LA WEB DE ETXEBIDE: TRÁMITES E INFORMACIÓN

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1 LA WEB DE ETXEBIDE: TRÁMITES E INFORMACIÓN

2 Índice del curso 1. Introducción... 4 ETXEBIDE EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN... 4 Tramitar y consultar... 4 Informarse... 4 Descargarse formularios... 4 Participar y opinar... 5 WEB DE ETXEBIDE Qué es el Servicio Vasco de Vivienda... 7 PRESENTACIÓN... 7 ESTRUCTURA... 8 Servicios públicos de vivienda orientados a la ciudadanía... 8 Instrumentos ejecutores de políticas activas relativas a suelo y vivienda... 9 NORMATIVA EN VIGOR... 9 NOTICIAS... 9 Suscripción RSS Trámites del solicitante de vivienda REQUISITOS Y DOCUMENTACIÓN CÓMO INSCRIBIRTE Trámite on-line parcial: Trámite on-line completo: CONSULTA TU SOLICITUD DE VIVIENDA Modifica tu solicitud de vivienda CÓMO MODIFICAR TU SOLICITUD DE VIVIENDA Pasos para modificar tu solicitud de vivienda Sorteos y adjudicaciones SORTEOS Participantes Determinación de los cupos Envío carta informativa Asignación de números Sorteo o selección de números Lista de espera INFORMACIÓN A PERSONAS SELECCIONADAS Consulta las promociones de vivienda protegida PROMOCIONES DE VIVIENDA PROTEGIDA Compra de vivienda protegida TIPOS DE VIVIENDA PROTEGIDA FINANCIACIÓN Y CÁLCULO DE CUOTA HIPOTECARIA Intercambio de vivienda protegida REQUISITOS CONSULTA LA BOLSA DE INTERCAMBIO ALTA EN LA BOLSA SIGUE TU PROCESO DE INTERCAMBIO

3 9. Venta de vivienda protegida CÁLCULO DE PRECIOS MÁXIMOS DE VIVIENDA PROTEGIDA VENTA DE VPO A LA ADMINISTRACIÓN CLÁUSULAS EN LOS CONTRATOS Alquiler de vivienda TIPOLOGÍA DE ALQUILER RENTA BÁSICA DE EMANCIPACIÓN PRESTACIÓN COMPLEMENTARIA DE VIVIENDA PRIORIDAD A DESEMPLEADOS Solicitud de ayudas de compra de vivienda FINANCIACIÓN VPP AYUDAS A LA COMPRA DE VIVIENDA LIBRE USADA CONSULTA TU SOLICITUD DE AYUDA Solicitud de ayudas por rehabilitación de vivienda CONVERSIÓN DE LOCALES EN VIVIENDA PROTEGIDA REHABILITACIÓN PARTICULAR REHABILITACIÓN DE COMUNIDAD CONSULTA TU SOLICITUD DE AYUDA Venta del suelo de las viviendas cedidas en derecho de superficie VENTA DE SUELO Orientaciones prácticas COMPRA O ALQUILER TRÁMITES Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS Opina y participa en etxebide SONDEO DE OPINIÓN FOROS DE VIVIENDA

4 En este curso podrás conocer qué tramites se pueden realizar desde la propia web de Etxebide y dónde localizar toda la información referente al Servicio Vasco de Vivienda 1. Introducción ETXEBIDE EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Los principios rectores de Etxebide en la prestación de sus servicios son la transparencia, equidad, eficacia, eficiencia e impacto social. La Sociedad de la Información brinda una excelente oportunidad para que dichos principios se plasmen en su relación con la ciudadanía a través de esta página web donde se recogen los principales trámites e información que interesa a los ciudadanos y ciudadanas. En este curso veremos los siguientes trámites y localizaremos toda la información relevante del Servicio Vasco de Vivienda-Etxebide: Tramitar y consultar Registrarse como solicitante. Consulta el estado de solicitud de vivienda o expediente. Modificar tu solicitud de vivienda. Trámites en el registro de Etxebide. Cálculo de cuota hipotecaria. Consulta de la bolsa de intercambio. Alta en la bolsa de intercambio. Seguimiento del proceso de intercambio. Cálculo del precio máximo de VPP Consulta de solicitud de ayuda Informarse Información de noticias actualizada a través de RSS. Información de sorteos, adjudicaciones, promociones de VPP. Descargarse formularios Formularios de inscripción de solicitante. Formularios para la modificación de datos de la solicitud de vivienda. 4

5 Formularios para solicitar la baja de Etxebide. Formularios de solicitud, modificación o baja de Bizigune. Formularios para ofrecer la venta a la Administración (derecho de tanteo). Formularios de solicitud de ayuda Participar y opinar Foros Sondeos de opinión WEB DE ETXEBIDE Para acceder a este portal debemos introducir en nuestro navegador en esta web encontraremos información sobre Etxebide y podremos realizar determinados trámites. En su página principal o portada destacan: Selección de idioma: Podremos cambiar de idioma eliguiendo entre: eu es Noticias: Las noticias más destacadas en materia de vivienda Trámites más destacados: Destacan en portada los trámites más relevantes Enlaces a otros portales Búsqueda avanzada Mapa: Encontraremos un esquema con la estructura de los menús Contacto: Esta pantalla nos muestra un formulario para enviar una sugerencia a Etxebide, donde hay que introducir nuestro correo electrónico junto con la sugerencia o duda, y pulsar el botón de "Enviar". Etxebide responderá lo antes posible a nuestra petición. 5

6 La estructura y orden de presentación de la información que hemos elegido para este curso, es la que se utiliza en la web de Etxebide. De esta forma, describiremos paso a paso las secciones que en el margen derecho de la web de Etxebide se presentan: Servicio Vasco de Vivienda Solicitud de vivienda Modificar solicitud de Vivienda Sorteos y adjudicaciones Promociones de vivienda protegida Compra, venta e intercambio de vivienda protegida Alquiler de vivienda Ayuda a la rehabilitación y compra de vivienda Venta del suelo de las viviendas cedidas en derecho de superficie Orientaciones prácticas Opina y participa en Etxebide 6

7 2. Qué es el Servicio Vasco de Vivienda En este apartado encontramos amplia información sobre el servicio vasco de vivienda, su estructura política, ámbito de actuación y todas las novedades sobre vivienda. Siguiendo el hilo del curso, describiremos la información que se recoge en cada uno de los apartados desplegados del enlace Servicio Vasco de Vivienda, que se encuentra en el margen izquierdo de la página de inicio de la web de Etxebide. PRESENTACIÓN Desde Etxebide se da soporte operativo a las prestaciones del Servicio Público Vasco de Vivienda. Sus principales funciones son: Captar la demanda actualizada existente en materia de vivienda de protección pública en Euskadi. Planificación y programación de las iniciativas de planes públicos en materia de vivienda y suelo. Resolver de forma regulada las necesidades sociales en materia de vivienda existentes en cada momento. Gestionar la adjudicación del conjunto de viviendas de promoción pública (por sí sola o en colaboración con los ayuntamientos). 7

8 ESTRUCTURA El Servicio Vasco de Vivienda-Etxebide, se compone, desde el punto de vista funcional, de una serie de entidades públicas y sociedades participadas, así como de otros servicios estructurales de la Administración Pública Vasca. Desde este centro neurálgico se despliegan las siguientes entidades: Servicios públicos de vivienda orientados a la ciudadanía Etxebide: Despliega las acciones encaminadas a garantizar el acceso de la ciudadanía a las viviendas de protección pública (registro de demanda y adjudicación de vivienda). Bizilagun: Asesoría e intermediación de conflictos en materia de vivienda y arrendamientos urbanos. Servicio de inspección: Que garantiza la función social de las viviendas de protección pública tras su primera adjudicación. Observatorio vasco de vivienda: Apoya al proceso de toma de decisiones en el ámbito público, como satisfacción de la demanda de profesionales y agentes del sector, y, como referente para reflejar la realidad de la vivienda desde un punto de vista objetivo e institucional. 8

9 Instrumentos ejecutores de políticas activas relativas a suelo y vivienda Visesa: Sociedad pública responsable de garantizar la edificación de viviendas con un alto nivel de calidad a unos precios asequibles. Orubide: Sociedad participada con el objetivo básico de obtener suelo urbanizable en Euskadi para fomentar la política de promoción pública. SPGVA: (Gestión de Viviendas en Alquiler): Sociedad pública que gestiona el programa BIZIGUNE para la movilización de las viviendas vacías en alquiler. Además ejecuta las recompras de viviendas de protección pública en segundas y posteriores transmisiones acordadas por el Gobierno Vasco. Alokabide SA: Sociedad pública que gestiona el parque público de viviendas en alquiler. NORMATIVA EN VIGOR En esta sección encontrarás toda la normativa relacionada en materia de vivienda para su consulta recogida en los siguientes bloques: Ley de Suelo y Urbanismo VPO Medidas financieras para la compra de VPO y Vivienda libre Usada Fomento del Alquiler Rehabilitación de Vivienda Convenios de colaboración con las Entidades Financieras Normativa y Ayudas Financieras sobre Accesibilidad Medidas Financieras Destinadas a Ayuntamientos Otras. NOTICIAS En la parte central de la página de inicio de la web de Etxebide se encuentra una relación de las últimas noticias relacionaldas con la vivienda. Pinchando sobre cada enlace accederemos a cada noticia. 9

10 Es posible suscribirnos al servicio de RSS, de este modo, podrás recibir una notificación cada vez que haya alguna novedad en materia de noticias, ahorrándote la necesidad de acudir al sitio web y efectuar la búsqueda. Para suscribirnos haremos clic sobre el enlace RSS ETXEBIDE que aparece en la página de inicio. Tal y como se indica en la siguiente imagen. Suscripción RSS Tras seleccionar el enlace RSS ETXEBIDE, automáticamente nos aparece una nueva ventana con el siguiente mensaje: Pulsamos "Suscribirse ahora" y seleccionamos, del desplegable de la imagen que aparecerá automáticamente, dónde queremos que se nos presenten dichas notificaciones. A partir de ahora desde la opción Marcadores de la barra de menú podremos acceder a las últimas noticas de Etxebide. 10

11 3. Trámites del solicitante de vivienda En este capítulo encontraremos información sobre los requisitos y documentos necesarios para poder realizar una solicitud de vivienda, su consulta o modificación así como las condiciones y requisitos de acceso a los trámites disponibles en la web. REQUISITOS Y DOCUMENTACIÓN En este apartado encontrarás los requisitos de solicitud y documentación que debes aportar para ser solicitante de vivienda. En términos generales para que la solicitud se de de alta en el Registro de Solicitantes de Vivienda se deben cumplir estos requisitos: Ser mayor de edad o menor emancipado o emancipada. Que alguna de las futuras personas titulares de la vivienda esté empadronada en un municipio del País Vasco. Que la totalidad de los ingresos ponderados de las personas que serán titulares de la vivienda debe situarse entre los euros y los euros (según la tipología de vivienda seleccionada) 11

12 CÓMO INSCRIBIRTE Desde la página web de Etxebide podemos inscribirnos en el servicio de dos formas: Cumplimentar el formulario on line y luego enviarlo firmado a Etxebide o entregarlo en Zuzenean con el resto de documentación que nos soliciten (trámite on line parcial). Realizar el trámite completo a través de Internet, adjuntando la documentación como PDF. (Trámite on line completo) Trámite on-line parcial: CUMPLIMENTAR EL FORMULARIO, FIRMARLO Y ADJUNTAR TODA LA DOCUMENTACIÓN QUE SE SOLICITA: Podrás rellenar la solicitud on-line. Ésta se imprimirá con un código de barras que permitirá su lectura automática por la Delegación Territorial correspondiente. Así, la tramitación de la solicitud se agiliza para un mejor servicio. 12

13 ENTREGA DE LA SOLICITUD Una vez recopilada toda la documentación; cumplimentados todos los apartados de la solicitud e incluida la firma de todos los solicitantes, Etxebide ofrece dos opciones para su entrega. Personalmente: Ventanillas de ZUZENEAN Ayuntamientos que han firmado un convenio de colaboración con Etxebide Oficinas de la Caja Vital, BBK y Kutxa que prestan este servicio. Mediante correo certificado Enviando la solicitud a ZUZENEAN, Servicio de Atención Ciudadana del Gobierno Vasco. Trámite on-line completo: El trámite para cumplimentar el formulario es parecido, pero la documentación que se solicita se puede enviar desde la propia web adjuntando los archivos en formato PDF. Con este trámite has solicitado la inscripción en el registro de solicitantes de Etxebide, si bien la confirmación de apertura de expediente te la enviarán por correo a casa. En esta carta te indicarán un número de expediente, conviene que este número lo tengas siempre como referencia ya que con él podrás hacer otros trámites, por ejemplo, la consulta de tu expediente. CONSULTA TU SOLICITUD DE VIVIENDA Desde esta página tienes la posibilidad de seguir de cerca la evolución de tu solicitud de vivienda, para que, conozcas cómo se está gestionando tu expediente. Puedes consultar: Si tienes un certificado electrónico en vigor (DNIe o IZENPE) Con tu DNI y número de expediente Estado actual de la demanda de tu vivienda. Histórico de tus solicitudes Consulta de expediente: estado de tu solicitud y sorteos en los que has participado.. 13

14 4. Modifica tu solicitud de vivienda CÓMO MODIFICAR TU SOLICITUD DE VIVIENDA En relación a tu solicitud de vivienda puedes solicitar ciertas modificaciones. En cada caso dispones de un formulario que debes rellenar e imprimir al que accederemos desde la Web de Etxebide utilizando un certificado electrónico en vigor o bien nuestro número de expediente. El impreso lleva un código de barras para agilizar la gestión. Puedes entregar o enviar por correo la solicitud a Zuzenean, Servicio de Atención ciudadana. El impreso debe ir cumplimentado y firmado por todas las personas titulares del expediente, junto a sus fotocopias de DNI. Desde esta opción podremos: Modificar los datos de contacto. Modificar los municipios demandados. Modificar los regímenes demandados. Darnos de baja en etxebide. Realizar solicitudes, modificaciones o darnos de baja en Bizigune. Pasos para modificar tu solicitud de vivienda A continuación presentamos una modificación ficticia de la solicitud de una vivienda, para ver en qué consiste este proceso de modificación. Para comenzar pulsamos sobre el enlace "Modificar tu solicitud de vivienda", en el margen izquierdo de la página de inicio de la Web de Etxebide. 14

15 Entramos en una nueva ventana donde se nos explica las diferentes modificaciones que podemos realizar: los datos de contacto, los municipios demandados, los regímenes demandados, darnos de baja en Etxebide o realizar modificaciones en la solicitud de Bizigune. En este caso optamos por modificar los municipios demandados. Pulsaremos sobre el enlace "Formulario" que sigue a esta opción para acceder a una nueva pantalla. Aquí podremos elegir cómo registrarnos, mediante certificado electrónico o indicando el nro de expediente. 15

16 Tras el registro, aparece directamente nuestra solicitud lista para ser modificada. Para hacer efectiva la modificación, deberemos imprimir la nueva solicitud y enviarla a Zuzenean acompañada de la documentación que la aplicación nos requiera (no siempre es necesario adjuntar documentación adicional, la aplicación se encargará de informarnos si es necesario y qué documentación adjuntar). 16

17 5. Sorteos y adjudicaciones En este capítulo explicaremos cómo buscar información sobre los sorteos y las adjudicaciones de las distintas promociones. SORTEOS Desde la página de inicio de Etxebide accederemos a este apartado donde se detalla toda la información referente a los sorteos. Pinchando sobre el enlace Sorteos y adjudicaciones aparece un desplegable. El enlace Sorteos y la información que en él se detalla es lo que nos acupa en este apartado. La información de los sorteos está dividida en tres bloques: Próximos sorteos: es un listado de los sorteos previstos para los próximos meses. Resultados de últimos Sorteos: un listado de los últimos sorteos realizados, pulsando sobre cada uno de ellos se nos abrirá un listado en pdf con los nombres de las personas agraciadas. Metodología de sorteos: aquí se explica el sistema utilizado para realizar los sorteos. 17

18 A continuación presentamos cuestiones a tener en cuenta en los sorteos de vivienda protegida de Etxebide. 1. Participantes En los sorteos realizados por el Gobierno Vasco estarán incluidas todas aquellas personas que, estando inscritas en el Registro de Solicitantes de Vivienda, cumplan con los requisitos que en cada proceso de adjudicación se hayan marcado, mediante la correspondiente Orden de Inicio. 2. Determinación de los cupos En cada promoción se establecerá uno o varios cupos, con el fin de que los colectivos más necesitados de vivienda sean quienes más probabilidades tengan de resultar adjudicatarios, (cupo de personas con movilidad reducida, cupo de antigüedad, cupo de jóvenes, cupo de situación de especial protección ) 3. Envío carta informativa A las personas admitidas al procedimiento de adjudicación se informa por carta de los detalles del sorteo y los números con los que participará en el mismo. 18

19 4. Asignación de números La asignación de números para cada sorteo se realiza en función de las características de la unidad de convivencia. 5. Sorteo o selección de números La selección de números agraciados se realiza siempre ante notaria o notario del siguiente modo: El ordenador emite un primer número de forma aleatoria. Se extrae un número de una bolsa y este número se suma al número que ha emitido el ordenador. El número resultante de la suma de ambos será el primer número agraciado. Seguidamente, se solicita a una persona voluntaria que seleccione otro número. El número elegido será el que marque la cadencia. Es decir, sumando este número a partir del primer número agraciado se determinarán el resto de solicitudes seleccionadas. Nº aleatorio del ordenador + nº bolsa = 1º agraciado 1º agraciado + cadencia = 2º agraciado 2º agraciado + cadencia = 3º agraciado, etc Ocasionalmente, si el número de solicitudes que conforman un cupo no es elevado, la obtención de los números puede ser manual. Las viviendas se adjudican por cupos. Como mínimo, en cada sorteo, habrá dos cupos, el general y el reservado a personas con discapacidad de movilidad reducida. El procedimiento descrito anteriormente se repetirá para cada uno de los cupos. Dado que algunas solicitudes cuentan con más de un número, puede suceder que en el transcurso del sorteo una misma solicitud resulte seleccionada en más de una ocasión con números diferentes. Si usted se encuentra en esa situación, debe saber que será adjudicataria o adjudicatario definitivo solamente de una vivienda. 6. Lista de espera Para completar la relación de personas seleccionadas, se acudirá a la lista de espera resultante del sorteo. La lista de espera se elabora a partir del último número agraciado, sin tener en cuenta cadencia alguna. Hay tantas listas de espera como cupos. 19

20 Las viviendas que quedarán pendientes de adjudicar por renuncia de algunas de aquellas seleccionadas serán asignadas a las integrantes de la lista de espera siguiendo el orden obtenido en ella. INFORMACIÓN A PERSONAS SELECCIONADAS Esta sección presenta información de los pasos que se llevan a cabo después de realizar el sorteo: Notificación de la adjudicación: Una vez realizado el sorteo, se verifica si las solicitudes seleccionadas siguen cumpliendo los requisitos fijados para ser adjudicatarias de vivienda, y entre aquellas que los cumplan, la Delegación Territorial correspondiente procederá a la adjudicación de una vivienda concreta teniendo en cuenta el número y características de los componentes de la unidad convivencial, así como la superficie útil de cada vivienda. Tras recibir el escrito de notificación, dispondrás de un plazo para aceptar o rechazar la vivienda que te haya sido asignada. Visado de contrato: Tanto en primera como en segunda o sucesivas transmisiones de vivienda de protección pública, deberá presentarse el correspondiente documento privado para su visado en las Delegaciones Territoriales de Vivienda. Sin el visado, no será posible el otorgamiento de cualquier escritura pública. La obligación de su presentación recae en la persona o entidad transmitente de las viviendas. Igualmente, se presentarán para su visado los contratos de arrendamiento de las viviendas de protección pública. Esta obligación recaerá en la persona o entidad arrendadora de la vivienda. Puesta a disposición: La normativa contempla supuestos (cuando no se cumplen condiciones de accesibilidad para personas con movilidad reducida) en los que aún teniendo vivienda, se considera acreditada la necesidad de la misma. Cuando una vivienda de protección pública sea adjudicada, la vivienda en la que se residía con anterioridad habrá de ponerla a disposición de la Administración de la CAPV, bien en compra o en alquiler. 20

21 6. Consulta las promociones de vivienda protegida PROMOCIONES DE VIVIENDA PROTEGIDA La web de Etxebide proporciona información de las Promociones de vivienda protegida en activo. Para ello ofrece una herramienta de búsqueda en la que hacer la consulta. Podremos informarnos de las promociones según diversos criterios de búsqueda: régimen de acceso, tipología, estado del sorteo, estado de la obra por territorio y municipio. Nos aparecerá el mapa con una marca en los lugares donde se ubican las promociones. Podemos elegir qué tipo de promociones concretas queremos visualizar eligiéndolas en las opciones de la derecha. Ahora podemos consultar el mapa navegando por él. 21

22 En la parte superior derecha podemos elegir si queremos verlo con vista de "Satélite" pudiendo ver o no los nombres de las calles si deshabilitamos "Etiquetas", esta vista corresponde con la segunda imagen. La otra opción es la que aparece por defecto de la imagen derecha. Para acercar o alejar el mapa podemos mover el scroll (la rueda) del ratón sobre el mapa, pulsar los símbolos + y - que hay a la izquierda del mapa o mover hacia arriba y abajo la barra. Para desplazarnos por el mapa podemos utilizar las flechas de la parte superior izquierda o pinchar en el mapa y arrastrar. Debajo del mapa nos aparecerá un listado con las promociones resultantes de nuestra busqueda. Si pinchamos sobre cada una de ellas iremos a una nueva pantalla donde visualizaremos información sobre esa promoción concreta. 22

23 7. Compra de vivienda protegida Aquí encontraremos información sobre los tipos de vivienda, precios, información sobre el préstamo hipotecario, y cláusulas de los contratos. TIPOS DE VIVIENDA PROTEGIDA Todas las viviendas nuevas que promueve en régimen de compra el Gobierno Vasco son viviendas de protección oficial. Pueden ser de dos tipos: De régimen general: Durante estos últimos años se han promovido permanentemente, y son las más conocidas de entre las que se adjudican en compra. De régimen tasado: La Ley de Suelo prevé esta opción y en un futuro veremos las primeras promociones. 23

24 Todas las viviendas usadas son viviendas protegidas, pero no todas lo eran en su origen, ya que algunas viviendas libres se han protegido posteriormente. FINANCIACIÓN Y CÁLCULO DE CUOTA HIPOTECARIA En este apartado encontrarás información interesante sobre el préstamo hipotecario: La elección del préstamo hipotecario Documentación solicitada por las entidades bancarias La oferta vinculante Importes no cubiertos por el préstamo hipotecario Posibilidades de cambio y renovación Cuenta Ahorro Vivienda Convenio del Gobierno Vasco con Entidades Financieras para la compra de vpo Efectos-Beneficios fiscales por la compra de una vivienda. 24

25 8. Intercambio de vivienda protegida Etxebide ha creado una bolsa para que las personas adjudicatarias de vivienda protegida puedan intercambiar sus casas. Toda la información referente al intercambio de vivienda protegida la podemos encontrar en la Web de Etxebide, en el apartado Compra, venta e intercambio de vivienda protegida que se encuentra en el menú del margen izquierdo de la home (página de inicio). Pinchando sobre la opción Bolsa de intercambio de vivienda protegida podremos darnos de alta en la bolsa de intercambio de vivienda protegida o hacer un seguimiento de nuestro proceso de intercambio. REQUISITOS Si posees una vivienda calificada como vivienda protegida en régimen de propiedad o derecho de superficie y te interesa cambiar de casa por razones personales, laborales o simplemente por razones de espacio, la Bolsa de Intercambio te brinda la oportunidad de encontrar a otra persona propietaria, a su vez, de una vivienda protegida y que puede estar dispuesta a intercambiar su vivienda con la tuya. Cada una de las viviendas se valorará en relación a los metros cuadrados de la vivienda y los anejos, y en caso de que ambas viviendas no tengan el mismo valor, quien aporte la vivienda de valor inferior, deberá abonar la diferencia a la otra persona propietaria; esta operación se denomina "Compensación". 25

26 Una vez hayáis llegado a un acuerdo, deberéis presentar ante el Gobierno Vasco el Contrato Privado que hayáis firmado, para visarlo, y entonces podréis proceder a la Escritura Pública del intercambio o permuta de la vivienda. CONSULTA LA BOLSA DE INTERCAMBIO Puedes consultar en el "Buscador de viviendas" el listado de las VPP que están en oferta y en demanda y que se ofrece en la Bolsa de Intercambio, entrando a ella como invitado o invitada. Una vez realizada la consulta, si crees que podría interesarte, tan sólo deberás darte de alta en ella rellenando un formulario, siempre y cuando tengas una vivienda calificada como vivienda protegida y adjudicada en régimen de propiedad o derecho de superficie ubicada en la Comunidad Autónoma Vasca. En la zona privada, podrás conocer la ficha detallada con las características de las viviendas que se ofrecen para un posible intercambio, así como los datos de las personas oferentes, para que puedas entrar directamente en contacto con ellas y para que ellas, a su vez, puedan entrar en contacto contigo, si les interesa tu VPP. ALTA EN LA BOLSA Para darte de alta en la bolsa de intercambio, desde la web hay un formulario que lo puedes enviar on line, aportando la información referente a la vivienda que tú deseas intercambiar. Una vez reciban el formulario, lo analizarán y verificarán que está correctamente cumplimentado. Después, recibirás un confirmando que has entrado a formar parte de la Base de Datos de la Bolsa de Intercambio de VPP. 26

27 SIGUE TU PROCESO DE INTERCAMBIO Si ya te has dado de alta en la Bolsa de Intercambio de VPP, tan sólo tendrás que introducir tu nombre de persona usuaria y contraseña para comprobar la actividad entre las ofertas y las demandas de permuta de vivienda. 27

28 9. Venta de vivienda protegida CÁLCULO DE PRECIOS MÁXIMOS DE VIVIENDA PROTEGIDA A la hora de vender una vivienda de protección oficial, el precio de venta no puede fijarse de forma libre o arbitraria, sino que debe cumplir la normativa vigente al respecto. La web dispone de una aplicación que te permitirá calcular el precio máximo de venta de tu vivienda protegida en función de sus características. Esta aplicación la encontramos en el apartado Cálculo de precios máximos de vivienda protegida que cuelga de la pestaña situada en el margen derecho de la página de Etxebide Compra, venta e intercambio de vividenda protegida. VENTA DE VPO A LA ADMINISTRACIÓN Si eres una persona adjudicataria de una vivienda protegida y estás pensando en venderla hay que respetar siempre un proceso de venta específico donde se definen qué requisitos debe cumplir el adquirente y los límites de precio máximo de venta que se pueden aplicar. En cualquier caso, el Departamento de Vivienda, Obras Públicas y Transportes podrá ejercer siempre los derechos de tanteo y adquirir la vivienda protegida. 28

29 En caso de que quieras vender la vivienda, deberás hacerte con el impreso para realizar la oferta de venta a la administración de la CAPV que encontrarás en la web. CLÁUSULAS EN LOS CONTRATOS Se recoge las cláusulas que debe recoger todos los contratos de compraventa de viviendas de protección oficial. 29

30 10. Alquiler de vivienda En este capítulo se recoge información de los diferentes tipos de alquiler de viviendas que existen y las ayudas a las que podemos optar si cumplimos los requisitos necesarios. TIPOLOGÍA DE ALQUILER Etxebide nos propone las distintas maneras de alquiler de viviendas que existen, bien sean sociales, de protección oficial, de promotoras privadas, libres o alojamientos dotacionales. La renta máxima anual de estas viviendas se fija en base a los ingresos anuales de la unidad familiar arrendataria y el precio de la vivienda en cuestión. El precio de la vivienda se fijará multiplicando la superficie útil de la vivienda por el correspondiente precio del metro cuadrado, dependiendo del tipo de vivienda y del municipio donde esté ubicada la vivienda. 30

31 RENTA BÁSICA DE EMANCIPACIÓN En este capítulo se recoge la información relativa a las ayudas específicas para la emancipación: En qué consisten las ayudas Requisitos que debes cumplir Cómo solicitarlas Documentación que debes presentar Formulario de solicitud. PRESTACIÓN COMPLEMENTARIA DE VIVIENDA La prestación complementaria de vivienda (PCV) es una prestación periódica, de naturaleza económica, articulada como un complemento de la Renta de Garantía de Ingresos (RGI) y dirigida a la cobertura de los gastos de alquiler de la vivienda o del alojamiento habitual, en cualquiera de sus modalidades de arrendamiento, subarriendo, coarriendo, hospedaje y alquiler de habitaciones. PRIORIDAD A DESEMPLEADOS Se trata de una medida encaminada a resolver situaciones que la crisis económica ha traído consigo: personas que se ven privadas de su vivienda habitual como consecuencia de una ejecución hipotecaria, después de haber perdido su trabajo por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción. Estas personas pueden inscribirse en el Registro de Solicitantes de Vivienda y someterse al procedimiento de adjudicación vigente, sin embargo, el Departamento de Vivienda considera que su situación ha de ser tenida en cuenta a la hora de establecer el orden de preferencia en dicho procedimiento general de adjudicación. De esta manera, se incrementan sus posibilidades de obtener una vivienda, pero no se les excluye de dicho procedimiento general. 31

32 11. Solicitud de ayudas de compra de vivienda En este capítulo se recoge la información sobre las ayudas que proporciona el Gobierno Vasco con respecto a la compra de viviendas de protección pública o de vivienda de segunda mano. FINANCIACIÓN VPP Cuando compras una Vivienda de Protección Pública (VPP) tanto en primera como en segunda y posteriores transmisiones, el Gobierno Vasco te ofrece la posibilidad de acogerte a las ayudas financieras para que puedas conseguir un préstamo hipotecario, que puede alcanzar hasta el 80 % del precio de venta total de la vivienda y anejos vinculados, sin IVA, en condiciones ventajosas y pactadas entre la Administración Vasca y algunas entidades financieras. AYUDAS A LA COMPRA DE VIVIENDA LIBRE USADA Desde el Departamento de Vivienda han desarrollado un programa de ayudas financieras en el que se contempla la subvención a fondo perdido para la compra de viviendas libres usadas. 32

33 En cualquier caso, aquí encontrarás toda la información detallada al respecto; podrás consultar las cuestiones o dudas que te surjan y podrás cumplimentar directamente en tu ordenador la Solicitud de Ayudas Financieras para la Adquisición de Vivienda Libre Usada, que una vez cumplimentada con la documentación exigida deberás entregarla en las oficinas de Zuzenean- Servicio de Atención Ciudadana del Gobierno Vasco. CONSULTA TU SOLICITUD DE AYUDA Además de seguir recibiendo las comunicaciones en tu domicilio por correo, puedes seguir de cerca la evolución de tu expediente sobre la solicitud de ayuda que hayas presentado. Para comprobar tu situación debes introducir tu DNI o tu número de expediente. 33

34 12. Solicitud de ayudas por rehabilitación de vivienda Este capítulo recoge la información sobre las ayudas que proporciona el Gobierno Vasco para la conversión de locales en viviendas protegidas y para la rehabilitación de viviendas para comunidades de vecinos y vecinas y para particulares. CONVERSIÓN DE LOCALES EN VIVIENDA PROTEGIDA El Departamento de Vivienda, Obras Públicas y Transportes está impulsando el mejor aprovechamiento de locales para su uso como vivienda, a través de subvenciones para las obras de reconversión. Para hacer posible que las personas puedan acceder a estas ayudas es imprescindible la implicación de los ayuntamientos, mediante la aprobación de la normativa municipal correspondiente. La concesión de las ayudas está sujeta a determinados criterios básicos: La rehabilitación debe dar lugar a una sola vivienda por local. La vivienda resultante deberá calificarse como Vivienda de Protección Pública y su precio máximo de venta no podrá superar el 1,7 del precio máximo de venta de las Viviendas de Protección Oficial de Régimen General. 34

35 REHABILITACIÓN PARTICULAR Existen unas ayudas que te pueden facilitar el gasto que suponen las obras para poder reacondicionar tu vivienda y mejorar tus equipos sanitarios; reforzar la seguridad en la instalación eléctrica o de gas; poner ascensor, etc En función de tus circunstancias particulares y de la de tu vivienda, podrás optar a un préstamo en condiciones muy ventajosas o a una subvención a fondo perdido para la realización de las obras, así como la desgravación fiscal en el I.R.P.F. En este capítulo puedes encontrar el formulario de solicitud. REHABILITACIÓN DE COMUNIDAD El Departamento de Vivienda, Obras Públicas y Transportes ofrece ciertas ayudas económicas si en su Comunidad de Propietarios y Propietarias piensan en poner ascensor; hacer accesos para personas con discapacidad; reparar el tejado o la fachada; eliminar humedades o realizar otro tipo de reformas u obras de rehabilitación que son necesarias para mantener el edificio en buenas condiciones. Las medidas contemplan subvenciones a fondo perdido, en base a las condiciones financieras pactadas entre la Administración Vasca y varias Entidades Colaboradoras. Este tipo de ayudas a las Comunidades, además, son compatibles y complementarias a las ayudas individuales que puedan corresponder a cada vecino o vecina, en función de sus ingresos y demás circunstancias particulares. CONSULTA TU SOLICITUD DE AYUDA Además de seguir recibiendo las comunicaciones en tu domicilio por correo, puedes seguir de cerca la evolución de tu expediente sobre la solicitud de ayuda que hayas presentado. Para comprobar tu situación debes introducir tu DNI o tu número de expediente. 35

36 13. Venta del suelo de las viviendas cedidas en derecho de superficie VENTA DE SUELO En este capítulo se indican los requisitos y las condiciones de la compra de suelo de las viviendas cedidas en derecho de superficie. El Departamento de Vivienda, Obras Públicas y Transportes ha abierto una nueva vía encaminada a posibilitar el acceso en plena propiedad a aquellas viviendas protegidas que han sido adjudicadas en régimen de compra en derecho de superficie. En este capítulo se recogerán: Los requisitos de acceso. Condiciones de la compra del suelo. Cauces informativos. 36

37 Tramitación de cómo solicitar la compra del suelo. Información sobre la gestión y resolución de las solicitudes. Para llevar a cabo la tramitación de la compra del suelo, debemos seguir los pasos que se indican en este apartado. Deberemos descargar un impreso de solicitud, pulsando sobre el enlace "Instancia", cumplimentarlo y entregarlo en las oficinas de Atención Ciudadana con la documentación que aquí se indica. 37

38 14. Orientaciones prácticas Etxebide orienta a los usuarios o usuarias de su página sobre la compra o alquiler de viviendas o sobre los trámites que hay que realizar para ello. COMPRA O ALQUILER Muestra información sobre la posibilidad de comprar o alquilar una vivienda y las precauciones que debemos tomar antes de hacerlo. TRÁMITES Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS En este apartado exponen los documentos y trámites más comunes relacionados con la vivienda con el fin de que los tengamos en cuenta: El contrato privado: alquiler y compra El contrato público Gastos que implica el alquiler Gastos que implica la compraventa y la formalización del préstamo hipotecario Posibles reclamaciones por defectos en la vivienda Seguros 38

39 15. Opina y participa en etxebide A través de los sondeos y foros podremos expresar nuestra opinión con respecto a temas de actualidad sobre la vivienda que estén siendo objeto de debate por parte de medios de comunicación, tertulias, etc. SONDEO DE OPINIÓN Etxebide pone a disposición de la ciudadanía los sondeos de opinión con el propósito de conocer cómo piensan los ciudadanos en relación a temas de actualidad que estén siendo objeto de debate en materia de vivienda, principalmente referentes a iniciativas o propuestas que este Departamento tenga en marcha. Desde esta opción puedes: Participar con tu opinión Visualizar las votaciones. FOROS DE VIVIENDA Etxebide dispone de un foro de vivienda para que los usuarios y usuarias puedan intercambiar sus opiniones. Estas son las funcionalidades que nos encontraremos en los foros: Alta de nuevo usuario o usuaria. Visualización de foros creados Entrada en el foro Responder a otro comentario Búsqueda de mensajes Nuevo mensaje Validar usuarios o usuarias Recuperar contraseñas 39