Diplomado Gerencia estratégica de ventas

Transcripción

1 Diplomado Gerencia estratégica de ventas Objetivo General Desarrollar habilidades que permitan gestionar de manera estratégica las ventas. Objetivos Específicos Comprender los conceptos de estrategia competitiva, marketing y su relación con las ventas Aplicar técnicas para la gestión e identificación de clientes Desarrollar habilidades de negociación y comunicación asertiva Seleccionar, segmentar y establecer relaciones efectivas con el cliente Analizar la legislación y marco regulatorio de las ventas Efectuar control presupuestal de la gestión Dirigido a Profesionales que se desempeñan en las áreas de marketing, ventas, administración, publicidad, servicio a clientes, Gerentes de venta, Jefes de ventas, dueños de negocios, grupo de vendedores PYME y otros profesionales interesados. Programa Módulo Temas y subtemas Módulo I La gestión de clientes Fidelización de clientes Atención de calidad Factores críticos de éxito

2 Módulo II Comunicación, Segmentación y mercadotecnia Comunicación asertiva Identidad e imagen corporativa Criterios de segmentación Perfiles de clientes Mercado, mercadeo, necesidades, demanda Posicionamiento Módulo III Legislación comercial y marco regulatorio de las ventas Definición de comercio electrónico Comercio electrónico en México Ética y moral en los procesos comerciales Formas de pago y compensación Firma electrónica Marco jurídico del comercio Módulo IV Gestión estratégica Planeación Estratégica enfocada a la venta Filosofía Empresarial (misión, visión, valores) Propuesta de valor y curva de valor Innovación, tendencias tecnológicas y empresariales Análisis de la competencia Entorno estratégico Módulo V Evaluación y control Control presupuestal

3 Indicadores de gestión Circulo de ventas Análisis del proceso de ventas Monitoreo de ventas Planes de mejora Rentabilidad y retorno de Inversión Instructores: Mtro. Romárico René Castro Ramírez Licenciado en Administración de empresas de la UDLAP, Maestro en Desarrollo Organizacional de la ODA Internacional en La Jolla California; especialista en negociaciones efectivas y manejo de conflictos, ventas y sistemas para la calidad del servicio, planeación estratégica, capacitación y desarrollo en las organizaciones, desarrollo humano Integral, liderazgo, coaching y manejo de equipos de alto desempeño. Ha trabajado en muchas empresas; algunas de ellas: Volkswagen de México, Plastic Omnium Benteler, SKF, Vianney, Industrias D Vallie, Laboratorios Beckman, Coulter Crisol Textil Lunkomex, FTE, Dana. Ha sido Catedrático en la UDLAP, Universidad Anáhuac de Puebla y Oaxaca, Universidad la Salle en Cuernavaca, Tecnológico de Monterrey en campus Lima, Perú y Puebla. Universidad Tecnológica de Tlaxcala y la BUAP. Mtro. Francisco Vergara Medrano Licenciado en Mercadeo de la Universidad de Madero. Maestro en Administración con especialización en Ingeniería Financiera de la Universidad del Valle de México. Estudio además un Diplomado en Mercadotecnia de la Universidad Iberoamericana Plantel Golfo Centro.

4 Profesional con experiencia en Servicios Corporativos para Nestlé, división Ice Cream como Jefe Distrital de Ventas, Actualmente Gerente Regional Valle de México para Servibenefits S.A De C.V(Grupo Herdez). Trabajó además con Philip Morris México como Representante Territorial de Ventas. Tiene Experiencia en Coordinar equipos de venta efectivos, selección, contratación y capacitación para fuerza de ventas en el canal tradicional, desarrollo de estrategias de control a través de indicadores que permiten a las organizaciones establecer presupuestos para su Promoción y Mercadeo de forma más eficiente y bajo evaluaciones de impacto y retroalimentación. También es Coautor del libro La Fuerza de Ventas en el Servicio Posventa, Estrategia y Desarrollo, Editorial Trillas. Mtro. Juan Javier Zacatelco Tapia Abogado de la Escuela Libre de Derecho y Maestro en Derecho Corporativo. Maestro en Argumentación Jurídica de la UAT; Catedrático de la Universidad Iberoamericana Puebla, la Universidad del Valle de México (UVM), la Escuela Libre de Derecho. México D.F. y la Universidad Autónoma de México. (UAM). Ha sido asesor Corporativo de varias empresas impulsando el desarrollo de las mismas a través de su Grupo Jurídico ZAC, donde es Abogado Postulante en materia Familiar, Migración y Corporativo. Mtra. Bibiana Valencia Villegas Comunicadora y relacionista corporativa, especialista en mercadeo gerencial y Maestra en Administración (MBA) de la Universidad de Medellín, Colombia. Consultora Internacional de procesos de intermediación y asesoría estratégica corporativa. Ha trabajado con MEBC Global Consulting, empresa norteamericana de consultoría para cadena de suministro, Asesora Externa Gran Portuaria SA de CV en Ciudad de México, Consultora Genco Punto de Venta en Puebla. Ha sido además Catedrática y ponente en Universidades en Colombia (UdeM, UNAL, UdeA), Puebla

5 (BUAP) y Argentina (Escuela de Ceremonial y Protocolo). En la actualidad tiene su firma consultora en gestión estratégica, investigación y desarrollo, gestión de canales, capacitaciones corporativas en mercadeo, servicio al cliente e inteligencia emocional. Mtro. Gerardo López Ramírez Estudió la Licenciatura en Administración de Empresas, cuenta con una especialidad en Recursos Humanos, Formación en Desarrollo Humano, Dinámica de grupos, Aprendizaje Acelerado, Creatividad e Innovación, Calidad en el Servicio, Sistemas de Calidad, Inteligencia Emocional, Valores, Ventas y demás herramientas que ayudan a potencializar el Talento Humano. Tiene una Maestría en Desarrollo Humano, Formación en Coaching por la ICC y de Coaching Cognitivo por la Universidad del Vaticano y la Universidad Motolinia, Pertenece a la Red Internacional de Educadores con Sede en Madrid España tiene amplia experiencia profesional en facilitar procesos de Cambio en organizaciones nacionales e internacionales como: Motorola, VW, Grupo FEMSA, Siemens, HBPO, HSBC, SEP, PEMEX, CFE, CONVERMEX, LIVERPOOL, SEARS, PALACIO DE HIERRO, Condumex, ADO, LIVERPOOOL, SEARS, ITESM, U. Anáhuac, UVM, Movistar, para México y Latinoamérica. Ha sido Docente para diferentes Universidades y fue galardonado en varias ocasiones por la Universidad Anáhuac a la Excelencia Académica. Actualmente es Socio y Fundador de la firma Human Technology & Training SA DE CV, la cual dirige. Datos importantes Inicia: 22 de noviembre de 2016 Término: 28 de febrero de 2017 Horario: martes, miércoles y jueves de 17:00 a 21:00 horas Duración: 108 horas.

6 Costo Inversión de total de $15, dividido en 1 pago de inscripción de $3, (En pagos de inscripción no aplica descuento) 3 pagos mensuales de $3, IMPORTANTE: La apertura de los programas está sujeta a un mínimo de alumnos inscritos, por lo que Educación Continua se reserva el derecho de cancelar un programa cuando no se reúna dicho número. En ese caso, la devolución de los montos pagados por el alumno procederá al 100%. Si un participante desea cancelar su inscripción y solicita devolución de lo pagado, lo deberá notificar por escrito sujetándose a las políticas de la Dirección de Tesorería vigentes.