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María Nieves Morales Villalobos
hace 8 años
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1 le rendeme BUENAS PRACTICÁS / MARKETING Julio 2009 vos campagnes marketing! G E-COUPONING

E-COUPONING Cree tráfico en puntos y evalúelo QUÉ ES EL E-COUPONING? El e-couponing es una técnica de e-marketing que consiste en distribuir en línea copones imprimibles.

2 E-COUPONING Cree tráfico en puntos y evalúelo QUÉ ES EL E-COUPONING? El e-couponing es una técnica de e-marketing que consiste en distribuir en línea copones imprimibles. El e-couponing, muy utilizado en la gran distribución, es la transposición en línea de un útil de promoción muy conocido: el vale de descuento. El e-couponing consiste en utilizar cupones imprimibles para promocionar un producto o un servicio entre los internautas y que confieren derechos a descuentos en los puntos físicos. El destinatario del cupón está invitado a utilizarlo en un punto durante un período limitado. Recepción del que integra el e- cupón Impresión de la oferta Utilización en punto LOS BENEFICIOS DE CARA A LOS CLIENTES DEL E-COUPONING El e-couponing incorporado a sus campañas de correo electrónico, es un medio simple y eficaz para: - crear tráfico en puntos - aumentar su volumen de negocios - recompensar a sus clientes más fieles con un descuento apropiado El e-couponing, vinculado a técnicas como el código de barras, le permite además: - evaluar el rastreo del tráfico generado en el punto - mejorar el conocimiento de sus clientes: los códigos de barras pueden contener el identificador del destinatario. De esta forma, puede conocer igualmente sus centros de interés, sus gustos, sus preferencias, sus compras, y definir así nuevas campañas (up-selling, cross-selling, ) - aumentar la tasa de transformación de sus campañas - calcular el ROI de sus campañas LAS A ADOPTAR El e-couponing puede integrarse directamente bien en el cuerpo del correo bien a través de un enlace URL. Utilice preferentemente uno formato de estilo «flyer»: la oferta resulta visible con un solo vistazo. Si su correo electrónico es más largo que el formato clásico (400 x 600px), añada un vínculo de impresión «Imprima su cupón» al comienzo de su correo: ello evitará que al destinatario utilizar la barra de deslizamiento vertical. Inserte únicamente un vale de descuento por correo. Para evitar los riesgos de duplicación de su oferta, sólo podrá hacerse un clic en el vínculo de impresión.

El e-couponing consiste en utilizar cupones imprimibles para promocionar un producto o un servicio entre los internautas y que confieren derechos a descuentos en los puntos físicos.

3 Precise una fecha de finalización de validez de la oferta. A pie de página, no olvide mencionar el marco jurídico del e-couponing, por ejemplo: «Este cupón es personal, usted es el único responsable del mismo. Sólo es válido si está impreso en color. Presente este cupón en la caja de su tienda, donde se aplicará directamente el descuento. Oferta no acumulable y reservada a Francia Metropolitana. Cualquier uso fraudulento (fotocopia, falsificación, etc.) dará lugar a persecución penal.» 600 px Recordar al internauta que conecte su impresora antes de lanzar la impresión: no hay más que un intento. 400 px Recordatorio del marco legal sobre la impresión y la utilización de un cupón de descuento. LOS DIFERENTES TIPOS DE CÓDIGOS DE BARRAS

Sólo es válido si está impreso en color. Presente este cupón en la caja de su tienda, donde se aplicará directamente el descuento.

4 Respecto a cada tipo de códigos de barras, piense en la superficie por reservar en su correo para insertar los mismos. Los tipos de códigos de barras Los códigos de barras EAN 8 o 13 (European Article Numbering con 8 o 13 cifras): Estos tipos de códigos de barras se encuentran en casi la totalidad de productos corrientes (alimentación, ropa, droguería, papelería, electrodomésticos, etc.) EAN 8: Los códigos EAN 8 están reservados al uso de productos de pequeña dimensión. Superficie reservada al emplazamiento 100px 60px 260px EAN 13: Los códigos EAN 13 se utilizan en todos los demás productos. 160px 250px El código de barras 128: El Código 128 es un formato comúnmente utilizado en el medio industrial. 50px El código de barras 2/5 entrelazado: Este símbolo se denomina "2 de 5" porque las cifras están codificadas con 5 barras, 2 de las cuales son siempre anchas (y las otras tres son estrechas). Este tipo de código de barras se utiliza en la industria de la distribución. 260px 70px El Código 39: Se utiliza en particular en la venta al por menor. El Código 39 es también conocido con el nombre de "Código 3 de 9" y "US px 70px jhjhjhjhjhj

corrientes (alimentación, ropa, droguería, papelería, electrodomésticos, etc.) EAN 8: Los códigos EAN 8 están reservados al uso de productos de pequeña dimensión.

5 PROCEDIMIENTO DE LAS CAMPAÑAS QUE INTEGRAN EL E-COUP El destinatario recibe el correo. Caso n 1: 1 er clic en: «Imprima su oferta». Con el 1 er clic, el internauta tiene la posibilidad de imprimir el cupón y utilizarlo en punto de venta. Caso n 2: 2º clic o + en: «Imprima su oferta». Integre una página Web que precise al internauta que ya ha impreso el cupón y que no puede volver a hacerlo. Esta página Web será activa si y sólo en caso de que el destinatario ha hecho ya clic al menos 1 vez en el vínculo de impresión. Caso n 3: Final del período de validez de la oferta. Programe una página Web que indique al internauta que la oferta ya no está disponible. Cette page web sera active dès la fin de validité de l offre.

Integre una página Web que precise al internauta que ya ha impreso el cupón y que no puede volver a hacerlo.

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