Mensaje: Son contenidos cortos corporativos de interés o no, según los casos, que involucran a la comunidad.

Transcripción

1 Página: 1 de 5 1. Objetivo Manter prescia efectiva del Ministerio del Trabajo las (Facebook, Twitter, Youtube y LinkedIn) con msajes de interés para la comunidad de seguidores de las mismas.. 2. Alcance El procedimito incluye la idtificación de las donde tdrá prescia el Ministerio del Trabajo, la geración de contidos atractivos, relevantes y especializados para crear conversaciones, discusiones o participación de la comunidad de seguidores, el monitoreo de los msajes o solicitudes viados por la comunidad. 3. Definiciones Creación de contidos: Proceso mediante el cual se crean contidos para atraer la atción de la gte y compartirlos con otros seguidores de manera inmediata, a través de las (Facebook, Twitter, Youtube y LinkedIn). Además permite que la gte interactúe con los servicios y la tidad, creando una relación personalizada, pues ahora se pued escuchar lo que la gte opina y ver videos de interés sobre el tema e incluso ter conversaciones, creando una mayor relación con la tidad. Msaje: Son contidos cortos corporativos de interés o no, según los casos, que involucran a la comunidad. Redes sociales: Son comunidades virtuales donde sus usuarios interactúan con personas de todo el mundo con quies cutran gustos o intereses común. Funcionan como una plataforma de comunicaciones que permite conectar gte que se conoce o que desea conocerse y que les permite compartir contidos, fotos, vídeos, un lugar fácil de acceder y administrado por los usuarios mismos. Facebook: Es un sitio web del tipo red social y funciona a través de correo electrónico. Hace Refercia a una página por Internet donde se sub fotografías, perfiles personales y logros de una empresa o tidad con el objetivo de que se conozcan más tre sí. LinkedIn: Es una red social de miles de usuarios y empresas para ayudar a los profesionales de todos los sectores a contrar otros profesionales, ponerse contacto con ellos, gerar negocios y ampliar contactos todos los stidos: consultoría, asesoría y trabajo, tre otros. Twitter: Aplicativo la web que permite a sus usuarios escribir pequeños textos (de hasta 140 caracteres), los cuales pued ser leídos por cualquiera que tga acceso a su página. Cada usuario puede decidir leer su página principal los textos, laces, fotos y videos de otra persona, grupo de personas o empresas publicando cambios su administración o novedades sus servicios, tido siempre disponible lo que otros han escrito recitemte. De esta forma un usuario A puede decidir

2 Página: 2 de 5 seguir a los usuarios B, C y D, recibido los textos que escrib sin ter que acceder a la página de cada uno de ellos. Cada usuario puede, así, ter una lista de seguidos y de seguidores. Youtube: Es un sitio web de alojamito gratuito para subir y compartir videos cortos. 4. Geralidades del procedimito La Presidcia de la República (Tarea Fuerza Digital) vía el Informe y Análisis de Monitoreo de Redes Sociales semanal y msualmte hacido el seguimito al rdimito de las. 5. Descripción de las actividades Nro. Actividad Responsable Registro /documto 1. Idtificar las las cuales el Ministerio del Trabajo está interesado manter prescia. 2. Definir el tipo de comunicación que se tdrá cada una de las idtificadas: informativa, foros de discusión y participación, votaciones, tre otros; así como el responsable de su administración; tido cuta que la comunicación estos medios es 80% contido, 10% promoción y otro 10% prsa. 3. Recolectar la información del Ministerio que sea de interés para la comunidad de usuarios de las redes sociales. Información fute de la Agdas del Ministro, Viceministros, Direcciones y subdirecciones, Oficina de Prsa Boletines de prsa Temas de actualidad del Ministerio para discusión o participación ciudadana. 4. Diseñar el msaje de acuerdo con el canal de comunicación donde se publicará (Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn y página web). Msaje diseñado

3 Página: 3 de 5 5. Publicar el msaje las definidas. Msaje gerado y publicado 6. Crear conversaciones, foros de discusión y participación torno a temas estratégicos con lguaje común y contidos atractivos, cohertes y relevantes. Documto con plantilla google drive

4 Página: 4 de 5 7. Realizar el seguimito a los msajes viados por la comunidad los difertes canales de comunicación del Ministerio (Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, y página web. 8. Monitorear los msajes, solicitudes, opiniones de los seguidores del Ministerio las. 9. Recolectar y analizar las estadísticas de las redes sociales y los informes viados por la Presidcia de la República donde se puede medir el rdimito de los canales digitales, la participación, el número de seguidores; tre otros. 10. Según el resultado de las estadísticas, se decide qué tema se debe profundizar y cuáles no es convite. 11. Tomar acciones de acuerdo con el impacto gerado la comunidad por los contidos de los msajes y con los resultados de los informes de monitoreo. FIN Fuerza de Tarea Digital de Presidcia Coordinador de Comunicaciones Reporte monitoreo Estadística gráficas línea de Informe y Análisis de Monitoreo de Redes Sociales Acciones prevtivas, correctivas o de mejora. 6. Requerimitos Técnicos del Procedimito (puntos de control de las actividades del numeral 5). 1. Revisar que los contidos sean confiable (cifras), completos y que además de atraer la atción de la gte también la incite a compartir dicho contido con amigos y seguidores. 2. Los msajes deb cumplir: Que corresponda a un hecho de interés para la comunidad, que tga un mayor impacto la gte que lo recibe porque provie de una fute confiable y que se marca dtro de los servicios que ofrece el Ministerio, con redacción óptima, clara y scilla.

5 Página: 5 de 5 7. Anexos ANEXO 1. REDES Canal Ubicación Tipo de información Responsable de su actualización Facebook Perfiles las redes Publicación de infografías, redes perfiles personales, historias de éxito, casos prácticos, laces de interés. Todo acompañado de fotografías, videos e Twitter Youtube LinkedIn Perfiles las redes Perfiles las redes Perfiles las redes imáges de alta calidad. Permite tre seguidores leer noticias, laces, convocatorias, datos, fotos, cifras, noticias, cubrimitos de evtos y trevistas vivo, y videos gerados por el Ministerio e interactuando directamte con los seguidores. Subir y compartir videos. Información dirigida a profesionales, empleadores y empresas sobre los avances, programas y políticas del Ministerio del Trabajo y sus tidades adscritas. redes redes redes