COMUNICADO Nro /11/2010. Ref.: Tarjetas de crédito. Tasas y costos promedio de las tarjetas de crédito a agosto de Tarjetas de Crédito

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1 " AÑO DEL BICENTENARIO DE LA REVOLUCION DE MAYO" COMUNICADO Nro /11/2010 Ref.: Tarjetas de crédito. Tasas y costos promedio de las tarjetas de crédito a agosto de Tarjetas de Crédito Para elegir una tarjeta de crédito hay que tener en cuenta la tasa de interés compensatoria que cobran las emisoras y otros costos asociados a su utilización. Por ejemplo: el seguro de vida sobre los saldos financiados, los gastos administrativos por confección y envío de resumen, los gastos de renovación anual del plástico y las comisiones que se cobran por el retiro de dinero en efectivo. Otras variables a considerar son las comisiones cobradas por superar el límite de compra (determinado generalmente en función del nivel de ingresos), el costo de tarjetas adicionales, como así también los requisitos para la contratación de la tarjeta (nivel de ingresos y edad máxima). Además de estas condiciones financieras es importante considerar las restricciones comerciales de cada una, por ejemplo si permiten o no operar en el exterior, los comercios adheridos y si están restringidas a alguna zona o cadena de comercios en particular. Por tratarse de un producto crediticio toda tarjeta tiene un límite de financiación y/o de compra, el cual depende de la política crediticia de cada entidad y de la calificación crediticia que se asigne a cada cliente. En el resumen de cuenta mensual se detalla, junto con el saldo de deuda y las compras realizadas, entre otros conceptos, el pago mínimo, es decir el importe que se deberá cancelar para evitar la aplicación de intereses punitorios. Con la tarjeta de crédito algunas entidades ofrecen programas de beneficios como herramienta de fidelización de clientes. Por ejemplo: la acumulación de millas en compañías de aviación, la suma de puntos para la obtención de premios y/ o descuentos y promociones especiales en comercios o espectáculos. También ofrecen tarjetas adicionales sin cargo. En el Régimen de Transparencia las entidades informan un valor mínimo y otro máximo para cada concepto. Esto se debe a que los bancos aplican distintas tasas según el tipo de cliente, el riesgo de financiamiento y la política comercial que llevan adelante. Por ende, para el mismo producto la tasa o el costo pueden variar según ciertos criterios y condiciones propios de cada operación. La tasa de intereses compensatorios por financiación de saldos que se aplica sobre el saldo impago entre la fecha de vencimiento y la fecha de pago o próximo vencimiento se expresa en tasa nominal anual. En agosto de 2010, las tasas de intereses compensatorios para la

2 -2- financiación de saldos de tarjeta de crédito para consumo en el país promediaron el 31,0% para los valores mínimos informados y para los valores máximos 35,5%. A estos valores deberá adicionarse la respectiva alícuota de IVA sobre los intereses. Por otra parte, si para el cálculo de los promedios de tasas de intereses compensatorios se considera el volumen de operaciones de las entidades durante agosto de 2010, haciendo más representativa la tasa de interés obtenida, las tasas promedio ponderadas por monto financiado por cada entidad se ubicarían en 25,3% para los valores mínimos informados y en 33,2% para los valores máximos en el caso de las tarjetas de uso nacional. Por su parte, para las tarjetas que también permiten operar en el exterior las tasas promedios ponderadas alcanzarían el 31,7% para los valores mínimos y el 34,7% para los máximos. En el cuadro siguiente pueden verse las distribuciones por rangos de tasas mínimas y máximas cobradas por las entidades para tarjetas de uso nacional y las que también permiten operar en el exterior. Cantidad de tarjetas Tasa de Intereses Compensatorios mínima País máxima mínima País y Exterior máxima cantidad porcentaje cantidad porcentaje cantidad porcentaje cantidad porcentaje menor a 15% 21 9,4% 4 1,8% 3 1,9% 0 0,0% entre 15% y 30% 64 28,6% 47 21,0% 45 28,8% 31 19,9% entre 30% y 45% ,6% ,6% ,1% ,5% entre 45% y 60% 9 4,0% 14 6,3% 5 3,2% 10 6,4% mayor a 60% 1 0,4% 3 1,3% 3 1,9% 5 3,2% Total ,0% ,0% ,0% ,0% La mayor parte de las emisoras de tarjetas de crédito cobran una tasa de interés compensatorio que se encuentra entre el 30% y el 45% para los valores máximos informados, agrupando el 69,6% de las tarjetas de uso nacional y el 70,5% de las tarjetas para consumos en el exterior, que representan respecto del volumen total financiado el 76,6% y el 83,4%, respectivamente. Le siguen las que cobran una tasa de interés compensatorio entre el 15% y el 30%, representando el 21,0% de las tarjetas para consumo en el país y el 19,9% de las tarjetas para consumo en el exterior, que en términos de volumen financiado participan en el 7,5% y el 12,0%, respectivamente. Sólo el 1,3% de las emisoras cobra más del 60% de tasa de interés compensatoria en el caso de las tarjetas para consumo en el país (0,8% respecto del volumen financiado), en tanto que para las de consumo en el exterior la cantidad de tarjetas para los valores máximos informados alcanza el 3,2% (1,6% en términos de volumen financiado). En agosto de 2010, para las tarjetas de crédito para consumo en el país el seguro de vida cobrado fue 0,2% para los valores mínimos y 0,3% para los máximos. En cuanto a los gastos administrativos, los mismos promediaron $6,96 para los valores mínimos informados y $11,25 para los máximos.

3 -3- Los gastos de renovación anual promediaron $22,16 y $60,04, para los valores mínimos y máximos, respectivamente. Ciertas entidades bonifican este cargo ya sea a todos sus clientes o sólo a algunos que cumplen determinadas condiciones como por ejemplo niveles de consumo, débito automático o adhesión a otros instrumentos financieros que ofrece la entidad. Si se comparan los valores de las tarjetas para consumo en el país con los correspondientes a tarjetas para consumo en el país y en el exterior, para cada entidad, surge que, con muy pocas excepciones, no se observaron diferencias significativas en las tasas compensatorias cobradas, ni en los seguros de vida ni en los gastos administrativos; aunque sí difieren considerablemente el costo de renovación y el ingreso mínimo requerido. En cuanto al costo de renovación promedio de las tarjetas para consumo en el país y en el exterior, los promedios mínimo y máximo superaron en 106% y 184% a los respectivos de las tarjetas que sólo permiten operar dentro del país. Los ingresos mínimos requeridos fueron, en promedio, $812 para tarjetas de uso local exclusivamente, con una alta concentración de entidades que exigen hasta $ Requisito de Ingreso Mínimo Cantidad de tarjetas País País y Exterior No solicita menor a $1.000 Entre $1.000 y $2.000 Entre $2.000 y $3.000 Mayor a $3.000 Total 16 7,1% 12 7,7% ,3% 57 36,5% 49 21,9% 65 41,7% 15 6,7% 18 11,5% 0 0,0% 4 2,6% ,0% ,0% Por otra parte, los ingresos mínimos requeridos por el segmento de tarjetas que permiten también efectuar gastos en el exterior promedian $1.210 y más del 50% exigen ingresos superiores a $ % Requisito de Ingreso Mínimo cantidad de tarjetas en % 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% no solicita Menor a $1000 Entre $1000 y $2000 Entre $2000 y $3000 Mayor a $3000 país país y exterior

4 -4- La información sobre tarjetas de crédito ha sido extractada de los datos relevados por el Régimen de Transparencia del Banco Central. Para consultar este aplicativo y acceder a las tablas completas, en las que se consignan todos los datos y precios por producto y entidad, se puede ingresar al Portal del Cliente Bancario ( sección: Transparencia). La precisión de la información proporcionada es de exclusiva responsabilidad de las entidades financieras. Recomendaciones útiles Para optar por una tarjeta de crédito, resulta conveniente tener en cuenta lo siguiente 1 : Para optar por una u otra tarjeta de crédito, es conveniente tener en cuenta, entre varios atributos, la tasa de interés compensatoria que cobran las emisoras, los cargos asociados a su utilización y si la tarjeta a emitir será para uso nacional o internacional (es decir, si puede usarse en otro país). Entre los costos relacionados a la utilización del producto, también deben incluirse el seguro de vida sobre los saldos financiados, los gastos administrativos (envío de resumen), los gastos de renovación de la tarjeta y las comisiones que se cobran por el retiro de dinero en efectivo. Por tratarse de un producto crediticio, hay un límite de compra (que puede variar temporalmente si usted lo solicita), un límite de extracción en efectivo y un límite de financiación en cuotas. Estos límites dependen de la política crediticia de cada banco y de la calificación crediticia que se asigne a cada cliente. Otros aspectos que es conveniente considerar son la tasa de interés compensatoria por financiar sus compras, la tasa de interés punitoria por no efectuar el pago mínimo que indica el resumen mensual, el monto de ese pago mínimo y las comisiones cobradas por superar el límite de compra (determinado en función del nivel de ingresos). Además, es relevante conocer los requisitos para la contratación de la tarjeta (nivel de ingresos, edad máxima). Evite tener varias tarjetas y gastar un poco con cada una si no es por algún beneficio que le convenga particularmente. Si lo hace, después se encontrará con la desagradable sorpresa de que debe hacer frente a gastos fijos por tarjetas que se utilizan poco. Al comprar con la tarjeta, tenga en cuenta la capacidad de pago que tendrá en las sucesivas cuotas futuras Preste atención a las promociones que ofrecen las tarjetas, pueden hacer diferencia en su bolsillo. Por ejemplo, si la tarjeta le ofrece descuentos para cargar combustible no es lo mismo que si la rebaja es en restaurantes de primera categoría. En síntesis, fíjese cuál es la tarjeta más adecuada a su perfil de consumo. No permita que se lleven la tarjeta a otro lugar para hacer la transacción; evite perderla de vista. Guarde los tickets de compra para su confronte con el estado de cuenta. 1 Fuente: Portal del Cliente Bancario

5 -5- Memorice la clave de identificación personal. Tenerla guardada por escrito no es una buena idea. Elija una clave difícil de adivinar por parte de potenciales ladrones. No se acostumbre a efectuar sólo el pago mínimo. Si deja que se acumule en su cuenta de deuda un saldo cada vez mayor, esto implicará intereses mayores en el futuro. Algunas entidades financieras ofrecen tarjetas de crédito dentro de un paquete de productos (conjuntos de productos y servicios), y la información sobre la diversidad de atributos y costos de los diferentes paquetes se encuentra disponible para consultar en el Régimen de Transparencia. El BCRA considera que, en cualquier proceso de compra o contratación, la búsqueda de información constituye la base de una decisión inteligente. Desde 2004, el BCRA recopila datos sobre el costo y las comisiones que los bancos cobran a sus clientes por el uso de distintos productos financieros. El objetivo es proporcionar al usuario bancario una herramienta eficiente para comparar precios y proveedores. Una herramienta útil para entender mejor estos temas es el Portal del Cliente Bancario del BCRA ( que como se mencionó, es un sitio que el Banco Central mantiene en Internet para ayudar a todas aquellas personas que utilizan algún servicio bancario o financiero, con diferentes secciones que incluyen animaciones interactivas, un diccionario y un micrositio de educación en línea.

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