Política Responsabilidad Social y Sustentabilidad Grupo de Empresas Turbus 1. ANTECEDENTES

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1 Política Responsabilidad Social y Sustentabilidad Grupo de Empresas Turbus 1. ANTECEDENTES La estrategia de Responsabilidad Social y Sustentabilidad del Grupo Tur Bus es liderada por la Gerencia de Comunicaciones & RSE. Su foco está concentrado en construir una cultura de responsabilidad al interior de la organización, que aborde los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medioambiente, a través de un comportamiento transparente y ético. Un aspecto fundamental para el Grupo es incorporar a su gestión las expectativas de sus partes interesadas y/o entorno y contribuir en el desarrollo sostenible del país y el bienestar de sus ciudadanos. Actualmente, el Grupo Tur Bus es socio de la Fundación Acción RSE y en marzo 2014 se incorporará a la Corporación de Desarrollo de la Provincia de El Loa- Proloa, con sede en Calama, de tal manera de confirmar su compromiso con la sustentabilidad y la capital minera de Chile. 2. POLÍTICA DE SUSTENTABIIDAD En el grupo de empresas Tur Bus la sustentabilidad es un compromiso permanente que ponemos en práctica cada día, sobre la base de nuestros valores corporativos, para cumplir con eficiencia y confianza nuestra responsabilidad con el país de transportar a las familias chilenas, incorporando las expectativas de nuestras partes interesadas y respetando el medio ambiente. Exigimos el cumplimiento de la normativa y altos estándares éticos a todos nuestros trabajadores, contratistas, proveedores y prestadores de servicios. Mantenemos un diálogo abierto y constructivo con nuestras partes interesadas, considerando sus necesidades e intereses que contribuyan con una mejor calidad de vida. Promovemos una cultura preventiva y altos estándares en seguridad y salud ocupacional. La innovación y la mejora continua en la calidad de servicio son compromisos permanentes en nuestra gestión. Mitigamos nuestras emisiones de GEI a través de políticas y medidas que promuevan un uso eficiente de los recursos, junto con programas de educación ambiental con trabajadores y comunidades que albergan nuestras operaciones. 3. EJES ESTRATÉGICOS Eje Diálogo Desarrollo de un proceso de convivencia sustentable con los representantes sociales de la comuna de Estación Central, Santiago, y de la ciudad de Calama, lugares donde se concentran las principales operaciones del Grupo. Eje Desarrollo Social, educacional y cultural Contribución a iniciativas sociales, educacionales y culturales que permiten generar equidad y generar bienestar en las personas involucradas. 1

2 Eje Medio Ambiente Compromiso por la transparencia y rendición de cuenta respecto a las emisiones de GEI y medidas de mitigación, propiciando un comportamiento responsable y la educación ambiental en sus grupos de interés y Eje voluntariado Integrar las expectativas que tienen los trabajadores y la empresa por contribuir con la sociedad, generando de esta manera mística corporativa y potenciamiento de valores institucionales. 4. ACCIONES Y PROYECTOS Diálogo con comunidad Estación Central y Calama. Identificación y contacto con interlocutores válidos (autoridades y sociales). Se han construido canales de comunicación con los alcaldes de las comunas, representantes gremiales y sociales y con las juntas de vecinos en el caso de Estación Central. Talleres Culturales con Junta de Vecinos Patria Nueva de Estación Central. Ciclo orientado a vecinos adultos mayores. Se dictaron cursos de baile entretenido y activación de la memoria. Fiestas populares y vecinales de Estación Central. Apoyo en la producción de celebraciones de Fiestas Patrias, Fiesta de la Primavera y de Navidad. Recuperación de Plaza René Schneider de Estación Central. Restauración de espacio público de alto valor para la comunidad. Se habilitaron espacios de descanso, juegos infantiles, arborización, oratorio, entre otras obras. Club Deportivo Estación Central. Patrocinio a equipo local de fútbol que milita en Tercera División. Calamatón Donación económica a Jornada Solidaria Calamatón 2013 "Cosechando Esperanza". Cultura para el desarrollo, educación y deporte. Programa Educación Dual IP Chile- Tur Bus. Formación de mecánicos especializados que tienen la oportunidad de continuar trabajando en el Grupo. Alianza con Fundación de Orquestas Juveniles e Infantiles de Chile. Transporte de sus orquestas durante encuentro nacional celebrado en Antofagasta en octubre 2013, donación económica y movilización gratuita de sus profesores por todo Chile. Traslado gratuito de pacientes de Corporación Mater y Coaniquem. Beneficio por 50 millones de pesos para trasladar a 4000 pacientes para que realicen sus tratamientos en las instituciones. Patrocinio a deportista con capacidad distintas Guillermo Aránguiz. Acompañamiento en todo el proceso formativo-deportivo con miras a los Juegos Parasudamericanos Programa de becas de transporte para deportistas de regiones. Beneficio para deportistas destacados de regiones, quienes requieren transporte para sus competencias y entrenamiento. En el caso de Calama, destacamos a gimnasta Daniel Montiel. 2

3 Medio Ambiente Medición Huella de Carbono y programa de reducción. Rendición de cuentas respecto a toneladas de CO2 generadas y medidas de disminución. En este sentido, se está trabajando con la Agencia de de Eficiencia Energética. Evaluación ruido ambiental de operaciones en sectores residenciales de E. Central. Se adoptaron medidas operacionales y de sensibilización con conductores para disminuir la emisión de ruido. Plan de manejo de residuos peligrosos y sensibilización. En instalaciones de Santiago y Regiones. Puntos Limpios. Instalaciones de sectores de reciclaje y reutilización. Programa Educación Ambiental en establecimientos de educación de Estación Central. Jornadas desarrolladas en 6 establecimientos educacionales con un universo de 1000 participantes. Programa de Manejo Ético Canino en instalaciones de Estación Central y Terminal Alameda. Resolver de forma responsable presencia de canes vagos y callejeros en inmediaciones de instalaciones del Grupo. Incluye una campaña de sensibilización con la comunidad y los trabajadores. Voluntariado Diagnóstico para levantar expectativas de trabajadores y formación de equipo. Medición de intereses de los trabajadores para establecer una estrategia. Actividades con Hogar de Cristo, Jardín Infantil Patronato de la Infancia, Coaniquem, entre otros. Instancias de entretención para los niños y jóvenes con motivo de Día del Niño y Navidad. Campañas sociales en regiones. Lideradas por las oficinas en regiones para construir una cultura de responsabilidad Social. Destaca la realizada en Copiapó con motivo de campaña de Hogar Nuestra Señora de la Candelaria. 5. CALAMA 2014 El Grupo ha determinado desarrollar un plan de responsabilidad social y sustentabilidad especialmente ideado para la ciudad de Calama. Dado el éxito de algunas acciones realizada durante el 2013, se ha determinado desarrollar una versión local en Calama. Estos son los principales compromisos: Evaluación ruido ambiental de operaciones del Grupo en sectores residenciales de Calama. Programa Educación Ambiental en establecimientos de educación, con el apoyo de la Corporación Municipal de Desarrollo Social de Calama. Programa de Manejo Ético Canino en instalaciones en Terminal Granaderos. Proyecto por definir con ProLoa. 3

4 Gerencia de Comunicaciones & RSE Grupo Tur Bus. Contactos: Victoriano Gómez N. Gerente de Comunicaciones & RSE. Tel: / Mail: victoriano.gomez@turbus.cl Francisco Riquelme L. Jefe Comunicaciones & RSE. Tel: / Mail: francisco.riquelme@turbus.cl. 4

5 ANEXO IMÁGENES Punto Limpio Programa IP Chile Recuperación Plaza René Schneider Estación Central 5

6 Programa Educación Ambiental E. Central. Deportivo Estación Central 6

7 Calamatón 2013 Aporte Calamatón 2013 Presentación Fundación Orquesta Nocedal en Terminal Santiago 7

8 Presentación Orquesta Musart Terminal Viña del Mar Afiche Encuentro Nacional Orquestas Juveniles e Infantiles 8

9 Taller Junta de Vecinos Patria Nueva Recorte en diario El Austral de Temuco 9

10 Portada diario El Chañarcillo de Copiapó por campaña social Extracto afiche campaña interna con conductores para mejorar relación con vecinos. 10

11 Videos disponibles sobre buenas prácticas en Youtube: