Brochure Tecnología que crece con usted Soluciones para pequeña y mediana empresa con Procesador Intel Xeon

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1 Brochure Tecnología que crece con usted Soluciones para pequeña y mediana empresa con

2 Contenido 4 HP ProLiant 7 HP Storage Division 11 HP Networking 13 Servicios de Soporte HP 2

3 Infraestructura Convergente HP Potencial único que reúne la oferta de Servidores, Almacenamiento, Networking y Servicios de HP. Entregamos un nuevo nivel de simplicidad, integración y automatización para acelerar los resultados que realmente interesan a su empresa. HP e Intel impulsan el crecimiento y la innovación para las PyMES Servers Storage Networking Management Software Power and cooling Empiece hoy, la convergencia es una realidad. En promedio el presupuesto de TI se distribuye: 70% en operación y sólo 30% en innovación. La Infraestructura Convergente HP es la nueva tendencia que le permitirá invertir esta proporción. Quiere liberar el enorme potencial de sus sistemas de TI? Este es el mejor momento. La Infraestructura Convergente HP le permite integrar todos sus recursos para disponer de ellos dinámicamente en cualquier momento y satisfacer cualquier necesidad de su negocio. Además puede: Detener la proliferación desmedida de servidores. Optimizar los recursos de TI para responder a las demandas del negocio. Transformar su TI en un motor de innovación para el negocio. 3

4 Servidores HP ProLiant Gen8 Nueva generación de servidores autosuficientes. Con más de 150 innovaciones vs. la generación anterior. Estas son las innovaciones más importantes de los Gen8: Automatización del ciclo de vida integrada Acelera el despliegue de aplicaciones y mejora el tiempo de mantenimiento mediante la automatización de tareas manuales. Como resultado, los clientes aumentan la productividad, reducen costes y simplifican las operaciones. Para hacernos una idea, en un datacenter de metros cuadrados el personal de TI de la empresa podrá ahorrar hasta 30 días por año en tareas de administración. Aceleración de la carga de trabajo dinámico Mejora el rendimiento intensivo de datos almacenados en casi siete veces aprovechando tecnologías de estado sólido y la carga de trabajo inteligente. Optimización automatizada de energía Los sensores inteligentes de los servidores Gen8 permiten a los administradores optimizar fácilmente la úbicación de la carga de trabajo. Servicio y soporte proactivo El portafolio de Servicios Proactivos integra elementos proactivos y reactivos para que nuestros clientes obtengan el máximo valor de sus inversiones en TI. La estructura de la solución de soporte se basa en los tres principios que rigen la prestación de nuestro servicio: Personalizado, Proactivo y Simplificado. Proactive Care está diseñado específicamente para respaldar entornos y combinar servicios que proporcionen prevención de incidentes, pronto reconocimiento y notificación de problemas, conexión rápida con expertos y resolución ágil. Nueva memoria Smart Permite que los servidores HP Gen8 ejecuten más rápidamente y consuman menos energía aprovechando la memoria de marca HP, en comparación con opciones de memoria de terceros. Es como la diferencia entre conducir en una autopista pública y en una pista de carreras cerrada. Cuando ejecutamos nuestros servidores Gen8 en memoria HP calificada, las métricas de desempeño de la aplicación realmente vuelan. 4

5 Servidores HP ProLiant MicroServer Gen8 El equipo perfecto para el hogar y la pequeña empresa. La solución ideal para su primer servidor empresarial, y por qué no, para su propio Centro de Entretenimiento dentro de su hogar. Es pequeño, silencioso y poderoso. Especificaciones técnicas Procesador Intel Pentium Disco duro máximo: 12TB Non-Hot-Plug LFF (4 x 3TB SATA LFF) Memoria estándar: 2GB (1 x 2GB) UDIMM Slot de ampliación: 1 PCIe 2.0 x 16 (velocidad x16) HP Care Pack: UR508E - Servicio de instalación de Hardware UR482E - Servicio de atención Next-Business-Day 24 x 7 x 3 años HP ProLiant ML10 El primer servidor real del segmento. El equipo perfecto para las pequeñas empresas que requieren el verdadero potencial de un servidor, con herramientas de administración avanzada incorporadas y capacidad para virtualizar. No se deje engañar por PCs que parecen SeRvIdOrEs! Especificaciones técnicas Disco duro máximo: 8TB (4x2.0TB discos 3.5 SATA non-hot-plug) Memoria estándar: 2GB (1x2GB) UDIMM Slot de ampliación: 4 PCI-Express Gen2 x16, x8 y x4 HP Care Pack: U4444E - Servicio de instalación de Hardware (No incluye Software) HP ProLiant ML310e v2 El equilibrio perfecto entre funcionalidad y asequibilidad. Todo el potencial de la nueva familia de procesadores Intel Xeon acompañado de los beneficios de HP ilo4. A un precio más que asequible. Especificaciones técnicas Disco duro estándar: 2TB Disco duro máximo: 12TB SATA Non-Hot-Plug (4 x 3TB SATA) Memoria estándar: 8GB (1x8GB) UDIMM Slot de ampliación: 4 PCI-Express HP Care Pack: U6G23E - Servicio de instalación de Hardware y Software (Sistema Operativo: Windows ó Linux) U6G21E - Servicio de instalación de Hardware U6F65E - HP 3Yrs Next Business Day Proactive Care Servicio proactivo líder diseñado para servidores ProLiant Cuando lanzamos los nuevos servidores HP Gen8, identificamos la necesidad de una nueva generación de servicios de soporte. Nuestro servicio HP Proactive Care proporciona un soporte de mayor valor que aumenta la disponibilidad y el rendimiento de entornos virtualizados y permite una resolución rápida de problemas, además de servicios proactivos diseñados para ayudar a evitar problemas antes que ocurran. El objetivo de Proactive Care es optimizar el tiempo de actividad de su entorno estándar de la industria y liberar el tiempo que se gastaría en mantenimiento y operaciones, de modo que usted pueda dedicarse a la innovación de negocios. Al utilizar de forma efectiva el poder de la tecnología de administración remota líder de la industria, la planificación proactiva de expertos y una rápida resolución de problemas, podemos ayudarlo a aprovechar todo el valor de sus inversiones en TI. 5

6 Servidores HP ProLiant DL320e v2 Todas las características diferenciales de HP Gen8 en 1U de Rack, con todo el poder de la nueva familia de procesadores E3. Es un servidor de bastidor de 1U básico, compacto pero que incluye la última tecnología para ofrecerle la ventaja competitiva que necesita. HP ProLiant DL360e Obtenga las funciones que necesite con el rendimiento que desee. NUEVO modelo, hasta 4 discos LFF Hot Plug en sólo 1U sin sacrificar espacio para la unidad óptica. Todas las características de Gen8 en 1U de rack a un precio súper competitivo! HP ProLiant DL380e Un centro de datos que se ajusta a sus necesidades de negocio para hoy y mañana. NUEVO modelo, hasta 8 discos LFF Hot Plug sin sacrificar espacio para la unidad óptica brindando una capacidad de almacenamiento ideal. 32TB SAS sin controladoras adicionales! Especificaciones técnicas Disco duro máximo: 8TB (2 x 4TB SAS o SATA LFF) Memoria estándar: 4GB (1x4GB) UDIMM Slot de ampliación: 1 slot PCIe 3.0 x 16 (Velocidad x8); 1 slot PCIe 3.0 x 8 (Velocidad x4) HP Care Pack: U6F53E - Servicio de instalación de Hardware y Software (Sistema Operativo: Windows o Linux) U6F51E - Servicio de instalación de Hardware Especificaciones técnicas Disco duro máximo: 16TB (4 x 4TB SATA o SATA LFF) Memoria estándar: 4GB (1x4GB) RDIMM Slot de ampliación: 1 slot PCI-Express Gen3 full-height (x16); 1 slot PCI-Express Gen2 low-profile (x8) HP Care Pack: U6E13E - Servicio de instalación de Hardware y Software (Sistema Operativo) U6E11E - Servicio de instalación de Hardware U6D55E - HP 3 Yrs Next Business Day Proactive Care U6D59E - HP 3 Yrs 4hrs 24x7 DL360e HW Support Especificaciones técnicas Disco duro máximo: 32TB (8 x 4TB SAS o SATA LFF) Memoria estándar: 8GB (2x4GB) RDIMM Slot de ampliación: 3 slot PCI-Express estándar, ampliable a 6 en total HP Care Pack: U6E83E - Servicio de instalación de Hardware y Software (Sistema Operativo) U6E81E - Servicio de instalación de Hardware U6E25E - HP 3Yrs Next Business Day Proactive Care U6E29E - HP 3Yrs 4Hrs 24x7 DL380e HW Support 6

7 Almacenamiento HP Storage division Los nuevos proyectos y la creciente generación de la información demandan en las empresas una continua actualización en los sistemas, así como herramientas para tomar buenas decisiones. Enfocados en el crecimiento de su negocio, HP e Intel se preocupan por brindarle nuevas soluciones con la finalidad de eliminar la preocupaciones y reducir la complejidad de almacenar grandes cantidades de información HP 3PAR StoreServ 7000 Solución de almacenamiento con arquitectura moderna diseñada pensando en las necesidades de los clientes de hoy. Esta arquitectura moderna le permite a los clientes tener su infraestructura virtualizada o en cloud sin tener que hacer ningún tipo de sacrificios para obtener sus objetivos más importantes. Obtenga el máximo desempeño, la mejor eficiencia de uso de su capacidad y el mínimo de complejidad para reducir costos operativos. Tiene todas las funcionalidades de un almacenamiento tipo Tier 1 a un precio totalmente alcanzable para las empresas de tamaño medio. HP 3PAR StoreServ 7000 Especificaciones técnicas Servicios Recomendados: Servicios de Instalación y Startup de HW y Software (Virtual Copy, Remote Copy entre otros*) Servicio de soporte proactivo Proactive Care (3Year Proactive Care 7x24) Capacidad: 864 TB brutos, Máximo según el modelo Descripción de unidad: SAS SFF/LFF Interfaz de host: (24) puertos para canal de fibra de 8 Gb/s, (8) puertos iscsi 10 GbE Máximo admitido, según configuración y modelo Gabinetes: (18) M6710/M6720, Máximo según el modelo Cantidad máxima de unidades por carcasa: (24) Máximo Controlador de almacenamiento: (4) nodos de controlador 3PAR 7000 de seis núcleos a 1,8 GHz; Máximo, según el modelo Caché: 64 GB, Máximo admitido, según modelo Disponibilidad de funciones: Fuentes de alimentación y ventiladores redundantes Un mínimo de dos controladores redundantes, con hasta cuatro controladores para una mayor redundancia, RAID 1, RAID 5 y RAID 6 para protección de datos. La configuración de 4 nodos proporciona persistencia de caché en caso de falla de controlador. Los kits SAN básicos incluyen conmutadores duales compatibles con NPIV para configuraciones de estructura redundantes y mayor disponibilidad de puertos, a través de la matriz extremo a extremo y la compatibilidad de NPIV con SAN. * Detalle de los Servicios de Instalación y Startup: HP Startup 3PAR Virtual Copy Implementación del software HP 3PAR Virtual Copy. Use la herramienta Data Replication Solution Service Quote Assist para determinar el SKU de servicio de nivel y capa apropiados para cotizar a partir de las necesidades del cliente. HP Startup 3PAR Remote Copy Implementación de su software HP 3PAR Remote Copy para ayudar a asegurar la instalación adecuada en su entorno de almacenamiento. Use la herramienta Data Replication Solution Service Quote Assist para determinar el SKU de servicio de nivel y capa apropiados para cotizar a partir de las necesidades del cliente. 7

8 Almacenamiento HP Store Virtual 4000 Storage Almacenamiento en red, ideal para ambientes virtualizados. HP Store Virtual 4000 Storage Disfrute de la facilidad de migración, la escalabilidad masiva y los reequilibrios sin interrupciones que ofrece el almacenamiento HP StoreVirtual, con procesador Intel Xeon. Una solución de almacenamiento ideal para ambientes virtualizados y físicos que combina la versatilidad de licencias tipo Software Defined Storage y equipos físicos para obtener el máximo desempeño y capacidad. Permite comenzar en pequeño convirtiendo uno o varios servidores en su almacenamiento virtualizado y a la vez contar con la flexibilidad para crecer a modelos más robustos según su negocio lo necesite. Recuerde que todas las funcionalidades vienen incluidas sin costos adicionales. Puede construir su sitio de recuperación de desastres de una forma muy económica aprovechando la versatilidad que esta solución provee. Obtenga el mejor balance entre capacidad y desempeño sin complicaciones En sólo 15 minutos podrá incrementar un mayor poder de procesamiento y capacidad de almacenamiento a su infraestructura de red. Gracias a sus herramientas de configuración incluidas, HP StoreVirtual le garantiza un escalamiento seguro sin ninguna interrupción para sus usuarios. NUEVO Almacenamiento orientado a software HP StoreVirtual VSA Virtual Storage Appliance Libere la capacidad de su servidor con almacenamiento compartido resistente Ahora HP StoreOnce VSA, gratis con los Servidores Proliant HP: data-storage/data-storage-products. html?compuri= #tab=tab2 Una verdadera solución de almacenamiento Ahora puede tener copias de la información en diferentes nodos alojados en distintos lugares dentro de una misma red e incluso soportar caídas de varios nodos a la vez. Gracias al Network RAID, todos los nodos podrán ser agrupados en RAID de la misma forma que los discos duros. Más fácil imposible. Los problemas más complejos ahora tienen las soluciones más simples Necesita una solución de disaster recovery? Tranquilo. El HP StoreVirtual incluye una solución para hacer snapshots y replicarlos a otros centro de datos por la red WAN y Thin Provisioning. Casi por arte de magia, usted verá cómo su información de backup viaja segura a su destino final. Todo esto con la certificación de VMware Metro Cluster. Puede hacerlo tan económicamente que usando licencias de StoreVirtual VSA, puede construir su Disaster Recovery Site usando servidores que ya tenga. Instalación Hardware: Incluye planeamiento del servicio con el cliente a cargo de un especialista de HP, despliegue del servicio así como pruebas de verificación de la instalación. 8

9 Almacenamiento HP StoreEasy 1000 Storage Almacenamiento más simple y consolidado con HP StoreEasy En organizaciones de todos los tamaños los administradores de TI están enfrentando los desafíos asociados a la complejidad y los costos de la gestión de crecientes volúmenes de datos digitales. Más de la mitad de los gerentes de TI de medianas empresas en promedio informan que administran 25 o más TB de datos y que están teniendo dificultades para responder a las necesidades del crecimiento de los datos. La familia HP StoreEasy con procesadores Intel Xeon transforma la forma de diseñar, entregar, consumir y gestionar el almacenamiento, y todo ello pensando en su negocio. HP StoreEasy 1000 Storage Ahorros increíbles en utilización de capacidad en disco HP StoreEasy puede albergar sus archivos actuales y tener ahorros de hasta 60% en la capacidad en disco utilizada gracias a su poderoso algoritmo de deduplicación. Esto trae consigo ahorros en costos de adquisición y costos operativos (energía, espacio en el datacenter, etc). Incremente las posibilidades de proteger sus archivos HP StoreEasy incluye herramientas de encriptación de los datos no sólo cuando están en reposo sino también cuando están siendo transferidos a través de la red. Adicionalmente le da la flexibilidad de usar el antivirus de su preferencia localmente, evitando costos extras y problemas de desempeño que pueden llegar a presentarse con otro tipo de soluciones. Proteja la información de su compañía fácilmente y de diversas formas Sin tener que hacer inversiones adicionales no estipuladas StoreEasy incluye funcionalidades para hacer snapshots y clones, esto permite recuperar en segundos la información a como estaba en algún punto en el pasado. También es posible replicar la información a un sitio remoto y ser una solución para recuperación de desastres. Reduzca los costos de administración Al contar con herramientas centralizadas que le permiten acceder a todas las funcionalidades de una forma rápida, su implementación es mucho más sencilla ya que todo el software viene preinstalado y preconfigurado. Además, se reduce la complejidad del soporte al ser HP el único punto de contacto ante cualquier necesidad. Instalación de Hardware y puesta en marcha: Incluye la instalación del hardware y además la configuración de sistema operativo Windows o Linux. 9

10 Almacenamiento HP StoreOnce Soluciones de Almacenamiento para Infraestructura Convergente. HP StoreOnce 4500 NUEVO Almacenamiento orientado a software HP StoreOnce VSA Virtual Storage Appliance Copia de seguridad eficiente y rápida sin hardware dedicado. Prueba gratuita de HP StoreOnce VSA: Sin requisito de hardware, hasta 65% menos de costo: data-storage/data-storage-products. html?compuri= #tab=tab2 HP StoreOnce Backup potenciado con el procesador Intel Xeon con StoreOnce Catalyst aborda las necesidades tanto de pequeñas, medianas y grandes empresas. Es ideal para oficinas remotas y proveedores de servicios en la nube. La copia de seguridad HP StoreOnce es la única solución de deduplicación federada que provee copias de seguridad basadas en discos para todo el espectro de entornos de TI: desde sitios pequeños y remotos hasta grandes empresas. Le parece que el crecimiento elevado de datos genera desafíos a la hora de hacer copias de seguridad o restaurar los datos rápidamente? Sus oficinas remotas están sin protección o enfrentan riesgos? Su entorno de protección de datos es complejo y costoso? Los sistemas de copia de seguridad HP StoreOnce con el software StoreOnce Catalyst proporcionan una arquitectura de copia de seguridad constante, con escalabilidad horizontal y alto rendimiento que abarca toda la empresa. Con la única solución de deduplicación federada disponible hoy en día, HP StoreOnce Backup con StoreOnce Catalyst, ofrece copias de seguridad a velocidades líderes en el sector, superando las lagunas, las ineficiencias y los costos asociados a tecnologías de deduplicación fragmentadas, de primera generación. Rápido Reduzca los tiempos de su ventana de backup y restaure la información a mayor velocidad! Confiable Evite inconvenientes resultado de operaciones manuales y cambios de cintas físicas realizados por personal no capacitado! Flexible Replique fácilmente la copia de seguridad desde cualquier lugar hacia otro para sitios locales y remotos! Federado: Motor de deduplicación único implementado donde quiera, sin necesidad de rehidratación de datos! Administrable Minimice los costos operativos utilizando una sola consola para la administración de sus backups! 10

11 Redes HP Networking Descubra la alternativa que reduce la complejidad de la red y permite a su empresa ahorrar costos. Con HP Networking innovamos en soluciones de conectividad, utilizando nuestra visión de Arquitectura Adaptable al Perímetro para satisfacer las necesidades tanto de las PyMES como de las grandes corporaciones. HP 1910 Switch Obtenga una solución económica y segura con Switches Smart Managed HP 1910, conecte sus recursos de red a alta velocidad y adapte su negocio a los cambios que las nuevas aplicaciones como redes sociales, video y voz exigen hoy. Conectividad Gigabit para sus aplicaciones, recursos y empleados. Configuración Web intuitiva para una operación adecuada a su negocio. Características de seguridad para proteger sus recursos internamente. Esquemas de conectividad avanzados para mejorar la confiabilidad de su red. Garantía de por vida HP.* HP 1410 Switch Con el HP 1410 Switch tendrá una red con conectividad básica para compartir sus recursos como impresoras, aplicaciones e Internet. El HP 1410 no requiere ningún tipo de configuración y su operación silenciosa lo convierten en la solución perfecta para un entorno de TI de cualquier PyME. Equipos Gigabit y Fast Ethernet. Bajo consumo de energía. Operación silenciosa para empresas incluso aquellas sin centros de datos. Garantía de por vida HP.* *Lifetime Warranty 2.0 Garantía de por vida 2.0 agrega soporte telefónico 24/7 durante 3 años a la mayoría de los productos HP FlexCampus, FlexBranch y de pequeñas empresas, como parte del precio de compra del producto. Continúa incluyendo los beneficios de la Garantía de por vida original con reemplazo de hardware al día hábil siguiente, soporte técnico telefónico y por correo electrónico y actualizaciones gratuitas de software durante la vida útil del producto. Garantía de por vida 2.0 también provee cobertura integral para todos los componentes, incluidos los ventiladores y las fuentes de alimentación. Para más información, consulte nuestro blog: Blog/Establecimos-un-nuevo-par% C3%A1metro-en-el-sectorcon-la-garant% C3%ADa-de/ba-p/145171#.Ut6QKNFZhmM HP 2920 Switch Una solución económica y escalable para clientes que están creando redes de alto rendimiento. Estos switches pueden implementarse en el borde de la empresa, en oficinas de sucursales remotas y en redes convergentes. Stacking hasta 4 switches SFP+ y/o 10GB BaseT Hasta 1440W de Potencia PoE+ Soporta OpenFlow para SDN Distribución de Energía Optimizada 11

12 Redes HP M200 Con el HP M200 podrá extender la cobertura de su red inalámbrica a sitios donde los cables no son una opción o donde el router inalámbrico entregado por el proveedor de Internet no tiene cobertura. Además la nueva interfaz de usuario Web hace que el Access Point M200 sea fácil de configurar, conservando la funcionalidad clave para mantener sus datos confidenciales seguros. Soporte de estándares a/b/g/n para tener compatibilidad con sus laptops o impresoras más antiguos. Radios de doble banda 2.4Ghz y 5Ghz que ayuda a evitar interferencia en sitios de muchas redes inalámbricas. Soporte de Power Over Ethernet para alimentar a través de un cable Ethernet, que permite su implementación en sitios donde no es posible llevar la conexión eléctrica tradicional. Fácil administración y gestión, no requiere experiencia avanzada para operarlo. HP MSM720 Wireless Controller Los controladores MSM ofrecen la gestión de recursos de radio avanzado (RRM), incluyendo el equilibrio de carga del cliente y reducción de la interferencia. La arquitectura mejorada del controlador permite escalabilidad a los nuevos estándares WLAN sin requerir un reemplazo del equipo. Capacidad de 10 hasta 40 Aps Acceso a invitados / Portal Cautivo Roaming avanzado con VoWLAN support IEEE 802.3ax Link Aggregation Control Protocol (LACP) Flexibilidad para el tráfico centralizado y gestión del mismo Garantía de por vida en Hardware HP MSM430 Access Point La necesidad de implementar nuevas aplicaciones como multimedia, Video, Voz, que ofrecen los nuevos dispositivos móviles como smartphones y tabletas generan nuevos desafíos en su red. HP cuenta con equipos que hoy le permiten desplegar una solución flexible para cubrir los actuales requerimientos del negocio. Con los Access Point MSM 430 tendrá la tecnología que le permitirá dar el primer paso hacia BYOD* con un excelente performance y alta cobertura a un bajo precio. 3x3:2 Antenas integradas 4/7dBi Hasta 600 mbps Dual radio (a/n + b/g/n) Control de Banda Garantía de por vida en Hardware Alto performance, procesadores dual core *Bring Your Own Device, para más información consulte nuestra página: Para mejorar el tiempo de entrega de partes defectuosas pregunte por el servicio 4hrs Exchange Plus, garantizando que tendrá el cambio de la parte dañada en tan solo 4 horas incluso sábados y domingos a cualquier hora. Para adicionar mano de obra experta de HP en su sitio de trabajo, pregunte por el servicio Support Plus 24 mediante el cual podrá contar con un Ingeniero en sitio en 4 horas después de abierto el caso. Solicite Servicios de Implementación certificadas por la marca y exija su Certificado de Servicios Originales. Para implementación de Redes inalámbricas pregunte por el servicio Wireless Implementation. 12

13 Servicios Servicios de soporte HP Cuando cuenta con una amplia oferta de servicios de soporte, es de gran importancia entender las diferencias que pueden guiarlo a seleccionar el nivel adecuado a sus necesidades. Compare antes de elegir. Proteja tu inversión. HP Care Pack Central Con servicios HP Care Pack optimizados, puede proteger su negocio contra el tiempo de inactividad y mejorar el rendimiento de TI. Descubra el potencial de nuestros servicios de soporte a través de hp.com/go/cpc Portafolio de Eduación HP Para capacitar y potenciar las habilidades de su staff, responder rápida y efectivamente a las demandas críticas de su infraestructura de TI, le presentamos la mejor alternativa de cursos: HF383E HP Care Pack Edu Storage HF385E HP Care Pack Edu ProLiant/Blades HH245E HP Care Pack Edu Networking HF386E HP Care Pack Edu VMware Solicite servicios de capacitación oficial HP para aprender a administrar cualquiera de los equipos revisados en este catálogo: Consulte a su representante de ventas HP o socio de negocio y obtenga más información. HP Original Certified Duerma tranquilo, al adquirir Servicios Originales HP cuenta con el respaldo de una marca líder. Tenemos el compromiso de ayudar a empresas como la suya a maximizar la eficiencia y el rendimiento de su infraestructura y sus operaciones, para asegurar que siempre brinden lo que su compañía necesita, cuando lo necesita y con la calidad que espera. Recuerde que un equipo funciona tan bien como quien lo instaló. Exija su Certificado de Servicios Originales HP. Servicios HP Foundation Care Soporte confiable y uniforme para mantener la empresa en funcionamiento Los Servicios HP Foundation Care ofrecen una combinación de soporte principal y específico para tecnología, para proporcionando al cliente opciones y simplicidad. Más habitualmente comprados como Servicios HP Care Pack junto con equipos de hardware, HP Foundation Care ofrece: Soporte Colaborativo (Collaborative Support): Un único punto de contacto para soporte reactivo de hardware y software HP. Además de administrar y entregar todo el soporte concerniente a los equipos de HP, si existe un incidente con un caso abierto, y el ingeniero de soporte concluye que el problema proviene de un software de terceros, con previo consentimiento del cliente, HP puede abrir un caso con el tercero considerando que existe un contrato activo entre el mismo y el cliente. Este servicio aplica para HW de HP con Software de terceros como: Red Hat, Linux, Suse, VMware, Microsoft, entre otros. Soporte de hardware: Diagnóstico de problemas y soporte remoto en sitio, además de sustitución de piezas y materiales. Soporte de software: Asistencia técnica para implementación de software y problemas operacionales, además de actualizaciones de software, firmware y documentación. Soporte integrado de hardware y software: Todas las características del soporte de hardware HP y software HP, disponibles en días hábiles normales ó 24x7. Servicios HP Proactive Care Soporte proactivo para entornos de TI convergentes y virtualizados Los Servicios HP Proactive Care fueron concebidos para los entornos de TI actuales, combinando cuidadosamente asesoramiento proactivo, alertas automatizadas, informes proactivos y rápido soporte de expertos. Ofrecidos como Servicios HP Care Pack o como un contrato de soporte, HP Proactive Care proporciona: Asesoramiento e informes proactivos que incluyen revisiones, análisis y detecciones en la plataforma Una experiencia de llamada superior, con conexión rápida a técnicos con conocimientos avanzados y responsabilidad de la llamada de inicio a fin Opciones de niveles de soporte de hardware reactivo La opción HP Proactive Care Personalized Support proporciona un gerente de soporte de cuenta local asignado HP Proactive 24 y Critical Services, diseñados para los servidores HP Integrity y el almacenamiento de gama más alta, utilizan las mejores práctica de ITIL para suministrar un entorno de TI estable y predecible 13

14 Comuníquese con nosotros en: Argentina: Opción 1-1 Ext Bolivia: Opción 1-1 Ext Chile: Opción 1-1 Ext Colombia: Opción 1-1 Ext Costa Rica: Opción 1-1 Ext Ecuador: (Pacifitel) Opción 1-1 Ext El Salvador: Opción 1-1 Ext Guatemala: Opción 1-1 Ext Nicaragua: / Opción 1-1 Ext Panamá: Opción 1-1 Ext Paraguay: (009) Opción 1-1 Ext Perú: Opción 1-1 Ext Puerto Rico: Opción 1-1 Ext República Dominicana: Opción 1-1 Ext Uruguay: Opción 1-1 Ext Venezuela: Opción 1-1 Ext Síganos Microsoft, Windows, Windows 7 y Windows Mobile son marcas comerciales o marcas registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos o en otros países. Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, logotipo Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, logotipo Intel Inside, Intel vpro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vpro Inside, Xeon, y Xeon Inside son marcas registradas de Intel Corporation en Estados Unidos y en otros países. Bluetooth es una marca comercial perteneciente a su propietario y Hewlett-Packard Company las utiliza bajo licencia. Todas las restantes marcas comerciales son propiedad de sus respectivas empresas. Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Todos los derechos reservados. Todos los nombres de marcas y productos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivas empresas. La información técnica contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. HP se reserva el derecho de cambiar: precios, especificaciones, características o las condiciones de este programa debido a la escasez de componentes o la evolución tecnológica. Las fotografías aquí exhibidas son una ilustración y pueden no estar incluidos ciertos accesorios. Modelos sujetos a disponibilidad. HP no se responsabiliza por errores u omisiones contenidas en esta guía. Aplican restricciones. Marzo 2014