Superintendencia de Servicios Sanitarios. Manual para el consumo responsable de agua potable

Transcripción

1 Superintendencia de Servicios Sanitarios Manual para el consumo responsable de agua potable

2 Sabías que? se pueden gastar hasta 20 litros Ducharse entre 80 y 120 litros Al usar la lavadora se ocupan 285 litros Al lavar los platos a mano entre 15 y 30 litros Al lavarse los dientes con agua corriendo Al vaciar el estanque del WC entre 7 y 10 litros Al descongelar los alimentos bajo una llave abierta se ocupan 24 litros Al lavar el auto litros de tina se van Al darse un baño 200 litros Director: Sergio Marabolí T. / Editor Edición Especial: Marcelo Romero / Director Gráfico Corporativo: Marcelo Godoy / Editor de Diseño: Oscar Briceño / Gerente de Ventas: Verónica González D. / Jefe de Proyectos Especiales y Nuevos Negocios: Juan Carlos Muñoz Sagardia. ( ). / Ejecutiva comercial: Mircia Urrea G. Fono: / Representante legal: Raúl Cruzat R.

3 Superintendenta de Servicios Sanitario: "El agua es vida y un recurso cada vez más escaso" Estimadas lectoras y lectores, es muy grato para nosotros como Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) poder llegar en este día a sus hogares, con una invitación muy importante que queremos hacerles: cuidar el agua de forma responsable. Por qué hacemos este llamado? Lo hacemos porque el agua es vida y un recurso cada vez más escaso. Nuestro país vive en este momento una situación de sequía, es decir, ha llovido poco y las reservas de agua no tienen los niveles de otros años. Pero todos podemos ayudar, cada gota ayuda a solucionar el problema. En esta publicación les entregamos recomendaciones que ayudan a que cada uno de nosotros usemos el agua que realmente necesitamos, sin gastar de más, a la hora de cocinar, cuidar el jardín, durante el aseo personal, etc. Sabía usted por ejemplo, que una lavadora gasta del orden de 285 litros cada vez que se usa? O que una llave abierta puede significar un gasto de 12 litros de agua por minuto? Sabemos que estos datos pueden sorprenderle, pero efectivamente en muchas de nuestras acciones domésticas se ocupa bastante agua. Efectivamente, todos podemos pensar que nuestros consumos son pequeños y responden a nuestras necesidades. Pero si hacemos un ejercicio más detallado, nos encontraremos con grandes sorpresas. Para ello hemos desarrollado una serie de materiales en los cuales usted podrá saber cuánta agua gasta en su hogar y tener una estimación de lo que en realidad necesita ocupar. Por eso queremos hacerle una invitación que consiste en cuidar el agua y consumirla de forma responsable. Esto quiere decir ocupar el agua que realmente se necesita para cada acción cotidiana, tal como lavarse los dientes, lavar la ropa o la loza. En otras palabras buscamos que el consumo se transforme en un acto racional e informado por parte de las personas. Esperamos que esta publicación le sea útil en su vida diaria y logremos entre todos preservar la riqueza de nuestro recurso agua por muchos años más, Afectuosamente, Magaly Espinosa Sarria Superintendenta de Servicios Sanitarios

4 Aprenda a revisar su boleta de agua potable A través de esta guía podrá saber a qué corresponde lo que aparece mensualmente en su boleta y si su consumo doméstico de agua potable es eficiente. La boleta o factura puede incluir: Cargo fijo Consumo de agua potable Recolección y tratamiento de aguas servidas (uso alcantarillado) Corte y reposición (si corresponde) Cobranza extrajudicial (si corresponde) Cómo saber si la empresa sanitaria está cobrando lo que corresponde? Cobros indebidos: son aquellos cobros que producen una factura errónea, por servicio no prestado, tarifas no autorizadas o aplicación de términos medios del consumo efectivo del cliente. Cobro reactivo: la boleta o factura puede incluir cargo de prestaciones proporcionadas hasta dos meses antes de la fecha de emisión. Cobros por prestaciones no realizadas: un servicio no prestado por la empresa no puede ser cobrado al cliente.

5 Cómo usar la tabla para conocer su consumo de agua 1. Revise el consumo de agua en metros cúbicos (m 3 ) en la boleta. 2. Seleccione en la tabla la columna que le representa de acuerdo al número de personas que habitan el hogar. 3. Compruebe su grado de eficiencia según color. Litros por persona al día Litros por persona al día Su consumo de agua potable puede considerarse eficiente y sus hábitos correctos Su consumo de agua potable puede reducirse fácilmente sin comprometer su calidad de vida. Revise sus hábitos; un pequeño esfuerzo puede hacerle ahorrar agua. Es necesario que modifique sus hábitos de consumo de agua potable y revise su grifería y sanitarios. Su consumo supera el promedio nacional. Línea que marca el consumo doméstico medio por persona a nivel nacional.

6 Cómo cuidar el agua potable y consumir responsablemente? Para lograr un consumo responsable y cuidar este vital recurso se presenta a continuación una serie de consejos prácticos para usar más eficientemente el agua. En la cocina 1. Descongele los alimentos dejándolos en una fuente, nunca bajo una llave abierta. De esta forma evita gastar del orden de 24 litros de agua. 2. Al lavar las frutas y verduras, ponga un tapón en el lavaplatos o use una fuente y remoje cuantas veces sea necesario. No necesita usar agua corriendo. Evitará gastar unos 12 litros por minuto. 3. Al cocinar use ollas del tamaño adecuado a la cantidad de alimento. Recuerde que las verduras no necesitan tanta agua para su cocción pues pierden sabor y nutrientes. Sabía usted que el agua que se ocupa al hervir los huevos tiene excelentes nutrientes para sus plantas? Úsela cuando esté fría para regarlas. 4. No lave la loza bajo el chorro de agua. Ponga un tapón en el lavaplatos o use una fuente y enjabone. Evitará gastar del orden de los 120 litros. En el baño El baño es el lugar de la casa donde más agua se consume. Por eso: 1. Cierre la llave del agua mientras se cepilla los dientes. Use un vaso. De esta manera evitará gastar alrededor de 20 litros. 2. Tome duchas cortas y evite darse baños de tina. En llenarla se gastan unos 200 litros de agua cada vez, mientras que al ducharse se pueden consumir entre 80 y 120 litros. 3. Cuando se esté duchando le aconsejamos cerrar la llave del agua mientras se enjabona o se aplica el champú o bálsamo. 4. Llene el lavamanos cuando se afeite, de esta forma sólo usará 5 litros de agua. 5. Vigile periódicamente el estado de sus artefactos y cañerías para evitar las fugas de agua. 6. No use su WC como un basurero. No arroje nunca plásticos, papeles, cigarrillos, compresas, preservativos, etc, ya que pueden tapar su artefacto y además ocupará agua innecesariamente en cada descarga. Puede evitar gastar del orden de los 55 litros diarios.

7 En el lavado de ropa Use la lavadora a carga completa y desmugre la ropa antes del lavado. Cada vez que este artefacto se usa, ocupa del orden de los 285 litros. En patio y jardín 1. Riegue sólo cuando sea necesario y hágalo temprano o después que se ponga el sol. 2. Nunca use la manguera para limpiar la calle o la terraza. Para eso ocupe la escoba. Evitará gastar alrededor de 300 litros de agua. La mantención 1. Vigile si tiene fugas o pérdidas de agua para repararlas cuanto antes. 2. Un goteo de una gota por segundo desperdicia cerca de 10 mil litros (10 metros cúbicos) de agua por año. La mayor parte de las goteras son fáciles de encontrar y de reparar a un costo muy bajo. 3. Al cerrar una llave no la deje goteando. 4. En caso que el WC tenga una fuga, se pueden perder hasta 250 litros de agua por mes.

8 Superintendencia de Servicios Sanitarios Nuestro compromiso es atender oportunamente sus requerimientos Región Ciudad Dirección Horario atención público Fono De Arica y Parinacota Arica Baquedano N 343, 2 piso 09:00-14: De Tarapacá Iquique Simón Bolívar N :00-14: De Antofagasta Antofagasta Esmeralda N :00-14: De Atacama Copiapó Los Carrera N 599 Depto 1, 2 piso Edificio Juan Godoy 09:00-14: Llámenos desde todo el país y sin costo al de lunes a viernes de a h. Visítenos en cualquiera de nuestras oficinas a lo largo del país. O acérquese a nuestro móvil. De Coquimbo La Serena Avda. Balmaceda N 391 Of. N :00-14: De Valparaiso Valparaíso Avda. Francia N 15 09:00-14: Metropolitana Santiago Moneda N 673 piso 1 Lunes a Jueves 09:00 a 17:00 Viernes 09:00 a 16:00 horas Del Libertador Bernardo O Higgins Rancagua Campos N :00-14: Del Maule Talca 2 Norte N Talca 09:00-14: Del Bío Bio Concepción Arturo Prat N 329, Loc. 3 09:00-14: De La Araucanía Temuco Aldunate N 710, Local :00-14: De Los Ríos Valdivia Arauco N 371, 2 piso 09:00-14: De Los Lagos Puerto Montt Calle O Higgins Nº 186, esquina Benavente Lunes a Jueves 09:00 a 17:00 Viernes 09:00 a 16:00 horas De Aysén Coyhaique Eusebio Lillo N :00-14: De Magallanes Punta Arenas Colón N :00-14: