollo de software a pedido y otras 1.325, , , , , , , , , ,0 12,1 consultorías Procesamiento de datos 8.610, , , , , , , , , ,0 33,6 Banco de datos y distribución de contenido en línea Mantenimiento y reparación de computadoras e información 260,0 233,0 280,0 426,0 133,0 459,0 0,0 869, , ,0 2, , , , , , , ,0 551, , ,0 10,1 Otras actividades de informática 5.460, , , , , , , , , ,0 22,8 Total , , , , , , , , , ,0 100,0 Porcentaje del total 9,8 11,2 11,8 13,7 8,2 10,4 11,7 9,4 13,7 100,0 Fuente: Ministério do Trabalho e Emprego (2005), Bases estadísticas Rais/Caged-Acceso online (en línea) 307

11 Nº Empresa País de origen Tabla A8: 20 PRINCIPALES EMPRESAS DE SOFTWARE, 2005 Ingreso por software a/ Ingreso Total a/ Ingreso por software/ Ingreso /b Personal Ocupado Ingreso total/ Personal Ocupado Principales segmentos de actuación 1 Microsoft Estados Unidos , ,0 98,8 400, ,0 Sistemas operativos y aplicaciones residenciales 2 IBM Brasil Estados Unidos , , ,0 144,0 Software de infraestructura 3 Oracle Estados Unidos , ,0 69,7 800,0 396,0 Gestión de datos y gestión interna 4 Microsiga Brasil , ,0 84, ,0 91,0 Gestión interna y ERP 5 SAP Alemania , ,0 73,5 350,0 477,0 Gestión interna y ERP 6 Computer Associates Estados Unidos , ,0 87,7 300,0 374,0 Software de infraestructura 7 Datasul Brasil , ,0 65, ,0 49,0 Gestión interna y ERP 8 Consist Brasil , ,0 51,2 600,0 257,0 Gestión de datos y gestión interna 9 Symantec Estados Unidos , ,0 80,7 80,0 869,0 Software de seguridad 10 Hewlett-Packard Estados Unidos , , ,0 846,0 Software de infraestructura 11 RM Sistemas Brasil , ,0 83, ,0 34,0 Gestión interna y ERP 12 Cisco Estados Unidos , ,0 6,2 235, ,0 Software de infraestructura 13 EMC Estados Unidos , ,0 23,2 250,0 557,0 Gestión de almacenamiento 14 Novell Brasil Estados Unidos , ,0 70,3 70,0 643,0 Software de infraestructura 15 CSC Brasil Brasil , ,0 91,0 150,0 207,0 Gestión de sistemas 16 SAS Estados Unidos , ,0 80,1 108,0 317,0 Gestión interna y relación con clientes 17 Unigraphics Estados Unidos , ,0 70,5 70,0 551,0 Software para ingeniería 18 BMC Software Estados Unidos , ,0 80,2 70,0 482,0 Software de infraestructura 19 Sybase Estados Unidos , ,0 81,5 45,0 699,0 Gestión de datos 20 NCR Estados Unidos , ,0 21,3 240,0 399,0 Software de Infraestructura TOTAL , ,0 35,1 22, ,0 68 c/ Nacionales (5) , ,0 70, ,0 81,0 13 c/ Extranjeras (15) , ,0 31, ,0 160,0 55 /c Fuente: Elaboración propia sobre la base de Serie Estudios (2006), Tecnología de informática: software, 2006, São Paulo, septiembre, (p y 86-7). a/ En miles de dólares. 308

12 b/ En porcentajes. c/ En porcentaje del mercado. 309

13 Tabla A9: Mercado de Tecnologías de la información de México (En millones de dólares) EDS 217,12 218,91 232,84 IBM 178,78 199,48 220,04 Stratus 5,26 3,90 2,85 HP 150,1 163,08 183,38 Server 1,98 1,91 5,12 Red Uno 68,18 153,72 160,13 Enterasys 3,19 3,63 3,24 Neoris 65,36 69,29 79,50 Global Knowledge 3,08 3,19 3,34 Unisys 73,69 67,18 59,37 Baan 4,19 2,86 2,63 Accenture 51,11 57,22 58,92 Adam Technologies 2,87 3,09 3,43 SUN 48,80 54,79 59,44 Siebel ebusiness 3,35 3,29 2,89 Qualita 51,73 55,86 54,48 Xamai 2,59 2,37 2,96 Gedas 56,28 50,32 55,61 Mexis 3,56 3,84 Oracle 42,64 47,30 50,96 Qarta Sistemas 0,88 2,80 2,95 Hildebrando 25,31 58,03 56,98 Inster 2,28 2,81 2,10 Dell Computer 32,94 42,58 44,18 Microsoft 2,23 2,38 2,23 SyC 37,34 37,22 37,78 BMC 2,48 2,77 1,83 SAP 29,64 39,87 39,38 Atención Corporativa 2,08 2,12 2,16 Softtek 22,55 26,72 51,67 Software AG 1,98 1,96 1,91 Deloitte 27,97 35,58 38,38 Kernel 1,80 1,51 2,09 Bearing Point 32,13 32,34 32,04 Grupo Sphaera 1,81 1,85 1,94 Getronics 12,87 22,68 26,75 Nortel 1,73 1,64 1,67 ITS 19,67 22,30 23,48 CompuEducación 1,54 1,82 1,83 NCR 18,15 19,59 20,29 Infosis 1,72 1,76 1,82 Diveo 20,69 23,59 KED 1,55 1,58 1,65 Capgemini 19,53 14,88 14,76 BEA 1,40 1,68 1,80 EMC 13,71 15,99 17,69 Expert 1,67 1,65 1,76 Cisco 10,50 13,34 19,01 DynaWare 0,49 0,98 2,02 310

14 Migesa 16,82 12,96 13,38 Meta4 0,76 1,72 2,09 Alcatel Telecom 3,79 5,98 26,04 Sybase 1,55 1,61 1,53 Avaya 12,50 12,29 15,03 New Horizons 1,25 1,22 1,15 Avantel 28,50 QAD 1,20 1,35 1,50 Nextira One 12,26 11,75 12,19 Novell 0,87 1,12 1,15 Triara 15,58 16,77 OCE 1,40 1,50 KIO Networks 12,91 15,76 Eres Esser 0,94 0,93 0,87 Xerox 8,82 11,58 11,89 Lexmark 0,61 0,49 0,58 Bursatec 9,95 9,73 9,92 CTI 0,78 0,86 0,85 Ikusi 6,60 9,55 9,80 Progress Software 0,74 0,84 0,67 Ericsson 3,87 8,22 10,87 Susoc Guadalajara 0,26 0,67 0,99 Sungard - 9,54 11,29 CA 0,49 0,59 0, Spersa 6,36 6,24 6,84 Okidata 0,90 0,51 0,55 SondaPissa 5,39 7,02 8,18 System Software 0,62 0,62 0,67 DMR 14,40 Bitam 0,62 0,68 0,41 Booz Allen 5,80 6,09 6,61 Isic 0,55 0,55 0,56 Siemens 4,24 4,64 6,73 Symantec 0,38 0,57 0,67 Kimat 6,39 6,26 4,74 Aspel 0,41 0,50 0,53 SGI 5,40 5,84 5,63 Panasonic 0,37 0,64 0,36 3Com 3,52 5,06 6,87 Cima 0,39 0,42 0,45 Xertix 6,65 7,36 Siga 0,41 0,42 0,48 Netec 5,02 4,94 4,90 Compac 0,28 0,39 0,46 Teledinámica 4,75 4,98 5,26 Espectracom 0,25 0,30 0,31 Servidata 5,66 3,96 4,62 Brio 0,16 0,19 0,21 311

15 Cosphere 5,82 6,94 Networking de México 0,30 0,14 0,14 Tridex Evox 2,89 5,13 5,28 STI 0,07 0,17 0,18 Netropology 3,47 3,72 5,93 Ascential México 0,18 0,16 0,17 Compucige 4,06 4,41 4,36 Care 0,10 0,13 0,15 Hitachi 3,35 3,64 4,18 Nauter 0,11 0,11 0,13 total 1.514, , ,01 Fuente: Elaboración propia a partir de datos de Select. Tabla A9: Mercado de Tecnologías de la información de México (En millones de dólares) EDS 217,12 218,91 232,84 IBM 178,78 199,48 220,04 Stratus 5,26 3,90 2,85 HP 150,1 163,08 183,38 Server 1,98 1,91 5,12 Red Uno 68,18 153,72 160,13 Enterasys 3,19 3,63 3,24 Neoris 65,36 69,29 79,50 Global Knowledge 3,08 3,19 3,34 Unisys 73,69 67,18 59,37 Baan 4,19 2,86 2,63 Accenture 51,11 57,22 58,92 Adam Technologies 2,87 3,09 3,43 SUN 48,80 54,79 59,44 Siebel ebusiness 3,35 3,29 2,89 Qualita 51,73 55,86 54,48 Xamai 2,59 2,37 2,96 Gedas 56,28 50,32 55,61 Mexis 3,56 3,84 Oracle 42,64 47,30 50,96 Qarta Sistemas 0,88 2,80 2,95 Hildebrando 25,31 58,03 56,98 Inster 2,28 2,81 2,10 Dell Computer 32,94 42,58 44,18 Microsoft 2,23 2,38 2,23 SyC 37,34 37,22 37,78 BMC 2,48 2,77 1,83 SAP 29,64 39,87 39,38 Atención Corporativa 2,08 2,12 2,16 Softtek 22,55 26,72 51,67 Software AG 1,98 1,96 1,91 Deloitte 27,97 35,58 38,38 Kernel 1,80 1,51 2,09 Bearing Point 32,13 32,34 32,04 Grupo Sphaera 1,81 1,85 1,94 Getronics 12,87 22,68 26,75 Nortel 1,73 1,64 1,67 312

16 ITS 19,67 22,30 23,48 CompuEducación 1,54 1,82 1,83 NCR 18,15 19,59 20,29 Infosis 1,72 1,76 1,82 Diveo 20,69 23,59 KED 1,55 1,58 1,65 Capgemini 19,53 14,88 14,76 BEA 1,40 1,68 1,80 EMC 13,71 15,99 17,69 Expert 1,67 1,65 1,76 Cisco 10,50 13,34 19,01 DynaWare 0,49 0,98 2,02 Migesa 16,82 12,96 13,38 Meta4 0,76 1,72 2,09 Alcatel Telecom 3,79 5,98 26,04 Sybase 1,55 1,61 1,53 Avaya 12,50 12,29 15,03 New Horizons 1,25 1,22 1,15 Avantel 28,50 QAD 1,20 1,35 1,50 Nextira One 12,26 11,75 12,19 Novell 0,87 1,12 1,15 Triara 15,58 16,77 OCE 1,40 1,50 KIO Networks 12,91 15,76 Eres Esser 0,94 0,93 0,87 Xerox 8,82 11,58 11,89 Lexmark 0,61 0,49 0,58 Bursatec 9,95 9,73 9,92 CTI 0,78 0,86 0,85 Ikusi 6,60 9,55 9,80 Progress Software 0,74 0,84 0,67 Ericsson 3,87 8,22 10,87 Susoc Guadalajara 0,26 0,67 0,99 Sungard - 9,54 11,29 CA 0,49 0,59 0,72 313

17 Spersa 6,36 6,24 6,84 Okidata 0,90 0,51 0,55 SondaPissa 5,39 7,02 8,18 System Software 0,62 0,62 0,67 DMR 14,40 Bitam 0,62 0,68 0,41 Booz Allen 5,80 6,09 6,61 Isic 0,55 0,55 0,56 Siemens 4,24 4,64 6,73 Symantec 0,38 0,57 0,67 Kimat 6,39 6,26 4,74 Aspel 0,41 0,50 0,53 SGI 5,40 5,84 5,63 Panasonic 0,37 0,64 0,36 3Com 3,52 5,06 6,87 Cima 0,39 0,42 0,45 Xertix 6,65 7,36 Siga 0,41 0,42 0,48 Netec 5,02 4,94 4,90 Compac 0,28 0,39 0,46 Teledinámica 4,75 4,98 5,26 Espectracom 0,25 0,30 0,31 Servidata 5,66 3,96 4,62 Brio 0,16 0,19 0,21 Cosphere 5,82 6,94 Networking de México 0,30 0,14 0,14 Tridex Evox 2,89 5,13 5,28 STI 0,07 0,17 0,18 Netropology 3,47 3,72 5,93 Ascential México 0,18 0,16 0,17 Compucige 4,06 4,41 4,36 Care 0,10 0,13 0,15 Hitachi 3,35 3,64 4,18 Nauter 0,11 0,11 0,13 total 1.514, , ,01 Fuente: Elaboración propia a partir de datos de Select. Tabla A9: Mercado de Tecnologías de la información de México (En millones de dólares) EDS 217,12 218,91 232,84 IBM 178,78 199,48 220,04 Stratus 5,26 3,90 2,85 HP 150,1 163,08 183,38 Server 1,98 1,91 5,12 Red Uno 68,18 153,72 160,13 Enterasys 3,19 3,63 3,24 314

18 Neoris 65,36 69,29 79,50 Global Knowledge 3,08 3,19 3,34 Unisys 73,69 67,18 59,37 Baan 4,19 2,86 2,63 Accenture 51,11 57,22 58,92 Adam Technologies 2,87 3,09 3,43 SUN 48,80 54,79 59,44 Siebel ebusiness 3,35 3,29 2,89 Qualita 51,73 55,86 54,48 Xamai 2,59 2,37 2,96 Gedas 56,28 50,32 55,61 Mexis 3,56 3,84 Oracle 42,64 47,30 50,96 Qarta Sistemas 0,88 2,80 2,95 Hildebrando 25,31 58,03 56,98 Inster 2,28 2,81 2,10 Dell Computer 32,94 42,58 44,18 Microsoft 2,23 2,38 2,23 SyC 37,34 37,22 37,78 BMC 2,48 2,77 1,83 SAP 29,64 39,87 39,38 Atención Corporativa 2,08 2,12 2,16 Softtek 22,55 26,72 51,67 Software AG 1,98 1,96 1,91 Deloitte 27,97 35,58 38,38 Kernel 1,80 1,51 2,09 Bearing Point 32,13 32,34 32,04 Grupo Sphaera 1,81 1,85 1,94 Getronics 12,87 22,68 26,75 Nortel 1,73 1,64 1,67 ITS 19,67 22,30 23,48 CompuEducación 1,54 1,82 1,83 NCR 18,15 19,59 20,29 Infosis 1,72 1,76 1,82 Diveo 20,69 23,59 KED 1,55 1,58 1,65 Capgemini 19,53 14,88 14,76 BEA 1,40 1,68 1,80 EMC 13,71 15,99 17,69 Expert 1,67 1,65 1,76 Cisco 10,50 13,34 19,01 DynaWare 0,49 0,98 2,02 Migesa 16,82 12,96 13,38 Meta4 0,76 1,72 2,09 Alcatel Telecom 3,79 5,98 26,04 Sybase 1,55 1,61 1,53 Avaya 12,50 12,29 15,03 New Horizons 1,25 1,22 1,15 Avantel 28,50 QAD 1,20 1,35 1,50 Nextira One 12,26 11,75 12,19 Novell 0,87 1,12 1,15 Triara 15,58 16,77 OCE 1,40 1,50 KIO Networks 12,91 15,76 Eres Esser 0,94 0,93 0,87 315

19 Xerox 8,82 11,58 11,89 Lexmark 0,61 0,49 0,58 Bursatec 9,95 9,73 9,92 CTI 0,78 0,86 0,85 Ikusi 6,60 9,55 9,80 Progress Software 0,74 0,84 0,67 Ericsson 3,87 8,22 10,87 Susoc Guadalajara 0,26 0,67 0,99 Sungard - 9,54 11,29 CA 0,49 0,59 0, Spersa 6,36 6,24 6,84 Okidata 0,90 0,51 0,55 SondaPissa 5,39 7,02 8,18 System Software 0,62 0,62 0,67 DMR 14,40 Bitam 0,62 0,68 0,41 Booz Allen 5,80 6,09 6,61 Isic 0,55 0,55 0,56 Siemens 4,24 4,64 6,73 Symantec 0,38 0,57 0,67 Kimat 6,39 6,26 4,74 Aspel 0,41 0,50 0,53 SGI 5,40 5,84 5,63 Panasonic 0,37 0,64 0,36 3Com 3,52 5,06 6,87 Cima 0,39 0,42 0,45 Xertix 6,65 7,36 Siga 0,41 0,42 0,48 Netec 5,02 4,94 4,90 Compac 0,28 0,39 0,46 Teledinámica 4,75 4,98 5,26 Espectracom 0,25 0,30 0,31 Servidata 5,66 3,96 4,62 Brio 0,16 0,19 0,21 Cosphere 5,82 6,94 Networking de México 0,30 0,14 0,14 Tridex Evox 2,89 5,13 5,28 STI 0,07 0,17 0,18 Netropology 3,47 3,72 5,93 Ascential México 0,18 0,16 0,17 Compucige 4,06 4,41 4,36 Care 0,10 0,13 0,15 Hitachi 3,35 3,64 4,18 Nauter 0,11 0,11 0,13 total 1.514, , ,01 Fuente: Elaboración propia a partir de datos de Select. 316

20 Tabla A11: Empresas registradas en FUNDEMPRESAS al 2009 Nro Empresa Especialidad Procedencia y Direcciones 1. Alpha System SRL 2. Corporación Sistemas 3. American Software 4. KoalaSoft Alpha Omega Technologies Sol Radiante servicios y soluciones informáticas 7. Prolrix Srl 8. Senda Visual 9. Alianza Soluciones IT SRL. Empresa de Sistemas informáticos. Representa y distribuye productos de NCR, Cisco Systemns, AVAYA, Microsoft, HP y otros. (SSI) Desarrollo de sistemas informáticos, software a medida, software contable, software para colegios. expertos en desarrollo de software a medida. Desarrollo de software de Escritorio o Web profesional. OutSourcing, Software Factory and IT Projects. Diseño Web. Desarrollo de software para internet: Software a medida, sitios webs y aplicaciones, diseño gráfico, publicidad por internet, hosting. Dominios, E-Comerce Software a Medida administrativo y de gestión, soluciones integrales, contabilidad, almacenes, ventas. Desarrollo de Software de Gestión y Soporte Técnico, al usuario, mantenimientos, ventas de equipos de computación, notebook, impresoras, etc. Desarrollo de Software, diversidad de soluciones a requerimientos de una empresa. Desarrollo Web, Desarrollo Multimedia, Diseño Gráfico, Desarrollo de Sistemas, Producción Audiovisual y soluciones en gestión publicitaria y administrativa. Desarrollo de sistemas informáticos consultorio y asesoramiento tecnológico soluciones a La Paz: Calle Federico Zuazo 1721, Edif. Csapeck, Piso 2. La Paz Av. Illimani No Telefono: (591-2) Nro. Emplead os CBBA.Ladislao Cabrera esquina Lanza E 589 Piso 4 of Teléfono: CBBA. Adrian Pereira No. 669 y Papa Paulo Teléfono: (591-4) La Paz Los Pinos, Bloque 101, Dpto. 202 Teléfono: STA. CRUZ Av. Irlanda No Santa Cruz Teléfono: CBBA. Antezana No. 279 entre Colombia y Ecuador Teléfono: (591) La Paz Av. 20 de Octubre y Pedro Salazar edif. San José No Piso 6 Of. 6D - La Paz Teléfono: (591) La Paz: Av. Ecuador No Teléfono: (591-2)

21 10. Temeriley Ltda.. medida alojamientos web hosting capacitación, aplicaciones seguridad de la información. Provisión y desarrollo de Software, desarrollo e implementación de proyectos en el campo de la telecomunicación y automatización industrial. Tarija: O Connor No. 189 Esquina Avaroa. Teléfono: (591-4) IT Corp 12. Siscomej Especializada en brindar soluciones completas en tecnologías de información. Ofrecemos consultoría informática de hardware, software, telecomunicaciones y telefonía. Desarrollo de Sistemas de Información, con una amplia experiencia en el desarrollo de sistemas para el área de salud y seguros. Desarrollo de Sistemas. Sistemas para Salud, Sistemas para el área de seguros. CBBA. Av. Heroínas y Tumusla Edif. San Jorge No. 514 Planta Baja Of. 2 y 3 Teléfono: (591-4) La Paz: Sánchez Lima No Teléfono: (591-2) , (591) YSAM Soluciones Empresariales TOTVS Unidad Bolivia 15. CentralWeb Studios 16. Red System 17. Compu Clinic Bolivia Soluciones empresariales mediante la elaboración de sistemas informáticos proporcionar a las empresas una herramienta de gestión altamente competitiva, a medida y capaz de adaptarse a sus principales necesidades. Soluciones administrativas, sistémicas, de procesos, de desempeño y de infraestructura: Software. Consultoría. Servicios de Valor Agregado - BPO, Educación, Infraestructura y Service Desk. Desarrollo de sitios Web, Desarrollo de Sistemas y Aplicaciones, Animación 3D y Diseño Gráfico, Edición de video, Diseño Publicitario, Creación de discos corporativos interactivos, Multimedia. Consultoría de tecnologías de la información (Internet, redes y herramientas de ayuda a la toma de decisiones, automatización y optimización de procesos de negocio, seguridad de la información y mantto. Importación de Portátiles desde China, Estados Unidos y Chile. Venta de computadoras, venta STA CRUZ, Av. Suárez Arana, C. Zacarías Salmón No Teléfono: (591-3) , (591-3) STA CRUZ, Av. Marcelo Terceros Banzer No Teléfono: STA. CRUZ Av. Roca y Coronado Calle 11 - Teléfono: (591-3) , (591) La Paz Ciudad Satélite Plan 361 Calle 6 # 91 - Teléfono: (591) , (591) La Paz Calle Murillo Nro entre Colombia y Almirante

22 18. Hosting Unete srl. 19. Sidecop Bolivia AirNet Solutions: Solución en redes y comunicaciones Yanapa.com Systems TCIR Consulting Srl Digital Island Hopes&Dreams Cosim TI 26. Alvo Luksic 27. Bolivia en Línea de portátiles, diseño de software, construcción de redes informáticas. Hosting de Comunicación Multimedia, servicios de valor agregado, para crear y desarrollar productos multimedia y sitios web. Desarrolla soluciones de software, importa, ensambla y programa equipos, en las industrias, corporaciones, hospitales e instituciones diversas. Sistemas informáticos, redes y comunicaciones, paginas web VoIp configuración servidores soluciones comunicaciones Soluciones Informáticas. Venta de Computadoras, Laboratorio Informático. Mantenimiento Preventivo y Correctivo. Ensamblaje y Reparación. Cableado Estructurado y Redes. Desarrollo y perfeccionamiento de los procesos tecnológicos en software: cableado estructurado, telefonía voz y datos, redes inalámbricas, satelitales. Sopote TI. Software y Hardware diseño de redes informáticas, brindando soluciones a todos los niveles. Diseño de páginas web, impresiones, producción audiovisual, desarrollo de software, digitalización de archivos, Seguridad de la información: Consultoría, Auditoria, Desarrollo y capacitación en seguridad de la información. Desarrollo de Software, diseño de páginas Web. Web y Multimedia. Desarrollo de Software Servicio Diseño Web, Web Hosting, Registro de Dominios Ground. Teléfono: STA CRUZ. Urb. Guapuru 1, Calle 3 - Teléfono: , La Paz: Mercado Edif. Mariscal Ballivián Piso 6 Of Teléfono: (591-2) STA CRUZ. Av. Pirai No Teléfono: La Paz. Rigoberto Paredez No Alto San Pedro. Teléfono: (591) STA. CRUZ. Av. Paraguay Calle Leques Nro Teléfono: CBBA. Antezana No. 751, entre Chuquisaca y La Paz. 18 Teléfono: (591-4) La Paz. J.M. Valdivia 1952 Teléfono: (591) STA CRUZ, Calle Bolivar casi esq 24 de septiembre Edif. Torrico saucedo oficina 12. Teléfono: La Paz Pedro Salazar 615 Sopocachi. STA CRUZ: Urbanización Ferbo Calle V, Zona Km 4 1/2 al norte

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