Ley de Mediación. de seguros y reaseguros privados. Un foro único donde los principales agentes implicados analizarán la nueva legislación!

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1 esperanzas, frustraciones y sorpresas de la nueva Ley de Mediación de seguros y reaseguros privados Un foro único donde los principales agentes implicados analizarán la nueva legislación! MADRID 16 DE OCTUBRE DE 2006 SALA DE CONFERENCIAS RECOLETOS c/ Pinar, 9 (esq. c/ María de Molina) Madrid Regulación de los nuevos canales de distribución de seguros y reaseguros privados DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES. MINISTERIO DE ECONOMÍA Y HACIENDA INADE (INSTITUTO ATLÁNTICO DEL SEGURO) CECAS (CENTRO DE ESTUDIOS DE LOS AGENTES Y CORREDORES DE SEGUROS COLEGIADOS) FUNDACIÓN MAPFRE ESTUDIOS Mejora de la protección de los derechos de los clientes: Nuevas obligaciones para los mediadores CATALANA OCCIDENTE ITURMENDI ASOCIADOS Mesa Redonda: Cómo afectará la nueva Ley de Mediación a las diferentes figuras del mercado? ADECOSE CONSEJO GENERAL DE COLEGIOS DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS AMAEF DUAL IBÉRICA ASECORE ACCENTURE Asociaciones Colaboradoras: Portales Colaboradores: Publicación Colaboradora:

2 Asistiendo a este Encuentro, usted despejará sus dudas sobre: La regulación de los nuevos canales de distribución Las modificaciones que se producen con la Ley de Mediación Las nuevas obligaciones administrativas derivadas de la aprobación de la Ley - Los puntos clave de la Ley en cuanto a la aparición de nuevas figuras - Las incompatibilidades de cada figura - Las obligaciones en el cobro de los honorarios profesionales - Las sanciones por el incumplimiento de la norma Mesa Redonda: Regulación de la Formación en la Mediación de Seguros La mejora de la protección de los derechos de los clientes La información que debe proporcionar el mediador de seguros antes de la celebración de un contrato Las sanciones por el incumplimiento de la Ley de Protección de Datos La ordenación de la actividad transfronteriza Los aspectos a tener en cuenta a la hora de operar en la Unión Europea Mesa Redonda: Cómo va a afectar la Ley de Mediación a los diferentes agentes del mercado? ADECOSE CONSEJO GENERAL DE COLEGIOS DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS AMAEF DUAL IBÉRICA ASECORE ACCENTURE Ley de Mediación de seguros y reaseguros privados Madrid, 16 y 17 de marzo de 2005 Estimado amigo, El objetivo de la Ley de Mediación es la coordinación de las normativas nacionales en relación con los requisitos profesionales y de registro de las personas que acceden y ejercen la mediación de seguros, con el triple objetivo de contribuir a la realización del mercado único de los servicios financieros, de adaptar dicha actividad a la realidad del mercado y de ofrecer una mayor transparencia en la información y elevar la protección del consumidor. Así mismo, cuando la nueva norma se encuentre en vigor posibilitará que los mediadores de seguros y reaseguros españoles puedan operar en los países del Espacio Económico Europeo en régimen de derecho de establecimiento y libre prestación de servicios, mediante un simple procedimiento de notificación a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Del mismo modo, el mercado español se abrirá a los mediadores de otros Estados Miembros A lo largo de esta jornada, se analizarán los puntos clave de esta Ley tan esperada e identificará y abordará las principales cuestiones e inquietudes con las que se enfrentan los profesionales que realizan la distribución de seguros. Además se comprobará cómo va a afectarles dicha ley. Para ello RCF-Recoletos Conferencias y Formación ha reunido a los principales implicados en la Ley de Mediación, así como diferentes expertos en la distribución del seguro en Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados donde se dará respuesta a los puntos clave de la reforma: Formación: es la misma que se exigía hasta ahora. En lo relativo a este punto, la Dirección General de Seguros emitirá una resolución, una vez publicada la Ley en el BOE, para aclarar, entre otras cuestiones, el número de horas de formación o las asignaturas que deben cursar los agentes y corredores españoles. Remuneración: los grupos políticos pidieron reformar el sistema de remuneración de los corredores de seguros, a los que la normativa exige que elijan entre cobrar comisiones de las aseguradoras o de los clientes. Mediación: La nueva legislación regula las nuevas formas de mediación, con el fin de adaptarla a la realidad de este mercado de manera que el consumidor conozca las vinculaciones o la independencia del mediador. Igualdad: Se regula el principio de igualdad de trato entre los distintos mediadores europeos, exigiendo requisitos profesionales equivalentes para todos ellos, de tal forma puedan concurrir al mercado en igualdad de condiciones. En la seguridad de que este encuentro será de su interés, reciba un cordial saludo, Asistentes a anteriores conferencias han opinado Amaya Granados de Andrés Directora de Programas El negocio de la mediación Pocas grandes Tramos de primas de cartera Número Distribución del negocio por canales y número de corredurías de mediadores Vida No vida a 500 mill. de euros Primas (1) Porcentaje (2) Primas (1) Porcentaje (2) Corredores , , a 100 mill. de euros Agentes , , Banco/Cajas , , a 50 mill. de euros Oficinas de las aseguradoras , , Márketing directo 59 0, ,26 - Otros canales 826 3,69 8,26 3,69 50 a 6 mill. de euros (1) En mill. de euros (2) Sobre primas a 3 mill. de euros Los seguros más vendidos por los corredores Comisiones cobradas y primas en millones de euros a 1 mill. de euros Automóviles Responsabilidad civil general Multirriesgos industriales Multirriesgos hogar Daños a los bienes Transportes Fuente: Dirección General de Seguros y elaboración propia Sin duda las ponencias de los profesionales, las opiniones y las charlas que se realizan durante las jornadas, aportan un valor añadido a los conocimientos previamente valorados D. Óscar Martínez Castellvi. Responsable Comercial. MUTUAL FLEQUERA DE CATALUNYA Muy interesante para el cliente. Muy completa Dña. Susana Chavarrias Caballero. Responsable de Gestiones Corporativas y Seguros. NEINVER mill. a euros 634 Menos de euros 226 Fuente: Expansión

3 PROGRAMA Lunes, 16 de octubre de Recepción de los asistentes y entrega de la documentación 9.15 Bienvenida a cargo del presidente y moderador de la jornada: D. Gonzalo Fernández Isla Miembro Junta Directiva AGERS REGULACIÓN DE LOS NUEVOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN Clases de mediadores Formación Honorarios 9.30 Intervención Especial: Qué modificaciones se producen con la Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados? Qué medidas se van a poner en práctica desde la Administración Central? Cuáles son las nuevas clases de mediadores que van a operar con la nueva Ley? - Los agentes de seguros exclusivos - Los agentes de seguros vinculados - Los Operadores de banca-seguros - Los Corredores de Seguros - Los Auxiliares externos - Los Corredores de reaseguros Qué diferencias existen con respecto a las figuras anteriores a la Ley? Qué responsabilidad tiene cada figura? Régimen de Incompatibilidades Cuáles son las obligaciones que marca la Ley en cuanto al cobro de Honorarios? Cómo regula la Ley de Mediación la Formación de los Mediadores? Ilma. Sra. Dña. Elena Tejero Ortego* Subdirectora General de Ordenación del Mercado DIRECCIÓN GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE PENSIONES MINISTERIO DE ECONOMÍA Y HACIENDA Coloquio y preguntas Café 23 de mayo de 2006 La mitad de los brokers de seguros tendrá que restructurarse con la nueva Ley La norma que regulará la distribución de productos en este sector crea un nuevo canal, el agente vinculado, al que se acogerán los mediadores, entre ellos la banca, que no encuentran acomodo en la legislación actual. Esta normativa crea un nuevo canal de comercialización de seguros: el agente vinculado (a varias aseguradoras a las que representa) que, según la futura legislación, ofrecerá a sus clientes una gama de productos más reducida que la de los brokers, ya que trabajará con unas cuatro aseguradoras. La transformación afecta principalmente a las corredurías más pequeñas, que suponen un 48% del total de los mediadores contabilizados por Seguros Cuáles son las nuevas obligaciones administrativas derivadas de la aprobación de la Ley de Mediación? Cuáles son los puntos clave de la Ley en cuanto a las figuras que han aparecido nuevas? Qué requisitos han de cumplir los agentes de seguros exclusivos? - Qué diferencias existen con respecto a la figura que operaba antes de la Ley? Cómo se puede ejercer como agente de seguros vinculado? - Con cuántas compañías va a trabajar? - Qué diferencia va a existir entre agente vinculado y corredores? - Cuál es el impacto de esta nueva figura en la distribución del seguro? Cómo se regula la actividad de mediación por la entidades de crédito: Operadores de bancaseguros? - Qué cambios va a suponer con respecto a su actividad anterior? Qué requisitos tendrán que cumplir los Corredores de seguros? - Qué reponsabilidad tendrán los corredores de seguros frente a la Administración? - Cuál será su relación con las entidades aseguradoras y con la clientela? - Cómo van a cumplir el anális objetivo los corredores de seguros? - Qué ayudas van a existir para los corredores pequeños? * Qué obligaciones van a tener a la hora del envío de datos contables? Cómo se regulan los auxiliares externos de los mediadores de seguros? - Qué funciones van a desempeñar? Cómo quedan reguladas las agencias de suscripción? Qué incompatibilidades existen en cada una de las figuras? Qué incompatibilidades van a tener los diferentes mediadores? Todos los ponentes han confirmado formalmente su asistencia. En caso de producirse cambios en el programa, será por razones ajenas a la voluntad de la organización * Ponente pendiente de confirmación definitiva

4 Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados Cómo les afectan las incompatibilidades a los apoderados mercantiles o con poder especial? - Se les aplica el mismo criterio de incompatibilidad que a los apoderados generales? 23 de mayo de 2006 Retribución de los mediadores La retribución de los mediadores ha sido otro de los puntos más discutidos. Con la entrada en vigor de la futura ley, los asegurados podrán pedir a su compañía información por escrito del importe de la comisión que ha pagado al corredor por su póliza, algo que ahora no ocurre. La patronal aseguradora Unespa no ve con buenos ojos que las compañías tengan que facilitar información sobre el precio de la intermediación, ya que, apunta, no se facilita en otros sectores, y además supone un aumento de los gastos de gestión de las entidades, argumento que no comparten en la Dirección General de Seguros. Qué obligaciones existen en cuanto a la posibilidad de cobrar honorarios profesionales? En una profesión que es más de oferta que de demanda cómo se va a producir el cobro de honorarios? - Cómo se puede realizar el cobro de honorarios? - Qué variantes de cobro existen? Cómo se va a realizar la facturación? Cómo se van a especificar por escrito los honorarios? Implicaciones de los nuevos sistemas retributivos en la actuación de las compañías Cuáles son las ventajas e inconvenientes que ello puede producir? - Eliminación de la dependencia del corredor con las entidades aseguradoras - El corredor percibirá una retribución mucho más justa por la importante labor de asesoramiento y servicio que desarrolla - Los competidores de los corredores tratarán de utilizar en contra el sobrecoste de los honorarios (se cobren o no) Cómo quedan establecidas las obligaciones y sanciones que se van a efectuar por el incumplimiento de la norma? Cómo se van a determinar las responsabilidades ante la administración? Cuáles son las infracciones que considera la Ley? Qué sanciones estipula la Ley por esas infracciones? Quién va a ser el órgano supervisor? - Qué documentos habrá que presentarle? D. Adolfo Campos Carballo Director General INADE Coloquio y preguntas Cómo se va a regular la Formación de los mediadores de seguros? Qué obligaciones en cuanto a la formación han de cumplir los mediadores de seguros? Qué cambios se van a producir en la Resolución que se aprobará con posterioridad a la Ley? Dónde se van a desarrollar los estudios para los Mediadores de Seguros? Dña. Mercedes Sanz Septién Directora General Instituto de Ciencias del Seguro FUNDACIÓN MAPFRE ESTUDIOS Coloquio y preguntas ORDENACIÓN DE LA ACTIVIDAD TRANSFRONTERIZA Qué aspectos hay que tener en cuenta a la hora de comenzar a operar como Mediador de Seguros en la UE? Qué oportunidades y amenazas se abren con la Ley de Mediación en la distribución del seguro español en la UE? Qué procedimientos han de realizar los mediadores para operar en toda Europa? Qué posibilidades de negocio se abren en Europa? Cómo va a afectar la legislación vigente del país en el que se quiera operar? Deberá disponer de representantes, el mediador o corredor que opere en otros países? Una vez implantado en la Unión Europea, cómo han evolucionado las cuentas de la empresa? Cómo están operando los mediadores extranjeros en España? - Qué resultados están obteniendo? D. Manuel Vila VicePresidente BIPAR (THE EUROPEAN FEDERATION OF INSURANCE INTERMEDIARIES) D. Pedro Tomey Director de Relaciones Institucionales AON GIL Y CARVAJAL Coloquio y preguntas Almuerzo MEJORA DE LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CLIENTES: NUEVAS OBLIGACIONES PARA LOS MEDIADORES Qué sanciones se van a producir por el incumplimiento de la protección de datos personales en la Ley de Mediación? Qué medidas se van a tomar en cuanto a la protección de datos?

5 Cómo se debe recoger y traspasar la información del cliente? Cómo se realizará la notificación para conseguir el consentimiento expreso del cliente? Qué riesgos se pueden producir en la cesión o traspaso de datos personales? En quién repercutirá la Responsabilidad Civil de las partes implicadas en el contrato de seguro? Qué sanciones se van a imponer por el incumplimiento de la norma? A qué figuras les va a afectar más esta medida? D. Ricardo Ruiz de la Serna Abogado ITURMENDI ASOCIADOS Coloquio y preguntas 23 de mayo de 2006 El objetivo de la Dirección General de Seguros con esta normativa, que transpone una Directiva Comunitaria, es clarificar el mercado de cara al consumidor para que éste sepa en todo momento a través de quién contrata una póliza. En seguros consideran que en el sector de la mediación hay mucho que mejorar y que los propios profesionales tienen que contribuir a clarificar las ofertas y a mejorar la transparencia de su actividad. Con la figura del agente vinculado, el consumidor sabrá que este intermediario sólo le ofrecerá productos de un reducido grupo de compañías Qué información debe proporcionar el mediador de seguros antes de la firma de un contrato de seguro? Cómo se va a solicitar la autorización expresa del tomador del seguro para cada trámite? Qué información previa al cliente están obligados a proporcionar los mediadores? Cuáles son las modalidades de transmisión de la información? Qué obligaciones se van a desarrollar para la protección del cliente en los servicios de mediación de seguros? - Cómo se van a tener que atender y resolver las quejas y reclamaciones? * Se va a externalizar este servicio? - El defensor del cliente - Con qué protección administrativa van a contar los clientes de los servicios financieros? D. Miguel Roca Junyent Defensor del Cliente CATALANA OCCIDENTE Coloquio y preguntas EL PUNTO DE VISTA DE LOS IMPLICADOS Mesa Redonda: Cómo va a afectar la Ley de Mediación a los diferentes agentes del mercado? Las Compañías de Seguros Los Corredores Los Mediadores Las Agencias de Suscripción Los Corredores de Reaseguros Implicaciones de la nueva Ley en las relaciones y responsabilidades mediador /aseguradora Qué implicaciones va a tener la aparición de nuevas figuras en la distribución del seguro a efecto de responsabilidades? Qué políticas de fidelización de los agentes exclusivos se realizarán? Cómo se va a captar agentes vinculados? Agentes y corredores, competencia desleal de las entidades aseguradoras? Qué nuevas relaciones se establecerán con las redes agenciales? Cómo va a afectar la Ley a la distribución de los seguros de corredores y banca? Qué ventajas e inconvenientes supone la Ley? Se va a producir intrusismo entre las diferentes figuras? Dña. Mª José Sanz Senior Executive ACCENTURE D. Martín Navaz Presidente ADECOSE (ASOCIACIÓN DE CORREDORES DE SEGUROS) D. Domingo Lorente Director Área Técnico Jurídica CONSEJO GENERAL DE COLEGIOS DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS Dña. Joaquina Gilabert Presidente AMAEF (AGRUPACIÓN DE LA MEDIACIÓN ASEGURADORA DE ENTIDADES FINANCIERAS) D. Juan Aznar Gáldiz Director de Estrategia y Desarrollo DUAL IBÉRICA D. Francisco Javier Tirado Suárez Asesor Jurídico ASECORE (ASOCIACIÓN DE CORREDORES DE REASEGUROS) Coloquio y preguntas Fin de la jornada

6 I NFORMACIÓN Organiza: RCF-Recoletos Conferencias y Formación Pº de la Castellana, Madrid Tel.: Fax: conferencias.recoletos@recoletos.es Hoteles colaboradores Indique su asistencia a este evento para formalizar su reserva Hotel Adler Teléfono de Reservas: Precio/Habitación % IVA Hotel NH Abascal Teléfono de Reservas: Precio/Habitación % IVA Hotel Intercontinental Madrid Teléfono de Reservas: Consulte precio especial CELEBRACIÓN DE LA CONFERENCIA Fecha y lugar de celebración: Madrid, 16 de octubre de 2006 Sala de Conferencias Recoletos c/ Pinar, 9 (esq. c/ María de Molina) Madrid Tel Qué incluye la cuota de inscripción? Documentación, almuerzo y cafés. Certificado Acreditativo. Descuentos por grupo Infórmese de nuestros descuentos por grupo (tres o más personas) Le recordamos que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago de la Conferencia es realizado antes de la fecha de su celebración. Plazas limitadas. Transportista oficial Al asistir a las conferencias organizadas por Recoletos durante el año 2006, obtendrá un descuento del 30%, en los vuelos de Iberia y/o Air Nostrum, sobre tarifas completas en Turista. Puede informarse en el teléfono Cancelaciones Si usted no puede asistir, tiene la opción de que un sustituto venga en su lugar, comunicándonos sus datos al menos 24h antes de la Conferencia. Para cancelar su asistencia envíenos un fax al menos 24h antes de la Conferencia. En este caso será retenido un 10% en concepto de gastos administrativos. En caso de no cancelar la inscripción o hacerlo en menos de 24h, no será reembolsado el importe de la conferencia. Documentación Si no puede asistir y desea disponer de la documentación de esta Conferencia, haga su reserva enviando el boletín de inscripción al fax Junto con la documentación del curso, se hará entrega a los participantes en el curso y a los patrocinadores del curso de un listado donde figuren el nombre, apellido, empresa y cargo de los asistentes. Si no desea que su nombre figure en tal listado, háganoslo saber antes de la celebración del curso. Ventajas fiscales asociadas a esta Conferencia La cuota de inscripción en esta Conferencia constituye un gasto fiscalmente deducible tanto para empresas, Impuesto sobre Sociedades, como para profesionales, en el cálculo del rendimiento neto de actividades económicas, IRPF. Al mismo tiempo, puede beneficiarse de una deducción en la cuota íntegra de ambos impuestos, por el 5% de su importe. B OLETÍN DE I NSCRIPCIÓN Sí, deseo inscribirme a LEY DE MEDIACIÓN Madrid, 16 de octubre de 2006 Precio por inscrito: % IVA Por favor, rellene todos los datos y envíe este boletín al Fax: APELLIDOS NOMBRE CARGO DEPARTAMENTO TELÉFONO FAX APELLIDOS NOMBRE CARGO DEPARTAMENTO TELÉFONO FAX Descuento de 180 (sobre la b.i.) * si se inscribe antes del 15 de septiembre * Descuentos no acumulables a otras ofertas Forma de pago Transferencia o ingreso bancario: Titular: Recoletos Grupo de Comunicación, S.A. BSCH. Código y número de cuenta: 0049/1500/08/ Imprescindible: Incluir referencia "RRCF959" Cheque Bancario. Enviar a: RCF-Recoletos Conferencias y Formación. Pº de la Castellana, Madrid Cheque extendido a nombre de Recoletos Grupo de Comunicación, S.A. Tarjeta de Crédito: VISA Mastercard American Express Dinners Titular: Nº Tarjeta: Caduca: Fecha: / / Firma: Nota: Rogamos remita justificante de pago junto con el Boletín de Inscripción o bien haga entrega del mismo al acreditarse en la Conferencia EMPRESA SECTOR C.I.F. DIRECCIÓN POBLACIÓN C.P. PROVINCIA WEB 959 Datos de facturación: (A rellenar en caso de no coincidir los datos del asistente con los datos de facturación) EMPRESA CONTACTO (Nombre y apellidos) DIRECCIÓN POBLACIÓN C.P. PROVINCIA C.I.F. TFNO. Firma: CA-959 Sus datos de carácter personal van a ser incorporados a un fichero cuyo responsable es Recoletos Grupo de Comunicación S.A. (Recoletos), con domicilio en el Paseo de la Castellana 66, Madrid, con la finalidad de remitirle información sobre otras conferencias y cursos de Recoletos Conferencias y Formación, sobre los productos de Recoletos y ofertas comerciales de aquellas entidades con las que Recoletos llegue a acuerdos con tal fin, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por . En caso de que no desee recibir información publicitaria, marque las siguientes casillas: No deseo recibir información de terceros No deseo recibir información publicitaria de Recoletos por . En cualquier momento podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, escribiendo a la dirección indicada. Ayúdenos a mantener dichos datos actualizados comunicándonos cualquier modificación que se produzca en los mismos. No podré asistir en esta ocasión Corrijan o completen los datos de la etiqueta según les indico, o incorporen a su base de datos la/s persona/s cuyos datos completos les envío Estoy interesado en recibir información sobre la documentación de esta Conferencia Estoy interesado en las oportunidades de patrocinio y stand TELÉFONO FAX INSCRITO 2 INSCRITO 1