Cuánto tiempo tarda en reflejarse en mi sesión el pago realizado por trasferencia electrónica, depósito bancario, pago con tarjeta o cheque?

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1 Preguntas Frecuentes Qué es Cleverflow? Cleverflow es una plataforma que permite realizar publicidad efectiva y segmentada, en redes sociales, por medio de influenciadores. Cleverflow es una agencia de publicidad o agencia de medios? Cleverflow no es ni una agencia de publicidad ni una agencia de medios. Cleverflow es una herramienta de publicidad disponible en la web y accesible a todos los que deseen hacer publicidad en redes sociales a través de influenciadores. Cleverflow puede ser utilizado por todo tipo de agencias, empresas y personas físicas que deseen hacer publicidad efectiva de sus marcas, productos y servicios, en redes sociales. Cómo funciona Cleverflow? Regístrate como anunciante en Incrementa tu saldo a través de los medios que ponemos a tu disposición Configura tu campaña. Tú decides las características de la misma. Puedes elegir, entre otras cosas, el tipo de campaña que mejor sirva a tu estrategia, las características demográficas de tu audiencia objetivo, y las fechas y horarios de publicación de mensajes. Revisa y aprueba a los influenciadores que te sugiere el sistema para hablar sobre tu maca, producto o servicio. Revisa y aprueba los mensajes que serán publicados en favor de tu marca. Solicita cambios de redacción a los influenciadores, si es necesario. Da seguimiento al desempeño de tu campaña durante el despliegue de la misma y al finalizar. Al finalizar la campaña recibe una factura por el costo de tu campaña.

2 Para conocer más a detalle cómo funcionan las campañas en Cleverflow por favor visita la sección Anunciantes > Campañas que podrás encontrar en este sitio de ayuda. Cuál es la diferencia entre los tres tipos de campañas? Las campañas de Alto Impacto son recomendables para los anunciantes que desean llegar a su audiencia objetivo a través de los influenciadores con mayor Cleverscore, es decir con mayor influencia. Las campañas de Gran Amplitud son recomendables para los anunciantes que desean llegar a la mayor audiencia objetivo posible con el presupuesto asignado. Las campañas de Tráfico Web son recomendables para los anunciantes que desean redirigir a su audiencia objetivo a algún landig page. Son utilizados los influenciadores que además de permitirte llegar a tu audiencia objetivo, tienen mayor probabilidad de obtener clics en los links de sus publicaciones. Para conocer más sobre los tipos de campañas que puedes configurar en Cleverflow por favor visita la sección Anunciantes > Campañas > Tipos de Campañas. En qué momento es pagada la campaña? Las campañas en Cleverflow funcionan por prepago. Para desplegar una campaña el saldo que deberá estar disponible en la plataforma deberá ser mayor o igual al monto del presupuesto de la(s) campaña(s) que se desea(n) desplegar. Para conocer más sobre los medios de pago que te permiten incrementar tu saldo en Cleverflow visita la sección Anunciantes > Pagos que encofrarás en este sitio de ayuda. Cuánto tiempo tarda en reflejarse en mi sesión el pago realizado por trasferencia electrónica, depósito bancario, pago con tarjeta o cheque?

3 El sistema puede tardar hasta 48 horas en reflejar los cambios en tu saldo disponible. Par desplegar una campaña deberás esperar a que se muestre incrementado el saldo disponible en tu sesión. Si tienes alguna duda o aclaración con respecto a los pagos e incrementos de tu saldo visita la sección Anunciantes > Pagos que podrás encontrar en esta página de ayuda. En qué momento me es entregada la factura correspondiente a mi campaña? La factura correspondiente a tu campaña será generada y enviada al correo electrónico registrado en Cleverflow tres días después de haberse realizado la última publicación de la campaña. Para cualquier aclaración o cambio en la factura enviada por favor avísanos lo antes posible, preferentemente antes del último día hábil del mes en el que ésta fue expedida. Puedes escribirnos a o llámanos al Puedo pedir una factura por el monto total que deposité aún cuando el costo de mi campaña sea menor y haya tenido un remanente? La factura de cada campaña es emitida por el costo total de la campaña. En el caso en el que el presupuesto asignado a la campaña es diferente del costo final de la misma, la factura se generará por el costo final. Qué pasa con el remanente de mis campañas? Si al final de tu campaña queda un remanente, es decir el monto depositado para desplegar tu campaña fue mayor al costo total de tu campaña, puedes pedir que te sea regresado este monto o puedes dejarlo como saldo a favor en tu cuenta de Cleverflow, de esta manera podrás utilizarlo como parte del pago de tu próxima campaña.

4 Para conocer más sobre el procedimiento a seguir para pedir la devolución de tu saldo remanente por favor ingresa a la sección Anunciante > Pagos que puedes encontrar en este sitio de ayuda. Puedo cambiar la información de facturación de mis campañas por desplegar? Sí puedes cambiar la información de facturación de tus campañas. Cada vez que configures una campaña será pedida la información de la persona física o moral a nombre de la será hecha la factura. Una vez ingresada la información de facturación para una campaña, no se podrán hacer cambios. Puedo monitorizar el desempeño de mi campaña durante el despliegue de la misma? Durante el despliegue de cada una de tus campañas podrás monitorizar gran cantidad de información que te permitirán estar al tanto de su desempeño. Todo esto podrás hacerlo en la sección de la plataforma destinada para este fin. Al final de la campaña podrás ver el reporte final de resultados de la misma y podrás consultar esta información en el momento que lo desees ya que guardamos la información referente a todas tus campañas. Para conocer más sobre el reporte de resultados que puedes visualizar durante y después de tu campaña, por favor ingresa a la sección Anunciantes > Campañas > Despliegue que podrás encontrar en este sitio de ayuda. Cuánto dura una campaña? La duración de cada campaña puede variar ya que depende de las características configuradas de cada una de ellas, tales como los días y horas de publicación, o si se indicó una fecha específica de finalización de la campaña. Por lo general las campañas sin días y horarios específicos de publicación duran entre 9 y 15 días;.

5 En el caso de las campañas en las que se indicó una fecha específica de finalización, la duración mínima de la campaña no podrá ser menor a tres días. Puedo editar la configuración de mi campaña una vez que ésta se ha empezado a desplegar? Una vez que tu campaña comience a desplegarse no podrás editar la configuración de la misma. Si es extremadamente necesario realizar algún cambio en esta fase, por favor ponte en contacto con nosotros para tratar tu caso en específico. Puedo cambiar la información de contacto para que la información me sea enviada a otro mail? Si puedes cambiar el mail al que deseas que te sea enviada toda la información relacionada con tu cuenta de Cleverflow. Para hacer el cambio ingresa a la sección de configuración que se encuentra en la barra de navegación de tu sesión de Cleverflow, dentro de esta sección ingresa a la subsección Información del Anunciante, realiza los cambios pertinentes y guarda los mismos. Para conocer más sobre la información que puedes editar, ingresa a la sección Anunciantes > Configuración de este sitio de ayuda.

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