RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. Encuentro Anual con Proveedores Medellín, Julio 10 de 2012

Transcripción

1 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Encuentro Anual con Proveedores Medellín, Julio 10 de 2012

2 PROVEDORES 1. Responsabilidad Social: acercándonos a la ISO Declaratoria Derechos Humanos y Empresa 2

3 GRUPO DE INTERÉS PROVEEDORES COMPROMISO Y CARACTERIZACION El compromiso de ISA con sus proveedores es la equidad, la transparencia y las reglas claras. Los proveedores suministran bienes y servicios para el funcionamiento de la Empresa y están clasificados en tres grupos: Proveedores que suministran bienes y servicios para el Servicio de Transporte de Energía STE. Proveedores que suministran bienes y servicios para la construcción de proyectos de infraestructura. Proveedores que suministran bienes y servicios corporativos. OBJETIVOS ESTRATEGICOS Construir relaciones de confianza, desarrollando procesos de adquisición de bienes y servicios ágiles, oportunos, eficientes y con reglas claras. La relación de confianza se genera desde: La buena fe, el obrar debido, leal, honesto y ético que deben observar las partes, generando confianza, credibilidad y seguridad. La transparencia en los procesos de adquisición debe partir de procedimientos claros, imparciales y objetivos que garanticen a los proponentes, igualdad de condiciones y oportunidades. La economía, para que los procesos de adquisición se adelanten de tal manera que ISA pueda seleccionar la propuesta que convenga a sus intereses y ejecutar el contrato respectivo, haciendo la mejor inversión en recursos técnicos, económicos y humanos. 3

4 Una apuesta por la sostenibilidad ISO Contribuya al desarrollo sostenible y al bienestar de la sociedad Tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas Es una Guía internacional que traza lineamientos a las organizaciones para establecer, implementar, mantener y mejorar sus prácticas en responsabilidad social. Cumpla con la legislación aplicable y la normativa internacional de comportamiento Esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en las relaciones Define la RSE Responsabilidad Social, como la responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente mediante un comportamiento ético y transparente que 4

5 Una apuesta por la sostenibilidad ISO Objeto Capítulo 1 y campo de aplicación Orientación para organizaciones de todo tipo, independientemente de su tamaño o localización Dos prácticas fundamentales de Responsabilidad Social capítulo 5 Reconociendo la Responsabilidad Social Identificación e Involucramiento de las partes interesadas Materias fundamentales de Responsabilidad Social Capítulo 6 Términos y Capítulo 2 Definiciones Definiciones de términos clave Derechos Humanos Prácticas Laborales Gobernanza de la Organización Medio Ambiente Prácticas Justas de Operación Asuntos de Consumidores Participación activa y desarrollo de la Comunidad Comprender la Capítulo 3 Responsabilidad Social Historia y características; relación entre la Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible Principios de Capítulo 4 Responsabilidad Social Rendición de Cuentas Transparencia Integración de la Responsabilidad Social en la Organización Comunicación en Responsabilidad Social Relación de las Características de una Organización con la Responsabilidad Social Acciones y expectativas relacionadas Prácticas para integrar la Responsabilidad Social en la Organización Comprender la Responsabilidad Social de una Organización Capítulo 7 Iniciativas voluntarias de Responsabilidad Social Maximizar la Contribución de una organización al Desarrollo Sostenible Comportamiento Ético Respeto por los Intereses de las partes interesadas Respeto por el principio de Legalidad Respeto a la Normativa Internacional de Comportamiento Respeto a los Derechos Humanos Revisión y mejora de las acciones y prácticas de una organización en materia de Responsabilidad Social Bibliografía: Fuentes autorizadas y guía adicional Aumento de la credibilidad en materia de Responsabilidad Social Anexo: Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas de Responsabilidad Social

6 Una apuesta por la sostenibilidad ISO

7 Una apuesta por la sostenibilidad ISO Prácticas justas de operación Tener un comportamiento ético es fundamental para establecer y mantener relaciones legítimas y productivas entre las organizaciones. Anti corrupción Participación política responsable Competencia justa Promover la responsabilidad social en la cadena de valor Respeto a los derechos de la propiedad Orientadores La observancia, promoción y fomento de normas de conducta ética subyacen en todas las prácticas justas de operación. La prevención de la corrupción y la práctica de una participación política responsable dependen del respeto a la ley, la adhesión a normas éticas, la rendición de cuentas y la transparencia. La competencia justa y el respeto a los derechos de propiedad no se pueden lograr, si las organizaciones no operan entre ellas de manera honesta, equitativa e íntegra. 7

8 Prácticas justas de operación Mantener relaciones honestas, constructivas e idóneas. Garantizar transparencia en el proceso de adquisiciones de bienes y servicios Suministrar información oportuna y pertinente sobre los planes y programas empresariale s Exigir el cumplimiento de estándares y normas nacionales e internacionales de calidad Promover la participación ciudadana y comunitaria en los procesos operacionales Fortalecer la institucionalidad democrática mediante procesos de formación y organización ciudadana y comunitaria Apoyar la producción, uso y distribución del conocimiento como fuente de valor, factor de competitividad y equidad social 8

9 Resultados del diagnostico soportado en ISO Resultados de ISA Colombia en 2010 (79 Puntos ) Participación activa y desarrollo de la comunidad 93% Gobierno Organizacional 79% Derechos Humanos 68% Diagnóstico Consolidado (DC) Esperado 75% Asuntos de Consumidores 96% Prácticas Laborales 75% Prácticas Operacionales Justas 63% Medio ambiente 78% 9

10 Una apuesta por la sostenibilidad ISO % 8% 10% 4% 11% 13% 0% 2% 8% 11% 6% 75% 25% 41% 22% 29% 44% 48% 50% 92% 87% 67% 46% 55% 67% 39% 65% 0% Gobierno Organizacional Derechos Humanos Prácticas Laborales Medio ambiente Prácticas Operacionales Justas Asuntos de Consumidores Participación activa y desarrollo de la comunidad TOTAL ISA 79% 68% 75% 63% 78% Nota Ponderada 96% 93% 79% PROVEDORES 10

11 Una apuesta por la sostenibilidad ISO Plan de acción: ruta hacia el mejoramiento Fortalecer la aplicación el SIG en la ejecución de labores de mantenimiento en activos propiedad de terceros que estén en predios nuestros y en actividades que terceros realicen en predios nuestros que tengan en arriendo Continuidad y difusión al SOGA que se viene adelantando en la Dirección de Abastecimiento, que permite ver el nivel de cumplimiento y contratación en la cadena de valor en los asuntos ambientales y de seguridad y salud ocupacional. Contar con una cláusula de terminación de contrato si se cuenta con información oficial acerca de que el contratista está involucrado en actos de violación de DH. Hacer extensivo el Código de ética a la cadena de valor, comunicarles lo que se espera frente a su comportamiento cuando realizan laborales para ISA. 11

12 Nuestros proveedores Informe Proveedores de Bienes y Servicios Porcentaje del valor de los contratos Proveedores de servicios Proveedores Bienes Pedidos mayor cuantía Pedido directo formal Pedido menor cuantía Pedido mayor cuantía Pedido directo informal Pedido emergencia Proveedores que deben seguir el formulario A1: Qué significa comprometerse con la Declaratoria sobre Derechos Humanos y el Código de Ética 12

13 Los Derechos Humanos Formulario A1 Compromiso desde el proveedor Ética y Derechos Humanos Conozco Respeto Promuevo Soy ejemplo 13

14 Declaratoria Derechos Humanos Las empresas tienen la obligación de asegurar que sus operaciones sean respetuosas de los DDHH. Complicidad La responsabilidad de las empresas de respetar los DDHH involucra tres conceptos: Esfera de influencia Debida Diligencia 14

15 Declaratoria Derechos Humanos La responsabilidad empresarial de respetar los DDHH Las empresas deben considerar tres tipos de factores El contexto del país en el que tienen lugar las actividades empresariales Evaluar si las relaciones de la empresa con sus grupos de interés contribuyen al abuso de los derechos humanos. Identificar los efectos que tienen las actividades empresariales sobre los DDHH según el contexto Debida Diligencia 15

16 Declaratoria sobre Derechos Humanos ISA expresa su voluntad y compromiso para promover entre los grupos de interés que participan en su cadena de valor: colaboradores, proveedores, clientes, accionistas, sociedad y Estado, la incorporación de prácticas de respeto y promoción de los Derechos Humanos, así como su no violación ni complicidad. (Medellín, 2011) 16

17 Declaratoria sobre Derechos Humanos Procura que las personas de la Organización conozcan los Derechos Humanos y vela por su respeto en el desarrollo de las actividades empresariales Desarrolla acciones positivas en la promoción de los Derechos Humanos en su cadena de abastecimiento con el propósito que la Organización no sea cómplice en la vulneración de los Derechos Humanos. No admite el trabajo infantil y el trabajo forzado o realizado mediante coacción, y a través de su gestión en Responsabilidad Social Empresarial RSE, promueve acciones que contribuyen a evitarlo. Promueve la equidad de género en sus actividades. 17

18 Declaratoria sobre Derechos Humanos y el rol de los proveedores Procura que las personas de la Organización conozcan los Derechos Humanos y vela por su respeto en el desarrollo de las actividades empresariales Desarrolla acciones positivas en la promoción de los Derechos Humanos en su cadena de abastecimiento con el propósito que la Organización no sea cómplice en la vulneración de los Derechos Humanos. No admite el trabajo infantil y el trabajo forzado o realizado mediante coacción, y a través de su gestión en Responsabilidad Social Empresarial RSE, promueve acciones que contribuyen a evitarlo. Promueve la equidad de género en sus actividades. 18

19 Declaratoria sobre Derechos Humanos Reconoce una remuneración digna y oportuna a sus empleados por su trabajo, en ningún caso pagará salarios inferiores al mínimo legal vigente en el país de operación y promueve esta práctica en su cadena de abastecimiento. Respeta el derecho de sus trabajadores a ser representados por sindicatos u otras formas de asociación laborales, los cuales considera representantes legítimos de los trabajadores, y a participar en negociaciones dentro del marco de la ley. Aplica los estándares OHSAS como herramienta para la gestión de medidas adecuadas que garanticen la salud y la seguridad de sus colaboradores en las actividades de trabajo, y procura que sus proveedores así lo hagan en el marco de sus responsabilidades. Procura la comprensión cabal de la cultura, religión, normas y valores de los grupos étnicos, por lo cual durante la etapa de diseño, construcción y operación de los proyectos, gestiona las consultas y suministra la información sobre los impactos y sus medidas de manejo a través de reuniones con estos grupos, con el propósito de construir una relación positiva y mutuamente beneficiosa. 19

20 Declaratoria sobre Derechos Humanos y el rol de los proveedores Reconoce una remuneración digna y oportuna a sus empleados por su trabajo, en ningún caso pagará salarios inferiores al mínimo legal vigente en el país de operación y promueve esta práctica en su cadena de abastecimiento. Respeta el derecho de sus trabajadores a ser representados por sindicatos u otras formas de asociación laborales, los cuales considera representantes legítimos de los trabajadores, y a participar en negociaciones dentro del marco de la ley. Aplica los estándares OHSAS como herramienta para la gestión de medidas adecuadas que garanticen la salud y la seguridad de sus colaboradores en las actividades de trabajo, y procura que sus proveedores así lo hagan en el marco de sus responsabilidades. Procura la comprensión cabal de la cultura, religión, normas y valores de los grupos étnicos, por lo cual durante la etapa de diseño, construcción y operación de los proyectos, gestiona las consultas y suministra la información sobre los impactos y sus medidas de manejo a través de reuniones con estos grupos, con el propósito de construir una relación positiva y mutuamente beneficiosa. 20

21 Queremos crecer como empresa responsable Te invitamos a hacer parte de ello Curso Derechos Humanos Curso virtual Proveedores Curso presencial ISO

22 Curso Derechos Humanos ISA ha desarrollado esta herramienta con el objetivo de promover los Derechos Humanos en el ámbito empresarial. Las personas que realizan este curso alcanzan nuevas reflexiones sobre conceptos universales de los derechos humanos y evidencian cómo las empresas se apropian de este concepto. Temáticas estimadas en el desarrollo del curso son: iew.php?id=2 Referencias de las Naciones Unidas Declaración Universal de los Derechos Humanos Iniciativas internacionales Estudios de casos reales ISA ratifica su voluntad y compromiso para promover entre sus grupos de interés, la incorporación de prácticas de respeto y promoción de los Derechos Humanos, así como su no violación ni complicidad. 22

23 Curso virtual de proveedores BIENVENIDO A ISA Políticas Empresariales Conociendo a ISA Sistema integrado de gestión Pronto Curso virtual de proveedores Gestión ambiental Gestión en seguridad y salud ocupacional Requisitos para ingresar a trabajar en las instalaciones de ISA Responsabilidad Social Empresarial Ética y Derechos Humanos 23

24 ISO Nos gustaría contar con un compromiso de conocer, mirar hacia dentro de la empresa, hacer planes de mejora y ser más competitivo con agregación de valor social, ambiental y económico. Este taller de ISO 26000, permitiría hacer un diagnóstico de la empresa y hacer mejoras en el desempeño empresarial. 24

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