MANUAL DE GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Transcripción

1 Fecha de Elaboración: 23/01/2015 MANUAL DE GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 1 Fecha de Actualización: 25/06/2015 Versión: 4

2 Contenido Introducción. 3 Antecedentes Históricos de la responsabilidad social 3 Misión de la UAEH 5 Visión de la UAEH : 6 Política de Responsabilidad Social 6 Objetivo De Responsabilidad Social 6 Objetivo del Manual 6 Lineamientos para la Gestión de la Responsabilidad Social 6 Descripción de los macroprocesos que conforman el Sistema de Responsabilidad Social de la UAEH 7 Alcance del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social 8 2

3 Introducción. La Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, se adhirió de manera voluntaria al Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas el 18 de abril de 2008, haciendo el compromiso social y responsable con su entorno de apegarse a los 10 Principios Universalmente aceptados en derechos humanos y laborales, la protección ambiental y la anticorrupción. Con esto se proyecta que el desarrollo de la Universidad sea enfocado a cuestiones de fondo y forma dentro de la institución que permita cumplir con sus objetivos, políticas, compromisos y rendición de cuentas, mediante la planeación y evaluación institucional que tienen una alta credibilidad social, mediante la plataforma que el Pacto Mundial ofrece para el desarrollo, la implementación y la apertura a las políticas de responsabilidad social y sus prácticas. Al asumir el compromiso de respetar y hacer respetar los Principios del Pacto Mundial la UAEH hace conciencia de cultivar los valores instituciones, que permiten traspasar las barreras ideológicas para trabajar en un solo camino hacia la sustentabilidad. Antecedentes Históricos de la responsabilidad social La Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, es una institución que desde que se fundó en 1869 tiene por fines: Organizar, impartir y fomentar la educación de bachillerato, profesional-media, profesional y de postgrado, así como las salidas laterales en cada nivel educativo; fomentar y orientar la investigación científica, humanística y tecnológica de manera que responda a las necesidades del desarrollo integral de la entidad y del país, difundir la cultura en toda su extensión con elevado propósito social, lo que ha permitido hacer aportaciones importantes en la Sociedad Hidalguense en cuanto a Responsabilidad Social. En el año 2010 la institución obtuvo el distintivo de Empresa Socialmente Responsable otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía, que se obtiene por el cumplimiento a los indicadores de responsabilidad social de la institución respecto a la Calidad de vida en la organización, Ética empresarial, Cuidado del medio ambiente y Vinculación con la comunidad. Este distintivo se obtiene por segunda ocasión en el año 2011, bajo los siguientes indicadores de cumplimiento: 3

4 Ámbitos de la RSE Bajo Inferior a la media Media Superior a la media Sobresaliente UAEH, 2010 Calidad de Vida 0 a a a a 2.38 Mayor a Ética 0 a a a a 2.24 Mayor a Vinculación con la Comunidad Vinculación con el Medio Ambiente 0 a a a a 2.38 Mayor a a a a a 2.39 Mayor a Para el año 2013 la UAEH obtiene por tercer año el distintivo de responsabilidad social ESR, para esta edición se incluye la dimensión a evaluar en el tema de la Gestión, la institución obtiene el lugar 89 de 339 organizaciones que participan para obtener el distintivo en la categoría de 1 a 5 años. El distintivo se recibió en el marco del VI Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, con los resultados siguientes: Ámbitos de la RSE Calidad de Vida en la empresa Ética empresarial Vinculación con la comunidad Cuidado y preservación del medio ambiente Gestión de la RSE en la empresa Posición General Menor valor Promedio General Mayor Valor Líder Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo Ranking /339 En el año 2014 el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), establece en su convocatoria, la modalidad de Promotores de Empresas Socialmente Responsables, en el que fija como requisito de participación, para las Instituciones de Educación Autónoma, invitar a participar mínimo a 3 empresas como parte de la cadena de valor (proveedores, subcontratistas o clientes), y comprometerse a apoyarlas y orientarlas en todo el proceso de adopción de la RSE y de postulación al Distintivo, siendo ésta la 4

5 última vez que se participa en la convocatoria, y se obtiene por cuarto año, un galardón ahora como Distintivo PROMOTORSE, el que se recibió en el marco del VII Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, generando los siguientes resultados: Ámbitos de la RSE Calidad de Vida en la empresa Ética empresarial Vinculación con la comunidad Cuidado y preservación del medio ambiente Gestión de la RSE en la empresa Posición General Menor valor Promedio General Mayor Valor Líder UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO Ranking /335 En noviembre del mismo año se obtiene por primera vez la Certificación Internacional a la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo bajo la norma WORLDCOB CSR:2011.2, mediante el proceso de pre-auditoria virtual en el mes de Agosto, la que se cumplió satisfactoriamente, por lo que se realizó en el mes de Septiembre la Auditoria in Situ, la que dio como resultado la Certificación. Misión de la UAEH Impartir educación media superior, profesional media y superior; realizar investigación; crear y difundir la cultura, el deporte, la ciencia y la tecnología; vincular las funciones sustantivas al interior y con el entorno social y productivo, mediante programas educativos acreditados y asociados a proyectos de investigación que impulsan el desarrollo regional, nacional e internacional; en donde la formación integral, el espíritu emprendedor y el compromiso del estudiante con la sociedad son la prioridad. 5

6 Visión de la UAEH : Visión de la UAEH : La UAEH es una universidad visible internacionalmente y aceptada como una institución educativa que trabaja con parámetros básicos de calidad académica y administrativa. Política de Responsabilidad Social La Universidad asume la responsabilidad de propiciar que los universitarios realicen sus actividades mediante un comportamiento ético y transparente, favoreciendo la salud y el bienestar de sus integrantes, extendiendo sus servicios a la comunidad; y así garantizar beneficios para las generaciones presentes y futuras. Objetivo De Responsabilidad Social Propiciar la salud y el bienestar de sus integrantes por medio de actividades sociales, culturales y deportivas, extender sus servicios hacia la comunidad buscando la sustentabilidad y mantener la credibilidad de la institución por parte de la sociedad mediante el compromiso ético y transparente de sus integrantes. Objetivo del Manual El propósito del Manual es permitir a las partes interesadas que conformar la cadena de valor del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social reflexionar sobre su participación en el Sistema, mediante el análisis de las acciones que se han venido desarrollando en sus diferentes lugares de participación, para mejorar las prácticas de Responsabilidad Social, lo que permitirá el logro de los objetivos de la UAEH. Lineamientos para la Gestión de la Responsabilidad Social Este Manual está disponible para su consulta por cualquier miembro de la UAEH, usuarios del sistema, auditorías internas y externas de medio ambiente, por organismos de certificación, conforme a lo establecido en la normatividad universitaria. El Manual de Gestión de Responsabilidad Social, es un documento elaborado, actualizado y controlado por la Dirección de Gestión de la Calidad, las revisiones y modificaciones son competencia exclusiva de esa dirección, las revisiones al Manual se realizan cuando se modifique la Norma de Certificación, se emitan procedimientos 6

7 nuevos, se adopten herramientas o controles al Sistema, a los procesos, o como consecuencia de la implantación de proceso de mejora continua. El Sistema de Gestión de Responsabilidad Social, como parte del Sistema Integral de Gestión Institucional se asiste de los siguientes procedimientos: Procedimiento de Control de Documentos. Procedimiento de Control de Registros. Procedimiento de Producto No Conforme. Procedimiento de Auditoría Interna. Procedimiento de Acciones correctivas y de Mejora. Procedimiento de Revisión por la Dirección. Descripción de los macroprocesos que conforman el Sistema de Responsabilidad Social de la UAEH Docencia: coordinar las acciones docentes que permitan asegurar y elevar la calidad y la pertinencia del proceso de enseñanza-aprendizaje en sus niveles medio superior, medio superior terminal y licenciatura. Investigación: impulsar, fomentar, fortalecer y coordinar la investigación y el posgrado con cuerpos académicos y líneas de generación y aplicación innovadora del conocimiento. Extensión: coadyuvar a la formación integral de los universitarios y al desarrollo cultural de la sociedad. Vinculación: la articulación de las funciones de Docencia, Investigación y Extensión para su interacción con el entorno social y productivo en los ámbitos nacional e internacional. Gestión: coordinar las actividades administrativas y financieras que se realicen en la Universidad, para el apoyo de las funciones sustantivas de la UAEH. 7

8 8 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO Alcance del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social MACROPROCESO DE DOCENCIA 1. Coordinación de la División de Docencia 2. Dirección Universitaria de Idiomas 3. Dirección de Educación Superior 4. Dirección de Superación Académica 5. Dirección de Educación Media Superior y Terminal 6. Dirección General de Servicios Académicos 7. Dirección de Bibliotecas y Centros de Información 8. Dirección de Laboratorios 9. Dirección de Bioterio 10. Dirección de Autoaprendizaje de Idiomas 11. Dirección de Centro de Cómputo Académico 12. Dirección de Becas y Apoyo Académico 13. Dirección de Servicio Médico Universitario 14. Dirección de Tutorías 15. Dirección del Sistema de Universidad Virtual 16. Escuela Preparatoria Escuela Preparatoria Escuela Preparatoria Escuela Preparatoria Instituto de Ciencias Básicas e Ingenierías. 21. Instituto de Ciencias Económico-Administrativas. 22. Instituto de Ciencias Sociales y Humanidades. 23. Instituto de Ciencias Agropecuarias. 24. Instituto de Ciencias de la Salud. 25. Instituto de Artes. 26. Escuela Superior de Atotonilco de Tula. 27. Escuela Superior de Tlahuelilpan. 28. Escuela Superior de Cd. Sahagún. 29. Escuela Superior de Actopan. 30. Escuela Superior de Tizayuca. 31. Escuela Superior de Tepeji del Río. 32. Escuela Superior de Huejutla. 33. Escuela Superior de Zimapán. 34. Escuela Superior de Apan. MACROPROCESO DE INVESTIGACIÓN 1. Coordinación de la División de Investigación y Posgrado 2. Dirección de Investigación 3. Dirección de Estudios de Posgrado 4. Dirección de Apoyo a PROMEP

9 9 UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO 5. Dirección de Mercadeo de la Ciencia 6. Dirección del Parque Científico y Tecnológico MACROPROCESO DE EXTENSIÓN 1. Coordinación de la División de Extensión de la Cultura 2. Dirección de Ediciones y Publicaciones 3. Dirección de Promoción Cultural 4. Dirección de Educación y Promoción Deportiva 5. Dirección de Fomento a la Lectura 6. Presidencia de la Feria del Libro Universitaria MACROPROCESO DE VINCULACIÓN 1. Coordinación de la División de Vinculación 2. Dirección de Servicio Social y Prácticas Profesionales 3. Dirección de Educación Continua 4. Dirección de Vinculación con los Sectores Social y Productivo MACROPROCESO DE GESTIÓN 1. Honorable Consejo Universitario 2. Rectoría 3. Coordinación de Asesores 4. Defensor Universitario 5. Secretaría Privada 6. Secretaría Particular 7. Secretaría General 8. Dirección General de Evaluación 9. Contraloría General 10. Dirección de Protección Civil Universitaria 11. Dirección de Enlace Institucional 12. Dirección de Administración Escolar 13. Dirección de Identidad y Eventos Especiales 14. Administración de Ciudad del Conocimiento 15. Administración del Edificio Central 16. Administración de las Torres de Rectoría 17. Dirección de Archivo General 18. Secretaria de Desarrollo Internacional 19. Dirección de Relaciones Interinstitucionales 20. Dirección de Relaciones Internacionales 21. Dirección de Tecnologías Web y Webometría 22. Dirección de Proyectos Internacionales 23. Dirección General de Planeación 24. Dirección de Estudios Estratégicos y Desarrollo Institucional

10 25. Dirección de Gestión de la Calidad 26. Dirección de Información y Sistemas 27. Dirección de Proyectos y Obras 28. Coordinación de la División de Administración y Finanzas 29. Dirección de Administración de Personal 30. Dirección de Recursos Materiales 31. Dirección de Recursos Financieros 32. Dirección de Servicios Generales 33. Dirección General de Comunicación Social y Relaciones Públicas 34. Dirección de Relaciones Públicas 35. Dirección de Comunicación Social 36. Dirección de Radio Universidad 37. Dirección General Jurídica 38. Dirección de Imagen y Diseño Institucional 39. Dirección de Desarrollo Empresarial 40. Administración de Centro de Extensión Universitaria CEUNI 41. Administración de Polideportivo Universitario 42. Editorial Universitaria 43. Administración de Rancho Universitario 44. Administración de PROUNILAC 45. Administración de Seminarios y Hotel Universitario 46. Administración de Villa Deportiva 47. Patronato de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. 48. Dirección de Consorcio de Empresas del Patronato 49. Centro de Convenciones Universidad 50. Servi-Garza 51. Fundación Hidalguense 52. Pabellón Universitario 53. Papelería 54. Transporte Universitario 55. Estacionamientos 56. Club Universitario Real del Monte 57. Garza - Café 58. Centro de Calidad, S.C 59. Orquesta Sinfónica A.C. 60. El independiente (La voz del aire, S.A. de C.V. 61. Librería Universitaria 62. CEDAI 10