GUIAPRÁCTICA PARA LA ADQUISICION POR MEDIO DE TIENDA ELECTRONICA USUARIO

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Juan Quiroga Aguirre
hace 7 años
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1 GUIAPRÁCTICA PARA LA ADQUISICION POR MEDIO DE TIENDA ELECTRONICA USUARIO SHCP IPAB FND BANOBRAS CONDUSEF PRODECON SHF FONATUR LIGA DE LA PAGINA ELECTRONICA: La liga para el acceso a la tienda puede ser desde cualquier equipo que tenga acceso a internet

2 o bien desde la red interna por Intranet según sea el caso Acceso al tienda electrónica Para poder ingresar deberá contar con un código de identificación (login y pasword) de acceso

2. Pantalla Inicial Al hacer clic en Ingresar a la tienda aparecerá la siguiente pantalla: Bienvenida de usuario, presupuesto y tipos de pedidos entre algunos otros datos. 3. Como iniciar la compra?

3 2. Pantalla Inicial Al hacer clic en Ingresar a la tienda aparecerá la siguiente pantalla: Bienvenida de usuario, presupuesto y tipos de pedidos entre algunos otros datos. 3. Como iniciar la compra? a. Buscar y Agregar Productos al carrito Una vez ingresado como usuario a la tienda en la parte inferior se encuentra un buscador para elegir la FAMILIA de acuerdo al producto que desea comprar. Cuando seleccione la Familia podrá observar un buscador más para seleccionar la categoría del producto y facilite la búsqueda de productos

Por último se encuentra el Buscador, que se encentra en la parte superior de la pantalla, funciona ingresando una palabra clave que describa el producto a buscar y la

4 Por último se encuentra el Buscador, que se encentra en la parte superior de la pantalla, funciona ingresando una palabra clave que describa el producto a buscar y la pantalla desplegara los productos relacionados con la palabra del buscador Una vez que haya identificado la familia la pantalla mostrara los artículos correspondientes a la misma

5 Para agregar productos al carrito de la compra solo debe elegir la cantidad del producto que desea agregar a su compra y hacer clic en comprar. Si desea cambiar de familia solo debe seleccionar el Combo por Familia y por categoría y repetir la operación En la parte inferior de la pantalla le indica la cantidad que ha ejercido en ese momento en su compra Vea la imagen siguiente.

b. Ver Pedido (revisar el carrito de la compra) Cuando el usuario ha terminado de agregar productos a su carrito de la compra, deberá hacer clic en Ver Pedido del menú principal, En la parte inferior

6 b. Ver Pedido (revisar el carrito de la compra) Cuando el usuario ha terminado de agregar productos a su carrito de la compra, deberá hacer clic en Ver Pedido del menú principal, En la parte inferior del pedido el usuario tendrá la opción de asignar prioridad al pedido. El usuario tendrá 4 acciones a elegir para su pedido: Actualizar, Enviar, Modificar y Rechazar. A continuación Se describe cada una de estas opciones: Actualizar: Únicamente actualiza la pantalla o la vista del pedido Enviar: Envía el pedido ó le da un estatus de pendiente por autorizar, según sea el caso. Al enviar su pedido, el usuario verá el presupuesto que le resta por cada partida presupuestal:

Modificar: Le permite modificar las cantidades de los productos ya agregados.

Para cada producto que quiera cambiar, deberá hacer clic en Cambiar, al final haga clic en Ver

4. Seguimiento de un pedido (Estatus del pedido) La herramienta seguimiento nos da un reporte de

7 Modificar: Le permite modificar las cantidades de los productos ya agregados. Si usted quiere eliminar una partida ponga 0 y haga clic en cambiar. Para cada producto que quiera cambiar, deberá hacer clic en Cambiar, al final haga clic en Ver Cambios para ver el pedido ya cambiado. Rechazar: Elimina todo el pedido, para levantar uno nuevo. 4. Seguimiento de un pedido (Estatus del pedido) La herramienta seguimiento nos da un reporte de los pedidos que hemos levantado en la tienda. Al hacer clic en Seguimiento, el usuario observará que aparece una pantalla similar a la siguiente:

8 5. Tutorial Muestra un tutorial interactivo del uso de la tienda virtual. 6. Acuses Esta opción es donde el usuario podrá acusar los pedidos recibidos (Solo los estatus X).Deberá dar un clic al número de venta del pedido.

9 El usuario puede acusar el pedido parcial o en su totalidad 7. Registro Esta opción solo es para el administrador del sistema 8. Salida del sistema Siempre que termine de realizar su pedido, haga clic en Salir. Esto es muy importante, pues de esa forma el usuario se asegura que no se hará un uso inadecuado de sus claves. 9. Alertas de correo electrónico y otros avisos. Cuando usted realiza un pedido, y su perfil es de usuario capturista, el sistema envía una alerta vía correo electrónico a su usuario autorizador, notificándole que usted ha hecho un pedido y que está pendiente por autorizar. Cuando un autorizador aprueba un pedido, el sistema envía una alerta al usuario notificándole que su pedido fue aprobado, o bien eliminado. Como ya mencionamos, un usuario pre-aprobado puede enviar sus pedidos sin necesidad de un aprobador. En ese momento le envía una alerta por correo para guardar la notificación del pedido. Llegará una notificación al área de atención a clientes por cada movimiento de cualquier usuario.

10 Hasta este punto concluye el proceso de compra y seguimiento de pedidos a travez de nuestra tienda electrónica. Se anexa diagrama de Flujo para su mejor comprensión. 10. Diagrama de Flujo.

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