ENCUESTA PROVINCIAL DE TURISMO

Transcripción

1 Secretaría de Turismo y Áreas Protegidas ENCUESTA PROVINCIAL DE TURISMO Temporada estival 2013 INFORME GENERAL

2 Índice Introducción 3 Metodología. 4 Encuestas realizadas según comarca y localidad. 5 Distribución de la muestra según el origen de los visitantes 6 Distribución de la muestra según procedencia Distribución de la muestra según continente Distribución de la muestra según nacionalidad Distribución de la muestra según región... 9 Distribución de la muestra según localidad.. 10 Análisis de los resultados Con quién arriba a la provincia.. 12 Organización del viaje Medio de transporte utilizado 14 Razón principal de elección del destino 15 Medio por el cual obtuvo información del lugar.. 16 Visita en la ciudad y la zona Como parte de un recorrido/itinerario Con qué palabra relaciona PATAGONIA (Extranjeros).. 19 Con qué palabra relaciona PATAGONIA (Nacionales).. 20 Con qué palabra relaciona PATAGONIA (Residentes).. 21 Con qué palabra relaciona CHUBUT (Extranjeros) 22 Con qué palabra relaciona CHUBUT (Nacionales) 23 Con qué palabra relaciona CHUBUT (Residentes) 24 Sitios/atractivos visitados.. 25 Actividades que no pudo realizar. 26 Atractivos que no encontró 27 Contratación de servicios y estadía. 28 Tipología de Alojamiento 29 Gasto diario por persona Qué se debería mejorar 31 Sugerencias. 32 Caracterización y perfil del visitante Extranjero 34 Nacional Residente

3 Introducción El presente informe contiene una síntesis de la información obtenida a partir del estudio del perfil del visitante extranjero, nacional (no residente) y residente (chubutense) realizado por la Secretaría de Turismo de Turismo y Áreas Protegidas de la provincia del Chubut. El universo de estudio fue el total de visitantes (extranjeros, nacionales, y residentes) que arribó y/o circuló por la provincia durante los meses de enero y febrero de Se analizó el perfil del visitante según los segmentos mencionados y características relativas a modalidades y motivaciones del viaje. Se estimó el gasto promedio realizado según segmento de visitante. 3

4 Metodología Ámbito geográfico: Provincia del Chubut. Lugar de realización: 9 localidades. Universo: turistas extranjeros, nacionales y residentes provinciales. Unidad de análisis: grupo familiar / amigos. Tamaño de la muestra: casos efectivos. Distribución de la muestra: 376 dirigidas a extranjeros, a nacionales, y 343 a residentes de Chubut. Total de personas involucradas en la muestra: 931 extranjeros, nacionales y residentes. Instrumento de recolección de datos: Planilla de entrevista estructurada de aplicación personal. Diseño muestral: Selección en puntos de concentración (1 cada 3 ó 5 unidades de análisis), con ajuste de edad (mayor de 18 años). Fecha de realización: Mes de enero y febrero de

5 Encuestas realizadas según comarca y localidad L. Puelo Esquel Pto. Madryn Trevelin Meseta Central Trelew Senguer-San Jorge Camarones Sarmiento C. Rivadavia VirCh-Valdés 42,0% Rada Tilly Los Andes 30,2% Senguer-San Jorge 27,8% Total de encuestas procesadas: TOTAL 100,0 % 5

6 Distribución de la muestra según procedencia Extranjeros ,0 % Nacionales 71,4% Nacionales ,4 % Extranjeros 15% Residentes (chubutenses) ,6 % Residentes 13,6% 6

7 Según continente 4,8% 50,5% 2,9 % 0,0% 41,0 % 0,8 % EUROPA y AMÉRICA DEL SUR suman el 91,5 % del total de los extranjeros encuestados. 7

8 Según nacionalidad Europa 190 Enc. Francia 26,8 % Italia 16,8 % Alemania 12, 1 % Suiza 8,4 % España 7, 4 % Bélgica 6,8 % Reino Unido 6,8 % Holanda 6,3 % Dinamarca 3,2 % Austria 1,6 % Rep. Checa 1,1 % Otros Europa 2,7 % América del Sur 154 Enc. Chile 70,8 % Brasil 11,0 % Bolivia 3,9 % Uruguay 3,9 % Colombia 3,3 % Venezuela 3,3 % Paraguay 1,9 % Perú 1,3% Ecuador 0,6 % Oceanía 3 Enc. Australia 100 % Asia Israel 36,3 % China 27,3 % Japón 18,2 % América del Norte 11 Enc. Corea del Sur 9,1 % Filipinas 9,1 % 18 Enc. Estados Unidos 88,9 % Canadá 11,1 % 8

9 Según Región Argentina Región/ Pcia. Frec. % 2,4 % 3,7 % Buenos Aires ,6 C.A.B.A ,7 Patagonia Sur ,0 Patagonia Norte ,8 Cuyo 116 6,5 Córdoba 107 6,0 Santa Fe 95 5,3 Noreste 67 3,7 Noroeste 43 2,4 Total ,5 % 14,0 % 11,8% 6,0 % 5,3 % 30,6% La Patagonia sumó el 25,8 % de las encuestas nacionales. El 50,4 % de las 19,7% encuestas correspondieron a la C.A.B.A y Pcia. de Bs. As. 9

10 Según Localidad Esquel 9,9% Otras 12,2 % Trelew 18,1 % P. Madryn 11,4 % Rawson 7,0 % Río Mayo 3,2 % Sarmiento 3,8 % Cdro. Rivadavia 34,4 % El 34,4 % de los residentes locales, fueron de Comodoro Rivadavia. Como Otras localidades figuran: Rada Tilly (2,3 %), Gaiman (1,5%), Trevelin (1,2%) y otras con menos del 1,0% cada una. 10

11 Encuesta de Turismo Provincial Análisis de resultados

12 Con quién arriba a la provincia 22% Solo Extranjeros Nacionales Residentes 34% En pareja 25% En familia 50% 45% 40% 35% 30% 25% 19% 20% 15% 10% 5% 0% Grupo amigos 15% Solo 29% En pareja 41% En familia 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 15% 10% 5% 0% Grupo amigos 18% Solo 24% En pareja 44% En familia 14% Grupo amigos Edad promedio Tamaño promedio del grupo Promedio General 2 personas Los Visitantes Nacionales y Residentes presentaron comportamientos similares en cuanto al tipo de grupo con el que viaja: la mayoría lo hace en familia y en segundo lugar, en pareja. El tamaño del grupo en general es de 2 personas, pero estrictamente el de familia llegó a 4. El Extranjero, por su parte, viajó mayormente en pareja, y en segundo lugar, en familia. 12

13 Organización del viaje Forma de organizar el viaje Particular Extranjeros Nacionales Residentes 87,2 % 93,4 % 100 % Mediante agencia de viajes 12,8 % 6,6 % 0,0 % En los tres segmentos analizados, más del 87% de los encuestados organizó su viaje en forma particular. Los extranjeros fueron los que más viajaron mediante Agencias de Viajes. 12,8% de los extranjeros encuestados organizó su viaje mediante una agencia de viajes, y el 26,3% consultó al menos un sitio de reserva online para averiguar sobre algún servicio que, en general, estuvo vinculado al rubro alojamientos. Sí No Sólo alojamiento Alojamiento y otros Transporte Extr. Nac. Res. 26,3%. 20,4%. 10,5%. 73,7% 79,6%. 89,5%. 69,7%. 79,3%. 72,2%. 9,1% 3,5%. 0,0%. 7,1%. 4,9%. 0,0%. Otros 6,1% 0,6%. 0,0%. Ns/Nc 8,0% 11,7%. 27,8%. 13

14 Medio de transporte utilizado Medio de transporte Automóvil particular Ómnibus de línea Avión Ómnibus excursión Vehículo de Alquiler Motorhome Otros medios Ns/Nc TOTAL Extranjeros Nacionales Residentes 23,4% 53,6% 65,9% 44,7% 24,9% 31,8% 21,8% 14,4% 0,0% 3,2% 5,0% 0,3% 0,5% 0,3% 0,0% 2,7% 0,2% 1,5% 3,7% 1,1% 0,6% 0,0% 0,2% 0,0% 100 % 100 % 100 % El medio de transporte con el que dijeron ingresar a la provincia los turistas nacionales y desplazarse los residentes es, en primer lugar, su automóvil particular, seguido por el ómnibus de línea. Los turistas extranjeros, arribaron en ómnibus de línea, seguido por el automóvil particular (en su mayoría hay chilenos) 14

15 Razón principal de elección del destino Razón principal de elección Atractivos Naturales Conocer/ Por recomendación Porque tiene donde alojarse Viene siempre/ Quería volver Extranjeros Nacionales Residentes 64,4 % 13,6% 30,6 % 27,4 % 18,1 % 15,2 % 3,5 % 6,6 % 8,7 % 2,9% 11,0 % 24,2 % Los turistas extranjeros y nacionales visitaron los diferentes destinos de la provincia atraídos por los atractivos naturales. A diferencia de estos, los turistas chubutenses, en general, vuelven siempre a los mismos lugares a vacacionar. Mi familia quería venir Por los atractivos culturales Por la cercanía Por los Precios Otros motivos 1,6 % 1,3 % 0,8 % 0,0 % 11,7% 2,7 % 1,5 % 1,5 % 0,2 % 18,3 % 6,1 % 1,7 % 6,7 % 0,6 % 18,7 % Entre el 11% y el 19% de los encuestados mencionaron llegar al destino por otros motivos. En el caso de los extranjeros y nacionales, estaban de paso, y en el de los residentes, por razones de trabajo o a alguna fiesta local. Ns/Nc 0,2% 0,2 % 0,0 % 15

16 Medio por el cual obtuvo información del lugar Ya conocía Ya con ocia 13,8% 35,0% 71,4% Por referencias de familiares y amigos Por refe renc ias 19,1% 18,7% 30,0% Por inter net Por Internet/ Redes Sociales 3,5% 18,1% 24,7% Extranjeros Nacionales Promoción en diarios, revistas, TV y radio Pro moci ón en 4,7% 3,8% 11,7% Residentes Agencias de viajes Casa de Chubut en Bs As / Ferias y Expo de turismo Camión 3D Otros medios Age ncia s de via Feri as/c ASA Cam ión Chu bu Otro s med ios 8,0% 3,3% 0,0% 1,1% 2,6% 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% 6,1% 2,6% 21,5% Otros Medios Guía de Viaje ( 61%) Oficinas de informes (25%) De paso (23%) Por trabajo (16%) Oficinas de Informes (33,3%) Los turistas extranjeros se informaron por internet o guías de viaje. Los nacionales y residentes de la provincia regresaron porque ya conocían, o bien se informaron por referencias de familiares o amigos. 16

17 Visita a la localidad Visita la localidad Extranjeros Nacionales Residentes Exclusivamente 22,6% 39,2% 68,5% Como parte de un circuito 76,9% 60,2% 30,3% Ns/Nc 0,5% 0,7% 1,2% TOTAL 100% 100% 100% En general, los nacionales y extranjeros visitaron las ciudades de Chubut como parte de un circuito más extenso. Los residentes, a diferencia de los anteriores, visitaron exclusivamente la ciudad donde fue encuestado. 17

18 Argentina Como parte de un recorrido/ itinerario Destino final del viaje Otros lugares de Chubut Patagonia norte Patagonia sur Centro Otras provincias Otros países limítrofes Ns/Nc Extranjeros Nacionales Residentes 13,8% 37,9% 56,7% 10,7% 29,8% 17,3% 35,3% 15,6% 2,9% 22,8% 3,3% 0,0% 5,9% 1,0% 4,8% 3,8% 1,1% 2,9% 7,6% 11,3% 15,4% La mayoría de los extranjeros continúa su viaje hacia el sur, principalmente Calafate y Ushuaia. Lo turistas nacionales, visitan otras ciudades de la provincia, y si bien varía en función de la ciudad donde fue encuestado, se repite en general Pto. Madryn y Esquel. TOTAL 100% 100% 100% Del 30,3% de los residentes que visitó la ciudad donde fue encuestado como parte de un recorrido más extenso, incluyen a localidades vecinas de la provincia. 18

19 Con qué palabra relaciona PATAGONIA 361 Respuestas 109 Palabras diferentes Naturaleza, hermosura, lindo, y frío, representan un 35,7% del total 19

20 Con qué palabra relaciona PATAGONIA Respuestas 264 Palabras diferentes Naturaleza, frío, sur, viento, belleza, hermosura y lindo, suman el 42,4% del total 20

21 Con qué palabra relaciona PATAGONIA 290 Respuestas 86 Palabras diferentes Naturaleza, frío, sur, viento, belleza, hermosura y lindo, suman el 42,4% del total 21

22 Con qué palabra relaciona CHUBUT 316 Respuestas 103 Palabras diferentes Naturaleza, animales, pingüinos, Pto. Madryn, Pla. Valdés, hermoso, ballenas, playas y viento, representan un 47,2% del total 22

23 Con qué palabra relaciona CHUBUT Respuestas 283 Palabras diferentes Ballenas, naturaleza, viento, belleza, Pto. Madryn, frío, pingüinos, mar, tranquilidad y hermoso, suman el 40,2% del total 23

24 Con qué palabra relaciona CHUBUT 250 Respuestas 86 Palabras diferentes Petróleo, naturaleza, belleza, mar, ballenas, hogar, hermoso, viento, frío, lindo, y mi lugar, suman el 47,2% del total. 24

25 Sitios y atractivos visitados Respuestas La mayoría visitó más de un sitio/atractivo La ciudad y sus atractivos Actividades de la ciudad Alrededores Áreas Protegidas (PN/ ANP) Atractivos de la zona Ciudades cercanas Otras ciudades Extranjeros Nacionales Residentes 18,5% 25,1% 36,0% 1,7% 1,4% 1,9% 1,4% 1,8% 3,9% 57,7% 38,8% 30,7% 4,5% 6,8% 18,9% 15,6% 25,0% 8,4% 0,6% 1,1% 0,2% TOTAL 100% 100% 100% La principal preferencia de los visitantes extranjeros consistió en conocer las Áreas Naturales Protegidas de la provincia y los Parque Nacionales. Los nacionales además visitaron las ANP, para conocer a la ciudad y sus atractivos. El residente elige su destino para conocer (o regresar) a la ciudad y sus atractivos en primer término 25

26 Áreas Protegidas Act. Subacuáticas Paseos náuticos Museos Visitas en la ciudad Ocio, recreación Act. de aventura Pesca Actividad Compras Ciudades, alrededores Gastronomía Paseos turísticos Actividades, visitas que no pudo realizar Extranjeros Nacionales TOTAL 100% 100% 100% Por qué? Muy caro Falta de tiempo Avistaje de fauna 16,7% 10,0% 5,1% 9,8% 9,8% 80,3% 9,8% 9,8% 80,3% 37,3% 20,0% 12,8% 40,0% 44,8% 15,2% 40,0% 44,8% 15,2% 20,6% 13,4% 5,1% 55,1% 26,9% 17,9% 55,1% 26,9% 17,9% 2,9% 12,6% 10,2% 51,7% 36,7% 11,7% 51,7% 36,7% 11,7% 0,0% 2,9% 2,6% 25,0% 75,0% 0,0% 25,0% 75,0% 0,0% 1,0% 3,4% 10,3% 5,6% 61,1% 33,3% 5,6% 61,1% 33,3% 2,9% 3,1% 12,8% 10,0% 55,0% 35,0% 10,0% 55,0% 35,0% 7,8% 11,4% 7,7% 24,1% 37,9% 37,9% 24,1% 37,9% 37,9% 3,9% 1,9% 10,3% 15,4% 46,2% 38,5% 15,4% 46,2% 38,5% 0,0% 1,4% 5,1% 100,0% 0,0% 0,0% 100,0% 0,0% 0,0% 4,9% 9,5% 2,6% 8,7% 69,6% 21,7% 8,7% 69,6% 21,7% 0,0% 0,7% 0,0% 66,7% 33,3% 0,0% 66,7% 33,3% 0,0% 2,0% 9,7% 15,4% 4,8% 16,7% 78,6% 4,8% 16,7% 78,6% Cant. de respuestas Residentes Otro 100% 100% 100% Los turistas nacionales y extranjeros manifestaron querer y no poder visitar las ANP, realizar actividades subacuáticas, paseos náuticos y actividades de aventura. En general, el motivo fue por considerar elevada las tarifas y por la falta de tiempo. De los residentes, sólo 39 encuestados manifestaron que no pudieron realizar alguna actividad o visita. 26

27 Atractivos, productos, actividad que pensaba realizar y no encontró No encontró Atractivos naturales Paseos Act. acuáticas Act.de aventura Pesca Ocio, recreación Serv. de alojamiento Gastronomía Total Extranjeros 25,0% 15,6% 18,8% 3,2% 0,0% 12,5% 15,6% 21,9% Nacionales 6,6% 16,4% 11,2% 20,4% 1,3% 27,0% 2,0% 15,1% 100% 100% Cantidad de encuestas con sugerencias En general, esta pregunta obtuvo un bajo nivel de respuesta. Sólo el 9,8% de los extranjeros y el 8,5% de los nacionales pensaron que se encontrarían, previo a viajar, con algo que luego comprobaron no había en las ciudades visitadas. En el caso de los residentes, es aún más bajo. Sólo se registraron siete encuestas. Esto posiblemente se deba a que la mayoría de los residentes ya conoce los lugares visitados 27

28 Contratación de Servicios/ Noches de Estadía Noches Extranjeros Nacionales Residentes Web Web de de recomendaciones Extr. Nac. Res. 14,6% 8,0% 3,4% Web Web del del hotel hotel 12,1% 12,4% 4,3% En En el el destino 51,1% 42,9% 41,0% Agencia de de Viajes 9,6% 6,2% 0,4% Un Un tercero 0,0% 0,5% 0,0% Ns/Nc Ns/Nc 12,6% 30,0% 50,9% La mayoría de los encuestados pernoctó en la localidad donde fue encuestado. Los turistas nacionales y extranjeros contrataron el alojamiento al arribar al destino, pero en el caso de los residentes, el 50,9% no respondió esta pregunta, debido a que se alojó en casa de familiares y amigos. La estadía en las ciudades fue de 3 noches para extranjeros y del nacional y residente fue de 4 noches, aunque la mayor frecuencia fue de 2 y 3 noches respectivamente Ns/Nc Personas alojadas * Estadía de mayor frecuencia Estadía promedio Estadístico utilizado: Mediana 15,0% 11,8% 8,5% 27,5% 15,7% 22,2% 20,4% 15,3% 23,1% 11,1% 8,1% 8,1% 5,0% 10,6% 10,7% 3,2% 4,7% 3,4% 5,4% 8,3% 7,7% 1,4% 2,6% 1,7% 1,4% 1,7% 1,7% 1,8% 4,7% 3,4% 7,1% 15,3% 5,6% 0,7% 1,0% 3,8% 74,5% 70,8 % 68,2 % 2 Noches 2 Noches 3 Noches 3 Noches 4 Noches 4 Noches * El resto son personas en tránsito o que no se alojaron en la localidad donde fue encuestado. 28

29 Alojamiento utilizado Hotel Hotel Casa s de familiares Casas de fliares/amigos y amigos Cabañas Cabañas/Dptos/Casa / / Casas Alquiler Camping Camping Hostels Hostels Hostería Hostería Albergue Albergue Ns / Nc NS nc 13,2% 9,6% 5,7% 15,7% 14,5% 18,2% 11,8% 19,2% 7,7% 1,7% 2,1% 3,6% 3,0% 0,4% 0,1% 0,0% 1,9% 0,8% 0,5% 25,0% 27,4% 32,9% 37,1% 47,9% Los turistas extranjeros se alojaron preferentemente en hostels (europeos) y hoteles (chilenos). Por su parte, los nacionales eligieron, en general, pernoctar en hoteles, seguido de casa de familiares y amigos. Casi el 50% de los residentes entrevistados, se alojó preferentemente en casas de familiares o amigos, seguido de campings. 29

30 Gasto diario por persona Rubro Extranjeros Nacionales Residentes Gasto n Gasto n Gasto n Gasto Gral. n Alojamiento $ $ $ $ Comida $ $ $ $ Excursión/Combustible $ $ $ $ Otros $ $ $ $ Total de encuestas realizadas Gasto diario promedio simple Gasto diario promedio ponderado de turistas alojados en la ciudad Gasto promedio ponderado sin alojamiento $ 535 $ 338 $ 287 $ 351 $ 309 $ 215 $ 155 $ 213 $ 219 $ 95 $ 70 $ 103 El mayor gasto diario fue el realizado por extranjeros. El rubro más importante para éstos, fue el gasto en excursión, a diferencia de los nacionales y residentes en los que el gasto más representativo fue el de alojamiento. En general, el gasto diario promedio ponderado, por pasajero, sumó 213 pesos, siendo el rubro alojamiento el de mayor incidencia dentro de la canasta turística. 30

31 Expectativas y aspectos a mejorar Se debería mejorar Extranjeros Nacionales Residentes Transporte Transporte 16,9% 16,8% 6,7% Seguridad Seguridad 2,6% 11,6% 24,0% Limpieza Limpieza y mantenimiento y mantenimiento de espacios de espacios públicos públicos 11,7% 13,7% 1,3% Alojamientos Alojamientos 13,0% 8,5% 5,3% Servicios Servicios publicos públicos (agua) (agua) 3,9% 4,7% 12,0% Estado Estado de rutas, de rutas, calles, calles, caminos caminos 3,9% 5,0% 8,0% Información Información turística/centro turística/centro de informes de Informes 7,8% 4,3% 4,0% Comercio/Shopping Comercio/Shopping (variedad, (variedad, Hs. de atención) hs. de atención) 12,9% 3,3% 1,3% Gastronomía Gastronomía 2,6% 3,8% 5,3% Señalización, Señalización, cartelería cartelería 2,6% 3,8% 0,0% Baños Baños públicos públicos 3,9% 3,3% 1,3% Atención Atención al público al público 1,3% 2,8% 4,0% Precios Precios 3,9% 2,4% 4,0% Transito, Tránsito, estacionamiento estacionamiento 0,0% 2,6% 0,0% Esparcimiento Esparcimiento nocturno nocturno 1,3% 1,9% 0,0% Estaciones Estaciones de servicio/ de servicio/ combustible combustible 0,0% 1,7% 2,7% Lugares Lugares turísticos turísticos 0,0% 1,4% 2,7% Comunicación Comunicación (celular/internet) (celular/internet) 1,3% 1,4% 0,0% Farmacias/Salud Farmacias/Salud 0,0% 0,7% 0,0% Otros Otros 10,4% 6,2% 17,4% Cantidad de Sugerencias Distribución 13,4 % 73,5 % 13,1 % La mayoría de los encuestados cumplió con sus expectativas al visitar la ciudad: el 81,7% de los extranjeros, el 78,7% de los nacionales y el 82,8% de los chubutenses. Entre el 11% y el 19% de los encuestados no respondió a esta pregunta. Respecto a qué se debería mejorar, los extranjeros y nacionales se inclinaron por el rubro transporte (en relación a la frecuencia, recorridos y calidad del servicio brindado), mientras que la mayoría de los residentes respondió que debería mejorarse la seguridad. Es destacable la diferencia porcentual entre algunos segmentos, según tipo de servicio referido. Por ejemplo los nacionales y extranjeros hicieron gran hincapié en el mejoramiento de la limpieza y mantenimiento de espacios públicos, aspecto casi ignorado, en la encuesta, por los residentes 31

32 Sugerencias Extranjeros Nacionales Residentes Mejorar imagen, limpieza y más tachos de basura 7,8% 14,1% 11,7% Precios elevados (alojam., restaurantes, excurs., etc.) 22,5% 13,6% 13,0% Más actividades para realizar y lugares que visitar 2,9% 10,6% 7,8% Mejorar señalización 9,8% 9,4% 14,3% Más y mejor información (sobre servicios, destinos, etc.) 7,8% 6,7% 5,2% Mejorar servicio de transporte 8,8% 5,7% 2,6% Más y mejores servicios (Alojamiento y Gastronomía) 7,8% 5,5% 5,2% Mejorar estado de calles,rutas,etc 2,0% 4,1% 11,7% Ampliar horario de atención (comercios, Ctro. Informes, restau., etc.) 1,0% 2,9% 1,3% Mejorar tránsito 1,0% 2,6% 0,0% Más espacios verdes 3,9% 2,6% 3,9% Esparcimiento nocturno 0,0% 2,2% 5,2% Baños Públicos 2,0% 2,2% 3,9% Más comercios 2,9% 1,0% 2,6% Otros 19,6% 16,7% 11,7% Cantidad de Sugerencias Distribución ,2 % 73,3 % 11,5 % 32

33 Encuesta de Turismo Provincial Caracterización y perfil del Visitante

34 Caracterización y perfil Extranjeros Durante la temporada de verano, el perfil del turista extranjero, en la Provincia del Chubut, es: Nacionalidad: chileno (109) y de Europa occidental (Francia, Italia y Alemania: 106). Viaja en pareja y tiene 36 años de edad en promedio. Organiza su viaje en forma particular. La mayoría arriba a la región en ómnibus de línea, aunque los chilenos lo hacen en auto particular La razón principal de elección del destino es por los atractivos naturales Se informa del lugar por internet y guías de viaje Visita la ciudad como parte de un recorrido más largo y su destino final es Calafate o Ushuaia Relaciona Patagonia y Chubut con NATURALEZA En su estadía en la ciudad visita principalmente Áreas Protegidas (ANP y PN) En algunos casos, no puede visitar áreas protegidas, porque es muy costoso. Contrata el alojamiento cuando arriba al destino, y se aloja en promedio dos noches en hostels (los europeos) y en hoteles (los chilenos). El gasto diario promedio ponderado por persona es de 309 pesos. 34

35 Caracterización y perfil Nacionales Es de la provincia de Buenos Aires Viaja con su familia., y tiene 37 años de edad en promedio. Organiza su viaje en forma particular. La mayoría arriba a la región en auto particular La razón principal de elección del destino es por los atractivos naturales En general ya conoce el destino, o se informa por referencias de familiares/amigos Visita la ciudad como parte de un recorrido más largo dentro de la provincia Relaciona Patagonia con NATURALEZA y Chubut con BALLENAS En su estadía en la ciudad visita principalmente Áreas Protegidas (ANP y PN) En algunos casos, no puede visitar áreas protegidas, porque es muy costoso. Y en algunas ciudades pretende encontrar más actividades de ocio y recreación. Contrata el alojamiento cuando arriba al destino, y se aloja en promedio cuatro noches en hoteles y casas de familiares/amigos. El gasto diario promedio ponderado por persona es de 215 pesos. 35

36 Caracterización y perfil Residentes Es de Comodoro Rivadavia Viaja con su familia. Tiene 33 años de edad en promedio. Organiza su viaje en forma particular. La mayoría arriba a la región en auto particular La razón principal de elección del destino es porque viene siempre a la ciudad No se informa, porque ya conoce el destino visitado Viaja para visitar exclusivamente una ciudad, pero los que lo hacen como parte de un circuito (30,3%) visitan otras ciudades dentro de la provincia Relaciona Patagonia con NATURALEZA y Chubut con PETRÓLEO En su estadía en el destino visita principalmente la ciudad y sus atractivos En algunos casos, pretende encontrar más paseos turísticos para realizar. Se aloja en promedio cuatro noches, y se aloja en casas de familiares/amigos. Los que eligen algún tipo de alojamiento rentado, realizan la contratación cuando arriban al destino El gasto diario promedio ponderado por persona es de 155 pesos. 36

37 Secretaría de Turismo y Áreas Protegidas Dirección General de Planificación, Servicios turísticos y Calidad Dirección de Planificación e Investigación del Mercado Turístico Departamento estadística turística e investigación del mercado 2013