Tendencias tecnológicas de alto impacto en la empresa

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1 Tendencias tecnológicas de alto impacto en la empresa 3 de octubre de 2012 Martín García Vaquero

2 Objetivos de la sesión

3

4

5

6

7 Megatendencias

8 Cómo afectan estas tendencias a nuestras empresas? Qué aspectos concretos puedo aplicar en ellas?

9 Nunca llovió

10 que no escampara

11 La cultura del nanosegundo

12 Nativos digitales: cerebros más potentes y gestionan mejor la complejidad

13 Movilidad y disponibilidad global del talento

14 La revolución IT

15 Hype cicle - Gartner

16 Hype cicle - Gartner

17 De los productos a las experiencias

18 De los productos a las experiencias Hemos dejado de comprar libros, peliculas, musica para disfrutarlos de forma diferente

19

20 Medios sociales y el 2.0

21

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23 Social Business Estar por estar no es la opción. Hay que definir una estrategia donde se identifiquen objetivos, se analice el entorno y se diseñe un plan de acción. Análisis On-line de Reputación (tecnología asociada) Nueva Fuente de Data Mining de datos de clientes/no clientes (privacidad Comercio Electrónico (f-commerce) Para todo? Atención al cliente (inmediatez) Crowdsourcing (innovación, más maduro) Publicidad y Promoción. Campañas de Marketing (Ejemplo Youtube). 23

24

25

26 Quién usa Twitter

27 Fuente: blog oficial YouTube

28 Social media y clientes

29 Social media y clientes

30 Social media y clientes

31 Social media y clientes

32 La nube

33 Cloud Services Prestación de servicios de negocio y tecnología, que permite al usuario acceder a un catálogo de servicios estandarizados y responder a las necesidades de su negocio, de forma flexible y adaptativa, en caso de demandas no previsibles o de picos de trabajo, pagando únicamente por el consumo efectuado. Permite aumentar el número de servicios basados en la red. Esto genera beneficios tanto para los proveedores, que pueden ofrecer, de forma más rápida y eficiente, un mayor número de servicios, como para los usuarios que tienen la posibilidad de acceder a ellos, disfrutando de la transparencia e inmediatez del sistema y de un modelo de pago por consumo. 33

34 Cada vez más datos en el cloud En 2020, el 35 % de todos los datos estará alojado o pasará a través del cloud Los ingresos por servicios de cloud crecerán un 20 % por año Los gastos IT en innovación y cloud alcanzarán 1 B en 2014

35 Modalidades de oferta cloud (2015)

36 36

37 Big data

38

39

40 Big Data En el año 2011 se crearon 1,8 zettabytes (1 Gb=10 9 bytes; 1 Zb= 10 21) millones de ipads de 32 GB) 8,2 ipads / persona (7.000 millones en el mundo) Textos, documentos, fotografías y vídeos e infografías Datos de las redes sociales Datos de las redes de sensores y RFID Registros de actividad de los sitios Web Datos generados por la administración pública Datos de las transacciones en mercados financieros o comercio electrónico. 40

41 Business Analytics 3.0

42 Business Analytics 3.0 Explotación de los datos: tecnologías de Business Analytics que se encargan de analizar la información para proporcionar: Propuesta de Escenarios de nuevos productos o negocios. Sistema de toma de decisiones (p.e. en competencias como la gestión de riesgos, la previsión, gestión y recuperación de impagados, la fidelización y retención de clientes, optimización de ingresos y gastos o la gestión de costes) Predicción de next best action para mejora de la experiencia del cliente

43 Escuchar la red: Google Insights y Trends

44 Los resultados son a veces sorprendentes tanto en Colombia 44

45 45 Como en España

46 46 Como en el mundo entero

47 También son útiles para anticipar tendencias de mi negocio maxi dress

48 También son útiles para anticipar tendencias de mi negocio maxi dress

49 También son útiles para anticipar tendencias de mi negocio maxi dress

50 También son útiles para anticipar tendencias de mi negocio maxi dress

51 También son útiles para anticipar tendencias de mi negocio

52 52 Escuchar la red

53 De qué se habla en la red sobre mi empresa? Fuente: Bitext

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57

58 Movilidad

59 La movilidad El tráfico global de datos móviles se multiplicará por 18 entre 2011 y 2016 (informe Cisco VNI ) Los procesos de negocio serán movilizados (más Smartphones y tablets que PCs) Dispositivos en máquinas (M2M) e individuos (En 10 años millones)

60 Terminales con mayor uso en servicios y aplicaciones

61 Fuente: Mobile Internet Insights, Report Spain, Ipsos MediaCT Germany. The Media, Content and Technology Research Specialists. July 2011 CMT Julio Canalys - 7 bn habitantes 5 bn móviles 20% Internet Móvil 46 M habitantes 100 % penetración 33% Internet Móvil

62 Prepáramonos para un futuro donde el 50% de tu tráfico llegue vía móvil 2013: mas usuarios en movil que Destktop 2015: mas búsquedas en movil que en Destktop 62

63 Dispositivos móviles en 2015

64 Todo al Móvil Tendencias y Hechos Observados (1/2) Tendencia Hechos observados Smartphones Nueva generación de móviles (smartphones) con nuevas tecnologías y pantallas avanzadas que mejoran la usabilidad y proporcionan un nuevo modelo de interacción. Tabletas (ipad) Consolidación de las tabletas como elemento clave en el mundo móvil, tanto a nivel personal como de la empresa, por su avanzada usabilidad y el modelo de distribución de aplicaciones. Ventas de smartphones En 3 años, 44% espera tener un Smartphone o un Tablet como su principal dispositivo para el uso en negocios. La razón principal para usar Smartphone es por su rapidez y conveniencia. El crecimiento de ventas de Smartphones en 2010 ha sido de un 87,2% (Mundial) La venta de tabletas en USA alcanzará los 195 millones en Existe mercado de venta de tablets y va a crecer de una forma exponencial, más rápido de lo que lo hicieron los teléfonos móviles, los portátiles y los netbooks. Infraestructuras / Red Crecimiento continuo del ancho de banda para acceso a Internet a través del móvil, que facilita el desarrollo y despliegue de servicios más avanzados. El tráfico mundial de datos móviles crecerá 26 veces entre 2010 y 2015, lo que supone una tasa de crecimiento interanual del 92 por ciento en dicho período. Número de usuarios de Internet móvil en el mundo crecerá exponencialmente los próximos años. La evolución de los servicios y ancho de banda en las redes móviles es constante y se alcanzarán redes LTE (300 Mbps bajada y 75 Mbps) en corto plazo

65 Todo al Móvil Tendencias y Hechos Observados (2/2) Tendencia Software / Tecnología Desarrollo e implantación de toda una gama de nuevas tecnologías asociadas al móvil (Realidad Aumentada, Geolocalización, NFC..) que permiten la implantación de servicios innovadores. Hechos observados Se espera que el crecimiento anual de RA móvil durante el período sea aproximadamente 295% por año. Foursquare esta creciendo exponencialmente. En 2010 se hicieron mas de 300mill de check-ins, cada día obtienen nuevos usuarios Aplicaciones Nuevo modelo de distribución de servicios y aplicaciones (Tiendas: AppStore, Android Market,) que traslada al cliente la capacidad de instalación y uso de los servicios y aplicaciones que desea y con un nuevo modelo de cobro por servicios. Actualmente hay cerca de 650,000 aplicaciones en el App Store de Apple (400 M de cuentas y tarjetas crédito) y 500,000 en el Android Market de Google. Android Market, sigue creciendo con una pendiente muy pronunciada y de seguir con este ritmo a finales de año se encuentren disponibles más aplicaciones para Android que para iphone; 65

66 El internet de las cosas

67 Despliegue LTE mundial

68 Ejercicio final

69 Un ejercicio En 50 segundos, de las tendencias de alto impacto que se han propuesto, identificar cuáles se podían implantar en cada uno de los departamentos de su empresa: Producción Logística Ventas Marketing Finanzas Marketing.

70 El mundo hoy en día se mueve tan rápido que la persona que está pensando que algo no es posible suele ser interrumpido por alguien haciendo precisamente eso. Elbert Hubbard 70

71 Gracias

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