Posgrado en Programas de Mejora Lean Six Sigma. Nivel Black Belt

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1 2014/15

2 Posgrado en Programas de Mejora Lean Six Sigma. Nivel Black Belt 2014/15 Xavier Tort-Martorell Director del programa Lean Six Sigma es una metodología de mejora cuyo objetivo es hacer que las empresas sean más competitivas a base de mejorar sus procesos de todo tipo: productivos, transaccionales y de servicios. Las mejoras se centran en reducir la variabilidad, eliminar ineficiencias, aumentar la satisfacción de los clientes y medir cuidadosamente como todo ello impacta en la reducción de costes. Desde la aparición de Seis Sigma a finales de los ochenta, el número de organizaciones que han adoptado Lean - Six Sigma como sistemática para mejorar no ha dejado de crecer. Consecuentemente no ha dejado de crecer la demanda de Black Belts competentes y experimentados. El posgrado en Programas de Mejora Lean Six Sigma Nivel Black Belt está estructurado para proporcionar a sus participantes las capacidades y habilidades necesarias para liderar equipos de mejora que trabajen en proyectos de alto impacto. Ello se consigue a través de una formación-acción basada en el énfasis en los conceptos, la utilización de software especializado (Minitab, del cual los participantes reciben una licencia de uso de un año) y el desarrollo de un proyecto de mejora, cada asistente en su empresa, cuyo avance es monitorizado por los profesores del curso (las empresas colaboradoras proporcionan la oportunidad de desarrollar el proyecto de mejora a un número limitado de aquellos asistentes que no lo puedan hacer en su organización). El contenido del curso, que como hemos dicho se desarrolla a nivel conceptual y de aplicación, se puede dividir en tres aspectos: Organización: en el que se cubren los aspectos organizativos necesarios para la implantación con éxito de programas Lean Six Sigma. Metodología: en el que se detallan las actividades a desarrollar en cada una de las etapas (DMAIC) del proceso de mejora. Herramientas: en el que se explica cuándo y cómo utilizar cada una de las herramientas. Siempre con el apoyo de Minitab y poniendo el énfasis en la claridad de la idea y la interpretación del resultado. Estos tres aspectos se presentan de forma interrelacionada y a través de casos, ejemplos y ejercicios que de forma natural se entremezclan con las experiencias de los asistentes en el desarrollo de su proyecto de mejora. Se trata del único curso de posgrado de estas características que se realiza en Catalunya en formato abierto, naturalmente y dada la popularidad del tema diversas organizaciones forman internamente a sus profesionales de la mejora y Black Belts, de hecho desde la UPC hemos realizado también programas de formación in company para múltiples organizaciones. En formato abierto, además de las 14 ediciones celebradas en Barcelona, hemos realizado cuatro ediciones en el País Vasco, una en Santiago de Chile y desde hace siete años lo impartimos también en Valencia en colaboración con su Universidad Politécnica. El perfil de los participantes es muy diverso, tanto desde el punto de vista de la formación previa (ingenieros, farmacéuticos, biólogos, economistas, psicólogos, médicos ) como del cargo que desempeñan en la organización. También es muy variado el tipo de organizaciones de procedencia, extendiéndose a prácticamente todos los sectores, tamaños y estados de implantación de alguna metodología de mejora: desde las que tienen un sistema avanzado funcionando correctamente, hasta las que están comenzando a plantearse su implantación, sin olvidar las que desean revitalizarlo.

3 14 EDICIÓn BARCELONA ALCANZA UN AUTéNTICO RETO PROFESIONAL Profundiza en los aspectos organizativos y metodológicos de los programas Six Sigma, así como en las herramientas estadísticas y de análisis de los procesos que ayudan a conseguir los objetivos de mejora previstos. A través de un enfoque eminentemente práctico, se pretende que, al finalizar el curso, los participantes no sólo conozcan las técnicas estudiadas, sino que también sepan aplicarlas. OBJETIVOS 1. Identificar oportunidades de mejora. PARA LOS QUE QUIEReN DAR UN PASO ADELANTE en SU DESARROLLO Profesional Amplía tus conocimientos, conoce a personas que trabajan en tu mismo ámbito y adquiere la mejora profesional que te habías propuesto. Queremos acompañarte en tu desarrollo a lo largo de tu carrera profesional. Para quién es idóneo el posgrado en Programas de Mejora Lean Six Sigma. Nivel Black Belt? El posgrado se dirige a profesionales que deseen aumentar su capacitación para liderar proyectos de mejora. QUé TE OFRECEMOS? 1. Profesorado altamente cualificado y con amplia experiencia laboral. 2. Aplicación práctica y profesional. 3. Formación en una metodología consolidada en España. 2. Dirigir y asesorar equipos que estén trabajando en proyectos de mejora de alto impacto. 3. Identificar en qué situaciones es conveniente aplicar cada una de las técnicas disponibles y aplicarlas con éxito. 4. Formar nuevos formadores.difundir y enseñar los conceptos, las actitudes y las herramientas aprendidas en el curso.

4 >300 Un equipo preparado para formar a nuevos PROFESIONALES Promovemos el intercambio de experiencias entre los alumnos mediante debates en clase, ejercicios y casos prácticos. El curso ha sido preparado por un profesorado experto y cuenta con el soporte de una completa documentación escrita y avanzados medios audiovisuales. Dirección del programa Profesorado participantes de ediciones anteriores provienen de empresas y organizaciones como: Alcoa, Banco Sabadell, Synthon Hispania, Delphi, Deutsche Bank, Diemen, Esteban Espuña, Ideal Standard, la Caixa, Magna Donnelly, Metaldyne, Grupo Mondragón, Philips, RACC, Samsung, SEAT, Hospital Clininc, Nestlé, Robert Bosch Sony, FICOSA, Visteon, Danone, Spontex o TRW Automotive. Xavier Tort-Martorell Doctor ingeniero industrial por la UPC y máster en Estadística Industrial por la University of Wisconsin (EE. UU.). Profesor del Departamento de Estadística e Investigación Operativa de la UPC. Previamente ha desarrollado su actividad profesional en diversas consultorías internacionales, siempre en el área de la calidad. Ha asesorado a numerosas empresas nacionales e internacionales, ha sido evaluador del European Quality Award y miembro del jurado de los premios a la calidad de la Generalitat de Catalunya. Actualmente es presidente de ENBIS: European Network for business and industrial statistics. Es coautor de varios libros y de numerosos artículos publicados en revistas científicas y profesionales. Desde 1990 es director del máster en Gestión de la Calidad de la UPC. Coordinación Pere Grima Doctor ingeniero industrial y profesor del Departamento de Estadística e Investigación Operativa de la UPC. Tras una primera etapa profesional en la industria, se incorporó a la UPC, donde combina la docencia con la participación en convenios de colaboración universidad-empresa en temas relacionados con el control y la mejora de la calidad. Ha sido evaluador del European Quality Award y ha asesorado sobre metodología Six Sigma a numerosas empresas, entre ellas, el BBVA, Siemens VDO, Samsung, Esteban Espuña, Indra e ITP. Pere Grima Lluís Marco Doctor ingeniero industrial y profesor del Departamento de Estadística e Investigación Operativa de la UPC. Es experto en técnicas y metodologías para la mejora de la calidad, ha participado en el diseño y en la impartición de los cursos de formación sobre Six Sigma realizados por la UPC, ha impartido cursos y ha asesorado a empresas sobre estos temas en España y Latinoamérica. Lourdes Rodero Doctora en Ciencias y Técnicas Estadísticas por la UPC y profesora del Departamento de Estadística e Investigación Operativa de la UPC, imparte clases en la Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona. Una de sus áreas de especialidad son las técnicas estadísticas para el control y la mejora de la calidad. Desde 2003 participa como profesora en el máster en Gestión de la Calidad de la UPC y en los cursos sobre Programas de Mejora Six Sigma. Xavier Tort-Martorell Conferenciantes Abel Álvarez Controller de Impresión de Compras. Grupo Godó. Albert Garcia Operational Excellence Manager en Laboratorios SALVAT. Laura IIzarbe Directora de Calidad en Transabadell. Ramon Nogué Corporate Manufacturing Quality Manager en Ficosa International S.A. Jordi Vidal Analista de Calidad. Sellbytel. Título de posgrado de la UPC 20 ECTS (120 horas lectivas) Fechas de realización: Del 27/02/2015 al 30/05/2015 Horario: Viernes de 16:00h a 21:30h Sábado de 09:30h a 14:00h Precio: euros Más información: Teléfono: (34) ECTS European Credit Transfer System Sistema que permite medir el trabajo que deben realizar los alumnos para European Credit la adquisición ECTS de Transfer los conocimientos, System capacidades, y competencias necesarias para superar las diferentes materias de su plan de estudios. European Credit Cada ECTS equivale Transfer System a 25 horas de estudio e incluye el tiempo dedicado a las horas lectivas, horas de trabajo del alumno, tutorías, seminarios, trabajos, prácticas o proyectos, así como las exigidas para la preparación y realización de exámenes y evaluaciones. EEES EEES EEES

5 He encontrado el curso muy bien estructurado en torno a una metodología muy razonable que promueve el uso de datos para tomar decisiones. La esponsorización de estos programas de mejora por parte de la Dirección y la creación de una estructura organizativa con roles bien definidos es clave para conseguir el éxito. Lo recomiendo tanto a profesionales que de manera individual quieran ampliar sus conocimientos, como a aquellas organizaciones que busquen nuevas ideas para aumentar tanto su eficiencia como la satisfacción de sus clientes. Armando Arau, Manufacturing Operations Director, ALCON CUSÍ, S.A. Es sorprendente como mediante el uso de la metodología y herramientas Six Sigma se pueden mejorar procesos que, a priori, parecen poco optimizables. La experiencia a nivel teórico y práctico, con aplicación directa al mundo de la empresa, ha sido altamente enriquecedora. Patricia Gómez Millanes, Consultora de Organización, RACC Este posgrado ha significado claramente un salto cualitativo en mi enfoque de la mejora de procesos. La combinación de metodología y herramientas permite elevar el nivel de la gestión de los proyectos y obtener una clara mejora de los resultados. Sin duda la buena organización y el alto nivel de los docentes han sido la clave para finalizar el curso con una sensación de tiempo bien aprovechado y de acierto en la elección. Joan Carles Muñoz, Ingeniero de Procesos, ROS ROCA S.A. El liderazgo de la innovación y el talento La docencia se basa en la interacción entre el profesorado y los participantes, y también entre los mismos estudiantes, con el análisis de situaciones, la realización de discusiones y el intercambio de experiencias. Las exposiciones del profesor se combinan con la realización de ejercicios y la resolución de casos prácticos, que consisten en la discusión de situaciones que se entregan por escrito, el trabajo con procesos simulados por ordenador y el uso de una catapulta para enfatizar algunos conceptos clave. Módulo 1 Módulo 2 Módulo 3 Módulo 4 Módulo 5 Módulo 6 planteamiento general Características comunes de los programas de mejora. Aspectos específicos de Six Sigma. El papel de la dirección. Selección de proyectos. Organización y metodología. DEFINIR Establecimiento de objetivos. Indicadores y métricas. Valoración del impacto económico. Esquema general del flujo del proceso. medir Planteamiento de preguntas para realizar el diagnóstico, análisis de los datos existentes, valoración del sistema de medida y recogida de nuevos datos. analizar Análisis del proceso y análisis de los datos. Metodología Lean y técnicas estadísticas. Obtención de conclusiones a partir de datos. MEJORAR Posibles mejoras. Selección de las mejoras más adecuadas. Pruebas piloto. Implantación. controlar Estandarización del nuevo proceso. Establecimiento del cuadro de control. Seguimiento de indicadores. Finalización del proyecto. Origen de los programas Six Sigma Six Sigma como sistema de gestión Organización para Six Sigma. Diferentes roles Etapas del proceso de mejora Metodología Lean: procesos con la máxima eficiencia Identificación de posibles proyectos de mejora. Qué es y qué no es un proyecto Six Sigma? Análisis y priorización de los requerimientos del cliente Descripción del proceso grosso modo: análisis tipo SIPOC Análisis del impacto económico Definición por escrito y compromiso: el project charter Flujo del proceso. Análisis de los datos existentes, valoración de su fiabilidad. Diseño de la recogida de nuevos datos Mentalidad estadística (statistical thinking). Análisis exploratorio de datos Concepto de variación. Sus causas y su medida Relación entre la estadística y la mejora de procesos. Métricas del proceso Estudios de repetibilidad, reproducibilidad y capacidad Análisis de procesos. Búsqueda de la máxima eficiencia Metodología Lean Técnicas de evaluación: el AMFE Cómo se pueden descubrir gráficamente los diferentes orígenes de la variabilidad: gráficos multivariables Conceptos y análisis estadísticos Diseño de experimentos. Posibles estrategias de experimentación Factores de control y factores de ruido Aspectos organizativos relacionados con el diseño de experimentos Técnicas y herramientas para la planificación de actividades Estandarización de procesos Implantación de sistemas antierror (Poka-Yoke) Control estadístico de procesos: diferentes técnicas y gráficos. Gestión de límites Entrega del proyecto a la Dirección

6 Ignasi del Río López Director de la School of Professional & Executive Development Todas las personas que trabajamos en la School of Professional & Executive Development creemos firmemente que el alumnado es el protagonista de todos nuestros proyectos. Los órganos asesores, la dirección, el profesorado, todos realizamos nuestro trabajo pensando en aportar lo mejor de nosotros mismos al desarrollo profesional de las personas que trabajan en el entorno tecnológico. Nuestro reto diario es aportar al alumnado los conocimientos más idóneos que impulsen su carrera y lo capaciten para llevar a cabo sus objetivos profesionales. Para alcanzar este propósito, creemos que debemos intervenir en dos vías: ayudar a desarrollar la capacidad innovadora y potenciar el talento personal de cada uno de nuestros alumnos. El progreso es de los inconformistas, de los inconformistas capaces de aplicar el pensamiento creativo en la resolución de los problemas y extraer de ello una experiencia innovadora capaz de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Pero también es necesario poseer capacidad de liderazgo para aplicar los cambios y sólo es líder quien sabe aprovechar sus propias habilidades para convertirlas en ventaja competitiva que impulse el cambio. Para nosotros, cada uno de los alumnos significa una oportunidad real de alguien que cree en un mundo mejor y trabaja para hacerlo realidad. Una idea sólo es válida cuando aparece alguien que tiene la energía y la habilidad para hacerla fructificar. William Feather

7 SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO En la UPC School queremos ayudar a desarrollar el talento de las personas. Por este motivo, desde el Servicio de Información y Asesoramiento queremos dar respuesta a las inquietudes de los profesionales sobre aquellos programas, actividades y metodologías que más se ajusten a sus necesidades formativas. FORMACIÓN A MEDIDA Todos los programas de posgrado de la UPC School pueden realizarse como programas de formación a medida para vuestras organizaciones, en versiones específicamente adaptadas a vuestra realidad. En estos casos, los programas se diseñan estudiando, tanto las necesidades específicas de las personas a les cuales se dirigen, como a la estrategia de la compañía. Para informaros sobre estas modalidades podéis contactar con nuestra unidad de In- Company Training: CAMPUS VIRTUAL Los alumnos de este programa tendrán acceso al campus virtual My_Tech_Space, una eficaz plataforma de trabajo y comunicación entre alumnos, profesores, dirección y coordinación del curso. My_Tech_Space permite obtener la documentación de cada sesión formativa antes de su inicio, trabajar en equipo, hacer consultas a los profesores, visualizar sus notas... GESTIÓN DE OFERTAS DE TRABAJO La School of Professional and Executive Development gestiona una bolsa de trabajo con un amplio volumen anual de ofertas de trabajo, entre contratos laborales y convenios de colaboración en prácticas. De esta forma, queremos contribuir a mejorar la carrera de los profesionales formados en la School of Professional and Executive Development y a facilitar al sector empresarial la selección de los mejores candidatos. Las ofertas de trabajo se dan a conocer a través del campus virtual My_Tech_Space, una eficaz plataforma de comunicación, recursos y servicios de apoyo a la formación. BECAS Y AYUDAS La UPC School te asesora sobre las diferentes becas y ayudas de las que te puedes beneficiar. Asimismo, disponemos de convenios con entidades bancarias que ofrecen condiciones muy ventajosas para ayudarte en tu formación. Consulta con nuestro equipo asesor. Ayudas a la formación de LA Fundación Tripartita Las empresas que planifican y gestionan la formación de sus trabajadores y trabajadoras disponen de un crédito para cofinanciar la formación, que pueden hacer efectivo, una vez finalizado el período formativo, mediante la aplicación de bonificaciones en la cotización a la Seguridad Social. Las empresas que conceden permisos individuales de formación a los trabajadores y las trabajadoras que soliciten recibir formación reconocida con una titulación oficial o con un título universitario propio en horas de trabajo pueden aplicarse una bonificación en la cotización a la Seguridad Social, que cubre el coste salarial de un máximo de 200 horas laborales para cada trabajador o trabajadora.

8 Los bancos y las entidades financieras de todo el mundo están usando Six Sigma y procesos que incorporan herramientas Lean para ahorrar dinero y, a su vez, ofrecer a sus clientes una mayor relación calidad-precio. 24/09/2011 The Financial Express Con la colaboración de: INSPIRING INNOVATION. EMPOWERING TALENT. Sede: techtalentcenter Carrer de Badajoz, Barcelona Tel Síguenos en: Los datos contenidos en este impreso son meramente informativos y sujetos a modificación según necesidades académicas.

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