Que es Telecomm-Telegrafos? Gerencia Estatal Morelos

Transcripción

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2 Que es Telecomm-Telegrafos? Gerencia Estatal Morelos

3 Telecomunicaciones de México (TELECOMM-Telégrafos) es un Organismo Público Descentralizado que forma parte del Sector de las Comunicaciones y Transportes del Gobierno Federal. TELECOMM es reconocido por la sociedad particularmente por la población urbana de bajos ingresos y de las zonas rurales del país, pues la Red de Oficinas Telegráficas tiene presencia en sitios, donde la densidad de los servicios bancarios y de comunicación es baja o nula.

4 A partir de 1989, el Organismo Telecomunicaciones de México, bajo las siglas TELECOMM, agrupa a la antigua Dirección General de Telecomunicaciones así como, a la Dirección General de Telégrafos Nacionales El 22 de diciembre de 1992, se canceló oficialmente el Sistema Morse del Telégrafo Mexicano, en las oficinas de la Central de Telégrafos, a 141 años de distancia del envío del primer mensaje telegráfico en 1851 Hoy en día, todas las oficinas están enlazadas por una Red de Telecomunicaciones por Satélite y equipos de informática, respaldada por una red de datos terrestre, para proporcionar los servicios telegráficos de comunicación y financieros básicos.

5 Que servicios ofrece Telecomm-Telegrafos? Gerencia Estatal Morelos

6 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DINERO + GIRO TELEGRÁFICO INTERNACIONAL Recepción de dinero desde el extranjero para ser pagado en México en moneda nacional en efectivo, en cualquiera de las casi 1,600 oficinas telegráficas. + SERVICIOS DE WESTERN UNION + GIRO PAISANO Y RED ALTERNA TRANSFERENCIAS NACIONALES DE DINERO + GIRO TELEGRÁFICO NACIONAL Es una orden de pago de dinero que realiza un remitente a favor de un beneficiario a través de la red de oficinas telegráficas de Telecomunicaciones de México. + GIRO TELEGRÁFICO NACIONAL A GRANDES USUARIOS + PAGO DE SERVICIOS + ENTREGA DE APOYOS A BENEFICIARIOS DE LOS PROGRAMAS SOCIALES SERVICIOS MÓVILES POR SATÉLITE + MOVISAT Es un sistema que presta Servicios de Transmisión Satelital de voz y datos por medio de equipos Móviles y Fijos. + MOVISAT VOZ + MOVISAT DATOS + RURALSAT TELEPUERTOS +TELEPUERTOS Y ESTACIONES TERRENAS FIJAS Proporcionan servicios de conducción de señales de voz, datos, audio y video, con cobertura nacional o internacional. +TELEPUERTOS Y ESTACIONES +TERRENAS TRANSPORTABLES +TELEVISIÓN OCASIONAL +TELEVISIÓN PERMANENTE +TELEAUDICIÓN +VOZ / DATOS POR SATÉLITE +SERVICIOS DE INGENIERÍA SERVICIOS DE COMUNICACIÓN TELEGRÁFICA + TELEGRAMA NACIONAL Mensaje de texto, que se transmite por medio de la Red de Oficinas Telegráficas, para la comunicación de un remitente con su destinatario, realizando la entrega en el domicilio de este último. + TELEGRAMA INTERNACIONAL + TELEGRAMA GRANDES USUARIOS + FONOTELEGRAFÍA NACIONAL + SERVICIO OFICIAL Servicios Telegráficos Servicios Satelitales SERVICIOS RADIOMARÍTIMOS + RADIOTELEFONÍA MARÍTIMA Comunicación hacia una embarcación, o bien desde el barco hacia una conexión a la red telefónica pública. + SOCORRO Y SEGURIDAD EN EL MAR SERVICIOS DE REDES DE COMUNICACIÓN SERVICIOS BANCARIOS Consiste en ofrecer a los usuarios en las oficinas telegráficas (principalmente a la población donde no hay presencia bancaria), realizar operaciones bancarias de siete instituciones financieras con cobertura nacional Modalidades de servicios: Abono a cuenta de cheques, depósitos a cuentas de crédito y débito, Pago de otros créditos, Consulta de movimientos y Consulta de saldos, Reposición de tarjetas, Crédito de nómina, Gestión de cuentas de débito y Gestión de reposición de tarjetas de débito. + SANTANDER + BANAMEX + BBVA BANCOMER + BANORTE + HSBC + INBURSA + SCOTIABANK + AFIRME + BANREGIO + RED 23 e-méxico Red Satelital con la que se proporciona servicio de Internet a 5,760 Centros Comunitarios Digitales (CCD s) con 15 computadoras promedio por sitio. + RED 11K SERVICIOS DE ALOJAMIENTO Y ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS

7 SERVICIOS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Servicio Fonotelegramas: Transmisión de mensaje vía la red de oficinas de telégrafos que TELECOMM cuyo cobro se efectúa a través de recibo telefónico Servicio Nacional de Telegramas a Grandes Usuarios Son los usuarios que manejan grandes volúmenes de servicio y entregan los telegramas en un medio magnético para su distribución. Los grandes usuarios del servicio de telegramas podrán incluir hasta 30 palabras por mensaje y acuse de recibo con cargo a la tarifa básica, menos el descuento correspondiente

8 SERVICIOS DE COMUNICACIÓN EN VENTANILLA Servicio Nacional e Internacional de Telegramas: Transmisión y Recepción de un mensaje vía la red de oficinas de telégrafos que TELECOMM imprime, ensobreta y entrega a domicilio Servicio Oficial Es el servicio requerido por las instancias del poder judicial, Telecomm es una vía de transmisión oficial y por esta característica es también utilizado por instituciones de crédito para requerimiento de pago o para efectuar notificaciones especiales por ejemplo avisos por abandono de empleo

9 SERVICIOS FINANCIEROS BASICOS EMPRESARIALES Servicio de Pago a través de Giro Telegráfico: El Organismo por medio de su infraestructura técnica y de Oficinas Telegráficas ofrece el Servicio de Giros Telegráficos a Grandes Usuarios, con sus particulares modalidades, para lo cual se aplican tarifas sobre el volumen y montos transferidos Clientes actuales: CONAGUA SEDESOL SEMARNAT METLIFE CONAFOR CONAFE INEGI I.F.E IMSS PROFUTURO GNP PROCAMPO

10 SERVICIOS FINANCIEROS BASICOS EMPRESARIALES Servicio de Cobro (Cobranza de Terceros) El Organismo ofrece a las empresas y grandes usuarios el servicio de recepción de pagos, como puede ser telefonía, electricidad, ventas por catálogo y otros, en la Oficina Telegráfica. El cliente puede pagar servicios, sin ningún cargo adicional Telmex Avon Famsa C.F.E. Multivisión Alestra Mas TV Arabela Marcatel Sky Coppel CV Directo Füller Jafra Avantel Aeromexico Volaris Time-Life Venta Tiempo Aire Fonacot Gas Natural (Telcel, Iusacell, Movistar y Unefon) Entre otras

11 SERVICIOS FINANCIEROS BASICOS EN VENTANILLA Servicio Nacional de Giros Telegráficos Son las transferencias de dinero que realizan los usuarios a cualquier parte de la República, a través de las Oficinas Telegráficas. Se presta en dos modalidades: ocurre y a domicilio. En la primera, el beneficiario se presenta para realizar el cobro con su identificación y el número de transferencia. En la segunda Telecomm imprime, ensobreta y entrega en el domicilio del beneficiario el documento de notificación, para que éste lo cobre en cualquier Oficina Telegráfica

12 SERVICIOS FINANCIEROS BASICOS EN VENTANILLA Servicio Internacional de Giros Telegráficos Son las transferencias de dinero que depositan los usuarios en Estados Unidos a cualquier parte de la República y son cobrados por los beneficiarios en las ventanillas de las Oficinas Telegráficas. Pago de Transferencias Internacionales Pago en ventanilla de transferencias Internacionales enviadas desde E.U. a través de Licenciatarios como son: Bank of America Orlandi Valuta Vigo BTS Bancomer Dolex Barri Intermex Envíos RD Maniflo Global FX South Exchange INC Giromex IExpress Order Express Continental Exchange Dinero en Minutos Envío y Recepción de Dinero a Nivel Internacional

13 SERVICIOS BANCARIOS Servicios Bancarios que ofrece Telecomunicaciones de México (Telecomm) en las Oficinas Telegráficas a Nivel Nacional, mediante convenios con las principales Instituciones Bancarias, como son: BANAMEX BANCOMER BANORTE BANREGIO HSBC INBURSA SANTANDER SCOTIABANK

14 La importancia de contar con una Oficina Telegráfica Para el Gobierno Federal es prioritario fortalecer las acciones orientadas a promover que los servicios de comunicaciones satisfagan las necesidades sociales, contribuyendo a mejorar el nivel de bienestar y abriendo nuevas oportunidades de desarrollo en las comunidades que más lo necesitan. TELECOMM brinda a todos nuestros clientes un servicio personalizado, con mayor atención a las personas de escasos recursos y a nuestros adultos mayores, cuya condición a veces dificulta la utilización de sistemas bancarios.

15 Los principales beneficios que obtienen los habitantes al contar su Municipio con una Oficina Telegráfica Telecomm-Telegrafos es la institución mas confiable en la prestación de Servicios de Comunicación y Financieros, contamos con más de 160 años de experiencia Telecomm-Telegrafos es el único lugar en Mexico, que reúne a las 9 principales Instituciones Bancarias. A diferencia de los demás establecimientos o tiendas de conveniencia, Telecomm-Telegrafos cuenta con la experiencia de más de 10 años prestando Servicios Bancarios en línea y tiempo real En algunos Municipios, la presencia bancaria se limita a tener un Cajero Automático donde solo se retira dinero. En Telecomm-Telegrafos se pueden realizar consultas de saldo, pago de tarjetas de crédito y Rap s, así mismo se pueden efectuar retiros bancarios por cualquier cantidad, ya que se pueden retirar fracciones Telecomm-Telegrafos atiende de forma personalizada a todos los clientes y en especial a los Adultos Mayores que en ocasiones su condición no les permite la utilización de Cajeros Automáticos

16 Los principales beneficios que obtienen los habitantes al contar su Municipio con una Oficina Telegráfica Los clientes no gastan en comisiones, ya que los servicios de Telecomm ofrecen las tarifas más bajas, incluso la gran mayoría de servicios no tiene ningún costo o comisión (Cobranzas por Cuenta de Terceros) Los habitantes de localidades o de la misma cabecera municipal, ya no tienen la necesidad de trasladarse a otros municipios o a otros lugares para hacer sus pagos de servicios o cobros de transferencias nacionales e internacionales y con esto: Disminuyen los riesgos en el traslado El tiempo que invertían en traslado o en hacer largas filas, lo pueden utilizar en propio beneficio o de sus familias Disminuye el gasto que destinaban a pasajes y que bien utilizado, pudiera generar un ahorro familiar

17 EXPANSIÓN Una de las principales metas instruidas por el Presidente Lic. Enrique Peña Nieto, es beneficiar a la mayor cantidad de habitantes posible, sin generar gastos adicionales. Es por esto que Telecomm ha establecido en Plan de Expansión, con el cual se lograra un incremento del 20% en Municipios atendidos en Morelos y al termino de la presente administración se estima un incremento de 7% en la población beneficiada

18 Donde se encuentra Telecomm en Morelos? Plan de Expansión

19 Nueva Imagen

20 Oficinas accesibles, funcionales y modernas

21 Interiores modernos y funcionales

22 Qué se necesita para tener una Oficina Telecomm Telégrafos en mi Municipio? Acreditar Estudio de Mercado (elaborado por Telecomm) Proporcionar un local en comodato dentro de la Presidencia Municipal o Ayudantía, de preferencia con instalaciones sanitarias

23 Gracias por su atención Contacto Fatima de los A. Murguia de la Borbolla Gerente Estatal Telecomm-Morelos Correo: Tel: /