MODELO DE TRANSFORMACIÓN DE LA CULTURA DE SEGURIDAD EN VOLCAN COMPAÑÍA MINERA. Juan Marceliano Rojas. Volcan Compañía Minera S.A.A.

Transcripción

1 MODELO DE TRANSFORMACIÓN DE LA CULTURA DE SEGURIDAD EN VOLCAN COMPAÑÍA MINERA Juan Marceliano Rojas Volcan Compañía Minera S.A.A. 1

2 VOLCAN 10 minas, 7 plantas concentradoras y 1 planta de lixiviación (Planta de Óxidos) 13 Centrales Hidroeléctricas 346 mil hectáreas de concesiones mineras 4 unidades operativas: - Yauli (04 minas) - Chungar (02 minas) - Cerro (02 minas) - Alpamarca (02 minas) Somos la Primera productora de Ag y Pb y segunda productora de Zn a nivel nacional 2

3 VOLCAN: LÍDER GLOBAL EN LA PRODUCCIÓN DE ZINC, PLATA Y PLOMO Producción de zinc (000 TMF) 1,28 Glencore 5 Vedanta 888 Teck 664 MMG 587 Boliden 294 Volcan 281 Milpo 279 Nyrstar 271 Peñoles 217 Sumito 214 Producción de plata (MM Oz) KGHM 40.4 Fresnillo 40.4 Goldcorp 36.8 Glencore 34.9 BHP 34.0 Polymetal 28.7 PanAmerican 26.1 Volcan 22.5 Tahoe 20.3 Codelco 19.9 Producción de plomo (000 TMF) Glencore 288 DoeRun 226 Bhp 198 Vedanta 149 Teck 124 MMG 92 Perilya 81 Ivernia 80 Sumitomo 72 Goldcorp 69 Shenzhen 65 Boliden 61 Volcan 57 Para allí vamos 3

4 CAPITAL HUMANO 10,829 colaboradores entre personal propio y de empresas especializadas Lima Vinchos Contratistas 71% 29% Propio Alpamarca Cerro Chungar 15% 2% 1% 6% 26% 50% Yauli Responsabilidad por la vida y salud de cada persona 4

5 SITUACIÓN PREVIA DE SEGURIDAD EN VOLCAN Certificación Índice de Frecuencia ,924 Índice de Severidad 2,752 1,729 1, Índice de Accidentabilidad Accidentes Mortales Los accidentes originan pérdidas, mala imagen, desmotivación 5

6 SEGURIDAD COMO PRIMER OBJETIVO ESTRATÉGICO La Empresa ha determinado cinco objetivos estratégicos hacia donde deben estar dirigidos los esfuerzos de todos sus integrantes: 1 Implementar una cultura de seguridad de clase mundial que permita minimizar la frecuencia y severidad de los accidentes de trabajo. 2 3 Incrementar el valor de la Empresa a través del crecimiento sostenible de nuestra producción, diversificada en metales base y preciosos. Crear una organización que plantee retos profesionales y que sea un lugar atractivo para trabajar. 4 Establecer una cultura de mejora continua enfocada en la optimización de la cadena de valor y la mejora de los márgenes. 5 Apuntalar nuestra imagen corporativa de responsabilidad y colaboración con la sociedad y de respeto al medio ambiente. Junto a los Valores de Volcan 6

7 CURVA DE LA EVOLUCIÓN DE LA CULTURA DE SEGURIDAD VOLCAN Nivel 01 Nivel 02 / Nivel 03 Nivel 04 Nivel DICIEMBRE DEPENDIENTE DICIEMBRE / CONCIENCIA HABILIDAD HABILIDAD 1 año 2 años 3 años 4 años > 5 años Reactivo Dependiente Independiente Interdependiente Instinto Ustedes me cuidan Yo me cuido Nosotros nos cuidamos Natural Fundamental Conciencia Habilidad Excelencia Clase Mundial Stephen R. Covey: 7 hábitos de la gente altamente efectiva 7

8 ESTRATEGIA PARA LA TRANSFORMACIÓN EMPRESA DE CLASE MUNDIAL LÍDERES DE CLASE MUNDIAL Competentes SISTEMA DE CLASE MUNDIAL Fácil y de alto impacto LIDER COMPETENTE Líder Competente = T x D.E. HACER SUCEDER HERRAMIENTAS DE GESTIÓN / PREVENCIÓN 8

9 FACIL Y DE ALTO IMPACTO Es una nueva forma de enfocar la seguridad El comportamiento de los trabajadores, es el fiel reflejo del comportamiento de sus Líderes 1. IPERC BASE Evaluación de Riesgos 98% CAUSA DE ACCIDENTES 94% Act./Comp. 04% Condiciones 02% Naturaleza. Quién se accidenta? El Trabajador Disonancia cognitiva GENTE 2. Condiciones Poder 9

10 2. CONDICIONES: PODER 12 Riesgos Críticos de Seguridad 20% Acciones Principio de Pareto 80% Resultados 10

11 3. CONOCIMIENTO: SABER / INDUCCIÓN PERSONAL NUEVO REGLAS DE JUEGO: Inducción enfocado en Riesgos Críticos. Capacitación en los estándares de gestión, RRCC y operacionales 11

12 3. CONOCIMIENTO: SABER / CAPACITACIÓN POR PUESTO DE TRABAJO Capacitación en los riesgos críticos por puesto de trabajo Centro de formación y aprendizaje: Programa para Supervisores Programa para Operadores 12

13 4. COMPORTAMIENTO: DOMINIO EMOCIONAL LIDER COMPETENTE COMPETENCIA = T x D.E. AIRE FLEXIBILIDAD Creatividad Innovación Cambios Cosas nuevas Cosas diferentes FUEGO RESOLUCIÓN Actuar Dominar Invadir Empujar a los equipos Presión por resultados Objetivos y Metas AGUA APERTURA Saber escuchar Comunicación Confianza Motivación Empatía Negociación Compromiso Amor/Cariño Feed Back / Coaching PRACTICANDO HÁBITO TIERRA ESTABILIDAD Normas Reglas Agendas Leyes Estándares Planificación Disposiciones corporales: Coaching 13

14 4. COMPORTAMIENTO: QUERER (ACS) Incrementar los comportamientos seguros y disminuir los comportamientos de riesgo TRABAJADORES ACTIVIDAD AUDITOR DE ACS COACH DE ACS OBSERVACIÓN COMPORTAMIENTOS SEGUROS COMP. DE RIESGO CAPAZ MOTIVAR COMPROMISO INCAPAZ PODER SABER LIDER: Beneficios Acercamiento Comunicación Confianza Feed Back Motivación Compromiso Coaching Identificación de Barreras. Liderazgo Visible COMPETENCIAS Líder = T x D.E. 14

15 4. COMPORTAMIENTO: ORGANIZACIÓN ESTRATÉGICA 09 Sub - Comités Temáticos SUB COMITES Disciplina Operativa 2. Auditoria de Comportamiento Seguro 3. Investigación de Accidentes e Incidentes 4. Gestión de Contratistas 5. Condiciones Sub Estándar 6. Riesgos Críticos de Seguridad 7. Salud Ocupacional 8. Capacitación, Comunicación, Motivación 9. RRCC Ambientales Los Líderes son los responsables y protagonistas de la implementación COMITES 1. Gestión de Riesgos / Comité Estratégico Nivel 1 Comité de Operac. Nivel 2 y 3 Comité de Áreas Nivel 4 Alta Gerencia y Gerentes Corporativos Gerentes de Unidades Superintendentes y Jefes de Área Involucramiento de la 1ra. Línea de Mando Trabajadores 15

16 4. COMPORTAMIENTO: ORGANIZACIÓN ESTRATÉGICA COMITÉ ESTRATÉGICO NIVEL I Presidente GERENTE GENERAL Juan Ignacio Rosado Gomez de la Torre COORDINADOR COMITÉ GERENTE SSO Juan Marceliano DISCIPLINA OPERATIVA + GESTION DE RIESGOS GERENTE DE AUDITORIA Juan Begazo AUDITORIAS DE COMPORT. SEGURO GERENTE CENTRAL PLANEAMIENTO Jose Montoya SALUD OCUPACIONAL COORD. DE SALUD Gloria García GERENTE DE OPERACIONES YAULI Edgardo Zamora GERENTE DE OPER. CHUNGAR James Atalaya GERENTE CENTRAL DE OPERACIONES R. Maldonado GERENTE DE TI Carlos Flores RRCC AMBIENTALES GERENTE ASUNTOS AMBIENTALES Percy Rivera GESTIÓN DE CONTRATISTAS LÍDER GESTIÓN DE CONTRATISTAS J. Manuel Blanco INVEST. Y ANÁLISIS DE INCIDENTES ASESOR SSO Astolfo Romero GERENTE DE OPER. ALPAMARCA Eduardo Malpartida GERENTE DE OPER. CERRO Herman Flores GERENTE DE RELAC. LABORALES Roberto Servat GERENTE DE PLANEAMIENTO José Cuadros RIESGOS CRITICOS JEFE CORPORATIVO SSO Mario Rosales CONDICIONES SUBESTANDAR GERENTE DE PLAN FINANCIERO Mauricio Scerpella CAPACITACION COMUNICACIÓN Y RECONOCIMIENTO GERENTE DES. HUMANO Renzo Muente GERENTE GESTION HUMANA Alberto Gazzo GERENTE DE OPER. METALURGICAS Jose Manzaneda GERENTE DE LOGISTICA Mario De las Casas GERENTE DE ENERGIA Alvaro Cabrera PARTICIPACIÓN ACTIVA DE LOS LÍDERES DEFINE Y ATRIBUYE RESPONSABILIDAD COMPROMISO VISIBLE DEL LIDERAZGO GERENTE CENTRAL FINANZAS Jorge Murillo GERENTE DE MANTENIMIENTO Eduardo Magnasco 16

17 4. COMPORTAMIENTO: PARTICIPACIÓN DE LIDERES Comité de Operaciones Nivel II y III Gerentes Operaciones Gerente Central de operaciones MINA Gerentes Corporatrivos Estratégicos Comité Estratégico Nivel 1 Gerente Corporativo de Plantas Metalúrgicas Gerente Corporativo de Mantto. Gerente Corporativo de Proyectos/ Soportes PLANTA MTTO. PROYEC. /SOPORTE GENERA LA PARTICIPACIÓN DE LOS GERENTES EN EL NIVEL IV SE EVIDENCIA EL LIDERAZGO VISIBLE SE GARANTIZA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS COMITÉS Y LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN GARANTIZAN EL INVOLUCRAMIENTO DE LAS EMPRESAS CONTRATISTAS Comité de Áreas Nivel IV 17

18 EVOLUCIÓN DE LA CULTURA DE SEGURIDAD EN VOLCAN Índice de Frecuencia Índice de Severidad % 1, , % Accidentes Mortales 7-96% 5-100%

19 EVOLUCIÓN DE LA CULTURA DE SEGURIDAD EN VOLCAN Costo por accidentes (miles de USD) 3,402 Días/Horas que el colaborador estuvo con descanso Costo de alimentación Costo de materiales damnificados (materia prima, equipos) Costo de parada de máquina por causa del accidente 1,518 2, Costo de mano de obra adicional para controlar la situación Costo de pérdida de producción Costo de días perdidos Costo de rehabilitación del accidentado Mortales Incapacitantes Costo de recuperación de suelo, agua, materiales y equipos Costo de personal involucrado en la investigación del accidente 19

20 RETOS PARA EL 2015 EMPRESAS CONTRATISTAS (Aliados en Seguridad) SUPERVISIÓN DE 1RA. LINEA (Propio y Contratistas) 20

21 COMPORTAMIENTO: ACCIDENTES 2015 ACCIDENTES AÑO 2014 ACCIDENTES AÑO

22 COMPORTAMIENTO: GESTIÓN DE CONTRATISTAS Personalizado y con el compromiso visible de los máximos líderes de las empresas contratistas Presentación del Sistema de Gestión Volcan a las Gerencias de Empresas Especializadas Intervención en campo y validación de comprensión de herramientas de gestión Presentación en Lima de los Planes de Contención de Desviaciones y Planes de levantamiento de Auditoria de Línea base. 22

23 COMPORTAMIENTO: GESTIÓN DE CONTRATISTAS CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS LEGALES (Política, Programa anual, Reglamentos, Comité Paritario) GESTIÓN DE RIESGOS (Iperc Base, Iperc Continuo, ATS, PETAR) DISCIPLINA OPERATIVA (Estándares, PETS y OPT's) CONDICIONES SUB ESTÁNDAR (Inspecciones en RRCC) AUDITORÍA DE COMP. SEGURO (Cumplimiento, Coach, Calidad y Comport. Incapaces) CAPACIT. / COMUNIC. / MOTIVAC. (Estándares, PETS, RRCC y Gest. de Consecuencias) INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES (Árbol de causa raíz y eficacia de acciones correctivas) may-15 jun-15 jul-15 ago-15 sep-15 oct-15 nov-15 dic-15 ene-16 feb-16 23

24 CONOCIMIENTO: SABER / Programa de Supervisores Volcan Proceso de evaluación, capacitación, acompañamiento y certificación de la supervisión de primera línea SUPERVISIÓN ACTUAL SUPERVISIÓN NUEVA 24

25 CONOCIMIENTO: SABER / Programa de Supervisores Volcan CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO MANUAL DE CAPACITACIÓN 25

26 CONOCIMIENTO: SABER / Programa de Supervisores Volcan ACOMPAÑAMIENTO EVALUACIÓN Evaluación 0 No Aplica 1 Excelente 90% - 100% 2 Bueno 80% - 89% 3 Regular 60% - 79% 4 Insuficiente 45% - 59% 5 No Competente Menos del 44% EJES DE COMPETENCIAS 1. APLICACIÓN DE NORMAS Y ESTÁNDARES DE SEG. 2. PLANEAMIENTO Y ORGANIZACIÓN 3. SUPERVISIÓN Y REPORTABILIDAD Porcentaje de DESEMPEÑO % Peso por NIVEL 76.00% 68.00% 66.67% 60.00% 83.64% 84.00% % Peso por Competencia 74.40% 63.33% 83.81% % ALC. TOTAL % Brecha 75.82% 24.18% 26

27 CONOCIMIENTO: SABER / Programa de Supervisores Volcan Unidad Total al 2015 Público Objetivo CIA Público Objetivo ECM % Avance A Agosto San Cristóbal % Carahuacra % Mahr Tunel % Andaychagua % Ticlio % Chungar % Alpamarca % Cerro de Pasco % Total %

28 RETOS Y OBJETIVOS 2015 En Enero del 2015, después de 19 meses sin accidentes mortales, tuvimos un accidente en la unidad de Chungar. Sabemos que la probabilidad de tener accidentes graves aún es relevante, estamos en el camino correcto, pero no debemos perder el contexto. 3 AÑOS ES BUENO EL ENFOQUE, PERO NO DEBEMOS PERDER EL CONTEXTO Stephen R. Covey: 7 hábitos de la gente altamente efectiva 28

29 RECONOCIMIENTOS OBTENIDOS 29

30 RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA EN SEGURIDAD MAPFRE

31 RECONOCIMIENTO A LA UNIDAD DE CARAHUACRA ISEM

32 RECONOCIMIENTO A LA UNIDAD DE TICLIO - MAPFRE

33 El éxito alcanzado por nuestra organización en el proceso de cambio de cultura de seguridad, es el resultado del rol protagónico de la alta Dirección como Líderes Transformacionales, participando de forma activa en el proceso de implementación y sostenibilidad del sistema, modelando con sus acciones el valor de la Seguridad. GRACIAS. 33