MODULO I ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

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2 MODULO I ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS 1. OBJETIVOS DEL MODULO A partir del presente módulo se espera que los participantes logren: Valorar la importancia de la función de Organización y Sistemas en los procesos de mejoramiento administrativo de organizaciones que funcionan en contextos cambiantes. Conocer y aplicar métodos, técnicas e instrumentos de diseño, análisis y rediseño organizacional. Analizar las relaciones con otros ámbitos del conocimiento, particularmente los derivados del Comportamiento Organizacional, la Informática y las Telecomunicaciones, en los procesos de mejoramiento administrativo y cambio organizacional. Analizar las relaciones con otros procesos de mejoramiento administrativo: la Mejora Continua y la Reingeniería. Integrar y aplicar, con una visión de conjunto, las distintas técnicas de Organización y Sistemas y apreciar la importancia de su vinculación con la estrategia y la cultura institucional. Desarrollar la capacidad analítica y creativa a través de la aplicación práctica del marco conceptual del curso y del trabajo en equipo. 2. UNIDADES TEMÁTICAS Y CONTENIDOS A continuación se expresan las unidades temáticas que integran el programa del módulo y los contenidos. Unidad temática 1: LA ADMINISTRACIÓN Y LOS ADMINISTRADORES. LA FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS. La administración y los administradores. Funciones y actividades de Organización y Sistemas. Teoría de Sistemas. La línea y la asesoría. Rol de la línea en el desarrollo y mejoramiento administrativo. El analista de Organización y Sistemas, tareas y requisitos para el desempeño del cargo. Importancia del trabajo en equipo. Unidad temática 2: METODOLOGÍAS DE LOS PROCESOS DE MEJORAMIENTO ADMINISTRATIVO. Metodología de los estudios de mejoramiento administrativo. Técnicas e instrumentos de organización y sistemas. Aspectos comportamentales del cambio organizacional. Metodología de mejoramiento continuo: procesos de calidad. Certificación de calidad. Metodología de la reingeniería. Unidad temática 3: TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL.

3 El proceso de diseño organizacional. Diseño organizacional para la implementación del plan estratégico y el control de la gestión. Elementos componentes de la organización formal. La estructura organizativa, órganos, funciones, niveles jerárquicos, relaciones formales, actividades, cargos, puestos, tareas, operaciones, métodos, procedimientos y sistemas administrativos. Criterios para la asignación de actividades. Definición de la estructura de cargos en base al planeamiento estratégico, al control de la gestión y a las funciones de la estructura organizativa. Influencia de la estructura organizacional en el desempeño y satisfacción de los funcionarios. Estructura organizativa y empowerment. Unidad temática 4: INSTRUMENTOS Y METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS Y DISEÑO DE LAS ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS. El entorno y la tecnología y su repercusión en las organizaciones y en las estructuras organizativas. Características de las organizaciones efectivas. Organigrama y Manual de Organización y Funciones. Metodología para el análisis de las estructuras organizativas. Características de las estructuras organizacionales de las nuevas tendencias. Unidad temática 5: ANÁLISIS Y DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS DE TRABAJO. Estructura organizativa, procesos, actividades, procedimientos y tareas. Descripción de Procedimientos. Metodología de Análisis. Manuales de procedimientos y de procesos. Tendencias actuales para la mejora de procesos (Calidad, Reingeniería). Gestión por Procesos. Los procesos como elemento para la efectividad de las organizaciones. Sistemas de Información Computarizados: importancia de la información y de la informática para la gestión de las organizaciones. Importancia del rol del Analista de Organización y Sistemas en la metodología para el desarrollo e implementación de Sistemas de Información Computarizado, relación con los procedimientos y procesos. Unidad temática 6: ANALISIS Y DISEÑO DE PORTADORES DE INFORMACIÓN. Función de los portadores de información. Sistema de administración de formularios. Metodología de análisis. La computación y su impacto en el diseño y uso de formularios y otros portadores de información. Unidad temática 7: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS Y OTRAS DISCIPLINAS. La actividad de organizar y las técnicas de Organización y Sistemas en el contexto del siglo XXI. Vigencia de la Teoría de Sistemas. El análisis de la Cadena de Valor. El Benchmarking. La Gestión del Conocimiento. Nuevos paradigmas. Unidad temática 8 : PROCESOS DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL EN EL SECTOR PUBLICO DEL URUGUAY. Análisis de fortalezas y debilidades de algunas experiencias de reforma y mejoramiento en el sector público. 3. METODOLOGÍA

4 Se propone una metodología participativa con dinámicas grupales, en las que los participantes aborden el tratamiento de los temas desde su experiencia personal. Dado que el objetivo es brindar metodologías y herramientas que permitan a los asistentes, aplicarlas en su trabajo, se prevé organizar el módulo en forma de taller, para promover la aplicación de métodos, técnicas y herramientas a casos de la realidad laboral y potenciar la capacidad crítica y la actitud práctica en el análisis y resolución de problemas. 4. TRABAJO FINAL Los participantes tendrán la oportunidad de realizar un trabajo final en equipo, con el fin de analizar y detectar problemas administrativos y formular recomendaciones de mejoramiento organizacional. Cada equipo podrá contar con el apoyo de uno de los docentes en los aspectos metodológicos del trabajo. Los temas para estos trabajos serán propuestos por los integrantes de los equipos. Para finalizar y entregar el trabajo, los equipos dispondrán de 45 días corridos, luego de terminado el módulo. En la semana siguiente a la entrega de los trabajos finales, se coordinará día, hora y salón para la presentación de los mismos. Los participantes que aprueben el trabajo final recibirán una constancia de aprobación. 4. BIBLIOGRAFÍA - Chiavenato, Idalberto: Administración de Recursos Humanos. 5ª. Edición. Mc- Graw Hill, Garbarino, Daniel, y Pintos, Gabriela: Análisis de estructuras organizacionales.- Oficina de Apuntes del CECEA, Gerpe, Sara, y Gamboggi, Andrés: Soporte de información: los formularios hoy.- Oficina de Apuntes del CECEA, González, Soraya: Tipología de la organización formal.- Oficina de Apuntes del CECEA, Mari, Javier: Los procesos y procedimientos en las organizaciones.- Oficina de Apuntes del CECEA, Messina, María: Los sistemas de información computarizados. Oficina de Apuntes del CECEA, Penengo, Miguel: Metodología de los procesos de mejoramiento administrativo. Oficina de Apuntes del CECEA, Penengo, Miguel, y Pérez Bravo, Manuel: Aspectos comportamentales del cambio organizacional.- Oficina de Apuntes del CECEA, Pereira, Alejandra: Calidad Total.- Oficina de Apuntes del CECEA, Pérez, Walter: Aspectos organizacionales del diseño de sistemas de información. Oficina de Apuntes del CECEA., Pini, José: Teoría y diseño organizacional. Of. de Apuntes del CECEA., 1991.

5 - Robbins, Stephen: Comportamiento Organizacional. 8ª. Edición. México, Pearson, Robbins, Stephen: Administración. 6a. Edición. México, Prentice- Hall, DOCENTES El módulo contará con la participación de los siguientes docentes del Departamento de Ciencias de la Administración de la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, especialización Organización y Métodos Administrativos: 6. DURACIÓN El módulo tendrá una duración de 30 horas-clase. 28 de junio de 2007

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