PRO ECUADOR. Cocinas en Venezuela. Parte dos: Requisitos del Comprador

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2 PRO ECUADOR Cocinas en Venezuela Parte dos: Requisitos del Comprador

3 NORMAS Y REGLAMENTOS Requisitos generales de entrada reglamentación y documentación aduanera El Cliente (Importador) le notifica al Agente de Aduanas sobre la llegada de su mercancía y a su vez entrega los siguientes documentos originales: Documento de Transporte (Bill of Lading, Guía Aérea, Guía Terrestre) Factura Comercial Definitiva. Certificado de Origen Permisos, Licencias, Normas Covenin, ET Packing List Póliza de Seguro Original Es obligatorio que todos los trámites de importación y exportación los realice un agente de aduanas registrado ante el Ministerio del Poder Popular para la Finanzas y el SENIAT.

4 NORMAS Y REGLAMENTOS Normas Técnicas Certificados de No Producción Nacional o Producción Insuficiente: Para productos que no han sido declarados prioritarios por el Ejecutivo Nacional. El importador debe solicitar ante el Ministerio del ramo el certificado donde conste que el producto no se fabrica en el país o se produce en cuantía insuficiente, documento que sirve al mismo tiempo como recomendación a CADIVI para conceder una AAD conducente a la autorización de compra de divisas a precio oficial. A través de la Gaceta Oficial N 39396, de 5 de abril de 2010, el Gobierno venezolano determinó los bienes que requieren el Certificado de Insuficiencia o Certificado de No Producción Nacional para el otorgamiento de la Autorización de Adquisición de Divisas (AAD), previo cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa cambiaria vigente. Lista de productos para descargar:

5 NORMAS Y REGLAMENTOS El procedimiento para la obtención de los certificados de no producción o producción insuficiente para el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias, se lo encuentra detallado en el siguiente link: 18&Itemid=144 Licencias de Importación y Autorización Previas SENIAT, es el órgano regulador en materia aduanera.0 Nuevo Arancel de Aduanas, entró en vigencia el 05 e Abril de 2013, tras la adhesión plena de Venezuela al MERCOSUR. La relación comercial entre Ecuador y Venezuela se mantiene activa y utilizan los acuerdos comerciales previamente establecidos. Los productos originarios de Ecuador que poseen Certificados de Origen, no están obligados al pago de aranceles al ingreso a Venezuela. Productos sin Certificados de Origen desde Ecuador, se deben acoger a lo establecido en el Arancel de Aduanas de Venezuela.

6 NORMAS Y REGLAMENTOS Certificaciones El producto ecuatoriano, en cuanto a sus distintas variedades y tipos, tiene similitudes a las presentes en el producto venezolano, así como la Certificación ISO 9001 y elementos requeridos en cuanto a características físico-químicas. Requisitos de etiquetado Deben llevar de manera visible y duradera, una placa, en caracteres indelebles: Numero o serial de fabricación Nombre o siglas del fabricante Leyenda Made in Venezuela Modelo de cocina y capacidad en Kcal/ h ( Btu/h) Debe ir acompañado de un folleto de instrucciones de empleo y mantenimiento

7 NORMAS Y REGLAMENTOS Requisitos de empaque y embalaje Se deben embalar de tal forma que durante el transporte y almacenaje no sufra algún tipo de deterioro. Se puede encontrar mayor información visitando el siguiente link: Marco normativo aplicable al sector de los electrodomésticos según las Normas Convenin 1867:

8 RÉGIMEN IMPOSITIVO Arancel general del producto, contingentes Tarifa Ad-valorem para cocinas (Subpartida ) es equivalente a 20% Arancel preferencial para el producto ecuatoriano, desgravaciones Productos originarios de Ecuador que poseen Certificados de Origen, sólo están obligados a cancelar la Tasa por Servicios de Aduanas (0,5%) y la Tasa al SENIAT (0,5%). Productos sin Certificados de Origen, deben cancelar lo establecido en el Arancel de Aduanas de Venezuela (para terceros países) y su Régimen Legal establecido. Otros impuestos locales No se aplica el IVA en la importación de cocinas, este solo se le cobra al consumidor final.

9 REQUISITOS DEL COMPRADOR Calidad Los materiales utilizados en la fabricación deben garantizar que las características de construcción y funcionamiento no se alteren por el uso. En las condiciones normales de empleo, limpieza o reglaje no deben presentar ninguna alteración susceptible de entorpecer su funcionamiento. Diseño y Tamaño Modelo 20 y 24 Modelo 30 / 6 quemadores Modelo 30 / 5 quemadores Material El material de la cubierta generalmente es de acero inoxidable. Diseño De piso Empotrables

10 REQUISITOS DEL COMPRADOR Colores Blanco Acero Negro Cromada Embalaje Ciertas marcas de cocinas embalan en producto con material reciclable. Generalmente utilizan papel y cartón, plásticos y espuma flex.

11 ENTREGA Y DISPONIBILIDAD Condiciones de entrega Los INCOTERMS mas comunes al momento de la negociación, en este caso, cocinas de gas son: Actividades Free On Board (Libre a Bordo) Cost & Freight (Costo y Flete) Cost Insurance & Freight (Costo, Seguro y Flete) Mercancia acondicionada para su venta Vendedor Vendedor Vendedor La carga en el almacén del comprador Vendedor Vendedor Vendedor Transporte interior en origen Vendedor Vendedor Vendedor Formalidades aduaneras de exportación Vendedor Vendedor Vendedor Gastos de manipulación en origen Comprador/Ven dedor Vendedor Vendedor Transporte principal Comprador Vendedor Vendedor El seguro de la mercancía Comprador Comprador Vendedor Gastos de manipulación de destino Comprador Comprador Comprador Formalidades aduaneras de importación Comprador Comprador Comprador Transporte interior en destino Comprador Comprador Comprador Entrega de la mercancía al comprador Comprador Comprador Comprador Estacionalidad Demanda durante todo el año.

12 ENTREGA Y DISPONIBILIDAD El plazo de ejecución y los plazos de entrega Políticas establecidas entre el vendedor y el comprador final, generalmente, acuerdan entre 6-8 días. Los plazos se deben establecer por escrito en el contrato. PRE-VENTA Y POST-VENTA Muestras El producto debe indicar claramente que se trata de una muestra comercial sin valor (debe incluir leyenda, señales o impresiones). El remitente debe se el productor, representante o exportador autorizado. El destinatario debe ser una empresa o importador. Están sujetas al cumplimiento de regulaciones existentes en el país a la importación o exportación a consumo. El envío de catálogos con las especificaciones del producto es muy práctico.

13 PRE-VENTA Y POST-VENTA Gestión de relación con el cliente Pre-Venta Los precios en el mercado son manejados según las condiciones del productor. Los almacenes especializados o grandes importadores prefieren firmar contratos de exclusividad con el productor / exportador. La mayoría de marcas de cocinas ofrecen en sus sitios Web contenidos en línea para observar los modelos de productos. Campañas de marketing directo Ofrecen folletos y catálogos para mostrar las especificaciones técnicas del producto. Ofrecen servicios en línea a través de la página Web, tales como: Chat en línea, guía de compras y servicio al cliente. Tiendas virtuales

14 PRE-VENTA Y POST-VENTA Post-Venta Servicios específicamente dirigidos para el consumidor final: Análisis de las satisfacciones llamadas telefónicas. Centros de Servicios Autorizados a nivel nacional, ofrecen accesorios, piezas originales y profesionales entrenados. Mantener la atención para el servicio de garantías e información adicional que requiera el cliente. REQUISITOS DE MARKETING Materiales de marketing pertinentes Uso de páginas Web donde promocionan los productos y mantienen al día al consumidor con información de interés. Uso de avisos y vallas publicitarias en avenidas principales, mostrando la marca del producto para mantener la presencia en la mente del consumidor. La ubicación de los productos en los grandes almacenes generalmente están mezclados de acuerdo al modelo, marca y precio.

15 REQUISITOS DE MARKETING Anuncios publicitarios muy visuales en periódicos y revistas de gran circulación Catálogos exhibidos en puntos estratégicos que están a la vista del consumidor, detallando las características de los productos, precios y promociones según la temporada (Día de la madre, Navidad). Uso de redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, haciendo alianzas estratégicas con grandes cadenas de comercialización. Difusión en la televisión a través de comerciales en horarios estelares. Shows y ferias relevantes, consejos prácticos Las ferias internacionales son escasas y con participación limitada. Es importante contactar a Asociaciones y Cámaras dependiendo del sector. Showrooms realizados por los almacenes especializados y por las grandes tiendas departamentales. Ferias de carácter industrial organizadas por el gobierno (Feria Industrial China-Venezuela).

16 COMPETITIVIDAD Precio del producto comparado con sus principales competidores Precio promedio va desde los USD 550 a USD 750 por unidad dependiendo de la marca. El programa de gobierno Mi Casa bien Equipada oferta cocinas a un precio mucho menor que no supera los USD 200. Se debe considerar los costos y gastos de importación correspondientes. Cambio de proveedores: Los compradores cambian fácilmente? Los grandes almacenes y tiendas departamentales tienen proveedores exclusivos, por lo cual no es tan fácil el cambio. También suelen existir proveedores exclusivos por zona geográficas. La imagen del país afectando la elección del proveedor La imagen del producto ecuatoriano es positiva considerando que marcas como Indurama, Haceb y Mabe Ecuador ya han logrado consolidarse en los últimos años, reflejado en las exportaciones desde Ecuador que registraron un incremento del 48% en el 2012 respecto al 2011.

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