PLAN DE CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO OBJETIVO: ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS CARACTERISTICAS DE CALIDAD DEL SERVICIO EDUCATIVO

Transcripción

1 ISO 14001: , Página 1 5 PROCESO: ESTRATÉGICO ACADÉMICO OBJETIVO: ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS CARACTERISTICAS DEL SERVICIO EDUCATIVO 1 INSCRIPCION Estudiante inscrito Número control. No. control único documental Matricula Servicios escolares para reconsiración Estudiante con carga bidamente requisitada documental División Profesionales Corregir reexpedir carga 2 REINSCRIPCION Estudiante reinscrito Estudiante con carga bidamente requisitada documental. División Profesionales Corregir reexpedir carga ITLP-M-SIG-01 Toda copia en PAPEL es un Documento No Controlado a excepción l original. Rev. 0

2 ISO 14001: , Página GESTIÓN DEL CURSO los contenidos programáticos con enfoque basado en competencias. l contenido l programa en tiempo forma. Planear el 100% los contenidos programáticos Entrega l plan curso 3 días hábiles antes l inicio cursos expresado en el calendario escolar Vo.Bo. l l curso Avance programático. Jefe partamento Citar al docente a reunión trabajo que el resultado esa reunión, sea la planeación l curso la cual be entregarse máximo dos días hábiles posteriores a la notificación al docente Cumplimiento la planeación l curso No tener más dos semanas sfasamiento con respecto a la planeación l curso Vo.Bo. l l curso programático Docente Aplicación corrección /o 100% l l contenido l programa al final l curso Vo.Bo. l l curso programático, acta calificaciones reporte final Docente Aplicación corrección /o ITLP-M-SIG-01 Toda copia en PAPEL es un Documento No Controlado a excepción l original. Rev. 0

3 ISO 14001: , Página 3 5 Desempeño l grupo Porcentaje aprobación grupo. l Índice aprobación por unidad terminada en cada seguimiento maor al 50% Verificación l índice aprobación l curso programático Docente partamento Implementar asesoría /o tutoría, aplicar el lineamiento evaluación asignaturas o implementar 4 RESIDENCIAS Experiencia profesional en su campo estudio El informe técnico cuenta con una metodología previamente establecida Cumplimiento la metodología verificación informes parciales final Seguimiento l proecto resincias profesionales Asesor interno revisores Asesoría seguimiento las sviaciones l informe Evaluación Calificación mínima 70% l acta calificaciones Acta calificación Asesor interno, revisores partamento para reconsiración ITLP-M-SIG-01 Toda copia en PAPEL es un Documento No Controlado a excepción l original. Rev. 0

4 ISO 14001: , Página Movilidad estudiantil. La formación integral l estudiante en otras Instituciones. Cumplimiento la estancia l estudiante. 100% l requisitos para la estancia. documental. Constancia oficial calificación. División profesionales, Jefe Depto., Servs. Escolares. para reconsiración. 6 Actividas complementarias Tutorías Desarrollo l contenido l programa tutorías en tiempo forma. Calificación actividad acreditar 20 horas. constancias Acta, Repetir curso Depto., Act Desarrollo l contenido l programa actividas extraescolares en tiempo forma. Acreditar 20 horas. constancias Acta Depto., Act. Repetir curso Acumulación 20 horas en actividas complementarias Asistencia Constancias Acta Jefes s. para reconsiración ITLP-M-SIG-01 Toda copia en PAPEL es un Documento No Controlado a excepción l original. Rev. 0

5 ISO 14001: , Página 5 5 PROCESO: ESTRÁTEGICO VINCULACIÓN OBJETIVO: ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS CARACTERISTICAS DEL SERVICIO EDUCATIVO No PROCEDIMIENTO PRODUCTOS CARACTERISTICAS NO SE CUMPLA LA CARACTERÍSTICA DE CALIDAD 1 Procedimiento para a Empresas programadas Realización las visitas aceptadas Cumplir al menos 85% las visitas aceptadas l Reporte Resultados e Incintes en Visita Concentrado semestral visitas a empresas Jefe l Gestión Tecnológica Vinculación Acciones realizadas Cumplir con el objetivo establecido la visita. Cumplir el objetivo en al menos el 80% las vistas realizadas l Reporte Resultados e Incintes en Visita Reporte resultados e Incintes en Docente Jefe l Gestión Tecnológica Vinculación Se informa al área Académica para tomar las pertinentes 2 Procedimiento para la Promoción Cultural Deportiva Participación en eventos culturales /o portivos Porcentaje Estudiantes participantes anualmente 50 % l informe actividas Extraescolar es Informe l Departament o actividas Extraescolar es Actividas Realización eventos culturales /o portivos que promuevan la participación l los Estudiantes ITLP-M-SIG-01 Toda copia en PAPEL es un Documento No Controlado a excepción l original. Rev. 0