MERCADO ALEMÁN TURISMO DE SALUD. TURISMO DE SALUD EN LA COMUNITAT VALENCIANA> agosto 2011 TURISMO DE SALUD EN LA COMUNITAT VALENCIANA

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1 EN LA COMUNITAT VALENCIANA EN LA COMUNITAT VALENCIANA> agosto 011 Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto 011 1

2 EN LA COMUNITAT VALENCIANA 0 Índice CONCEPTO IMPACTO ECONÓMICO EL EN EUROPA Oferta Demanda EL EN ESPAÑA Oferta Demanda EL EN LA COMUNITAT VALENCIANA Oferta Demanda ACTUACIONES REALIZADAS POR LA CONSELLERIA DE TURISMO, CULTURA Y DEPORTE ORGANISMOS DE INTERÉS 15 Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto 011

3 EN LA COMUNITAT VALENCIANA 1 Concepto El turismo de salud fue definido en 1973 por la Unión Internacional de Organizaciones Turísticas, como turismo que se basa en la provisión de infraestructuras de salud utilizando los recursos naturales del país, en particular sus aguas minerales y su clima (*). En la actualidad la concepción de turismo de salud es más amplia y tiene como objetivo recuperar/mejorar/ mantener la salud a través de una combinación de actividades de curación, rehabilitación y bienestar. Turismo de salud es el término paraguas que engloba al turismo médico y al de bienestar (***) El turismo médico/curación es la variante que incorpora tratamientos de intervención quirúrgica y/o terapéutica (**). Si el objetivo principal es el bienestar, la denominación que se aplica es turismo de bienestar o wellness. El turismo de salud diferencia su oferta por la motivación de los usuarios, por el tipo de tratamiento o por el agua utilizada, entre otros aspectos. Médico Termalismo (agua minero medicinal) CLASIFICACIÓN DEL Turismo MÉDICO/CURACIÓN Rehabilitación Curación SERVICIOS MÉDICOS Turismo de BIENESTAR/WELLNESS Preventivo Wellness, Bienestar SERVICIOS WELLNESS TIPOLOGÍA DE LA OFERTA DE BASADA EN EL AGUA Talasoterapia (Agua marina) Alojamiento con Spa NO BASADA EN EL AGUA Centros de Salud Belleza Oferta singular Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Estudios de productos turísticos. Turismo de Salud. Octubre 008. (*) Mintel. Spa tourism en Travel & Tourism Analyst Nº9. Junio 007 (**) M. Smith y L.Puczkó. Health and Wellness Tourism, Oxford: Elseviver. 009 (***) Global Spa Summit LLC 011. Wellness Tourism and Medical Tourism: Where Do Spas Fit?. 011 Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto 011 3

4 EN LA COMUNITAT VALENCIANA Impacto económico El sector de la salud mundial representó un valor de 1,9 trillones de dólares en 010. El segmento relacionado con la belleza y los tratamientos antiedad fue el que obtuvo un mayor peso en esta industria, el 34,8%. El turismo de bienestar, con un valor global de 106 billones de dólares, representa un 5,4% del sector de la salud, mientras que el turismo médico con un valor global de 50 billones de dólares, representa el,6%. Clusters de la industria de turismo de salud Spa Medicina complementaria y alternativa Salud nutricional y pérdida de peso Salud preventiva y personalizada Valor global estimado (billones de dólares) 010 $ 60,3 $ 113,0 $ 76,5 $ 47 Los 10 destinos más importantes de turismo médico a nivel mundial son: Hungría, México, Costa Rica, Países del Golfo, Brasil, India, Tailandia, Singapur, Malasia y Sudáfrica. El entorno natural constituye un factor competitivo de mayor importancia para los destinos de turismo de salud. Así, los recursos curativos naturales son el recurso más importante para los países del centro y este de Europa y en Oriente Medio. En Norteamérica, los tratamientos médicos son los más importantes y las terapias complementarias y espirituales centran la oferta de Asia (*). Turismo médico Turismo de bienestar Salud en el trabajo Fitness y ejercicio físico Belleza y antienvejecimiento TOTAL $ 50 $ 106 $ 30,7 $ 390,1 $ 679,1 $ 1.948,7 Fuente: Global Spa Summit. Spa & the Wellness Markets: Synergies and Opportunities. Mayo 010 (*) Wellness Tourism Worldwide. 4WR: Wellness for Whom, Where and What?. 011 Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto 011 4

5 EN LA COMUNITAT VALENCIANA 3 El Turismo de salud en Europa OFERTA En 008 Europa contaba con 95 spas, concentrados en Alemania (31,4%), España (13,8%), Francia (13,6%) y Turquía (10,8%) (**). Alemania es el país líder en Europa en turismo médico y en el de bienestar. En talasoterapia destaca Alemania, Francia y España. En termalismo, Alemania, Italia, Austria, Suiza, Hungría y la República Checa. La oferta de turismo de salud en la actualidad se caracteriza por una concepción integral de la salud que transciende lo físico, que incorpora el componente social y que es accesible a toda la población (***). Se observan las siguientes tendencias globales en turismo de salud: promoción conjunta de países con oferta de salud similar (Nordic Wellbeing, Alpine Wellness); paquetización de la oferta con otros servicios (turismo activo, celebraciones, maternidad); incorporación de parámetros de sostenibilidad (ecospas, slow food, cosmética natural) (***). DEMANDA El 3% de los flujos turísticos que se producen en Europa tienen como motivación principal el turismo de salud. La mayoría se producen dentro del propio país. El turismo de salud es un producto con capacidad desestacionalizadora y adaptado a estancias cortas (*). En la actualidad se observa una mayor concienciación de la población sobre la importancia de la salud. Esta tendencia está dando lugar a un creciente interés por tratamientos proactivos para lograr bienestar y a la microsegmentación de la oferta de turismo de salud (*). Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Estudios de productos turísticos. Turismo de Salud. Octubre 008 (*) Mintel. Spa tourism en Travel & Tourism Analyst Nº9. Junio 007 (**) European Spas Association. (consultado el 14 de julio 011) Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto 011 5

6 EN LA COMUNITAT VALENCIANA 3 El Turismo de salud en Europa PRINCIPALES PAÍSES EMISORES Y DESTINOS EUROPEOS Alemania Primer mercado emisor. Son los consumidores que más viajan al extranjero para realizar estancias turísticas de salud. Destinos: Alemania y países vecinos (Austria, Suiza, Hungría y República Checa) y España (atraídos por spa y talasoterapia de Islas Baleares y Canarias). Reino Unido Cuentan con gran oferta en su país. Destinos: viajan principalmente a Portugal, España, Grecia, Turquía, Hungría (balnearios) y el Caribe (alojamientos con spa). Francia Destinos: Principalmente Francia y España (turismo de proximidad hacia Cataluña), Túnez, Marruecos y el Caribe francés. Austria y Suiza Destinos: Permanecen en su país y visitan los países vecinos: Hungría, República Checa, Italia, Suiza (austriacos) y Austria (suizos). No existen barreras idiomáticas para estos mercados. Resto de mercados europeos Destinos: consumen el turismo de salud sólo en su propio país. Este también es el caso de España. Estados Unidos País con la mayor demanda en centros spa a nivel mundial. Destinos: consume sobre todo en su propio país, en el Caribe y en Extremo Oriente. Europa no es un destino principal. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Estudios de productos turísticos. Turismo de Salud. Octubre 008. Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto 011 6

7 EN LA COMUNITAT VALENCIANA 4 El Turismo de salud en España OFERTA El 87% de la oferta de turismo de salud en España está basada en tratamientos relacionados con el agua. Los alojamientos con spa representan el 60% de la oferta, los balnearios el 0,6%, y los centros de talasoterapia el 6,4%. La oferta de alojamiento vinculada al turismo de salud es en su mayoría hotelera (95,4%) y de esta, el 74% corresponde a establecimientos de 4 y 5 estrellas. Andalucía, Canarias y Cataluña son los principales destinos de turismo de salud en España por volumen de oferta, representando cada uno de ellos una cuota del 15% sobre la oferta nacional. Baleares, Galicia y Comunitat Valenciana tienen un peso del 10,4%, 8,8% y 8,7% respectivamente. En talasoterapia destaca Canarias por contar con el mayor volumen de oferta, mientras que Galicia es el destino referente en termalismo. En la variante de alojamiento con spa destacan Baleares y la Comunitat Valenciana. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Estudios de productos turísticos. Turismo de Salud. Octubre 008. Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto 011 7

8 EN LA COMUNITAT VALENCIANA 4 El Turismo de salud en España DEMANDA NACIONAL Turistas españoles que utilizaron servicios de balneario/talasoterapia en España en 010, por Comunidad Autónoma de destino Ceuta y Melilla Rioja En 010, turistas españoles utilizaron servicios de balneario/talasoterapia salud en España, lo que constituye el,4% del total de turistas que realizaron actividades durante su viaje. Los destinos españoles en los que un mayor número de turistas son usuarios de servicios de turismo de salud son Comunitat Valenciana (1,3%), Canarias (11,9%) y Andalucía (11,%) (*). País Vasco Navarra Murcia C.Madrid Galicia Extremadura C. Valenciana Cataluña Castilla y León CastillaLa Mancha Cantabria Canarias Baleares Asturias Aragón Andalucía Fuentes: (*) Instituto de Estudios Turísticos. Familitur 010. Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto 011 8

9 EN LA COMUNITAT VALENCIANA 4 El Turismo de salud en España DEMANDA INTERNACIONAL En 010 el 6,1% de los turistas extranjeros en España realizó actividades de turismo de salud (3,18 millones de turistas) (*). País emisor Turistas extranjeros en España con motivación principal turismo de salud Cuota Los principales países emisores de turismo de salud a España fueron Reino Unido y Alemania, representando cada uno el 30% sobre el total de turistas de salud extranjeros. Las tipologías de establecimientos más demandadas por el turista de salud extranjero en España son los alojamientos con spa y los centros de talasoterapia, con cuotas del 6% y 33% respectivamente sobre el volumen de turistas de salud. El turista de salud extranjero elige como destino España por su clima y valoran la calidad del alojamiento y la relación calidad/precio. Viaja en pareja o familia, durante 713 días. Se informa en Internet y en agencia de viajes, es fiel al destino España y su satisfacción es elevada. La playa, las compras, los restaurantes, los deportes y las visitas a ciudades son actividades complementarias. Reino Unido Alemania Holanda Irlanda Bélgica Francia Suiza Austria Italia Otros Total ,3% 9,8% 7,3% 4,8% 4,5% 4,3%,5%,3% 1,5% 1,7% 100% Fuentes: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Estudios de productos turísticos. Turismo de Salud. Octubre 008. (*) Instituto de Estudios Turísticos. Egatur 010 Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto 011 9

10 EN LA COMUNITAT VALENCIANA 5 El Turismo de salud en la Comunitat Valenciana OFERTA La oferta de turismo de salud está centrada en la modalidad de belleza y bienestar y está compuesta por centros que basan sus tratamientos en las propiedades curativas del agua: termalismo, talasoterapia y alojamiento con spa. La mayoría de centros de turismo de salud en la Comunitat Valenciana corresponde a la modalidad de alojamiento con spa y se encuentran ubicados en municipios de litoral. Las provincia de Castellón ubica 10 de sus 14 centros en el litoral y dispone de oferta en las modalidades de termalismo, talasoterapia y alojamiento con spa. La provincia de Valencia está especializada en termalismo que se ubica en municipios de interior. La provincia de Alicante, con 1 centros de turismo de salud, es la que más oferta total concentra. La Comunitat Valenciana dispone de 45 establecimientos de turismo de salud y más de plazas de alojamiento asociadas a este producto (*): plazas de turismo termal 516 plazas de talasoterapia más de plazas de establecimientos de turismo de belleza y relax. Fuente: Sistema de Información Turística de la Comunitat Valenciana (Winsitur). Consultado el 13 de julio de 011 (*) Inventario de Establecimientos de Turismo de Salud 005. Tomo I. Conselleria de Turisme. Eurodesarrollo Consulting S.L. Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto

11 EN LA COMUNITAT VALENCIANA 5 El Turismo de salud en la Comunitat Valenciana OFERTA ZONAS Y PROVINCIAS TOTAL TERMALISMO TALASOTERAPIA ALOJAMIENTO CON SPA PROVINCIA ALICANTE Alicante Ciudad Benidorm 7 7 Alicante Litoral Alicante Interior PROVINCIA CASTELLÓN Castellón Litoral 10 8 Castellón Interior 4 PROVINCIA DE VALENCIA Valencia Ciudad 1 1 Valencia Litoral 3 3 Valencia interior COMUNITAT VALENCIANA Fuente: Sistema de Información Turística de la Comunitat Valenciana (Winsitur). Consultado el 13 de julio de 011 Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto

12 EN LA COMUNITAT VALENCIANA 5 El Turismo de salud en la Comunitat Valenciana Fuente: ConsellerIa de Medio Ambiente. Estrategia Territorial de la Comunitat Valenciana. Metas+Propuestas: Objetivo 10 Turismo.011 Delimitación actual Delimitación potencial PRODUCTOS TURÍSTICOS Turismo de salud y belleza Turismo de golf Turismo náutico Turismo de congresos Área de turismo rural Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto 011 1

13 EN LA COMUNITAT VALENCIANA 5 El Turismo de salud en la Comunitat Valenciana DEMANDA El 1,3% de los turistas españoles que realizaron actividades de salud y belleza en España en 010 eligieron a la Comunitat Valenciana como destino de su viaje. Estas cifras sitúan a la Comunitat como el destino con mayor número de turistas españoles que realizan actividades de salud. Actividades que realizaron los turistas españoles en su visita a la Comunitat Valenciana 010 Disfrute y uso de la playa Compras / Ver escaparates Actividades gastronómicas Visitas culturales Visita a familia o amigos Disrutar de la naturaleza Salir de copas o a discotecas La cuota de los turistas residentes en España que Deportes realizaron actividades de salud y belleza en la Comunitat Espectáculos culturales fue de,8% ( turistas) con respecto al total de Visitas parques temáticos los que realizaron actividades en la Comunitat en 010. Acontecimientos religiosos El 5% de los turistas extranjeros que visitaron la Comunitat Valenciana en 010 ( turistas) realizó actividades relacionadas con la salud y belleza (balnearios, talasoterapia). La mayor cuota la recibe el mercado emisor francés: el 1,% de los turistas Balneario, talasoterapia Juegos de azar (casino) Espectáculos deportivos Gestiones administrativas Congresos y reuniones franceses de la Comunitat consumieron servicios de tipo balneario y talasoterapia Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Familitur. Datos de 010. Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto

14 EN LA COMUNITAT VALENCIANA 6 Actuaciones realizadas por la Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte El Plan Estratégico Global de Turismo en la Comunitat Valenciana considera al turismo de salud como uno de los productos en fase de desarrollo con mayor potencial de crecimiento en los próximos 10 años. La visión estratégica de la Comunitat Valenciana con respecto al turismo de salud es: INNOVACIÓN PARA CAPTAR NUEVOS SEGMENTOS DE DEMANDA. COMPLEMENTO DE OTROS PRODUCTOS TURÍSTICOS EN TODOS LOS ENTORNOS GEOGRÁFICOS (URBANO, LITORAL E INTERIOR). ASOCIACIÓN DE LA CALIDAD DE VIDA CON EL POSICIONAMIENTO TURÍSTICO DE LA COMUNITAT VALENCIANA. En 011 la Conselleria reforzará el producto de turismo de salud a través de la figura Club de Producto (*) Fuente: Conselleria de Turisme: Plan Estratégico Global del Turismo en la Comunitat Valenciana (*) Conselleria de Turisme: Plan Operativo del Turismo de la Comunitat Valenciana 011 Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto

15 EN LA COMUNITAT VALENCIANA 7 Organismos de interés Comunitat Valenciana: Asociación Valenciana de Balnearios: Municipios con Aguas Minerales y Termales de España (Federación Española de Municipios y Provincias) Asociación Nacional de Balnearios (ANBAL): Observatorio Nacional del Termalismo y del Desarrollo Rural: European Spas Association (Asociación Europea de Estaciones Termales): European Historical Thermal Town Association: Global Spa Summit: Wellness Tourism Worldwide: Conselleria de Turismo, Cultura y Deporte agosto

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