FUNDAMENTOS DE TELEFONIA IP DE CISCO

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1 FUNDAMENTOS DE TELEFONIA IP DE CISCO OBJETIVO DEL CURSO Curso teórico/práctico donde se emplean los conocimientos y habilidades necesarias para implementar una red VoIP de Cisco. Los participantes adquirirán conocimientos tradicionales de PBX IP, telefonía y aprenderán la arquitectura de Comunicaciones Unificadas de Cisco, diseño que abarca tecnologías como la movilidad, presencia y aplicaciones de voz. Este curso se centra la ejecución de Comunicaciones Unificadas de Cisco para pequeñas empresas, como paso inicial para obtener los fundamentos de telefonía de Cisco. Una vez finalizado el curso, el participante habrá instalado y configurado una central de telefonía IP, para pequeña empresa de Cisco. El curso tiene un enfoque basado en tecnología de voz de Cisco orientación práctica, con fundamentos que pueden ser aplicados por analogía a otras centrales basada en IP, con el objeto de obtener conocimientos que sean útiles para el personal de una empresa en su departamento de TI y en la ejecución de proyectos reales. STE su solución en tecnología STE.COM.VE Página 1

2 FUNDAMENTOS DE TELEFONIA IP DE CISCO Facilitador Experiencia: Ing. Miguelángel Luna. CCAI/CCSP/MCP USB UAH, CCNA Voice, CCNA Security, CCNA R&S - Instructor Certificado Cisco Networking Academy. Security Politécnico de Cataluña (España). - Instructor Certificado Cisco Networking Academy. CCNA - UNIMET - Facilitador del CET de CANTV, cursos ABA para red de acceso, operación y matenimiento de DSLAM, TCP/IP. - Facilitador Cisco Networking Academy Fundacuc, Novatech (España), Ceditel. - Instructor de Cursos de Networking de HP Networking, HP procurve Switches. - Instructor de cursos oficiales de Cisco, Interconnecting Cisco Network Devices (ICND), Building Scalable Cisco Internetworks (BSCI), Security Networks with Pix and Asa (SNPA), Cisco Sales Essentials (CSE), Building Cisco Multilayer Switched Networks (BCMSN), MPLS, TCN Troubleshooting Cisco Networks. - Ha dictado Cursos a personal de Movistar, Orange, Movilnet, Aviación de Venezuela, PDVSA, CANTV, entre otras. Como consultor ha realizado diferentes proyectos de Integración de redes de VoIP y Datos, en empresas como Conferry, IMCP, entre otras, interconexión de troncales para tráfico de Voz entre Gateway VoIp y centrales Panasonic, Tenovis, entre otras. Implementación de Centrales IP de Cisco. Participado en proyectos para clientes empresariales CANTV. STE su solución en tecnología - STE.COM.VE Página 2

3 FUNDAMENTOS DE TELEFONIA IP DE CISCO Contenido Teórico CAPITULO I Perspectivas de voz Perspectivas sobre la convergencia de voz antes de Cisco. CAPITULO II unificada de voz con Cisco Unified Communications Manager Express, Conexión de los teléfonos IP con la infraestructura de LAN, Instalación de Administrador de Comunicaciones Unificadas de Cisco Express, CME básicos de configuración de teléfono IP de Cisco Configuración de Cisco de voz unificada de la productividad CME. CAPITULO III de conexión a través de puertas de enlace y Trunks Puerta de enlace y troncales Conceptos, Configuración y verificación de puertas de enlace y Trunks CAPITULO IV de correo de voz con Cisco Unity Express Cisco Unity Express Conceptos, Configuración de Cisco Unity Express CAPITULO V El Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs Presentación del Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs, Configuración y Mantenimiento de la Serie UC500 de voz, Preparación Final. Página 3

4 CAPITULO I Perspectivas de voz Capítulo 1 Perspectivas sobre la convergencia de voz antes de cinco "Sé que esto ya?", Fundamentos, Donde todo comenzó, conexiones analógicas, Inicio de bucle de tierra y de señalización de inicio, Señalización de control, Informativo de Señalización, Dirección de Señalización, La conversión de analógico a digital de señales, El envío de varias llamadas en una sola línea, Entender la PSTN, Las piezas de la RTPC, Comprensión PBX y Key Systems, Las conexiones con y entre la PSTN 23, Planes de numeración. Capítulo 2 Perspectivas sobre la convergencia de voz VoIP: Por qué es un gran negocio para las empresas, La estructura de VoIP de Cisco, Infraestructura de la capa, Procesamiento de llamadas de capa, Aplicaciones de la capa, Extremos de la capa. CAPITULO II unificada de voz mediante el Administrador de llamadas Express Capítulo 3 Conexión de los teléfonos IP con la infraestructura de LAN Conexión y encendido los teléfonos IP de Cisco, Cisco Catalyst Switch PoE 1, Encendido del teléfono IP mediante un panel de conexión de alimentación o de acoplamiento, Encendido del teléfono IP con un bloque de alimentación, VLAN Configuración y conceptos, Conceptos de VLAN, Configuración de VLAN, Comprensión de Cisco IP Phone proceso de arranque, Configurar un servidor DHCP del router basado en Ajuste del reloj de un dispositivo de Cisco con NTP. Capítulo 4 Instalación de Administrador de Comunicaciones Unificadas de Cisco Express Cisco Unified Communications Manager Express general, Concesión de licencias y modelos de Cisco Unified CME, PBX Modelo, Llave Modelo, Híbrido modelo, Instalación de Unified CME en un router Cisco, Configuración del router Cisco Unified CME como un servidor TFTP, Configuración de Cisco Unified CME Funciones de nivel de sistema, Máximo Móviles y números del directorio, Cargar firmware Archivos, Página 4

5 Información de la dirección IP de origen, Configuración de creación de archivos Capítulo 5 IP básico CME de configuración del teléfono La VLAN de voz, DHCP Servicios, TFTP Servicios, Ephone y ephone-dn-las llaves de sonido de los teléfonos, Descripción y configuración ephone-dn, Descripción y configuración del Ephones, Ephones Asociación y ephone DN, Trabajar con línea compartida y opciones de superposición, IP Solución de problemas de registro de teléfono, Auto-Registro de Apoyo y Autoasignación de teléfonos IP, Adicional del teléfono IP de parámetros de configuración, Reiniciando teléfonos IP Teléfono Configuración de idioma, Fecha y hora Formato, Mensaje del Sistema. Capítulo 6 Configuración de Cisco de voz unificada de la productividad CME cuenta con Configuración de un directorio de red de voz, Configuración de desvío de llamadas, Desvío de llamadas desde el teléfono IP, Desvío de llamadas desde el CLI, Uso del comando modelo de llamada-contar con el apoyo H.450.3, Configuración de transferencia de llamadas, Configuración de Estacionamiento de llamada, Configuración de captura de llamadas, Configuración de intercomunicación, Configuración de paginación, Configuración después de horas de Bloqueo de llamadas, Configuración de los CDR y Contabilidad de llamadas, Configuración de Música en espera Activación de la interfaz gráfica de usuario CME CAPITULO III de conexión a través de puertas de enlace y Trunks puerta de enlace y troncales Conceptos El proceso de conversión de voz a paquetes de, Elegir un códec de voz de, Cálculo de Requerimientos de ancho de banda Codec, El papel de los procesadores de señal digital, Entender RTP y RTCP Codec de Internet baja tasa de bits: Un códec para gobernarlos a todos, Trunking CME a la PSTN, Comprender las conexiones analógicas, Comprender las conexiones digitales, Trunking CME a los sistemas VoIP Otros, H.323, SIP, MGCP, SCCP, Comprender los proveedores de Página 5

6 servicios de Internet Telefonía Capítulo 8 Configuración y verificación de puertas de enlace y Trunks Configuración de Características físicas del puerto de voz,configuración de puertos de voz analógica Configuración de puertos de voz digital, CCNA xii voz Examen de Certificación Oficial Guía, Comprensión y configuración de acceso telefónico pares, Llamada de voz, Configuración de los POTS Dial Peers, Configuración de acceso telefónico VoIP pares, Utilizando pares de acceso telefónico caracteres comodín, Ringdown Private Line automático, Comprensión de procesamiento de llamadas del router y la manipulación de dígitos, Coincidencia de acceso telefónico de entrada y salida pares, Uso de la manipulación de dígitos, Calidad de Servicio, Comprender el enemigo, Requisitos para voz, video y datos de tráfico, Usando AutoQoS Cisco CAPITULO IV de correo de voz con Cisco Unity Express Capítulo 9 de Cisco Unity Express Conceptos Qué es Cisco Unity Express?, De dónde Cisco Unity Express en forma?, Sabores de hardware de Cisco Unity Express, Software de Cisco Unity Express, Cisco Unity Express licencias, Cisco Unity, Express para integraciones PBX IP, Características y funciones de correo de voz Cisco Unity Express Usuarios y grupos, Suscriptor buzón Versus buzón de entrega general Características de buzón de abonado, Características de buzón de llamadas, VoiceView Express, Mensajería Integrada, Voz perfil de correo de Internet, Características y funciones de Operador de Cisco Unity Express Auto, Cisco Unity Express operadora automática, Cisco Unity Express personalizado de secuencias de comandos, Cisco Unity Express de gestión, Gestión de administrador, Administración de suscriptores Registro de las opciones de mensajes para la llamada Capítulo 10 Configuración de Cisco Unity Express Cisco Unity Express Instalación y modernización de, Instalación del Cisco Unity Express Module Instalar y actualizar el Software de Cisco Unity Express, Unidad Agregar y Verificación de Licencias de Cisco Express, Página 6

7 Configuración de Cisco Unity Express, Configuración de Cisco Unity Express posteriores a la instalación, Configuración de Cisco Unified CME de Apoyo a Cisco Unity ExpressCisco Unity Express GUI, Cisco Unity Express Solución de problemas, Compatibilidad, Configuración de Cisco Unity Express, Conectividad IP, Enrutamiento de llamadas, MWI, Cisco Unity Express archivos de traza, Restauración de la Unidad de Cisco Express de fábrica. CAPITULO V El Smart Business Suite sistema de comunicaciones Capítulo 11 Presentación del Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs de Comunicaciones Unificadas y el Smart Business, Sistema de Comunicaciones, Simplicidad, Asequibilidad, De administración Completa, Los componentes del Sistema de Comunicaciones Inteligentes para PYMEs, UC500 Serie para pequeñas empresas, Familia Catalyst Express Interruptores de SBCS, El sistema móvil de Cisco Express, Los escenarios comunes de implementación de SBCS Diseño de la Red de Planificación, Implementación de la Suite para ocho SBCS usuarioimplementación de la Suite SBCS de hasta 16 usuarios, Implementación de la Suite SBCS de hasta 48 usuarios, Implementación de la Suite SBCS como oficina local WAN Capítulo 12 Configuración y Mantenimiento de la Serie UC500 de voz Los datos preconfigurados, Seguridad y VPN de plantillas, Preconfigurados plataforma de voz básica Cisco Configuration Assistant, Obtener e instalar el software CCA, Preparación de la CCA para la gestión del sistema, Descripción de la interfaz CCA, Configuración de la UC520 de voz, CCA Funciones de telefonía inteligente Ayudar a, SIP Trunking en el UC520,Uso de la CCA para el mantenimiento del sistema y solución de problemas, Mantenimiento del sistema con la herramienta de CCA, Solución de problemas de red con la herramienta de CCA. STE su solución en tecnología. Página 7

8 FUNDAMENTOS DE TELEFONIA IP DE CISCO Contenido Práctico Las prácticas, entre las prácticas: - Configuración de Call Manager. - Configuración de Teléfonos Cisco. - Configuración de QoS. - Comunicación de voz entre sites - Y más. Material Práctico El material del curso consta de: 1) Manual de Fundamentos de Voz IP de Cisco, una extensa referencia técnica. 2) Manual de Prácticas de Fundamentos de Voz IP de Cisco, una extensa guía de casos empresariales. STE su solución en tecnología. Página 8