Tarifa de reemplazo por robo o extravío

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1 ACUERDO DEL TITULAR DE LA CUENTA IMPORTANTE: LEA ATENTAMENTE IMPORTANTE: ASEGÚRESE DE ENTREGARLE AL TITULAR DE LA CUENTA VIRTUAL EL PRESENTE ACUERDO DEL TITULAR DE LA CUENTA. Términos y condiciones/definiciones para la Cuenta virtual Boss Revolution Visa El presente documento constituye el acuerdo ( Acuerdo ) entre usted y Sunrise Banks, N. A., en el que se detallan los términos y las condiciones bajo los cuales se le ha emitido la Cuenta virtual Boss Revolution Visa. Al aceptar y usar la Cuenta, usted se compromete con los términos y las condiciones que se incluyen en este Acuerdo. Cuenta hace referencia a la Cuenta virtual Visa de Boss Revolution emitida para usted por Sunrise Banks, N.A. y distribuida y mantenida por IDT Payment Services, Inc. en todas las jurisdicciones, excepto en Nuevo México donde es distribuida por IDT Financial Services LLC., en ambos casos, de conformidad con un acuerdo con Sunrire Banks, N.A. Emisor hace referencia a Sunrise Banks, N.A. o a su institución de depósito afiliada. El Emisor es una institución miembro asegurada por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (Federal Deposit Insurance Corporation, FDIC). Cuenta virtual hace referencia a los registros que mantenemos para dar cuenta del valor de las demandas relacionadas con la Cuenta virtual Visa de Boss Revolution. Usted y su/sus hacen referencia a la persona o personas que han recibido la Cuenta y están autorizadas a usarla según se prevé en este Acuerdo. Administrador de programa hace referencia a IDT Payment Services, Inc. en todas las jurisdicciones donde se adquiere la Cuenta, excepto en Nuevo México donde hace referencia a IDT Financial Services LLC. sotros y nuestro/nuestra/nuestros hacen referencia al Emisor y sus empresas sucesoras, afiliadas o cesionarias. Usted reconoce y acepta que el valor disponible en la Cuenta se limita a los fondos que ha cargado en ella o que se han cargado en la Cuenta en su nombre. La Cuenta virtual Visa de Boss Revolution es una cuenta prepaga. Los fondos de su Cuenta se juntan con los fondos de otros titulares de cuenta y quedan a cargo del Emisor en una cuenta para su beneficio, con la reducción del saldo de dichos fondos a medida que usted los usa de conformidad con los términos de este Acuerdo. La Cuenta virtual Visa de Boss Revolution no está conectada de ningún modo con otra cuenta. La Cuenta no es una tarjeta de crédito. La Cuenta no puede usarse para la reventa. recibiremos ningún interés sobre los fondos de la Cuenta. La Cuenta continuará siendo propiedad del Emisor y debe entregarse una vez solicitada. La Cuenta no es transferible y se puede cancelar, recuperar o revocar en cualquier momento sin previo aviso en virtud de la ley vigente. La Cuenta no está diseñada para uso comercial y podemos cerrar su Cuenta si determinamos que se está usando para fines comerciales. Podemos negarnos a procesar cualquier transacción que consideremos pueda no cumplir con los términos de este Acuerdo. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, excluyendo los feriados federales, incluso si nuestras oficinas están abiertas. Escriba el número de Cuenta que recibió y el número de teléfono del Servicio de Atención al Cliente que figura en este Acuerdo en un papel por separado. Conserve el papel en un lugar seguro porque no recibirá una tarjeta física. Lea este Acuerdo atentamente y consérvelo para referencia futura. Usuarios autorizados Usted es responsable de todas las transacciones autorizadas iniciadas y de las tarifas en las que se incurre por el uso de su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution. Si permite que otras personas accedan a su número de Cuenta, consideraremos que ha autorizado dicho uso y será responsable de todas las transacciones y tarifas en las que incurran esas personas. Usted es totalmente responsable del uso de cada Cuenta según los términos y las condiciones de este Acuerdo. Titular de cuenta secundario es necesario que solicite un número adicional asociado con esta Cuenta para otra persona. Su Cuenta Una vez que se registre correctamente, recibirá su número de Cuenta virtual Visa de Boss Revolution en el sitio web. En ese momento, su Cuenta estará activa y podrá comenzar a usarla. Si tiene dificultades, llámenos al Número de identificación personal Se le proporcionará el Número de identificación personal (Personal Identification Number, PIN ) de su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution en el momento en el que reciba su número de Cuenta. Para evitar el acceso no autorizado al saldo de su Cuenta, usted acepta mantener la confidencialidad de su PIN. Recomendamos que memorice su PIN y no lo escriba. Acceso a dinero en efectivo recibirá una tarjeta y, por lo tanto, no podrá usar la Cuenta Cuenta virtual Visa de Boss Revolution para obtener dinero en efectivo de un cajero automático (Automated Teller Machine, ATM ), un dispositivo de punto de venta (Pointof-Sale, POS ) ni ningún otro medio.

2 Cómo cargar su Cuenta virtual Su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution no tiene capacidad de recarga. Puede conocer la cantidad de dinero de su Cuenta llamando al o visitando Tendrá acceso a los fondos inmediatamente después de que su registro se haya completado correctamente y haya recibido su número de Cuenta. (Consulte Su Cuenta en uno de los puntos anteriores). Cómo usar su Cuenta virtual/características El monto máximo diario que se puede gastar de su Cuenta es el saldo de la Cuenta virtual Visa de Boss Revolution. La cantidad máxima de su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution se limita a $250,00. Puede usar su Cuenta para comprar o alquilar bienes o servicios en los EE. UU. y en el distrito de Columbia a través de Internet, por correo o por teléfono, en cualquier lugar donde se acepten cuentas de débito de Visa y cuentas de NYCE siempre que no supere la cantidad disponible en su Cuenta. La Cuenta virtual Visa de Boss Revolution no se podrá usar fuera de los EE. UU. y del distrito de Columbia, incluso para pedidos a través de Internet, por correo o por teléfono cuando el comerciante se encuentra fuera de los EE. UU. y del distrito de Columbia. Algunos comerciantes no aceptan transacciones con pago fraccionado en las que se usa la Cuenta para el pago parcial de los bienes y servicios y se cancela el resto del saldo mediante otra forma de pago. Si desea realizar una transacción con pago fraccionado y el comerciante lo permite, debe solicitarle que cargue únicamente el monto de fondos exacto disponible en la Cuenta a la Cuenta virtual Visa de Boss Revolution. Luego, debe acordar el pago de la diferencia mediante otra forma de pago. Es posible que algunos comerciantes exijan que el saldo restante se pague en efectivo. Si no le informa al comerciante sobre su intención de realizar una transacción con pago fraccionado, es probable que se rechace su transacción. Por motivos de seguridad, es posible que restrinjamos el monto o la cantidad de transacciones que puede hacer con su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution. puede canjear su Cuenta por dinero en efectivo. puede usar su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution para realizar apuestas por Internet ni transacciones ilegales. Cada vez que usa su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution, nos autoriza a reducir el valor disponible en su Cuenta virtual según el monto de la transacción y las tarifas correspondientes. tiene autorización para superar el monto disponible en la Cuenta mediante una transacción individual o una serie de transacciones. Sin embargo, si una transacción supera el saldo de los fondos disponibles en su Cuenta, será plenamente responsable ante nosotros por el monto de la transacción y las tarifas correspondientes. Suspensiones de la autorización del comerciante Cuando usa su Cuenta virtual para pagar bienes o servicios, algunos comerciantes (como restaurantes y hoteles) pueden solicitar que autoricemos la transacción con anticipación y pueden calcular el valor final hasta un veinte (20 %) más para cubrir cualquier propina o gratificación que usted pueda agregar a la compra. Cuando realizamos la autorización previa de una transacción, nos comprometemos a habilitar los fondos solicitados una vez que finalmente se concrete la transacción y es posible que se suspendan los fondos de su Cuenta por el monto que indique el comerciante (que puede ser más que el monto final de la transacción que se abonó). Además, podemos agregar un monto para determinados comerciantes, para garantizad que habrá suficientes fondos disponibles para cubrir la transacción final. Las transacciones con determinados comerciantes que autorizan grandes montos en dólares, en especial las compañías de alquiler de vehículos y los hoteles, pueden ocasionar una autorización o suspensión de su saldo disponible por un período de hasta treinta (30) días. Hasta que la transacción finalmente se concrete o determinamos que es poco probable que se procese, los fondos sujetos a la suspensión no estarán disponibles para usted debido a otros propósitos. Sin embargo, en su Cuenta virtual solo cargaremos el monto correcto de la transacción final y quitaremos la suspensión de cualquier monto excedente una vez que la transacción finalmente se concreta. tiene derecho a interrumpir el pago de ninguna compra o transacción de pago originadas por el uso de su Cuenta. puede realizar pagos regulares con autorización previa desde su Cuenta. Si autoriza una transacción y luego no realiza la compra de ese artículo según lo planificado, la aprobación puede generar la suspensión de dicho monto de los fondos durante un período de hasta treinta (30) días. Todas las transacciones relacionadas con el alquiler de vehículos pueden generar la suspensión del monto de los fondos durante un período de hasta sesenta (60) días. Cómo registrar su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution Debe completar correctamente el proceso de registro antes de recibir su número de Cuenta virtual Visa de Boss Revolution. Devoluciones y reembolsos Si tiene derecho a una devolución por cualquier motivo de los bienes o servicios obtenidos con su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution, acepta recibir créditos en su Cuenta para dichas devoluciones y acepta la política de devoluciones de dicho comerciante. Si tiene un problema con una compra que realizó con su Cuenta o si tiene un conflicto con el comerciante, debe solucionarlo directamente con el comerciante. Plan de tarifas Los montos de todas las tarifas se extraerán de su Cuenta y se calcularán siempre que exista un saldo restante en su Cuenta, excepto cuando esté prohibido por ley. Siempre que el saldo restante de su Cuenta sea inferior al monto de la tarifa que se calcula, el saldo de su Cuenta se aplicará al monto de la tarifa, lo cual dejará una saldo de cero en su Cuenta. Tarifa de mantenimiento $2,50 por mes después de 12 meses de inactividad del titular de la cuenta. Esta

3 mensual Tarifa de reemplazo por robo o extravío Tarifa de extracto en papel tarifa no se cobrará si usa su Cuenta para realizar una compra o si el saldo de la Cuenta es cero. Una transacción de compra con la Cuenta evitará el pago de la tarifa de mantenimiento mensual durante 12 meses adicionales. NO se cobran TARIFAS por reenviar el número de Cuenta existente a la dirección de correo electrónico original. $5,00 (por Cuenta) se deducirán del saldo de su Cuenta si solicita una Cuenta virtual de reemplazo antes de la fecha de vencimiento de su Cuenta virtual. $5,00 (por cada extracto mensual solicitado) Este plan de tarifas entra en vigor a partir de febrero de 2014 y está sujeto a cambios con aviso de conformidad con la ley vigente. Robo o extravío de una Cuenta Si necesita reemplazar su número de Cuenta por algún motivo, comuníquese con nosotros al para solicitar un número de Cuenta de reemplazo. Se le pedirá que proporcione información personal que puede incluir su número de Cuenta, nombre completo, historial de transacciones y otro tipo de información relevante. Habrá una tarifa asociada con el pedido de un número de Cuenta de reemplazo (consulte Plan de tarifas arriba). Vencimiento Su Cuenta vencerá después de cinco (5) años a partir de la fecha de compra. Los fondos de la Cuenta virtual Visa de Boss Revolution no tienen vencimiento. podrá usar su Cuenta después de la fecha de vencimiento; sin embargo, puede solicitar un número de Cuenta de reemplazo sin costo alguno llamando a Servicios de Atención al Cliente al Transacciones realizadas en divisas extranjeras puede realizar transacciones en divisas extranjeras. Su Cuenta podrá usarse únicamente para comerciantes que trabajan con pedidos a través de Internet, por correo o por teléfono ubicados dentro de los EE. UU. y del distrito de Columbia. Recibos Debe obtener un recibo en el momento en que realiza una transacción con su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution. Usted acepta conservar, verificar y conciliar sus transacciones y recibos. Saldo de la Cuenta virtual/extracto periódico Usted es responsable de realizar un seguimiento del saldo disponible en su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution. Por lo general, los comerciantes no podrán brindarle información sobre su saldo disponible. Es importante que conozca su saldo disponible antes de realizar cualquier transacción. Puede acceder a su saldo disponible llamando al Esta información, junto con un historial de transacciones de la Cuenta de noventa (90) días, también está disponible por Internet en También tiene derecho a obtener un historial de transacciones por escrito de la Cuenta de noventa (90) días llamando al o escribiendo al Servicio de Atención al Cliente, IDT Financial Services LLC, 550 Broad Street, Newark NJ 07102, si la Cuenta se adquirió en Nuevo México, o al Servicio de Atención al Cliente, IDT Payment Services, Inc., 550 Broad Street, Newark, NJ 07102, si la cuenta se adquirió en otro lugar. Sin embargo, hay una tarifa por este servicio. recibirá extractos en papel automáticamente. Confidencialidad Podemos divulgar información a terceros acerca de su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution o sobre las transacciones que realiza en las siguientes situaciones: (1) Cuando es necesario para completar las transacciones. (2) A fin de verificar la existencia y el estado de su Cuenta para un tercero; por ejemplo, un comerciante. (3) A fin de cumplir con lo exigido por entidades gubernamentales, una orden judicial u otros pedidos de informe legales. (4) Si nos concede su permiso por escrito. (5) Para nuestros empleados, auditores, empresas afiliadas, proveedores de servicios o abogados, según sea necesario. Nuestra responsabilidad ante la imposibilidad de completar las transacciones Si no completamos correctamente una transacción de su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution a tiempo o con el monto correcto de conformidad con nuestro Acuerdo con usted, seremos responsables de sus pérdidas y daños. Sin embargo, existen algunas excepciones. seremos responsables; por ejemplo, en las siguientes situaciones: (1) Si, por motivos no imputables a nosotros, usted no cuenta con los fondos suficientes disponibles en su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution para completar la transacción. (2) Si un comerciante se niega a aceptar su número de Cuenta.

4 (3) Si una terminal electrónica donde está realizando una transacción no funciona correctamente y usted sabía del problema cuando inició la transacción. (4) Si se ha bloqueado el acceso a su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution después de que la denunció como extraviada o perdida. (5) Si hay una suspensión o sus fondos están sujetos a acciones judiciales u otros gravámenes que limitan su uso. (6) Si tenemos motivos para creer que la transacción solicitada no está autorizada. (7) Si existen circunstancias ajenas a nuestra voluntad (como un incendio, una inundación o la falla de los equipos informáticos o de comunicaciones) que impiden la finalización de la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado. (8) Cualquier otra excepción que se indique en nuestro Acuerdo con usted. Su responsabilidad ante transferencias no autorizadas Comuníquese con nosotros de inmediato si cree que ha extraviado o le han robado el número de Cuenta virtual Visa de Boss Revolution. La comunicación telefónica constituye la mejor manera de reducir las posibles pérdidas. Si cree que ha extraviado o le han robado su número de Cuenta virtual Visa de Boss Revolution, o que alguna persona ha transferido o puede transferir dinero con su número de Cuenta virtual Visa de Boss Revolution sin su permiso, llámenos al En virtud de las normas de funcionamiento de Visa U.S.A. Inc., su responsabilidad por las transacciones no autorizadas con débito de Visa en su Cuenta es de $0,00 si no es evidentemente negligente o fraudulento en el manejo de su Cuenta. Si nos notifica acerca de cualquier transacción no autorizada en un plazo de dos (2) días hábiles, puede perder $50,00 como máximo si alguna persona usó su número de Cuenta virtual Visa de Boss Revolution sin su permiso. Si no nos notifica dentro de un plazo de dos (2) días hábiles después de que tiene conocimiento del extravío o el robo de su número de Cuenta virtual Visa de Boss Revolution y podemos probar que podríamos haber evitado que alguien use su número de Cuenta virtual Visa de Boss Revolution sin su permiso en caso de que nos hubiera notificado a tiempo, podría perder hasta $250,00. Además, si reconoce transacciones que usted no realizó y/o estas se reflejan en el extracto, notifíquenos de inmediato siguiendo los procedimientos descritos en el párrafo denominado Información acerca de su derecho de impugnar errores. Si no nos notifica por escrito dentro de un plazo de sesenta (60) días después de que reconoce la transacción y/o tiene el extracto disponible, es posible que no se le devuelva ningún monto que haya perdido después de los sesenta (60) días si podemos probar que podríamos haber evitado que alguien extraiga el dinero en caso de que nos hubiera notificado a tiempo y usted es evidentemente negligente o fraudulento en el manejo de su Cuenta. Si ha extraviado o le han robado su número de Cuenta virtual Boss Revolution Visa, cerraremos su Cuenta virtual Boss Revolution Visa para disminuir las pérdidas. s reservamos el derecho de solicitarle una declaración por escrito y de realizar una investigación sobre la validez de cualquier solicitud. Usted acepta cooperar con cualquier investigación que podamos hacer. Otros términos Su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution y sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo no se pueden transferir. sotros podemos transferir nuestros derechos en virtud de este Acuerdo. El uso de su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution está sujeto a todas las reglas y costumbres vigentes de cualquier cámara de compensación u otra asociación involucrada en las transacciones. Al aplazar o dejar de ejercitar nuestros derechos en cualquier momento, no renunciamos a ellos. Si se determina que cualquier disposición de este Acuerdo no es válida o no se puede hacer cumplir en virtud de una regla, ley o norma de cualquier entidad gubernamental, local, estatal o federal, esto no afectará la validez ni el cumplimiento de ninguna otra disposición de este Acuerdo. Este Acuerdo se regirá por la ley del estado de Minnesota, salvo en los casos en que rija la ley federal. Enmienda y cancelación Podemos enmendar o modificar, en cualquier momento, los términos y las condiciones de este Acuerdo. Se le notificará sobre cualquier modificación del modo determinado por la ley vigente antes de la fecha de entrada en vigor de la modificación. Sin embargo, si la modificación se realiza por motivos de seguridad, podemos implementar dicha modificación sin previo aviso. Podemos cancelar o suspender su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution o este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo (por ejemplo, si sospechamos de una actividad fraudulenta o no autorizada), de conformidad con la ley vigente. Puede cancelar este Acuerdo comunicándose con nosotros por escrito. Su extinción del presente Acuerdo no afectará ninguno de nuestros derechos ni las obligaciones que usted haya asumido en virtud de este Acuerdo antes de la extinción. s reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de limitar su uso de la Cuenta virtual. Podemos negarnos a emitir una Cuenta virtual o podemos suspender o finalizar los privilegios de una Cuenta virtual con o sin motivo o aviso, además de los exigidos por la ley vigente. En caso de que su Cuenta virtual Visa de Boss Revolution se cancele, se cierre o se extinga por cualquier motivo y usted haya registrado su Cuenta virtual Boss Revolution Visa con su información personal, puede solicitar que se le devuelva el saldo sin usar mediante el envío de un cheque a la dirección de correo que figura en nuestros registros. Hay una tarifa por este servicio. Consulte el Plan de tarifas arriba. Información acerca de su derecho de impugnar errores Si encuentra errores o tiene alguna pregunta sobre sus transacciones electrónicas, llame al o escriba al Servicio de Atención al Cliente, IDT Financial Services LLC, 550 Broad Street, Newark NJ 07102, si la Cuenta se adquirió en Nuevo México, o, si la Cuenta se adquirió en otro lugar, escriba al Servicio de Atención al Cliente, IDT Payment Services, Inc. 550 Broad Street, Newark, NJ 07102, en caso de considerar que su recibo o el historial de transacciones son incorrectos o si necesita más información sobre una transacción que figura en el recibo o en el historial de transacciones. Debe comunicarse con nosotros en un plazo no mayor a sesenta (60) días posteriores a que

5 publiquemos en el sitio web de la Cuenta virtual Visa ( la transacción en la cual ocurrió el problema o se produjo el error. 1. Proporcione su nombre y número de Cuenta virtual Visa de Boss Revolution (de haberlo). 2. Describa el error o la transacción sobre la que no se siente seguro y explique por qué cree que es un error o por qué necesita más información. 3. Proporcione el monto en dólares del supuesto error. Si brinda esta información oralmente, es posible que le solicitemos que envíe su queja o pregunta por escrito dentro de un plazo de diez (10) días hábiles. Determinaremos la presencia de un error dentro de un plazo de diez (10) días hábiles después de que usted se comunique con nosotros y corregiremos cualquier error a la brevedad. Si necesitamos más tiempo, sin embargo, podemos tomarnos hasta cuarenta y cinco (45) días para investigar su queja o pregunta. En el caso de los errores que involucran Cuentas nuevas, podemos tomarnos hasta noventa (90) días para investigar su queja o pregunta. Usted acepta cooperar con cualquier investigación que podamos hacer. Le informaremos los resultados dentro de un plazo de tres (3) días hábiles después de haber finalizado la investigación. Si decidimos que no se produjo ningún error, le enviaremos una explicación por escrito. Puede obtener las copias de los documentos usados en la investigación comunicándose con nosotros al número de teléfono o a la dirección que figuran al comienzo de esta sección. Controles en inglés Para su comodidad, se ofrecen traducciones del presente Acuerdo. Los significados de los términos, las condiciones y las declaraciones del presente están sujetos a las definiciones y las interpretaciones en inglés. Es posible que alguna de las traducciones que se ofrecen no represente con exactitud la información original escrita en inglés. Servicio de Atención al Cliente Para obtener Servicio de Atención al Cliente o información adicional relacionada con su Cuenta, comuníquese con nosotros a: Si la Cuenta se adquirió en Nuevo México Si la Cuenta se adquirió en otro lugar que no sea Nuevo México IDT Financial Services LLC IDT Payment Services, Inc. 550 Broad Street 550 Broad Street Newark, NJ Newark, NJ Ley aplicable, procesos judiciales, daños, arbitraje: A excepción de lo que se establece en la Renuncia a juicio por jurado y el Acuerdo de arbitraje a continuación, (i) este Acuerdo se regirá por, y será interpretado y se ejecutará de acuerdo con la ley federal y las leyes del estado de Minnesota; (ii) cualquier acción o procedimiento relacionado con este Acuerdo o cualquier servicio bajo el presente documento se debe presentar ante el tribunal federal o estatal en el estado de Minnesota; y (iii) usted se compromete a pagar cuando sea requerido todos nuestros gastos y costos en los que incurramos en relación con el cumplimiento de este Acuerdo. Si recibimos embargos, citaciones, autos de comparecencia, pedidos o procesos legales de cualquier naturaleza, tenemos derecho a confiar en las declaraciones que allí se establecen y acceder a ellas a nuestra exclusiva discreción sin tener en cuenta la jurisdicción. ACUERDO DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A JUICIO POR JURADO LEA ESTA CLÁUSULA DEL ACUERDO ATENTAMENTE A MENOS QUE EJERZA EL DERECHO DE EXCLUIR EL ARBITRAJE SEGÚN SE DETALLA A CONTINUACIÓN, USTED ACUERDA QUE CUALQUIER DISPUTA SERÁ RESUELTA MEDIANTE ARBITRAJE OBLIGATORIO. EL ARBITRAJE REEMPLAZA EL DERECHO DE IR A JUICIO, INCLUIDOS EL DERECHO DE OBTENER UN JUICIO POR JURADO, DE SOLICITAR LA PRÁCTICA DE PRUEBAS (EXCEPTO SEGÚN SE DISPONGA EN LAS REGLAS DE ARBITRAJE), Y DE PARTICIPAR COMO REPRESENTANTE O MIEMBRO DE CUALQUIER GRUPO DE DEMANDANTES O EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE CONSOLIDADO O COMO UN PROCURADOR GENERAL PRIVADO. ES POSIBLE QUE LOS DEMÁS DERECHOS QUE TENDRÍA SI FUERA A JUICIO NO ESTÉN DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE. Acuerdo para arbitrar Usted y nosotros (definido a continuación) acordamos que cualquier disputa (definida a continuación) se resolverá mediante el Arbitraje. Este acuerdo para arbitrar se rige por la Ley de Arbitraje General (the Federal Arbitration Act), Artículo 1 y siguientes del Título 9 del Código de los EE. UU. (U.S.C), y el derecho substantivo del estado de Minnesota (sin aplicar las normas relativas a la elección de fuero). Qué es el Arbitraje El Arbitraje es la manera de que haya un tercero independiente que resuelva la disputa. Una disputa es cualquier réplica o controversia de cualquier tipo entre usted y nosotros. Al término Disputa se le atribuye el significado más amplio posible e incluye, de forma no taxativa, todas las réplicas o demandas (ya sean del pasado, presente o futuro, incluidos los eventos que ocurrieron antes de su solicitud de una Cuenta virtual y se le haya o no proporcionado una Cuenta virtual) basados en cualquier teoría legal o de equidad (contrato, acto ilícito o cualquier otra

6 circunstancia) e independientemente del tipo de reparación judicial solicitada (p. ej., dinero, medida cautelar o medida declaratoria). Una Disputa incluye, a modo de ejemplo y de forma no taxativa, cualquier réplica basada en una constitución, un estatuto, una ordenanza, una norma o un Derecho consuetudinario federales o estatales, y cualquier problema relacionado con la validez, el cumplimiento o el alcance de este acuerdo de arbitraje. A los fines de este acuerdo de arbitraje, los términos usted y su/sus hacen referencia a cualquier usuario autorizado y también a sus herederos, tutor legal, representante personal o fideicomisario de una quiebra. Los términos nosotros y nuestro/nuestra/nuestros/nuestras hacen referencia al Banco e incluyen a los empleados, funcionarios, directores, miembros, gerentes, abogados, empresas afiliadas, predecesores, y cualquiera de los términos le son asignados al Banco y también a los agentes y representantes de comercialización, servicios y cobro. Cómo funciona el Arbitraje. Si surge una Disputa, la parte que interpone una réplica o demanda debe iniciar el arbitraje, siempre que usted o nosotros intentemos primero resolver el problema de manera informal o por medio de métodos empresariales convencionales, incluida la acción de cobro. La parte que presente una demanda de arbitraje debe elegir cualquiera de las siguientes organizaciones de arbitraje para iniciar y llevar adelante el arbitraje: la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA ), o los Servicios Judiciales de Arbitraje y Mediación (Judicial Arbitration and Mediation Services, JAMS) Los Expertos en Resolución. Si ambas partes llegan a un acuerdo mutuo, una parte privada, por ejemplo, un juez retirado, puede actuar como árbitro. Si usted alega tener una Disputa con nosotros, pero no inicia el arbitraje ni selecciona un árbitro, podemos hacerlo nosotros. Puede obtener copias de las normas vigentes de cada una de las organizaciones de arbitraje, y formularios e instrucciones para iniciar un arbitraje comunicándose con ellos de la siguiente manera: American Arbitration Association 1633 Broadway, 10th Floor New York, NY Sitio web: Teléfono: (800) JAMS, The Resolution Experts 1920 Main Street, Suite 300 Irvine, CA Sitio web: Teléfono: (949) o (800) En el caso de que tanto AAA como JAMS no puedan decidir sobre una Disputa, las partes acuerdan seleccionar otra parte neutral con experiencia en asuntos financieros para que decida en relación con la Disputa. Si no se puede encontrar dicho árbitro independiente, las partes acuerdan presentar cualquier Disputa ante un juez estatal o federal sin jurado, para llegar a una resolución en términos individuales y no colectivos. Las políticas y los procedimientos de la organización de arbitraje seleccionada se aplicarán siempre y cuando dichas políticas y procedimientos sean consecuentes con el acuerdo de arbitraje. En la medida en que las normas y los procedimientos de la organización de arbitraje sean diferentes de los términos de este acuerdo de arbitraje, se aplicarán los términos de este acuerdo de arbitraje. Cuánto cuesta el Arbitraje. Sin importar cuál de las partes inicie el arbitraje, adelantaremos o reembolsaremos los gastos de presentación y otros costos o gastos de arbitraje, siempre y cuando cada parte sea responsable de los honorarios y costos relacionados con su propio abogado. A menos que la ley lo prohíba, el árbitro puede imponer honorarios, costos y honorarios razonables del abogado a la parte que se impone substancialmente en el arbitraje. Ubicación del Arbitraje. A menos que usted y nosotros acordemos una ubicación diferente, el arbitraje tendrá lugar en el condado donde usted resida. Renuncia a sus derechos. Usted renuncia a su derecho a un juicio por jurado, a que un tribunal decida sobre su Disputa, a participar en una demanda colectiva, y a determinadas prácticas de pruebas y otros procedimientos que están disponibles en un proceso judicial. Usted y nosotros acordamos que el árbitro no tiene autoridad para conducir procedimientos de arbitraje colectivo y solo tiene autorización para resolver las Disputas individuales entre usted y nosotros. La validez, el efecto y el cumplimiento de esta renuncia a una demanda colectiva y a un arbitraje colectivo, en

7 caso de objeción, serán determinados solo por un tribunal competente y no por AAA, JAMS o un árbitro. Si dicho tribunal se niega a hacer cumplir la renuncia a un arbitraje colectivo, la Disputa se procesará en un tribunal y será decidida por un juez sin un jurado, de acuerdo con las reglas y los procedimientos judiciales vigentes y no como un juicio colectivo. El árbitro tiene la capacidad de conceder todos los recursos disponibles legalmente, por ley, o en equidad a la parte ganadora. Ley vigente y revisión del fallo del árbitro. El árbitro debe aplicar el derecho material vigente federal y de Minnesota y los términos de este Acuerdo. El árbitro debe aplicar los términos de este acuerdo de arbitraje, entre ellos y de forma no taxativa, la renuncia a un arbitraje colectivo. El árbitro establecerá sus hallazgos por escrito y el fallo del árbitro se puede presentar ante cualquier tribunal competente. El fallo del arbitraje debe estar respaldado por abundantes pruebas y debe ser consecuente con el presente Acuerdo y con la ley vigente y, si no lo es, un tribunal puede dejarlo sin efecto. Las partes tendrán, además de los fundamentos a los que se hace referencia en la Lay de Arbitraje General para revocar, modificar o corregir un fallo, el derecho a una revisión judicial respecto de (a) si las conclusiones de hecho pronunciadas por el árbitro están respaldadas con abundantes pruebas y (b) si las conclusiones de derecho son erróneas según el derecho material de Minnesota y la ley federal vigente. Una sentencia que confirma un fallo en un procedimiento como este puede dictarse solo si un tribunal determina que el fallo está respaldado con abundantes pruebas y no está basado en un error legal conforme al derecho material de Minnesota y a la ley federal vigente. Permanencia. Este disposición de arbitraje permanecerá a pesar de las siguientes situaciones: (1) la cancelación, el pago, el castigo o la asignación del presente Acuerdo; (2) la bancarrota de cualquiera de las partes; y (3) cualquier transferencia, venta o asignación de este Acuerdo, o cualquier monto que se adeude según este Acuerdo a cualquier persona o entidad. Derecho de no participación. Si no desea acordar que el arbitraje de todas las Disputas se realice conforme a los términos y condiciones de esta sección, debe hacérnoslo saber por escrito a la siguiente dirección, ya sea entregando el escrito en mano o por medio de una carta con sello postal dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que usted firma el presente Acuerdo. Puede optar por la no participación sin que esto afecte su solicitud o su situación como titular de la tarjeta. Sunrise Banks 200 University Avenue West Suite 200 Saint Paul, MN Transferibilidad. Podemos asignar o transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso a usted. Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, este Acuerdo será obligatorio para usted y sus herederos, sus albaceas, administradores, tutores legales, representantes personales o fideicomisario de una quiebra. Disposiciones varias. Cuando cualquiera de las disposiciones del presente Acuerdo establezca que podemos tomar ciertas medidas, podemos hacerlo según nuestro exclusivo criterio. Aplazar o dejar de ejercer nuestros derechos en cualquier momento, no significa que renunciamos a ellos. En la medida que lo permita la ley y conforme a lo que permite la Renuncia a juicio por Jurado y Arbitraje mencionados anteriormente, usted acepta ser responsable ante nosotros por cualquier pérdida, costos o gastos en los que podamos incurrir como resultado de cualquier disputa o procedimiento legal que involucre a su Cuenta virtual. Si un tribunal considera que alguna provisión del presente Acuerdo no es válida o no es exigible, dicha conclusión no ocasionará que el resto de este Acuerdo no sea válido o exigible. Hasta el grado máximo que permita la ley, se deberá considerar la modificación de dichas provisiones de manera tal que sean exigibles o válidas; sin embargo, si dicha provisión no se puede modificar, será excluida y todas las demás provisiones del presente Acuerdo permanecerán válidas y exigibles en todos los demás aspectos. Este Acuerdo entra en vigor en 02/2014. HECHOS Qué hace Sunrise Banks, N.A. con su información personal? Rev. de abril de 2013 Por qué? Las Empresas Financieras eligen cómo comparten su información personal. La ley federal ofrece a los consumidores el derecho de limitar parte de esta divulgación, pero no la totalidad. La ley federal también nos exige que le informemos acerca del modo en que recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Lea atentamente este aviso para comprender lo que

8 hacemos. Qué? Cómo? Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o del servicio que usted tiene con nosotros. Esto puede incluir lo siguiente: Número de Seguro Social y fecha de nacimiento Dirección de residencia y certificación emitida por el gobierno Historial de transacciones Cuando usted ya no es nuestro cliente, continuamos compartiendo su información tal como se describe en este aviso. Todas las Empresas Financieras necesitan compartir la información personal de los clientes para realizar sus operaciones habituales. En la siguiente sección, enumeramos los motivos por los que las Empresas Financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; los motivos por los que Sunrise Banks, N.A. elige compartirla y si usted puede limitar dicha divulgación. Motivos por los que podemos compartir su información personal A los fines de nuestras operaciones habituales: como por ejemplo, para procesar su transacción, mantener su(s) cuenta(s), responder ante órdenes judiciales o investigaciones legales, o informar a las oficinas de crédito. Con fines de comercialización: para ofrecerle nuestros productos y servicios. Para realizar comercializaciones conjuntas con otras empresas financieras. Para fines comerciales habituales de nuestras empresas afiliadas: información sobre sus transacciones y experiencias. Para fines comerciales habituales de nuestras empresas afiliadas: información sobre su solvencia. Sunrise Banks, N.A. la comparte? Sí Sí Sí Sí Puede limitar esta divulgación? compartimos Para que nuestras empresas afiliadas comercialicen con usted. compartimos Para que aquellas que no son nuestras empresas afiliadas compartimos comercialicen con usted. Preguntas? Llame a nuestro Departamento de Banca Minorista (Retail Banking Department) al

9 Página 2 Quiénes somos Quién proporciona este aviso? Qué hacemos Cómo hace Sunrise Banks, N.A. para proteger mi información personal? Cómo hace Sunrise Banks, N.A. para recopilar mi información personal? Por qué no puedo limitar toda la divulgación? Definiciones Empresas afiliadas Empresas no afiliadas Comercialización conjunta Sunrise Banks, N.A. Para proteger su información personal del acceso y el uso no autorizados, usamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Incluyen medidas de seguridad informáticas, y archivos y edificios seguros. Recopilamos información personal; por ejemplo, cuando usted realiza lo siguiente: Abre una Cuenta de tarjeta o usa su tarjeta. Paga sus facturas o realiza una compra. s brinda información de contacto. También recopilamos su información personal a partir de terceros, como oficinas de crédito, empresas afiliadas u otras empresas. La ley federal le concede el derecho de limitar únicamente lo siguiente: La divulgación para fines comerciales habituales de empresas afiliadas: información sobre su solvencia. El uso de su información para comercializar con usted por parte de empresas afiliadas. La divulgación para que aquellas que no son empresas afiliadas comercialicen con usted. Las leyes estatales y las empresas individuales pueden concederle derechos adicionales para limitar la divulgación. Empresas relacionadas por control o propiedad comunes. Pueden ser empresas financieras y no financieras. Nuestras empresas afiliadas incluyen empresas financieras como University Financial Corp., cuyo nombre comercial es Sunrise Banks. Empresas no relacionadas por control o propiedad comunes. Pueden ser empresas financieras o no financieras. Sunrise Banks, N.A. no realiza divulgaciones a las empresas no afiliadas para que puedan comercializar con usted. Un acuerdo formal de comercialización conjunta entre empresas financieras no afiliadas que comercializan juntas servicios o productos financieros con usted. Nuestros socios de comercialización conjunta incluyen las empresas de tarjeta prepaga.