HOLA Soy LATAM. Mucho gusto

Transcripción

1 HOLA Soy LATAM. Mucho gusto

2 Nuestro plan de vuelo 1. Nuestra historia 10. Programa de viajero frecuente 2. Nuestra nueva identidad de marca 11. Alianza oneworld 3. Nuestros números 12. Codeshares 4. Nuestra red 13. Premios 5. Nuestra flota 14. RSE 6. Nuestras cabinas 15. Oficinas de ventas 7. Salones VIP 16. Corporativo 8. IFE/ Vamos 17. South America Airpass 9. App

3 Nuestra Historia

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6 Nuestra nueva identidad de marca

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8 Y casi tan naturalmente, le dio vida un símbolo propio.

9 La región vive en mi nombre, El nombre vive en mi símbolo.

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11 Nuestros números

12 Nuestra flota está compuesta de 321 aviones

13 Más de 135 destinos en 24 países Cartagena, Colombia

14 50 mil empleados

15 68 millones de pasajeros viajan con nosotros cada año

16 Para tener una flota siempre actualizada, se solicitaron 200 nuevos aviones.

17 Nuestros números Nuestra flota está compuesta por 321 aviones Más de 135 destinos en 24 países 50 mil empleados 68 millones de pasajeros viajan con nosotros cada año Para tener una flota siempre actualizada, solicitamos 200 nuevos aviones.

18 Nuestra red

19 Cuando viaja con LATAM Airlines, cientos de destinos en Latinoamérica y el resto del mundo lo esperan. New York, Estados Unidos

20 Rutas nacionales La mejor conectividad en Latinoamérica se apoya en nuestros 115 destinos en la región.

21 Argentina 14 destinos

22 Brasil 40 destinos

23 Chile 16 destinos

24 Colombia 20 destinos

25 Ecuador 5 destinos

26 Paraguay 2 destinos

27 Perú 16 destinos

28 Rutas en el mundo Conectamos Latinoamérica, Europa, Oceanía y Norteamérica. Nuestros codeshares con EEUU, Europa, Asía y Oceanía hacen esa conexión aún más fuerte. Porque sabemos que mientras más grande sea el números de nuestros vuelos internacionales y destinos, podremos conectar de mejor forma a LATAM Airlines con el mundo y traer al mundo a LATAM.

29 Nuestra flota

30 La flota de LATAM Airlines Boeing 767 Airbus A320 Airbus A319 Boeing 777-f Boeing 767-f LATAM Airlines es la primera aerolínea en Latinoamérica en volar con los aviones más avanzados: Airbus A350 XWB y Boeing Es por eso que nuestra flota es la más nueva, moderna y segura de la región. Boeing Boeing 777 Airbus A330 Boeing Airbus A350 Airbus A321

31 A320 Neo LATAM Airlines es la primera aerolínea en Sudamérica que vuela con el A320Neo. Sus nuevos sharklets hacen que los vuelos sean más estables y tranquilos ya que sus motores reducen el ruido en un 15%. Esta es la experiencia puedes esperar viajando con LATAM Airlines.

32 El A350 XWB es el avión más avanzado A350XWB tecnológicamente en Latinoamérica. Las alas de 32 metros de largo de este avión están inspiradas en la aerodinámica de las de las aves. Su diseño permite que cambien su formato de acuerdo a la presión externa del aire, mejorando los vuelos.

33 B787-9 B787-9 emite 20% menos CO2 y contaminación acústica gracias a un material especial utilizado en su construcción y a su motor silencioso. Con su sistema de presión interior y técnicas de humidificación de aire los pasajeros pueden viajar más cómodos que nunca.

34 Nuestras cabinas

35 *Imagen Referencial Nuestra preocupación genuina se refleja en nuestros servicios. Nos preocupamos de cada detalle para que puedas tener la mejor experiencia viajando con nosotros.

36 *Imagen Referencial Premium Business Viajar es toda una experiencia. Es por eso que Premium Business ofrece la mejor experiencia en el aire: desde comodidad en los asientos a un menú especial y acceso total a los salones VIP.

37 *Imagen Referencial Premium Economy El viaje Premium Economy es perfecto para los pasajeros de negocios en vuelos domésticos: más espacio, asientos que se reclinan más, check-in, embarque y desembarque preferencial y servicio Premium Business abordo. Una experiencia de viaje para recordar.

38 Imagen Referencial Economy Los pasajeros de Economy mejorarán su experiencia gracias al nuevo diseño de asientos hechos para mayor comodidad. Partiendo por la revista in-flight, los pasajeros pueden disfrutar del entretenimiento a bordo ya sea en las pantallas individuales de sus asientos o en sus propios dispositivos con la aplicación LATAM Entertainment. Es una experiencia LATAM completa.

39 Salones VIP

40 Los salones VIP LATAM están diseñados para tu comodidad. Disfrútalos. Los pasajeros frecuentes de LATAM merecen un lugar especial para relajarse entre sus vuelos. Es por eso que los salones VIP LATAM están hechos con un diseño de primera clase y con un toque de lo que más nos gusta de la región. Los salones toman vida con materiales nativos de la región, dando la sensación de un paisaje local y haciendo que los pasajeros se sientan en casa.

41 Los pasajeros de LATAM encontrarán un ambiente acogedor, perfecto para relajarse. Ya sea con personas cercanas o para disfrutar de un momento privado. Nuestros salones son espacios para descansar mientras esperan su próximo viaje, para comer antes de su vuelo e incluso para entretenerse antes de despegar. En cualquier parte del mundo hay un salón esperándolo gracias a la alianza oneworld.

42 Entretenimien to a bordo/ Vamos

43 VAMOS es la plataforma de contenido de LATAM Airlines. Su propósito es inspirar sueños con el punto de vista único de LATAM Airlines. VAMOS es el punto de partida para el próximo viaje de nuestros pasajeros, ya sea juntando los caminos hacia su destino o compartiendo grandes momentos con ellos en grandes lugares.

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45 App

46 Estamos online Existe una nueva aplicaición móvil para ios y Android Check-in online para escoger su asiento con anticipación. Revise el estado de su vuelo. Información de sus viajes Encuentre información sobre su cuenta LATAM Pass/Fidelidade

47 Frequent Flyer Program Programa de pasajero frecuente

48 Nuestra herencia muestra nuestro compromiso en reconocer lo únicos que son cada uno de nuestros pasajeros y en desarrollar relaciones de largo plazo que tanto valoramos.

49 Miembros de los programas LATAM Pass y LATAM Fidelidade se benefician cada vez que viajan con LATAM o con otras aerolíneas de oneworld.

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51 Alianza oneworld

52 LATAM Airlines y oneworld Las 14 mejores aerolíneas del mundo son parte de oneworld, la alianza más premiada como Mejor alianza de aerolíneas por Skytrax. Gracias a los estrictos estándares de calidad a los que sus miembros tienen que llegar y mantener, LATAM se enorgullece en pertenecer a este exclusivo y especial grupo.

53 Más de 1000 destinos en más de 150 países y con acceso más de 650 salones VIP.

54 La propuesta de oneworld 1 2 Cobertura global Cobertura global, sin rivales. Mejor soporte Viajes tranquilos, seguros y cómodos. 5 6 Mejor transporte Vuelos ininterrumpidos hacia destino final siempre que sea posible. Mejor valor Flexibilidad y mejores ofertas para alianzas. 3 4 Mejor calidad Buena reputación con un servicio al cliente consistente, excelente y nuevo. Más premios y reconocimientos Estados de primer clase reconocidos por todos los miembros de oneworld. 7 8 Más salones VIP Pasajeros de primera clase tienen acceso a más de 650 salones VIP en todo el mundo. Más millas o puntos El programa de pasajero frecuente de oneworld permite juntar millas, intercambiar por productos y tener upgrades de clase en todos los vuelos oneworld.

55 Estadísticas de LATAM Airlines Group oneworld Más de 1000 destinos en más 150 países, con acceso a más de 650 salones VIP. 296 destinos en Norteamérica, Centroamérica y el Caribe. 246 destinos en Europa. 48 destinos en África. 125 destinos en Sudamérica. 68 destinos en Oceanía. 202 destinos en Asia. 32 destinos en el Medio Oriente.

56 Beneficios de las categorías top de oneworld RUBY SAPHiRE EMERALD Acceso a check-in prioritario de Business Class Acceso a asientos preferenciales o pre-reservados Prioridad en listas de espera o cuando en espera Acceso a salones Business Class Embarque prioritario Equipaje extra Prioridad para la entrega de equipaje Vías rápidas en controles de seguridad Acceso a check-in prioritario First Class Acceso a salones First Class

57 Tabla de equivalencia de categorías LATAM Pass/Fidelidade con oneworld Gold RUBY Platinum SAPHiRE Black EMERALD Black Signature EMERALD

58 Codeshares

59 LATAM Airlines estrechó su relación con los socios oneworld a través de dos acuerdos conjuntos de negocios, uno con American Airlines y otro con IAG (British Airways e Iberia) Beneficios de los pasajeros de LATAM : Acceso a más de 420 destinos (Europa, Estados Unidos y Canadá y Sudamérica) Más viajes con mejor tiempos de conexión Mayor disponibilidad de asientos y precios más competitivos para destinos no operados por LATAM Los clientes tienen mejores opciones para cambiar vuelos con otras las rutas incluidas en el acuerdo

60 Premios

61 Mejor aerolínea sudamericana Mejor Business Class en Latinoamérica 2013 Mejor aerolínea para viajar en Sudamérica. Revista Premier Traveler Mejor aerolínea sudamericana Mejor atención en Latinoamérica y Mejor aerolínea en Latinoamérica Mejor aerolínea sudamericana 2012 Mejor atención de personal en Sudamérica 2012 Mejor sistema de rescate - TAM FIDELIDADE Cellar in the sky premiado por sus vinos

62 RSE

63 RSE y sustentabilidad en LATAM Airlines LATAM Airlines se preocupa por Sudamérica, tanto por sus personas como por sus tierras. Es por eso que llevamos a cabo y apoyamos programas sociales y medioambientales. Medimos, certificamos y gestionamos nuestra huella de carbono. Apoyamos el turismo medioambiental y un uso eficiente de combustibles.

64 Corporativo

65 rograma orporativo LATAM frece: - Un contrato completo que garantiza ahorros en todos los destinos principales que nuestra red puede ofrecer a sus clientes. - Soporte de ventas corporativas. - Servicio local dedicado (soporte en sus programas de viaje). - Flexibilidad para ayudar a gestionar las necesidades de sus clientes.

66 Oficinas de ventas LATAM Airlines

67 Donde comienzan los sueños: las oficinas de ventas de LATAM Airlines Tenemos una gran red de oficinas de ventas en Latinoamérica: Chile 33 Perú 24 Argentina 22 Colombia 24 Brasil 164

68 South America Airpass (SAA)

69 Precios tan especiales como su viaje a Sudamérica South American Airpass es una forma de LATAM para crear nuevos circuitos de turismo. Disponible exclusivamente para no residentes de Sudamérica, viajar con South American Airpass le ofrece a los pasajeros una serie de beneficios: Precios estables y competitivos La mejor disponibilidad de vuelos Permiso de equipaje equivalente a un vuelo internacional Ganar KMS. LATAM Pass, puntos LATAM Fidelidade o premios de pasajero frecuente de oneworld

70 Atrévete.