MÁSTER DE ANALÍTICA WEB

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1 MÁSTER DE ANALÍTICA WEB 18 Marzo 2016 / 30 Julio h Debemos ser capaces de entender el comportamiento de nuestros clientes

2 DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS La analítica web es una nueva y pujante disciplina profesional, que se encarga de medir el comportamiento de los usuarios en internet. Hemos creado este master para que tengas la oportunidad de formarte de forma específica en una nueva disciplina profesional basada en la medición, el análisis, y el desarrollo de negocio. Entre las nuevas disciplinas profesionales que se están creando, la de analista digital es una de las más relevantes. Este nuevo perfil profesional se está convirtiendo en una pieza clave para las empresas de cualquier sector. Los expertos en analítica web se están convirtiendo en una pieza imprescindible para las empresas con presencia en Internet, que se están viendo obligadas a buscar e incorporar estos nuevos perfiles en sus organizaciones. ESTO PIENSAN NUESTROS ANTIGUOS ALUMNOS En muy pocos sitios a nivel de formación en España, yo diría que casi en ninguno, se puede acceder ni a unos profesionales ni a unos contenidos tan amplios y explicados en tanta profundidad. Ignacio Montoya Destacan tanto la calidad de los contenidos como la estructuración del temario. Todo un acierto Jorge Álvarez

3 INFORMACIÓN GENERAL Duración: 165h presenciales Precio: 5995 Lugar: Aula KSchool. Centro Ibercenter. Pza. Carlos Trías Bertrán nº 4, 1ª planta. MODALIDAD FIN DE SEMANA MODALIDAD ENTRE SEMANA Inicio: 18/03/2016 Inicio: 18/03/2016 Fin: 30/07/2016 Fin: 30/07/2016 Horario: Horario: Viernes de 17 a 22h Lunes de 18:30 a 21:30h Sábados de 9 a 14h Martes de 18:30 a 21:30h Miércoles de 18:30 a 21:30h RESERVA DE PLAZA Si quieres matricularte en este programa, debes rellenar el formulario de inscripción que encontrarás en nuestra web. Una vez lo hayas enviado, te responderemos con las instrucciones necesarias para hacer el pago de la reserva y bloquear tu plaza*. Las plazas son limitadas! PAGO ÚNICO. Con 5% descuento! PAGO FRACCIONADO** Precio final: 5695 Precio final: 5995 Reserva de plaza: 500 Reserva de plaza: 500 Plazo 1: 5195 Plazo 1: 1831,6 Plazo 2: 1831,6 Plazo 3: 1831,6 *El importe de la reserva de plaza será íntegramente reembolsado hasta 7 días antes del comienzo del curso si finalmente decides no cursar el máster. **Los plazos son mensuales, a partir del mes de comienzo del curso. Los pagos fraccionados se abonaran mediante recibo domiciliado el día 5 de cada mes.

4 CALENDARIO MARZO 2016 ABRIL 2016 L M X J V S D L M X J V S D MAYO 2016 JUNIO 2016 L M X J V S D L M X J V S D JULIO 2016 L M X J V S D

5 TEMARIO MÓDULO 1: ANALÍTICA WEB Qué es la analítica web. Para qué sirve la analítica web. Fundamentos de la analítica web. Medios clásicos vs. Medios digitales Puesta a punto del entorno de trabajo. Metodología de base del analista web Interoperación con departamentos en la empresa. MÓDULO 2: OBJETIVOS Y ESTRATEGIA DE UN SITIO WEB Establecimiento de Objetivos y KPI s. Tipos de sitios web y estrategias, objetivos y KPIs básicas Alinear la analítica digital con la estrategia de negocio Talleres a resolver por el alumno: o Sitio de tipo comercial o Sitio de tipo contenidos o Sitio de tipo servicios o Sitio de tipo conseguir contactos Exposición de las soluciones. MÓDULO 3: GOOGLE ANALYTICS BÁSICO Introducción a Google Analytics. Cómo configurar una cuenta. Recorrido de las pantallas básicas. Obtención de datos. MÓDULO 4: GOOGLE ANALYTICS AVANZADO Google Analytics por dentro: Dimensiones y Métricas (cómo se trata la información en Analytics). Las bases de la Tracking API Javascript. Perfiles orientados a negocio: los filtros. Variables Personalizadas, sus limitaciones y sus utilidades prácticas. Eventos, sus limitaciones y utilidades prácticas. Objetivos e Ecommerce. Aplicaciones de Informes Personalizados. Aplicaciones de Segmentos Personalizados. Performance Marketing con Analytics: Creando test a medida de los sites. Exportaciones de Datos con la Export API y posibilidades.

6 MÓDULO 5: ANÁLISIS CUALITATIVO Técnicas de investigación de mercado clásicas aplicadas en analítica digital Cómo hacer que los datos que recogemos nos digan qué pasa? Una landing no funciona, la home tiene rebote, el funnel pierde en este paso, pero por qué? La analítica cualitativa se vale de encuestas, entrevistas, focus group, test con usuario para entender cómo actúa el usuario, y sobre todo, por qué hace lo que hace. A qué ha venido la visita? Qué valora de nosotros? Qué detesta? Google Analytics nos lo dirá. MÓDULO 6: CRO Conceptos fundacionales. Ciclo de Compra y Elementos de la conducta online. Método científico y CRO. Pirámide de conversión. El Proceso de CRO de principio a fin. MÓDULO 7: TECNOLOGÍA Y HERRAMIENTAS Base tecnológica de una herramienta de AW. Cómo funciona una herramienta? Evolución: De Logs a Tags. Relación entre etiquetado y su traslación a variables y métricas. Identificación del usuario. Etiquetado básico y adhoc. Validación de etiquetado y confianza en los datos. Ejercicio: Validación de etiquetado en una Web. Integración en Web Analytics. Herramientas: Criterios de elección. Procedimiento de un proyecto de etiquetado. Ejercicio: Elaboración de un plan de etiquetado.

7 MÓDULO 8: EXCEL PARA ANALISTAS Introducción al Excel. Para qué sirve y qué nos ofrece. o Manejo general del programa o Límites del programa Herramientas más usadas y útiles, con enfoque en la Analítica Digital. o Vínculos y Fórmulas más útiles/usables. o Fijación de fila y/o columnas o Formatos condicionales o Gráficos inmediatos. Cuáles son los más útiles/usables y qué posibilidades tienen o Gráficos elaborados. Algunos ejemplos prácticos Crear plantillas/kpis que se actualicen lo más automáticamente posible. Atajos y Extras del Excel más usados: o Teclas directas o Uso del F4 o Macros sencillas para hacer tareas repetitivas etc. MÓDULO 9: INTEGRACIÓN DE FUENTES MÓDULO 10: DATA MINING MÓDULO 11: ANÁLISIS CUANTITATIVO MÓDULO 12: ESTADÍSTICA Y ANALÍTICA MÓDULO 13: INTRODUCCIÓN AL LENGUAJE R MÓDULO 14: CUSTOMER ANALYTICS MÓDULO 15: GOOGLE TAG MANAGER MÓDULO 16: OPTIMIZACIÓN Optimización del Site Herramientas de optimización web Metodología de optimización web Test A/B y MVT Interpretar resultados Talleres a resolver por el alumno: o Caso práctico optimización site o Exposición de las soluciones

8 MÓDULO 17: CAMPAÑAS La publicidad on line o Fortalezas debilidades o Errores más comunes Campañas Online y su etiquetado Análisis campañas display / / afiliados Analítica web y SEM (activación, mantenimiento y optimización) Optimización de las campañas Landing Pages Talleres a resolver por el alumno: Informes de las distintas campañas del site Exposición de las soluciones MÓDULO 18: SEM MÓDULO 19: DASHBOARDS MÓDULO 20: API MÓDULO 21: SEO MÓDULO 22: ADOBE: SITE CATALYST Y DISCOVER Terminología básica: eventos, variables y propiedades Personalización de la herramienta Informes básicos e embudos de conversión Segmentos Uso de la API de Excel: Excel Client y Report Builder Segmentación avanzada: Discover MÓDULO 23: RRSS

9 PROFESORES GEMMA MUÑOZ - FOUNDER & CEO DE EL ARTE DE MEDIR Gemma Muñoz es diplomada en informática y tiene un master en Web Analytics por la Universidad British Columbia. Después de trabajar en Bankinter y Panda Security, creó su propia empresa, El Arte de Medir, dedicada a sacar el máximo rendimiento al negocio en internet mediante la analítica digital. Ha sido nombrada en octubre 2012 como una de las 100 Mujeres Líderes en España en la categoría de Emprendedoras e Innovadoras por Mujeres&Cia ( Es co-autora de los libros Analítica Web en una Semana (Gestión 2000, 2012), El Arte de Medir (Profit, 2011) y Métricas del Marketing (Esic, 2010). Es la directora del primer máster español en Analítica Web en Kschool y participa como docente en la Universidad Politécnica de Valencia y Francisco de Vitoria además de en diversas escuelas de negocio. Única española finalista en 2011 al premio internacional de Excelencia Web Analytics Rising Star de la Web Analytics Association. Desde mayo de 2013 es la única speaker española autorizada y entrenada por Google y Cardinal Path. GEMA MORA - RESPONSABLE DE ANALÍTICA DIGITAL EN IBERIA La trayectora profesional de Gema en Internet comenzó hace 17 años, su actividad ha estado ligada al marketing online como responsable del proyecto Internet de Planeta Fortuna para Altadis y Cortefiel, y está enfocada en la Analítica Web desde hace 7 años para empresas como Carrefour Online, Vocento e Iberia donde actualmente es responsable de Analítica Web. Gema tiene estudios de Informática por la Universidad Politécnica de Madrid, posee un Master Executive in Relational Marketing, CRM and e-commerce por ESIC-ICEMD y el Award of Achievement in Web Analytics por la Universidad British Columbia. Es ponente regular en eventos de analítica web y marketing online y colabora como docente en diversas escuelas de negocio.

10 EDUARDO SÁNCHEZ ROJO - SENIOR ANALYST & PROJECT MANAGER EN EL ARTE DE MEDIR Informático de Grado Superior, tras más de 10 años trabajando en el sector de la prensa tecnológica especializada, donde llegó a ser Jefe del Laboratorio de la revista PC ACTUAL y colaborador habitual de otras publicaciones técnicas, en 2007 dio el salto definitivo al mundo de Internet. Desde entonces, además de crear su propia compañía de consultoría y servicios TI, ha participado en el desarrollo de la parte tecnológica de multitud de proyectos online, y ha trabajado como Director del área online de la agencia Rosa Gómez-Acebo (consultores de comunicación). Desde hace dos años trabaja como Analista Web, actualmente en la consultora El Arte de Medir. LUCÍA VERBO - TÉCNICO DE ESTUDIOS EN BUFETE DE MARKETING Lucía es diplomada en estadística por la Universidad Complutense de Madrid y Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado por la Universidad Autónoma de Madrid. Actualmente es técnico de estudios en Bufete de Marketing, consultoría que realiza proyectos estratégicos y de investigación, con probada experiencia en el diseño de herramientas para el análisis de los mercados. Anteriormente desarrolló su carrera profesional en Ipsos donde comenzó su andadura en la investigación de mercados. Durante 7 años, pasó por varias áreas de la empresa lo que le dio un conocimiento global de la investigación de mercados, desde los datos brutos hasta el gráfico más sofisticado, obteniendo así una visión de las dificultades prácticas de cada una de las fases de la investigación. Esto, añadido a su especialización en estudios continuos de publicidad y de marca, ayudó a que encontrara en la herramienta Excel un gran aliado, consiguiendo automatizar procesos y crear nuevas formas de explotación y análisis de datos.

11 RICARDO TAYAR - CONVERSION & ECOMMERCE MANAGING PARTNER EN MIND YOUR GROUP Zaragozano nacido en 1975 y licenciado en Derecho, comenzó a trabajar en internet en 1998 en un pequeño ISP, evolucionando posteriormente hacia el diseño web y la gestión de equipos y proyectos de internet en diferentes empresas. En el año 1999 o 2000, y casi sin saberlo, tomó su primera decisión en base al análisis web: con los datos de webalizer de un sitio web decidió hacer una versión en inglés por el elevado número de visitas extranjeras. Esa pequeña decisión sirvió para comprender que el saber interpretar los datos de un sitio web y decidir en consecuencia constituye, en gran medida, la base del éxito. En el ecommerce la optimización continua, el análisis y la autocrítica son claves para lograr resultados en un mercado cada vez más competitivo por la gran cantidad de empresas que participan. NACHO CARNÉS GLOBAL E-COMMERCE MANAGER EN G-DATA Licenciado en Publicidad y RRPP, Especialista en Gestión Publicitaria, y Máster en Data Mining & Marketing Intelligence. Actualmente trabaja como Global ecommerce Manager en G Data, Multinacional de Seguridad Informática de origen Alemán con una historia de 30 años y dilatada experiencia en el desarrollo de Soluciones de Seguridad; y anteriormente ha trabajado para empresas comokaspersky Lab, Globalia (AirEuropa.com y HalconViajes.com), Yahoo!, COLUMBIA TRISTAR FILMS, o Netthink entre otras, por lo que posee dilatada experiencia en Marketing y Marketing Online, desde el lado del Anunciante y el Medio, desde el lado de la Planificación Estratégica y la Compra de Medios, y desde el de la conceptualización Estrategico-Creativa. Cuenta con más de 15 años de experiencia en Internet, Research, Marketing, Digital Marketing, Estrategia Digital, Medición y Analítica Web; es co-autor del Libro Blanco del Comercio Electrónico; imparte clases en diferentes Escuelas de Negocio, y posee su propio Sitio Web, donde además de su Blog Ideas de Marketing se puede encontrar información detallada sobre su trayectoria,

12 entrevistas, colaboraciones, seminarios, ponencias,... y donde comparte ideas, inquietudes, y experiencias personales y profesionales como apoyo adicional y contenido de interés sobre Marketing online. ANA SOPLÓN - ANALISTA WEB EN SANITAS Ana estudió Ingeniería Técnica Industrial en la Universidad de Zaragoza. Siempre fascinada por el Marketing, realizó un post grado en esta materia a través de la UOC (Universitat Oberta de Catalunya). Ha pasado la mayor parte de su trayectoria profesional en Marketing, y sobre todo en online. Pasó por varios departamentos de Línea Directa Aseguradora hasta que en 2008, estando en Marketing, descubrió la analítica web. En ese momento decidió cursar el máster en Web Analytics a través de la UBC (University of British Columbia) y especializarse en esta disciplina. Actualmente trabaja como Responsable de Analítica Web en Sanitas, empresa que apuesta firmemente por las nuevas tecnologías aplicadas a seguros de salud. Ana está certificada en varias herramientas de analítica web entre las que se encuentran SiteCatalyst (ACE Reports & Analytics) y Webtrekk. CARLOS MOLINA - SOCIO FUNDADOR DE TIDART Actualmente, soy socio fundador de TIDART Consultora Digital; y Director de Planificación Estratégica Digital en Sheldon Madrid. Desde TIDART damos servicio a muchos comercios electrónicos españoles y extranjeros en la gestión y planificación de sus campañas de Marketing Online: SEO, SEM, Facebook Ads, Linkedin, Twitter, RTB, etc. y cualquier canal de generación de tráfico de respuesta directa. La dirección en Sheldon Madrid me ha dado la posibilidad de planificar y gestionar campañas de un perfil de anunciante más grande, acostumbrados a comprar impresiones por toneladas en un mundo digital que hoy te permite medir cada céntimo de inversión.

13 JAVIER RIESTRA - DIGITAL & SEO ANALYST AT EL ARTE DE MEDIR Licenciado en Administración y Dirección de Empresas con Especialidad en Marketing por ESIC; siempre atraido por el mundo online. Comienza su carrera en los mercados financieros, aunque su vocación termina por arrastrarle hacia el sector del Marketing Digital donde aterriza a través del Social Media creando su propia empresa. El Master de Analítica Web y su labor como Consultor SEO en Relevant Traffic terminaron por pulir su perfil para poder dar el salto definitivo y trabajar como Analista Web. Actualmente colabora en el blog de Analítica WebKPIsland, así como en varios blogs especializados en series de televisión, otra de sus pasiones. Se considera un poco Friki, fanático de Apple y del Atleti hasta la médula. NATZIR TURRADO - WEB ANALYST, CRO & SEO - SPAIN Natzir es Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas que acabó especializándose en Marketing Online y Analítica Web a través de 2 másters, por culpa de (o gracias a) a uno de los primeros tijeretazos en I+D que frustraron su inserción en el mundo de la investigación neurocientífica. Ha trabajado en una de las mejoras consultoras digitales del país como analista web siendo responsable directo de proyectos como Capraboacasa, Meliá y Desigual entre otros. Actualmente es consultor Independiente de CRO, Analítica Web y SEO trabajando para grandes clientes tanto nacionales como internacionales. Además es socio y asesor en en varias startups en fase seed y growth. Le encanta la formación y por ello cuando le queda tiempo es profesor de másters y posgrados en diversas escuelas de negocio.

14 JOSÉ RAMÓN CAJIDE - DIGITAL & BIG DATA ANALYST AT EL ARTE DE MEDIR Trabaja como Analista Digital en el Arte de Medir donde se encarga de diseñar e implantar soluciones avanzadas de analítica así como de integración con otras plataformas que permitan obtener datos de calidad para la toma de decisiones. Es Award of Achievement in Digital Analytics por la University of British Columbia, Master en Analítica Web por Kschool y Web Analytics Master Certification por Market Motive. Está certificado en Adobe Reports and Analytics (SiteCatalyst) y en Google Anaytics (GAIQ) además de ser Google Regional Trainer. JOSEP CURTO - CEO AT DELFOS RESEARCH Consultor, analista de mercado, emprendedor y profesor. Desde 2014 ofrece sus servicios desde Delfos Research, empresa de la que es socio fundador. Trabaja en los ámbitos de Business Intelligence, Business Analytics y Big Data ayudando a las empresas a tener éxito en aquellas iniciativas que buscan generan valor y ventajas competitivas a partir del dato. Compagina su trabajo en Delfos con una faceta académica siendo profesor asociado en IE Business School, UOC, EOI, U-TAD e IEB dónde comparte su experiencia y conocimiento de las estrategias de datos. MARÍA JOSÉ CACHÓN - CONSULTORA SEO Y MARKETING ONLINE Consultora SEO y aprendiz constante de Analítica Web, asidua a todo lo Social, desde Twitter a las implicaciones que el Marketing Social tiene en el search marketing. Diplomada en Ciencias Empresariales y Técnica Superior de Gestión Comercial y Marketing, me zambullí en el mundo online con un Máster de Marketing Digital, tomando la decisión de abandonar el sector de la banca y las finanzas para abarcar la aventura laboral en Internet.

15 Tras pasar por Relevant Traffic, después de ejercer como SEO Manager y dirigir el equipo, recala en Señor Muñoz en Junio del 2013, dirigiendo gran parte de los proyectos de la empresa y organizando el departamento SEO, de la mano de Fernando Múñoz. DIEGO MARQUÍNEZ - ENTREPRENEUR, DIGITAL/WEB ANALYTICS & DATA INTEGRATION AMBASSADOR. Diego Marquínez es un profesional del ámbito digital con amplio conocimiento probado liderazgo en gestión de proyectos / productos, siempre enfocados en negocios y análisis de datos para mejorar la adquisición, la experiencia del usuario, la satisfacción, la conversión y las tasas de fidelidad a partir de datos de múltiples fuentes, información procesable, recomendaciones y segmentación de usuarios. Adicto a las nuevas tecnologías e internet, me mantengo hasta al día en esta industria cambiante asistir a diferentes eventos, educar a la gente y trabajo en red con algunos de Internet y de análisis rockstars IÑAKI HUERTAS- CONSULTOR DE MARKETING ONLINE INDEPENDIENTE Profesional del marketing online con un perfil marketingtécnico muy orientado a la empresa y los resultados. Con una alta especialización en dos vías muy distintas de Internet: "Comunicación y Marketing" y "Programación y desarrollo web", lo que le sitúa en una posición privilegiada, al poder abarcar todo el abanico de necesidades que se requiere en mundo de la analítica web. Iñaki lleva ya más de 6 años en proyectos online 100% orientados a negocio, de distinta envergadura y objetivos. Habiendo trabajado en varios portales de Grupo Intercom y multitud de negocios de Grupo Planeta sus responsabilidades también han sido muy heterogéneas y enriquecedoras: pasando de la maquetación y programación de sites web, al SEO, la analítica web y el performance marketing.

16 Actualmente trabaja como consultor de marketing online independiente y es también la persona que hay detrás de ikhuerta.com, un blog especializado en SEO, Analítica web y desarrollo Web orientado a negocio.

17 BONIFICACIÓN DE LOS CURSOS Todos nuestros cursos son bonificables a través de la Fundación Tripartita. Si estás interesado coméntanoslo al hacer tu inscripción y nosotros te lo gestionamos sin ningún tipo de coste adicional. BECAS KS Las Becas KS son un nuevo proyecto de KSchool en relación a nuestro compromiso con nuestros alumnos y con el empleo. Este proyecto consiste en que durante 3 meses, dos alumnos de cada máster serán elegidos por distintas empresas del sector para beneficiarse de una beca remunerada. Esta beca estará subvencionada por KSchool. Sólo podrán beneficiarse de las Becas KS los alumnos de los másters de KSchool, y será la empresa quien elija a los alumnos elegidos en función de sus necesidades y de los perfiles de los alumnos. BOLSA DE EMPLEO PRIVADA En KSchool disponemos de una bolsa de empleo privada para los alumnos de todos nuestros másters. Esta bolsa de empleo es una plataforma en donde empresas del sector buscan candidatos para cubrir sus vacantes. Gracias a la gran preparación con la que salen nuestros alumnos, cada vez son más las empresas que recurren a nosotros para buscar profesionales altamente cualificados en cualquiera de las áreas de influencia de nuestra formación: marketing online, analítica web, SEO y UX.

18 EN KSCHOOL PENSAMOS ASÍ Si el sistema no está preparado para darnos el conocimiento que necesitamos lo vamos a conseguir por nuestra cuenta. Hoy, en ciertos sectores el valor no lo aporta un título. Lo aporta lo que cada profesional sabe hacer. Si dependemos de nosotros mismos, vamos a pensar por nosotros mismos. No queremos, ni podemos sentarnos a esperar a que alguien se fije en nosotros. No hay ningún mapa. Debemos hacer nuestro camino, y es un camino que muchas veces no ha sido explorado, pavimentado, ni señalizado. Nuestro conocimiento es la clave de nuestro desarrollo personal y profesional. Todo el mundo tiene algo que enseñar. Queremos aprender todos de todos. En el mundo del conocimiento, cuanto más se comparte más se tiene. Lo que aprendemos es lo que practicamos. Especializarse es ponerle un apellido a nuestra profesión. Es echarle especias a nuestro ingrediente principal. Queremos construirnos un futuro fuera del rebaño. Para eso vamos a pensar y hacer las cosas de forma diferente. No vamos a seguir instrucciones a ciegas, no vamos a ser pelotas, no vamos a mantener la cabeza agachada. Esas formas no van con nosotros. Vamos a estar siempre en movimiento. No vamos a parar de movernos. Somos inquietos, y nos gusta ser así. Como queremos resultados diferentes, vamos a hacer las cosas de forma diferente. Las pirámides son monumentos funerarios. Nos divierte verlas en los libros de historia, no sufrirlas en nuestro trabajo. Nuestro mercado no es el de los empleos. Es el de las oportunidades. Queremos colaborar con nuestras empresas a generar ingresos, no queremos tener un simple empleo. Queremos avanzar elaborando mejores recetas, no cocinando más. Queremos poner vida a los años, no solo años a la vida. Somos mucho más que un perfil y unas competencias. Somos algo más que las hojas de nuestro CV. Queremos levantarnos con ilusión los próximos 40 años. Queremos hacer las cosas con pasión, cariño y humanidad.