ENCUESTA DE CONSUMO EN LA COMUNIDAD DE MADRID

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1 ENCUESTA DE CONSUMO EN LA COMUNIDAD DE MADRID I PRESENTACIÓN La Encuesta de Consumo de la Comunidad de Madrid pretende ofrecer a las empresas madrileñas un instrumento de apoyo para la toma de decisiones a través del conocimiento actualizado del comportamiento de los consumidores y de sus previsiones de consumo a corto plazo. II. CONCLUSIONES. Entre octubre y enero el Índice de Confianza del Consumidor de COCIM ha cambiado poco, con leves oscilaciones mensuales, se ha mantenido en niveles negativos. Objetivamente, la mejora de la percepción de seguridad en el empleo y la reducción del porcentaje de ingresos de los hogares destinado a vivienda debieran haber animado el consumo, pero en contrapartida, la desconfianza hacia la economía nacional está frenando las decisiones, y alejando la perspectiva de compras de relativa importancia. De este modo, la pulsión de consumo que dominaba a los consumidores hace tres años ha sido sustituida por una pulsión por el ahorro, en previsión de sorpresas desagradables en el empleo. 1

2 Las fiestas de fin de año supusieron un relajamiento de los controles que los hogares mantienen sobre sus gastos cotidianos y extraordinarios. Hay una percepción de incremento en los gastos típicos de este tiempo: alimentos, transporte, bebidas y tabaco; ropa, calzado y complementos; ocio y bares y restaurantes, además de compras de mediana dimensión como regalo: informática, telecomunicaciones, joyería, equipos informáticos, pequeños electrodomésticos, etc. También se aprecia un incremento de la actividad financiera en productos de ahorro e inversión. A cambio, las perspectivas para enero y febrero son de regreso a este fuerte control. Es decir, los datos de enero no presagian que afloje la tendencia de los consumidores a controlar gastos e intentar ahorrar. Pero se observa que una minoría de consumidores está atenta a eventuales gangas u ofertas en coches, pisos, vacaciones, etc. Los datos confirman también que el ahorro de las familias se está traduciendo en planes de pensiones, fondos de inversión, cierta actividad financiera en la bolsa, etc. Saliendo del marco ofrecido por los datos, todo hace pensar que la proyectada reforma de las pensiones estaría produciendo un descenso en la confianza de los hogares en la economía nacional, reforzando la tendencia contractiva del consumo interno. Parece relevante señalar que un 14,6% de los consumidores declara haber realizado alguna compra en el último mes a través de Internet o mediante comercio electrónico. Además, un 0,6% compraron un e-book. 2

3 III LOS CONSUMIDORES DE LA COMUNIDAD DE MADRID 1. El clima general En enero de 2010 la percepción de la situación económica se mantuvo en los niveles que han venido registrándose desde octubre, tal como refleja el Índice de Comportamiento del Consumidor de COCIM (Gráfico 1). Dados los acontecimientos de la primera semana de febrero, es plausible suponer que estos datos hayan evolucionado negativamente, al menos, durante la primera y segunda semana del mes. 3

4 La estabilidad con suaves oscilaciones registrada por el índice general, se reproduce en sus principales componentes. Desde octubre, la valoración de la situación económica del país, de la situación económica familiar y del momento para realizar grandes compras apenas varían. Como se observa en el Gráfico 2, la valoración de la situación económica del país sigue siendo el elemento que más incertidumbre genera en los consumidores, manteniéndose en niveles muy negativos, y actuando como una reserva de confianza que anula los progresos en la percepción de estabilidad en el empleo y en la liberación de recursos derivada del descenso de los tipos de interés. Por otro lado, la valoración del momento para realizar grandes compras sigue en un saldo neto negativo, a considerable distancia del saldo neutro que se registró en verano. Las expectativas de recuperación del consumo que podía incubar este dato hace meses parecen definitivamente abandonadas. 4

5 La evolución semanal del Índice global muestra una posible leve mejora del clima en segunda quincena de enero, sin embargo anulada por los acontecimientos de la primera semana de febrero agostaron tal posibilidad (Gráfico 3). Otros indicadores también se mantuvieron estables, como son las expectativas sobre la situación económica nacional y familiar (Gráfico 4). 5

6 Esta estabilidad se mantuvo pese a la suave mejora en algunos indicadores clave para el consumo. Se mantiene la percepción de seguridad en el empleo entre los ocupados, contraprestada por la evidencia de la destrucción de empleo en cantidades considerables durante el último trimestre de 2009 y la conciencia del elevado riesgo que implica la pérdida de empleo. Esto hace que la percepción de seguridad en el empleo no se traduzca en decisiones de compra que impliquen compromisos a largo plazo o asunción de riesgos sobre los que los consumidores no estén muy seguros de poder responder. Como se observa en la Tabla 1, sólo un 5,8% de los ocupados cree que hay muchas o bastantes posibilidades de perder su empleo en los próximos meses. 6

7 TABLA 1 PERCEPCIÓN DE SEGURIDAD EN EL MERCADO LABORAL (% de ocupados) Pregunta: Hasta qué punto cree que es probable que pueda perder usted su empleo en los próximos meses? Sep 09 Oct 09 Nov 09 Dic 09 Ene. 10 Muy probable 4,2 3,0 1,2 2,1 2,9 Bastante probable 6,1 2,6 6,0 5,4 2,9 Regular 10,3 9,9 11,6 12,0 13,4 Poco probable 23,9 33,0 28,4 26,9 22,7 Nada probable 52,3 50,2 48,8 49,6 53,4 NS/NC 3,3 1,3 4,0 4,1 4,6 Índice de seguridad en el empleo (*) 55,6 67,6 58,4 57,0 56,9 (n) (310) (233) (250) (242) (238) (*) El Índice de Seguridad en el Empleo es la diferencia entre las respuestas positivas más regular y las negativas ISE: = (Poco probable + Nada probable) (Muy probable + Bastante probable + Regular) Fuente: Cámara de Comercio e Industria de Madrid: Encuesta de consumo familiar en la Comunidad de Madrid. Al mismo tiempo, se mantiene la tendencia reseñada en el anterior informe a la reducción de los ingresos familiares destinados al pago de vivienda (Tabla 2). Los hogares que tienen que hacer frente a hipotecas o alquileres destinan el 32.8% de sus ingresos, pero hace apenas seis meses destinaban el 36.7%. Un desahogo, sobre todo en los hogares con hipoteca, que se está destinando al ahorro más que al consumo. 7

8 TABLA 2 PERCEPCIÒN DEL PORCENTAJE DE INGRESOS FAMILIARES DESTINADOS A VIVIENDA (%) Ago 09 Sep 09 Oct 09 Nov 09 Dic 09 Ene.10 Ingresos familiares destinados al pago de vivienda en hogares con hipoteca o alquiler 35,2 36,7 34,5 33,7 34,1 32,8 Ingresos familiares destinados al pago de hipoteca (hogares con hipoteca) 35,0 36,0 33,7 31,4 31,9 31,6 Ingresos familiares destinados al pago de alquiler (hogares en alquiler) 35,5 37,7 35,5 36,9 37,3 34,5 2. Los gastos navideños Pese a todo, en el mes de enero, los consumidores han relajado los controles que mantienen sobre ciertos gastos, característicos de las navidades. Así hay una percepción de que se han incrementado los gastos en alimentos, transporte (gasolina y gas-oil), bebidas y tabaco; ropa, calzado y complementos; ocio y bares y restaurantes, aunque se ha procurado mantener el control sobre las tarjetas de crédito y pequeñas reparaciones domésticas (Tabla 3). 8

9 TABLA 3 PERCEPCIÓN DE LA EVOLUCIÓN DE GASTOS DIARIOS EN LOS HOGARES (Diferencia de porcentajes entre los que creen que han aumentado y los que creen que han disminuido) (El signo negativo indica reducción) Evolución en los dos últimos meses Sep 09 Oct 09 Nov 09 Dic 09 Ene.10 Alimentación -7,3-8,7-0,8-1,3 6,1 Actividades extraescolares de los hijos -1,0-0,2 2,8 2,1 1,5 Gasolina/Gas oil -5,0-7,7-6,2-4,6-0,2 Bebidas y tabaco -17,5-13,1-13,3-17,1-7,1 Ropa, calzado y complementos -23,7-25,8-23,1-21,3-13,8 Pequeñas reparaciones del hogar -13,6-15,6-17,5-12,9-14,0 Tarjetas de crédito -22,6-16,6-5,6-8,9-24,2 Ocio y diversiones -33,8-35,0-36,4-31,6-26,9 Bares y restaurantes -35,8-39,3-37,6-34,1-28,5 (n) (600) (480) (480) (480) (480) Fuente: Cámara de Comercio e Industria de Madrid: Encuesta de consumo familiar en la Comunidad de Madrid. Esta mayor alegría en el consumo es sólo puntual. Cuando se pregunta a los consumidores por sus previsiones de gastos en los próximos dos meses sobre estos mismos capítulos, retorna el propósito de controlar los gastos que viene dominando desde hace dos años. Desde la óptica de los consumidores, finales de enero y febrero deben servir para reponer a la economía doméstica de los excesos de fin de año (Tabla 4). Las intención de control de gasto son intensas en ropa, calzado y complementos; gastos pagados con tarjetas de crédito; ocio y diversiones y en bares y restaurantes. 9

10 TABLA 4 PREVISIONES DE GASTOS DIARIOS EN LOS HOGARES (Diferencia de porcentajes entre los que creen que aumentarán y los que creen que disminuirán) (El signo negativo indica reducción) Previsión para los próximos dos meses Sep 09 Oct 09 Nov 09 Dic 09 Ene.10 Alimentación 0,0 0,6 9,4 3,8-4,3 Actividades extraescolares de los hijos 11,6-1,4 2,8 2,5 1,3 Gasolina/Gas oil -5,3-4,3-0,2-0,2-3,8 Bebidas y tabaco -14,3-8,8-5,4-7,9-11,9 Ropa, calzado y complementos -12,2-16,9-4,7-2,3-16,3 Pequeñas reparaciones del hogar -12,7-13,5-11,6-9,6-12,3 Tarjetas de crédito -22,5-16,6-5,6-8,9-24,2 Ocio y diversiones -29,0-23,8-16,3-14,6-23,5 Bares y restaurantes -30,7-28,3-19,1-14,8-27,1 (n) (600) (480) (480) (480) (480) Fuente: Cámara de Comercio e Industria de Madrid: Encuesta de consumo familiar en la Comunidad de Madrid. Por lo que se refiere a grandes gastos, las fiestas han servido para hacer salidas en fin de semana, comprar productos electrónicos (cadenas de sonido, televisiones, etc.). equipos informáticos y, en algunos casos, coches. Pero las previsiones de compra de estos grandes bienes caros muestran también la voluntad de mantener a raya la economía doméstica, aunque se observan dos datos llamativos, relacionados sin duda con eventuales ofertas: las previsiones de salidas los fines de semana o vacaciones son más elevadas que en meses precedentes, así como la posibilidad de comprar una vivienda. Estos tenues indicadores están relacionados con la agudizada tendencia de los consumidores a aprovechar oportunidades. En todo caso, se trata de un número de consumidores muy reducido, en condiciones de aprovechar tales gangas. 10

11 TABLA 4 REALIZACIÓN Y PREVISIÓN DE GRANDES COMPRAS (%) Declaran haber comprado en los dos últimos meses Prevén comprar en los dos próximos meses Oct 09 Nov 09 Dic 09 Ene. 10 Oct 09 Nov 09 Dic 09 Ene. 10 Ha realizado o prevé alguna compra (total) 65,4 63,1 59,8 67,9 27,1 25,8 22,3 27,7 Salir de viaje de fin de semana 41,3 40,0 30,8 40,0 11,5 6,5 6,3 9,8 Productos electrónicos (cadena de sonido, televisión, ) 20,2 18,3 19,8 25,4 4,4 4,8 3,3 3,3 Equipos informáticos: PC, impresora 15,8 15,0 13,3 19,2 4,4 5,0 3,5 3,8 Electrodomésticos grandes (frigoríficos, lavadora, secadora,...) 12,5 14,2 15,6 17,1 3,3 3,3 4,6 2,5 Muebles 14,8 13,3 12,3 14,6 4,2 4,4 2,3 2,9 Vacaciones largas, un crucero 21,9 18,8 16,0 13,5 5,4 5,0 4,2 8,3 Un coche 4,6 3,6 6,5 10,2 2,9 2,5 2,1 2,9 Reformas u obras importantes en a casa habitual o en la de verano 10,0 6,9 9,2 8,8 4,2 6,0 1,5 3,3 Vivienda habitual 0,8 1,3 1,3 1,5 1,5 0,8 0,8 1,9 Vivienda de verano 1,5 0,4 0,6 0,4 0,4 0,0 0,2 0,0 (n) (480) (480) (480) (480) (480) (480) (480) (480) Fuente: Cámara de Comercio e Industria de Madrid: Encuesta de consumo familiar en la Comunidad de Madrid. Fin de año también ha sido aprovechado para realizar compras en el apartado de nuevas tecnologías, comunicaciones, financiero y lujo. Los datos indican un considerable incremento de la actividad: - Se mantiene la tónica al alza en la actividad financiera, por la canalización del ahorro hacia los seguros (con fuerte incidencia de ramo vida), los planes de pensiones, los fondos de inversión y la bolsa. 11

12 - La telefonía móvil, agendas electrónicas, etc., también han registrado un considerable incremento del consumo. - Un 12,3% de los consumidores han comprado joyas, relojes o similares. - Las telecomunicaciones han registrado un considerable avance en conexiones ADSL en el hogar y en suscripciones a canales codificados. - También se ha producido un considerable incremento de las compras de ordenadores y videoconsolas. - Un 0,6% de los consumidores compraron E-books. El Internet y el comercio electrónico siguen creciendo: un 14.8% de los consumidores realizaron alguna transacción de este tipo. 12

13 Tabla 5 RECUERDO DE COMPRAS DE INFORMÁTICA, TELECOMUNICACIONES, FINANZAS Y JOYERÍAS REALIZADAS EN LOS DOS ÚLTIMOS MESES (%) Sep 09 Oct 09 Nov 09 Dic 09 Ene.10 Telecomunicaciones Televisión por cable o suscripción a 3,8 2,1 4,4 2,7 4,6 Digital + Conexión ADSL para Internet en su casa 4,5 4,2 4,4 3,1 10,2 Teléfono móvil 12,0 9,0 11,5 10,8 19,6 Actividad financiera Seguro de vida o enfermedad 1,3 0,8 2,1 1,3 2,3 Ha contratado un plan de pensiones 0,3 0,4 1,3 1,3 1,5 Un seguro de otro tipo 2,3 1,9 1,9 2,1 4,6 Ha invertido en un Fondo en acciones 2,0 1,5 1,7 2,1 3,1 Ha vendido acciones en bolsa 2,7 1,5 2,5 2,1 4,2 Ha comprado acciones en bolsa 3,5 2,3 2,1 1,3 4,0 Informática y similares Un ordenador, un PC 9,0 7,3 5,6 7,1 9,4 Videoconsola 2,5 1,5 2,7 2,5 5,6 Agenda electrónica, PDA 0,8 1,9 1,3 1,0 3,3 Un e-book, libro electrónico 0,6 Lujo y compras por Internet Ha comprado joyas o relojes para regalar 7,3 6,3 5,8 4,4 12,3 Ha hecho alguna compra por Internet o 14,8 por comercio electrónico Fuente: Cámara de Comercio e Industria de Madrid: Encuesta de consumo familiar en la Comunidad de Madrid. 13

14 En todo caso, la valoración del momento para realizar grandes compras es bastante coherente con el ambiente descrito de control de gastos domésticos, enero tiene a verse como un mes peor que los precedentes, salvo en capítulos como viajes de fin de semana, electrodomésticos y equipos informáticos (Gráfico 5). 14

15 IV FICHA TÉCNICA. Ámbito Comunidad de Madrid. Universo: Mayores de 16 años. Periodicidad Continua, mediante muestras semanales. Dimensión de la muestra: - Semanal 120 entrevistas - Mensual 480 / 600 entrevistas - Anual entrevistas. Márgenes de error - Semanal + / - 9,1% - Mensual +/- 4,6% / +/- 4,1% - Anual +/- 1,3% Diseño de la muestra Proporcional a la población residente en las distintas zonas de la Comunidad de Madrid. Cuotas de sexo, edad y relación con la actividad Cuota para residentes en hogares que no tienen teléfono fijo. Tipo de entrevista Telefónica (CATI) Duración 10/15 minutos. Red de campo Millward Brown Dirección Técnica: Servicio de Estudios de la COCIM José Antonio Gómez Yáñez Profesor en la Facultad de Sociología de la Universidad Carlos III Associated Director en Millward Brown. 15

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