Soluciones Alcatel-Lucent para Grandes y Medianas Empresas

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1 Soluciones Alcatel-Lucent para Grandes y Medianas Empresas Mayo 2008

2 Índice Un partner de confianza...3 Desafíos ambiciosos y realistas...5 Soluciones personalizadas Solución básica...8 Solución LAN - Infraestructura IP... 9 Arquitectura de OmniPCX Enterprise... 9 Actualización/Migración...10 Renovar/ IP 100%...11 Multisitio...19 Principales servicios de OmniPCX Enterprise La gama de teléfonos Mejora de la eficacia de los empleados...35 Perfil del usuario Empleado de oficina Equipos de trabajo Ejecutivo Movilidad dentro de la empresa Profesionales itinerantes Mejora continuada de la satisfacción del cliente...62 Enterprise Greeting Servicio eficaz a sus clientes Gestión de relaciones con los clientes Obtención de nuevos clientes Garantía y control de la eficacia de las acciones comerciales Optimización de las operaciones de TI...68 Gestión con OmniVista Alto nivel de disponibilidad Soluciones de seguridad Gestión de hotel/hospital...82 Mejora de la eficacia de los empleados Mejora continuada de la satisfacción del cliente Optimización de operaciones Conclusiones Pág. 2

3 Un partner de confianza Con unos ingresos de 18.3 millones de euros en 2006 y con centros distribuidos por más de 130 países, Alcatel-Lucent se sitúa líder en dos mercados de máxima importancia: 1) soluciones de comunicaciones para empresas y 2) infraestructuras de telefonía fija y móvil para operadores y operadores de satélite. Alcatel-Lucent siempre ha estado al frente de la innovación tecnológica y durante los últimos años ha registrado más de aplicaciones patentes. Así, la gama de productos Omni lidera el mercado de las soluciones de comunicaciones. Su sentido de la innovación y la interoperabilidad (estándares abiertos) recibe regularmente las alabanzas de los principales analistas del sector. En enero de 2006, Miercom otorgó a OmniPCX Enterprise el primer premio al mejor rendimiento de una centralita IP del mercado y la mayor puntuación en seguridad. Pág. 3

4 Además, durante los últimos cinco años consecutivos, la globalidad del enfoque y la capacidad de ejecución de Alcatel-Lucent nos ha convertido en uno de los líderes del Magic Quadrant 1 de Garnter. 1 Magic Quadrant está sujeto a copyright (Gartner, Inc. (c) 16 de agosto de 2006) y precisa autorización. Magic Quadrant es una representación analítica del mercado en un momento dado (T) y durante un período determinado. Evalúa los proveedores utilizando los criterios definidos por Gartner para este mercado. Gartner no aprueba ningún proveedor, producto o servicio descrito en el Magic Quadrant ni recomienda esa tecnología a los usuarios, sino que se limita a seleccionar a los proveedores líderes del Magic Quadrant. Magic Quadrant constituye únicamente una herramienta de investigación, no una recomendación estratégica. Gartner deniega expresamente cualquier responsabilidad explícita o implícita de dicho estudio, incluidas las garantías de comerciabilidad y adecuación para cualquier propósito en particular. Pág. 4

5 Desafíos ambiciosos y realistas Su objetivo es mantener la competitividad? O bien desarrollar sus actividades y rentabilidad? O tal vez seguir mejorando la calidad de los servicios ofrecidos a sus clientes? En un contexto en el que el control del tiempo y la gestión de los presupuestos son fundamentales, Alcatel-Lucent ofrece soluciones basadas en tecnologías punteras que también tienen en cuenta las limitaciones económicas de sus clientes. Esto permite a su empresa sacar provecho de algunas ventajas competitivas significativas: sus empleados, clientes y socios pueden interactuar en todo momento, incluso durante los desplazamientos, y las comunicaciones son fáciles de administrar. Desea una solución de comunicaciones con proyección de futuro, segura y que integre estándares abiertos? La oferta de Alcatel-Lucent le permitirá cambiar de un sistema de centralita (PABX) antiguo a un servidor de comunicaciones IP fiable capaz de adaptarse a los cambios que se producen en su empresa, tanto en cuanto al número de usuarios como a las mejoras de las funcionalidades, o a la integración total con el sistema de la información. El objetivo de las soluciones de Alcatel-Lucent es ayudarle a: Mejorar la eficacia de los empleados; Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes; Optimizar las operaciónes de TI. Pág. 5

6 Soluciones personalizadas Cómo elegir la solución más adecuada a las necesidades específicas de su empresa? Alcatel-Lucent ha diseñado un proceso de tres pasos para ayudarle a realizar la selección. 1er paso: El núcleo de su solución de comunicaciones (denominado soluciones básicas ) debe corresponderse con el perfil de su empresa: Tiene ya una solución instalada que desea actualizar? Elija la solución básica actualización. Se traslada a un centro nuevo? Va a renovar el sistema de información? Va a abrir una sucursal nueva? Elija la solución básica nuevo emplazamiento. Las oficinas de su empresa están distribuidas en varios emplazamientos, varias ciudades o incluso varios países? Elija la solución básica multisite. 2º paso: Personalice la solución. Alcatel-Lucent ofrece opciones que se adaptan: Pág. 6

7 a sus empleados: una solución para cada perfil de usuario a la gestión de relaciones con el cliente (CRM): una solución conforme a su modelo empresarial a la administración del sistema de información: una solución para cada problema de SI específico. Ahora ya ha seleccionado los módulos de la solución. 3er paso: Cómo se detalla la solución elegida? Cómo se garantiza que ésta se integre plenamente en el sistema de información de la empresa? Cómo se despliega la solución y se forma a los usuarios? Cómo se gestiona la administración y la escalabilidad de la solución? El Business Partner de Alcatel-Lucent que ha elegido responderá a todas sus dudas. Alcatel-Lucent le proporciona la asistencia técnica necesaria para acompañarle durante el ciclo de vida completo de nuestra solución (antes, durante y después de la instalación). Pág. 7

8 La oferta Enterprise de Alcatel-Lucent 1. Solución básica La solución Enterprise de Alcatel-Lucent que está a punto de adquirir, con infraestructura IP y soluciones de comunicación, se basa en la arquitectura de capas que se describe a continuación. Las soluciones de arquitectura Enterprise se basan en una infraestructura IP y una solución de servidor de comunicaciones llamada OmniPCX Enterprise distribuida en varios sitios en función de las ubicaciones de los edificios del cliente puede ser un sitio actualizado, un sitio nuevo/renovado o multisitio. Pág. 8

9 Solución LAN - Infraestructura IP Alcatel-Lucent le permite crear o actualizar su red empresarial de datos con una amplia gama de soluciones de redes IP que le ofrecen el mejor valor de mercado en términos de disponibilidad, seguridad y facilidad de gestión. Gracias a las soluciones de Alcatel-Lucent, podrá crear una infraestructura IP con convergencia de redes de voz y datos, lo que a su vez ofrece una racionalización de los costes. Esta amplia selección de productos de alto rendimiento y precio competitivo le permitirá desplegar soluciones flexibles y escalables a su propio ritmo. Arquitectura de OmniPCX Enterprise El punto de partida de OmniPCX Enterprise es un paquete de software de comunicaciones (independientes de la infraestructura) de alto rendimiento que incluye un conjunto de aplicaciones de comunicaciones basadas en el sistema operativo Linux, utilizadas bajo licencia para acceder a más de 500 servicios de telefonía. Este paquete de software se puede alojar en tres tipos de servidores, según las necesidades de la empresa: CPU de hardware común (módulo Rack ) CPU de hardware Crystal (gabinete consola Crystal) Servidores estándar del mercado (como el IBMx306) Servidor BiCS (basado en IBM) El servicio de comunicaciones admite varias media gateways que ofrecen conectividad con las redes de telefonía y otros dispositivos. En general, se utilizan dos tipos de media gateways en la solución OmniPCX Enterprise para medianas empresas: hardware común, para instalaciones que manejan un volumen de llamadas normal, y hardware Crystal, para instalaciones que manejan un volumen de llamadas elevado. OmniPCX Enterprise se adapta a todos los tipos de infraestructuras de red: voz y/o datos, de telefonía fija o inalámbricas. Numerosas herramientas ofrecen acceso a los servicios propuestos. Pág. 9

10 Actualización/Migración Con esta solución modular podrá actualizar su sistema de comunicaciones actual para convertirlo en un servidor de comunicaciones moderno preparado para IP, a su propio ritmo. Ventajas Los empleados tendrán acceso a herramientas con un rendimiento muy superior: por ejemplo, la gama de teléfonos Alcatel-Lucent 9 Series o los servicios descritos a continuación. Se trata de una solución evolutiva que le permite gestionar sus gastos a lo largo del tiempo para optimizar los costes. Máximas prestaciones, independientemente del tipo de teléfono: IP o digital. Arquitectura La solución Actualización se basa en un servidor OmniPCX Enterprise que se puede equipar con todos los tipos de media gateways (rack 1 y rack 3 de hardware común, hardware Crystal M2, M3 y ACT14 y ACT28 de 19 pulgadas apilables). La red pública y todos los demás equipos se conectan directamente a los puertos digitales o analógicos del chasis. Se puede reutilizar el cableado existente y no es necesario actualizar la red LAN, puesto que la voz y los datos permanecen en redes independientes. Pág. 10

11 Renovar/ IP 100% La solución Nuevo emplazamiento/ip 100% conviene a las empresas que desean una convergencia plena con la tecnología IP de la red existente o la red de sus nuevos emplazamientos. Ventajas La arquitectura convergente de voz y datos facilita la administración de la red y permite una mayor adaptabilidad (cambiar y agregar con facilidad). Esta solución abre la puerta a un ahorro sustancial y a un aumento de la eficacia gracias a la existencia de una sola infraestructura: se utiliza la misma red para voz y datos. Fácil despliegue de nuevas aplicaciones en toda la red, una aplicación centralizada para los sitios centrales y remotos de Alcatel-Lucent. Arquitectura La solución Nuevo emplazamiento/ip 100% se basa en OmniSwitch y OmniStack de Alcatel-Lucent para la infraestructura de red IP y un servidor OmniPCX Enterprise. Proporciona una solución con convergencia total de voz y datos Los teléfonos IP se conectan directamente a la red de datos IP. El cableado de voz y datos está unificado para facilitar la conexión en el panel frontal mediante conectores de clavija modulares RJ-45. Aunque se trata de una solución IP 100%, se pueden conectar terminales analógicos, como máquinas de fax o terminales Minitel, en los puertos analógicos del chasis OmniPcx Enterprise. Pág. 11

12 Solución OmniPCX Enterprise OmniPCX Enterprise se adapta perfectamente a las exigencias de los sitios nuevos que precisan un servidor de comunicaciones 100% IP con teléfonos IP conectados directamente a la red IP y basado en un servidor de comunicaciones con conmutación IP directa y con toda la calidad de servicio (QoS) necesaria en estas soluciones. Arquitectura La solución Nuevo emplazamiento/ip 100% se basa en un servidor OmniPCX Enterprise que se puede equipar con todos los tipos de media gateways (rack 1 y rack 3 de hardware común, hardware Crystal M2, M3). Para configuraciones mayores, el servidor OmniPCX Enterprise se puede alojar en un servidor compatible con IBMx306 estándar en el mercado. Los teléfonos IP se conectan directamente a la red de datos IP. El cableado de voz y datos está unificado para facilitar la conexión en el panel frontal mediante conectores de clavija modulares RJ-45. Aunque se trata de una solución IP 100%, se pueden conectar terminales analógicos, como máquinas de fax o terminales Minitel en los puertos analógicos del chasis. Además, OmniPCX Enterprise cuenta con una pasarela SIP integrada para conectar teléfonos y aplicaciones SIP como My Instant Communicator o aplicaciones basadas en SIP. Nota: SIP (Session Initialization Protocol) es un protocolo de estándares abiertos que se va a utilizar cada vez más en las redes públicas y empresariales y que permite nuevas aplicaciones multimedia utilizando voz sobre IP. Pág. 12

13 Solución LAN - Infraestructura IP Para una infraestructura de red LAN Para satisfacer los distintos requisitos de las empresas, existe una gama completa de conmutadores apilables que integran una enorme variedad de conectividad e interfaces, así como de configuraciones con alimentación a través de Ethernet (PoE). Estas soluciones, configuraciones fijas de 24 ó 48 puertos Ethernet, permiten construir toda la red: núcleo, periferia y emplazamientos remotos. Ventajas: Con una fabulosa calidad de servicio, incluyendo gestión integrada de QoS (Calidad de servicio) y mecanismo de seguridad, estos conmutadores son la plataforma ideal para VoIP. Los conmutadores suministran la alimentación a través del cable Ethernet (PoE), una auténtica ventaja si se van a desplegar teléfonos IP y redes WLAN. La conmutación a velocidad de cable y los servicios de seguridad fortalecen las defensas y ayudan a conseguir una red de alto nivel de disponibilidad para aplicaciones estratégicas como las comunicaciones VoIP. Estas soluciones proporcionan el rendimiento y los servicios avanzados que se necesitan para soportar a un precio muy competitivo las aplicaciones empresariales vitales para su actividad comercial. Pág. 13

14 Presentación general: Alcatel-Lucent OmniStack 6200 La familia OmniStack 6200 de Alcatel-Lucent es una nueva gama de conmutadores de trabajo en grupo apilables 10/100 Ethernet a un precio interesante. Esta familia de conmutadores ofrece alimentación a través de Ethernet (PoE), además de soporte a velocidad de cable para aplicaciones Triple Play (voz, vídeo y datos). Además de los puertos Fast Ethernet, cada conmutador OmniStack 6200 incluye dos puertos adicionales de cobre 10/100/1000 que se pueden utilizar con cableado Ethernet estándar para enlaces de apilamiento dedicados o como puertos Gigabit normales en una configuración autónoma. Los OmniStack 6200 se pueden apilar hasta 8 unidades para mejorar la capacidad de conectividad. Cada conmutador OmniStack 6200 también incluye dos puertos combo adicionales con capacidad Gigabit que permiten la conectividad ascendente de alta velocidad con la red o los servidores. Los puertos combinados proporcionan conectividad a los usuarios mediante cableado Ethernet estándar de cobre o de fibra utilizando conversores ópticos estándar en el sector. La familia OmniStack 6200 está formada por los siguientes modelos: Chasis modular OmniStack 6212/6224/6248 Fast Ethernet de configuración fija en un factor de forma de 1 U con 12, 24 ó 48 puertos 10/100 RJ-45, 2 puertos10/100/1000 RJ-45 y 2 puertos combo. OmniStack 6212P/6224P/6248P Chasis apilable de configuración fija Fast Ethernet en formato 1U con 12, 24 ó 48 puertos 10/100 RJ-45 con alimentación por Ethernet, dos puertos 10/100/1000 RJ-45 y dos puertos combo. OmniStack 6224U Fast Ethernet de configuración fija en un factor de forma de 1 U con 24 puertos 100BaseX SFP (fibra óptica), 2 puertos10/100/1000 RJ-45 y 2 puertos combo. Este modelo admite los transceptores ópticos 100 Base-X estándares del sector. La familia OmniStack 6200 utiliza una solución de alimentación de repuesto externa modular que proporciona un chasis redundante y alimentación PoE. Alcatel-Lucent OmniSwitch 6850 La serie OmniSwitch 6850 es una nueva línea con múltiples funciones de conmutadores L3 Gigabit Ethernet que se pueden apilar fácilmente. Tienen un chasis de configuración fija en factor de forma 1U. Ofrecen conmutación de capa 2 a velocidad del cable y encaminamiento de capa 3 compatible con Ipv4 e Ipv6. Pág. 14

15 En función de los modelos, pueden incluir alimentación por Ethernet y actualización Fast Ethernet a conmutadores Gigabit y 10G de enlace. Opcionalmente, se pueden equipar con transceptores SFP y XFP conectables (según el modelo) que pueden soportar distancias cortas, largas y muy largas. La familia OmniSwitch 6850 ofrece funciones integrales de seguridad para control de acceso a la red, aplicación de políticas y contención de ataques que permiten redes totalmente seguras y el sistema de administración de redes (NMS) Omnivista para facilitar las operaciones. Las aplicaciones de uso de estos conmutadores LAN versátiles son: Grupos de trabajo empresariales para despliegues de acceso/armarios de cableado LAN Conmutadores de capa de distribución/agregación L3 en redes de tres niveles Conmutador principal para PYME Redes convergentes de datos/voz/vídeo Infraestructura WLAN La solución OmniAccess WLAN de Alcatel-Lucent centraliza toda la seguridad y servicios de valor añadido inalámbricos en una única plataforma de procesamiento, muy resistente y escalable. Alcatel-Lucent ofrece los sistemas de red WLAN más escalables disponibles en el mercado. Estos sistemas cuentan con un conmutador WLAN basado en chasis capaz de gestionar varios puntos de acceso repartidos por un edificio o por la red. Así, los administradores se ahorran el costoso y largo proceso de administrar puntos de acceso individuales. Los nuevos estándares de seguridad y los cada vez más abundantes nuevos servicios inalámbricos se implantan con facilidad en el conmutador y se extienden por toda la empresa. Ventajas: Se trata de una solución idónea para VoIP en redes inalámbricas, ya que permite una gestión eficaz de la itinerancia (roaming) y las transferencias. Los puntos de acceso delgado con arquitectura de conmutación centralizada proporcionan valor empresarial en términos de seguridad, facilidad de gestión y evolución. Toda la programación se lleva a cabo utilizando el software de administración centralizada de la red de datos, lo que simplifica las operaciones. No se conservan datos confidenciales en los puntos de acceso de radio, de modo que los piratas informáticos potenciales no pueden obtener información de configuración de la red a la vez que se conserva la seguridad de la red. Pág. 15

16 Presentación general: Los conmutadores OmniAccess WLAN de Alcatel-Lucent combinan un potente procesador de paquetes que incluye... conmutación Ethernet a 10/100/1000 Mbps, servidor de seguridad dinámico, terminación de VPNs, prevención de intrusiones inalámbricas, gestión avanzada de RF, Capacidad de alimentación por Ethernet...todo en un único sistema inalámbrico. Las empresas disponen ahora de una visibilidad y un control remoto sobre el entorno RF sin precedentes, porque los conmutadores OmniAccess WLAN aceptan y procesan el tráfico nativo de Cada dispositivo del sistema de conmutación OmniAccess WLAN de Alcatel-Lucent es compatible con el software (AOS-W) y se integra a la perfección en cualquier red de cableado existente sin necesidad de reconfigurar los dispositivos lógicos o físicos. Alcatel-Lucent OmniAccess 4302 El controlador OmniAccess 4302 con una gestión de RF adaptable. Admite hasta 6 puntos de acceso OmniAcess APxx. Alcatel-Lucent OmniAccess 4302 (OAW-4302) es un conmutador para LAN inalámbricas con todas las funciones, capaz de agregar hasta 6 puntos de acceso (AP) controlados y ofrecer movilidad integrada, control centralizado, servicios de convergencia y seguridad para despliegues inalámbricos. Diseñado para aplicaciones de sucursales, pequeñas empresas y minoristas, OmniAccess 4302 se puede desplegar fácilmente como superposición sin interrumpir la red existente. Además, se puede gestionar centralmente desde la sede corporativa. Funciona con puntos de accesos remotos mediante una red de capa 2 ó capa 3. Ofrece un interfaz con detección automática 10/100 (ascendente) y uno 10/100/1000 (LAN) (sin PoE). Alcatel-Lucent OmniAccess 4304 El controlador OmniAccess 4304 es un conmutador de nivel 2/3 con 4 puertos Ethernet activos 10/100 RJ-45 con PoE, un puerto Giga de cobre o de fibra y un puerto de consola RJ45. Puede administrar hasta 4 puntos de acceso. OmniAccess 4304 es un dispositivo de configuración fija, de 1U de altura apilable que se integra perfectamente en una red con cables de capa 2/capa 3 sin necesidad de reconfigurar la red ni lógica ni físicamente. Proporciona cuatro puertos de alimentación por Pág. 16

17 Ethernet (802.3af) de 10/100 Mbps para la conexión a puntos de acceso, conmutadores de nivel 2, servidores o equipos. Además, un enlace Gigabit Ethernet (1000BaseT o 1000BaseSX) permite conectar los OmniAccess 4304 a la red de cableado. Admite hasta 4 puntos de acceso (AP). Se trata de LAN inalámbricas de alto rendimiento con gestión de radio frecuencia (RF) dinámica funciones avanzadas, como seguridad con detección de aplicaciones, protección contra intrusiones inalámbricas, movilidad de usuarios sin fisuras, seguimiento y localización y gestión del ancho de banda. se puede actualizar a OmniAccess 4308 con una licencia de software. Alcatel-Lucent OmniAccess 4308 OmniAccess 4308 es un dispositivo de configuración fija, en 1U alto apilable que se integra perfectamente en una red con cables de capa 2/capa 3 sin necesidad de reconfigurar la red ni lógica ni físicamente. Proporciona ocho puertos de alimentación por Ethernet (802.3af) de 10/100 Mbps para la conexión a puntos de acceso, conmutadores de nivel 2, servidores o equipos. Además, un enlace Gigabit Ethernet (1000BaseT o 1000BaseSX) permite conectar los OmniAccess 4308 a la red de cableado. Admite hasta 16 puntos de acceso (AP). Se trata de LAN inalámbricas de alto rendimiento con gestión de radio frecuencia (RF) dinámica funciones avanzadas, como seguridad con detección de aplicaciones, protección contra intrusiones inalámbricas, movilidad de usuarios sin fisuras, seguimiento y localización y gestión del ancho de banda. Alcatel-Lucent OmniAccess 4324 El controlador OmniAccess 4324 es un dispositivo de configuración fija, en 1U alto apilable que se integra perfectamente en una red con cables de capa 2/capa 3 sin necesidad de reconfigurar la red ni lógica ni físicamente. Se trata de LAN inalámbricas de alto rendimiento con gestión de radio frecuencia (RF)dinámica funciones avanzadas, como seguridad con detección de aplicaciones, protección contra intrusiones inalámbricas, movilidad de usuarios sin fisuras, seguimiento y localización y gestión del ancho de banda. Alcatel-LucentOAW-4324 proporcionan 24 puertos de alimentación por Ethernet (802.3af) de 10/100 Mbps para la conexión a puntos de acceso, conmutadores de nivel 2, servidores o equipos. Además, dos enlaces Gigabit Ethernet permiten conectar el OAW-4324 a la red de cableado. Alcatel-LucentOAW-4324 admite hasta 48 puntos de acceso (AP). Puntos de acceso de radio Los puntos de acceso de radio son compatibles con 802.3af y permiten la autoalimentación mediante un conmutador u otro dispositivo que sea compatible con el mismo estándar. Estos puntos de acceso sólo se pueden administrar mediante un chasis de tipo Alcatel-Lucent de manera totalmente centralizada. Además, se pueden utilizar en modo de monitor", de manera que, en lugar de soportar una población nómada, escuchan lo que sucede en la banda o bandas de frecuencia relevantes y Pág. 17

18 protegen la red instalada enviando solicitudes de desautentificación a los teléfonos nómadas no reconocidos que intentan penetrar ilegalmente en la red inalámbrica. Alcatel-Lucent OmniAccess AP41 OmniAccess AP41 es un punto de acceso delgado de radio única y multi-banda ( a/b/g). OmniAccess AP41 tiene una antena interna. Se puede desplegar a través de tomas de pared en el espacio del usuario. Se alimenta mediante Ethernet (PoE) conforme a los estándares. OmniAccess AP41 está diseñado para aplicaciones interiores de bajo coste. Es ideal para despliegues densos en el espacio del usuario. Abastece a una mezcla de clientes a, b y g. OmniAccess AP41 también se puede emplear en despliegues WLAN en casa, en tiendas y en sucursales. Alcatel-Lucent OmniAccess AP60/61 Los puntos de acceso de radio Alcatel-Lucent AP-60 y AP-61 ofrecen una opción de conexión entre dos poblaciones que utilicen la tecnologías a ó b/g. Son idénticos en cuanto a su funcionamiento. La única diferencia entre estas estaciones base es que AP60 tiene dos conectores de antena para alejar las antenas y utilizar una gama de doce antenas según los entornos utilizados (exterior/interior, distintas ganancias, etc.). El AP-61 se entrega con una antena omnidireccional de tres bandas con rotación de 180. Alcatel-Lucent OmniAccess AP65 El OmniAccess AP65 es el más pequeño de Alcatel-Lucent. Se trata de un punto de acceso de doble radio y arquitectura delgada que ofrece simultáneamente los servicios a y b/g. Diseñado para usarse exclusivamente con conmutadores OmniAccess WLAN, con el interfaz Ethernet en la parte posterior y punto de montaje del carril para el techo integrado, OmniAccess AP65 es autónomo. Tiene un diseño discreto ideal para aplicaciones en las que tiene que pasar desapercibido. OmniAccess AP65 es un dispositivo multifunción que funciona como punto de acceso y como un monitor RF a través de los espectros 2,4 GHz y 5 GHz, de manera independiente o simultánea. OmniAccess AP65 admite una antena integral para una cobertura multi-banda máxima. Alcatel-Lucent OmniAccess AP70 El punto de acceso de radio Alcatel-Lucent AP70 ofrece conexión simultánea entre dos poblaciones que utilicen las tecnologías a y b/g. Este punto de acceso de radio integra dos módulos de radio y dos antenas duales incorporadas (2,4 GHz y 5 GHz). Incluye cuatro conectores de antena para alejar las antenas y utilizar una gama de doce antenas según los entornos de utilización; una antena de tres bandas omnidireccional con rotación de 180, dos puertos Ethernet (uno redundante para sustituir al otro o ambos activos) para emplazamientos remotos o sucursales (para funcionamiento autónomo en caso de pérdida del enlace a la red WAN) y un puerto USB 2.0 para su expansión posterior. Los puntos de acceso se pueden usar remotamente, lo que es posible porque se pueden configurar para funcionar en modo WLAN autónomo sin tener en cuenta la Pág. 18

19 latencia inherente a los enlaces de red WAN. Este módulo permite utilizar el túnel seguro de la red VPN para sucursales o filiales. Es posible instalar una o varias bases de radio a una distancia determinada y aún así administrarlas con el mismo nivel de seguridad que si fueran locales. La estación base también se puede instalar detrás de un router con un servidor de seguridad que funcione en NAT, sin realizar modificación alguna. Esto permite conectar una sucursal o una pequeña filial a la sede central sin necesidad de llevar a cabo complejas tareas de administración. La estación base se configura en la sede central y sólo hay que conectarla detrás del router ADSL para que funcione automáticamente con los parámetros globales de la empresa. Multisitio Alcatel-Lucent ofrece la posibilidad de crear una infraestructura IP multisitio conectando los sitios remotos al servidor OmniPCX Enterprise que se instalará, por ejemplo, en la sede social de la empresa. Ventajas Independientemente de su ubicación, todos los usuarios se beneficiarán del mismo nivel de servicio e interactuarán como si se encontrasen en el mismo edificio. Se reducen los gastos de comunicación gracias a: La centralización de las suscripciones telefónicas (líneas RTPC compartidas por todos los emplazamientos); La eliminación de los costes de comunicación entre los emplazamientos (sitios) (la red de datos utilizada para encaminar las señales de voz entre los emplazamientos); El uso óptimo de la red privada de la empresa. Se optimizan los recursos operativos de gestión: La plataforma de gestión considera la red completa como una sola entidad virtual. Cualquier cambio se reproduce por tanto automáticamente a través de la red. Al tratar con un solo proveedor, se simplifica la gestión de los contratos de servicio (integración, gestión, mantenimiento, mejora). Pág. 19

20 Arquitectura La arquitectura se adapta al tamaño, al nivel de servicio deseado o necesario y a los aspectos clave de cada sucursal: Sucursal pequeña: sólo se necesita conectar varios teléfonos IP a la red de la sucursal. Sucursales de tamaño medio: es preciso utilizar una media gateway IP. Nodo (sucursal importante por su tamaño, aspectos clave o requisitos de nivel de servicio): se instala un servidor OmniPCX Enterprise en el emplazamiento. Para un emplazamiento no equipado con una solución de Alcatel-Lucent, se utilizan tecnologías IP (H.323, SIP), así como digitales o convencionales (Q.SIG, DPNSS). En este caso, el nivel de servicios prestados en red será el establecido por el protocolo estándar empleado. Configuración para sucursales pequeñas Pág. 20

21 Para equipar una sucursal pequeña sólo es preciso conectar algunos teléfonos IP a la red de datos de la sucursal y configurar las licencias necesarias en el servidor central. Ventajas: Se trata de la manera más rápida y barata de ofrecer el mismo nivel de servicio de comunicaciones a todos los empleados de la empresa. Los empleados de la sucursal forman parte integrante del servidor principal y se benefician de los servicios ofrecidos por el servidor de la sede central. Observaciones: Esta solución requiere que la red WAN a la que se conecte la sucursal ofrezca un cierto nivel de fiabilidad. Puesto que se trata de un entorno IP 100%, para conectar terminales analógicos (fax, Minitel) serán necesarias pasarelas 2. Configuración para sucursales medianas Esta configuración se basa en una media gateway (sin CPU) instalada en una sucursal a través de un enlace IP. La conectividad con la red de voz heredada permite crear localmente conexiones con la red pública para los puertos analógicos o digitales. 2 Los Business Partners de Alcatel diseñan, desarrollan y comercializan sistemas de pasarelas VoIP y tecnologías para redes convergentes. Alcatel Application Partner Program (AAPP)". Estas alianzas se gestionan en virtud del Alcatel Application Partner Program (AAPP)". Pág. 21

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