5078 I o / (Carta Certificada)

Transcripción

1 SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS SANITARIOS 5078 I o / (Carta Certificada) Gobierno de Chile ANT.: Su carta, por filtraciones en el sector SOINCA, de la comuna de Melipilla. MAT.: Informa sobre inspección de terreno y principios regulatorios que rigen la fijación tarifaria. SANTIAGO, DE: JEFE DE OFICINA REGIONAL METROPOLITANA A: SR. SERGIO CASTILLO SEPULVEDA. Me refiero a su carta del antecedente, en el que plantea su disconformidad, por filtraciones desde conducción de la concesionaria Aguas Andinas ubicada en el tramo del camino a Melipillla que se extiende entre cruce el Pomaire y sector el denominado SOINCA. Al respecto, debo informar a usted que con fecha 8 de agosto del presente se efectuó una vista a terreno, requiriendo la presencia de un representante de la concesionaria, con el objeto de verificar el estado actual de las citadas filtraciones de agua potable desde esta conducción. En dicha oportunidad se pudo constatar la evidencia de los trabajos efectuados, los que ya se encontraba reparados. En particular se verificó, fallas reparadas en las entradas oriente y ponientes del sector SOINCA, además de otra reparación de arranque en propiedad existente a la altura del km de la citada ruta, esto es al poniente del paso nivel de la nueva variante al camino de Rapel. Finalmente en la citada inspección, la concesionaria informa respecto de filtración producida bajo el terraplén de la ruta recién citada, la que requirió la coordinación con el respectivo concesionario.

2 Por otra parte, agrega en su presentación su preocupación respecto de que las pérdidas de agua potable en la que incurre la concesionaria, sean incorporadas en las tarifas que se cobran por estos servicios regulados. Respecto de este punto se debe precisar que, el cálculo de esta tarifa se efectúa sobre la base del principio de la empresa modelo, instancia en la que sólo se consideran niveles de filtraciones desde la red compatibles con dicho principio, descartando los niveles de pérdidas reales en las que incurre cada concesionaria. El método de cálculo descrito busca justamente excluir de las tarifas que pagan los usuarios, las eventuales ineficiencias que existieran en la operación de las respectivas concesionarias. "POR ORDEN DE LA SUPERINTENDENTA" Saluda atentamente a usted, / RODRIGO PEÑA BARRIA Jefe Oficina Regional Metropolitana Superintendencia de Servicios Sanitarios DISTRIBUCION: H:\Of-DF\Of doc - Sr. Sergio Castillo S. Esmeralda 1090, Talagante. - División de Fiscalización (ORM) - Oficina de Partes Superintendencia de Servicios Sanitarios Moneda 673, Piso 9 Código Postal: Teléfono: Fax: / Santiago de Chile

3 Talagante, 21 Junio 2011 Sra. Magaly Espinosa S Superintendenta de Servicios Sanitarios jfccibidgt 0 1 JUL 2011 OFICINA DE PARTES ig^sjj^jg.de Servicios Stmitm.V Moneda N 673 piso 9 Santiago. Ref.: Nuevo reclamo De mi consideración: Sra. Superintendenta, le saludo y comento que la verdad resulta inquietante que el organismo fiscalizador aparentemente sea muy permisivo con la empresa sanitaria Aguas Andinas S.A. Como Ud. sabrá, por mi trabajo recorro permanentemente las provincias de Talagante y Melipilla, y respecto de esta última nuevamente me encuentro con trabajos de esta sanitaria en Camino a Melipilla entre cruce Pomaire y sector denominado SOINCA. Con el déficit energético que existe resulta inaceptable que las tuberías de esta sanitaria filtren y filtren constituyendo un evidente riesgo para los conductores. Y ni hablar de cómo esta empresa repara dichas fallas; totalmente al margen de toda normativa de seguridad establecida. Demarcan la zona de trabajo sólo con una malla de color naranja pasando por alto la extensa normativa de señalización vial que existe. Como Ud. supondrá, Camino a Melipilla es una ruta principal y es inaudito que de manera recurrente se proceda de esta manera. Los riesgos de algún accidente de tránsito son evidentes y no estoy dispuesto a que esto me ocurra. Al respecto, solicito a Ud. su gestión para siguiente: que se me informe lo Cuál es la multa que Ud. cursará a Aguas Andinas S.A. por esta situación?. Contó Aguas Andinas S.A. con el permiso vial respectivo?. Considerando que en el tramo señalado las filtraciones de agua potable están a la orden del día, generalmente más de 10 en el tramo, solicito me informe Cuándo se terminará esta situación?... Qué ha hecho su organismo controlador para evitar

4 esto? (pésima ejecución de trabajos de emergencia y pérdidas de agua potable inaceptable. Sepa Ud. señora Superintendenta que los clientes de esta sanitaria (yo soy clientes por mis tres propiedades) no tenemos porque pagar por las ineficiencias de esta empresa. Los servicios que presta son carísimos y por tanto, exigimos un óptimo servicio y que no se produzcan estas situaciones. Incluso con este tipo de casos las tarifas en vez de subir deberían bajar ya que no corresponde hacerse cargo de estas reiteradas pérdidas de agua potable (agua tratada, desinfectada y fluorizada). Un comentario a parte: Si estas empresas fueran de verdad eficientes y no se produjeran estos derroches energéticos... sería necesario en estos momentos el proyecto HIDROAYSEN?. Le adjunto fotografías y videos; además, copia de constancia en Carabineros de Pomaire, quienes son testigos de que esta situación ha sido reiterativa en el tiempo. Esperando una pronta y detallada respuesta. Ingeniero. ESMERALDA N 1090 TALAGANTE CORREO: scastillosici@gmail.com

5 Se adjunta testimonio gráfico y audiovisual: 1- El 15 de Octubre del 2010 hice la primera denuncia por trabajos inadecuados y existencia de más de 14 filtraciones en Camino a Melipilla entre cruce Pomaire y sector SOINCA Comuna de Melipilla. Han pasado 8 meses y la situación sigue exactamente igual. 2.- Se adjunta testimonio de nuevo trabajo inadecuado y filtraciones verificadas el día 14 de Junio de 2011 también en Camino a Melipilla entre cruce Pomaire y sector SOINCA Comuna de Melipilla.

6 CARABINEROS DE CHILE Original para la Unidad 24 A. COM. MELIPILLA * Fecha: 14/06/H011 RETEN POMAIRE Hora : 1E:13 CONSTANC I <= NS : OQ00151/S011 Motivo : FILTRACIONES DE AGUA EN BERMA CON PE6 BR0 DE ACCI DEBITE Se presenta : Sr<a). SERGIO ANTONIO CASTILLO SEPULVEDA Cédula Identidad M9 Q0B773E7J de edad. CHI LEÑO (A ) dom i c i I i ado en K3MERAU)Al Jí! "..!""""11.11 comuna de I.Ai ;=.AGA!TC '1 " " ' y expone : Que, transita en forma diaria por la Ruta G-78 antigua, y se ha percatado que desde el cruce El Marco, entrada hacia Pomaire, hasta el sector So inca, comuna de! v le 1 in i 11 a. permanentemente hav filtraciones de agua por el costado norte de dicha Ruta, las que corresponden a filtraciones; de agua potable de la Empresa Aguas Andinas S.A.. pero adornas de la perdida de agua, existe el peligro de accidentes de tránsito, ya que se encuentran a escasos cent i matroa ele- la ruta, ovacionando daños en la berma, hace presente además que dicha Empresa procede a aislar el lugar de las f i 1 tr at: iones de una manera muy precaria y «sin las medidas mínimas de seguridad, tanto para los peatones, ciclistas y vehículos. El recurrente se ha percatado que desde hace un ano a la fecha existen filtraciones de agua en diferentes tramos de la Ruta G-78 y también en la Ruta 6-6S0 que ingresa a. Ia Localidad de Pomaire, las cuales son reparadas pero luego aparecen en otro sector, además como medio de prueba mantiene un video grabado el día de hoy como a las 1.1. ; SO horas aproximadamente. y firma. De.i a la presente constancia par a fines posteriores

7 Superintendencia de Servicios Sanitarios COMPROBANTE DE ATENCION Si Folio N Fecha Atención 01/07/2011 Nombre del Cliente SERGIO CASTILLO Dirección CALLE ESMERALDA NRO Comuna Teléfono Celular Pobl./Villa Sanitaria Nro Cliente TALAGANTE SCASTILLOSIC@GMAIL.COM AGUAS ANDINAS S.A. Origen de Atención CARTA Tipo de Atención RECLAMO CONTRA EMPRESA SANITARIA Clasificación CALIDAD DE SERVICIOS Motivo OTRO Detalle Atención RECLAMO EN CONTRA DE AGUAS ANDINAS EN CAMINO A MELIPILLA ENTRE CRUCE POMAIRE Y SECTOR DENOMINADO SOINCA Detalle Cierre Datos Adjuntos Boleta () Carta() Documento (X Fotografía () () SERGIO CASTILLO Cliente CARLOS RODRIGO PEÑA BARRÍA Analista Se le proporcionará respuesta entre 10 y 30 días hábiles. Si en ese plazo no ha recibido respuesta sírvase consultar al N , haciendo mención al N de Folio de este comprobante. 1/1