Al recibir un correo electrónico seguro, en su bandeja de entrada encontrará un mensaje con estas características:

Transcripción

1 Correos electrónicos seguros con Microsoft Office 365 El Banco Internacional de Costa Rica, S.A. (BICSA), comprometido en ofrecer servicios confiables y seguros a sus clientes, ha cambiado su sistema de notificaciones de correo electrónico cifrado por medio de los servicios Microsoft Office 365, el cual permitirá recibir y responder correo electrónico de una forma segura, y garantizando la confidencialidad e integridad de la información contenida en los mensajes. Dicho cambio obedece a iniciativas estratégicas que hemos emprendido, en cuanto a la innovación tecnológica y a la mejora constante de los niveles de seguridad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Para beneficiarse de este servicio le mostramos los pasos a seguir: 1. Leer correo electrónico seguro Al recibir un correo electrónico seguro, en su bandeja de entrada encontrará un mensaje con estas características: Es remitido desde una cuenta de correo electrónico de BICSA ejemplo: notificacionesbicsa@bicsa.com El asunto inicia con la palabra: [encrypt] El cuerpo del mensaje se muestra como el siguiente ejemplo: 1

2 A continuación, siga los siguientes pasos para leer el contenido del mensaje: A. Presione sobre el adjunto: message.html B. Descargue el archivo presionando Download : Una vez descargado el archivo (message.html) proceda a abrirlo presionando la opción Open: C. Al abrir el archivo se mostrará la pantalla de acceso al mensaje: Esta pantalla le permitirá abrir el correo electrónico siguiendo dos opciones: 1. Sign in : que significa registrar su dirección de correo electrónico para poder crear una cuenta de Microsoft. 2. One-Time passcode : que es un código de acceso de un solo uso. Si escoge esta opción tendrá que generar un código de acceso cada vez que reciba el correo electrónico 2

3 seguro. Este código tiene una duración de 15 minutos, si el mismo no es utilizado en este tiempo debe regenerar uno nuevo. A continuación, le mostramos cómo utilizar estas dos opciones, considere que para leer el correo electrónico puede hacer uso de cualquier de las dos. 1era Opción para acceder a sus notificaciones Sign in : Registrar su dirección de correo electrónico 1. Abra el archivo adjunto (message.html) y haga en la opción Sign-in : Esto lo llevará al sitio web de outlook.office365.com para que inicie el proceso de registro de su cuenta de correo electrónico. Al ingresar al sitio web siempre verifique que el certificado digital sea válido revisando que el mismo cuenta con un candado verde cerrado en la barra de direcciones de su navegador como se muestra en la siguiente pantalla: 3

4 2. Haga clic en la opción Create a Microsoft account for : Luego se desplegará una pantalla donde podrá crear una cuenta de Microsoft. Si ya dispone una cuenta de Outlook.com, Xbox Live o One Drive puede iniciar sesión en el enlace que indica Create a Microsoft account for como se muestra en la pantalla. 4

5 3. Se desplegará el formulario de registro: Proceda a llenar los campos requeridos y siga las instrucciones para registrarse en el sitio de Microsoft. 5

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7 4. Una vez terminado el proceso de registro en el sitio de Microsoft: proceda a regresar a la siguiente ventana o reabra el archivo adjunto (message.html) y presione en la opción Sign-in para ingresar con la cuenta de correo que acaba de registrar. 5. Al realizar estos pasos se desplegará el mensaje recibido y podrá tener acceso a la información. 7

8 2da Opción para acceder a sus notificaciones One-time passcode, código de acceso de un solo uso. 1. Abra el archivo adjunto (message.html) y haga clic en la opción: Use a one-time passcode 2. Luego se mostrará una pantalla para introducir el passcode : este código le ha sido enviado a su cuenta de correo electrónico. 8

9 3. En la bandeja de entrada de su correo electrónico tendrá un correo de Microsoft Office 365 con el código de acceso: Este será su One-time passcode a utilizar, como se muestra en las imágenes de abajo. 9

10 4. Copie el código de acceso y regrese a la ventana del paso 2: Luego haga clic en continuar. 6. Al realizar estos pasos se desplegará el mensaje recibido y podrá tener acceso a la información. 10

11 Para mayor información agradecemos contactar a su oficial de relación o al Departamento de Servicio al Cliente a las líneas (507) / correo electrónico servicioalcliente@bicsa.com Atentamente Gerencia de Servicios Banco Internacional de Costa Rica 11