Citi Prepaid Card Services. Soluciones de seguros. Citi Transaction Services Latin America and Mexico

Transcripción

1 Citi Prepaid Card Services Soluciones de seguros

2 2 Soluciones de pago eficientes y de bajo costo Un número creciente de compañías de seguros se bene cian de la seguridad y control que las soluciones de tarjetas prepago ofrecen sobre las formas tradicionales de pagos, incluyendo dinero en efectivo, cheques y transferencias interbancarias.. Estas ventajas se aplican al desembolso de todos los tipos de pago de seguro incluyendo Propiedad y Accidentes, Vida y Salud. Las soluciones de Citi Prepaid facilitan el pago rápido y able a los bene ciarios, mejorando el control de la compañía en lo que se re ere a transporte, seguridad y rentabilidad en la dispersión de los beneficios. A su vez, los solicitantes se bene cian del acceso inmediato a sus fondos con exibilidad sin igual y aceptación de la tarjeta. Qué es una tarjeta prepago? La tarjeta prepago, también conocida como tarjeta inteligente o sistema inteligente de pago, es emitida por un banco y cargada con un valor específico en nombre de una organización de pago. Esta tarjeta le permite al usuario retirar dinero en efectivo o pagar por compras hasta un límite predeterminado. Datos Básicos sobre las Tarjetas Prepago: Son más accesibles y e cientes que los cheques. Reducen el papeleo de cargas administrativas, tal como reconciliación y consultas debeneficiarios generando eficiencias. Utilizan tecnología de tarjetas ya existentes, tal como tarjetas de débito y crédito. Pueden ser activadas con un PIN. Permiten a los usuarios hacer compras o retirar efectivo desde una sola organización. Pueden ser usadas para retirar efectivo de cajeros ATM o hacer compras en puntos de venta que sean parte de la red de Visa y Mastercard. Utilizan fondos pre-cargados únicamente. No hay opción de sobrepasar el balance precargado o recurrir al crédito. Pueden ser personalizadas o no personalizadas. Pueden ser recargables para uso continuo o utilizadas para facilitar un pago único, tal como un reembolso al cliente. Ventajas: Ventajas para su compañía: Reducción de costos Entrega de pagos rápida y e ciente Emisión instantánea de tarjetas para emergencias/ desastres naturales Eliminación de cheques perdidos, robados y/o no cobrados Mejor auditoría y transparencia Administración de pagos simpli cada Proceso electrónico y automatizado Mínima inversión en tecnología requerida Poderosa herramienta de mercadeo Solución ecológica Ventajas para su beneficiario: Recibo de pago rápido y conveniente Mayor seguridad y control de fondos Acceso flexible a los fondos Eliminación de costo por cobro de cheques (5%+) Alertas de actividad vía mensaje de texto/correo electrónico Servicio al cliente 24/7/365 Acceso gratuito a la página web Inclusión Financiera para bene ciarios no bancarizados Citi ayuda a afrontar el desafío Citi Prepaid le permite a las compañías de seguros realizar pagos recurrentes a sus bene ciarios de una manera segura y con able a través de una tarjeta personalizada débito Visa o Mastercard.

3 Citi Prepaid Card Services 3 Citi: Líder del Mercado en Tarjetas Prepago Provee pagos de indemnizaciones más rápidos y e cientes durante desastres/incidentes Mejora la experiencia del cliente post-incidente Elimina pagos basados en cheques y dinero en efectivo Ofrece mensajería y comunicación efectiva y permanente con los clientes Utiliza una plataforma única para múltiples tipos de notificación Mucho más que una solución eficiente de pago Reemplace cheques o pagos en efectivo con una tarjeta prepago Visa/Mastercard Ideal para: Pagos de reclamos Pagos de ayuda de emergencia Incentivos de Solicitación de Cotización Programas de incentivos de venta Incentivos de mercadeo y/o ventas Incentivos para inscripción de clientes Una solución de pago para cada necesidad de pago Tarjetas Prepago Personalizadas BIN Visa/ Mastercard Diseño gráfico con su marca y/o logo (opcional) Pago único o recargable Acepatada universalmente en millones de establecimientos Opción de emisión instantánea No requiere apertura de una cuenta bancaria o línea de crédito Mejor Comunicación Página web personalizada Sólido paquete de reportes Información de cuenta en tiempo real Alertas de actividad vía mensaje de texto/correo electrónico Portal de compras personalizado Solución Transformadora Diseño e implementación a su medida Paquete personalizado de bienvenida Emisión de tarjetas y mantenimiento de cuenta Mínima inversión en tecnología requerida Soporte de mercadeo Servicio al cliente 24/7/365 Trabajando con usted, a través de implementación y servicio Los servicios de Citi Prepaid Services toman un enfoque de colaboración durante la implementación de procesos, la construcción de una relación satisfactoria y exitosa a largo plazo. En Citi estamos comprometidos en proveerle a nuestros clientes los servicios de más alta calidad en la industria mediante plataformas con tecnología de vanguardia, disciplina en el proceso de flujo de trabajo, experiencia local y, sobre todo, continua retroalimentación de los clientes. 1. Transferencia: El cliente le envía a Citi un archivo incluyendo el monto correspondiente de pago, Citi procesa los archivos e inicia la emisión la tarjeta y/o el pago. 2. Entrega: Notificación enviada al bene ciario vía correo electrónico. 3. Uso: Los bene ciarios pueden usar la tarjeta en donde que Visa/Mastercard sea aceptada o acceder a su dinero en efectivo a través de cajeros ATM.

4 4 13, ,561 16,492 $36 Billion Clientes Países Branches Puntos de redes Transacciones anuales de clientes con un valor total de $1,872,000,000,000 dólares americanos Ilustrando lo que podemos hacer juntos Estudio de Caso: El Programa de Emergencia Hartford Situación Compañía líder mundial de seguros con más de $2.9 billones en ingresos netos anuales Buscaba pagos de indemnización más rápidos y un mayor control de desembolso Buscaba reducir los costos de administración y crear un programa de mayor eficiencia Solución Rápidamente se puso en marcha un programa de reclamos de emergencia Reducción drástica de riesgo y fraude Control y seguimiento efectivo del programa Eliminación de los cheques en papel Resultados Reclamos simplificados durante los incendios forestales de California Sur Se redujo el tiempo del procesamiento de reclamos Se incrementó la lealtad y retención del cliente Se mejoró el seguimiento y se redujeron costos y fraude Reconciliación automática y operaciones simplificadas Citi Prepaid Services: La solución adecuada Citi Prepaid Services ofrece una presencia local incomparable, experiencia y tecnología propia de prepago. En combinación con la plataforma global de Citi y la moderna infraestructura de Citi Transaction Services, nuestros métodos comprobados hacen de nuestros programas prepago un mercado líder en soluciones de servicios de pago. Somos el más grande abastecedor en soluciones para tarjetas prepago Éxito comprobado en Telecom: Impulsamos resultados para las principales telefonías en los Estados Unidos 13 años de historia en tarjetas prepago Más de 60 implementaciones por trimestre Más de 1500 clientes corporativos (incluyendo 43 de las Fortune 100) Más de 25 millones de tarjetas emitidas en 2009 Red de soporte global con centros de servicios locales en todo el mundo No importa donde se encuentre, siempre tendrá acceso a servicio al cliente Representantes conocedores de servicios Soporte vía teléfono/fax/correo electrónico Ventanilla única de servicio Investigaciones centralizadas Para más información acerca Citi Prepaid Services, por favor contacte a su representante de Citi o visite nuestra página web: card_solutions/prepaid_solution.jsp

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