Plazo de Vigencia del Programa: el Programa de Reembolsos tendrá una vigencia del 1 de Julio de 2015 a 30 de Septiembre de 2015.

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1 Socio de Negocios Rebate Program for Promotions. Effective Date: 1 de Julio de 2015 a 30 de Septiembre de Microsoft Corporation ( Microsoft ) se complace en anunciarle el Programa de Reembolsos mediante el cual se le ofrecen a Ud., como Socio de Negocios, beneficios por la venta de Productos Elegibles tal como serán definidos más adelante, sujetos a los términos y condiciones aquí descritos. Términos y Condiciones Plazo de Vigencia del Programa: el Programa de Reembolsos tendrá una vigencia del 1 de Julio de 2015 a 30 de Septiembre de Productos e incentivos Elegibles: se encuentran incluidos en este Programa de Reembolsos los siguientes productos de Nube Microsoft: Office 365, Azure, CRM On Line y EMS, indicados a continuación y bajo modo de licenciamiento Open y Open Value, asi como su valor de incentivo a entegar por producto. Solo se entregara el incentivo por la primera anualidad. Segmento de Pequeña y Mediana Empresa (SMB) Socios Elegibles: Ser revendedor autorizado de productos Microsoft en el Territorio; se encuentran exceptuados del presente Programa los revendedores autorizados de productos Microsoft que revistan la calidad de Managed Reseller los SKu s que son Mensuales se deben de comercializar por 12 meses y el incentivo abajo descrito es por su monto anual. # de Parte Producto Licenciamiento Segmento Incentive Anual GP AzureActvDrctryBscOpen ShrdSvr SNGL 0.82 GP AzureActvDrctryBscOpen ShrdSvr SNGL 0.82 GP AzureActvDrctryBscOpen ShrdSvr SubsVL OLP 0.71 GP AzureActvDrctryBscOpen ShrdSvr SubsVL OLV D 0.71 GN AzureActvDrctryPremOpen ShrdSvr SNGL 4.90 GN AzureActvDrctryPremOpen ShrdSvr SNGL 4.90 GN AzureActvDrctryPremOpen ShrdSvr SubsVL OLP 4.28 GN AzureActvDrctryPremOpen ShrdSvr SubsVL OLV D 4.28 CP AzureRghtsMgmtSrvcsOpen ShrdSvr SNGL 1.63 CP AzureRghtsMgmtSrvcsOpen ShrdSvr SNGL 1.63 CP AzureRghtsMgmtSrvcsOpen ShrdSvr SubsVL OLP 1.43 CP AzureRghtsMgmtSrvcsOpen ShrdSvr SubsVL

2 OLV D S AzureSubsSrvcesOpn ShrdSvr SNGL SubsVL S AzureSubsSrvcesOpn ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL S AzureSubsSrvcesOpn ShrdSvr SubsVL OLP S AzureSubsSrvcesOpn ShrdSvr SubsVL OLV D 6.81 LT DynCRMOLBscOpen ShrdSvr SNGL SubsVL LT DynCRMOLBscOpen ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL LT DynCRMOLBscOpen ShrdSvr SubsVL OLP LT DynCRMOLBscOpen ShrdSvr SubsVL OLV D NL DynCRMOLEnhncdSupOpn ShrdSvr SNGL 4.80 NL DynCRMOLEnhncdSupOpn ShrdSvr SNGL 4.80 NL DynCRMOLEnhncdSupOpn ShrdSvr SubsVL OLP 4.80 NL DynCRMOLEnhncdSupOpn ShrdSvr SubsVL OLV D 4.80 LP DynCRMOLEssntlOpen ShrdSvr SNGL LP DynCRMOLEssntlOpen ShrdSvr SNGL LP DynCRMOLEssntlOpen ShrdSvr SubsVL OLP LP DynCRMOLEssntlOpen ShrdSvr SubsVL OLV D NU DynCRMOLNon-ProdOpn ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual Srvcs Qlfd NU DynCRMOLNon-ProdOpn ShrdSvr SNGL Srvcs NU DynCRMOLNon-ProdOpn ShrdSvr SubsVL OLP NL Annual Gov Srvcs Qlfd NU DynCRMOLNon-ProdOpn ShrdSvr SubsVL OLV D Srvcs MF DynCRMOLProdInstOpen ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual Srvcs Qlfd MF DynCRMOLProdInstOpen ShrdSvr SNGL Srvcs MF DynCRMOLProdInstOpen ShrdSvr SubsVL OLP NL Annual Gov Srvcs Qlfd MF DynCRMOLProdInstOpen ShrdSvr SubsVL OLV D Srvcs LX DynCRMOLProOpen ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual Promo Qlfd LX DynCRMOLProOpen ShrdSvr SNGL SubsVL

3 53.04 LX DynCRMOLProOpen ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL LX DynCRMOLProOpen ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL Promo LX DynCRMOLProOpen ShrdSvr SubsVL OLP NL Annual Gov Promo Qlfd LX DynCRMOLProOpen ShrdSvr SubsVL OLP LX DynCRMOLProOpen ShrdSvr SubsVL OLV D LX DynCRMOLProOpen ShrdSvr SubsVL OLV D Promo MC DynCRMOLStrgOpen ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual AddOn Qlfd 8.15 MC DynCRMOLStrgOpen ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL AddOn 8.15 MC DynCRMOLStrgOpen ShrdSvr SubsVL OLP NL Annual Gov AddOn Qlfd 7.44 MC DynCRMOLStrgOpen ShrdSvr SubsVL OLV D AddOn 7.44 GS EntMobilitySteAddOnOpen ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual AddOn Qlfd 3.45 GS EntMobilitySteAddOnOpen ShrdSvr SubsVL OLP NL Annual Gov AddOn Qlfd 3.45 GS EntMobilitySteOpen ShrdSvr SNGL SubsVL 6.20 GS EntMobilitySteOpen ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL 6.20 GS EntMobilitySteOpen ShrdSvr SubsVL OLP NL 5.45 GS EntMobilitySteOpen ShrdSvr SubsVL OLV D A EOAforExchgOnlnOpn ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual AddOn Qlfd A EOAforExchgOnlnOpn ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL AddOn A EOAforExchgOnlnOpn ShrdSvr SubsVL OLP NL Annual Gov AddOn Qlfd A EOAforExchgOnlnOpn ShrdSvr SubsVL OLV D AddOn 1.86 Q6Y ExchgeOnlnPlan1Open ShrdSvr SNGL 3.26 Q6Y ExchgeOnlnPlan1Open ShrdSvr SNGL 3.26 Q6Y ExchgeOnlnPlan1Open ShrdSvr SubsVL OLP 2.86 Q6Y ExchgeOnlnPlan1Open ShrdSvr SubsVL OLV D 2.86 Q6Z ExchngOnlnPlan2Open ShrdSvr SNGL Q6Z ExchngOnlnPlan2Open ShrdSvr SNGL

4 Q6Z ExchngOnlnPlan2Open ShrdSvr SubsVL OLP Q6Z ExchngOnlnPlan2Open ShrdSvr SubsVL OLV D R9Y ExchOnlnProtectionOpen ShrdSvr SNGL R9Y ExchOnlnProtectionOpen ShrdSvr SNGL R9Y ExchOnlnProtectionOpen ShrdSvr SubsVL OLP R9Y ExchOnlnProtectionOpen ShrdSvr SubsVL OLV D J O365Bsness ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL 9F O365BsnessEssentials ShrdSvr SNGL SubsVL 9F O365BsnessEssentials ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL J O365BsnessOpen ShrdSvr SNGL SubsVL 9F O365BsnessPrem ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual Qlfd 9F O365BsnessPrem ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL 5GV O365MdszBsnss SNGL SubsVL OLV NL 1M AP Ent AddOn toccalwopp MRenewalSKU 5GV O365MdszBsnss SNGL SubsVL OLV NL 1Mth AP Ent AddOn toopp MRenewalSKU 5GV O365MdszBsnss SNGL SubsVL OLV NL 1Mth AP MRenewalSKU 5GV O365MdszBsnss SNGL SubsVL OLV NL1M AP PltfrmAddOn toccalwopp MRenewalSKU 5GV O365MdszBsnssOpen ShrdSvr SNGL SubsVL MRenewalSKU 7JT O365PE1Archvng ShrdSvr ALNG SubsVL OLV D 1Mth Ent 7JT O365PE1Archvng ShrdSvr ALNG SubsVL OLV D 1Mth Pltfrm 7JT O365PE1Archvng ShrdSvr SubsVL OLP NL 7JT O365PE1Archvng ShrdSvr SubsVL OLV D 7JT O365PE1Archvng ShrdSvr SubsVL OLV D Pltfrm AddOn tocorecal Q4Y O365PE1Open ShrdSvr ALNG SubsVL OLV D 1Mth Ent Q4Y O365PE1Open ShrdSvr ALNG SubsVL OLV D 1Mth Pltfrm Q4Y O365PE1Open ShrdSvr ALNG SubsVL OLV NL 1Mth Ent

5 Q4Y Q4Y Q4Y Q4Y Q4Y Q4Y Q4Y Q5Y Q5Y Q5Y Q5Y Q5Y Q5Y Q5Y Q5Y Q5Y Q5Y Q5Y Q5Y Q5Y Q5Y Q5Y Q4Z Q4Z Q4Z Q4Z O365PE1Open ShrdSvr ALNG SubsVL OLV NL 1Mth Pltfrm O365PE1Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual Qlfd O365PE1Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL O365PE1Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL Ent AddOn tocorecal O365PE1Open ShrdSvr SubsVL OLP NL O365PE1Open ShrdSvr SubsVL OLV D 1Mth AP O365PE1Open ShrdSvr SubsVL OLV D 1Mth AP Ent AddOn tocorecal O365PE3Open ShrdSvr ALNG SubsVL OLV D 1Mth Ent O365PE3Open ShrdSvr ALNG SubsVL OLV D 1Mth Pltfrm O365PE3Open ShrdSvr ALNG SubsVL OLV NL 1Mth Ent O365PE3Open ShrdSvr ALNG SubsVL OLV NL 1Mth Pltfrm O365PE3Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual Qlfd O365PE3Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL O365PE3Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL Ent AddOn tocalstew/opp O365PE3Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL Ent AddOn toopp O365PE3Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL Rnw2CloudPromo O365PE3Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL1MAP PltfrmAddOn tocalstew/opp O365PE3Open ShrdSvr SubsVL OLP NL O365PE3Open ShrdSvr SubsVL OLV D 1Mth AP O365PE3Open ShrdSvr SubsVL OLV D 1Mth AP Ent AddOn tocalstew/opp O365PE3Open ShrdSvr SubsVL OLV D 1Mth AP Ent AddOn toopp O365PE3Open ShrdSvr SubsVL OLV D 1Mth AP Pltfrm AddOn tocalstew/opp O365PE4Open ShrdSvr ALNG SubsVL OLV D 1Mth Ent O365PE4Open ShrdSvr ALNG SubsVL OLV D 1Mth Pltfrm O365PE4Open ShrdSvr ALNG SubsVL OLV NL 1Mth Ent O365PE4Open ShrdSvr ALNG SubsVL OLV NL 1Mth Pltfrm

6 Q4Z O365PE4Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual Qlfd Q4Z O365PE4Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL Q4Z O365PE4Open ShrdSvr SubsVL OLP NL Q4Z O365PE4Open ShrdSvr SubsVL OLV D 1Mth AP Q7Y O365ProPlusOpen ShrdSvr ALNG SubsVL OLV D 1Mth Ent Q7Y O365ProPlusOpen ShrdSvr ALNG SubsVL OLV D 1Mth Pltfrm Q7Y O365ProPlusOpen ShrdSvr ALNG SubsVL OLV NL 1Mth Ent Q7Y O365ProPlusOpen ShrdSvr ALNG SubsVL OLV NL 1Mth Pltfrm Q7Y O365ProPlusOpen ShrdSvr SNGL SubsVL Q7Y O365ProPlusOpen ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL Q7Y O365ProPlusOpen ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL Rnw2CloudPromo Q7Y O365ProPlusOpen ShrdSvr SubsVL OLP NL Q7Y O365ProPlusOpen ShrdSvr SubsVL OLV D Q7Y O365ProPlusOpen ShrdSvr SubsVL OLV D Rnw2CloudPromo 5A O365XtraFileStrgOpn ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual AddOn Qlfd 5A O365XtraFileStrgOpn ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL AddOn 5A O365XtraFileStrgOpn ShrdSvr SubsVL OLP NL Annual Gov AddOn Qlfd 5A O365XtraFileStrgOpn ShrdSvr SubsVL OLV D AddOn 3NN OneDriveBsnssw/OfficeOnlnOpen ShrdSvr SNGL 3NN OneDriveBsnssw/OfficeOnlnOpen ShrdSvr SNGL 3NN OneDriveBsnssw/OfficeOnlnOpen ShrdSvr SubsVL OLP 3NN OneDriveBsnssw/OfficeOnlnOpen ShrdSvr SubsVL OLV D S5Z PrjctOnlnOpen ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual Qlfd S5Z PrjctOnlnOpen ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL S5Z PrjctOnlnOpen ShrdSvr SubsVL OLP NL S5Z PrjctOnlnOpen ShrdSvr SubsVL OLV D 1Mth AP

7 S2Z PrjctProforO365Open ShrdSvr SNGL SubsVL S2Z PrjctProforO365Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL S2Z PrjctProforO365Open ShrdSvr SubsVL OLP S2Z PrjctProforO365Open ShrdSvr SubsVL OLV D S3Z ProjOnlnwProjProO365Opn ShrdSvr SNGL S3Z ProjOnlnwProjProO365Opn ShrdSvr SNGL S3Z ProjOnlnwProjProO365Opn ShrdSvr SubsVL OLP S3Z ProjOnlnwProjProO365Opn ShrdSvr SubsVL OLV D DM SfBOnlnP1Opn ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual Qlfd DM SfBOnlnP1Opn ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL DM SfBOnlnP1Opn ShrdSvr SubsVL OLP NL DM SfBOnlnP1Opn ShrdSvr SubsVL OLV D 1Mth AP R6Z SfBOnlnP2Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLP NL Annual Qlfd R6Z SfBOnlnP2Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL R6Z SfBOnlnP2Open ShrdSvr SubsVL OLP NL R6Z SfBOnlnP2Open ShrdSvr SubsVL OLV D Q9Z ShrPntOnlnPlan1Open ShrdSvr SNGL Q9Z ShrPntOnlnPlan1Open ShrdSvr SNGL Q9Z ShrPntOnlnPlan1Open ShrdSvr SubsVL OLP Q9Z ShrPntOnlnPlan1Open ShrdSvr SubsVL OLV D R2Z ShrPntOnlnPlan2Open ShrdSvr SNGL R2Z ShrPntOnlnPlan2Open ShrdSvr SNGL R2Z ShrPntOnlnPlan2Open ShrdSvr SubsVL OLP R2Z ShrPntOnlnPlan2Open ShrdSvr SubsVL OLV D R9Z VisioProforO365Open ShrdSvr SNGL SubsVL R9Z VisioProforO365Open ShrdSvr SNGL SubsVL OLV NL

8 R9Z R9Z VisioProforO365Open ShrdSvr SubsVL OLP VisioProforO365Open ShrdSvr SubsVL OLV D Territorio: Mexico. El Programa de Reembolsos: 1. Participación en el Programa de Reembolsos: Para poder participar en el Programa de Reembolsos, usted Socio de Negocios (en adelante, el Socio de Negocios ) deberá: (a) Ser revendedor autorizado de productos Microsoft en el Territorio; se encuentran exceptuados del presente Programa los revendedores autorizados de productos Microsoft que revistan la calidad de Managed Reseller ; (b) Adquirir Productos Elegibles en el Plazo de Vigencia del Programa a distribuidores autorizados de productos Microsoft (las Compras ); (c) Vender los Productos Elegibles adquiridos en los términos del punto (b) precedente a clientes pertenecientes al segmento SMB (las Ventas y los Clientes Elegibles ); y (d) Presentar la Solicitud de Reembolso tal como se describe en el punto 3 siguiente. Sólo se tendrán en cuenta las Compras efectuadas con carácter irrevocable a Distribuidores Autorizados y las Ventas efectuadas con carácter irrevocable a Clientes Elegibles, dentro del Plazo de Vigencia del Programa, debidamente procesadas y verificadas por Microsoft. Microsoft podrá requerir a Ud. reportes, facturas de Compra y Venta, datos de los clientes y cualquier otra información que considere necesaria. 2. Reembolsos: El Socio de Negocios se hará acreedor de un reembolso equivalente al valor estipulado en la tabla adjunto de los productos participantes que sean, a su vez, vendidos a Clientes Elegibles conforme lo aquí indicado (el Reembolso ). Mínimo y Máximo de licenciamiento: El mínimo de venta es de 10 asientos y máximo 249 en cualquier combinacion de los SKU s participantes bajo un enrollment de los tipos de licencia elegibles (contrato) y para el mismo cliente elegible. Pago mínimo: El acumulado total del pago del reembolso Cash Back durante la oferta debe ser igual o mayor a $150 USD. Cualquier monto acumulado por debajo de $150 USD no será pagado. Pago máximo: El pago total del reembolso para esta campaña en general (la sumatoria de todos los resellers) es de 15,300 USD una vez que se llegue a este monto ya no se podrá ofrecer ningun incentivo adicional.

9 3. Solicitud de Reembolso: A fin de requerir el pago del Reembolso a Microsoft, el Socio de Negocios deberá enviar una Solicitud de Reembolso (la Solicitud de Reembolso ) conforme el siguiente procedimiento: (a) Acceder al sitio web (el Sitio ) con el usuario y contraseña del Socio de Negocios; en caso de no disponer de uno, crearlo conforme las instrucciones disponibles en el Sitio; (b) Ingresar en el Menú del lado Izquierdo, seleccionar: a. Promociones Especiales>Reembolso a socios>solicitar un reembolso Seleccionar la campaña Mexico Cloud Q1 (c) Completar la Solicitud de Reembolso con los siguientes datos: (i) Seleccionar la campaña Mexico Cloud Q1 (ii) Ingresar el nombre del Distribuidor Autorizado a través del cual el Socio de Negocios adquirió los Productos Elegibles; (iii) Nombre del Cliente Elegible al cual se efectuó la Venta; (iv) Número de Identificación Fiscal del Cliente Elegible al cual se efectuó la Venta (RFC); (v) Número de Contrato Open. (vi) Versión Digitalizada de la Factura del Socio al cliente (d) Debe de llenar todos los campos y leer y seleccionarse la opción He leído, entendido y acepto los Términos y Condiciones ; (e) Grabar la Solicitud de Reembolso completa y hacer click en SEND. Cada Solicitud de Reembolso deberá cumplir con la totalidad de las instrucciones y campos requeridos en el Sitio a fin de ser válidamente remitida a Microsoft. Validación: Microsoft verificará la Solicitud de Reembolso a través de las herramientas de reporte de ventas utilizadas por Microsoft Msales. En caso de corresponder, Microsoft remitirá al Socio de Negocios un correo electrónico de notificación, informándole que la Solicitud de Reembolso ha sido verificada y aceptada. Microsoft notificará al socio sobre la recepción, la integridad y la validación de la elegibilidad del cliente y producto dentro de los siguientes 14 días hábiles posteriores a la fecha en el que el socio subió el reclamo en la herramienta del portal web, por medio de una nota de elegibilidad, por esta misma vía se estará notificando al Socio si ya se llegó al límite de incentivo otorgado del programa. El socio recibirá esta nota de elegibilidad a través de un correo electrónico de la cuenta con el alias microsoftdiscovery. El socio también puede revisar el estatus de los reclamos realizados ingresando al enlace de Resumen de Solicitudes en Discovery. La última fecha para solicitar sus reembolsos es en Octubre 9 del 2015.

10 4. Pago del Reembolso: Sujeto a la aprobación de Microsoft, el pago de los Reembolsos será realizado dentro de 60 (sesenta) días corridos de finalizado el Plazo de Vigencia, en forma directa en la cuenta del Socio de Negocios, mediante la agencia de pagos Arvato. El pago de los Reembolsos será retenido, reducido o eliminado a criterio de Microsoft en caso de que el Socio de Negocios se encuentre en incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones contractuales con Microsoft y/o con sus subsidiarias. Si se valida y confirma la elegibilidad del Socio para un reembolso, Microsoft emitirá el pago del dinero que corresponde de la siguiente manera: a) El pago se realizará como una transferencia bancaria directa a la cuenta determinada por el socio a través de la Agencia Arvato, sujeto a la recepción de la información bancaria correcta del socio, así como la documentación adicional requerida (formulario W8 del Gobierno de los Estados Unidos, cuenta de correo con dominio corporativo asociado al nombre del socio en MPN). Arvato, actuando como Agente Microsoft, inicia la solicitud de información relevante antes de iniciar la transferencia del pago a través de un portal seguro. b) La transferencia bancaria se realizará dentro de los siguientes 60 días posteriores al cierre de mes en que se completó y validó la solicitud. Cualquier reclamación relacionada con el pago de Rembolso a Socios/cálculos deberá ser enviada a Microsoft a más tardar treinta (30) días después de recibir el cálculo del incentivo solicitado. Si dicha reclamación no se envía en el plazo de treinta (30) días, se puede interpretar que la empresa acepta el cálculo y que renuncia ante cualquier reclamación posterior en contra de Microsoft y tomando en cuenta dicho cálculo / pago de rembolso a socios como definitiva. c) Para ser elegible y participar en esta promoción, el participante debe ser un socio autorizado por Microsoft Corporation para vender los productos en el territorio. Además, para poder participar en esta promoción, el participante debe ser un socio de buena reputación, sin deuda con Microsoft y en estricto cumplimiento de los términos y condiciones que se aplican a usted para la aplicación de descuentos o reembolsos de cualquier programa general con Microsoft, así como los términos y condiciones contenidos en este documento y cualquier acuerdo entre usted y Microsoft o cualquier procedimiento aplicable entre usted y Microsoft. Microsoft pagará el reembolso a la compañía por medio de una transferencia bancaria para los productos. Esto es válido para las ordenes enviadas por el Mayorista a sus socios y reportadas como ventas para el periodo. Los reembolsos serán calculados y pagados de acuerdo a las políticas de Microsoft y los procedimientos aplicables a los Socios elegibles y al final del periodo. Cualquier reembolso o crédito relacionado con esta promoción, es considerado como parte de la oferta actual del programa de reembolso de Microsoft Cash Back, por lo tanto, los términos y condiciones de cualquier programa de descuentos en general / de reembolso, y cualquier acuerdo entre usted y Microsoft, y cualquier política de Microsoft o procedimiento es aplicable para esta promoción d) El pago será ejecutado cuando los productos vendidos al usuario final ya no pueden ser devueltos. Tenga en cuenta que el pago sólo se efectuara si la cantidad total iguala o supera los 150 USD en todo el período de campaña.

11 e) Los pagos de reembolso a través de transferencia bancaria pueden llevarse a cabo, según el criterio de Microsoft, y puede hacerse en cuotas o en una sola cantidad. Las decisiones de Microsoft respecto a la elegibilidad y la cantidad de reembolso son completa discreción de Microsoft. Todas estas decisiones son finales. Cualquier reembolso por el periodo aplicable podrá descontarse antes de la emisión de la transferencia bancaria. Para beneficiarse de la promoción, todas las órdenes deben ser colocadas, reportadas y facturadas durante el periodo. f) Por favor tome en cuenta que usted podría tener obligaciones en cuanto a impuestos sobre el resultado de su participación en esta promoción. Microsoft no se hace responsable de pagar impuestos a su nombre, o proporcionar la documentación relacionada con los impuestos. Usted es el único responsable de garantizar que cualquier impuesto como resultado de su participación en un programa como este debe realizar los pagos a la autoridad fiscal correspondiente. Microsoft se reserva el derecho de alterar, modificar o cancelar cualquier programa de descuento o estos términos y condiciones en cualquier momento con o sin previo aviso. g) A discreción de Microsoft el pago podrá ser realizado como una nota de crédito a través del Mayorista utilizado por el socio autorizado. 5. Condiciones Generales: Conflicto de Intereses: El Socio no tendrá derecho a recibir un rembolso cuando se relaciona con un cliente que: 1 ) Es propiedad o está afiliada con el socio, o 2 )El socio deba a una agencia o tenga un deber fiduciario, ya sea de naturaleza contractual o legal, a menos que en ambos casos, la devolución de dinero no esté prohibido por la ley aplicable y el socio informe al cliente por escrito antes de que el socio realice cualquiera de las actividades y el cliente preste su consentimiento por escrito de que no se opone a que socio reciba un reembolso en efectivo. El socio debe proporcionar una copia de la autorización escrita por parte de Microsoft. El incumplimiento de esta disposición constituye una violación grave de estos términos y condiciones. Los socios que son entidades del Sector Público o que se enfrenten ante un conflicto de intereses con sus clientes quedarán excluidos de ganar el rembolso. Errores: El Socio debe reportar los errores, problemas o controversias relacionadas con el cálculo y pago Rembolso por parte de Microsoft por escrito dentro de los siguientes 30 días después de recibir la validación vía correo electrónico por parte de Microsoft. Si Microsoft no ha recibido notificación por escrito del Socio en el plazo de 30 días, se considerará que el Socio ha aceptado el cálculo. En caso que Microsoft identifique alguna discrepancia, error u omisión, Microsoft se reserva el derecho de ajustar en cualquier momento el monto del reembolso. Impuestos: Es responsabilidad exclusiva del socio reportar y pagar los impuestos o derechos aplicables requeridos en virtud de las leyes pertinentes relacionados al el Programa de Rembolso que recibe el Socio. El Socio debe consultar con su propio asesor tributario cualquier pregunta o inquietud acerca de los impuestos que son aplicables en relación con la promoción Rembolso al Socio. Microsoft y sus afiliados no serán responsables de ningún impuesto, incluyendo impuestos sobre la renta, retenciones e

12 impuestos sobre bienes y servicios (si aplica) o su equivalente, en relación a los pagos realizados al Socio debido a esta promoción. Participación voluntaria: La participación en la promoción del Programa de Rembolso al socio es totalmente voluntaria. No exclusividad: La promoción del Programa de Rembolso es no exclusiva, y el socio es libre de licenciar, usar, recomendar o dar soporte a software, hardware o a servicios que no sean de Microsoft. Controversias: Microsoft ofrece esta Progama de Rembolso basándose exclusivamente en su propio criterio para determinar si las solicitudes de la misma son aprobadas y confirmadas por medio de la notificación de valida. En el caso de cualquier controversia que surja de o en relación a la redención del Programa de Rembolso (por ejemplo, que sea un cliente perteneciente a SMB (pequeñas y medianas empresas), la validez de una solicitud de rembolso, etc.), la decisión de Microsoft será definitiva y vinculante. No se considerará ninguna correspondencia. Exoneración de responsabilidad: En la medida máxima permitida por la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia Microsoft o cualquiera de sus filiales serán responsables de cualquier daño y perjuicio o pérdida (incluyendo, pero no limitado a, daños y perjuicios por pérdida de ingresos, interrupción de negocios, pérdida de privacidad, incumplimiento de cualquier deber incluyendo el de buena fe o cuidado razonable, por negligencia y cualquier otra pérdida económica o de otro tipo) que surja de o bien que esté de alguna manera relacionada con la participación del Socio en la promoción de Programa de Rembolso, incluso si se ha notificado a Microsoft de tales daños y perjuicios e incluso en caso de error, agravio ( incluyendo negligencia ) o responsabilidad estricta o del producto o tergiversación. Privacidad: La información presentada por el Socio al participar en la promoción puede incluir números de teléfono, dirección de correo electrónico, números de identificación y otra información personal de los empleados del Socio ("Información Personal"). Microsoft únicamente usará la Información Personal de conformidad con las leyes y regulaciones de protección de datos que apliquen y con la política de privacidad de Microsoft, a la que se hace referencia a continuación, con el objetivo de administrar la participación del Socio en la promoción. Para más detalles sobre la política de privacidad de Microsoft, por favor visite: Si la Información Personal de terceros (por ejemplo de clientes) es compartida por el Socio, el Socio declara y garantiza que tiene el consentimiento adecuado de parte del cliente para hacerlo. Microsoft utilizará cualquier dato de terceros única y exclusivamente para esta promoción. Confidencialidad: El Socio está obligado a conservar la confidencialidad de esta oferta o de cualquier otra oferta de Rembolso disponible. Está prohibido que el Socio haga cualquier tipo de anuncio sobre este rembolso o de otras ofertas de Rembolso sin la previa aprobación de Microsoft. Avisos: Los avisos pueden darse ya sea por correo o correo electrónico; en el caso de cambios en cualquier programa de Rembolso o a estos Términos y Condiciones, a través de la publicación que hace Microsoft en el sitio de internet de Discovery en Microsoft puede actualizar, modificar, cancelar o dar por terminado el la promoción de Programa de Rembolso de Office 365 o a cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de una actualización al portal de Discovery dentro de un periodo de notificación de 30 días. Los Socios

13 elegibles que tengan solicitudes de reembolso pendientes recibirán una notificación escrita por correo electrónico de cualquier cambio sustancial, actualización o terminación del Programa de Rembolso. Las Leyes Anticorrupción y Políticas Anticorrupción de Microsoft: El Socio cumplirá con todas las leyes aplicables contra el soborno, corrupción y lavado de dinero, incluyendo la U.S. Foreign Corrupt Practices Act (Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los Estados Unidos-"Leyes Anti- Corrupción ). El Socio certifica que ha leído y cumplirá con la Política Anti- Corrupción para los Representantes de Microsoft: Ley aplicable: La validez y la creación de y el cumplimiento de estas términos y condiciones (y cualquier reclamo, controversia o asunto que surja de o en relación a estos términos y condiciones o su aplicación) y todas las obligaciones no contractuales que surjan de o en relación con estas términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Washington, Estados Unidos de América. Sector Público. Mediante su participación en el Programa, el Socio de Negocios declara y garantiza (i) por México que no es un contratista, mandatario ni representante del Estado de la República Mexicana, de ningún Estado o municipio, así como tampoco de ninguna entidad centralizada o descentralizada o entidad que de cualquier modo tiene una participación estatal, y que no es un concesionario, mandatario o representante del Estado de la República Mexicana, así como tampoco de ninguna entidad centralizada o descentralizada, o entidad que de cualquier modo tiene una participación estatal, (ii) que no tiene ni tendrá, de modo alguno, una relación de agencia o fiduciaria respecto de ningún cliente del sector público, y (iii) que no ha intervenido ni intervendrá en la preparación o el diseño de redes de IT y/o soluciones tecnológicas, así como de las bases y términos de requerimientos de compra (sean ellos por adjudicación directa, concurso privado o por licitación pública) del cliente del sector público de que se trate de modo que tal intervención haya direccionado o condicionado o de cualquier modo determinado la decisión final de compra a favor de los productos y/o servicios de Microsoft y/o a favor de soluciones basadas en la tecnología desarrollada por Microsoft. Asimismo, por su participación en este Programa, el Socio de Negocios se compromete a informar a Microsoft, en forma fehaciente, y dentro de un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas de haber ocurrido o de haber tomado conocimiento de cualquier hecho que modifique o de algún modo impacte la declaración efectuada según el párrafo anterior. Microsoft se reserva el derecho de determinar el personal del Socio de Negocios que le prestará servicios de acuerdo al presente. Microsoft podrá solicitar, sin justificación previa, el reemplazo de cualquier recurso del Socio de Negocios prestando servicios bajo el presente, solicitud que será cumplida por el Socio de Negocios dentro de las 72 (setenta y dos) horas de solicitado. El Socio de Negocios y todas las personas que actúen en cumplimiento del presente actuarán cumpliendo los más altos estándares éticos. El Socio de Negocios deberá cumplir con toda la legislación de los Estados Unidos de América y de los Estados Unidos Mexicanos según corresponda- aplicable al presente. En relación al cumplimiento del presente, el Socio de Negocios declara bajo juramento no haber efectuado y no efectuar en el futuro, ningún pago, oferta o transferencia de ningún tipo de bien susceptible de apreciación pecuniaria, ya sea en forma directa o indirecta, (i) a ningún empleado o funcionario gubernamental, incluyendo empleados o funcionarios de empresas públicas y empleados o funcionarios de organizaciones públicas internacionales; (ii) a ningún partido político, funcionarios de partidos políticos y/o candidato; (iii) a ninguna persona sabiendo o teniendo razones para creer que todo o una porción de lo transferido será ofrecido, entregado o prometido, directa o indirectamente, a

14 alguna de las personas o entidades mencionados en los incisos (i) o (ii); (iv) a ningún funcionario, director, empleado o representante de ningún cliente actual o potencial de Microsoft; (v) a ningún funcionario, director o empleado de Microsoft y/o sus afiliadas; (vi) a cualquier otra persona o entidad si dicho pago o transferencia violase las leyes de los Estados Unidos Mexicanos o de los Estados Unidos de América. Es la intención de las partes abstenerse de realizar cualquier tipo de pago o transferencia de valor que tenga como fin el cohecho, la extorsión, el soborno o cualquier otro medio ilegal de obtener ventajas comerciales. La presente cláusula, empero, no prohíbe a las partes proveer medidas de atención y entretenimiento razonables en el curso normal de los negocios. Por su participación en este Programa, el Socio de Negocios manifiesta y garantiza a Microsoft que no existe participación directa o indirecta gubernamental en el capital del Socio de Negocios, que la relación contractual establecida en el presente no es controlada por o para el beneficio de algún funcionario público extranjero o partido político extranjero, y que notificará a Microsoft en caso de que llegue a haber un cambio en lo anterior, dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de sucedido o conocido el mismo por el Socio de Negocios. Asimismo, el Socio de Negocios acuerda que Microsoft tendrá el derecho, de tiempo en tiempo, con previa notificación por escrito al Socio de Negocios, de conducir una investigación y auditar al Socio de Negocios con el fin de verificar su cumplimiento con las disposiciones de la presente. El Socio de Negocios se compromete a cooperar de manera total con tal investigación, su alcance, método, naturaleza y duración, la cual deberá ser a juicio de Microsoft. El Socio de Negocios se compromete a indemnizar a Microsoft por cualquier pérdida o daño sufrido por Microsoft como consecuencia de la circunstancia de que esta declaración resulte, por cualquier motivo, falsa o incompleta, así como de cualquier pérdida o daño resultante del incumplimiento por el Socio de Negocios de las obligaciones asumidas bajo el presente. Para participar de la presente, el Socio de Negocios deberá completar los formularios y demás documentación requerida por Microsoft. CÓDIGO DE CONDUCTA DE SOCIO El Socio afirma que las copias no autorizadas de programas informáticos con derechos de autor violan la ley y es contrario a sus normas de conducta y a las normas de la industria. El Socio desaprueba dicha copia ilegal contraria a los intereses colectivos de los desarrolladores de software, fabricantes y vendedores. En consecuencia, el Socio aplicará a su negocio los principios enumerados a continuación. Bajo ninguna circunstancias se involucrará o tolerará la fabricación o el uso de copias de software no autorizado. Proporcionará software adquirido legalmente para satisfacer todas las necesidades de software legal de manera oportuna y en cantidades suficientes para todas sus computadoras. Cumplirá con todas los términos de licencia o compra que regulen el uso de cualquier software que adquiera o utilice. Hará cumplir estrictos controles internos para prevenir la fabricación o utilización de copias no autorizadas de software. Esto incluye tomar medidas eficaces para verificar el cumplimiento de estas normas y las acciones disciplinarias apropiadas. Bajo ninguna circunstancia se involucrará ni tolerará la fabricación, el uso o la distribución de software sin licencia. Suministrará a sus clientes software original con licencia únicamente. Cumplirá con todos los términos que regulan el suministro de software.

15 Se esforzará para asegurar que sus clientes sólo utilicen el software original con licencia.