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2 ' TAS - SIX SIGMA * +-*3 4* * 2*3 ) * () 41 +* :1 +% % '*) CONTENIDO: Introducción Six Sigma TAS Por qué TASy Six Sigma Preguntas y Conclusiones

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4 Qué es SIX SIGMA? Es una cultura métodos y herramientas que ayudan a la organización $ a ganar más dinero: Mejorando el Valor para el cliente Mejorando la Eficiencia Lleva la calidad ACTUAL a la calidad POTENCIAL

5 La Esencia de Six Sigma Six Sigma puede descomponerse en dos partes claves: una iniciativa gerencial y un conjunto de métodos y herramientas Iniciativa Gerencial 6 s TAS Métodos y Herramientas

6 La Esencia de Six Sigma Iniciativa Gerencial mong ijlkh e fg tonq k sf jng rf pnqq wn rn ufv fq jf{ sk{ TAS 6 s { w ~rr gn }nvq wrk wg j tf j xq n r jng rf xq ny j {f sk{ k f v jng rf pnqq jf zf{ jk rf pnqq

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8 El concepto básico de Six Sigma Six Sigma es la integración de tres conceptos diferentes que se relacionan: Cultural Metodológico Parámetro de medida

9 El concepto básico de Six Sigma Cultural: El conjunto Valores que generan actitudes naturales TAS (conductas) que llevan a toda la organización a enfocarse en y a dedicarse a producir productos yo prestar servicios casi perfectos que satisfagan a los clientes y generen mayores ganancias.

10 El concepto básico de Six Sigma Metodológico: Es una metodología estándar para la solución de problemas que se puede aplicar en cualquier proceso para anular la causa raíz de los defectos y sus costos asociados. El modelo DMAIC El Modelo DFSS - IDDOV

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12 El concepto básico de Six Sigma Parámetro de medida: 6s es una medida que representa un objetivo de performance en todas las áreas de la empresa que significa 34 defectos por 1 millón de oportunidades (DPMO) de cada producto o servicio entregado.

13 DPMO Nivel Sigma Número de Defectos por Millón deoportunidades DPMO

14 El concepto básico de Six Sigma $ Definición: 6 s es una cultura basada en un m étodo específico y un programa de implementaci ón para acelerar la obtención de mayores ganancias y elevar el grado de satisfacción del cliente en una organizaci ón por la eliminación sistem ática de las causas raíz de los defectos errores críticos en los procesos estratégicos o por la creaci ón de procesos nuevos y más efectivos.

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17 Resultados con Six Sigma En 1996 y 1997 Allied Signal registró ahorros de US$ 3.2 M con 6 Sigma Entre 1999 y 23 Dow Chemical generó un incremento acumulado en EBIT de US$ 1.5 M Hasta el 23 desde el lanzamiento General Electric generó beneficios de US$ 5. M En Honeywell realizó ahorros de US$ 1.3 Mcon la iniciativa SIX SIGMA PLUS

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32 Preguntas Comentarios? TAS - 6σ Av. Rivadavia 755 Piso 4 Of (12) Buenos Aires Argentina Tel. Fax: srm@bureaunet.com.ar wt@bureaunet.com.ar