LINCE SISTEMA DE FACTURACIÓN ON-LINE DE ASISA...

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1 Manual de Usuario

2 ÍNDICE ÍNDICE OBJETO LINCE SISTEMA DE FACTURACIÓN ON-LINE DE ASISA PANTALLA DE ACCESO O LOGIN PANTALLA PRINCIPAL DE LA APLICACIÓN OPCIÓN PROFESIONALES OPCIÓN - OPERACIONES REGISTRO DE OPERACIÓN Toma de datos del asegurado Selección de actos Datos del médico prescriptor Búsqueda de actos Añadir actos Resultados operaciones Continuar con Lince PANTALLA PRINCIPAL CON EL REGISTRO DE OPERACIONES ANULACIÓN DE OPERACIONES Impresión del comprobante de registro COMPLETAR PRESTACIÓN OPCIÓN DE INFORMES INFORMES DE LINCE OPCIÓN CONFIGURAR Página 2 de 19

3 1. OBJETO Manual de uso de la aplicación Lince que tiene por finalidad realizar la gestión de la autorización de actos médicos, así como la facturación de los mismos. 2. LINCE SISTEMA DE FACTURACIÓN ON-LINE DE ASISA El Sistema de facturación on-line de ASISA, que en adelante denominaremos Lince, permite a los profesionales médicos y a su personal, registrar los servicios médicos prestados a los asegurados de ASISA, de una forma sencilla y ágil. Lince también dispone de mecanismos (informes de terminal) para el control y gestión de los servicios prestados. Con Lince podrá: Registrar una asistencia mediante la opción Registro de Operación: Permite el registro de cualquier acto facturable, tanto de prestaciones simples que no requieren autorización como de las que sí precisan la autorización previa de ASISA. Completar asistencias a prestaciones originales: Permite añadir actos a una asistencia previamente registrada, con la opción Completar prestación. El plazo para completar transacciones será hasta las horas del día en que se realizó el registro de la operación. Anular registros de actos: Permite la anulación de actos ya registrados. Es posible anular registros de actos en el plazo máximo de un día a contar desde la fecha en la que se registraron. El presente manual tiene como objeto servir de guía en el uso de Lince y está dirigido a los usuarios que comienzan a utilizar esta herramienta o tienen alguna duda sobre su funcionamiento. El acceso Web para utilizar Lince es 3. PANTALLA DE ACCESO O LOGIN. Su usuario le identifica a usted en Lince y le permite registrar todas las operaciones realizadas con el usuario de conexión. Página 3 de 19

4 Por motivos de seguridad su clave (password) deberá cumplir las siguientes condiciones: Debe ser confidencial y no debe compartirla con nadie. Debe constar como mínimo de 5 posiciones Admitirá 20 intentos de repetición antes de proceder a su bloqueo En caso de bloquear su usuario por un número excesivo de intentos erróneos (o para cualquier otra consulta) deberá ponerse en contacto con ASISA para que le faciliten una nueva clave, en los siguientes números: Teléfono: O bien enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: 4. PANTALLA PRINCIPAL DE LA APLICACIÓN. Es la pantalla de entrada a la aplicación. En ella se identifica el terminal se registrarán los actos. al que accede el usuario, y el profesional asistencial a nombre del cual Página 4 de 19

5 4.1. OPCIÓN PROFESIONALES A través del botón de Profesionales podrá acceder a la lista de profesionales que trabajan en el centro y a las especialidades que puede registrar cada profesional asistencial. Si hace clic sobre el icono Profesionales, se desplegarán todos los profesionales incluidos en el terminal por ASISA. Al situar el cursor sobre los nombres del desplegable, la aplicación mostrará las especialidades que tiene asignadas cada uno de ellos OPCIÓN - OPERACIONES Una vez seleccionado el Profesional se habilitará el icono Operaciones Registro de Operación., y aparecerá por defecto la Página 5 de 19

6 Se podrán realizar los siguientes tipos de operaciones: Registro de Operación : Permite el registro de cualquier acto facturable, tanto de prestaciones simples que no requieren autorización como de las que sí precisan la autorización previa de ASISA. Completar Prestación : Permite añadir actos a una asistencia previamente registrada. El plazo para completar transacciones será hasta las horas del día en que se realizó el registro de la operación REGISTRO DE OPERACIÓN En este apartado se describen los pasos a seguir en las operaciones de realización Toma de datos del asegurado. La toma de los datos del asegurado puede realizarse mediante la lectura de la tarjeta de asegurado ASISA (pasando la tarjeta por el lector), o introduciendo los datos de forma manual (pulsando en el icono con un teclado que pone Manual ). Página 6 de 19

7 En la captura electrónica de datos, la toma de los datos del asegurado se realizará mediante la lectura de la tarjeta de ASISA. La aplicación le mostrará información sobre las operaciones realizadas en el día, en la especialidad del profesional asistencial. Para poder visualizar y/o operar con operaciones de otros días basta con hacer clic en el icono de calendario. En el caso de que surja alguna incidencia con la lectura de la banda magnética de la tarjeta del asegurado, los datos de esta se podrán introducir de forma manual, haciendo clic sobre el icono de Manual en el que se deberán completar los campos de colectivo, póliza y beneficiario. Página 7 de 19

8 En el caso de que el servicio que requiere el asegurado precise de autorización previa de la Entidad, el número de la misma debe introducirse en el campo Número de Autorización: Página 8 de 19

9 Selección de actos. En esta ventana se selecciona el acto o actos a registrar. Una vez que se haya/n elegido, deberá hacer clic en Aceptar para la transmisión de la operación. En la lista de Selección de Actos aparecen los posibles actos facturables que se pueden seleccionar para el registro, hasta un máximo de 7. En el caso de que se aporte el Número de la Autorización del asegurado, aparecerán en negrita aquellos actos que requieran autorización. Si no se aporta este número, sólo podrá efectuar la selección entre aquellos actos que no requieren autorización previa de la Entidad. En la caja de Actos Seleccionados aparecerán todos los que usted ha seleccionado para hacer la operación de registro así como el número de repeticiones de cada acto. Con el botón de Aceptar se ejecutará el registro de la operación de actos. Creación de listado de actos favoritos.- Una vez seleccionado el acto, y que éste figure en la caja de Actos seleccionados, pinchar sobre el icono +. El acto se incluirá automáticamente en el Listado de Actos Favoritos. Para eliminarlo del Listado de Actos Favoritos, pinchar sobre el icono -. Página 9 de 19

10 Datos del médico prescriptor Para aquellos actos que requieran datos del médico prescriptor y la fecha de la prescripción, se deberán cumplimentar las cajas de Cod. Prescriptor y Fec. Prescripción: Búsqueda de actos. Se trata de una ayuda para la búsqueda de actos de forma manual. En la lupa de Búsqueda de Actos, se debe introducir la descripción (como mínimo las dos primeras letras) del acto que desea localizar. Si hace clic en Consultar, aparecerán todos los actos existentes cuya descripción comience con esas letras. A continuación podrá introducir el número de repeticiones y hacer clic en el acto seleccionado; automáticamente, se introducirá en la pantalla de actos seleccionados Añadir actos. Es un acceso directo para añadir actos mediante el código de acto en lugar de seleccionar sobre la lista de actos. Se efectúa a través de la región siguiente: Página 10 de 19

11 Resultados operaciones. Una vez introducidos los datos requeridos, Lince le presenta el resultado de la operación y la opción de imprimir el comprobante de la misma. Asimismo, se mostrará el número de la operación registrada Continuar con Lince. Si la siguiente transacción se refiere al mismo Profesional y Tipo de Operación, haga clic en " ", y volverá a la pantalla principal. En cualquier otro caso, seleccione nuevo Profesional o tipo de Operación en los iconos respectivos PANTALLA PRINCIPAL CON EL REGISTRO DE OPERACIONES Esta pantalla mostrará, en la parte inferior de la ventana, las operaciones que se vayan realizando y que pertenezcan a la especialidad seleccionada previamente. Si hace clic en cualquier registro, la aplicación mostrará el detalle de la operación. Al seleccionar un registro podrá anular la operación o imprimir un extracto de la operación seleccionada. A través del icono de calendario puede cambiar de día para seleccionar las operaciones. Página 11 de 19

12 4.5. ANULACIÓN DE OPERACIONES Es posible anular registros de actos en el plazo máximo de un día a contar desde la fecha en la que se registraron. Página 12 de 19

13 Para anular una transacción haga clic sobre el campo "Nº Tarjeta" del registro que queremos anular, se habilitará entonces la opción "Anular"; al seleccionar la misma aparecerá el siguiente mensaje: Desea anular la operación seleccionada? Si se acepta, cambiará el Estado de la Operación Impresión del comprobante de registro Vista preliminar del volante que se va a imprimir: Página 13 de 19

14 Selección de Impresora y Aceptar 4.6. COMPLETAR PRESTACIÓN Esta opción le ofrece la posibilidad de añadir más registros de actos a una operación registrada previamente. Página 14 de 19

15 Una vez estamos en la pantalla de completar prestación, es imprescindible conocer la fecha de la operación o el nº de registro que se asignó a la operación original a completar. Una vez introducidos los datos correctamente, aparecerá una lista con las operaciones que cumplen los criterios de búsqueda. Pulsando en el icono de a la derecha de la operación deseada, el proceso será similar al de petición de registro de operaciones de actos (Apdo. 4.3). Página 15 de 19

16 5. OPCIÓN DE INFORMES INFORMES DE LINCE Desde el botón de informes se accede al formulario de peticiones de operaciones de registro de actos. Al hacer clic sobre él, se mostrará la ventana para la confección del informe en función de los distintos parámetros que seleccionemos: Tipo de Informe (detalle o resumen). Tipo de Operación, operaciones de registros tanto por completar como por registros de actos. Ordenado por, fecha (solo aplica a los reportes de detalle), especialidad, profesional, Usuario, y terminal. Filtro por el estado de la operación, aceptadas o anuladas. Una vez seleccionados los distintos campos, haga clic en Aceptar y mostrará el número de informe generado. Página 16 de 19

17 Con la opción de el botón se eliminará el informe. se accederá al listado de las peticiones de informes solicitados. Con Para visualizar un informe debe hacer clic sobre el nombre del fichero generado que aparece en la columna Fichero Excel : Siguiendo con las normas que nos impone la LOPD cada vez que un usuario solicita un informe se almacenará el código del usuario, cuándo y qué datos ha solicitado en el informe. Página 17 de 19

18 6. OPCIÓN CONFIGURAR El icono Configurar, permite elegir al usuario tres formatos de visualización de los Profesionales y Especialidades, de manera que se sienta más cómodo: menú gráfico, menú desplegable profesionales y menú desplegable especialidades. Menú Gráfico. Esta opción es la que hemos visto hasta ahora y la que aparece por defecto. Permite seleccionar un profesional y una especialidad en un solo clic. Es la más útil cuando no hay muchos profesionales asignados. Página 18 de 19

19 Menú Desplegable Profesionales. Permite seleccionar primero un profesional y luego una de sus especialidades. Es la más útil cuando hay muchos profesionales asignados. Las listas están ordenadas alfabéticamente y se permiten teclas de búsqueda rápida siempre y cuando la lista deseada tenga el foco (ejemplo: con las teclas Shift a la lista se desplazará a la primera opción de la lista que comience por a ; con las teclas Shift c la lista se desplazará a la primera opción de la lista que comience por c ); la tecla Shift es la tecla que se utiliza para obtener mayúsculas. Menú Desplegable Especialidades. Permite buscar el profesional a partir de una especialidad seleccionada. Se permiten las teclas de acceso rápido igual que en otro menú desplegable. Página 19 de 19

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