MERCADO EMISOR HOLANDÉS

Transcripción

1 EMISOR HOLANDÉS EN LA COMUNITAT VALENCIANA> CARACTERÍSTICAS GENERALES TURISTAS HOLANDESES EN ESPAÑA TURISTAS HOLANDESES EN LA COMUNITAT VALENCIANA Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo febrero 214

2 1 Características generales Población 16,77 millones de habitantes (213). La inmigración representa un 2% de la población, principalmente procedente de otros países en Europa. Holanda posee una de las esperanzas de vida más altas de Europa. Regiones y ciudades Holanda tiene la más alta densidad de población en Europa. En su zona occidental se concentra el 47% de la población. La región del Randstad es la más dinámica y reúne la mitad de la población del país. Las principales ciudades del Randstad son Amsterdam (1,4 millones hab.), La Haya (629. hab.) y Rotterdam (1,8 millones hab.). Economía Los Países Bajos tienen una de las rentas per cápita más altas de la Unión Europea, es la sexta mayor economía (detrás de Luxemburgo, Noruega, Suiza, Dinamarca y Suecia) y aporta el 5% del PIB europeo. PIB,7% (cuarto cuatrimestre de 213) (*) Desempleo 8,6% (enero 214) (*) Fuente: Turespaña. Estudios de mercados turísticos emisores: Holanda. 213 (*) Statistics Netherlands. (consultado el 26/2/214) Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo febrero 214

3 1 Características generales En 212, 9,6 millones de holandeses viajaron al extranjero (61% de la población). Viajaron de dos veces al año y realizaron 18,6 millones de viajes,,4% más que en 211. La crisis económica ha frenado la tendencia creciente del emisor holandés. No obstante se puede considerar que Holanda es un emisor estable en perfil y magnitudes. Un tercio de los turistas holandeses eligen destinos vacacionales en el Mediterráneo, dos tercios en resto de Europa. En 212 han crecido los viajes a destinos mediterráneos a expensas de los viajes a otros europeos. Desde 27 Alemania es el país más visitado por los holandeses (cuota del 18% en 212). Le siguen Francia (15%) y Bélgica (1%). España es el cuarto destino (1%) y es líder en sol y playa. Alemania lidera turismo urbano, naturaleza y activo. Berlín, Paris y Londres son las ciudades más visitadas y en España lidera Barcelona. Viajan al extranjero en pareja (36%) y con niños (3%). El grupo de edad de 5-64 años es el de mayor frecuencia viajera (representa el 2% de la población y realiza el 25% de los viajes). Viajan en avión a sus destinos en el Mediterráneo. En el extranjero utilizan hoteles (43%), camping (12%), apartamentos (11%) y la casa de amigos/familiares (12%). La utilización del camping es mayoritaria en Francia y muy habitual en Italia. La cultura y las visitas a ciudades motivan el 21% de los viajes al extranjero, y el sol y playa el 19%. Buscan disfrutar de la naturaleza el 1% y hacer turismo activo un 7%. Los viajes vacacionales se realizan a lo largo de todo el año aunque la mayor concentración coincide con el periodo de vacaciones escolares: del 15 de junio al 15 de agosto, en mayo y octubre. Las tres grandes ciudades, Amsterdam, Rotterdam y La Haya son las áreas más densamente pobladas y las mayores emisoras de turismo internacional. Fuente: Turespaña. Estudios de mercados turísticos emisores: Holanda. 213 Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo febrero 214

4 1 Características generales Los holandeses contratan sus viajes al extranjero a través de agencia de viajes y turoperadores (45%). El 14% contrata directamente el alojamiento y el 9% sólo el transporte. El 3% contrata a través de centrales de compras y asociaciones. La intermediación turística en Holanda está concentrada en cinco grandes grupos. El impacto de la crisis ha frenado el surgimiento de pequeños operadores especializados y ha provocado un descenso en el número de agencias de viajes. Presenta una evolución positiva el sistema de asociaciones de agentes de viaje con el modelo de Travel Counsellors, agentes que trabajan desde su domicilio organizando paquetes a medida. El mayor crecimiento se da en las ventas por Internet, tanto en las realizadas por agencias online como las efectuadas por la rama online de operadores tradicionales. Internet es el principal canal de reserva y se utiliza en el 8% de los viajes. Fuente: Turespaña. Estudios de mercados turísticos emisores: Holanda. 213 PRINCIPALES TUROPERADORES EN HOLANDA GRUPO TUI Principal turoperador en número total de pasajeros holaneses emitidos y principal operador para España. THOMAS COOK En 211 ha recuperado el segundo puesto como emisor. OAD Especializado en circuitos en autobús por Europa. Valencia y Benidorm se comercializan como etapas de un viaje por España. SUNDIO GROUP Incluye a los operadores Sunweb (paquetes económicos de turismo familiar, incluye Costa Blanca y Costa Azahar), Sudtour (especializado en sol y playa en el Mediterráneo, incluye a Costa Blanca), Eliza was here (vacaciones en destinos poco conocidos, alojamiento auténtico y de pequeño tamaño, comercializa destinos en Alicante), Jiba (apartamentos en destinos mediterráneos, con destinos en Costa Blanca), Gogo (viajes de fiesta en destinos de sol y playa para jóvenes de 16 a 26. No incluye destinos de la Comunitat), XTravel.nl (presencia sólo online, no incluye a la Comunitat), Husk Studenten Reizen (vacaciones de bajo coste a destinos consolidados de sol y playa y nieve. CORENDON Comercializa paquetes a Barcelona y a Canarias. CENTRALES DE COMPRA Y ASOCIACIONES Koninklijke Nederlandse Toeristenbond ANWB (Automovil Club de Holanda). Los miembro del club reciben mensualmente la revista Kampionen, la publicación neerlandesa con mayor tirada del país. Ofrece servicios de turoperación: Rharos Reizen, SNP Natuurreizen, Fox Vakanties, Pin High (golf) y Travel Home. 4

5 2 Turistas holandeses en España: Volumen España recibe 2,6 millones de turistas holandeses en EMISOR 213 TURISTAS EN ESPAÑA CUOTA VARIACIÓN 213, cifra 2,2% superior a la obtenida en 212 y cercana al 1º Reino Unido ,6% +5,2% récord de 211. Con una cuota del 4,3%, Holanda es el 2º Alemania ,3% +5,8% quinto emisor internacional para España, tras Reino 3º Francia ,7% +6,9% Unido, Alemania, Francia e Italia. 4º Italia ,4% -8,1% Los turistas holandeses realizaron 26,2 millones de pernoctaciones en España,,7% más que en 212, el 6% de las cuales fueron no hoteleras. 5º 6º Holanda Bélgica... TOTAL ,3% 3,1%. 1% +2,2% +1,1% +5,6% TURISTAS HOLANDESES EN ESPAÑA PERNOCTACIONES DE HOLANDESES EN ESPAÑA No hoteleras Hoteleras Fuente: Turespaña. Frontur y Egatur. Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo febrero 214

6 2 Turistas holandeses en España: Volumen Más del 9% de los holandeses elige destinos en la costa mediterránea y en las islas. Cataluña es el favorito indiscutible, seguido por Canarias, Andalucía, Comunitat Valenciana y Baleares. Desde 211 el emisor holandés ha crecido en todos sus destinos principales. El mayor crecimiento en 213 se ha dado en Andalucía (+8,7%), Baleares (+8%) y en la Comunitat Valenciana (+5,4%) Cataluña (cuota del 27% en 213, crecimiento interanual del,7%) Canarias (19%, +3,4%) Andalucía (17%, +8,7%) Comunitat (14,6%, +5,5%) Baleares (14,3%, +8%) Madrid (4,4%, -25,7%) Murcia (1%, +1,2%) Fuente: Turespaña. Frontur. Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo febrero 214

7 3 Turistas holandeses en la Comunitat Valenciana: Volumen Holanda es el cuarto emisor internacional de mayor volumen para la Comunitat Valenciana y la Comunitat es la cuarta autonomía que recibe más turistas holandeses. El emisor holandés ha vuelto a batir sus cifras record en Comunitat en 213, reforzando su tendencia creciente desde 23. Ha logrado el máximo volumen de turistas hasta la fecha ( turistas), obteniendo un crecimiento interanual del 6,4%. También ha obtenido máximos en pernoctaciones (5,2 millones), superando levemente las cifras obtenidas en 212% ESTACIONALIDAD DE LOS TURISTAS HOLANDESES EN LA COMUNITAT Enero M arzo M ayo Julio Sept. Nov El turista holandés viaja a la Comunitat durante todo el año pero duplica su volumen en el mes de julio. Mayo y el periodo agosto-octubre también registran una afluencia de holandeses superior a la media. EMISOR 213 1º Reino Unido 2º Francia 3º Alemania TURISTAS EN LA COMUNITAT CUOTA 37% 14,1% 7,5% VARIACIÓN +8,4% +2% +9,6% En 213 han crecido las llegadas de turistas en febrero, 4º Holanda ,4% +5,4% abril-mayo y octubre. 5º Noruega ,8% +26,5% 6º Bélgica ,8% +25,2%..... Fuente: Turespaña. Frontur. TOTAL % +11,4% 7

8 3 Turistas holandeses en la Comunitat Valenciana: Volumen Holanda sigue una evolución de crecimiento constante en la Comunitat, sólo interrumpida en el periodo Desde 211 el volumen de llegadas de holandeses a la Comunitat viene encadenando máximos históricos Reino Unido Francia Alemania HOLANDA (el 6,4% de los turistas internacionales en la Comunitat) Noruega Bélgica Fuente: Turespaña. Frontur. 8

9 3 Turistas holandeses en la Comunitat Valenciana: Gasto En 213 Holanda es el quinto emisor internacional que más gasto total realiza en sus viajes a la Comunitat Valenciana, 325 millones, 8,6% más que en 212. También es el quinto con mayor gasto medio por viaje (916, +3%). Es el tercer emisor con mayor estancia media en la Comunitat (14 días) y como consecuencia es el tercero que menos gasta al día (65 ). EE.UU. Rusia Paí ses Nórdicos Suiza Holanda Alemania Bélgica Francia Gasto medio por viaje en la CV 213 Al igual que sucede con otros emisores, el gasto y estancia de los holandeses varía en función del alojamiento elegido. Los que viajan sin paquete y en hotel gastan el doble al día que el resto (125 frente a 6 ), pero su estancia dura la mitad (6 días frente a 16). Irlanda Reino Unido Italia Los holandeses realizan el 3% de su gasto en transporte y el 25,4% en alojamiento. HOLANDESES EN LA COMUNITAT 213 TOTAL SIN PAQUETE Y EN HOTELES SIN PAQUETE Y EN RESTO DE ALOJAMIENTO Total gasto (millones ) 325,3 47,7 277,5 Fuente: Turespaña. Egatur Nota: El gasto medio por viaje incluye el gasto en transporte, alojamiento, excursiones, comestibles y restaurantes Estancia media (días) Gasto diario ( ) Gasto por viaje ( ) 14,1 65, ,3 125, ,7 6,

10 3 Turistas holandeses en la Comunitat Valenciana: Perfil El perfil del turista holandés que elige como destino la Comunitat Valenciana presenta las características propias del turista independiente vacacional de tipo residencial. Los turistas holandeses visitan la Comunitat Valenciana por motivos de ocio (94% en 213) y organizan su viaje individualmente, sin paquete turístico (92%). Viajan a la Comunitat en vuelo regular (8,2%) aunque también hay un pequeño segmento que utiliza el coche propio (18,5%). La mayoría de los holandeses que visitan la Comunitat se aloja en vivienda gratuita (5,4%). El 22,4% elige hotel, el 19,8% vivienda alquilada y el 6% se aloja en camping o autocaravana. Los segmentos de demanda del emisor holandés que más han crecido en 213 en la Comunitat Valenciana son: los que utilizan vivienda gratuita y vivienda alquilada continúan su tendencia alcista. La alquilada obtiene un incremento interanual del 2% y la vivienda gratuita del 1%. Los turistas en hoteles mantienen sus cifras de 212 pero aumentan las pernoctaciones en un 6%. turistas en vuelo regular (+14%). Viajes de ocio (+11,2%) turistas sin paquete (+5,8%). Fuente: Turespaña. Frontur. 1

11 3 Turistas holandeses en la Comunitat Valenciana: Perfil Avión regular Avión chárter Vehículo Barco Ocio Personal Trabajo Otros Sin paquete Con paquete Hoteles y similares Vivienda gratuita Vivienda alquilada Cámping, caravana Otros Fuente: Turespaña. Frontur. 11

12 3 Turistas holandeses en la Comunitat Valenciana: Distribución por zonas Los holandeses que se alojan en apartamento eligen los destinos de Benidorm (concentró el 52,4% de las pernoctaciones de holandeses en apartamentos de la Comunitat en 212) y del litoral de Alicante (33,7%) principalmente Santa Pola, Calpe, Jávea y Alfàs del Pi. A gran distancia se sitúa la ciudad de Valencia (que agrupa el 5% de las pernoctaciones de holandeses en apartamentos) y el litoral de Castellón (4%), donde destacan las pernoctaciones realizadas en Peñíscola. Los holandeses que se alojan en hotel eligen Benidorm y la ciudad de Valencia como destino. Estas zonas concentran el 52,6% y 23,3% de las pernoctaciones hoteleras efectuadas por los holandeses en la Comunitat en 212 respectivamente. El conjunto del litoral de Alicante y de Castellón concentran el 15% de las pernoctaciones hoteleras. Los holandeses que se alojan en camping realizan la mayoría de sus pernoctaciones Alicante (68%). Castellón agrupa el 23,2% y Valencia el 8,8%. DISTRIBUCIÓN PERNOCTACIONES HOTELERAS DE HOLANDESES POR ZONAS 212 Benidorm (52,6%) Valencia ciudad (23,3%) Litoral Alicante (8,7%) Litoral Castellón (6,1%) Alicante ciudad (5,7%) Interior Valencia (1,3%) Interior Alicante (1%) Litoral Valencia (,6%) Castellón de la Plana (,5%) Interior Castellón (,1%) Fuente: Elaboración propia a través de datos del Instituto Nacional de Estadística Encuesta de Ocupación Hotelera. Encuesta de Ocupación en Apartamentos Turísticos. Encuesta de Ocupación en Campings

13 3 Turistas holandeses en la Comunitat Valenciana: Conectividad aérea En 213 los aeropuertos de la Comunitat han recibido pasajeros de vuelos regulares procedentes de Holanda. La Comunitat está conectada a través de línea aérea regular con cuatro aeropuertos holandeses. El aeropuerto de Alicante (conectado con los cuatro aeropuertos), es el que más pasajeros recibe (73,4% de las llegada en 213), mientras que Amsterdam/Schiphol (que conecta con Valencia y Alicante) es el que más emite a la Comunitat (51%), seguido por Eindhoven (25,4%). Tres compañías aéreas mantienen vuelos regulares directos entre la Comunitat y Holanda: Transavia opera 5 rutas, Vueling dos y Ryanair dos. En Valencia Transavia conecta con Amsterdam, Eindhoven y Rotterdam. Vueling opera la conexión Valencia-Amsterdam del 3/3 al 31/1. En Alicante Transavia conecta con Eindhoven y Rotterdam, Ryanair enlaza con Eindhoven y Maastrich y Vueling con Amsterdam. AEROLÍNEAS CON VUELO DIRECTO ENTRE LA COMUNITAT VALENCIANA Y HOLANDA 214 ALICANTE Amsterdam Eindhoven Rotterdam Maastrich VALENCIA Amsterdam Eindhoven Rotterdam TRANSAVIA TRANSAVIA VUELING VUELING del 3/3 al 31/1 RYANAIR RYANAIR Fuente: Aena. Disponible en: (consulta 7/1/214) VLC - Valencia Low Cost. Destinos. Disponible en: 26/2/214) Aeropuerto de Alicante. Verano 213: Análisis de la temporada y resumen de los nuevos destinos. Disponible en: (Consulta 26/2/214.) 13

14 3 Turistas holandeses en la Comunitat Valenciana: Conectividad aérea PASAJEROS LLEGADOS DE AEROPUERTOS HOLANDESES A AEROPUERTOS DE LA COMUNITAT 213 ALICANTE MAASTRICHT VALENCIA 51% ROTTERDAM EINDHOVEN 17% 25,4% AMSTERDAM/SCHIPHOL ,2% Fuente: Elaboració propia a partir de datos de Aena. 14

15 3 Turistas holandeses en la Comunitat Valenciana: Promoción ACTUACIONES DE PROMOCIÓN DIRIGIDAS AL EMISOR HOLANDÉS REALIZADAS POR LA AGÈNCIA VALENCIANA DEL TURISME EN 213 ACCIÓN DE PROMOCIÓN FERIA VAKANTIEBEURS VIAJE DE PRENSA PARA EL PERIÓDICO NACIONAL DE TELEGRAAF FORMACIÓN A AGENTES DE VIAJES Y TTOO A TRAVÉS DE TURESPAÑA Y LA PLATAFORMA ONLINE PARA AAVV Y TTOO HOLANDESES VIAJE DE PRENSA PARA GUIA DE VIAJES FIETSEN NAAR ANDALUSIË DE BENJAMINSE UITGEVERIJ. VIAJE DE PRENSA PARA CONTENIDOS EN WEB VIAJE DE PRENSA PARA MEDIO ONLINE WELLNESS TRAVELLING.NL FORMACIÓN A AGENTES DE VIAJE EN LA PLATAFORMADE FORMACIÓN ONLINE TRAVELACADEMY NL PLATAFORMA ONLINE: 3 SEMANAS LA COMUNITAT VALENCIANA. CAMPAÑA DE PUBLICIDAD EN LA SECCIÓN SPECIALACADEMY S DE LA WEB VIAJE DE FAMILIARIZACIÓN CON TUROPERADORES DE GOLF HOLANDESES DESCRIPCIÓN Dirigida a profesionales y público. Generalista Acción a público. Periódico de mayor tirada en Holanda. Cicloturismo Dirigida a profesionales. Generalista Dirigida a público. Cicloturismo Dirigida a público. Wellness, salud y bienestar Dirigida a profesionales. Concurso online sobre el destino Comunitat. Generalista Dirigida a profesionales. Generalista Dirigida a profesionales. Golf LUGAR Utrecht (Holanda) Destinos de Costa Blanca (Calpe, Jávea, Moraira) y centro BTT L Orcha) Holanda Provincia de Valencia (Via Verde Ojos Negros) Provincias de Valencia y de Castellón Holanda Holanda Comunitat Valenciana FECHAS Enero Marzo Abrildiciembre Mayo Mayo Mayo Junio Junio Fuente: Agència Valenciana del Turisme

16 3 Turistas holandeses en la Comunitat Valenciana: Conclusiones Holanda es el cuarto emisor internacional de mayor volumen para la Comunitat y la Comunitat es la cuarta autonomía que recibe más turistas holandeses. En 213 el emisor holandés ha vuelto a batir sus record en Comunitat, obteniendo el máximo volumen de turistas hasta la fecha (383.25), y de pernoctaciones (5,2 millones). El holandés viaja a la Comunitat durante todo el año pero duplica su volumen en julio. Mayo y agosto-octubre también registran una afluencia superior a la media. En 213 han crecido las llegadas de turistas en febrero, abril-mayo y octubre. El holandés en la Comunitat presenta las características del turista independiente de tipo residencial: no contrata paquete turístico (92%), viaja en vuelo regular (8,2%) y se aloja en vivienda gratuita (5,4%). El 22,4% elige hotel, el 19,8% vivienda alquilada y el 6% se aloja en camping. Los segmentos que más han crecido en 213 son: los holandeses en vivienda gratuita y alquilada (+2% y +1%), los que viajan en vuelo regular (+14%), por ocio (+11,2%) y sin paquete (+5,8%). Los que se alojan en apartamento eligen Benidorm (concentra el 52,4% de las pernoctaciones de holandeses en apartamentos de la Comunitat) y el litoral de Alicante (33,7%) principalmente Santa Pola, Calpe, Jávea y Alfàs del Pi. El mayor volumen de las pernocataciones hoteleras también se concentra en Benidorm, y en la ciudad de Valencia (52,6% y 23,3%). Los que se alojan en camping realizan la mayoría de sus pernoctaciones Alicante (68%) y en Castellón (23,2%). La Comunitat está conectada con cuatro aeropuertos holandeses. Alicante es el que más pasajeros recibe (73,4%) y Amsterdam el que más emite a la Comunitat (51%), seguido por Eindhoven (25,4%). Tres compañías aéreas mantienen vuelos regulares directos entre la Comunitat y Holanda: Transavia opera 5 rutas, Vueling dos y Ryanair dos. La Agencia Valenciana del Turisme ha realizado en 213 nueve acciones promocionales dirigidas al emisor holandés, y destinadas tanto al público profesional (agentes de viajes y turoperación) como a público final. Los productos promocionados han sido de tipo generalista, cicloturismo, wellness y golf. 16

17 Elaboración: Área de Innovación, Estudios y Calidad Turística Agència Valenciana del Turisme 17