OCTAVA OLEADA. residencial en España

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1 OCTAVA OLEADA Estudio de demanda de servicios de telecomunicaciones y sociedad de la información que se ofertan al segmento residencial en España

2 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

3 Principales Resultados PIRÁMIDE DE EQUIPAMIENTO Y GASTO Durante el período Abril-Junio de 2005 se ha reducido respecto al trimestre anterior debido al efecto estacional de las Navidades- el gasto total de mercado de los hogares en los servicios de telefonía fija, televisión de pago e Internet. En el caso de la telefonía móvil, el gasto total realizado por los hogares supera, por primera vez, al efectuado en servicios de telefonía fija en el trimestre. El consumo medio por hogar y por número de servicios contratados refleja que la caída de los gastos de mercado repercute principalmente en aquellos con 1 y 2 servicios contratados, reduciendo las medias por hogar hasta los 39,1 /mes y 62,2 /mes (IVA incluido). Sin embargo, estos niveles están ligeramente por encima de los que había un año atrás. TELEFONÍA FIJA Se observa una ligera reducción del mercado de telefonía fija, fundamentalmente causada por la caída del tráfico de voz tras el periodo navideño. Así el gasto del mercado de telefonía fija alcanza los 1.026,5 Millones de. Los minutos cursados se han reducido un 9,5% tras el período navideño. El tráfico a través de acceso directo e indirecto disminuyen prácticamente en la misma proporción. El peso de los minutos en llamadas metropolitanas continúa su tendencia decreciente, mientras que aumenta el peso de las llamadas a móvil. RESULTADOS

4 Principales Resultados TELEFONÍA MÓVIL: El gasto total del mercado de telefonía móvil asciende hasta los Millones de Euros, superando por primera vez al mercado doméstico de telefonía fija (1026,5 Millones de Euros). Aunque el gasto medio por hogar en telefonía móvil había superado al de la fija, es la primera vez que, en un trimestre, el gasto total de los hogares españoles en telefonía móvil supera a las comunicaciones fijas El consumo en telefonía móvil de contrato frente al prepago se estabiliza en 60%-40%. AUDIOVISUAL: El mercado audiovisual del trimestre registra un ligero descenso influye también la caída en el consumo tras las Navidades que se factura a lo largo del primer trimestre del situándose en 300 Millones de Euros. Este descenso se produce principalmente en la televisión de pago a través de cable, que se reduce un 10,3%. El gasto medio por hogar se sitúa en 34,2 /mes (IVA incluido). INTERNET: El gasto total en el mercado de Internet se ve reducido, fundamentalmente, por el descenso del gasto en Internet a través de ADSL de un 16,2% con respecto al trimestre pasado. Este hecho se debe a que las cuotas de alta de las líneas ADSL vendidas en la campaña navideña se facturan durante el primer trimestre del año (Enero-Marzo). Con todo, el gasto total en Internet supone 241,3 Millones de euros trimestrales. Este hecho se ve reflejado en la caída del gasto medio por hogar que es de 2,2 hasta situarse en los 20,8 /mes (IVA incluido). RESULTADOS

5 Principales Resultados NOTA VIII Oleada A la hora de interpretar los resultados de esta VIII Oleada (II trimestre del año 2005) hay que tener en cuenta los siguientes factores: El descenso del gasto en los mercados de fija, internet y TV de pago se produce, aparentemente, por un efecto estacional de descenso del consumo tras el período navideño. Hay que tener en cuenta que el consumo realizado entre las últimas semanas de diciembre y primeras de Enero es facturado por los operadores durante el I trimestre del año- Para el cálculo del gasto medio por hogar se utiliza el mismo universo que en la oleada anterior, es decir los mismos porcentajes de penetración de servicios que en el primer trimestre del 2005 RESULTADOS

6 Principales Resultados Penetración y gasto mensual medio por servicio Penetración en los hogares y gasto mensual medio por servicio % de hogares que disponen Gasto mensual medio por hogar ( ) 87,9 86,3 79,7 82,2 20,4 21,6 27,3 29,5 Fijo Móvil TV pago Internet II TRIM 2005 I TRIM 2005 BASE: Total hogares IV TRIM 2004 III TRIM 2004 No se actualizan en esta oleada Incluye IVA 32,6 35,5 31,1 33,5 31,5 34,5 35,4 32,2 32,4 30,6 30,3 34,2 22,4 23,0 21,3 20,8 Fijo Móvil TV pago Internet BASE: Hogares que disponen de cada servicio RESULTADOS

7 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

8 Pirámide servicios TIC de los hogares Evolución servicios en hogares y gasto PIRÁMIDE TIC DE LOS HOGARES TRIM1/05 (Enero - Marzo 2005) PIRÁMIDE TIC DE LOS HOGARES GASTO: TRIM2/05 (Abril - Junio 2005) EQUIPAMIENTO: TRIM1/05 (Ene Mar 2005) Poseen 4 servicios Fijo + Móvil + TV Pago + Internet Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo Sin servicios 0,8% 24,4% 37,7% Servicios 28,4% 8,7% Gasto 332 M (12,2%) 990 M (36,6%) 960 M (35,5%) 425 M (15,7%) 0,8% BASE: hogares 24,4% 37,7% Servicios 28,4% 8,7% Gasto 323 M (12,4%) 990 M (37,9%) 921 M (35,3%) 376 M (14,4%) SERVICIOS TIC

9 Pirámide servicios TIC de los hogares Gasto medio por hogar y por nº de servicios Cuestionario semestral Poseen 4 servicios Fijo + Móvil + TV Pago + Internet Poseen 3 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil + Internet Poseen 2 servicios Perfil típico: Fijo + Móvil Poseen 1 servicio Perfil típico: Fijo Sin servicios 0,8% 24,4% 37,7% 28,4% 8,7% 323 M (12,4%) 990 M (37,9%) BASE: hogares 921 M (35,3%) 376 M (14,4%) Resultados TRIM2/05 (Abril - Junio 05) 0 Gasto medio por hogar Gasto medio por servicio 39,1 62,2 39,1 31,1 88,8 29,6 95,1 23,8 1 servicio 2 servicios 3 servicios 4 servicios Media: Gasto medio ( ) realizado durante el período de un mes (IVA incluido) SERVICIOS TIC

10 Pirámide servicios TIC de los hogares Gasto medio por hogar y por nº de servicios ,8 85,0 66,0 93,2 88,7 95,2 91,4 36,6 36,3 33,4 105,4 88,0 34,8 97,5 66,7 63,9 62,6 64,8 Gasto medio por hogar ( ) (IVA incluido) 95,1 88,8 88,8 44,2 62,2 39,1 TRIM1/04 TRIM2/04 TRIM3/04 TRIM4/04 TRIM1/05 TRIM2/05 4 servicios 3 servicios 2 servicios 1 servicios ,2 36,6 36,3 34,8 33,4 32,4 31,3 33,0 33,3 32,0 29,6 30,5 29,3 29,6 28,3 26,3 22,9 23,3 23,8 24,4 39,1 31,1 29,6 23,8 TRIM1/04 TRIM2/04 TRIM3/04 TRIM4/04 TRIM1/05 TRIM2/05 Gasto medio por nº servicios ( ) (IVA incluido) SERVICIOS TIC

11 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

12 Telefonía Fija Clientes por Operador COMPETENCIA Teléfonica Resto operadores II TRIM 05 I TRIM 05 IV TRIM 04 Miles de clientes III TRIM 04 II TRIM 04 Facturas Teléfonica Resto operadores BASE: Hogares con Teléfono fijo % sobre hogares con teléfono 37,2 37,1 37,2 39,0 37,9 83,3 83,8 84,4 81,6 83, TELEFONIA FIJA

13 Telefonía Fija Gasto por operador Teléfonica Resto operadores II TRIM 05 I TRIM 05 IV TRIM 04 Millones de Euros III TRIM 04 II TRIM 04 COMPETENCIA Facturas Teléfonica Resto operadores BASE: Hogares con Teléfono fijo % sobre Gasto Total 25,0 24,6 25,0 24,8 24,0 75,0 75,4 75,0 75,2 76,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 TELEFONIA FIJA

14 Telefonía Fija Minutos cursados COMPETENCIA Consumo Trimestral Total (millones de minutos) Facturas II TRIM III TRIM IV TRIM I TRIM 05 II TRIM 05 Acceso indirecto Acceso directo BASE: Hogares con Teléfono fijo Media mensual por hogar en minutos II TRIM 04 III TRIM IV TRIM I TRIM II TRIM 05 MEDIA: Consumo medio mensual de minutos de un hogar durante el período (excluido acceso a Internet) TELEFONIA FIJA

15 Telefonía Fija Gasto en servicios excluido acceso a Internet COMPETENCIA Gasto Trimestral Total (millones ) Total Total 564, , ,5 438 Total Total , , III TRIM 04 IV TRIM 04 I TRIM 05 II TRIM 05 Facturas CUOTAS ABONO BONOS/ OTRAS CUOTAS TRÁFICO DESCUENTOS Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período (excluido acceso a Internet) 0 Media mensual por hogar (,incluye IVA) 32,2 31,0 31,1 30,6 30,3 4,4 4,3 IVA 4,3 IVA 4,2 IVA IVA 4,2 26,7 26,8 26,4 27,8 26,1 II TRIM 05 I TRIM 05 IV TRIM 04 III TRIM 04 II TRIM 04 TELEFONIA FIJA BASE: Hogares con Teléfono fijo

16 Telefonía Fija Minutos cursados y Gasto por tipo de llamada COMPETENCIA Facturas En porcentaje sobre el total de minutos En porcentaje sobre el total de gasto 34,2 66,4 35,3 66,9 Metropolitana Metropolitana 34,7 68,1 33,8 68,4 7,8 8,2 7,7 8,1 Provinciales Provinciales 7,3 7,8 7,4 8,0 12,7 13,8 14,0 12,8 Interprovinciales Interprovinciales 13,0 12,2 11,1 10,8 Internacionales Red Inteligente Fijo-Móvil Resto 1,5 5,1 1,4 Internacionales 4,6 1,1 4,1 4,6 1,3 3,7 7,6 3,7 Red Inteligente 8,4 3,0 7,5 2,9 8,1 7,4 30,9 7,0 Fijo-Móvil 29,6 7,6 32,7 8,5 34,1 0,1 0,6 0,1 Resto 0,4 0,1 0,6 0,1 0, II TRIM 05 IV TRIM 04 I TRIM 05 III TRIM 04 BASE: Hogares con Teléfono fijo TELEFONIA FIJA

17 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

18 Telefonía Móvil Gasto servicios finales de tel. móvil por forma de pago TOTAL Prepago Contrato Gasto Trimestral Total (millones ) II TRIM 05 I TRIM 05 IV TRIM 04 III TRIM 04 II TRIM 04 CONSUMO Facturas BASE: Hogares con móvil 0 33,5 32,5 32,6 31,5 29,9 4,6 IVA 4,3 IVA 4,5 IVA 4,5 4,1 IVA 25,8 II TRIM 04 Media mensual por hogar (, incluye IVA) 28,9 III TRIM 04 28,9 IV TRIM 04 28,0 I TRIM 05 28,1 II TRIM 05 Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período TELEFONIA MOVIL

19 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

20 Audiovisual Gasto en servicios de TV de Pago Gasto Trimestral Total (millones ) CONSUMO Facturas Media mensual por hogar (, IVA incluido) II TRIM III TRIM IV TRIM I TRIM II TRIM 05 PPV Cuotas ,0 5,2 32,8 II TRIM 04 29,8 III TRIM 04 30,6 IV TRIM 04 30,5 I TRIM 05 29,5 II TRIM 05 Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período 34,6 35,5 35,4 34,2 IVA 4,9 4,9 4,8 IVA IVA IVA 4,7 AUDIVISUAL BASE: Hogares con televisión de pago

21 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

22 Internet Gasto en Internet por tipo de tecnología CONSUMO Gasto Trimestral Total (millones ) Facturas ADSL Cable RTB 56,3 55,9 43,9 46,8 36,0 57,3 58,2 53,5 52,3 56,7 127,7 152,3 116,4 126,7 129, II TRIM 05 I TRIM 05 IV TRIM 04 III TRIM 04 II TRIM ,1 IVA 3,1 19,3 II TRIM 04 19,4 19,8 18,3 III TRIM 04 IV TRIM 04 I TRIM 05 17,9 II TRIM 05 Media: Gasto medio mensual de un hogar durante el período BASE: Hogares con Internet Media mensual por hogar (, incluye IVA) 22,4 22,5 21,2 IVA 2,9 23,0 20,8 3,2 IVA IVA 2,9 INTERNET

23 Principales resultados Pirámide de servicios TIC Telefonía Fija Telefonía móvil Audiovisual Internet Objetivos y metodología

24 Objetivos y Metodología Alcance del Estudio Un sector tan dinámico requiere de un conjunto de indicadores homogéneo, fiable y riguroso, que sea un referente para la adopción de iniciativas regulatorias, el diseño de políticas de promoción y el apoyo a la toma decisiones empresariales. Red.es ha realizado un estudio que analiza la demanda de servicios de telecomunicaciones y Sociedad de la Información en los hogares españoles. Ofrece indicadores sobre penetración de equipos, servicios y tecnologías, niveles de consumo y gasto medio, estado de la competencia entre operadores, y motivaciones de uso en las familias, en 5 ámbitos: Este análisis de la demanda por parte del segmento residencial, permitirá mejorar el conocimiento del sector completando los estudios e indicadores, ya realizados por otros organismos e instituciones sobre la oferta de servicios y el uso en el ámbito empresarial. OBJETIVOS Estudio de demanda en el segmento residencial. Principales Resultados IVTRIM 03 (Oct-Dic 03)

25 Objetivos y Metodología Ficha técnica Universo: hogares. Individuos 15 y más años: 36,965 millones. 10 y más años: 39,125 millones. Muestra: hogares. Ámbito: Península, Baleares y Canarias. Diseño muestral: Para cada CC.AA., estratificación proporcional por tipo de hábitat, con cuotas de clase social, número de personas en el hogar y presencia de niños menores de 16 años en el hogar. Se ha ajustado en esta ola la distribución muestral a la distribución del universo por tamaño del hogar, reconociendo el peso específico de los hogares unipersonales. Trabajo de campo: El trabajo de campo y procesamiento de los datos ha sido realizado por la empresa Taylor Nelson Sofres (TNS). La recogida de facturas, del período abril-junio, se ha dado por finalizada durante el mes de agosto. Error muestral: Asumiendo criterios de muestreo aleatorio simple, para el caso de máxima indeterminación (p=q=50%) y un nivel de confianza del 95,5%, los errores muestrales máximos cometidos son de +1,89 % para hogares. NOTA: Para valorar los resultados hay que tener en cuenta que para los cálculos de gasto y de total de mercado se utilizan datos de las facturas de Abril-Junio y los datos de penetración corresponden al trimestre anterior Enero-Marzo. Esta consideración es aplicable al análisis de los mercados por separado. OBJETIVOS

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