mejor reputación P.3 empresas Las con firmas con mejor responsabilidad social P.6 líderes de las empresas de hoy P.4, 5

Transcripción

1 El diario de economía y negocios del Perú Lunes 9 de noviembre del 2015 gestion.pe Ranking Merco de Reputación Empresarial empresas mejor con reputación P.3 firmas con mejor responsabilidad social P.6 líderes de las empresas de hoy P.4, 5

2 2 opinión JULIO LIRA SEGURA Director Hace cuatro años Gestión apostó por publicar, por primera vez en el Perú, el ranking de Reputación Empresarial elaborado por Merco, estudio que ya era aplicado en otros países de la región. Y lo hicimos con la convicción de que la reputación genera valor y de que lo más importante para una empresa no es solo vender. Es importante tener en cuenta que las empresas son observadas desde diversos ángulos y que propiciar conductas solidarias, actuar con transparencia y anteponer la verdad a otra consideración son cualidades que evalúan las personas para Sí, estamos convencidos de que la reputación genera valor Entendemos que la reputación corporativa se construye con el tiempo y, sobre todo, se consolida con la consistencia. presas más reputadas encontramos 22 que por primera vez aparecen, mientras que en el caso de los líderes empresariales, 53 figuras son reconocidas por primera vez. El ranking, con su altas y bajas y sus nuevos ingresos y salidas, son una muestra de cómo la sociedad ve y evalúa a las empresas. Es importante recalcar que en la elaboración del estudio se creer en una marca y adquirir sus productos. La gran movilidad que muestran los resultados de la encuesta de este año es una señal de que las empresas han interiorizado estos conceptos. Así, las que ya figuraban en el ranking están haciendo lo necesario para mejorar su posición, y las que no estaban se esfuerzan por aparecer. En la lista de las emrecoge la opinión de los líderes empresariales, pero también de analistas financieros, afiliados a sindicatos, catedráticos, periodistas económicos, miembros de asociaciones de consumidores y de ONG. Reconocer la labor de las empresas y darles un reconocimiento que las incentive a ser mejores cobra mayor importancia en un año electoral, pues tener más y mejores empresas es vital para una economía de mercado como la que existe en nuestro país. Este año Gestión cumple 25 años de existencia y por ello entendemos que la reputación corporativa se construye con el tiempo y, sobre todo, se consolida con la consistencia. La reputación empresarial constituye la cima a la que aspiran llegar las compañías y sus ejecutivos como resultado de un desarrollo cualitativo. Gestión reconoce a las primeras tres empresas con mejor reputación, a las tres que más mejoraron en el ranking y a las tres que por primera vez aparecen en este, y en más de un caso las empresas más reputadas coinciden con sus líderes más valorados. También se ha evaluado la responsabilidad social, es decir, el compromiso con la comunidad. Como en anteriores años, el trabajo desarrollado por Merco está sujeto a críticas, y ese es el desafío que se asume para mantener el rigor metodológico. Alejandro Gutiérrez Abarquero Director General de Merco Desde Merco entendemos la Reputación asociada a buen gobierno, a buena empresa, porque una buena empresa tiene que ser reputada. También decimos que la dimensión de la Reputación hay que contextualizarla en los tiempos concretos para que esta tenga el sentido y el significado que corresponde a cada momento y a cada situación. En este sentido tenemos que remarcar que la importancia y relevancia de la Reputación en la actualidad está especialmente impactada por los efectos que en la misma ha provocado y está provocando la crisis económica, que en general estamos padeciendo, y también repercusiones positivas de la empresa sobre la sociedad La Responsabilidad Social Corporativa es, pues, una dimensión que influye directamente en la Reputación Corporativa. por el impacto de las convulsiones políticas y sociales que afectan a cada país. Por Responsabilidad Social entendemos el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman las principios y valores por los que se rigen, tanto sus propios métodos y propios intereses, como en relación con sus stakeholders. Ser socialmente responsable no solamente significa cumplir plenamente las obligaciones jurídicas aplicables, sino también ir más allá, e invertir en personas, en entorno y en relaciones con las partes interesadas. La Responsabilidad Social Corporativa es, pues, una dimensión que influye directamente en la Reputación Corporativa. La Responsabilidad Social y la Reputación guardan una íntima y estrecha relación, pero hay que destacar que la Responsabilidad Social es un apartado de la Reputación Corporativa y como tal, ambas deben gestionarse desde enfoques y planteamientos claramente diferenciados, aunque adecuadamente alineados para conseguir los objetivos económicos y sociales de la empresa. El Gobierno Corporativo El Buen Gobierno Corporativo se puede definir como los principios y reglas de conducta con el fin de disponer de una organización eficaz, transparente y justa de la empresa capaz de garantizar el interés social y de crear valor de forma estable y sostenible a la misma. Dos son los órganos claves del buen Gobierno Corporativo: el Consejo de Administración y la Junta de Accionistas. Ambos deben supervisar la marcha de la empresa y velar por el respeto al marco legal, la ética y los derechos de los clientes, proveedores, empleados, competidores, Gobiernos y sociedad. El Gobierno Corporativo debe gestionar aspectos como la composición del Consejo de Administración, las competencias del mismo, la participación en la Junta de Accionistas, la transparencia, los mecanismos de anticorrupción y fraude, etc. El objetivo del Buen Gobierno es, pues, el de contribuir a la mejora de la Reputación de la Empresa, favorecer el mayor reconocimiento por parte de sus grupos de interés y afianzar un posicionamiento competitivo que sea transparente, sostenible y equilibrado. Director periodístico: Julio Lira Editor responsable: Ricardo Montero Editor de Diseño y Fotografía: Daniel Troncoso Jefa de Fotografía: Carolina Urra Diagramación: Luis Sifuentes Archivo fotográfico: César Salhuana Corrección: Jorge Alejandre, Jorge Santiago, Gabriel Osco Editado por Prensa Popular S.A.C. Jr. Miró Quesada 247, Piso 7, Lima 1 Impreso en los talleres gráficos de Empresa Editora El Comercio S.A. Jr. Paracas 530, Pueblo Libre. Todos los derechos reservados. 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3 reputación empresarial : : Backus y Johnston 3 Alicorp 4 Kimberly-Clark 5 Interbank 2015: : : : : : : : Empresa Empresa 6 6 Ferreyros 7 7 Graña y Montero 8 14 Procter & Gamble 9 8 Gloria 10 9 BBVA Continental LAN Grupo Latam Airlines Belcorp Scotiabank Minera Antamina San Fernando Rimac Seguros AFP Integra del Grupo Sura Pacífico Seguros Microsoft Corporación Lindley 21 Prima AFP IBM América Móvil-Claro RPP (Radio Programas del Perú) Sodimac Nestlé Cosapi Coca-Cola Ransa 30 - Apple (iplace) 31 - Centrum Católica Saga Falabella Corporación Aceros Arequipa 34 - jjc Telefónica-Movistar Repsol Toyota Química Suiza El Comercio Compañía de Minas Buenaventura Minera Yanacocha 42 - Universidad ESAN Danper 44 - Samsung Electronics AJE Acurio Restaurantes TASA Supermercados Peruanos Pwc-Price Water House Coopers EXSA Tottus Odebrecht Minera Barrick Misquichilca Mapfre Siderperú-Gerdau Petroperú Compañía Minera Milpo Unique-Yanbal 59 - Minsur Luz del Sur ism-industrias San Miguel Cencosud BanBif Southern Perú Copper Corp Xstrata Copper 66 - Molitalia Primax Liderman Grupo Romero 70 - Pfizer 71 - Entel 72 - Neptunia Enersur Edelnor Grupo Breca Unacem Hochschild Mining Austral Group 79 - Ripley 80 - Corporación EW Cementos Pacasmayo Deloitte 83 - Ambev 84 - Edegel Soc. Minera Cerro Verde Atlas Copco 87 - Adecco Merck 89 - ABB 90 - Cementos Yura 91 - Scania 92 - Camposol 93 - Precor jw Marriott Hotel Lima Divemotor Komatsu-Mitsui Maquinarias M Hewlett Packard 99 - Pontificia Univ. Católica del Perú - Clorox empresas líderes Estas son las compañías que directivos empresariales, analistas y periodistas económicos, trabajadores y público en general reconocen como las de mayor reputación en el país. El ranking 2015 no muestra cambios sustanciales en el top 5. La composición de ese grupo sin embargo ha variado un tanto. Así, si bien las corporaciones financieras siguen teniendo presencia en lo que se podría definir como el pelotón de avanzada, como el primer lugar del por cuarto año consecutivo, compañías de otros rubros comienzan a ganar espacio. Son los casos de Backus y Johnston, que del cuarto lugar del 2014 pasó al segundo; de Alicorp, que ha ascendido del quinto al tercero, y de Kimberly-Clark, que ha subido un escaño de la cuarta a la tercera posición. Además, se debe destacar el ascenso de compañías que en anteriores mediciones estaban muy rezagadas. El caso más notorio es el de Prima AFP, que habiendo logrado en el 2014 el puesto número, que es el último en el listado, ahora ha subido al número 21, y el de Química Suiza, que del puesto 92 ha saltado al 38. En el estudio de este año, son 22 las compañías que ingresan por primera vez al ranking elaborado por cuarto año por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) en alianza con el diario Gestión.

4 4 el top dirigencial 5 Dionisio Romero Paoletti 2014: 3 Walter Bayly Llona 2014: Carlos Rodríguez Pastor Interbank 2014: 1 Alex Fort Brescia Grupo Breca 2014: 25 Roque Benavides Ganoza Cía. de Minas Buenaventura 2014: 2 Jorge Columbo Rodríguez Rodríguez Gloria 2014: 12 Gastón Acurio Acurio Restaurantes 2014: 4 Eduardo Belmont Anderson Belcorp 2014: 13 Eduardo Hochschild Hochschild Mining 2014: 5 Ángel Eduardo Añaños Jerí AJE 2014: 8 Los líderes Eduardo Torres Llosa BBVA Continental 2014: Francisco Miró Quesada El Comercio Manuel Delgado Parker Radio Programas del Perú Martín Pérez Monteverde Confiep Carlos Añaños Jerí AJE 2014: 21 Vito Modesto Rodríguez Rodríguez Gloria 2014: 38 Fortunato Brescia Moreyra Grupo Breca - Mariela García Figari de Fabbri Ferreyros 2014: 19 Johnny Lindley Suárez Corporación Lindley 2014: Raimundo Morales Dasso 2014: 24 Julio Velarde Flores Banco Central de Reserva Fernando Zavala Backus y Johnston 2014: 26 Erasmo Wong Lu Vega Corporación EW 2014: 17 José Graña Miró Quesada Graña y Montero 2014: 9 Ismael Benavides Interbank empresariales Félix Antelo LAN Perú 2014: Paolo Sacchi Giurato * Alicorp 2014: 10 Jorge Añaños Jerí ISM 2014: 94 Carlos Ferreyros Aspíllaga Ferreyros 2014: 22 Hernando de Soto ILD-Inst. Libertad y Democracia Nombre Nombre Nombre Nombre Nombre Nombre * Era ejecutivo de Alicorp cuando se hizo el estudio Mario Alvarado Pflucker Graña y Montero - 32 Julio Ikeda Matsukawa San Fernando José Antonio García El Comercio Miró Quesada - 34 Felipe Ortiz de Zevallos Grupo Apoyo Raúl Díez Canseco Terry Universidad San Ignacio de Loyola Leslie Pierce Diez Canseco Corporación Lindley Luis Felipe Castellanos Interbank - 38 Luis Romero Belismelis Grupo Romero - 39 Miguel Uccelli Scotiabank - 40 Fernando D Alessio Centrum Católica - 41 Hiroshi Yonenaga Toyota - 42 Elsa del Castillo Mory Universidad del Pacífico - 43 Jorge von Wedemeyer Cámara de Comercio de Lima - 44 Jorge Talavera Universidad ESAN - 45 Diógenes Alva Alvarado Coord. Empresarios de Gamarra - 46 Drago Kisic Macroconsult - 47 Rosario Bazán Danper Óscar Espinoza Bedoya Ferreyros Alfonso García Miró Ex Confiep Alfonso Miró Quesada de la Fuente El Comercio - 51 Alfonso Grados Carraro Ex Interbank - 52 Juan Incháustegui Vargas UTEC - 53 Andreas von Wedemeyer Sociedad Nacional de Knigge Industrias Rafael Venegas Rimac Seguros Máximo San Román Nova Industrial Tools Inés Temple LHH-DBM - 57 Baruch Ivcher Productos Paraíso Ricardo Fernández IBM Javier Calvo Liderman - 60 César Pardo Figueroa Turner El Comercio - 61 Gonzalo Zegarra Mulanovich Semana Económica - 62 Eduardo Silva Ortiz Liderman César Linares Telefónica-Movistar Óscar Humberto América Móvil-Claro Chávez López - 65 Frank Robert Weber Stark Química Suiza - 66 Aquilino Flores Conislla Topitop Walter Piazza de la Jara Cosapi - 68 Mile Cacic Enriquez Luz del Sur - 69 David Cahen Kimberly-Clark - 70 Alberto Ikeda San Fernando - 71 Carlos Gonzales Camargo Primax - 72 Raúl Mondenesi La Rosa Restaurante Costa Verde - 73 Carlos San Román Adecco Eva Arias Minera La Poderosa - 75 Rodrigo Contreras Belcorp - 76 Víctor Gobitz Colchado Compañía Minera Milpo Emilio Fantozzi Ransa - 78 Renzo Ricci Cocchella Prima AFP - 79 José Da Giau Corporación Furukawa - 80 Carlos Cornejo Bayer - 81 Fernando Castillo Iccgsa - 82 Carlos Caro Sánchez Red Energía del Perú (REP) Abraham Chahuán Minera Antamina Blanca Quino Delosi Jorge Edmundo Ex Coca-Cola Zogbi Nogales - 86 Carlos Paredes Rodríguez Alprosa - 87 Juan Carlos Paredes Rosales Agrícola Pampa Baja - 88 Octavio Paredes y del Carpio Agrícola Pampa Baja - 89 Julio Félix Castañeda Lupaka Gold Perú Mondragón - 90 Juan Xavier Roca Saga Falabella - 91 Thomas Mraz Hammer Industries Javier Velarde Zapater Minera Yanacocha - 93 Abraham Zavala Corporación Radial del Perú Medios y Entretenimiento - 94 Beatriz Boza Ernst & Young Juan Fernando Belmont Unique-Yanbal Anderson - 96 Augusto Baertl Minera Chinalco - 97 Andre Felicissimo Ex Procter & Gamble - 98 Hernando Graña Acuña Graña y Montero Eduardo Añaños Pérez AJE - Fernando Berckemeyer El Comercio El líder se distingue por aportar valores y lograr que su entorno lo identifique como el guía, el especialista capaz de aportar la serenidad en estos tiempos de alta velocidad. Son esas dos las características que los encuestados por la firma Datum señalaron como esenciales para identificar a quienes son los líderes empresariales peruanos. Todos los mencionados han fundado su presencia en la consolidación de sus proyectos corporativos. De ahí que el liderazgo empresarial esté fuertemente relacionado con la reputación de las compañías que representan. El estudio de Merco presenta a los líderes empresariales EL DATO Universo. Un total de 464 directivos de empresas con facturación superior a los US$ 40 millones forma parte del universo que respondió el cuestionario que determinó cuáles son los líderes empresariales con mejor reputación en el Perú. Rodríguez Pastor el segundo y Roque Benavides Ganoza el tercero. Los seis primeros lugares son ocupados por personajes relacionados con la banca y la minería, dos de las actividades económicas más fuertes en el país. Aunque se debe destacar que entre ellos se encuentra ubicado Gastón Acurio, el más representativo de la nueva hormás representativos, todos directivos de empresas y de otras entidades privadas. En el listado, no aparecen representantes del diario Gestión ni de la empresa Merco, porque al ser las entidades encargadas de elaborar y divulgar el estudio tomaron la decisión de no incluir a sus ejecutivos. Dionisio Romero Paoletti ocupa el primer lugar, Carlos thinkstock Clave. El líder en el país es percibido como el agente que aporta serenidad y adecuada conducción. nada de profesionales de la culinaria peruana. Este dato es importante, pues el liderazgo empresarial se puede construir en todas las acciones que generan riqueza entre mayor número de personas. En el grupo de los diez primeros también se debe destacar la presencia de Alex Fort Brescia, del Grupo Breca, quien ha dado el salto del puesto 25 que ocupó en el 2014 al número 7 en este Otras entradas importantes son las de Julio Velarde Flores, presidente del Banco Central de Reserva; Fernando Zavala, de Backus y Johnston, quien ha pasado del puesto 26 en el 2014 al 12 en la edición de este año; Félix Antelo, gerente general de LAN Perú, que ahora está vigesimosexto cuando en el 2014 apareció en el puesto 52, y Jorge Añaños Jerí, de la firma ISM, que desde el puesto 94 pasó al 28. Es importante destacar que de los directivos mencionados como los más reputados, incluido Julio Velarde Flores, poco más del 50% aparece por primera en el ranking que desde el año 2012 se presenta en el Perú.

5 actividades económicas 6 opinión Empresa Sector Empresa Sector 1 1 AFP Integra AFP 2 3 Prima AFP AFP 1 1 Danper Agropecuario 2 - Camposol Agropecuario 1 1 Alicorp Alimentación 2 2 Gloria Alimentación 3 3 San Fernando Alimentación 4 4 Nestlé Alimentación 5 - Molitalia Alimentación 1 1 Kimberly-Clark Aseo, cosmética 2 2 Procter & Gamble Aseo, cosmética 3 3 Belcorp Aseo, cosmética 4 5 Unique-Yanbal Aseo, cosmética 1 1 Toyota Automotor 2 - Scania Automotor 3 2 Divemotor Automotor 1 1 Supermercados Autoservicios Peruanos 2 3 Tottus Autoservicios 3 2 Cencosud Autoservicios 1 1 Bancario 2 2 Interbank Bancario 3 3 BBVA Continental Bancario 4 4 Scotiabank Bancario 5 7 BanBif Bancario 1 1 Backus y Johnston Bebidas 2 3 Corp. Lindley Bebidas 3 2 Coca-Cola Bebidas 4 4 AJE Bebidas 5 5 ISM-Industrias Bebidas San Miguel 6 - Ambev Bebidas 1 2 Unacem Cementeras 2 1 Cem. Pacasmayo Cementeras 3 - Cementos Yura Cementeras 1 1 IBM Consultoría 2 2 PwC-Price Water Consultoría House Coopers 3 4 Deloitte Consultoría 4 - Adecco Consultoría 1 - Centrum Católica Educación 2 - Universidad ESAN Educación 3 - PUCP Pontificia U. Educación Católica del Perú 1 2 Enersur Energía 2 - Edegel Energía 3 - ABB Energía 1 - Pfizer Farmacéutico 2 1 Merck Farmacéutico 1 1 Acurio Restaurant. Gastronomía 1 1 JW Marriott Hotel L. Hotelería 1 1 Ferreyros Industrial 2 2 Grupo Romero Industrial 3 3 Grupo Breca Industrial 4 5 Atlas Copco Industrial 5 4 Komatsu-Mitsui M. Industrial 6 - Clorox Industrial 1 1 Graña y Montero Infraestructura 2 3 Cosapi Infraestructura 3 - JJC Infraestructura 4 2 Odebrecht Infraestructura 1 1 Ransa Logística 2 - Neptunia Logística 1 1 RPP Comunicación 2 2 El Comercio Comunicación 1 1 Minera Antamina Minero 2 2 Cía. de Minas Minero Buenaventura 3 4 Minera Yanacocha Minero 4 6 Minera Barrick Minero Misquichilca 5 9 Cía. Minera Milpo Minero 6 - Minsur Minero 7 3 Southern Perú Minero Copper Corpor. 8 8 Xstrata Copper Minero 9 5 Hochschild Mining Minero 10 7 Sociedad Minera Minero Cerro Verde 1 1 TASA Pesca 2 3 Austral Group Pesca 1 1 Repsol Petroleras 2 2 Petroperú Petroleras 3 3 Primax Petroleras 1 3 Química Suiza Químico 2 2 EXSA Químico 3 1 3M Químico 1 1 Sodimac Retail 2 2 Saga Falabella Retail 3 4 Ripley Retail 1 1 Rimac Seguros Seguros 2 2 Pacífico Seguros Seguros 3 3 Mapfre Seguros 1 1 Luz del Sur Servicios públicos 2 2 Edelnor Servicios públicos 1 3 Liderman Servicios varios 2 - Corporación EW Servicios varios 1 1 Corp. Aceros Siderúrgico Arequipa 2 2 Siderperú-Gerdau Siderúrgico 3 - Precor Siderúrgico 1 1 Microsoft Tecnológico 2 - Apple (iplace) Tecnológico 3 - Samsung Tecnológico Electronics 4 2 Hewlett Packard Tecnológico 1 1 América Telecomunicaciones Móvil-Claro 2 2 Telefónica Telecomunicaciones Movistar 3 - Entel Telecomunicaciones 1 1 LAN Grupo Latam Transporte aéreo Airlines firmas líderes por sector El ranking de reputación empresarial también incluye una medición de las corporaciones de acuerdo al sector al que pertenecen. La comunión entre empresa, líder y comunidad Miguel Solano Morales Gerente de Merco en el Perú ficha técnica lación con la empresa. En la reputación hay, pues, un componente de reconocimiento de lo que la empresa hace, y para ello es imprescindible una certera comunicación que ponga en valor la Reputación al servicio de la posición competitiva de la empresa. En la teoría de la Reputación existe una noción que es la transferencia reputacional, que explica el proceso de alimentación recíproca que se da entre el líder y su empresa. Cuando esta transferencia tiene éxito, genera un círculo virtuoso entre ambos, como suce- de históricamente en el mundo empresarial actual, produciéndose un equilibrio entre las mejores empresas y los mejores líderes. El liderazgo reputacional se ha convertido en un factor empresarial clave, ya que estamos en sociedades abiertas, permeables y muy condicionadas por el foro de la opinión pública. En este sentido, el líder empresarial actual debe estar dotado de una cultura especial para trasladar a la sociedad los valores encarnados por su empresa y, al mismo tiempo, el líder debe ser capaz de crear opinión. Los Ante todo, muchas gracias por la gran acogida que tiene Merco en el ámbito empresarial y académico, estando este año en nuestra cuarta edición. La Reputación Corporativa de una empresa o institución es el resultado del conjunto de virtudes corporativas que son reconocidas como tales por los públicos que tienen vínculos de regrandes líderes empresariales actuales son personas mediáticas y referenciales, trascendiendo su influencia hacia los aspectos y retos más críticos de la sociedad. Es una realidad ampliamente reconocida en el entorno empresarial, en el que Merco, por su rigurosidad metodológica y su independencia, ha conseguido un incuestionable prestigio en la medición de la Reputación Corporativa. Precisamente, y dada nuestra privilegiada posición, tratamos de disponer de un buen marco referencial para situar correctamente el sentido y el significado de los valores y variables reputacionales de Merco. En esta línea de actuación, en el monitor del 2015 hemos incorporado dos grandes novedades: por una parte, la medición de la importancia de las variables de reputación de la empresa y, por otra, la importancia que las empresas otorgan a los distintos stakeholders. Todo ello con el fin de ofrecer a las empresas criterios de referencia para conocer y gestionar más eficazmente su Reputación. Empresa responsable del estudio: Merco. Empresa encuestadora: Datum Internacional. Empresa verificadora: Consultora KPMG, verifica la metodología para elaborar los rankings la según la norma ISAE Encuestados: Directivos empresariales miembros del comité de dirección de compañías que operan en el Perú con facturación superior a US$ 30 millones, analistas financieros, representantes de ONG, miembros de sindicatos, miembros de asociaciones de consumidores, periodistas económicos, catedráticos, Dircom y líderes de opinión, expertos en responsabilidad social y ciudadanos en general. Como ha ocurrido en las cuatro anteriores mediciones, las compañías mineras son las más mencionadas en el estudio de reputación y liderazgo empresarial en el país. Son diez, en total, las que figuran en el ranking de este año, lo que es una señal de que la economía nacional se sustenta principalmente en las actividades extractivas Al sector minería le sigue el industrial, que ha logrado colocar seis de sus empresas en la lista, y el de bebidas, también con seis, aunque algunas de ellas dedicadas a la producción de bebidas alcohólicas y otras a aguas y bebidas gaseosas. Respecto a las actividades económicas que comienzan a abrirse paso en el país, cabe destacar el caso particular de la tecnología. De ese sector, con alto crecimiento en el mundo, hay cuatro empresas en el ranking, y aunque todas son globales, su presencia es importante porque detrás de ellas existen pequeñas y medianas empresas peruanas que les prestan soporte en infraestructura, tecnología y de talento humano. El bancario es otro de los sectores con mayor presencia, con cinco empresas mencionadas en total en el estudio.

6 8 compromiso social 2015: : Backus y Johnston 3 Interbank 4 Alicorp 5 Centrum Católica 2015: : : : : : : 5 - empresas responsabilidad social-gobierno corporativo Los encuestados dijeron de estas organizaciones que tienen los mejores programas de acercamiento a la comunidad Empresa Empresa 6 4 Kimberly-Clark 7 - RPP (Radio Programas del Perú) 8 41 Afp Integra del Grupo Sura 9 10 Gloria Graña y Montero 11 9 BBVA Continental Pacífico Seguros Nestlé Procter & Gamble Corporación Lindley Toyota Ferreyros Ibm LAN Grupo Latam Airlines Acurio Restaurantes 21 7 Minera Antamina 22 6 Telefónica-Movistar Belcorp Rimac Seguros 25 - Prima Afp 26 8 Compañía de Minas Buenaventura Sodimac Coca-Cola AJE Repsol San Fernando Microsoft Corporación Aceros Arequipa Scotiabank Grupo Romero Austral Group El Comercio Hochschild Mining Cementos Pacasmayo América Móvil-Claro TASA 42 - Cosapi Grupo Breca Ransa Luz del Sur Liderman Cencosud Petroperú Saga Falabella 50 - Danper Compañía Minera Milpo Sociedad Minera Cerro Verde Minera Yanacocha 54 - Corporación EW Siderperú-Gerdau Supermercados Peruanos Minsur 58 - Enersur Minera Barrick Misquichilca Southern Perú Copper Corporation Edelnor 62 - Camposol Odebrecht BanBif 65 - Edegel Xstrata Copper Entel 68 - Mapfre Ambev 70 - Molitalia 71 - Pfizer Unacem 73 - Universidad del Pacífico 74 - Natura Cosméticos 75 - Anglo American 76 - Lima Airport Partners América Televisión Ernst & Young 79 - Johnson & Johnson Drokasa Electroperú Unilever 83 - Inkafarma 84 - Banco de Comercio 85 - Citibank Volcan Compañía Minera 87 - Red Energía del Perú (REP) 88 - Endesa 89 - La Positiva 90 - Grupo Inca 91 - Ipsos 92 - Universidad de Lima 93 - Minera Chinalco 94 - Kallpa 95 - JW Marriott Hotel Lima British American Tobacco 97 - Copeinca Pan American Silver Pluspetrol - Agroempaques La responsabilidad social corporativa se debería entender como las actividades emprendidas por las empresas para contribuir con el desarrollo de la sociedad. Estas acciones, cuando son adecuadamente ejecutadas, son reconocidas por los componentes de las comunidades beneficiadas, que observan como transparentes a las empresas que las impulsan. De ahí es que se podría interpretar que el top 5 de las empresas con mejores programas de responsabilidad social y gobierno corporativo casi coincida con el top 5 del ranking de empresas con mejor reputación en el país. Así, y Backus y Johnston que ocupan el primer y segundo lugar como empresas con mejor reputación, repiten la ubicación como empresas con mejor responsabilidad social. Los puestos dos y cuatro en esta medición igualmente son ocupados por empresas que figuran en el top 5 de las compañías con mejor reputación. En estos casos, son Interbank y Alicorp. Cabe destacar el caso de Centrum, que siendo su primera aparición en el estudio de Merco, ha logrado colocarse quinta entre las empresas con mejor responsabilidad social.