IMPRESCINDIBLE UN TELÉFONO CON LA FUNCIÓN DE MUTE.

Transcripción

1 Los cursos de elearning Quiter 2017, nos permiten seguir el calendario anual de cursos de formación de Quiter, evitando desplazamientos, gastos de alojamiento y tener que prescindir de recursos humanos. Estos cursos se imparten en release 90 de nuestra versión 7.0. Duración: La duración aproximada de cada curso es de hora y media. Asistencia: Para inscribirse en los cursos, basta con rellenar el Formulario de Inscripción que se encuentra en el área de Descargas del Portal de Clientes (Descargas>Formación continua>formulario de Inscripción), una vez relleno enviar por a formacion@quiter.com especificando el curso, día y horario al que solicitamos asistir. La plazas se irán cubriendo por riguroso orden de inscripción. Por motivo de organización y gestión, el número de plazas es limitado. LA INSCRIPCIÓN SE CERRARÁ EL DÍA 10 DE MARZO, no se admitirán solicitudes fuera de este plazo. Horarios: Los cursos se repiten en sesión de mañana y tarde. El horario de mañana comienza a las 10:00 y el horario de tarde a las 16:00. Estos cursos son totalmente GRATUITOS para nuestros clientes, ya que forman parte de nuestro programa de formación continua. Para seguir el curso es IMPRESCINDIBLE UN TELÉFONO CON LA FUNCIÓN DE MUTE. Rogamos que aquellos participantes que no dispongan de dicha función se abstengan de incorporarse a la reunión por respeto al resto de participantes. También es aconsejable que el teléfono también disponga de manos libres y un equipo con conexión a Internet.

2 13 Marzo: Novedades generación informes de gestión. Duración estimada: 40 m Destinado a Responsables del departamento de contabilidad. El Gestor de Informes es una solución que utiliza un conjunto de enlaces y extensiones a la hoja de cálculo Excel para la elaboración de informes financieros a partir de datos suministrados directamente por QAW, eliminando la necesidad de crearlos manualmente. Parametrización del informe: Fichero de transferencia, Ruta plantilla, Procesos a ejecutar previamente. Como generar el Informe Financiero con plantilla en excel. Como generarel Informe Financiero para la marca con archivo txt

3 15 Marzo: Pedidos de clientes y reservas de piezas de almacén Duración estimada 90 m Destinado a Responsables de Almacén Q.A.W. dispone de una completa gestión de las reservas de piezas para los clientes enlazadas con los pedidos realizados a Proveedores. Las principales ventajas de utilizar este sistema son: - Permite controlar y realizar un seguimiento completo y por estados de los pedidos de nuestros clientes, con lo que ofrecemos un mejor servicio y se agiliza la gestión del almacén. - Gestiona reservas de artículos pedidos por los clientes, evitando vender cantidades comprometidas. - Nos indica exactamente las existencias disponibles de los artículos en el almacén, las existencias teóricas con las que poder trabajar. - Suministra automáticamente a las órdenes de taller los artículos reservados. - Nos permite controlar los artículos pendientes de suministrar a los clientes. - Nos permite integrar los pedidos de clientes, con la propuesta de pedido a proveedores. Procedimiento Pedidos de clientes de mostrador con y sin existencias. Procedimiento Pedidos clientes de taller con y sin existencias. Administrador de reservas: búsqueda, traspasos, cambios de estado e histórico de las reservas.

4 17 Marzo: VoactiVO.* Duración estimada: 90 m Destinado a Administrativos de Ventas y Jefes de Ventas. El VOactiVO es un módulo para la gestión eficaz del V.O., completamente integrado en Q.A.W. Nuevas acciones en el Administrador de V.O.: Gestión de precios de compra y venta (particular, compraventas, publicación, etc.) Publicación automática en portales especializados de Internet. Mejora gestión de fotos a través del servicio QAE* (Quiter Attchament Engine) Identificación completa del vehículo, a través del sistema de codificación JATO. Puesto de V.O.: Control de stock y reservas en tiempo real. Realizar Ofertas, envío de ofertas por correo electrónico a través del servicio QMS* (Quiter Messaging System). A través del servicio QMobility* permite acceder a este puesto desde cualquier lugar. * Para su utilización es necesario tener dicho servicio contratado.

5 20 Marzo: Cierre anual Duración estimada: 90 m Dirigido a Responsables de Contabilidad. El proceso de cierre anual, tiene como función principal generar los asientos contables de cierre, del ejercicio que estamos cerrando y la apertura del ejercicio del año siguiente al que estamos cerrando. Revisiones previas al cierre. Procedimiento de cierre. Revisiones posteriores al cierre.

6 22 Marzo: Nueva agenda CRM Posventa Duración estimada: 90 m Destinado a Gestores Posventa y Responsables del Dpto. Posventa. El módulo de CRM supone un elemento clave, en la atención y fidelización de los clientes actuales y potenciales. Con el objetivo de acrecentar aun más este aspecto, el módulo CRM de Quiter Auto Web se mejora de tal forma, que ayuda a generar más fácilmente, nuevas oportunidades de negocio. Para este fin: - Se crea una nueva ficha de cliente, centralizando los datos más importantes para su gestión. - Se introducen nuevos conceptos (oportunidad, fase de la oportunidad, etc.). - Se mejora la Agenda para que sea más fácil e intuitiva de usar. Nueva agenda CRM. Oportunidades de taller; Plan de avisos, Citas, O.R., etc. Funcionalidades de la agenda: ficha seguimiento cliente, mi actividad, etc.