PORTUGUÉS. INFORME DEL MERCADO EMISOR PORTUGUÉS> febrero Conselleria de Turisme febrero

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1 INFORME DEL > febrero 2011 Conselleria de Turisme febrero

2 0 - Índice INFORMACIÓN GENERAL SOBRE PORTUGAL CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL TURISTAS PORTUGUESES EN ESPAÑA Volumen Perfil TURISTAS PORTUGUESES EN LA COMUNITAT VALENCIANA Volumen Perfil Conclusiones PROMOCIÓN Turespaña Agència Valenciana del Turisme CONECTIVIDAD AÉREA USO DE INTERNET EN LA PLANIFICACIÓN DE VACACIONES POR LOS PORTUGUESES ANEXO I: Días Festivos en Portugal Conselleria de Turisme febrero 2011

3 1 Información general sobre Portugal Población Superficie Capital Idioma Moneda hab Km 2 1,793 km de costa Lisboa Portugués Euro Sistema gobierno Tasa crecimiento ec.: PIB Inflación Desempleo República. Democracia Parlamentaria 1% (2010) 1,2% (2010) (*) 1,1 % (2010) 10,6 % (2010) (*) Fuente: CIA- The World Factbook. Portugal.. (Consulta: 15 febrero 2011) Disponible en: (*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno Noviembre Conselleria de Turisme febrero

4 2 Características generales del mercado portugués En 2008, los portugueses realizaron 10,5 millones de viajes turísticos, de los cuales el 15% (1,6 millones) se realizaron en el extranjero (*). Dada la situación económica y a la renta de las familias, las expectativas de mejora del mercado portugués son todavía discretas. El perfil del turista portugués también ha acusado las consecuencias de la crisis financiera. Sus viajes son más cortos, más económicos y más frecuentes. Buscan destinos de proximidad, que reservan a través de internet beneficiándose de ofertas de última hora. Las clases sociales más altas tienen una mayor propensión a realizar viajes al extranjero. En los viajes al extranjero el hotel es el alojamiento más utilizado, aunque incrementan su popularidad la vivienda gratuita (casas de familiares y amigos) y de los campings. Los portugueses que más viajan al extranjero tienen una edad comprendida entre 25 y 44 años. (*). Las principales actividades realizadas por los turistas portugueses durante sus vacaciones son la playa (60,4%) y el contacto con la naturaleza (19%). Otras actividades populares son las de tipo cultural, social (visita a familiares y amigos) y las de aventura. España es el principal destino de los viajes de los portugueses al extranjero, seguida de Brasil, Italia y Reino Unido. El 92% de los portugueses reconocen que si la situación económica fuera favorable, escogerían destinos más lejanos. En invierno, los portugueses realizan viajes de sol y playa hacia el Caribe, Cabo Verde, Brasil, Marruecos, Turquía, Egipto o Túnez. Respecto a los city breaks, las ciudades españolas con vuelo directo desde Portugal, compiten con Roma, París, Praga, Londres, Berlín o Milán. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno Noviembre (*) Instituto de Turismo de España- Turespaña. Portugal. Estudio de la demanda. Octubre Conselleria de Turisme febrero

5 3 Turistas portugueses en España - Volumen RANKING DE PAÍSES ES DE TURISTAS HACIA ESPAÑA º Mercado Reino Unido Total turistas Cuota % (*) 23,6% España recibió durante 2010 más de 52,6 millones de turistas extranjeros, de los que procedían de Portugal, esto supone el 3,6% de la demanda extranjera. 2º 3º 4º Alemania Francia Países Nórdicos ,7% 15,4% 6,8% Estas cifras sitúan a Portugal como séptimo mercado emisor para España por detrás de Reino Unido, Alemania, Francia, Países Nórdicos, Italia y Países Bajos. 5º 6º 7º Italia Países Bajos Portugal ,6% 4,3% 3,6% 8º Bélgica ,1% 9º Irlanda ,2% 10º Suiza ,2% 11º Estados Unidos ,2% Turistas extranjeros llegados a España en 2010 (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur. Conselleria de Turisme febrero

6 3 Turistas portugueses en España - Volumen EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE LLEGADAS DE TURISTAS PORTUGUESES A ESPAÑA EN EL PERIODO El número de llegadas de turistas portugueses a España ha experimentado un crecimiento continuado desde 2003 hasta 2007, año en el que comenzó una tendencia decreciente, que continúa en 2010 con un descenso del 8,1%. EVOLUCIÓN DE LA CUOTA DEL EN ESPAÑA EN EL PERIODO La cuota de mercado del mercado emisor portugués, que alcanzó su máximo en 2007, viene experimentando continuados descensos, siendo el de ,6% ,0% ,0% ,0% ,0% ,0% ,0% Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme febrero

7 3 Turistas portugueses en España - Volumen RANKING DE COMUNIDADES AUTÓNOMAS SEGÚN LLEGADAS DE TURISTAS PORTUGUESES 2010 El 3,2% de los turistas portugueses llegados a España durante el año 2010 eligió la Comunitat Valenciana como destino de sus vacaciones. Esto supuso un total de turistas portugueses para la Comunitat, un 1,9% menos que el año anterior. 2,1% 3,2% 3,3% 3,6% 3,7% 5,6% 4,9% 18,3% 17,1% Madrid (C. de) Andalucía Cataluña Galicia Castilla y León Extremadura País Vasco En 2010 la Comunitat fue el décimo destino español que más visitaron los portugueses en España. 11,1% Balears (Illes) Canarias 12,7% 14,3% C. Valenciana Aragón Otras Fuente:.Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme febrero

8 3 Turistas portugueses en España - Volumen EVOLUCIÓN DEL GASTO TURÍSTICO DEL EN ESPAÑA El incremento registrado en el número de pernoctaciones de portugueses en España no ha ayudado a evitar la caída del gasto total, producida principalmente por el descenso de los viajeros. También ha descendido el gasto total por turista y el gasto medio diario. Gasto Gasto total ( millones euros) Gasto medio del turista (euros) Gasto medio diario (euros) ,7 469,4 101, ,3 466,34 92,3 * Datos expresados a precios corrientes. Último dato disponible, año 2010 Pernoctaciones y estancia Total pernoctaciones Estancia Media , ,1 * La variable Total Pernoctaciones según Egatur, incluye las pernoctaciones de todos los tipos de alojamientos (reglado y no reglado). Fuente:. Instituto de Estudios Turísticos. Egatur Conselleria de Turisme febrero

9 4 Turistas portugueses en España Perfil IMAGEN DE ESPAÑA, DESTINOS Y PERFIL España es país de referencia para Portugal por factores geográficos y por la diversidad de su oferta, de la que este mercado hace un uso muy equilibrado (*). El turista portugués que viaja a España tiene entre 25 y 44 años, no contrata paquete, accede por carretera (aumentan las llegadas por avión), se aloja en hotel, disfruta de sus vacaciones en pareja o solo, tiene un nivel de renta medio, cuenta con estudios superiores y se encuentra en situación activa dentro del mercado laboral. El principal motivo para visitar España es el ocio-recreovacaciones, seguido de las visitas por motivos de trabajo. De entre las actividades realizadas por los portugueses en España destacan las culturales, las de ocio nocturno, las actividades deportivas y las sociales (visitas a familiares y amigos). La mayor entrada de turistas portugueses en España se produce durante agosto, seguido del periodo vacacional de Semana Santa. Los hábitos culturales, las políticas del personal de las empresas y el calendario escolar son las principales razones de esta marcada estacionalidad. (*). Los principales destinos del mercado portugués en España no coinciden con los más habituales para el resto de mercados. Madrid es el más frecuentado, seguido de Galicia, Andalucía, Cataluña y Castilla y León. (*). Los destinos españoles gozan de un alto porcentaje de fidelidad por parte del mercado portugués (92,1% repite visita, y el 65,7% 10 o más veces). El grado de satisfacción es muy alto (el 74,8% valora España entre 8 y 10). Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno Noviembre (*) Instituto de Turismo de España- Turespaña. Italia. Estudio de la demanda. Octubre Conselleria de Turisme febrero

10 4 Turistas portugueses en la Comunitat Valenciana - Volumen TURISTAS EXTRANJEROS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA SEGÚN PAÍS DE PROCEDENCIA 2010 La Comunitat Valenciana recibió en 2010 más de 5 millones de turistas extranjeros. De ellos, procedían de Portugal. Portugal es el décimo mercado emisor extranjero para la Comunitat, con una cuota del 1,2% por detrás de Reino Unido, Francia, Alemania, Países Nórdicos, Países Bajos, Italia, Bélgica, Irlanda y Suiza. 0,5% 7,7 1,2% 2,5% 2,8% 4,9% 5,4% 5,7% 7,2% 9,9% 12,9% 39,4% Reino Unido Francia Alemania Países Nórdicos Países Bajos Italia Bélgica Irlanda Suiza Portugal EEUU Resto mundo Turistas extranjeros llegados a la Comunitat Valenciana en Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme febrero

11 4 Turistas portugueses en la Comunitat Valenciana - Volumen EVOLUCIÓN DEL EN LA COMUNITAT VALENCIANA Tras el crecimiento registrado entre 2004 y 2006, el mercado emisor portugués viene experimentando una tendencia decreciente que cada año se va amortiguando. En 2010 la Comunitat Valenciana recibió un 1,9% menos turistas portugueses que en el año anterior Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme febrero

12 4 Turistas portugueses en la Comunitat Valenciana - Volumen DISTRIBUCIÓN MENSUAL DEL EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2009 Y 2010 En 2010, la mayor afluencia de turistas portugueses a la Comunitat se registró en los meses de junio, julio y agosto. En comparación con el año 2009, el emisor portugués ha experimentado una mejor evolución en la primera mitad de el año que en la segunda Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur Conselleria de Turisme febrero

13 4 Turistas portugueses en la Comunitat Valenciana - Volumen TURISTAS PORTUGUESES LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA SEGÚN TIPO DE ALOJAMIENTO UTILIZADO El alojamiento más utilizado por los turistas portugueses durante sus estancias en la Comunitat Valenciana es el hotelero, que desde 2008 experimenta un leve incremento en popularidad. En el año 2010 el 60,4% de los turistas portugueses utilizaron esta tipología. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Hoteles y similares Alojamiento no hotelero Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme febrero

14 4 Turistas portugueses en la Comunitat Valenciana - Volumen DISTRIBUCIÓN DE LOS VIAJEROS PORTUGUESES ALOJADOS EN ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS REGLADOS DE LA COMUNITAT VALENCIANA El alojamiento hotelero es la tipología de alojamiento reglado (hoteles, apartamentos y campings) más utilizada por los turistas portugueses en su estancia en la Comunitat Valenciana (91,2%). Los apartamentos son los que registran una mayor estancia media (16,6 días). Alojamiento Alicante Castellón Valencia C. Valenciana Estancia Media Hoteles ,4 91,2% Apartamentos Campings ,0% ,8% 16,6 6,1 Fuente: Instituto Nacional de Estadística. Encuestas de ocupación en alojamientos turísticos. Conselleria de Turisme febrero

15 4 Turistas portugueses en la Comunitat Valenciana - Volumen PERNOCTACIONES DE PORTUGUESES EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS DE LA COMUNITAT VALENCIANA Y DISTRIBUCIÓN POR ZONAS 2009 En 2009, los turistas portugueses realizaron pernoctaciones en establecimientos hoteleros (hoteles y hostales) de la Comunitat. En 2009 la zona turística con mayor volumen de pernoctaciones en establecimientos hoteleros de portugueses fue Benidorm, con una cuota del 68,9%. El litoral de Alicante acumuló el 25,1% de las pernoctaciones y la ciudad de Valencia el 8,9%. Zona Benidorm Alicante ciudad Litoral Alicante* Interior Alicante Total Alicante Castellón ciudad Litoral Castellón ** Interior Castellón Total Castellón Valencia ciudad Litoral Valencia*** Interior Valencia Total Valencia Comunitat Valenciana Cuota 2009 (%) 68,9% 3,2% 25,1% 0,9% 76,7% 0,7% 6% 0,8% 7,5% 8,9% 1,8% 5% 15,8% 100,0% Fuente: Instituto Nacional de Estadística Encuesta de Ocupación Hotelera. * Sin Benidorm ni ciudad de Alicante ** Sin la ciudad de Castellón *** Sin la ciudad de Valencia Conselleria de Turisme febrero

16 4 Turistas portugueses en la Comunitat Valenciana - Perfil MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO POR LOS TURISTAS PORTUGUESES LLEGADOS A LA COMUNITAT El vehículo es el medio de transporte más utilizado por los portugueses que visitan la Comunitat Valenciana. En 2010 esta tipología supuso el 74,4% de los viajes, mientras que el avión lo fue en el 23% de los casos. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Vuelo chárter Vuelo regular Vehículo Otros Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme febrero

17 4 Turistas portugueses en la Comunitat Valenciana - Perfil EVOLUCIÓN DEL GASTO TOTAL POR PERSONA DE LOS PORTUGUESES CON DESTINO EN LA COMUNITAT VALENCIANA % 35% 30% Los turistas portugueses que viajaron en 2010 a la Comunitat Valenciana lo hicieron mayoritariamente sin contratar paquete turístico (90,1%) (*). En 2010 las principales partidas de gasto de los turistas portugueses que viajaron sin paquete a la Comunitat fueron el alojamiento (37,7%) y la restauración (19,5%), experimentando ambas crecimientos con respecto al año anterior. Redujeron su peso sobre 2009 el transporte y el gasto en ecursiones. 25% 20% 15% 10% 5% 0% Datos extraídos de los turistas portugueses que viajan sin paquete turístico. Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur (*) Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme febrero

18 4 Turistas portugueses en la Comunitat Valenciana - Perfil TURISTAS PORTUGUESES LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA SEGÚN MOTIVACIÓN PRINCIPAL En 2010 el ocio y vacaciones vuelve a constituir la motivación principal de las estancias de los turistas portugueses en la Comunitat Valenciana, seguida por la relacionada con el trabajo, ferias y congresos, que ha perdido peso desde En 2010 el ocio motivó el 58% de los viajes, mientras que el trabajo, ferias y congresos fue la motivación del 39%. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Ocio, Vacaciones Personal (Familiares, Salud, Compras) Trabajo y negocios, ferias, congresos Otros motivos Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme febrero

19 4 Turistas portugueses en la Comunitat Valenciana - Conclusiones La Comunitat Valenciana fue el décimo destino español más visitado por los portugueses en La Comunitat recibió en 2010 más de 5 millones de turistas extranjeros, de los que un 3,2% (60.388) procedían de Portugal. Portugal es el décimo mercado emisor extranjero para la Comunitat, con una cuota del 1,2% por detrás de Reino Unido, Francia, Alemania, Países Nórdicos, Países Bajos, Italia, Bélgica, Irlanda y Suiza. Desde 2008 el mercado emisor portugués viene experimentando una tendencia decreciente que con los años se va amortiguando. En 2010 la Comunitat recibió un 1,9% menos de turistas portugueses que en El turista portugués que visita la Comunitat se aloja en establecimientos hoteleros, viaja mayoritariamente sin paquete turístico y en vehículo propio. El mercado emisor portugués presenta una marcada estacionalidad estival para la Comunitat Valenciana, registrándose la mayoría de turistas portugueses entre junio y agosto. En 2010 las principales partidas de gasto de los turistas portugueses que viajaron sin paquete turístico a la Comunitat fueron el alojamiento y la restauración. Las motivaciones principales de los viajes de los turistas portugueses a la Comunitat están relacionadas con el ocio y las vacaciones y con el trabajo. En el año 2009, el número de pernoctaciones de turistas portugueses en establecimientos hoteleros (hoteles y hostales) de la Comunitat fue de y se concentraron principalmente en Benidorm y en el litoral de Alicante. Conselleria de Turisme febrero

20 5 Promoción - Turespaña PRIORIDADES POR PROGRAMA 2011 Estrategia Conocimiento : Estudio del mercado online portugués y seguimiento de la oferta de destinos españoles en los catálogos de touroperadores portugueses para las campañas de inverno y verano. Estrategia Posicionamiento 2020: Actuaciones de diferenciación dirigidas a la prensa portuguesa: promoción de eventos en destinos culturales menos conocidos. Estrategias España experiencial y Ayudando a vender. CRM a segmentos de demanda de mayor poder adquisitivo (golf, shopping, gastronomía y esquí). Jornadas gastronómicas en ciudades portuguesas. Campañas en nueva sala VIP del aeropuerto de Lisboa para promocionar ciudades con vuelo directo como Valencia. Acciones con agentes de viajes para potenciar nuevos destinos: formación online, sorteo viajes e incentivos. Estrategia turismo, medio ambiente y sociedad. Comunicados de prensa para favorecer la imagen de España como destino sostenible. PRIORIDADES POR PRODUCTO 2011 Turismo cultural y de ciudad. Es el producto de mayor interés en el mercado portugués debido a su proximidad geográfica y el elevado número de conexiones aéreas entre las ciudades portuguesas y las españolas. El 55% de los recursos de promoción en el mercado portugués se dedican a este producto. Turismo de sol y playa. Los destinos españoles de sol y playa son especialmente atractivos para los segmentos de turismo familiar y de pareja en Portugal. El turismo gay no requiere promoción segmentada. Tiene un peso del 25%. Turismo deportivo y de naturaleza. Especialmente interesante para la oferta de salud y wellness, golf y turismo rural. Se le atribuye un peso del 25%. Turismo de incentivos y reuniones. No cuenta con una demanda destacable en Portugal. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Documento Estratégico de Planificación: Portugal Conselleria de Turisme febrero

21 5 Promoción Agència Valenciana del Turisme COLABORACIONES 2010 TAP PORTUGAL Aerolínea Concurso promoción online Valencia ciudad sept ASISTENCIA A FERIAS 2011 BTL Stand Turespaña Generalista Lisboa febrero Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Servicio de Promoción. Diciembre 2010 Conselleria de Turisme febrero

22 6 Conectividad aérea CIUDADES PORTUGUESAS CON CONEXIÓN AÉREA DESDE LA COMUNITAT VALENCIANA AEROPUERTO DE VALENCIA OPORTO LISBOA Ryanair Air Nostrum L.A. Mediterraneo Tap Portugal AEROPUERTO DE ALICANTE A fecha de realización de este informe, el aeropuerto de Alicante no tiene conexión regular directa con Portugal. Fuente: Aena (Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea). Salidas de Alicante y Valencia (Consulta: 14 febrero 2011). Disponible en: Conselleria de Turisme febrero

23 7 Uso de internet en la planficación de las vacaciones por los portugueses USUARIOS DE INTERNET EN EUROPA 2010 (*) País 1. Alemania 2. Rusia 3. Reino Unido 4. Francia 5. Italia 6. Turquía 7. España 8. Polonia Internautas % población 79,1% 42,8% 82,5% 68,9% 51,7% 45% 62% 58,4% % europa 13,7% 12,6% 10,8% 9,4% 6,3% 7,4% 6,1% 4,7% Portugal ocupa la posición décimo octava entre los países europeos con mayor número de internautas. En 2010 el 48,1% de la población portuguesa era usuaria de internet, lo que representa el 1,1% de la población europea (*). El buscador más popular en Portugal en septiembre de 2009 fue Google, con 3.8 millones de visitas. Hi5.com y Windows Live fueron las redes sociales más populares, seguidas a distancia por Facebook y MySpace. 9. Ucrania 10. Holanda 11. Suecia 12. Bélgica ,7% 88,1% 92,5% 77,8% 3,2% 3,1% 1,8% 1,7% Se constata un aumento de las consultas, reservas y los pagos realizados a través de Internet por los portugueses para la compra de productos turísticos en España (**). 13. Rumanía ,5% 1,6% 14. Rep.Checa ,5% 1,4% 15. Hungría ,8% 1,3% 16. Austria ,8% 1,3% 17. Suiza 18. Portugal 19. Grecia 20. Dinamarca ,3% 48,1% 46,2% 86,1% 1,2% 1,1% 1% 1% Fuente: European Travel Commission New Media Trend Watch. Portugal (Consulta 14 febrero 2011). (*) Internet World Statistics. Internet Usage in Europe (consulta el 14 de febrero 2011) (**) Instituto de Turismo de España. Coyuntura Turística Invierno : Portugal. Conselleria de Turisme febrero

24 8 Anexo: Días festivos en Portugal DÍAS FESTIVOS EN PORTUGAL 2011 Año Nuevo Viernes Santo Pascua Día de la libertad de Portugal Día del trabajador Día del Corpus Fiesta Nacional Asunción de Nuestra Señora Día de la República Todos los Santos Restauración de la Independencia Inmaculada Concepción Día de Navidad Enero 1 Abril 22 Abril 24 Abril 25 Mayo 1 Junio 23 Junio 10 Agosto 15 Octubre 5 Noviembre 1 Diciembre 1 Diciembre 8 Diciembre 25 Sábado Viernes Domingo Lunes Domingo Jueves Viernes Lunes Miércoles Martes Jueves Jueves Domingo Fuente: Time and Date.Portugal. ( Consulta: 14 febrero 2011) Disponible en: Conselleria de Turisme febrero

25 Conselleria de Turisme - Febrero 2011 Conselleria de Turisme febrero