Desarrollo de negocios con Naciones Unidas Registro de empresas en base de datos de proveedores

Transcripción

1 Desarrollo de negocios con Naciones Unidas Registro de empresas en base de datos de proveedores

2 CÓMO HACER NEGOCIOS CON EL SISTEMA DE ADQUISICIONES DE NACIONES UNIDAS Vista general de las Naciones Unidas Estadísticas de adquisiciones Cómo identificar una oportunidad de negocio Servicio de adquisiciones de la Secretaría General de Naciones Unidas Situación de España dentro del sistema de la ONU Procedimientos de adquisiciones Consejos prácticos El Pacto Mundial de Naciones Unidas

3 Vista general

4 VISTA GENERAL En 1945, representantes de 50 países se reunieron en San Francisco en la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Organización Internacional, para redactar la Carta Fundacional de las Naciones Unidas. Las Naciones Unidas, como tal, empezaron a existir oficialmente el 24 de octubre de 1945, después de que la Carta fuera ratificada por China, Francia, la Unión Soviética, el Reino Unido, los Estados Unidos y la mayoría de los demás países participantes.

5 VISTA GENERAL Sus Propósitos y Principios, según su Carta Fundacional, se centran principalmente en salvaguardar el mantenimiento de la paz y la seguridad internacional, así como en la cooperación entre países procurando resolver los problemas de carácter económico, social, cultural y humanitario de los menos desarrollados. Están compuestas de una variedad de entidades organizativas (agencias, organizaciones, comisionados, programas, fondos, etc.) Cada entidad tiene un mandato individual y distintivo (que cubre los campos político, económico, social, científico y técnico)

6 Organigrama funcional VISTA GENERAL Asamblea General Secretaría Corte Internacional de Justicia Consejo de Seguridad Consejo de Administración Fiduciaria UNRWA / UNIDIR Consejo Económico y Social ICTR / ICTY Comisiones Regionales Fondos y Programas Agencias Especializadas -MONUSCO -ECA -UNICEF -ILO -UNAMSIL -ECE -UNDP -FAO -MINURSO -ECLAC -UNHCR -WTO -UNDOF -ESCAP -UNU -UNESCO -UNMOGIP -ESCWA -UNCTAD -ICAO -UNAMA -UNITAR -ITU -UNFICYP -UNDCP -IMF -UNOMIG -INSTRAW -WMO -MINUSTAH -UNEP -IMO -UNMIL -WFP -IFAD -UNOCI -UNFPA -WIPO -UNIFIL -UNICRI -UNIDO -UNTSO -OHCHR -WHO -ONUB -UNCHS -World Bank -UNOTIL -UNOPS -UPU -UNMIS -UNSSC -IAEA -UNRISD -OPCW -CTBTO

7 VISTA GENERAL CADA ORGANIZACIóN Posee sus propias necesidades específicas según la demanda de productos y servicios. Puede llevar a cabo sus propios procedimientos de adquisiciones. Por lo general, sigue sus propios principios comunes en cuanto a reglas y normativas de adquisición Constituye un cliente independiente y específico del resto. Los fondos recaudados entre los distintos países miembros se destinan a cada Organización a través de la Secretaría General.

8 VISTA GENERAL No obstante, CADA ORGANIZACIóN comparte con las demás una serie de principios comunes en lo referente a adquisiciones de bienes y servicios, reconocidos internacionalmente: TRANSPARENCIA LIBERTAD IGUALDAD DE CONDICIONES

9 Principales oficinas de Naciones Unidas VISTA GENERAL

10 Misiones de Paz en activo (2011) VISTA GENERAL

11 Estadísticas de Adquisiciones

12 ESTADÍSTICAS DE ADQUISICIONES Compras totales de bienes y servicios

13 ESTADÍSTICAS DE ADQUISICIONES

14 ESTADÍSTICAS DE ADQUISICIONES 10 primeros países suministradores en el año 2010

15 ESTADÍSTICAS DE ADQUISICIONES Qué puede mi empresa ofrecer a Naciones Unidas?

16 ESTADÍSTICAS DE ADQUISICIONES Principales productos suministrados a las Naciones Unidas Bienes Comida Suministros farmacéuticos Vehículos Ordenadores y software Viviendas y acogida Equipos de telecomunicación Equipos de laboratorio Químicos Materiales de construcción Servicios Servicios de seguridad Servicios de personal externo Servicios de ingeniería Construcción Servicios corporativos Servicios de transporte Alquiler de equipos Consultoría Servicios de telecomunicaciones

17 ESTADÍSTICAS DE ADQUISICIONES Principales productos suministrados a las Naciones Unidas Bienes Aire acondicionado, cadenas de frío Motores eléctricos y generadores Productos químicos Herramientas Suministros médicos y fármacos Agua y saneamiento Equipamiento para la lucha contra el deterioro de la capa de ozono Servicios Gestión y operación de líneas aéreas Servicios de catering Organización de conferencias y eventos Servicios de agencia de viajes Investigación y desarrollo industrial Servicios de construcción

18 ESTADÍSTICAS DE ADQUISICIONES Cómo puede mi empresa vender a las Naciones Unidas?? Antes de empezar, valorar los siguientes puntos: Tiene mi empresa experiencia previa en el área de comercio exterior? (Incoterms, apertura de créditos documentarios, avales bancarios, etc.) Hay en mi empresa un nivel en general aceptable de inglés?

19 Cómo identificar una oportunidad de negocio

20 CÓMO IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Primeros pasos hacia el éxito 1) Investigación exhaustiva del mercado Plan de adquisiciones, adjudicaciones, información sobre la estructura de la ONU 2) Identificación de las organizaciones más relevantes de la ONU Encajar en capacidad y requisitos 3) Registro de la empresa en el UN Global Marketplace Obligatorio

21 CÓMO IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Primeros pasos hacia el éxito 4) Experiencia en Exportaciones / Referencias. Operaciones Internacionales y/o locales. 5) Idiomas. Empleados, documentos. 6) Precios Competitivos Calidad. Ser competitivo a nivel internacional.

22 CÓMO IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Primeros pasos hacia el éxito 7) Redes / Socios. Conocimientos del país, servicio post-venta. 8) Capacidad. Financiera y técnica. 9) Flexibilidad y Precisión. Ritmo de actividad. 10) Persistencia, Perseverancia, Paciencia. Análisis, feedback.

23 CÓMO IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Primeros pasos hacia el éxito 11) Información exhaustiva sobre el proceso de adquisiciones Principios, procedimientos 12) Obtener información actual, de forma sistemática/regular, respecto a actividades y/u oportunidades Estar al día es fundamental 13) Licitaciones de acuerdo a documentos e instrucciones Errores administrativos: Rechazo

24 CÓMO IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Recursos en internet Tendencia hacia un portal global de oportunidades de negocio dentro del marco de adquisiciones de las Naciones Unidas ÚNICO: Registro OBLIGATORIO de proveedores que sirve de base de datos a las centrales de compras de todas las agencias de Naciones Unidas. Información que contiene: Estadísticas anuales de compras y tendencias General business guide (para proveedores) Consejos prácticos sobre cómo hacer negocios con las NNUU Alertas de concursos

25 CÓMO IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Objetivos del portal único de adquisiciones UNGM 1) Ser un modo de acceso a todo el sistema compras de las Naciones Unidas. 2) Permitir el acercamiento de los compradores de NNUU a los proveedores potenciales. 3) Portal único a través del cual los proveedores pueden registrarse de forma unificada en 19 agencias diferentes. El portal UNGM representa, por tanto, una plataforma excepcional para presentar productos y servicios a numerosas organizaciones, en varios países y regiones, mediante un único registro.

26 CÓMO IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Cifras y datos del UNGM (2010) Participan 19 agencias, que representan un 95% del gasto total de Naciones Unidas nuevas cuentas de UNGM creadas compradores de NNUU utilizan el UNGM para localizar proveedores y hacer saber sus necesidades de compra. 15 nuevas alertas de licitaciones publicadas cada día 250 licitaciones activas publicadas de media cada día. 34 entidades de NNUU publican sus necesidades de compra a través del UNGM.

27 CÓMO IDENTIFICAR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO Consejos prácticos para el registro en UNGM Regístrate sólo con aquellas agencias en las que tus productos o servicios puedan encajar. Presta atención a los requisitos de registro, tales como las preguntas adicionales de las distintas agencias. Aporta toda la documentación necesaria, como cuentas anuales, certificaciones, escrituras, etc. Presta atención a los detalles importantes, como los códigos de productos/servicios. Haz seguimiento del registro, una vez que lo hayas enviado para ser evaluado.

28 Servicio de Adquisiciones. Secretaría General

29 SERVICIO DE ADQUISICIONES: SECRETARÍA GENERAL DE NACIONES UNIDAS Por qué puede mi empresa estar interesada en suministrar bienes o servicios a la Secretaría General? De la Secretaría General dependen, de forma directa: Todas las Misiones de Paz (Congo, Haití, Líbano, etc) Las Misiones Políticas (Palestina, Afganistán, Sudán, etc) Las Bases logísticas que dan apoyo a estas Misiones, localizadas en Brindisi (Italia) y Valencia.

30 SERVICIO DE ADQUISICIONES: SECRETARÍA GENERAL DE NACIONES UNIDAS Productos y Servicios contratados por la Secretaría General de las Naciones Unidas en Nueva York Transporte aéreo Químicos y derivados del petróleo Equipos y servicios de telecomunicaciones Raciones y servicios de catering Vehículos motorizados, transporte Procesadores de datos y mantenimiento Logística y servicios transitarios Construcciones prefabricadas Servicios de inspección Servicios de arquitectura, ingeniería y construcción Aparatos eléctricos y componentes electrónicos Servicios inmobiliarios, de alquiler y leasing Servicios bancarios y de inversión Equipos de seguridad Fármacos y vacunas

31 SITUACIÓN DE ESPAÑA DENTRO DEL SISTEMA DE NACIONES UNIDAS El estado español ocupa el noveno lugar como país aportador de fondos a las NN.UU (de acuerdo con el volumen de su PIB), mientras que sus empresas sólo han conseguido situarse en el puesto 49, con un porcentaje inferior al 0,39% del volumen de ventas financiadas por los organismos especializados.

32 SITUACIÓN DE ESPAÑA DENTRO DEL SISTEMA DE NACIONES UNIDAS Compras a proveedores españoles durante el año 2010 Share of Total Procurement Value 2010 Goods & Services UN SYSTEM USD 50.3 mill. 0.39% Services 0,6 5,3 5 21,2 19,5 35,8 42,3 40,2 Goods 29,2 15,1 19,1 8,5 8,7 9,2 8 16,2 Total 29,8 20,4 24,1 29,7 28,2 44,9 50,3 56,5

33 SITUACIÓN DE ESPAÑA DENTRO DEL SISTEMA DE NACIONES UNIDAS Compras a proveedores españoles 2010 Compra de productos y servicios por agencia (en millones de dólares US) UN/PD 30,98 UNDP 9,68 UNIDO 3,37 UNICEF 2,48 WTO 1,89 UNOPS 1,83 WFP 1,55 UNESCO 1,35 PAHO 0,75 UNOG 0,68 FAO 0,62 ECLAC 0,17 UNHCR 0,16 ITU 0,14 UNON 0,13 Otras 0,67 TOTAL 56,45 Productos y servicios con mayor demanda Productos Comida Vehículos Equipos de Eliminación de ODS Invernaderos Equipos EDP (Electronic Data Processing) Kits Médicos y de Higiene Tratamiento de Agua Servicios Servicio de Transporte Aéreo Construcción Agencia de Viajes y Servicios Asociados Memorias Técnicas Servicios de Construcción e Ingeniería Servicios de Traducción e Interpretación Servicios de Seguridad Fuente: 2010 Annual Statistical Report on Procurement

34 SITUACIÓN DE ESPAÑA DENTRO DEL SISTEMA DE NACIONES UNIDAS Principales proveedores españoles Proveedor USD Productos/Servicios Agencia SWIFTAIR ,77 Servicios de transporte aéreo UN/PD AIR EUROPA , Servicios de transporte aéreo UN/PD CARTAY PRODUCTOS DE ACOGIDA Kits Médicos y de Higiene UNICEF INDRA SISTEMAS, S.A Servicios informáticos UNDP TECNOVE, S.L Vehículos especiales UNOPS Fuente: 2010 Annual Statistical Report on Procurement

35 Procedimientos de Adquisiciones de las NN.UU

36 PROCEDIMIENTOS DE ADQUISICIONES DE NACIONES UNIDAS Pautas habituales en las adquisiciones La actividad en torno al proceso de adquisiciones del sistema de las NNUU se basa en los siguientes principios: Los objetivos y necesidades concretos de cada organización dentro de las NN.UU. Imparcialidad, integridad y transparencia mediante competencia. Eficacia y economía. Mejor calidad precio. Estas pautas habituales cubren todas las etapas del proceso de adquisición, desde su origen hasta la ejecución del proyecto.

37 PROCEDIMIENTOS DE ADQUISICIONES DE NACIONES UNIDAS Cómo se elaboran las listas cortas? Proveedores competitivos de licitaciones anteriores. Contratos anteriores con las NN.UU. Proveedores de los suministros o bienes solicitados que estén dados de alta en el UN Global Marketplace. Codificación de productos A través de Expresiones de Interés (EOI) Búsqueda en internet. Misiones comerciales, Cámaras de Comercio. Intercambio de información entre agencias de las NN.UU.

38 PROCEDIMIENTOS DE ADQUISICIONES DE NACIONES UNIDAS Tipos de licitaciones Expression of Interest (EOI) Comunicación escrita por un proveedor con el fin de facilitar información sobre sus productos, recursos, capacidad y experiencia previa. Request for Quotation (RFQ) Licitación menos formal, de importes menores, características técnicas standard o de productos generalmente disponibles en el mercado. Invitation to Bid (ITB) Licitación formal, búsqueda de precio más competitivo dentro de una oferta que cumpla con las características técnicas exigidas. Request for Proposal (RFP) Licitación formal en la que los requisitos puedan cumplirse de varias formas diferentes, de forma que la mejor oferta en general sea la elegida. (Combinación de solución técnica y precio), no necesariamente la oferta más económica.

39 PROCEDIMIENTOS DE ADQUISICIONES DE NACIONES UNIDAS Límites y adjudicaciones por cada tipo de licitación Hasta Dólares (US) - Informal, procedimiento simplificado de compra - Requests for Quotation (RFQ) Más de Dólares (US) - ITB y RFP - Abiertas e informales, publicadas en internet. Generalmente la lista de empresas propuestas es más amplia. (mínimo de 6) - Apertura pública Adjudicaciones - Individuales - Análisis y recomendaciones para contratos de mayor importe.

40 PROCEDIMIENTOS DE ADQUISICIONES DE NACIONES UNIDAS Criterios de evaluación de ofertas Aceptación expresa de los términos de pago de las NN.UU, sus condiciones, el modelo de contrato, responsabilidad, capacidad legal, etc. Condiciones de entrega (INCOTERMS 2000) Plazo de entrega Requisitos técnicos Normativa standard reconocida nacional y/o internacionalmente Documentación de apoyo Capacidad de producción demostrada y solvencia económica Garantías Servicio post-venta adecuado Referencias de contratos anteriores Precio

41 PROCEDIMIENTOS DE ADQUISICIONES DE NACIONES UNIDAS Condiciones generales de contratación Aceptación expresa de los términos de pago de las NN.UU, sus condiciones, el modelo de contrato, responsabilidad, capacidad legal, etc. Condiciones de entrega (INCOTERMS 2000) Plazo de entrega Requisitos técnicos Normativa standard reconocida nacional y/o internacionalmente Documentación de apoyo Capacidad de producción demostrada y solvencia económica Garantías Servicio post-venta adecuado Referencias de contratos anteriores Precio

42 Consejos prácticos

43 CONSEJOS PRÁCTICOS Cómo localizar oportunidades de negocio A través del UNGM y de las páginas web de las distintas agencias. Comienza con agencias que estén localizadas en países con las que ya tengas experiencia o representación. Contesta SIEMPRE a las invitaciones a licitar y a las expresiones de interés. Haz que tus productos y servicios se hagan notar. Pero... Cómo?

44 CONSEJOS PRÁCTICOS Preparando la oferta Presenta siempre la oferta, catálogos y descripciones en el idioma que se exija. Prepara la oferta pensando en facilitar el trabajo a la mesa de contratación que la ha de evaluar. Respeta siempre el formato requerido, utiliza los formularios disponibles en los pliegos y no olvides cumplimentarlos todos de la forma en que se exige. Presentación de ofertas Hazlo siempre antes de la fecha de cierre. Acude a las aperturas públicas, siempre que sea posible. Recuerda! Esto es un proceso de aprendizaje, dedícale tiempo. Aprovecha al máximo la información disponible en las páginas web de las agencias de las NNUU.

45 CONSEJOS PRÁCTICOS Los 10 errores más comunes 1) Oferta incompleta: asegúrate de que has incluido todos los documentos que exige el pliego. 2) Formato incorrecto o diferente. Nunca cambies el formato especificado. Sigue las instrucciones con atención. 3) Documentación incompleta: causa de descalificación. Registro de la empresa. Experiencia en exportaciones. Certificaciones de calidad.

46 CONSEJOS PRÁCTICOS Los 10 errores más comunes 4) Idioma equivocado: Prepara siempre la oferta en el idioma exigido. Esto es aplicable también a la documentación solicitada. 5) Autorización de fabricante: Autorización formal del fabricante a ser representado, en el caso de distribuidores o intermediarios. Aplicable también a la persona que representa al fabricante. 6) Cambios y correcciones: Todas las correcciones deber ir señaladas con iniciales. En caso de error de cálculo, prevalecerá el precio unitario.

47 CONSEJOS PRÁCTICOS Los 10 errores más comunes 7) Diferencias entre cifras y letras: la cantidad expresada en letra prevalecerá. 8) Falta el aval provisional: causa de descalificación. 9) Errores en las características: es fundamental cumplir los requisitos técnicos mínimos, y cualquier cambio, mejora o sugerencia deberá ir acompañada de una explicación. 10) El no cumplimiento de las condiciones generales de contratación.

48 EL PACTO MUNDIAL DE NACIONES UNIDAS EL PACTO MUNDIAL Y SUS 10 PRINCIPIOS El Pacto Mundial es una iniciativa internacional propuesta por Naciones Unidas. Su objetivo es conseguir un compromiso voluntario de las entidades en responsabilidad social, por medio de la implantación de Diez Principios basados en derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción.

49 EL PACTO MUNDIAL DE NACIONES UNIDAS EL PACTO MUNDIAL Y SUS 10 PRINCIPIOS HUMANOS Principio 1: Las Empresas deben apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia. Principio 2: Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los Derechos Humanos.

50 EL PACTO MUNDIAL DE NACIONES UNIDAS EL PACTO MUNDIAL Y SUS 10 PRINCIPIOS NORMAS LABORALES Principio 3: Las Empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. Principio 4: Las Empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción. Principio 5: Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil. Principio 6: Las Empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.

51 EL PACTO MUNDIAL DE NACIONES UNIDAS EL PACTO MUNDIAL Y SUS 10 PRINCIPIOS MEDIOAMBIENTALES Principio 7: Las Empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. Principio 8: Las Empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. Principio 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

52 EL PACTO MUNDIAL DE NACIONES UNIDAS EL PACTO MUNDIAL Y SUS 10 PRINCIPIOS ANTICORRUPCIÓN Principio 10: Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.

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