Guía General Central Directo

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1 Guía General Central Directo Suscripción Año: 2015

2 La presente guía ha sido elaborada por el Banco Central de Costa Rica (BCCR) y ofrece información básica para los participantes de Central Directo, con el propósito de facilitarles el proceso de suscripción al sitio web. Qué Central Directo? Central Directo es un portal financiero que opera sobre internet y le permite a sus clientes acceder a una serie de servicios financieros ofrecidos por el BCCR, con la facilidad y seguridad de hacerlo desde su oficina o casa de habitación. Para suscribirse a Central Directo lo primero que se debe hace es acceder al sitio e iniciar el trámite de suscripción en la página del sitio. Con el trámite de suscripción se le abren automáticamente dos Cuentas Cliente de Inversión (CCI) en el BCCR, una en colones y la otra en US$ dólares. Por medio de la CCI podrá trasladar fondos desde su entidad financiera al BCCR y viceversa, ello con el fin de realizar las transacciones financieras disponibles en los diferentes servicios que funcionan en Central Directo. Central Directo cuenta con el apoyo tecnológico del Sistema Nacional de Pagos Electrónicos (SINPE), para facilitar al participante la movilización interbancaria de fondos entre el BCCR y la entidad financiera. Qué es SINPE? El SINPE es una plataforma tecnológica desarrollada y operada por el BCCR, que conecta a las entidades del Sistema Financiero Nacional y algunas instituciones públicas del país, a través de una red privada de telecomunicaciones que les permite la movilización de fondos entre Cuentas Cliente (CC), incluidas las CCI que mantienen los participantes de Central Directo en el BCCR. El SINPE ofrece a sus entidades asociadas y a los clientes de éstas, las ventajas de pertenecer a una red de servicios financieros eficiente, con tecnología de avanzada, de bajos costos transaccionales, altamente segura y funcionando dentro de estándares internacionales de calidad que le convierten en una opción muy competitiva para las personas y empresas que demandan los servicios de movilización interbancaria de fondos. 2

3 Qué es la CC? Una Cuenta Cliente (CC) es un código estandarizado de 17 dígitos que se asigna a las cuentas de fondos abiertas en cualquiera de las entidades financieras asociadas al SINPE (cuentas corrientes, de ahorros o cualquier otra cuenta electrónica) y que hace posible el movimiento de fondos entre dichas entidades y sus clientes. Si usted ya tiene una cuenta de fondos en una entidad asociada al SINPE y no posee el respectivo código de CC, puede solicitarlo a dicha entidad. Si no dispone de una cuenta de fondos y desea participar en Central Directo, deberá entonces realizar los trámites de apertura en la entidad financiera de su preferencia. Los participantes de Central Directo utilizan sus CC para realizar la movilización interbancaria de fondos entre su entidad financiera y el BCCR. Requisitos para suscribirse a Central directo Para adquirir la condición de participante en Central Directo, debe cumplirse con los siguientes requisitos: Tener una CC abierta en colones, en cualquier entidad financiera asociada al SINPE. Ser una persona jurídica, o persona física con cédula de identidad nacional o cédula de residente (Documento de Identidad de Migración y Extranjería). Contar con acceso a Internet y con el navegador que el BCCR pública como aceptado en la página web. Poseer una dirección de correo electrónico. Aportar la información personal que Central Directo le solicita para suscribirse. Aceptar y cumplir el marco legal que regula el funcionamiento del servicio. Poseer un certificado digital. Contar con la máquina virtual de java instalada en su computador (según versión requerida por el BCCR), en caso de no contarlo puede consultar la guía de instalación en el sitio. Llenar el formulario de conozca a su cliente. Para activar la cuenta deberá enviar luego de suscribirse una transferencia de fondos a la cuenta cliente que el sistema le haya asignado. (personas jurídicas). 3

4 Cómo suscribirse a Central Directo? Para suscribirse a Central Directo debe seguir los siguientes pasos: Ingresar al sitio Web de Central Directo: o accederlo a través de la página principal del BCCR: Por su seguridad, antes de iniciar una sesión de trabajo usted debe cerciorarse de la autenticidad del sitio. Por tal razón, en el momento del ingreso al sitio debe realizar las verificaciones de control que establece el Reglamento de Central Directo. Leer la ayuda en línea en el apartado suscripción, se explica detalladamente cada paso y se aclaran algunos puntos que en el proceso de suscripción le serán de utilidad. Ingresar a la opción Suscríbase. Inmediatamente se le desplegará un asistente con los campos de información requeridos para finalizar el trámite. Recuerde que para realizar este proceso requiere de previo contar con un certificado digital. Durante el trámite de suscripción se le asignan automáticamente dos CCI; una en colones y otra en dólares, para participar en Central Directo. Para habilitar su cuenta (personas jurídicas), deberá una vez finalizado el proceso de suscripción, enviar una transferencia de fondos hacia la cuenta cliente de inversión que el sistema le ha asignado. En este momento su cuenta quedará activa y podrá iniciar a utilizar los diferentes servicios que Central Directo le provee. Cómo ingresar al sistema? Para ingresar a Central Directo es necesario hacerlo con el uso de un certificado digital, el cual permite que se valide la autenticidad del participante, por lo que cada vez que el participante inicie una sesión de trabajo deberá autenticarse con ese dispositivo de seguridad y firmar electrónicamente el ingreso. Recuerde que debe tener instalada la versión de java requerida para ingresar a la plataforma. 4

5 Requisito indispensable: En cumplimiento de la Ley sobre Estupefacientes, Sustancias Psicotrópicas, Drogas de Uso no Autorizado, Actividades Conexas, Legitimación de Capitales y Financiamiento del Terrorismo (Ley 8204, del 26 de diciembre, 2001), todas las entidades financieras del país deben cumplir con esta política de conozca a su cliente. Para el uso de Central Directo y sus servicios, es requisito llenar el formulario dispuesto por el BCCR para cumplir con la política de conozca a su cliente. Dicho formulario puede ser completado al momento de suscribirse al servicio y la información que reporta el participante es manejada con carácter confidencial por el BCCR. Central Directo cuenta con un asistente que va guiando a los participantes a través de una serie de pasos para registrar la información requerida por el formulario. Asimismo, el participante antes de iniciar el trámite de llenado del mismo, deberá verificar que cuenta con lo siguiente: Certificado digital activo: persona que llenará el formulario. Documentación digitalizada que deberá adjuntar al reporte. El Oficial de Cumplimiento del BCCR validará el reporte de la información y contactará al participante cuando dicho reporte no cumpla satisfactoriamente con lo dispuesto. En todo caso, el Oficial de Cumplimiento deberá identificarse como tal y nunca le solicitará información por medios que comprometan su seguridad. Se le activarán todos los servicios que ofrece la plataforma según lo siguiente: Persona física: luego de enviar el reporte de conozca a su cliente y ser aprobado por el Oficial de Cumplimiento. Persona Jurídica: se activarán los servicios, luego de tener aprobado el reporte de conozca a su cliente y posteriormente de enviar una transferencia desde una entidad financiera a su cuenta cliente de inversión. Para mayor detalle sobre el Reporte de Conozca a su Cliente, puede consultar la guía de Conozca a su Cliente. Otras consideraciones En el momento en que el participante se suscribe a Central Directo, el sistema le consulta cómo desea administrar los aspectos relacionados con el servicio de seguridad para la creación y administración de usuarios. Utilizar el mecanismo de mancomunación: este mecanismo permite que toda creación de usuarios o asignación de derechos en los servicios de Central Directo (por ejemplo, para registrar cuentas, mover fondos, constituir inversiones, vender divisas o consultar transacciones), siempre deba ser realizado por dos personas en forma mancomunada. 5

6 La mancomunación es exclusiva para personas jurídicas, y su uso por parte de estas es opcional. Aunque al inicio en el proceso de suscripción se registran los dos primeros responsables de seguridad total, si se quiere utilizar la mancomunación es necesario registrar al menos tres responsables de seguridad, cada uno con su respectivo certificado digital para poder ingresar al sistema. Más detalles sobre este mecanismo pueden consultarse en el documento Guía de Mancomunación. Utilizar el representante legal como primer responsable de seguridad total (RST): en este punto se debe especificar si el representante legal será el primer RST. De ser así, dicho representante deberá realizar el proceso de suscripción y disponer de un certificado digital. Esta opción se habilita solo cuando el usuario posea cédula de identidad nacional o un DIMEX. Asignar otros responsables: si no se quiere que el representante legal sea el primer RST, se debe dar siguiente en el formulario, para que de esa forma el sistema le solicite los datos de la persona que fungirá como RST. Cuando se mantiene activo el mecanismo de mancomunación, en este paso el sistema le pedirá que registre dos RST. Más detalles sobre el funcionamiento de la creación de usuarios pueden consultarse en el documento Guía de creación de usuarios y en la ayuda en línea de Central Directo. Centro de Atención al Cliente Para su comodidad e inmediata atención, el BCCR cuenta con un Centro de Atención al Cliente que le ayudará en caso de tener dudas o enfrentar algún problema con el servicio. Para acceder al Centro de Atención al Cliente de Central Directo, usted no necesita trasladarse a las oficinas del BCCR; únicamente debe enviar un correo electrónico a la dirección: o al teléfono En el sitio web de Central Directo podrá encontrar otras alternativas de información que le serán de utilidad ante cualquier duda: Reglamento de Central Directo: con las disposiciones que regulan las relaciones entre los inversionistas y el BCCR. Ayuda en línea: le guiará en la utilización de las distintas funcionalidades provistas por el servicio. Glosario: con la definición de los términos de uso común en el servicio. 6

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