Gestión del correo spam en Versión 1

Transcripción

1 Gestión del correo spam en Versión 1

2 ÍNDICE CONTROL DE VERSIONES INTRODUCCIÓN GESTIÓN DEL SPAM DESDE WEBMAIL.EDU.GVA.ES INDICAR QUE UN CORREO ES SPAM INDICAR QUE UN CORREO NO ES SPAM GESTIÓN DEL SPAM DESDE MOZILLA THUNDERBIRD CONFIGURACIÓN PREVIA DEL MOZILLA THUNDERBIRD INDICAR QUE UN CORREO ES SPAM INDICAR QUE UN CORREO NO ES SPAM GESTIÓN DEL SPAM DESDE OUTLOOK EXPRESS INDICAR QUE UN CORREO ES SPAM INDICAR QUE UN CORREO NO ES SPAM... 8 Pág:1/9

3 CONTROL DE VERSIONES Versión Autor Fecha Observaciones 1 07/11/2011 Revisión de este documento: Creado por: Supervisado por: Fecha: Fecha: Pág:2/9

4 1. INTRODUCCIÓN La presente guía tiene como objetivo mostrar como se puede realizar la gestión del correo SPAM en las asignadas a los centros docentes y coordinadores TIC. En primer lugar se mostrará como realizar la gestión de este correo SPAM desde webmail.edu.gva.es y posteriormente se indicarán los pasos a seguir para realizar esta gestión desde un cliente de correo, en este caso se mostrará como realizar la gestión desde Mozilla Thunderbird y desde Outlook Express. Las versiones de los clientes de correo utilizadas para las pruebas son las siguientes: Mozilla Thunderbid versión Microsoft Outlook Express versión 6 Señalar que si se utiliza alguna versión de cliente de correo diferente a la utilizada para las pruebas, es posible algunos de los pasos indicados en la guía se realicen de forma diferente. 2. GESTIÓN DEL SPAM DESDE webmail.edu.gva.es 2.1. Indicar que un correo es SPAM Una vez dentro de webmail.edu.gva.es en la bandeja de entrada aparecerán todos los mensajes recibidos. Seleccionamos el mensaje que queremos que se considere SPAM, pinchando sobre el check. Una vez seleccionado se pincha sobre el botón SPAM Check para seleccionar el correo Botón para indicar que el correo seleccionado es SPAM Pág:3/9

5 El correo marcado como SPAM se moverá automáticamente a la carpeta SPAM. Si se accede a dicha carpeta se podrá ver que correos incluye. Carpeta SPAM donde se mueven los correos spam 2.2. Indicar que un correo no es SPAM Si el filtro del correo ha marcado como SPAM un correo que no lo es, podemos moverlo de la carpeta SPAM a la carpeta donde deseamos se almacene por ejemplo la bandeja de entrada. Para ello en la carpeta SPAM se seleccionará el correo que no queremos que se considere SPAM y una vez seleccionado pincharemos sobre No es SPAM Check para seleccionar el correo Botón para indicar que el correo selecionado no es SPAM Una vez marcado se moverá automáticamente de la carpeta SPAM a la bandeja de entrada Pág:4/9

6 3. GESTIÓN DEL SPAM DESDE MOZILLA THUNDERBIRD 3.1. Configuración previa del Mozilla Thunderbird Para gestionar el correo SPAM desde Mozilla Thunderbird, acceder en el menú superior a la opción Editar. Dentro del desplegable seleccionar Propiedades Una vez dentro de la pantalla Configuración de la cuenta se selecciona la opción Correo basura de la cuenta xxxxxxxx@edu.gva.es y se marca la opción Mover nuevos mensajes de correo basura a:. Dejar seleccionada la opción que aparece marcada por defecto. Opción de Correo basura Opción para mover los correos basura Opción para indicar que el correo SPAM se mueva a la carpeta correo basura Pág:5/9

7 Configurada la opción de correo basura aparecerá la carpeta Basura junto a las carpetas Bandeja de entrada y Papelera. Carpeta Correo basura 3.2. Indicar que un correo es SPAM Una vez visible la carpeta de correo basura, si se recibe en la bandeja de entrada un correo que se considera SPAM, se seleccionará el correo y se marcará como basura pinchando en el icono correspondiente.. Una vez marcado el correo como SPAM se podrá mover a la correspondiente carpeta, haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el correo y en el menú que aparece elegir las opciones Mover a se elige la cuenta de correo xxxxxx@edu.gva.es Basura. Icono para indicar que el correo es basura Opción Mover a Cuenta seleccionada Carpeta Basura De esta forma el correo se moverá automáticamente a la carpeta de correo Basura Indicar que un correo no es SPAM Si un correo de la carpeta SPAM resulta no ser correo basura, se le puede indicar al Mozilla Thunderbird este hecho. Pág:6/9

8 Para ello se accede a la carpeta Basura se pincha sobre el símbolo correspondiente y automáticamente el correo será movido a la bandeja de entrada. Icono indicativo de correo basura 4. GESTIÓN DEL SPAM DESDE OUTLOOK EXPRESS 4.1. Indicar que un correo es SPAM Una vez dentro de Outlook Express si en la bandeja de entrada detectamos un correo que consideramos SPAM es posible bloquear la dirección desde donde se ha remitido dicho correo, de forma que todos los correos recibidos o que se reciban desde dicha dirección pasaran directamente a la carpeta de Eliminados. Para ello en la bandeja de entrada seleccionamos el correo que queremos bloquear pinchando sobre él. Una vez seleccionado, en la barra de Herramientas seleccionamos la opción Mensaje y en la lista que aparece elegimos la opción Bloquear mensaje Opción Mensaje Opción para bloquear el mensaje Mensaje seleccionad Una vez elegida la opción Bloquear mensaje nos aparecerá un mensaje por si queremos eliminar de la bandeja de entrada todos los correos enviados desde la dirección bloqueada. Decimos Sí y todos los mensajes de la dirección bloqueada serán movidos a la carpeta Elementos eliminados. Pág:7/9

9 4.2. Indicar que un correo no es SPAM Si una dirección de correo que es considerada como correo SPAM queremos que deje de serlo, habrá que desbloquear la cuenta. Para ello vamos a la carpeta donde esté dicho correo (normalmente la carpeta de Elementos Eliminados ) y lo seleccionamos. Una vez seleccionado, en la barra de herramientas elegimos la opción Herramientas y en el desplegable que aparece seleccionamos Reglas de mensaje y dentro de esta opción Lista de remitentes bloqueados Opción Herramientas Mensaje selecionado Opción Reglas de Mensaje Opción Lista de remitentes bloqueados Aparecerá una pantalla que nos mostrará la lista de cuentas de correo bloqueadas. Seleccionamos la que queremos desbloquear (pinchando sobre ella) y pulsamos Quitar Cuenta de correo que queremos desbloquear A continuación se mostrará un mensaje para confirmar que deseamos desbloquear la cuenta. Al aceptar el mensaje la cuenta quedará desbloqueada y ya no se considerará SPAM. Pág:8/9