San Jose Liberia Dominical

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1 San Jose Liberia Dominical MANUAL PARA AFILIADOS Jun 14

2 MANUAL PARA AFILIADOS San Jose Liberia Dominical

3 MANUAL PARA AFILIADOS VAMOS Rent-A-Car le presenta la oportunidad de recomendar un servicio de alquiler de autos profesional, fiable y de confianza para los clientes de usted. Al actuar como un intermediario, usted recibirá una comisión por su desempeño en el proceso de reservación y asegurarse de que su cliente esté 100% satisfecho. Le invitamos a leer más sobre la experiencia de VAMOS para ver cómo usted y su cliente pueden beneficiarse. Introducción A quién puede acudir usted? Servicios de Valor Agregado Sin Costo Cómo reservar un auto? Pagos de Comisiones Requisitos generales de alquiler Explicación de Seguros Programa de Seguros de Tarjeta de Crédito Términos y Condiciones Generales Nuestra Información de Contacto Contrato de Afiliados Acuerdo de Crédito Plan de Entrega y Devoluciones

4 MANUAL PARA AFILIADOS Introducción Operando como Vamos Rent-A-Car, el nombre comercial de Rent-A-Car en Costa Rica con el número de identificación fiscal , operamos en Costa Rica, con oficinas en Alajuela, Dominical y Liberia. En el 2004, tuvimos la visión de establecer nuestra propia agencia de alquiler después de haber experimentado la frustración en la búsqueda de vehículos de alquiler a precios razonables. La piedra angular de nuestra empresa es dar un servicio excepcional al cliente, donde nuestro lema es Todos los Beneficios y sin Molestias. Nuestra política "Sin Cargos Ocultos" refleja nuestra filosofía de honestidad, integridad y equidad. Combinados, estos principios son la El Equipo de Vamos base de nuestra continua capacitación de personal. A través de la activa retroalimentación del cliente, constantemente se re-evalúa nuestra actuación para mejorar y crecer. A quién puede acudir usted? Yo quiero que usted tenga una experiencia de alquiler positiva y rentable con VAMOS. Estoy aquí para ayudarle a lograr justo eso. Nuestro Gerente General es George Schwarzenbach. Muy activo en los niveles de promoción y calidad de la compañía, George está disponible para hablar con usted de 8:00 am a 8:00 pm, de lunes a viernes. George Schwarzenbach Teléfono: (ext. 1001) Correo electrónico: george@vamosrentacar.com Fax: Asistencia las 24 horas- en caso de emergencia llame al: y Pulse 3 4

5 Servicios de Valor Agregado Sin Costo Nuestras ventajas complementarias hacen que sea fácil recomendar VAMOS a su cliente, sobre todo cuando la competencia cobra muchos de los ítems que Vamos proporciona sin costo. Conductor Adicional: Vamos Rent-A-Car le ofrece la oportunidad de registrar un conductor de cortesía en el contrato de alquiler. Si su cliente necesita más conductores, sólo hay que preguntar y lo arreglaremos!* Teléfono Celular: El alquiler de su cliente garantiza un teléfono celular activado y sin ningún costo adicional - que se utilizará para las llamadas de emergencia o para comunicarse con las oficinas de Vamos Rent-A-Car. Estamos aquí 24/7 si su cliente necesita direcciones, asesoramiento o ayuda con su vehículo de alquiler. Su cliente puede emprender en su viaje sabiendo que la ayuda está a una sola llamada de distancia! Por una tarifa diaria de $5 (o $25 por semana), el cliente podrá disfrutar el uso de una línea telefónica local para las llamadas personales locales entrantes y salientes ilimitadas. Tres días antes del inicio del alquiler de su cliente, incluso vamos a proporcionar su número de teléfono celular con anticipación - permitiendo que amigos y familia sepan cómo comunicarse con el cliente en el teléfono celular local*! Asientos para niños: Sabemos que las familias que se desplazan necesitan que sus hijos (as) viajen con seguridad y comodidad. Es por eso que ofrecemos asientos para bebé / asientos infantiles que cumplen con las leyes de Costa Rica y se asegura que los niños pequeños de sus clientes podrán disfrutar del viaje tanto como los demás! Por favor, solicite el / los asiento (s) al hacer la reserva de su cliente.* Hielera: Los viajes son mucho más fáciles con una bebida refrescante a la mano, mientras sus clientes recorren el paisaje soleado y pintoresco de Costa Rica. Si usted solicita una hielera gratuita al hacer la reserva de su cliente, siempre tendrán las bebidas frías y los alimentos frescos para sus viajes. Perfecto para ir de picnic, a la piscina y parques! * Alquiler al día siguiente sin costo: Imagine cuánto más tiempo gozaría su cliente si pueden recibir temprano su alquiler sin incurrir en cargos adicionales! Para sacar el máximo provecho de un vehículo de alquiler, VAMOS ofrece alquiler al día siguiente sin costo. Cómo es esto posible? Al recibir el vehículo de las 16:00 horas las 20:00 horas el día antes de que su periodo de alquiler comienza y completando el alquiler antes de las 8:00 AM del día en que acaba el periodo de alquiler. 5

6 MANUAL PARA AFILIADOS Servicios de Valor Agregado Sin Costo (continuación) Por ejemplo, si un cliente quiere iniciar su alquiler temprano en la mañana, en lugar de tomar posesión del automóvil de alquiler en el momento de inicio del alquiler, el arrendatario podría recibir el vehículo de las 16:00 horas las 20:00 horas el día previo, el vehículo puede ser devuelto a las 8:00 AM del día que el alquiler termina sin incurrir en cargos adicionales de alquiler. Mapa gratuito: Partir en un vehículo de alquiler por carreteras y caminos desconocidos es el comienzo de una aventura fantástica, sin embargo, la mayoría de la gente prefiere saber a dónde van. Para familiarizar a sus clientes con la red de carreteras de Costa Rica, puede solicitarnos un mapa y tendrán un mapa de alta calidad, resistente al agua, enviado absolutamente gratis a la casa de su cliente u oficina. Su cliente puede utilizar este mapa, en la comodidad de su propia casa, para planificar sus vacaciones. El servicio entrega directa de mapa sin costo debe ser solicitado con un mínimo de diez (10) días antes de la fecha de alquiler - para garantizar la entrega oportuna. Este servicio requiere un mínimo de un alquiler de siete (7) días y sólo está disponible para direcciones postales canadienses y estadounidenses.* Portaequipajes: Si su cliente va a viajar con mucho equipaje o tablas de surf, tendrá la oportunidad de colocar sus productos en el bastidor del toldo del vehículo en lugar de adentro. No sufra en un coche estrecho durante días! Solicite un portaequipajes al reservar el vehículo para recibir uno sin costo durante el período de alquiler!* Periodo de gracia de dos horas: A diferencia de la competencia, VAMOS ofrece un máximo de dos (2) horas de tiempo de alquiler adicional para devolver un vehículo sin incurrir en cargos adicionales de alquiler. En lugar de apresurarse a regresar su coche, sus clientes van estar más seguros, más relajados y ahorrarán aún más dinero.* *Servicios sujetos a disponibilidad. Aplican restricciones. Traslado complementario a Aeropuerto: Ofrecemos un servicio de "Recepción y Atención" en Aeropuertos de San José y Liberia. Cuando se proporciona la información exacta de llegada (línea aérea y número de vuelo), los huéspedes serán recibidos en la puerta de llegada por uno de nuestros representantes que sostienen un cartel con el nombre respectivo y los llevará a nuestras oficinas cercanas. En San José y Liberia, ofrecemos este servicio sin costo. Millas ilimitadas: Vamos Rent-A-Car quiere que las vacaciones de un conductor pasen sin problemas. Así que nunca haya ninguna preocupación sobre cuántas millas se puede conducir. Queremos que los clientes disfruten de la flexibilidad de ir a cualquier parte y a cualquier distancia sin tener que preocuparse por las restricciones de kilometraje. 6

7 Cómo reservar un auto? Así que ahora que usted sabe quiénes somos y el valor adicional que ofrecemos, es posible que desee saber cómo empezar y lo más importante, lo que hay para usted y sus clientes. Para llegar a ser parte de nuestra red de afiliados, por favor llene el formulario de inscripción adjunto y envíelo a ventas@vamosrentacar.com. Una vez recibido, vamos a crear una cuenta a su nombre y podrá empezar a ganar comisiones. Reservaciones en Línea o Correo electrónico: Reserve en nuestro sitio web en nombre de su cliente o por correo electrónico y dele seguimiento con un correo electrónico de confirmación (PDF) a su cliente, junto con una copia por separado para usted. La creación de reservas en línea para sus clientes es muy fácil! Simplemente introduzca su dirección de correo electrónico en el campo "Código de Agente" indicado en nuestra página de reservación, al reservar en nombre de su cliente. Nuestro sistema de reservación a continuación, atribuirá el alquiler, y la comisión correspondiente a su cuenta. Afiliación de Reserva: Probablemente uno de los medios más fáciles de ganar comisiones es referir a Vamos Rent-A-Car en su sitio web a través de un enlace por texto o imagen. Sin su participación personal, usted todavía gana comisiones, pero sin ser parte de la transacción. Por favor revise la breve explicación a continuación. Referir a Vamos mediante liga de texto o imagen en su Sitio Web Se paga a usted mediante transferencia bancaria, Paypal, efectivo o Cheque Los Visitantes hacen clic en el vínculo que les lleva al Sitio Web Vamos La comisión de alquiler se adjudica a usted El Cliente reserva un automóvil en el sitio Web de Vamos La Reservación es atribuida a su Sitio Web Reservación por teléfono: Si la reservación es dentro de las 24 horas anteriores a recoger, le sugerimos llamarnos! Uno de nuestros agentes mediante teléfono, confirmará con una copia de la reservación, y la enviará por correo si se pide. 7

8 MANUAL PARA AFILIADOS Pago de comisiones Las comisiones se pagan de tres formas: 1) Comisión inmediata se recibe cuando su cliente le paga un depósito en el momento de la realización de reservación de alquiler. El depósito de reserva es igual al veinte por ciento (20%) del monto del alquiler del automóvil, la misma cantidad que su comisión. El saldo (tarifa publicada menos el depósito de reserva) se factura al cliente al inicio del alquiler. Su recepción del depósito constituye un pago inmediato de comisión para usted. Por favor, envíenos un correo electrónico indicando la cantidad que el cliente pagó por adelantado, entonces deducimos este importe del saldo del cliente. 2) Comisión en Sitio se entrega al revendedor, teniendo en cuenta que es el mismo lugar del destino de la entrega del vehículo, nuestro representante le pagará la comisión en persona, en efectivo o cheque, al re-vendedor el día de la entrega. Tenga en cuenta que los pagos de comisión inmediata y en el lugar automáticamente cobran un veinte por ciento al cliente por cada día sin uso, en caso de que se reduzca el plazo original de la reservación. Por ejemplo, un cliente originalmente reservando un automóvil por diez (10) días, pero abreviando el alquiler a siete (7) días, recibirá un reembolso de ochenta por ciento (80%) por los tres (3) días no utilizados. 3) Comisión Tras la Terminación de Alquiler se hace a la finalización con éxito del plazo de alquiler. Los pagos de Comisión se presentan en el siguiente 15 o 30 del mes respectivo al que el plazo de alquiler ha finalizado. Las comisiones se pagan por los días de alquiler reales. Los fondos pueden ser recibidos a través de una transferencia a una cuenta bancaria de Costa Rica, PayPal o cheque. Solicitamos un recibo oficial (aprobado por Hacienda) por todos los pagos de comisiones. *Seguros y servicios agregados no son sujetos de comisión. Requisitos generales de alquiler Antes de que el alquiler pueda ser procesado, debe ocurrir lo siguiente: Se requieren dos formas de identificación. Ambas deben estar vigentes y válidas. Estas pueden ser tanto una identificación con fotografía o pasaporte Y una licencia de conducir. La edad mínima para todos los conductores es de 18 años. Tarjeta de crédito ostentando el nombre del arrendatario o denominación social del arrendatario y emitidos por una compañía de tarjeta de crédito importante - es un requisito esencial. Dependiendo del seguro seleccionado, un depósito de alquiler $750 o $2000 será colocado en la tarjeta de crédito del arrendatario. Esta tarjeta de crédito no será cargada hasta que el inquilino recoja el vehículo. Este importe será reembolsado al regreso seguro del vehículo. El periodo mínimo de alquiler es de 3 días. Los deducibles CDW se duplican para conductores entre 18 y 21 años de edad - incluidos los ingresados como conductores adicionales. CDW completo no está disponible para conductores entre 18 y 21 años. 8

9 Explicación de Seguros La seguridad del cliente es importante para nosotros. Ofrecemos tres (3) tipos de cobertura - enumerados aquí con sencillez y claridad. A) Exención para Terceros (SLI) La Exención para Terceros protege a los titulares contra responsabilidades resultantes de lesiones a transeúntes y daños a la propiedad de terceros. Abarca: (1) Lesiones personales de las personas fuera del vehículo alquilado de hasta 150 millones o alrededor de $273,000 (a 550 por cada $1), y (2) Daños a la propiedad de terceros hasta un máximo de $273,000, con un deducible de cero ($0). La Cobertura de exención para terceros es obligatoria en Costa Rica y, si no se puede validar la cobertura alternativa, la aceptación de esta exención es un requisito para el alquiler. La exención para terceros se ofrece a $11.95 por día. El arrendatario o conductor autorizado es responsable de cualquier pérdida o daño en el vehículo de alquiler, independientemente de quién tenga la culpa. Vamos brinda al cliente y los conductores autorizados, dos opciones para la limitar la responsabilidad financiera por pérdida o daños en el vehículo de alquiler a través de la compra de exención por daño en colisión (CDW). CDW no es un seguro, sino más bien una exención de los derechos de Vamos Rent-A-Car para cobrar por estos hechos. Hay dos opciones de CDW: Básico y Completo. El seguro de Colisión, Daño y Vuelco (CDW) en Vamos Rent-A-Car es opcional, siempre y cuando el arrendatario presente una prueba escrita de que cuenta con CDW de un proveedor externo. Un carro de alquiler no puede alquilarse sin seguro, si la prueba escrita no está disponible, entonces este seguro se vuelve una condición OBLIGATORIA para la renta en Vamos Rent A-Car. B) CDW Básico con un deducible de $975 CDW Básico limita la responsabilidad por los daños al vehículo y / o el robo con un deducible de $975, excepto en el caso de negligencia (véase más adelante). El costo de esta exención es entre $16.95 y $18.95 por día, dependiendo de la marca y modelo del vehículo alquilado. C) CDW Completo con un deducible de $0 CDW Completo libera al arrendatario de la responsabilidad financiera causada por accidente, robo o pérdida total, excepto en el caso de negligencia (véase más adelante). CDW Completo aumenta la protección del CDW Básico mediante la eliminación del deducible. El cargo por esta exención es entre $26.95 y $31.95 por día, dependiendo de la marca y modelo del vehículo alquilado. Las tarifas para CDW Básico y Completo incluyen la cuota de $11.95 para Exención para Terceros (SLI). 9

10 MANUAL PARA AFILIADOS Programas de Seguros de Tarjetas de Crédito Aceptamos la mayoría de planes de protección (seguros) de tarjetas de crédito. Estas políticas aseguran contra daños y / o robo del vehículo alquilado (CDW). Sugerimos para el arrendatario se ponga en contacto con el departamento emisor de alquiler de automóvil CDW de la tarjeta de crédito y pedir información sobre el plazo y los respectivos términos y condiciones que apliquen. Si el Arrendatario decide usar una tarjeta de crédito como el proveedor de CDW, el depósito por el vehículo de alquiler es de $2000. Utilice estos programas de seguros ofrecidos por algunas tarjetas VISA, MasterCard y American Express en beneficio de su cliente, ya que estos programas suelen cubrir pequeñas rasgaduras y abolladuras, así como todo el vehículo alquilado en caso de colisión o robo. Invalidación de Seguro La exención de daños de colisión (CDW) será nula y el arrendatario será 100% responsable de todos los daños (interior, exterior y la parte inferior) causados al vehículo si: A) El vehículo es conducido por un conductor no autorizado por Vamos Rent-A-Car. B) El vehículo es conducido bajo la influencia de alcohol y / o sustancias ilegales. C) El vehículo es conducido de una manera contraria a las leyes de Costa Rica. D) No se presenta informe del accidente a las autoridades locales. E) El vehículo es sometido a mal uso o negligencia, tales como, pero sin limitarse a: los baches en el camino, carreteras en mal estado y / o conducir en, a través de o sobre ríos, estuarios y playas. Además: CDW no cubre el servicio de grúa o de la recuperación del vehículo en caso de un accidente o vuelco del vehículo. Esta información es sólo un resumen de la cobertura ofrecida. Por favor, exhorte a su cliente para consultar el contrato de alquiler para más detalles. Si lo solicita, nuestro personal con gusto le enviará una copia de los detalles de cobertura. 10

11 Términos y Condiciones Generales La siguiente es una breve descripción de nuestras políticas de alquiler. Este resumen trata de servir como una guía de referencia rápida, dando respuestas a las preguntas más frecuentes. Sin embargo, la información contenida en este documento no sustituye las cláusulas establecidas en el contrato de alquiler actual. De solicitárnoslo, con gusto responderemos a cualquier pregunta específica que pueda surgir, y / o proporcionar una copia de nuestro contrato de alquiler. Cancelaciones y Cambios Las cancelaciones o modificaciones de una reservación deben ser recibidas por lo menos 72 horas antes del inicio del alquiler previsto o de la fecha final, de lo contrario, se facturará un alquiler de 1 día a la tarjeta de crédito del arrendatario. En el caso de un "ausente" o si el cliente decide no recoger el coche en el momento del alquiler, se facturará el equivalente a una cuota de alquiler de 1 día, más los gastos de envío (si aplican) a la tarjeta de crédito utilizada para garantizar la reserva. Todos los precios de alquiler se basan en incrementos de 24 horas. Ofrecemos un periodo de "gracia" de 2 horas. Si el vehículo se devuelve 2 horas después de la finalización de un plazo de 24 horas, se añadirá el equivalente de un día de alquiler a la factura. Todos los precios publicados son oficiales y están sujetos a cambio. Políticas y Procedimiento A) Cualquier modificación de una reservación pueden afectar la tarifa final. B) El nivel de combustible del vehículo a su regreso debe ser el mismo que el indicado al inicio del alquiler. Si falta combustible, se facturará a precios establecidos en el contrato de alquiler. El exceso de combustible no es reembolsable. C) El costo de reposición de los objetos perdidos: GPS de $250, el teléfono celular de $100, llaves de $100, placas de matrícula de $100, documentos del coche de $50. D) Si el vehículo sufre daños que no están cubiertos por nuestra exención, se utiliza en los ríos, en las playas, o el conductor comete una infracción de acuerdo con las leyes de tránsito de Costa Rica, Vamos Rent-A-Car se reserva el derecho a cobrar por daños y perjuicios, multas e intereses según lo indicado por el Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT). E) Si por alguna razón hay un retraso en la presentación de informes de infracciones de tráfico a nuestro personal, Vamos Rent-A-Car se reserva el derecho de cobrar multas hasta 180 días naturales después de la finalización del alquiler mediante facturación a tarjetas de crédito del arrendatario en el archivo. Vamos Rent-A-Car le proporcionará todas las copias de la(s) infracción(es). F) En el caso de un accidente, el cliente debe esperar a que un oficial de Policía de Carreteras (Tránsito) y un agente de seguros llenen los formularios respectivos. Los documentos completos deben luego ser presentados a nuestras oficinas en la primera oportunidad. En caso de un incidente en una zona rural, se debe hacer una declaración ante las autoridades judiciales o administrativas adecuadas, más cercanas a la ubicación del evento, Es obligatorio, a los efectos de solicitar indemnización CDW, que el arrendatario realice una declaración oficial ante una autoridad judicial. La no presentación de documentación adecuada invalidará todas las exenciones CDW. G) Al celebrar un contrato de alquiler, el arrendatario acepta implícitamente todas las cláusulas establecidas en los Términos y Condiciones Generales y el contrato de alquiler. 11

12 MANUAL PARA AFILIADOS Nuestra información de contacto Nuestros Contactos Electrónicos: Correo electrónico : ventas@vamosrentacar.com Sitio Web : VamosRentACar en Nuestros Datos Bancarios: Cuentas Bancarias en Dólares Estadounidenses Banco Nacional : BAC San José : Dónde puede encontrarnos: Instrucciones: Oficina en Alajuela Oficina en Alajuela 2 km Este de SJO Oficentro Plaza Aeropuerto, Oficina C Metros Oeste de Tical Alajuela, Costa Rica Tel Fax : : Instrucciones: Oficina en Liberia Oficina en Liberia 5 km este de LIR (en la Autopista 21 a Liberia) Liberia, Costa Rica Tel Fax : : Instrucciones: Oficina en Dominical / Uvita Área Oficina en Dominical / Uvita Cabinas Gato' en la Autopista 34 (Costanera Sur) 300 m sur de Banco Nacional Uvita, Costa Rica Tel Fax : :

13 Contrato de Afiliados Nombre de Compañía Núm. Id. Tributaria Compañía Dirección _ Sitio Web _ Teléfono _ Persona Contacto _ Temporada Verde (1) Temporada Media : : 15 - Abr 01 - Jul a a 30 - Jun Ago Temporada Verde (2) Temporada Alta 15 - Ago Nov Condiciones: 1) La comisión establecida es veinte por ciento (20%) de la cuota de alquiler. 2) El seguro y servicios adicionales están excluidos de comisiones. 3) Todas las reservaciones deben de efectuarse antes de la fecha de inicio de alquiler mediante sitio web, o teléfono. 4) Cada reservación confirmada debe de contar una ID de ubicación de registro única. 5) Únicamente son sujetas de comisión las reservaciones confirmadas. : : to to 14 - Nov Abr Sedán 4 Puertas (IDMR) Toyota Yaris o Similar Aire Acondicionado Automatico o Manual Radio CD Motor de 4 cil. (1600cc) Gasolina > 7 días 1-6 días Temp. Verde $20.95 $22.95 Temp. Media $26.95 $28.95 Temp. Alta $29.95 $31.95 Seguro por Día: SLI: $11.95/CDW: $16.95/CDW Comp.: $26.95 SUV Intermedia 4x4 (SFMR) Daihatsu Bego o Similar Tracción Cuatro Ruedas Aire Acondicionado Automatico o Manual Ventanas Electricas Radio CD Motor de 4 cil. (1500 cc) Gasolina > 7 días 1-6 días SUV Premium 4x4 (PFMR) Toyota Prado o Similar Tracción Cuatro Ruedas Aire Acondicionado Automatico o Manual Ventanas Electricas Radio CD Motor de 4 cil. (2800 cc) Diesel > 7 días 1-6 días Temp. Verde $40.95 $42.95 Temp. Verde $50.95 $52.95 Temp. Media $51.95 $53.95 Temp. Media $67.95 $69.95 x 4 x 3 x 4 x 3 Temp. Alta $54.95 $56.95 Seguro por Día: SLI: $11.95/CDW: $17.95/CDW Comp.: $27.95 x 7 x 2 x 5 x 5 Temp. Alta $71.95 $73.95 Seguro por Día: SLI: $11.95/CDW: $18.95/CDW Comp.: $31.95 SUV Compacta 4x4 (IFMR) Suzuki Jimny o Similar Tracción Cuatro Ruedas Aire Acondicionado Manual Radio CD Motor de 4 cil. (1300 cc) Gasolina > 7 días 1-6 días Temp. Verde $30.95 $32.95 Temp. Media $44.95 $46.95 Temp. Alta $47.95 $49.95 Seguro por Día: SLI: $11.95/CDW: $16.95/CDW Comp.: $26.95 SUV Grande 4x4 (FFMR) Mitsubishi Montero Sport o Similar Tracción Cuatro Ruedas Aire Acondicionado Automatico o Manual Ventanas Electricas Radio CD Motor de 4 cil. (2800 cc) Gasolina o Diesel > 7 días 1-6 días Pax Van 12 (PVMR) Hyundai Starex o Similar Doble Aire Acondicionado Automatico o Manual Radio CD Motor de 4 cil. (2800 cc) Diesel > 7 días 1-6 días Temp. Verde $44.95 $46.95 Temp. Verde $77.95 $82.95 Temp. Media $58.95 $60.95 Temp. Media $91.95 $96.95 x 4 x 2 x 5 x 4 Temp. Alta $62.95 $64.95 Seguro por Día: SLI: $11.95/CDW: $17.95/CDW Comp.: $27.95 x 12 x 3 x 9 x 9 Temp. Alta $93.95 $98.95 Seguro por Día: SLI: $11.95/CDW: $18.95/CDW Comp.: $31.95

14 MANUAL PARA AFILIADOS Acuerdo de Crédito Entre nosotros,, con el número de cédula jurídica de aquí en adelante denominado "el arrendatario", representado por, ciudadano, cedula y residente de y Affordable Rent-A-Car (Vamos Rent-A-Car) de aquí en adelante denominado "el arrendador", con cédula jurídica número , representada por George Schwarzenbach, cédula uno ochenta y cuatro cero cero cero cuarenta y cuatro nueve tres tres uno están de acuerdo en el siguiente contrato de crédito. El presente acuerdo de orden de trabajo, establece las condiciones para un vehículo de alquiler, a través de un crédito acordado entre el arrendatario y el arrendador y protegido por la solicitud de crédito firmada por el arrendatario. 1) Las políticas establecidas en este Contrato de Crédito, están subordinadas y sujetas a los Términos y Condiciones Generales. 2) Los vehículos deberán ser solicitados por los medios de nuestro fax: , nuestro correo electrónico: reservations@vamosrentacar.com o a través de nuestros números centrales: (San José), (Liberia), (Dominical) o al (EE.UU. y Canadá sin costo). 3) Cuando se solicita un vehículo, hay que hacerlo en forma escrita y firmada por la persona autorizada para obtener crédito en el acuerdo, para que Vamos gestione la confirmación y asigne el vehículo. Una reservación que no siga este procedimiento no será procesada. 4) Para alquilar un vehículo de Vamos Rent-A-Car en régimen de post-pago, es obligatorio presentar toda la documentación mencionada en el acuerdo. 5) Todas las facturas deberán presentarse para el procesamiento 24 horas después de que se devuelva el vehículo y el pago presentado dentro de un plazo máximo de 30 días o se devengará un interés de mora mensual de 3,0% sobre los saldos pendientes. 6) Si se excede el límite de crédito autorizado, es necesario para pagar las facturas pendientes para garantizar reservaciones futuras. 7) En cuanto a la telefonía celular, el uso del teléfono y los accesorios se reserva para las llamadas personales del arrendatario y para las comunicaciones de emergencia. Las llamadas fuera de lo ya mencionado generará cargos que el arrendatario autoriza pagar en un plazo de 180 días naturales después de terminar el alquiler. El arrendador es responsable de presentar las respectivas facturas de teléfono. 8) Si el vehículo es detenido por las autoridades, en el caso de la conducción bajo la influencia del alcohol o de cualquier otra infracción a las leyes de tránsito de Costa Rica, el arrendatario es responsable por el tiempo que se retenga el vehículo, cargado con tasas diarias normales sin descuento, así como por los gastos legales necesarios para liberar el vehículo. 9) En este acto se firma el voucher núm. con la tarjeta de crédito del arrendatario impresa en este voucher, sin monto específico, como un depósito de vehículos de alquiler, el voucher lo retiene el arrendador, para usarlo de ser necesario. Firmaremos dos (2) ejemplares originales del presente Acuerdo: George Schwarzenbach Affordable Rent-A-Car SA Arrendador Arrendatario 14

15 Plan de tarifas de Entrega Devolviendo el auto en un sucursal diferente (Dominical, Liberia y San José) tiene un costo adicional de: $50 Para entregas o devoluciones de vehículos en hoteles de las zonas de San José, Alajuela y Heredia tiene un costo adicional de: $9 Además entregamos a todos los destinos dentro de Costa Rica, tenie un costo adicional que se describe a continuación. Si su ubicación falta en esta lista, tome en cuenta el destino más cercano para que estime el costo adicional de la entrega. Las tarifas varían de acuerdo a la distancia y tiempo que se ocupa para llegar basados en nuestra oficina más cercana. Arenal $ 75 Atenas $ 25 Buenos Aires $ 90 Cabo Matapalo $ 150 Cahuita $ 120 Cañas $ 40 Cartago $ 35 Ciudad Quesada $ 60 Corcovado $ 175 Dominical Gratis Drake Bay $ 175 Golfito $ 150 Grecia $ 35 Guacimo $ 40 Guapiles $ 40 Hacienda Pinilla $ 35 La Cruz $ 50 La Fortuna $ 75 La Paz-Waterfall $ 60 Liberia Airport Gratis Limon $ 60 Los Chiles $ 150 Mal País $ 160 Monteverde $ 75 Montezuma $ 150 Naranjo $ 50 Nicoya $ 50 Orotina $ 30 Palmar Norte $ 150 Papagayo $ 35 Paso Canoas $ 150 Peñas Blancas $ 75 Playa Avellana $ 35 Playa Brasilito $ 35 Playa Carillo $ 60 Playa Conchal $ 35 Playa Esterillos $ 50 Playa Flamingo $ 35 Playa Garza $ 50 Playa Grande $ 35 Playa Guiones $ 50 Playa Hermosa $ 30 Playa Junquillal $ 35 Playa Langosta $ 35 Playa Naranjo $ 50 Playa Nosara $ 75 Playa Ocotal $ 30 Playa Panama $ 20 Playa Pan de Azucar $ 35 Playa Potrero $ 35 Playa Samara $ 75 Playa Tamarindo $ 35 Playas del Coco $ 20 Poas $ 30 Punta Islita $ 120 Puntarenas $ 50 Puerto Jiménez $ 150 Punta Leona $ 50 Punta Uvita $ 60 Puerto Viejo $ 130 Puerto Viejo, Sarapiqui $ 75 Quepos $ 35 Santa Cruz $ 75 Santa Teresa $ 160 Siquirres $ 50 Sixaola $ 150 Tambor $ 90 Turrialba $ 75 15

16 Llame totalmente gratis desde USA & Canadá al: Directo en Costa Rica al: San Jose Liberia Dominical