TABLA DE CONTENIDOS. Dedicatoria. Agradecimientos. Tabla de Contenidos. Índice de Figuras. Índice de Tablas. Resumen

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1 TABLA DE CONTENIDOS Página Dedicatoria Agradecimientos Tabla de Contenidos Índice de Figuras Índice de Tablas Resumen I II III VII VIII IX 1. Introducción Descripción del Contexto Protocolo IP y Convergencia Descripción del Problema Objetivos Objetivo General Objetivos Específicos Alcances y Limitaciones Marco Teórico Historia de la Telefonía Telefonía Tradicional Estructura de la Telefonía Tradicional Red Telefónica Conmutada Procesamiento de una llamada realizada en forma análoga Red Digital de Servicios Integrados Basic Rate Interface BRI Primary Rate Interface PRI Dual-Tone Multi-Frecuency Procesamiento de una llamada realizada en una red digital.. 18 iii

2 iv 2.4. Red Pública de Telefonía Conmutada Centrales Telefónicas (PBX) Telefonía en Chile Numeración y códigos de área en Chile Tarificación en Chile Telefonía IP Redes LAN Capa Física Capa Enlace de Datos Capa de Red Capa de Transporte Redes WAN Estándar de Jerarquía Digital Sincrónica SDH Conmutación de Multinivel MPLS Modelo de Telefonía IP Protocolo H Señalizaciones del protocolo H Señalizaciones de control de llamadas (H.225) Señalización de control y transporte de medios (H.245) Señalización para comunicaciones audiovisuales H.261 y H Protocolo SIP Protocolo Real Time Transport Protocol RTP Protocolo Descripción de Sesión SDP Entidades de la Arquitectura SIP Métodos para configuración de llamado Respuestas del protocolo SIP Funcionamiento del protocolo SIP Media Gateway Control Protocol (MEGACO) Skinny (SCCP) Análisis de Protocolos de telefonía IP Desarrollo Adopción de una metodología para implementación de telefonía IP Estudio Tecnológico

3 v Evaluación de tecnologías que ofrece el mercado para la telefonía IP Estudio del mercado en la región Estudio Técnico Levantamiento de requerimientos Diseño de la red Estudio Económico Evaluación Técnica y Ecónomica Estudio Tecnológico Estudio del Mercado en la región Presencia de Cisco Systems en el Mercado Mundial Presencia de Avaya en el mercado Mundial Presencia a nivel nacional de las principales empresas proveedoras Empresa Cisco y sus representantes en Chile Evaluación de tecnologías que ofrece el mercado para la telefonía IP Tecnologías ofrecidas por Avaya Tecnologías ofrecidas por Cisco Systems Estudio Técnico Levantamiento de Requerimientos Propuesta Modificaciones a la Red Estudio Económico Costos de los servicios de comunicaciones Costos Proveedor Internet que Incluye Servicio de telefonía IP Costos de Inversión del Hardware Retorno de la Inversión Conclusiones 84 Bibliografía Anexos Tipos de señalización Análoga Bucle de abonado:

4 vi Recibe y transmite (E&M): Servicios y funcionalidades de la Red de telefonía Pública Conmutada Servicio Telefónico Analógico Convencional (POTS) Funciones Class Servicio de centro de llamadas: Decreto 747 de la Subsecretaria de Telecomunicaciones del Ministerio de Transportes y telecomunicaciones Fijación tarifaría Protocolo IPX Protocolo AppleTalk Protocolos de Comunicación de la capa enlace Protocolo IEEE (Token Ring) Protocolo Interfaz de Datos Distribuidos por Fibra (FDDI) mercado

5 ÍNDICE DE FIGURAS Página 2.1. Llamada telefónica en una red analógica Llamada telefónica en una red digital Red Telefónica Modelo OSI Datagrama de Protocolo IP Integración de la etiqueta MPLS en un datagrama Secuencia de datagrama enviado mediante el protocolo MPLS Secuencia de llamado bajo el protocolo H Cabecera RTP Secuencia de establecimiento de sesión bajo el protocolo SIP Distribución del Mercado de la Telefonía IP en el segundo cuartil del Topología de los Distribuidores principales Gráfico Velocidad de Tráfico por la red Gráfico Volumen del Tráfico por la red Gráfico Porcentaje Utilización de CPU de Routers Distribuidores Gráfico Porcentaje Utilización de Memoria RAM en Routers Distribuidores Topología propuesta para una red de telefonía IP Flujo de Caja en proyecto telefonía IP Costeado por la Universidad Flujo de Caja en proyecto telefonía IP Costeado un 50 % por la Universidad Flujo de Caja en proyecto telefonía IP Costeado por crédito Externo Proyección de migración de Telefonía Conmutada a Telefonía IP vii

6 ÍNDICE DE TABLAS Página 2.1. Código telefónico por área Umbrales para Calidad de Servicio Códec de audio Respuestas del Protocolo SIP Respuestas del Protocolo SIP Costos en Telefonía Antes de Implementación de la Migración Costos asociados al proveedor de la red de datos ISP, antes de realizar la migración Costos asociados al Hardware necesario para la implementación Igresos en el Flujo de Caja Costos Operacionales Cálculo del ROI en cada uno de los escenarios que se puede desarrollar el proyecto Tarifas de CTC S.A. Decreto Supremo Tarifas de CNT S.A. (Para su área de concesión) Tarifas de Telcoy S.A. (Para su área de concesión) Tarifas de la red de servicios Telefónicos de VTR Banda Ancha S.A.. 95 viii