Guía de inicio rápido y solución de problemas

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1 Guía de inicio rápido y solución de problemas CONTENIDO Información importante 3 Fundamentos básicos del ordenador 4 Seguridad y comodidad... 4 Precauciones de seguridad... 4 Precauciones de salud... 4 Introducción a su ordenador... 5 El teclado y el ratón... 5 Mando a distancia (opcional)... 7 Unidades del ordenador... 9 Puertos y conectores Encendido y apagado del ordenador Actualización del ordenador Primeros pasos en la red Conéctese Conexiones de red Navegue por Internet! Utilización de Windows y software Centro de bienvenida de Windows Configurar mi PC Creador de copia de recuperación de Packard Bell Packard Bell Updator Documentación del ordenador Su software Reproducción de archivos multimedia 26 Controles de volumen Centro de ayuda 29 Uso seguro del ordenador Mantenimiento Actualizaciones Seguridad Asistencia remota de Windows Diagnóstico y reparación Los cinco casos más comunes de solución de problemas Solución de otros problemas Restauración y recuperación Packard Bell Smart Restore Programa de recuperación de Packard Bell Garantía Limitada de Packard Bell 59 Información reguladora 63 Entorno 65 Licencia de software 66 Índice 67 Contenido - 1

2 Aviso de Copyright Guía de inicio rápido y solución de problemas de Packard Bell. Copyright 2008 Packard Bell B.V. Reservados todos los derechos. Ninguna parte de este manual se puede reproducir o transmitir, en forma o medio alguno, tanto electrónico, químico, manual o de otro tipo, incluido pero no limitado al fotocopiado, grabación o almacenamiento de información y sistema de recuperación para cualquier fin sin la autorización previa por escrito de Packard Bell B.V. Renuncia Packard Bell B.V. renuncia específicamente a toda garantía, explícita o implícita, incluida pero no limitada a cualquier garantía implícita de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado en relación con este producto y su documentación. Los componentes de software y hardware del ordenador se actualizan con regularidad. Por lo tanto, algunas de las instrucciones, especificaciones e imágenes de esta documentación pueden variar ligeramente respecto a su sistema. Todos los elementos descritos en esta guía son meramente ilustrativos y puede que no sean aplicables a su situación concreta. No se pueden obtener derechos de las descripciones realizadas en este manual. Packard Bell B.V. se reserva el derecho a revisar o realizar cambios o mejoras a este producto o a la documentación en cualquier momento sin estar obligado a notificar dichos cambios. En ningún caso Packard Bell B.V. será responsable de daños directos o indirectos, incluyendo pero no limitados a la pérdida de beneficios comerciales o cualquier otro perjuicio comercial, que se originen como consecuencia de la utilización de este producto. Marcas comerciales Microsoft y Windows Vista son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. FireWire es una marca registrada de Apple Computer, Inc. PS/2 es una marca comercial de International Business Machines Corporation. Google es una marca comercial registrada de Google Inc. Packard Bell es una marca comercial registrada de Packard Bell B.V. Los restantes nombres de empresas y productos son marcas comerciales, marcas comerciales registradas o marcas de servicios de sus respectivos propietarios. 2 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

3 I NFORMACIÓN IMPORTANTE Gracias por adquirir un ordenador Packard Bell. Esta guía se ha diseñado para presentarle las características del ordenador y ayudarle en sus experiencias con él. También le ayudará a llevar un mantenimiento del ordenador y a solucionar los problemas que puedan surgir. Para obtener el mayor provecho de su ordenador, Packard Bell le recomienda llevar a cabo los procedimientos que se describen a continuación antes de que empiece a trabajar con él. Configurar mi PC Para facilitar la configuración, Packard Bell ha agrupado todos los pasos importantes en una sola aplicación. Configurar mi PC se iniciará automáticamente cuando encienda el ordenador por primera vez. Este es un proceso sencillo que consta de varios pasos para configurar el acceso a Internet, el programa antivirus, la tarjeta de identidad, etc. (consulte la página 21 para obtener más información). Creador de DVD de recuperación de Packard Bell Use Creador de DVD de recuperación para copiar o transferir los datos de recuperación del ordenador a discos DVD. No se suministran copias separadas de los discos de Windows ni de las utilidades de Microsoft. Todos los programas se incluyen en los datos de recuperación, en una partición específica de la unidad de disco duro. Packard Bell le recomienda que cree los DVD de recuperación antes de que empiece a trabajar con el nuevo ordenador (consulte la página 21 para obtener más información). Packard Bell Updator Para asegurarse de que su ordenador tiene las últimas actualizaciones de controladores y software, utilice el programa Packard Bell Updator en cuanto haya configurado la conexión a Internet (consulte la página 24 para obtener más información). InfoCentre de Packard Bell Para obtener más información sobre su ordenador, consulte InfoCentre de Packard Bell, la guía del usuario electrónica instalada en el ordenador. Deberá actualizar la guía al menos una vez en línea (consulte la página 24 para obtener más información). Sitio web de Packard Bell No olvide visitar con frecuencia. Consulte la sección Soporte: contiene el Asistente para solucionar errores en línea, información actualizada, ayuda, controladores y descargas. Soporte de Packard Bell Anote el número de serie, la fecha y lugar de compra y el modelo de su ordenador en la portada de esta guía. Guarde también la prueba de compra. Si nos llama, anote cualquier mensaje de error que cause el problema y tenga el ordenador delante y encendido si es posible. Tenga esta información a mano cuando se ponga en contacto con nosotros para que podamos prestarle un servicio mejor y más rápido. Información importante - 3

4 F UNDAMENTOS BÁSICOS DEL ORDENADOR SEGURIDAD Y COMODIDAD Precauciones de seguridad Siga los pasos que se indican a continuación para utilizar el ordenador de forma cómoda y evitar problemas de salud. Entorno del ordenador Asegúrese de que el ordenador: está lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor; está alejado de campos magnéticos o de cualquier dispositivo que genere electricidad estática; se mantiene alejado a por lo menos 30 centímetros de un teléfono móvil; no está en un entorno con polvo o húmedo; no está sobre una alfombra ni sobre cualquier otra superficie que pueda estar cargada de electricidad. Cables Asegúrese de que: los cables no estén tirantes y de que no haya riesgo de que nadie los pise o se tropiece con ellos. otros dispositivos no aplasten los cables; los cables de alimentación estén conectados a una toma eléctrica con toma de tierra; la toma de alimentación sea de fácil acceso y esté tan cerca del ordenador como sea posible (no la sobrecargue con demasiados adaptadores). Limpieza del ordenador Desenchufe siempre el ordenador de la toma de corriente antes de limpiarlo; no utilice disolventes ni aerosoles, y use siempre un paño húmedo; no aplique productos de limpieza directamente sobre la pantalla; si se ha acumulado polvo dentro del ordenador, no emplee una aspiradora para eliminarlo; si se le vierte líquido sobre el ordenador o cualquier otro dispositivo conectado a él, apague inmediatamente el equipo, desenchufe el cable de alimentación, y asegúrese de que está completamente seco antes de volver encenderlo. Espere toda la noche si fuera necesario. Precauciones de salud Si trabaja o juega durante muchas horas seguidas, haga descansos regulares. De vez en cuando, deje de mirar la pantalla del ordenador. Si está cansado, no utilice el ordenador. 4 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

5 No deben obstruirse ni cubrirse nunca las ranuras de ventilación ni los orificios del ordenador. No coloque el ordenador sobre una superficie blanda (como una alfombra, silla o cama) que puede obstruir las ranuras de ventilación. Algunos problemas de las manos, muñecas, brazos, cuello, hombros, espalda y piernas pueden estar asociados o agravarse con ciertas acciones repetitivas. Para reducir el riesgo de desarrollo de estos trastornos, escriba con las muñecas rectas dejando que las manos y las muñecas floten sobre el teclado. Si experimenta dolores, hormigueos, entumecimientos u otras molestias, póngase en contacto con su médico. Se aconseja que los padres supervisen el uso que sus hijos hacen de los juegos. Si usted o uno de sus hijos experimenta alguno de los siguientes síntomas: mareos, visión borrosa, contracciones nerviosas oculares o musculares, pérdida del conocimiento, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones, interrumpa de INMEDIATO el uso y póngase en contacto con su médico. Esta situación puede darse incluso en personas que no tengan antecedentes médicos de epilepsia. INTRODUCCIÓN A SU ORDENADOR El teclado y el ratón Para utilizar el ordenador con comodidad, recuerde lo siguiente: Siéntese recto con la espalda relajada Silla ajustable Plantas de los pies apoyadas en el suelo o en un reposapiés Escritorio a una altura de cm del suelo Espacio libre alrededor del equipo y los dispositivos para que la ventilación sea adecuada Parte superior del monitor a la altura de los ojos Distancia de cm entre sus ojos y la pantalla Fácil acceso a unidades y controles Dispositivos sin cables El teclado y el ratón sin cables se conectan automáticamente en cuanto se enciende el ordenador. No obstante, si el ratón y el teclado sin cables no funcionan tras la instalación, intente establecer la comunicación con el receptor de forma manual. Nota: Es posible que el teclado, ratón y receptor mostrados a continuación no sean los mismos que los de su ordenador. Compruebe su documentación de InfoCentre para consultar las especificaciones sobre su teclado o ratón en caso de que sean diferentes a los que se muestran a continuación. 1. En primer lugar, compruebe que las pilas del teclado y el ratón están correctamente insertadas. 2. A continuación, identifique el ratón: Pulse el botón de conexión del receptor (A). Dé la vuelta al ratón. Utilice un objeto fino (como la punta de un bolígrafo) para pulsar el botón de conexión del ratón (B). Fundamentos básicos del ordenador - 5

6 A C 3. Espere 20 segundos. 4. Identifique el teclado: Pulse el botón de conexión del receptor (A). Dé la vuelta al teclado. Utilice un objeto fino (como la punta de un bolígrafo) para pulsar el botón de conexión del teclado (C). Teclado El teclado se utiliza para introducir texto o comandos. Las funciones de las teclas dependen del programa que esté ejecutando. El teclado que aparece en esta guía es un mero ejemplo. La disposición del suyo puede variar ligeramente. Para obtener una descripción completa del teclado, consulte InfoCentre. ➊ B ➋ ➌ ➒ ➑ ➍ ➐ 1. Números: se utilizan para introducir números y caracteres especiales. Pulse [Mayús] de forma simultánea para los caracteres situados en la parte superior y pulse [Ctrl] + [Alt] para los caracteres situados a la derecha. 2. Retroceso: se utiliza para retroceder un espacio y eliminar la última entrada. 3. Supr: borra los caracteres situados a la derecha del cursor o cualquier objeto resaltado. 4. Teclado numérico: funciona como una segunda gama de teclas de cursor. Pulse la tecla [Bloq Num] para introducir números. 5. Teclas de dirección: mueven el cursor arriba, abajo, a la izquierda y a la derecha. 6. Intro: se utiliza para introducir un comando, insertar un final de párrafo en un texto o aceptar una opción elegida. 7. Espacio: se utiliza para introducir un espacio vacío en el texto. 8. Mayús: utilícela en combinación con una tecla de letra para introducir letras mayúsculas. 9. Esc: cancela la mayoría de las tareas actuales. 6 - Guía de inicio rápido y solución de problemas ➏ ➎ ➏

7 Teclas multimedia (en teclados seleccionados) ➊ ➋ ➌ ➍ ➎ ➏ 1. Activa el modo Espera (descanso). 2. Va a los servicios en línea de Packard Bell: Tiendas, Soporte, Página Principal. 3. Muestra los favoritos. 4. Inicia Internet 5. Controles multimedia: reproducir/pausa, detener 6. Controles de volumen: Volumen-/+, silencio Ratón El ratón controla la flecha en la pantalla. Esta flecha se llama puntero o cursor. Cuando desplaza el ratón sobre una superficie dura y plana, el puntero sigue este movimiento. Al hacer clic en uno de los botones del ratón se seleccionan o activan los comandos sobre los que se encuentre el cursor. Utilice la rueda o el botón de desplazamiento para desplazarse en aplicaciones compatibles. Haga clic con el botón izquierdo del ratón para seleccionar el elemento al que señala el puntero. Haga doble clic para iniciar el programa al que señala el cursor o seleccionar un párrafo entero mientras escribe texto. Haga clic con el botón derecho del ratón para abrir un menú emergente Puede mejorar el movimiento y la visibilidad del puntero. Haga clic en Iniciar > Panel de control > Mouse > Opciones de puntero. Mando a distancia (opcional) Disfrute de todo su entretenimiento digital favorito en un único lugar con el sencillo sistema de menús del centro multimedia (ver página 26) y el mando a distancia. Fundamentos básicos del ordenador - 7

8 Instalación del mando a distancia y el receptor opcional Antes de iniciar Windows Media Center (ver página 26), prepare el mando a distancia. 1. Si el ordenador no dispone de receptor de infrarrojos interno, se requiere un receptor USB. Si se ha suministrado, conecte el receptor USB a un puerto USB del ordenador. 2. Inserte las pilas en el mando a distancia; compruebe que están orientadas correctamente. Funciones del mando a distancia 1. Encendido/apagado o modo Quick Resume (si su ordenador dispone de tecnología Intel Viiv ) 2. Pausa 3. Grabar 4. Detener 5. Reproducción rápida hacia atrás 6. Avance rápido 7. Saltar - (ir a capítulo/pista anterior) 8. Saltar + (ir a capítulo/pista siguiente) 9. Atrás 10.Info (Información) 11.Teclas de dirección (arriba, abajo, izquierda, derecha) 12.Iniciar (tecla de Windows) 13.Subir/bajar volumen 14.Programa anterior/siguiente 15.Silenciar sonido 16.Grabar TV 17.Menú del DVD 18.Guía 19.TV en directo 20.Teclas numéricas 21.Borrar 22.Enter (Intro) 23.Teletexto (iniciar teletexto en modo TV) 24.Selección de teletexto (rojo, verde, amarillo, azul) 25.Reproducir 26.Mi TV* 27.Mis vídeos* 28.Mi música* 29.Mis imágenes* * opcional Nota: Si su ordenador dispone de la tecnología Intel Viiv, podrá utilizar el modo Intel Quick Resume. Este modo le permite encender y apagar rápidamente el sistema (tras el arranque inicial) con el botón de Encendido del mando a distancia o del ordenador. 8 - Guía de inicio rápido y solución de problemas

9 Unidades del ordenador Las unidades que se describen a continuación se utilizan habitualmente en ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido tenga todas ellas, ni que se limite únicamente a esas unidades. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre de Packard Bell. Lector de tarjetas de memoria Las tarjetas de memoria se utilizan en una amplia selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos móviles. Algunos ordenadores selectos incluyen un lector de tarjetas de memoria todo en uno que permite leer y escribir las tarjetas de memoria más comunes, como MMC (Multi Media Card ), CF (Compact Flash ), IBM Microdrive, SM (Smart Media ), SD (Secure Digital) o MS (Memory Stick ). Formatear una tarjeta Antes de usar una tarjeta por primera vez, debe formatearla. 1. Inserte la tarjeta en la ranura correspondiente y haga clic en Iniciar > Equipo. 2. Haga clic con el botón derecho en el icono de tarjeta y seleccione Formatear. 3. Haga clic en Iniciar en la ventana de formato y haga clic en Aceptar. Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas externo 1. Haga clic en el icono Quitar hardware con seguridad en el área de notificación (junto al reloj). 2. Haga clic en Quitar dispositivo de almacenamiento masivo USB de forma segura. 3. Espere a que aparezca el mensaje Ahora puede quitar el hardware con seguridad. 4. Extraiga la tarjeta. Unidades ópticas Una unidad óptica puede leer (o escribir) una variedad de discos CD o DVD (p. ej. CD de audio, CD-ROM, DVD). Unidades de sólo lectura (ROM) Algunas unidades ópticas pueden leer información de un disco pero no se pueden utilizar para almacenar nueva información. Estas unidades se utilizan para ver películas, instalar programas y leer datos como las fotos o la música. Unidades grabables (R) o regrabables (RW): Además de leer datos de discos compatibles, las unidades ópticas del ordenador pueden grabar (o "escribir") información en discos adecuados. Puede utilizar estas unidades para duplicar sus CD, crear sus propias recopilaciones de música, álbumes de fotos digitales o conservar una copia de seguridad de sus datos más valiosos. Debe usar software de grabación de discos para grabar información en discos grabables. Nota: Antes de copiar un CD, asegúrese de que el contenido no está protegido por marcas comerciales y copyright, y de que está autorizado para duplicarlo. En la mayoría de los países se permite realizar una copia de seguridad del software o copiar música para uso personal. Compatibilidad de discos para las unidades grabables: Grabadora de DVD±RW: Las unidades de DVD±RW (o unidades de DVD dobles) pueden grabar discos admitidos por las unidades de DVD-RW y DVD+RW, y pueden grabar discos DVD-RAM (dependiendo de la especificación de la unidad). Fundamentos básicos del ordenador - 9

10 Grabadora de DVD-RW de doble capa: Las unidades de DVD-RW de doble capa (o unidades de DVD+R9 DL ) pueden grabar CD grabables, DVD grabables ('-' o '+'), discos DVD-RAM y también discos de doble capa que casi duplican la cantidad máxima de datos que pueden almacenar. Unidad combinada de Blu-Ray: Las unidades combinadas de Blu-Ray pueden grabar CD grabables, todos los DVD grabables "estándar" (no los DVD de "alta definición") y pueden leer (pero no grabar) discos Blu- Ray. Grabadora de Blu-Ray: Las unidades combinadas de Blu-Ray pueden grabar CD grabables, todos los DVD grabables "estándar" y discos Blu-Ray grabables. Puede que no graben los discos HD DVD grabables. Advertencia: Los discos y dispositivos que utilizan el estándar HD DVD no pueden usarse con dispositivos Blu-ray. Precauciones Inserte el disco en la unidad antes de iniciar un programa. No fuerce la inserción del disco en la unidad; asegúrese de insertarlo correctamente y luego cierre la bandeja del disco. No expulse el disco sin haber cerrado antes el programa que utiliza el disco. Esto podría hacer que el equipo dejara de responder. Si esto sucede, reinicie el ordenador mediante el Administrador de tareas de Windows. Si la bandeja no se expulsa, intente abrirla manualmente: 1. Apague el ordenador. 2. Inserte con cuidado un clip enderezado en el puerto de expulsión de emergencia (si la unidad dispone de él). No realice esta operación con un lápiz, ya que podría romperse la punta y quedarse enganchada dentro de la unidad, dañándola. Mantenga la bandeja cerrada siempre que no utilice la unidad. No toque la lente óptica dentro de la unidad; si se ensucia, es posible que la unidad óptica no funcione correctamente. No limpie la lente con un paño normal. Límpiela suavemente con un algodón. La unidad óptica está clasificada como producto láser de Clase 1. Nota: Este producto incorpora una tecnología de protección contra copia protegida por una patente estadounidense y por otros derechos de propiedad intelectual. El uso de esta tecnología de protección de la propiedad intelectual debe ser autorizado por Macrovision, y está destinado para uso doméstico y otros usos de visión limitados a no ser que estén autorizados por Macrovision. Queda prohibida la ingeniería inversa o el desensamblaje. Puertos y conectores Los tipos de puertos y conectores descritos a continuación se utilizan habitualmente en los ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido los tenga todos, ni que se limite únicamente a estos puertos. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre. Precauciones Antes de añadir cualquier dispositivo, compruebe las instrucciones de instalación que venían con él. No extraiga ningún dispositivo del ordenador si lo está utilizando. La mayoría de dispositivos permiten la conexión en caliente. Esto significa que se pueden agregar o eliminar mientras el ordenador está encendido. Se detectarán e instalarán automáticamente. No obstante, antes de extraerlos del ordenador deben ser desactivados (consulte Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas externo en la página 9) Guía de inicio rápido y solución de problemas

11 Puertos convencionales PS/2 - Conecte un ratón y un teclado a estos conectores. Precaución: A diferencia de la mayoría de conectores, debe apagar el ordenador antes de añadir o quitar un dispositivo convencional. Puertos de comunicaciones Red - Conecte el ordenador a una red ( LAN ) o a determinadas conexiones a Internet de alta velocidad. Módem - Un módem de datos/fax interno se conecta a Internet a través de acceso telefónico. El puerto de red es muy parecido al puerto de módem, y a menudo están situados uno al lado del otro. El puerto de red es ligeramente mayor que el puerto de módem. Precaución: Durante las tormentas eléctricas, asegúrese de desconectar todos los cables de conexión; desconecte el módem de la línea telefónica, el puerto de TV de la toma de antena y también cualquier cable de red. Un relámpago próximo a las líneas telefónicas podría dañar el módem, la tarjeta de red o de televisión e, incluso, todo el sistema. Tenga en cuenta que la garantía del producto queda invalidada en los casos en que el ordenador resulte dañado por un rayo. Puertos de expansión USB (Bus serie universal) - Los puertos USB permiten conectar muchos dispositivos periféricos al ordenador (por ejemplo: teclado, impresora, escáner). IEEE 1394 (FireWire) - Un puerto IEEE 1394 (también llamado FireWire o i.link) le permite conectar dispositivos digitales de alta velocidad a su ordenador, como cámaras de vídeo digital, unidades de disco duro externas o escáneres. esata - El puerto esata permite conectar un dispositivo de almacenamiento externo compatible (normalmente un disco duro) con una conexión SATA de alta velocidad. Puertos de imagen y sonido Puerto VGA - Permite conectar un monitor con puerto VGA. El cable adecuado se incluye normalmente con el monitor. Puerto DVI - Permite conectar un monitor con puerto DVI (Digital Video Interface). El cable adecuado se incluye normalmente con el monitor. Advertencia: Dado que muchos monitores utilizan una conexión analógica de 15 contactos, puede ser necesario emplear un adaptador o un cable DVI-analógico. Conexión S-Video (salida de TV) - Un puerto S-Video salida de TV permite conectar un televisor compatible. Conexión HDMI (salida de TV) - Un puerto HDMI salida de TV permite conectar un dispositivo de pantalla compatible (como un televisor de alta definición) con un solo conector fácil de usar. Precaución: Si desea utilizar los altavoces del televisor, debe cambiar la salida de audio o conectar el puerto Salida de línea del ordenador al televisor (o a un sistema de altavoces). Salida de línea - Permite conectar auriculares estéreo o altavoces. Al conectar un dispositivo de audio se desactivan los altavoces internos. Micrófono - Permite conectar un micrófono externo para realizar grabaciones monofónicas o amplificaciones a través de la unidad. Al conectar un micrófono externo se desactiva el interno. Fundamentos básicos del ordenador - 11

12 Otros conectores Lector de tarjetas de memoria - Las tarjetas de memoria se utilizan para almacenar y transferir datos de una amplia selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos móviles (ver página 9). Sintonizador de TV - Le permite conectar una antena y ver la televisión analógica o digital en su ordenador (ver página 26). Puede ser necesario un adaptador para conectar una antena; si el ordenador dispone de dos puertos sintonizadores de TV, utilice un cable divisor para conectar ambos puertos a una antena. Advertencia: El sintonizador de TV debe ser compatible con la señales de su zona. Otras características Receptor de mando a distancia - El receptor de mando a distancia (IR comercial) permite controlar las funciones multimedia del ordenador a distancia por medio de un mando a distancia compatible (opcional). Precaución: El sensor no es un puerto IR 'completo', ya que sólo puede recibir las señales del mando a distancia. No se puede utilizar para comunicarse con un teléfono móvil. Encendido y apagado del ordenador Encendido del ordenador 1. Primero, encienda cualquiera de los dispositivos conectados al ordenador (incluyendo el monitor) utilizando los interruptores de encendido y apagado de estos dispositivos. 2. A continuación, encienda el ordenador pulsando el interruptor principal. Para compartir el ordenador familiar y tener su propia configuración del sistema cada vez que encienda el equipo, puede configurar una cuenta para cada usuario. Puede acceder y modificar sus cuentas en cualquier momento haciendo clic en Iniciar > Panel de control > Cuentas de usuario. Para obtener más información sobre la administración de la cuenta de usuario, consulte la sección "Control de cuentas de usuario". Reposo Haga clic en el botón de Reposo para guardar su sesión y poner el ordenador en estado de bajo consumo de manera que pueda reanudar el trabajo rápidamente (consulte la sección Opciones de energía para obtener más información). ➊ ➋ Nota: También puede apagar el equipo sin tener que ir al menú Iniciar de Windows. Simplemente cierre todas las aplicaciones y pulse el botón de encendido Guía de inicio rápido y solución de problemas

13 Apagado del ordenador Antes de apagar el ordenador, asegúrese de que todas las aplicaciones están cerradas. ➊ ➋ ➌ Una vez apagado el ordenador, apague cualquier dispositivo externo (como el monitor), si cuentan con un interruptor. Apagado forzoso Si su ordenador no responde, utilice el Administrador de tareas. Esta utilidad proporciona información acerca del rendimiento del sistema y muestra los detalles de los programas y procesos que se están ejecutando en el mismo. Para realizar esta acción, pulse las teclas [Ctrl]+[Alt]+[Supr] simultáneamente y seleccione Iniciar Administrador de tareas en el menú emergente. Haga clic en la ficha Aplicaciones, seleccione la tarea que desea finalizar y haga clic en Finalizar tarea. Aviso: Si el ordenador sigue sin responder, pulse el botón de encendido del ordenador para apagar el equipo. Mantenga este botón pulsado hasta que se apaguen todos los indicadores luminosos y espere unos 30 segundos antes de encender de nuevo el ordenador. Opciones de energía Las opciones de energía de Windows controlan el estado de la alimentación del ordenador y le permiten ahorrar energía. Dependiendo de sus necesidades, puede definir la combinación de energía que más le convenga. Existen cuatro modos de ahorro de energía: Apagar el dispositivo, Esperar, Hibernar y Suspender. El estado Suspender combina la rapidez del modo Esperar con las características de protección de datos y bajo consumo de energía del modo Hibernar. Reanudar cuando el ordenador está en el estado Suspender lleva unos pocos segundos. Puede apagar y reiniciar el ordenador con menos frecuencia. El estado Suspender no solo reduce el consumo de energía, sino que también protege los datos. Para obtener más información acerca de cómo personalizar el ordenador, haga clic en Iniciar > Ayuda y soporte técnico. Fundamentos básicos del ordenador - 13

14 Actualización del ordenador Packard Bell se esfuerza en hacerle lo más sencillo y agradable posible el uso del ordenador. Dado que sus necesidades informáticas pueden evolucionar, Packard Bell puede ayudarle a elegir los accesorios que necesite para aprovechar al máximo su ordenador. Memoria La memoria (RAM) es un componente clave del ordenador. Si ejecuta aplicaciones que consumen mucha memoria como las de edición de imágenes o vídeo digital o los juegos en 3D, al añadir memoria aumentará el rendimiento del ordenador y funcionará más rápido. Para encontrar el módulo de memoria más adecuado para su ordenador Packard Bell, le recomendamos que utilice nuestro configurador en línea en Este configurador paso a paso es la mejor opción para encontrar el módulo adecuado de forma rápida y sencilla, sin riesgo de error y a un precio asequible. Almacenamiento Si necesita más espacio de almacenamiento, debe crear copias de seguridad o necesita almacenamiento extraíble para sus datos, una unidad de disco duro externa resulta una solución adecuada para ampliar el ordenador. No tiene más que conectarla a un puerto FireWire o USB y transferir los datos importantes mediante "arrastrar y soltar" en cuestión de segundos. Para realizar copias de seguridad temporales, este método es mucho más rápido que grabar un CD o DVD. Las unidades de alta capacidad también son ideales para almacenar su música, fotos y vídeos favoritos y llevárselos consigo a cualquier parte. Visite para conocer nuestros accesorios y comprar en Internet o buscar una tienda cerca de usted. Convergencia Packard Bell intenta aprovechar al máximo las ventajas de un mundo cada vez más digital creando productos ideales para las actividades digitales del presente y el futuro. Nuestros productos integran las mejores tecnologías y le permiten beneficiarse de los últimos avances, como Internet de banda ancha, las redes Wi-Fi y los medios digitales. Nuestra gama de entretenimiento doméstico incluye una colección de reproductores de MP3 que le permiten llevarse la tecnología y el entretenimiento a cualquier parte. Visite hoy mismo y entre en el Lounge, donde la tecnología es siempre sinónimo de comodidad y disfrute personal. Garantía Los ordenadores Packard Bell incluyen una garantía limitada. Para mayor tranquilidad, los paquetes opcionales PB Care le permiten ampliar la garantía estándar hasta tres años (uno + 2 adicionales) y contratar servicio in situ para los equipos de sobremesa. Si desea obtener más información, visite Si su garantía ha caducado, o si no dispone de paquetes PB Care en su zona, no se preocupe. Packard Bell tiene la solución. Packard Bell ha nombrado Centros de servicio autorizado para prestarle un servicio de alta calidad. Se beneficiará del servicio de técnicos experimentados y expertos en su producto Packard Bell. Reciclaje Acaba de comprarse un nuevo ordenador o monitor y no sabe qué hacer con el equipo antiguo? No lo tire! Packard Bell le anima a reciclarlo Guía de inicio rápido y solución de problemas

15 La mayoría de los equipos informáticos contienen materiales peligrosos que no deben enterrarse. Mediante el reciclaje, muchos de los materiales utilizados en los ordenadores se pueden recuperar y utilizar de nuevo. Muchas organizaciones benéficas recogen estos equipos, que otras empresas pueden reparar y vender como ordenadores de segunda mano. Consulte Información reguladora en la página 63 para obtener más información sobre la eliminación de productos. Fundamentos básicos del ordenador - 15

16 F UNDAME PRIMEROS PASOS EN LA RED Conéctese El uso de Internet se ha convertido en una más de las tareas que se realizan a diario con el ordenador. Para hacerla más fácil, Packard Bell ha incluido todas las herramientas que necesita para empezar. Proveedor de servicios de Internet Para conectarse, debe suscribirse a un Proveedor de servicios de Internet (ISP), que proporciona la conexión física entre el ordenador e Internet. Algunos ordenadores ya tienen preinstalada una selección de ISP. Si desea usar un ISP distinto del propuesto, consulte las instrucciones suministradas con el pack de instalación del ISP. Tipos de conexión En función del modelo de ordenador, de su ubicación y de sus necesidades de comunicación, dispone de varias maneras de conectarse a Internet. Acceso telefónico La mayoría de los ordenadores cuentan con un conector telefónico estándar ("módem"). Éste permite la conexión a Internet a través de la línea telefónica. En una conexión de acceso telefónico, no puede utilizar el módem y el teléfono al mismo tiempo en la misma línea telefónica. Este tipo de conexión sólo se recomienda si no utiliza Internet con frecuencia, ya que la conexión es lenta y se suele cobrar por tiempo de conexión. DSL (p. ej., ADSL) DSL (siglas en inglés de Línea de Abonado Digital ) es un tipo de conexión "permanente" que se realiza a través de la línea telefónica. Gracias a que el módem ADSL y el teléfono no utilizan la misma frecuencia, puede usar el teléfono mientras está conectado a Internet. Para solicitar una línea ADSL debe residir cerca de una central de la compañía telefónica (a veces este servicio no está disponible en las áreas rurales). Las velocidades de conexión varían dependiendo de su ubicación perola línea DSL proporciona por lo general una conexión a Internet muy rápida y fiable. Al ser una conexión permanente, se suele cobrar una tarifa mensual fija. Advertencia: Una conexión ADSL requiere un módem apropiado. El ISP suele proporcionar el módem al usuario cuando se registra. Muchos de estos módems incluyen un encaminador o "router" que da acceso de red o Wi-Fi. Cable Una conexión de cable ofrece acceso a Internet "permanente" a través de una línea de televisión por cable. Este servicio suele estar disponible en las grandes ciudades. Permite usar el teléfono y ver la televisión por cable al mismo tiempo que está conectado a Internet Guía de inicio rápido y solución de problemas

17 Conexiones de red Una red de área local (LAN) es un conjunto de ordenadores (por ejemplo, dentro de un edificio de oficinas o una casa) que comparten una línea común de comunicaciones y recursos. Cuando configura una red, puede compartir archivos, dispositivos periféricos (como una impresora) y una conexión a Internet. Puede configurar una LAN utilizando tecnologías alámbricas (como Ethernet) o inalámbricas (como WiFi o Bluetooth). Redes inalámbricas Una LAN o WLAN inalámbrica es una red de área local inalámbrica, que sirve como enlace entre dos o más ordenadores sin necesidad de cables. WiFi (abreviatura de "fidelidad inalámbrica" en inglés) es un tipo de red de área local inalámbrica (WLAN) cada vez más en auge. Configurar una red WiFi es sencillo y permite compartir archivos, dispositivos periféricos y una conexión a Internet. Advertencia: Encontrará más información en el tutorial sobre redes inalámbricas de InfoCentre. Cuáles son las ventajas de una red inalámbrica? Movilidad Los sistemas LAN inalámbricos le permiten a usted y a otros usuarios de su red doméstica acceder a archivos y dispositivos conectados a la red, por ejemplo, una impresora o un escáner. También puede compartir una conexión de Internet con otros ordenadores de su casa. Velocidad y sencillez de instalación La instalación de una red LAN inalámbrica puede ser rápida y fácil y evita la necesidad de instalar cables en paredes y techos. Componentes de una LAN inalámbrica Para configurar una red inalámbrica doméstica necesita los siguientes elementos: Punto de acceso (router) Puntos de acceso (routers) son transceptores de dos sentidos que envían datos al entorno de los alrededores. Los puntos de acceso funcionan como mediadores entre redes de cable e inalámbricas. La mayoría de routers llevan un módem DSL incorporado que le permitirá acceder a una conexión a Internet DSL de alta velocidad. El ISP (Proveedor de servicios de Internet) que haya escogido, normalmente le proporcionará un módem/ router con la suscripción a sus servicios. Lea cuidadosamente la documentación suministrada con su punto de acceso/router para consultar las instrucciones de configuración detalladas. Cable de red (RJ45) Se usa un cable de red (también llamado RJ45) para conectar el ordenador host al punto de acceso (consulte la ilustración a continuación); este tipo de cable también se usa para conectar periféricos al punto de acceso. Adaptador inalámbrico Éste se conecta al ordenador que desee conectar a su red. Existen diferentes tipos de receptores inalámbricos en el mercado, los más comunes son: Adaptador WiFi USB: se conecta a un puerto USB libre del ordenador. Tarjeta de expansión inalámbrica: esta tarjeta se instala dentro del ordenador en una ranura de expansión disponible. Fundamentos básicos del ordenador - 17

18 Diagrama de una red de trabajo 1. Punto de acceso/router 2. Ordenador de sobremesa 3. Módem 4. Impresora 5. Ordenador portátil 6. PDA/Webpad 7. Cables de red (RJ45) ➎ ➐ ➊ ➍ ➐ ➐ ➌ ➏ ➋ Uso compartido de Internet Ad-Hoc La conexión compartida a Internet (ICS) de Microsoft Windows Vista le permite compartir una única conexión a Internet con varios ordenadores. La compatibilidad integrada para las LAN (WLAN) inalámbricas IEEE le permite crear una red inalámbrica ad-hoc. Estas dos características se pueden utilizar conjuntamente para compartir una conexión a Internet con cables con los miembros de una red inalámbrica ad-hoc. Este es el modo de conexión si no dispone de un punto de acceso (router). Encender/apagar una conexión de red WiFi Si su ordenador no dispone de botón WiFi, puede activar o desactivar la red inalámbrica manualmente, o controlar qué recursos se comparten en la red con las opciones de administración de red. Haga clic en Iniciar > Red > Centro de redes y recursos compartidos. Navegue por Internet! Para navegar por Internet, necesita un programa llamado explorador de Internet. Packard Bell ha seleccionado para usted Windows Internet Explorer. Internet Explorer le proporciona una experiencia de navegación por Web más segura y sencilla. Una vez que tenga instalado el acceso a Internet y esté conectado, haga clic en el acceso directo a Internet Explorer situado en el escritorio y disfrute de una experiencia totalmente nueva en Internet Guía de inicio rápido y solución de problemas

19 Funciones de Internet Explorer Esta es la página de inicio del explorador Internet Explorer. A continuación se describen brevemente algunos aspectos claves de su nuevo explorador: ➑ ➐ ➎ ➌ ➏ ➒ ➋ ➍ ➊ 1. Enlace al menú de Ayuda: haga clic para acceder a la sección de ayuda de Internet Explorer, donde encontrará información sobre Internet Explorer y podrá realizar una visita guiada al mismo. También puede pulsar [F1] en el teclado. 2. Reduzca, maximice o.cierre la ventana. 3. Barra de direcciones: Introduzca una dirección de Internet (ejemplo: y pulse la tecla Intro en el teclado; esta acción le llevará directamente a la dirección introducida. 4. Cuadro de búsqueda instantáneo: Busque en la Web sin tener que abrir la página de un proveedor de búsquedas. Puede personalizar su búsqueda configurando su proveedor de búsquedas favorito como predeterminado. Utilice la lista desplegable para elegir un proveedor. 5. BotonesAtrás y Adelante: retroceda o avance una página mientras navega. 6. Pestañas: vea varios sitios en una única ventana del navegador cambiando de un lugar a otro mediante las pestañas situadas en la parte superior de la ventana del navegador. 7. Pestañas rápidas: seleccione y navegue en las pestañas abiertas mostrando vistas en miniatura de ellas en una única ventana. 8. Centro de favoritos: Administre sus sitios Web favoritos, su historial de navegación y sus suscripciones a fuentes RSS con unos pocos clics. 9. Fuentes RSS: le permite utilizar sus sitios Web favoritos de forma automatizada. Un icono iluminado en la barra de herramientas indica que el sitio dispone de una fuente a la que puede suscribirse para que se le notifique de actualizaciones en el contenido. El navegador envía la información al Centro de favoritos. Ahora puede leer titulares de noticias, resultados deportivos, etc., en cuanto se publican. Precaución: Internet Explorer incluye un Filtro anti-phishing que le advierte y le protege de sitios Web fraudulentos conocidos o potenciales (sitios que parecen legítimos pero que se han diseñado para captar su información personal). La barra de dirección se volverá amarilla y se mostrará un mensaje de advertencia si visita un sitio sospechoso de phishing. Google Desktop (opcional) Google Desktop es una aplicación preinstalada gratuita que le permite realizar búsquedas y personalizar su ordenador Packard Bell. Google Desktop permite encontrar texto en mensajes de correo electrónico, archivos, música, fotos, chats, páginas Web que se han visitado y mucho más. Al habilitar el ordenador para la búsqueda, Google Desktop le permite acceder fácilmente a la información y le evita el tener que organizar manualmente los archivos. Google Desktop también le permite obtener información nueva de Internet con la Barra lateral y Google Gadgets, unas atractivas miniaplicaciones que pueden mostrar desde su nuevo correo, la predicción meteorológica Fundamentos básicos del ordenador - 19

20 local hasta noticias personalizadas. Gracias a Google Desktop obtendrá información personalizada cuando lo desee, directamente en su escritorio. Basta con hacer clic en el icono buscar de Google Desktop en el escritorio para iniciar el programa. Picasa (opcional) El organizador de fotos de Google, Picasa, también está instalado en su nuevo ordenador Packard Bell, para que pueda buscar, editar y compartir fácilmente sus fotos digitales. Este es el software que se habrá incluido con su cámara digital. Cada vez que abre Picasa, localiza de manera automática todas las imágenes (incluso las que había olvidado que tenía) y las ordena en álbumes visuales organizados por fecha con nombres de carpeta conocidos. Puede organizar los álbumes con el método de arrastrar y colocar, y crear etiquetas para crear nuevos grupos. Picasa también simplifica la edición avanzada poniendo a su alcance los arreglos básicos e impresionantes efectos. Puede encontrar Picasa en la lista de programas instalados: haga clic en Iniciar > Todos los programas > Packard Bell - Foto/Vídeo > Picasa. Nota: Para obtener más información sobre los productos y funciones de Google, visite Sitio web de Packard Bell Nuestra página Web le ayudará a comenzar: (Haga clic en Select your country (Seleccione su país) en la parte superior de la página) Packard Bell le proporciona asistencia personalizada permanente. Visite nuestra sección Soporte y Servicio para encontrar ayuda que se adapte a sus necesidades: Mi identificación de producto reconoce el número serie de su ordenador y le ofrece al instante toda la información sobre él. El área Diagnóstico y reparación puede ayudarle a encontrar la solución a los problemas que tenga con el ordenador (no está disponible en todos los países). Escriba palabras clave en el cuadro Buscar para encontrar todos los artículos de soporte relacionados con su búsqueda. En el área Descargas puede buscar y descargar controladores actualizados para su ordenador, así como revisiones y actualizaciones de programas y firmware. Comparta sus experiencias con otros usuarios de Packard Bell y encuentre ayuda en el Foro de usuarios. También puede buscar información de productos por gama o categoría, obtener información sobre su garantía y consultar información de contacto. Para saber más de las últimas tecnologías que ofrece Packard Bell, visite nuestra Sala de Producto. En la sección Tiendas, también puede buscar una tienda cerca de usted o comprar los últimos productos de Packard Bell que se le entregan directamente en su hogar con unos pocos clics del ratón. es su puerta de acceso a un mundo de actividades y servicios en Internet: visítenos con regularidad e infórmese de las últimas noticias y descargas. UTILIZACIÓN DE WINDOWS Y SOFTWARE Centro de bienvenida de Windows Cuando enciende su ordenador por primera vez, se abre la ventana del Centro de bienvenida. El Centro de bienvenida le presenta las nuevas funciones y herramientas de Windows Vista. Puede acceder al Centro de bienvenida en cualquier momento haciendo clic en Iniciar > Panel de control Guía de inicio rápido y solución de problemas

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