Tema 1.- Revisión histórica de la Teoría de la Administración. OBJETIVOS

Transcripción

1 Tema 1.- Revisión histórica de la Teoría de la Administración. OBJETIVOS.- Conocer aportaciones principales de los distintos modelos.- Conocer causas y caminos que llevaron a los clásicos a formular estos postulados..-identificación de postulados que continúan en vigencia. Fomentar el análisis crítico de actitudes Tayloristas persisten en nuestras empresas y que influyen en la gestión y el cambio organizacional

2 Tema 1.- Revisión histórica de la Teoría de la Administración Introducción El modelo de la organización científica : Taylor Fundamentos de la Organización Científica Descripción del modelo de Taylor a) Racionalización del trabajo a nivel directivo b) Racionalización del trabajo a nivel operativo. c) Racionalización de la remuneración y promocion del trabajdor d) Racionalización de la organización empresarial Críticas a la teoría de Taylor

3 1.3.- El fordismo. Principios organizativos y tecnológicos de la gran fábrica moderna El modelo de la Función Administrativa. El sistema de Fayol Descripción del modelo Críticas a la teoría de Fayol Caso Estampida El Enfoque administrativo de Relaciones Humanas Orígenes Descripción de la experiencia Hawthorne Principales aportaciones de la escuela de Relaciones Humanas Críticas

4 1.7.- Teoría de sistemas La organización como sistema Subsistemas dentro de la empresa Aportaciones y críticas del modelo de sistemas Modelo neoclásico Enfoques actuales de la Teoría de la Administración. La jungla de las teorías.

5 Marco metodológico del Modelo Clásico Primer intento de estudio científico Metodología empírica Variables constantes Ciencia normativa Taylor : énfasis en la tarea Fayol : Organización y relaciones estructurales

6 Modelo de Taylor ( ) Problema: Alta Rotación Principios científicos.- Racionalización del trabajo a nivel directivo.- Racionalización del trabajo a nivel operativo.- Racionalización de la remuneración y promoción del trabajador..- Racionalización de la organización empresarial

7 Frederick Winslow Taylor HENRY FAYOL ELTON MAYO

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9 El modelo de la función administrativa. El sistema de Fayol Énfasis en la Función administrativa.- Coordinación y sincronización Principios Generales de la administración 1.- División del trabajo 2.- Autoridad- responsabilidad 3.- Disciplina 4.- Unidad de mando 5.- Unidad de dirección 6.-Subordinación interés particular al general 7.- Remuneración del personal 8.- Centralización 9.- Jerarquía 10.- Orden 11.- Equidad 12.- Estabilidad del personal 13.- Iniciativa 14.- Unión del personal

10 Elementos de la administración Coordinar Previsión Objetivos y medios. Organización Constituir el cuerpo social. Asignar funciones. Mando Coordinación y control

11 El Enfoque Administrativo de Relaciones Humanas Elton Mayo ( ) Contexto social de partida.- Influencia de la legislación socio - laboral.- Ascenso del poderío de los sindicatos.- Desarrollo de las ciencias humanas.- Influencia negativa del enfoque clásico en la productividad.

12 1.7. La Teoría de Sistemas Presentación de la empresa como sistema abierto y sistema social, que se interrelaciona con el exterior Presentar un nuevo marco metodológico, la teoría de sistemas, que incide en tres conceptos básicos que son el de globalidad, interdependencia y jerarquía

13 La organización como sistema Sistema: Un todo unitario organizado, compuesto por dos o más partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineado por los límites, identificables, de su medio ambiente o suprasistema

14 Medio Ambiente Insumos Sistema de Transformación Empresa Producto Sentido del flujo de: Materiales Energía. Información

15 Bienes y servicios Subsistema Comercial Personal Bienes y servicios Subsistema de RRHH Subsistema de Operaciones Personal Recursos Personal Personal Dinero Subsistema de Dir y Gestión Dinero Subsistema Financiero Recursos Gastos Ingresos por ventas

16 Subsistemas de la empresa Subsistema de metas y valores Subsistema psicosocial Subsistema administrativo Subsistema técnico Subsistema estructural

17 Subsistema de metas y valores Las metas sociales impuestas a la organización. Las metas propias de la organización. Los objetivos de los miembros que la integran. Subsistema técnico La tecnología se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de ciertas tareas o actividades Subsistema estructural Estructura como el patrón establecido de relaciones entre los componentes o partes de la organización. Especialización Estructura jerárquica Departamentalización Integración

18 Subsistema psicosocial NIVEL ESTRATÉGICO NIVEL COORDINADOR Subsistema administrativo NIVEL OPERATIVO

19 Aportaciones y Críticas al A) Aportaciones Modelo de sistemas Organización como un todo sin discriminar las partes. Modelo general de la organización Enfoque contingencial. Principio de jerarquía

20 Aportaciones y Críticas al B) Críticas Modelo de sistemas Conflicto naturaleza dinámica y carácter estático Evita aspectos conflictivos Demasiado general

21 Escuela Neoclásica Teoría de Sistemas Ecología de las poblaciones Teoría Institucional Benchmarking Teorías de organización actuales. La jungla de teorías. Teoría de dependencia de recursos Costes de Transacción Teoría de Agencia

22 Enfoque cuantitativo Encontrar en 1 semana Prob = 0, Fin: Toma de decisiones a través de la modelización matemática de las situaciones planteadas Técnicas derivadas: programación lineal y no lineal; teoría de la decisión; gestión de inventarios; teoría de colas; teoría de juegos, método del transporte; árboles de decisión; análisis del punto muerto;...) Encontrar en 2 semanas Prob = 0, Carta Verdadera Prob = 0, Encontrar en 3 semanas Prob = 0, Encontrar en 4 semanas Prob = 0,25 Carta Falsa 1.6 Prob = 0,7 1.6 Iniciar el rescate asociados 0 Carta Falsa 10 Prob = 0,7 Continuar asociándose Iniciar el rescate en solitario Encontrar en 1 semana Prob = 0, Continuar en solitario Carta Verdadera Prob = 0,3 Continuar asociándose Encontrar en 2 semanas 3.6 Prob = 0,25 No Iniciar Continuar en solitario el rescate Continuar asociándose Encontrar en 3 semanas 1.6 Prob = 0,25 Continuar en solitario Continuar asociándose Encontrar en 4 semanas Prob = 0, Continuar en solitario Problema: La mayor parte de las situaciones son difícilmente trasladables, total o parcialmente, a cifras y reglas matemáticas.

23 Enfoque contingencial Disciplina de partida: Economía Oposición a los clásicos: No existen principios rígidos y limitados en número, aplicables en cualquier empresa o situación. TODO DEPENDE: Técnicas válidas en una situación son negativas en otras.

24 Enfoque de los Costes de Transacción y la Teoría de la Agencia Organización: Artificio legal que sirve como un nexo para un conjunto de relaciones contractuales entre individuos Pago Cliente Proveedor Controles - Prueba - Asesoría - Aplazamiento del pago Conflicto - Calidad - Contuinuidad -Pago Bienes Servicios Garantías - Garantía de reposición - Devolución del dinero - Garantía de reparación -Reputación -Imagen -Marca Teoría muy influyente en el ámbito académico (Se ve en profundidad en Economía de Empresa: Dirección) Salario Incentivos Condiciones de trabajo Empleador Trabajador Rendimiento Productividad Esfuerzo

25 El benchmarking y el enfoque del caso Benchmarking interno Benchmarking competitivo Benchmarking cooperativo