Asesorías a distancia utilizando el chat de Blackboard

Transcripción

1 Plataformas tecnológicas en cursos presenciales Asesorías a distancia utilizando el chat de Blackboard Mtra. Tuly Quintanilla tquintan@itesm.mx Campus Chiapas

2 Asesorías a distancia utilizando el chat de Blackboard En Blackboard en Tools,en la sección de communication,existe un apartado de collaboration.ahíse encuentra la opción de un chat. Para utilizarlo es requisito tener actualizado en la computadora el programa Java Plug-In. Entrando por Control Panel en la opción de collaboration se puede colocar nombrey horario de disponibilidad del chat.

3 Contexto Nivel: Preparatoria. Número de participantes: 282 alumnos. Periodo académico: Agosto-diciembre Materia: Historiade Méxicoen línea. Curso: PACSI de la Universidad Virtual. Campus participantes: Chiapas, Irapuato, Querétaro (sede Celaya) y Veracruz.

4 Experiencia Para cada examen parcial y el examen final se programóuna sesión de chat de asesoría de hora y media para atender las dudas de los alumnos. Es voluntario y no existe un reglamento a seguir. Las sesiones ocurrieron por la tarde, de 4:30 a 6:00 P.M. una sesión antes del examen. Se invitóa participar a alumnos de todos los Campus inscritos en el curso. Existe una guía de estudio, elaborada en Power Point y colocada en Course documents, como apoyo y guía para la discusión en el chat.

5 Metodología El chat lo inicio a la hora señalada, aunque los alumnos pueden entrar después. Los que llegan tarde se van integrando a la plática y tratando de poner al corriente. Mi función en el chat es de moderadora y siempre inicio con un saludo inicial y pregunta sobre dudas. En promedio participan hasta 30 alumnos simultáneamente, pero algunos sólo observan y generalmente existen dos o tres alumnos líderes que guían la discusión, hacen preguntas y/o aclaran las dudas a otros.

6 Ventajas Asesoría a distancia en el espacio de preferencia de cada alumno. Comunicación entre personas de distintos Campus. Alumnos responden a las dudas de otros y aclaran sus dudas sobre los temas. La conversación se va quedando grabada para que otros la vean cuando ingresen. Medio sin distracciones como: famigos, fotos o íconos (emoticons). Se obliga al alumno a consultar la guía de estudio para aclarar las dudas en el chat.

7 Desventajas Cuando el alumno no conoce la plataforma se tarda en encontrar el chat, o bien no cuenta con la aplicación Java, se tarda en entrar al chat y pierde tiempo de su asesoría. Que en algunas ocasiones los alumnos se distraen del tema e inician conversaciones de otras cosas. No todos pueden conectarse a la hora señalada.

8 Conclusiones El Chat de Blackboard permite comunicación a distancia con los alumnos del curso en un horario más abierto y en un medio tecnológico con menos distracciones que otros chats. Es una herramienta adicional de la que se puede sacar provecho en Blackboard. Algunos tienen dificultades tecnológicas al entrar, debido a falta de conocimiento de su uso y del software para hacerlo.

9 Áreas de oportunidad y sugerencias Mientras más tarde sea la hora de asesoría mejor ya que los alumnos suelen estudiar más en horario nocturno. Pedirle a los alumnos que desde antes entren a Blackboard a revisar la ubicación del chat y bajaractualizar la aplicación de Java. Elaborar preguntas clave de repaso y también tener un temario para guiar la asesoría. Colocar dicho temario previo a la asesoría en Course Documents para que todos tengan acceso y hacer referencia al mismo durante la asesoría.