ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN CON LA

Transcripción

1 UJED ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN CON LA CARRERA Contador Público COORDINACIÓN GENERAL: Mario Carrera Zepeda Marisela Gómez Meza Adolfo Pérez Robles Octubre 2012

2

3 ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN CON LA CARRERA FACULTAD DE ECOMÍA, CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN CONTADOR PÚBLICO GENERACIONES

4 DIRECTORIO LIC. LUIS TOMÁS CASTRO HIDALGO RECTOR M.C. VICENTE REYES ESPI SECRETARIO GENERAL DR. JOSÉ GERARDO IGNACIO GÓMEZ ROMERO DIRECTOR GENERAL DE ADMINISTRACIÓN C.P. ELEAZAR RAMOS VARELA CONTRALOR DR. JACINTO TOCA RAMÍREZ DIRECTOR DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO ACADÉMICO C.P. ERNESTO RÍOS VALLES TESORERO LIC. CARLOS SILERIO MEDINA ABOGADO GENERAL LIC. ROBERTO MARTÍNEZ TEJADA DIRECTOR DE RELACIONES LABORALES LIC. PATRICIA SALAS NAME DIRECTORA DE COMUNICACIÓN SOCIAL M.C. JUAN CARLOS CURIEL GARCÍA DIRECTOR DE SERVICIOS ESCOLARES LIC. JOSÉ FRANCISCO SOLÍS MUGUIRO DIRECTOR DE EXTENSIÓN UNIVERSITARIA C.P. VICTOR NEVÁREZ NEVÁREZ DIRECTOR DE DESARROLLO Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMAS

5 Índice I. ANTECEDENTES 4 II. PROBLEMÁTICA 5 III. ANÁLISIS Insatisfacción generacional o general Determinación si se debe a un factor de 7 la carrera o es de la FECA 3.3. Determinación si la insatisfacción está 10 dada por la ubicación en el mercado laboral Satisfacción en el desempeño laboral y 17 las exigencias en el empleo actual. IV. CONCLUSIONES 22 V. RECOMENDACIONES 23 3

6 I. ANTECEDENTES. La Universidad Juárez del Estado de Durango (UJED) a través del departamento de estadística lleva a cabo año con año un estudio de egresados en todas las unidades académicas de nivel superior. Basados en la reglamentación que la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES) avala, y utilizando como base el instrumento proporcionado en la publicación Esquema básico para el estudio de egresados, de la misma asociación. Actualmente el departamento de estadística cuenta con bases de datos digitales de cada una de las licenciaturas ofertadas por la UJED, y que cumplan con el requerimiento de que los egresados tengan mínimo un tiempo de 2 años de haber concluido sus estudios profesionales. Se cuenta con bases de datos de los egresados en el año 1996 al año Por su parte, la Facultad de Economía, Contaduría y Administración (FECA) cuenta con las bases digitales de los años anteriormente mencionados en ambas carreras ofertadas. En la FECA, no se ha realizado un análisis de la información tomando en cuenta todas las generaciones, esto dado que, los resultados han sido analizados por el coordinador de estudio de egresados en turno, por lo que la detección de factores que afectan a los egresados de manera permanente no se habían observado, ya que, las publicaciones se limitan a un estudio descriptivo. En la actualidad se cuenta con cuatro publicaciones realizadas en torno al estudio de egresados, las cuales son: 1. Estudio de Egresados , febrero de 2005, Francisco Villarreal Solís. 2. Estudio de egresados , Diciembre de 2008, MMGC Brenda González Herrera. 3. ESTUDIO DE EGRESADOS DE LA LICENCIATURA DE ADMINISTRACIÓN DE LAS GENERACIONES DE 2004 A 2006, Junio 2010, M.M.G.C. Brenda González Herrera. 4

7 4. ESTUDIO DE EGRESADOS DE CONTADOR PÚBLICO DE LAS GENERACIONES DE 2004 A 2006, Junio 2010, M.M.G.C. Brenda González Herrera. En dichas publicaciones se muestran análisis cualitativos que se limitan a un análisis descriptivo de las poblaciones de egresados existentes, mas no proporcionan fundamentos estadísticamente válidos para aseverar que existen tendencias ó diferencias entre la información analizada por grupos. II. PROBLEMÁTICA. El análisis de los resultados del estudio de egresados realizado en la Facultad de Economía, Contaduría y Administración, muestra un claro descontento con la carrera que cursaron los egresados en Contaduría Pública, al contestar un 28% de estos que de tener la opción, no volverían a cursar la carrera de Contador Público, por lo que se toman en consideración los resultados de los estudios de egresados anteriores para verificar si existe un descontento general o solo se debe a un factor generacional. El análisis de los resultados de los egresados en Contador Público (C.P.) en las generaciones de 1996 a 2008 se muestra en la tabla 2.1. Tabla 2.1 Tabla de contingencia donde se muestra el año de egreso y la pregunta Si tuviera que cursar nuevamente su carrera Elegiría la misma que cursó? Si tuviera que cursar nuevamente su carrera AÑO Elegiría la misma que cursó? (%) Sí No

8 Como se puede observar en la tabla 2.1, el que los egresados si tuvieran la oportunidad de cursar nuevamente sus estudios, no escogerían la de Contador Público, mantiene un alto porcentaje de egresados que no están contentos con la carrera que cursaron, por lo que no la volverían a cursarla, al obtener una media del porcentaje de los que contestaron que no, da como resultado un 23.7% en promedio anual. En la gráfica 2.1 se muestra el comportamiento porcentual de los egresados que no desearían estudiar de nuevo la carrera de Contador Público. Grafica 2.1. Grafica de línea del comportamiento porcentual de los egresados que no desearían estudiar de nuevo la carrera de Contador Público Porcentaje Media

9 III. ANÁLISIS Para determinar cuáles son las causas de que los egresados (no desean), de tener la oportunidad, no volverían a cursar la licenciatura en Contador Público, se tienen que tomar en cuenta varios factores: 1. Determinar si la insatisfacción con la carrera es general o generacional. 2. Determinar si la insatisfacción con la carrera es extensiva también a la Licenciatura en Administración ofertada en la misma facultad. 3. Determinar si la insatisfacción está dada por la ubicación en el mercado laboral. 4. Analizar la satisfacción en el desempeño profesional y las exigencias que están enfrentando los egresados Insatisfacción generacional o general. Como se puede observar en la tabla 2.1, los valores porcentuales de respuesta de los egresados son en el orden de una media de 23.7% con un valor mínimo de 14.1% alcanzado en el año de 2006, por lo que se deduce que el factor de insatisfacción dentro de los egresados es de origen general, descartando que los egresados del 2008 sea un caso aislado Determinación de si se debe a insatisfacción en los Contadores Públicos o también es factor de los Licenciados en Administración. La tabla 3.1 y la gráfica 3.1 muestran cómo se comporta la respuesta de los egresados en las carreras ofertadas por la FECA, observando que también en la carrera de Licenciado en Administración (L.A.) se manifiesta la misma problemática, sin embargo, las mediciones de L.A. están por debajo de las de C.P. Como se menciona en la Problemática, la media porcentual de insatisfacción en C.P. es de 23.7%, obteniendo este mismo estadístico de L.A. se obtiene una media porcentual de 16.9 %, se observa una clara diferencia entre las medias de las dos carreras. 7

10 Para determinar si la diferencia entre estas medias es significativa, o solo se debe a los factores de variación entre las diferentes licenciaturas. Tabla 3.1. Comparativa porcentual entre C.P. y L.A. en la insatisfacción con la carrera. AÑO Contador Público Licenciado en Administración Si tuviera que cursar nuevamente su carrera Si tuviera que cursar nuevamente su carrera Elegiría la misma que curso? Elegiría la misma que curso? Sí No Sí No Para la aplicación de la prueba t-student se toman las siguientes hipótesis: H 0 = No existe diferencia entre las medias (Las medias son iguales). H 1 = Existe diferencia significativa entre las medias. Los resultados que arrojó el SPSS se muestran en la tabla

11 Gráfica 3.1 Comparativa entre C.P. y L.A Porcentaje C.P. Media C.P. Porcentaje L.A. Media L.A Tabla 3.2. Prueba de muestras independientes Prueba de Levene para la igualdad de varianzas F Sig. t gl Prueba T para la igualdad de medias Error típ. Sig. Diferencia de la (bilateral) de medias diferencia 95% Intervalo de confianza para la diferencia Inferior Superior Inferior Superior Inferior Superior Inferior Superior Inferior Se han asumido varianzas iguales No se han asumido varianzas iguales Según la tabla anterior, el valor de Sig. (bilateral) es 0.039, en ambos casos, como este valor es menor que 0.05, la hipótesis nula se rechaza, por lo que podemos afirmar que las medias son diferentes, o 9

12 dicho de otra manera, la media porcentual de insatisfacción en C.P. es significativamente mayor que la media porcentual de L.A. De acuerdo al análisis anterior, se demuestra, que aunque en las dos carreras existen índices de insatisfacción altos, los presentados en la carrera de C.P. son mayores Determinar si la insatisfacción está dada por la ubicación en el mercado laboral. En el análisis de este apartado se realizarán comparativas contrastando los egresados satisfechos con los insatisfechos de la carreara, realizando un exhaustivo análisis de las variables del mercado laboral. Como se puede inferir, los factores que pudieran afectar la satisfacción tendrán una tendencia mayor ó menor en los egresados insatisfechos, por lo que se analizarán estas tendencias mediante tablas cruzadas, tomando en consideración el porcentaje proporcional, aunadamente, se realizarán pruebas para comparación de grupos mediante la prueba U de Mann-Whitney, la cual nos medirá si las diferencias entre los satisfechos y los insatisfechos con la carrera son significativas. En las Tablas 3.3 a la 3.12 se muestran los porcentajes de manera proporcional y general de las variables que componen el mercado laboral en el instrumento de estudio de egresados, como se puede observar, existen diferencias en la contestación de los egresados satisfechos y la contestación de los egresados insatisfechos, mas no se observa una marcada tendencia en las respuestas. Tabla 3.3 Incorporación al mercado laboral. SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? TIEMPO QUE LE LLEVÓ CONSEGUIR EL PRIMER EMPLEO DESPUÉS DE CONCLUIR SU CARRERA ENCONTRÉ (Y/O ENCONTRÉ DE SEIS BUSQUÉ) EMPLEO, (Y/O MESES DE 1 AÑO MÁS DE SEGUÍ EN EL BUSQUE) MES DE A UN UN DÍA A 2 DOS MISMO SEGUÍ SEIS MESES AÑO AÑOS AÑOS EMPLEO DESOCUPADO % del total SI % Proporcional 53.5% 13.1% 4.4% 1.0% 23.5% 4.4% % del total 41.4% 10.1% 3.4%.8% 18.2% 3.4% 77.3% % Proporcional 56.8% 6.2% 4.1% 2.7% 25.3% 4.8% % del total 12.9% 1.4%.9%.6% 5.8% 1.1% 22.7% % del total 54.3% 11.5% 4.4% 1.4% 24.0% 4.5% 100.0% 10

13 Tabla 3.4 Trabaja actualmente? SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? TRABAJA ACTUALMENTE? % Proporcional 87.9% 12.1% % del total % Total 68.0% 9.4% 77.4% % Proporcional 81.0% 19.0% % Total 18.3% 4.3% 22.6% % del total 86.3% 13.7% 100.0% Tabla 3.5 En su trabajo Usted es? SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? PROPIETARIO USTED ES TRABAJADOR INDEPENDIENTE EMPLEADO % del total % Proporcional 7.5% 3.6% 88.9% % Total 5.9% 2.9% 70.2% 78.9% % Proporcional 7.6% 4.2% 88.1% % Total 1.6%.9% 18.6% 21.1% % del total 7.5% 3.8% 88.8% 100.0% 11

14 DIRECTOR GENERAL DUEÑO O SOCIO DE LA EMPRESA, DESPACHO O RANCHO PROFESIONAL INDEPENDIENTE GERENTE O DIRECTOR DE ÁREA SUBGERENTE O SUBDIRECTOR DE ÁREA JEFE DE DEPARTAMENTO EJECUTIVO DE CUENTA JEFE DE OFICINA, SECCIÓN O ÁREA EMPLEADO PROFESIONAL SUPERVISOR ANALISTA ESPECIALIZADO O TÉCNICO VENDEDOR EN ESTABLECIMIENTO ASISTENTE, AUXILIAR O AYUDANTE POR CUENTA PROPIA PROFESIONAL EMPLEADO PROFESIONAL PROFESOR OTRO % del total ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN DE LA CARRERA DE CONTADOR PÚBLICO Tabla 3.6. EL PUESTO QUE OCUPA ES EL PUESTO QUE OCUPA ES SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? % Proporcional 1.1% 5.3% 1.8% 5.7%.9% 6.6%.9% 5.5% 39.3%.9% 2.3% 1.1% 19.6%.5% 2.7% 1.1% 4.6% % Total.9% 4.1% 1.4% 4.5%.7% 5.2%.7% 4.3% 30.9%.7% 1.8%.9% 15.5%.4% 2.2%.9% 3.6% 78.8% % Proporcional 5.9% 2.5% 1.7%.8% 7.6% 5.9% 3.4% 30.5% 3.4% 1.7%.8% 22.9% 2.5% 2.5% 3.4% 4.2% % Total 1.3%.5%.4%.2% 1.6% 1.3%.7% 6.5%.7%.4%.2% 4.9%.5%.5%.7%.9% 21.2% % del total.9% 5.4% 2.0% 4.9%.9% 6.8% 2.0% 5.0% 37.4% 1.4% 2.2% 1.1% 20.3%.9% 2.7% 1.6% 4.5% 100.0% 12

15 Tabla 3.7 EL TAMAÑO DE LA EMPRESA ES SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? DE 1 A 15 EMPLEADOS EL TAMAÑO DE LA EMPRESA ES ENTRE 16 Y 100 EMPLEADOS ENTRE 101 Y 250 EMPLEADOS MÁS DE 250 EMPLEADOS % Proporcional 32.0% 34.1% 10.9% 23.0% % del total % Total 25.3% 26.9% 8.6% 18.1% 78.9% % Proporcional 34.7% 27.1% 9.3% 28.8% % Total 7.3% 5.7% 2.0% 6.1% 21.1% % del total 32.6% 32.6% 10.6% 24.2% 100.0% Tabla 3.8 EL TIPO DE CONTRATACIÓN QUE USTED TIENE ES SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? POR TIEMPO DETERMINADO EL TIPO DE CONTRATACIÓN QUE USTED TIENE ES POR OBRA DETERMINADA POR TIEMPO INDETERMINADO OTRO % del total % Proporcional 17.5% 2.0 % 77.5% 3.0% % Total 13.8% 1.6% 61.2% 2.4% 78.9% % Proporcional 13.8% 3.4% 81.0% 1.7% % Total 2.9%.7% 17.1%.4% 21.1% % del total 16.7% 2.4% 78.2% 2.7% 100.0% Tabla 3.9 EL RÉGIMEN JURÍDICO DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN EN QUE TRABAJA ES SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? EL RÉGIMEN JURÍDICO DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN EN QUE TRABAJA ES PÚBLICO PRIVADO % del total % Proporcional 33.7% 66.3% % Total 26.6% 52.2% 78.8% % Proporcional 26.1% 73.9% % Total 5.5% 15.7% 21.2% % del total 32.1% 67.9% 100.0% Tabla 3.10 EN QUÉ MEDIDA COINCIDE SU ACTIVIDAD LABORAL CON SU CARRERA? SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? EN QUÉ MEDIDA COINCIDE SU ACTIVIDAD LABORAL CON SU CARRERA? NULA COINCIDENCIA BAJA COINCIDENCIA MEDIANA COINCIDENCIA TOTAL COINCIDENCIA % del total % Proporcional 5.7% 5.7% 31.3% 57.4% % Total 4.5% 4.5% 24.8% 45.4% 79.2% % Proporcional 8.6% 10.3% 32.8% 48.3% % Total 1.8% 2.2% 6.8% 10.1% 20.8% % del total 6.3% 6.6% 31.6% 55.5% 100.0% 13

16 AGRÍCOLA, GANADERO, SILVÍCOLA, ETC. INDUSTRIA EXTRACTIVA INDUSTRIA DE LA TRANSFORMACIÓN INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN COMERCIO SERVICIOS BANCARIOS FINANCIEROS Y SEGUROS TRANSPORTE, COMUNICACIONES TURISMO EDUCACIÓN SERVICIOS PROFESIONALES Y TÉCNICOS SERVICIOS DE SALUD SERVICIOS DE GOBIER ASISTENCIA SOCIAL OTRO ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN DE LA CARRERA DE CONTADOR PÚBLICO Tabla 3.11 SECTOR ECONÓMICO DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN EN QUE TRABAJA SECTOR ECONÓMICO DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN EN QUE TRABAJA SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? % del total % Proporcional 2.5% 2.0% 4.1% 6.4% 25.7% 6.1% 3.2%.2% 4.8% 20.0% 3.0% 18.6%.9% 2.5% % Total 2.0% 1.6% 3.2% 5.0% 20.2% 4.8% 2.5%.2% 3.8% 15.7% 2.3% 14.7%.7% 2.0% 78.7% % Proporcional 2.5% 1.7% 9.2% 14.3% 9.2% 6.7% 8.4% 24.4% 5.0% 12.6% 5.9% % Total.5%.4% 2.0% 3.0% 2.0% 1.4% 1.8% 5.2% 1.1% 2.7% 1.3% 21.3% % del total 2.5% 2.0% 5.2% 5.0% 23.3% 6.8% 3.9%.2% 5.5% 20.9% 3.4% 17.4%.7% 3.2% 100.0% 14

17 DIRECCIÓN COORDINACIÓN DIRECCIÓN DE PROYECTOS COORDINACIÓN DE PROYECTOS COORDINACIÓN DE OBRAS ANÁLISIS DE SISTEMAS PLANEACIÓN PROGRAMACIÓN EVALUACIÓN SUPERVISIÓN MANTENIMIENTO INVESTIGACIÓN ANÁLISIS FINANCIERO CAPACITACIÓN ASESORÍA ESPECIALIZADA CONSULTORÍA ASESORÍA TÉCNICA COMERCIALIZACIÓN VENTAS DESARROLLO DE PRODUCTOS CONTROL DE CALIDAD ATENCIÓN A PACIENTES ACTIVIDADES DE ORGANIZACIÓN ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS PUBLICIDAD ATENCIÓN A CLIENTES DOCENCIA OTRA ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN DE LA CARRERA DE CONTADOR PÚBLICO Tabla 3.12 PRINCIPAL ACTIVIDAD QUE USTED DESEMPEÑA PRINCIPAL ACTIVIDAD QUE USTED DESEMPEÑA SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? % del total % Proporcional 4.4% 3.0%.2%.7%.2%.5% 1.4% 1.1% 1.4% 5.3%.5%.7% 11.0%.5% 7.8% 2.3%.2% 1.6% 3.7%.2%.2% 1.1% 35.6%.2% 6.0% 1.8% 8.3% % Total 3.4% 2.3%.2%.5%.2%.4% 1.1%.9% 1.1% 4.2%.4%.5% 8.7%.4% 6.1% 1.8%.2% 1.3% 2.9%.2%.2%.9% 28.0%.2% 4.7% 1.4% 6.5% 78.5% % Proporcional 1.7% 2.5%.8%.8%.8%.8% 1.7% 2.5%.8% 10.9% 12.6%.8% 1.7%.8% 5.0%.8%.8% 31.9% 8.4% 4.2% 9.2% % Total.4%.5%.2%.2%.2%.2%.4%.5%.2% 2.3% 2.7%.2%.4%.2% 1.1%.2%.2% 6.9% 1.8%.9% 2.0% 21.5% % del total 3.8% 2.9%.4%.7%.2%.5% 1.3% 1.3% 1.1% 4.7%.5%.5% 11.0%.4% 8.8% 2.0%.5% 1.4% 4.0%.4%.2%.2%.9% 34.8%.2% 6.5% 2.3% 8.5% 100.0% 15

18 U de Mann-Whit ney W de Wilcoxon Z Sig. asintót. (bilateral) ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN DE LA CARRERA DE CONTADOR PÚBLICO Tabla 3.12 TIENE USTED OTRO EMPLEO? SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? ADEMÁS DE SU EMPLEO PRINCIPAL, TIENE USTED OTRO EMPLEO? % del total % Proporcional 21.2% 78.8% % Total 17.2% 63.9% 81.2% % Proporcional 18.6% 81.4% % Total 3.5% 15.3% 18.8% % del total 20.7% 79.3% 100.0% Las diferencias existentes dentro de las respuestas de las tablas anteriores no muestran una clara tendencia, por lo que se realiza la prueba U de Mann-Whitney, la que mide si las diferencias existentes entre las respuesta de los grupos son realmente significativas, el análisis se muestra en la tabla Tabla 3.13 Prueba U de Mann-Whitney TIEMPO QUE LE LLEVÓ CONSEGUIR EL PRIMER EMPLEO DESPUÉS DE CONCLUIR SU CARRERA TRABAJA ACTUALMENTE? USTED ES EL PUESTO QUE OCUPA ES EL TAMAÑO DE LA EMPRESA ES EL TIPO DE CONTRATACIÓN QUE USTED TIENE ES EL RÉGIMEN JURÍDICO DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN EN QUE TRABAJA ES EN QUÉ MEDIDA COINCIDE SU ACTIVIDAD LABORAL CON SU CARRERA? SECTOR ECONÓMICO DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN EN QUE TRABAJA PRINCIPAL ACTIVIDAD QUE USTED DESEMPEÑA ADEMÁS DE SU EMPLEO PRINCIPAL, TIENE USTED OTRO EMPLEO? * Variable de agrupación: SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? 16

19 Las hipótesis tomadas en consideración en el análisis anterior son: H 0 = No existe diferencia entre las respuestas de los grupos. H 1 = Existe diferencia significativa entre las respuestas de los grupos. Para determinar si los cambios en las respuestas de los egresados son significativos o no, tomaremos la columna de Sig. Asintót. (bilateral) en la tabla 3.13, si el valor es menos que 0.05, la hipótesis nula se rechaza, y aceptaremos la hipótesis alternativa, si por el contrario, el valor es mayor de 0.05, no se rechaza la hipótesis nula. Como se observa en la tabla 3.13, en donde existen diferencias entre las respuestas de los egresados es en la pregunta, Trabaja actualmente? Y en la pregunta En qué medida coincide su actividad laboral con sus estudios de licenciatura?, dado que el valor de significancia en ambos es menor de La diferencia significativa que existe entre los dos grupos representa lo siguiente: los egresados insatisfechos con la carrera son significativamente más los que no tienen empleo y son menos los que si lo tienen en comparación con los egresados que se encuentran satisfechos con la carrera. De manera similar, los egresados que están satisfechos con la carrera, presentan mayor coincidencia en el trabajo que los egresados insatisfechos Analizar la satisfacción en el desempeño profesional y las exigencias que están enfrentando los egresados. En la tabla 3.14 y 3.15 se muestran las respuestas de los egresados con relación a la satisfacción con el desempeño laboral y las exigencias en el empleo actual respectivamente, dichas respuestas se presentan de manera proporcional en los egresados satisfechos con la carrera y los egresados insatisfechos con la misma. 17

20 Tabla 3.14 Análisis de satisfacción con el desempeño profesional ESTÁ USTED SATISFECHO CON LA PUESTA EN PRÁCTICA DE LOS COCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN LA LICENCIATURA? ESTÁ USTED SATISFECHO CON LA POSIBILIDAD DE REALIZAR IDEAS PROPIAS? ESTÁ USTED SATISFECHO CON EL RECOCIMIENTO PROFESIONAL ALCANZADO? ESTÁ USTED SATISFECHO CON EL TRABAJO EN EQUIPO? ESTÁ USTED SATISFECHO CON LA POSIBILIDAD DE COORDINAR UN EQUIPO DE TRABAJO? ESTÁ USTED SATISFECHO CON LA POSIBILIDAD DE RESPONDER A PROBLEMAS DEL TRABAJO? ESTÁ USTED SATISFECHO CON EL CONTENIDO DEL TRABAJO O ACTIVIDAD? ESTÁ USTED SATISFECHO CON EL AMBIENTE DE TRABAJO? ESTÁ USTED SATISFECHO CON SU SALARIO? SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA TOTAL MISMA CARRERA? POCO SATISFECHO 10.8% 18.4% 12.4% SATISFECHO 28.4% 27.2% 28.1% MUY SATISFECHO 44.3% 47.8% 45.1% TOTALMENTE SATISFECHO 16.6% 6.6% 14.4% POCO SATISFECHO 6.8% 6.5% 6.7% SATISFECHO 28.6% 31.7% 29.3% MUY SATISFECHO 45.9% 38.1% 44.2% TOTALMENTE SATISFECHO 18.7% 23.7% 19.8% POCO SATISFECHO 9.3% 13.9% 10.3% SATISFECHO 26.7% 26.3% 26.6% MUY SATISFECHO 44.0% 43.1% 43.8% TOTALMENTE SATISFECHO 20.0% 16.8% 19.3% POCO SATISFECHO 7.9% 12.8% 9.0% SATISFECHO 23.8% 24.8% 24.0% MUY SATISFECHO 47.6% 39.1% 45.8% TOTALMENTE SATISFECHO 20.7% 23.3% 21.2% POCO SATISFECHO 9.9% 11.1% 10.2% SATISFECHO 27.3% 28.9% 27.6% MUY SATISFECHO 42.1% 40.0% 41.7% TOTALMENTE SATISFECHO 20.7% 20.0% 20.5% POCO SATISFECHO 5.6% 7.6% 6.1% SATISFECHO 14.0% 19.8% 15.3% MUY SATISFECHO 46.9% 46.6% 46.8% TOTALMENTE SATISFECHO 33.5% 26.0% 31.9% POCO SATISFECHO 4.4% 7.4% 5.0% SATISFECHO 22.2% 23.0% 22.4% MUY SATISFECHO 48.5% 51.9% 49.3% TOTALMENTE SATISFECHO 24.9% 17.8% 23.3% POCO SATISFECHO 6.0% 8.9% 6.7% SATISFECHO 23.7% 21.5% 23.2% MUY SATISFECHO 42.8% 43.7% 43.0% TOTALMENTE SATISFECHO 27.4% 25.9% 27.1% POCO SATISFECHO 13.3% 26.7% 16.2% SATISFECHO 32.6% 34.1% 33.0% MUY SATISFECHO 34.3% 26.7% 32.6% TOTALMENTE SATISFECHO 19.8% 12.6% 18.2% 18

21 Tabla 3.15 Análisis de exigencias en el empleo actual. ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE COCIMIENTOS GENERALES DE LA DISCIPLINA? ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE COCIMIENTOS ESPECIALIZADOS? ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE COCIMIENTOS DE LENGUA EXTRANJERA? ENFRENTA USTED EXIGENCIA PARA EL MANEJO DE COCIMIENTOS COMPUTACIONALES? ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE RAZONAMIENTO LÓGICO Y ANALÍTICO? ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE HABILIDADES PARA LA APLICACIÓN DEL COCIMIENTO (DIAGNÓSTICO, PLANEACIÓN, EVALUACIÓN)? ENFRENTA USTED EXIGENCIA PARA LA TOMA DE DECISIONES? ENFRENTA USTED EXIGENCIA PARA ENCONTRAR SOLUCIONES? ENFRENTA USTED EXIGENCIA PARA LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN PERTINENTE Y ACTUALIZADA? ENFRENTA USTED EXIGENCIA PARA EL PROCESAMIENTO Y USO DE INFORMACIÓN? ENFRENTA USTED EXIGENCIA PARA TRABAJAR EN EQUIPO? ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE HABILIDAD DE DIRECCIÓN O COORDINACIÓN? Grado de satisfacción SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? TOTAL NINGUNA 2.5% 2.6% 2.5% POCA 11.9% 15.7% 12.7% MODERADA 46.8% 47.8% 47.0% MUCHA 38.8% 33.9% 37.7% NINGUNA 3.9% 6.9% 4.5% POCA 20.7% 26.7% 22.0% MODERADA 47.4% 35.3% 44.8% MUCHA 28.0% 31.0% 28.7% NINGUNA 43.2% 44.8% 43.6% POCA 34.0% 27.6% 32.7% MODERADA 13.3% 23.3% 15.4% MUCHA 9.4% 4.3% 8.3% NINGUNA 4.6% 6.8% 5.1% POCA 12.4% 18.8% 13.8% MODERADA 43.2% 30.8% 40.6% MUCHA 39.8% 43.6% 40.6% NINGUNA 1.6% 4.3% 2.2% POCA 9.7% 8.6% 9.5% MODERADA 38.0% 42.2% 38.9% MUCHA 50.7% 44.8% 49.5% NINGUNA 2.8% 4.3% 3.1% POCA 12.4% 13.7% 12.7% MODERADA 41.3% 41.9% 41.4% MUCHA 43.6% 40.2% 42.9% NINGUNA 1.8%.9% 1.6% POCA 11.0% 11.3% 11.1% MODERADA 40.0% 38.3% 39.6% MUCHA 47.1% 49.6% 47.6% NINGUNA 1.8% 1.7% 1.8% POCA 9.4% 13.8% 10.3% MODERADA 39.1% 40.5% 39.4% MUCHA 49.7% 44.0% 48.5% NINGUNA 5.1% 5.2% 5.1% POCA 17.6% 17.4% 17.5% MODERADA 37.6% 37.4% 37.6% MUCHA 39.7% 40.0% 39.8% NINGUNA 1.9% 3.4% 2.2% POCA 11.8% 13.8% 12.2% MODERADA 46.5% 42.2% 45.6% MUCHA 39.8% 40.5% 40.0% NINGUNA 3.9% 3.5% 3.8% POCA 16.8% 23.5% 18.2% MODERADA 46.8% 40.0% 45.4% MUCHA 32.5% 33.0% 32.6% NINGUNA 3.0% 2.6% 2.9% POCA 12.7% 18.8% 14.0% MODERADA 44.2% 38.5% 43.0% MUCHA 40.1% 40.2% 40.1% 19

22 U de Mann-Whit ney W de Wilcoxon Z Sig. asintót. (bilateral) ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN DE LA CARRERA DE CONTADOR PÚBLICO ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE HABILIDAD ADMINISTRATIVA? NINGUNA 2.4% 3.8% 2.7% POCA 11.2% 10.4% 11.1% MODERADA 43.0% 38.7% 42.1% MUCHA 43.3% 47.2% 44.1% Para verificar que las diferencias presentes en las tabla 3.14 y 3.15 son significativas, se realiza una prueba U de Mann-Whitney, los resultados se muestran en las tablas 3.16 y 3.17, en dichas pruebas se tomaran las hipótesis mencionadas en el apartado 3.3. Tabla 3.16 Prueba U de Mann-Whitney para satisfacción en el desempeño profesional. ESTÁ USTED SATISFECHO CON LA PUESTA EN PRÁCTICA DE LOS COCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN LA LICENCIATURA? ESTÁ USTED SATISFECHO CON LA POSIBILIDAD DE REALIZAR IDEAS PROPIAS? ESTÁ USTED SATISFECHO CON EL RECOCIMIENTO PROFESIONAL ALCANZADO? ESTÁ USTED SATISFECHO CON EL TRABAJO EN EQUIPO? ESTÁ USTED SATISFECHO CON LA POSIBILIDAD DE COORDINAR UN EQUIPO DE TRABAJO? ESTÁ USTED SATISFECHO CON LA POSIBILIDAD DE RESPONDER A PROBLEMAS DEL TRABAJO? ESTÁ USTED SATISFECHO CON EL CONTENIDO DEL TRABAJO O ACTIVIDAD? ESTÁ USTED SATISFECHO CON EL AMBIENTE DE TRABAJO? ESTÁ USTED SATISFECHO CON SU SALARIO? * Variable de agrupación: SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? Como se puede observar en la tabla 3.16, en las preguntas donde las respuestas de los egresados tienen una diferencia significativa, son las que cuestionan a los egresados con la satisfacción de la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos en la licenciatura, la posibilidad de responder a problemas del trabajo y con el salario. Por lo que se puede concluir que los egresados que están satisfechos con la carrera, están ubicados en un mayor porcentaje en empleos en donde se requiere aplicar los conocimientos aprendidos en la licenciatura, que los egresados insatisfechos. Lo anterior puede estar 20

23 U de Mann-Whit ney W de Wilcoxon Z Sig. asintót. (bilateral) ANÁLISIS DE SATISFACCIÓN DE LA CARRERA DE CONTADOR PÚBLICO generando las diferencias en opinión sobre la satisfacción con el salario percibido, dado que, es de esperar el que se desempeña en el área para la cual fue capacitado, estará mejor remunerado que el que no, lo cual se hace evidente en la tabla En lo concerniente a las exigencias en el empleo actual, en todas las preguntas no existe diferencia significativa entre las respuestas de los egresados satisfechos con la carrera y los insatisfechos con la misma. Tabla 3.17 Prueba U de Mann-Whitney para exigencias en el empleo actual. ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE COCIMIENTOS GENERALES DE LA DISCIPLINA? ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE COCIMIENTOS ESPECIALIZADOS? ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE COCIMIENTOS DE LENGUA EXTRANJERA? ENFRENTA USTED EXIGENCIA PARA EL MANEJO DE COCIMIENTOS COMPUTACIONALES? ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE RAZONAMIENTO LÓGICO Y ANALÍTICO? ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE HABILIDADES PARA LA APLICACIÓN DEL COCIMIENTO (DIAGNÓSTICO, PLANEACIÓN, EVALUACIÓN)? ENFRENTA USTED EXIGENCIA PARA LA TOMA DE DECISIONES? ENFRENTA USTED EXIGENCIA PARA ENCONTRAR SOLUCIONES? ENFRENTA USTED EXIGENCIA PARA LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN PERTINENTE Y ACTUALIZADA? ENFRENTA USTED EXIGENCIA PARA EL PROCESAMIENTO Y USO DE INFORMACIÓN? ENFRENTA USTED EXIGENCIA PARA TRABAJAR EN EQUIPO? ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE HABILIDAD DE DIRECCIÓN O COORDINACIÓN? ENFRENTA USTED EXIGENCIA DE HABILIDAD ADMINISTRATIVA? * Variable de agrupación: SI TUVIERA QUE CURSAR NUEVAMENTE SU LICENCIATURA ELEGIRÍA LA MISMA CARRERA? 21

24 IV. CONCLUSIONES Como se puede observar, la insatisfacción de los egresados de la carrera de Contador Público es un factor que se presenta a través de las generaciones, dado que, en este estudio se tomó un historial de 13 años para el análisis de la información, revelando que la insatisfacción está presente a través del tiempo, por lo que los factores que la provocan no han sido atacados de manera adecuada. En el punto 3.2 se pone de manifiesto que la insatisfacción no es solo de la carrera de C.P., también está presente dentro de la carrera de L.A, ofertada también por la FECA, más los resultados indican que la carrera de C.P. tienen una diferencia mayor estadísticamente significativa, por lo que ésta, presenta una mayor necesidad de ser atendida para su solución. Tomando en consideración los resultados obtenidos en el apartado III, se infiere que la insatisfacción de los egresados con respecto a la carrera es provocada por la ubicación en el mercado laboral, esto es, que los egresados de la carrera en C.P. tienen un ritmo de incorporación rápido, más los empleos en los que se posicionan no son de acuerdo con las expectativas que estos tienen, manifestándose en el análisis de la coincidencia de los estudios con el empleo actual, en donde la prueba realizada indica que existen diferencias considerables en las respuestas de los dos grupos de análisis. De los resultados del análisis de satisfacción con el desempeño laboral, se obtiene que los egresados no aplican los conocimientos que poseen en la forma en que ellos esperaban, esto se pone de manifiesto en el pregunta relacionada con la satisfacción a responder problemas del trabajo, en donde la prueba estadística también dio diferencias significativas. 22

25 V. RECOMENDACIONES 1. Realizar un análisis exhaustivo de cuáles son las necesidades reales de los empleadores potenciales y los empleadores reales, en el orden estatal, nacional e internacional. 2. Realizar un estudio dentro de la FECA para determinar posibles factores que pudieran contribuir con la insatisfacción de la carera, tanto en Contaduría Pública como en Licenciados en Administración. 3. Utilizar los resultados del estudio de egresados y del estudio mencionado en el punto 1, como base para la reestructuración de la carrera de Contador Público, enfocado a las necesidades que presenten los empleadores, tanto reales como potenciales. 23