PARTE II EXPLOTADORES DE SERVICIOS AÉREOS VOLUMEN II ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DE EXPLOTADORES DE SERVICIOS AÉREOS

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1 Manual del inspector de operaciones SRVSOP Parte II - Explotadores de servicios aéreos PARTE II EXPLOTADORES DE SERVICIOS AÉREOS VOLUMEN II ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DE EXPLOTADORES DE SERVICIOS AÉREOS Capítulo 8 Programas de instrucción y calificación de despachadores de vuelo Índice Sección 1 Currículos de instrucción para despachadores de vuelo 1. Objetivo... PII-VII-C Generalidades... PII-VII-C Ilustración esquemática de los programas de instrucción... PII-VII-C Categorías de instrucción... PII-VII-C Desarrollo del currículo... PII-VII-C8-06 Sección 2 Segmento de adoctrinamiento básico para despachadores de vuelo 1. Generalidades... PII-VII-C Instrucción de adoctrinamiento básico para despachadores de vuelo... PII-VII-C Módulos de instrucción del segmento de adoctrinamiento básico... PII-VII-C Requerimientos para finalizar el segmento de adoctrinamiento básico... PII-VII-C Evaluación de las horas de instrucción... PII-VII-C Evaluación del segmento de adoctrinamiento básico para la emisión de la aprobación inicial... PII-VII-C8-11 Sección 3 Segmentos de instrucción de tierra de las categorías: inicial en equipo nuevo y de transición para DV 1. Generalidades... PII-VII-C Áreas del segmento de instrucción en tierra... PII-VII-C Contenido de los módulos de las áreas del segmento de instrucción en tierra... PII-VII-C Evaluación de las horas de instrucción... PII-VII-C Evaluación del segmento de instrucción en tierra para la emisión de la aprobación inicial... PII-VII-C8-16 Sección 4 Segmentos de calificación y currículos para entrenamiento periódico y de recalificación 1. Generalidades... PII-VII-C Verificaciones de la competencia... PII-VII-C Vuelos de capacitación en línea... PII-VII-C Segmento de calificación para las categorías inicial nuevo empleado e inicial en equipo nuevo de DV... PII-VII-C Segmento de calificación para la categoría de transición... PII-VII-C Entrenamiento periódico... PII-VII-C Familiarización del área... PII-VII-C Entrenamiento de recalificación... PII-VII-C /01/2013 PII-VII-C8-1 Primera edición

2 Parte II - Explotadores de servicios aéreos Manual del inspector de operaciones SRVSOP Sección 1 Currículos de instrucción para despachadores de vuelo 1. Objetivo Este capítulo contiene los requerimientos de instrucción y calificación de despachadores de vuelo (DV) e información, dirección y guía para el personal de la AAC responsable de la evaluación, aprobación y vigilancia de los currículos de instrucción de DV. 2. Generalidades 2.1 Cada explotador que realice operaciones domésticas o internacionales regulares según el LAR 121, debe calificar y utilizar DV certificados para ejercitar el control operacional de sus vuelos y para obtener de la AAC, la aprobación de los currículos de instrucción para este personal. Además, cada explotador debe asegurarse que su programa de instrucción sea completo, vigente y que cumpla con las reglamentaciones. 2.2 Esta sección contiene definiciones relevantes a la instrucción del DV, una descripción esquemática de los programas de instrucción y una guía para los IOs, concerniente a los requerimientos de instrucción y al desarrollo de los currículos para las cinco categorías de instrucción aplicables a los DV. Nota.- En este capítulo, a menos que se especifique lo contrario, el término explotador se aplica igualmente tanto al solicitante como al titular de un AOC. 2.3 Cuando se reciba un programa de instrucción por parte del explotador, los IOs deberán seguir el método establecido en la Parte 1, Volumen I, Capítulo 4, Proceso genérico de aprobación y seguir los procedimientos aplicables que constan en las secciones del referido capítulo para emitir la aprobación inicial y final de un programa de instrucción. 2.4 Normalmente el POI, durante el proceso de evaluación del programa propuesto, necesitará la intervención del IO DV. 2.5 El solicitante para instructor de encargado de operaciones de vuelo deberá poseer como mínimo: (1) Haber sido designado como instructor por el explotador, por escrito, y poseer, como mínimo, tres (3) años como Encargado de Operaciones de Vuelo/ Despachador de Vuelo en el avión involucrado y a servicio del explotador. (i) la AAC podrá considerar la experiencia anterior en caso del avión involucrado. (2) Ser titular de la licencia de Encargado de Operaciones de Vuelo emitida conforme el LAR 65 y las correspondientes habilitaciones; (3) Haber por lo menos ejercido funciones especificas (habilitación de tipo de aeronave) los últimos seis 6 meses de acuerdo a la instrucción que pretende realizar. (4) Haber completado satisfactoriamente las fases de instrucción apropiadas para el avión, incluyendo el entrenamiento periódico y las evaluaciones pertinentes de aptitud académica y las verificaciones de la competencia apropiadas, exigidas para servir como Encargado de Operaciones de Vuelo; (5) Haber cursado, aprobado y mantener vigencia cada veinte y cuatro (24) meses en el curso de Técnicas de Instrucción (FOI). (6) Haber sido aprobado por la AAC para ejercer las funciones de instructor Encargado de Operaciones de Vuelo / Despachador de Vuelo. (7) La experiencia y calificaciones de los instructores autorizados por la AAC, se establecerá en el programa de instrucción del explotador, aprobado por la AAC. (8) El explotador garantizará que todos los instructores reciban instrucción inicial, y periódica cada doce (12) meses, con la finalidad de mantener actualizados sus conocimientos, en correspondencia a las tareas y responsabilidades asignadas. Primera edición PII-VII-C8-2 01/01/2013

3 Manual del inspector de operaciones SRVSOP Parte II - Explotadores de servicios aéreos 3. Ilustración esquemática de los programas de instrucción 3.1 Algunos elementos de un programa de instrucción están representados en la Figura 8-1 para mostrar la relación entre el programa de instrucción completo y las categorías de instrucción, currículos, segmentos y módulos de instrucción La ilustración de la Figura 8-1 es solamente representativa y pretende ser solo un marco de referencia para el desarrollo modular de un programa de instrucción. Usando esta aproximación modular, el POI posee una variedad de estrategias disponibles para la evaluación de la efectividad y para el planeamiento de una vigilancia a largo plazo La Figura 8-1 consta de las siguientes cinco partes: a) la Parte A muestra los componentes representativos que, cuando son combinados, constituyen un programa de instrucción completo del explotador; b) la Parte B ilustra las cinco categorías de instrucción que son reconocidas por la AAC para los DV; c) la Parte C es un ejemplo de un resumen de un currículo para DV; d) la Parte D es un ejemplo de un segmento de adoctrinamiento básico y muestra que consiste de varios módulos de instrucción; y e) la Parte E es un ejemplo de un módulo específico de instrucción. 01/01/2013 PII-VII-C8-3 Primera edición

4 Parte II - Explotadores de servicios aéreos Manual del inspector de operaciones SRVSOP Figura 8-1 Descripción esquemática del programa de instrucción PROGRAMA DE INSTRUCCION INSTALACIONES INSTRUCTORES MATERIAL DIDÁCTICO EQUIPOS SUPERVISOR / IDE CONTROL DE CALIDAD METODOS PARA IMPARTIR INSTRUCCIÓN PARTE A CATEGORIAS DE INSTRUCCION Instrucción inicial para nuevo empleado CATEGORIAS DE INSTRUCCION Instrucción inicial en Instrucción Instrucción periódica equipo nuevo de transición Instrucción de recalificación PARTE B DV DV DV DV DV EJEMPLO DE UN CURRICULO CURRICULO DE INSTRUCCION INICIAL PARA NUEVO EMPLEADO DV PARTE C Adoctrinamiento básico Segmentos dentro Procedimientos operacionales de un currículo Aeronave Calificación EJEMPLO DE UN SEGMENTO DE CURRICULO (el tiempo es sólo un ejemplo) SEGMENTO DE INSTRUCCION DE ADOCTRINAMIENTO BÁSICO DV HORAS: 40 Introducción y orientación Disposiciones de las LARs Módulos dentro de un OpSpecs segmento de un Manual del DV currículo Deberes y responsabilidades del DV PARTE D EJEMPLO DE UN MÓDULO DE INSTRUCCIÓN DEBERES Y RESPONSABILIDADES DEL DV Responsabilidades del PIC-DV Evaluación de la meteorología antes de su asignación Elementos dentro Aleccionamiento de cambio de función de un módulo Pasos en la preparación de una autorización/liberación de instrucción Aleccionamiento al piloto Seguimiento al vuelo PARTE E Primera edición PII-VII-C8-4 01/01/2013

5 Manual del inspector de operaciones SRVSOP Parte II - Explotadores de servicios aéreos 4. Categorías de instrucción 4.1 Existen seis categorías de instrucción, de las cuales cinco son aplicables a DV certificados: inicial para nuevo empleado, inicial en equipo nuevo, de transición, periódica y de recalificación. Los factores que determinan la categoría apropiada de instrucción son la experiencia previa del DV con el explotador y el estado actual de calificación del DV, en relación con la aeronave específica. Los explotadores pueden desarrollar y haber aprobado varios programas diferentes para una aeronave específica, en cada categoría de instrucción. Mientras que los requerimientos reglamentarios para el contenido del curso pueden ser idénticos para dos categorías diferentes de instrucción, el énfasis y profundidad de la instrucción requerido en cada programa, varía. Al tratar los requerimientos de instrucción, los IOs de la AAC deben ser específicos en cuanto a la categoría de la instrucción tratada y deberán usar la nomenclatura descripta en este manual. Dado que el uso de esta nomenclatura común mejora la estandarización y el mutuo entendimiento, los POIs deberán alentar a los explotadores a usar esta nomenclatura al desarrollar programas nuevos de instrucción o al revisar los ya existentes. Las cinco categorías de instrucción aplicables a los DV, están brevemente tratadas en los párrafos siguientes: Instrucción inicial para nuevo empleado.- Los explotadores deben usar la categoría de instrucción inicial para nuevo empleado para calificar a personal que no ha tenido experiencia previa como DV con el explotador. La instrucción inicial para nuevo empleado se aplica a los DV certificados que nunca han trabajado para el explotador y al personal que ha sido empleado por el explotador en un puesto diferente al de DV. Esta categoría incluye instrucción inicial de adoctrinamiento básico, instrucción en las tareas del DV en una aeronave básica y la instrucción específica en uno o más tipos de aeronaves. Dado que la instrucción inicial para nuevo empleado es usualmente la primera experiencia del empleado con los métodos, políticas y procedimientos específicos del explotador, debe ser la más completa posible, de las cinco categorías de instrucción. Los explotadores pueden organizar la instrucción inicial de diferentes modos. Dos métodos aceptables y comunes, son los siguientes: a) los explotadores pueden limitar la instrucción inicial para nuevos empleados, a un tipo específico de aeronave. Después que el DV está calificado como consecuencia de esta instrucción, el explotador puede llevar a cabo la instrucción de transición para calificar a dicho DV, en otra aeronave; b) los explotadores pueden diseñar programas de instrucción inicial para nuevos empleados, para calificar a los DV recién incorporados, en el despacho de todas las aeronaves de la flota del explotador. Un programa inicial diseñado de esta manera, deberá contener tanto la instrucción general como la específica de la aeronave. Por ejemplo, un programa inicial para nuevo empleado DV, para B-737 y MD-88, podrá contener un módulo general sobre sistemas hidráulicos, un módulo sobre los sistemas hidráulicos específicos del B-737 y otro módulo sobre los sistemas hidráulicos específicos del MD Instrucción inicial en equipo nuevo.- Los explotadores deben usar la categoría de instrucción inicial en equipo nuevo, para calificar a un DV que ha sido previamente instruido y calificado como DV en un grupo de aeronaves y que ahora se está calificando en una aeronave de otro grupo. Las áreas de énfasis en la instrucción inicial en equipo nuevo son las siguientes: a) las características generales del grupo de aeronaves; b) las características únicas de la aeronave específica; y c) los deberes únicos del DV relacionados con el grupo de aeronaves y con el tipo específico de aeronave Instrucción de transición.- Los explotadores deben usar la categoría de instrucción de transición, para un DV que previamente ha sido instruido y calificado como DV en un tipo de aeronave y ahora está siendo calificado en otro tipo de aeronave del mismo grupo. Las dos áreas de énfasis en la instrucción de transición, son las siguientes: 01/01/2013 PII-VII-C8-5 Primera edición

6 Parte II - Explotadores de servicios aéreos Manual del inspector de operaciones SRVSOP a) las características únicas de la aeronave específica; b) los deberes específicos de DV para esa aeronave Entrenamiento periódico.- Los explotadores deben usar la categoría de entrenamiento periódico, para un DV que ha sido instruido y calificado por el explotador y que debe recibir entrenamiento periódico y una verificación de la competencia dentro del período apropiado de elegibilidad, para mantenerse vigente. El área de énfasis en el entrenamiento periódico, se encuentra en las tareas del DV Entrenamiento de recalificación.- Los explotadores deben usar esta categoría de instrucción para recalificar a un DV que ha sido instruido y calificado por el explotador, pero que ha quedado descalificado por no haber completado el entrenamiento periódico, una verificación de la competencia o la familiarización operacional dentro del período apropiado de elegibilidad. 4.2 Resumen de las categorías de instrucción.- Las categorías de instrucción se resumen, en términos generales, tal como sigue: a) todo personal calificando como DV, que no han sido previamente empleados por el explotador, como tales, deben completar la instrucción inicial para nuevos empleados; b) todos los DV ya calificados, que están siendo asignados por el explotador, a un grupo diferente de aeronaves por primera vez, deben completar la instrucción inicial en equipo nuevo; c) todos los DV ya calificados, que están siendo asignados por el explotador, a cualquier tipo diferente de aeronave dentro del mismo grupo, en el que no han sido previamente calificados, deben completar la instrucción de transición; d) todos los DV deben completar el entrenamiento periódico dentro del período apropiado de elegibilidad; y e) todos los DV que han perdido su vigencia, deben completar el entrenamiento de recalificación para reestablecer su calificación. 5. Desarrollo del currículo 5.1 Al explotador se le requiere desarrollar, obtener la aprobación de la AAC y mantener únicamente aquellos currículos que van a ser usados. Por ejemplo, a los explotadores que operan solamente un grupo de aeronaves, no se les requiere desarrollar currículos de instrucción inicial en equipo nuevo. A los explotadores que instruyen inicialmente a sus DV en todas las aeronaves, no se les requiere tener un programa de instrucción de transición. Un explotador con tales características necesitará desarrollar un programa de transición, solamente si un tipo nuevo de aeronave es agregado a su flota. 5.2 Calificación de los DV.- Cada persona a la que se le requiere ser instruida bajo un currículo específico, debe completar dicho currículo en su totalidad. Cuando una persona ha completado la instrucción y verificación especificadas en un currículo, dicha persona está calificada para despachar únicamente aquellos tipos de aeronaves especificados en el currículo de instrucción recibido. 5.3 Currículos múltiples.- Los explotadores pueden desarrollar más de un currículo para cada categoría aplicable de instrucción. Cada currículo puede ser elaborado para un grupo específico de DV. Un currículo inicial para nuevos empleados, desarrollado para DV con poca o ninguna experiencia previa en una línea aérea, debe ser más extenso que un programa para DV con experiencia previa en una línea aérea. Por ejemplo, un currículo abreviado de instrucción inicial para nuevos empleados, puede ser usado en situaciones de fusión o compra de un explotador aéreo. En tales casos, el LAR permite reducir las horas programadas. Primera edición PII-VII-C8-6 01/01/2013

7 Manual del inspector de operaciones SRVSOP Parte II - Explotadores de servicios aéreos Sección 2 Segmento de adoctrinamiento básico para despachadores de vuelo 1. Generalidades 1.1 Esta sección provee dirección y guía a los IOs para evaluar el contenido de los segmentos del programa de adoctrinamiento básico de los DV. La LAR requiere que todos los DV recién contratados, completen la instrucción de tierra de adoctrinamiento básico de la categoría inicial para nuevo empleado. 1.2 Propósito de la instrucción de adoctrinamiento básico.- Este segmento es único para la categoría de instrucción inicial para nuevo empleado. Un segmento del currículo de adoctrinamiento básico para un DV, sirve para los propósitos siguientes: como presentación del explotador para los nuevos empleados, la manera en la que el explotador cumple con los requerimientos del LAR 121 y como base para la instrucción subsiguiente de DV. El segmento del currículo de adoctrinamiento básico está integrado por aquella información requerida como antecedentes de los DV recién contratados, para el segmento del programa de instrucción de tierra. 1.3 Requerimientos reglamentarios.- La LAR (a) (1) requiere que todos los DV recién incorporados completen cuarenta horas (40) de instrucción de adoctrinamiento básico, a menos que este número de horas requeridas sea reducido según la LAR o La LAR requiere que la instrucción sobre los siguientes temas sea incluido en el segmento del currículo de adoctrinamiento básico del DV: a) deberes y responsabilidades del DV; b) disposiciones apropiadas de los LAR; c) contenidos del AOC y de las OpSpecs; y d) las partes apropiadas del OM. 1.4 Temas de instrucción opcional.- Los explotadores podrán incluir y aprovechar la instrucción brindada sobre otros temas en el segmento del currículo de adoctrinamiento básico del DV. Estos temas pueden ser adicionales a las áreas requeridas por los LAR. Esta instrucción está integrada por la información que los DV recién contratados necesitan como fundamento para la instrucción específica y detallada, a ser llevada a cabo en el segmento del currículo de instrucción de tierra. Dentro de los temas apropiados para este tipo de instrucción, figuran los siguientes: a) visión general de la empresa: tipo y alcance de las operaciones llevadas a cabo; b) estructura de la empresa: organización administrativa, estructura de rutas, composición de la flota (tamaño y tipo), ubicación de las instalaciones; y c) orientación administrativa: documentación requerida; programación; comunicaciones internas de la compañía. 2. Instrucción de adoctrinamiento básico para despachadores de vuelo 2.1 Los segmentos del currículo de instrucción de adoctrinamiento básico de DV deben estar integrados, por lo menos, por los módulos de instrucción específicos del explotador relacionados con los requerimientos de las LAR (a) (1) y y otros tópicos relacionados. Estos módulos de instrucción específicos del explotador, incluyen lo siguiente: Módulo de tareas y responsabilidades.- Este módulo contiene las tareas que van a ser asignadas al DV recién contratado, después de quedar calificado. Por ejemplo, un explotador pequeño puede asignar al DV, responsabilidades para la elaboración de planes de vuelo, planificación de la carga y realización de cálculos sobre masa y centrado. De todos modos, la tendencia en la industria, es la de asignar estas funciones a grupos especializados de empleados. La LAR requiere que el DV asegure que tales funciones han sido adecuadamente cumplidas antes de liberar un vuelo, sin interesar si las funciones han sido realizadas por un DV o por otro empleado. El DV recién incorporado debe ser instruido específicamente sobre cómo y por quién 01/01/2013 PII-VII-C8-7 Primera edición

8 Parte II - Explotadores de servicios aéreos Manual del inspector de operaciones SRVSOP deben ser cumplidas dichas tareas en la operación del explotador. Dado que al DV calificado se le va a requerir evaluar la adecuación del vuelo y la planificación de la carga, el explotador debe asegurarse de que el DV recién incorporado tiene conocimiento profundo sobre los principios básicos de estas materias Módulo de disposiciones apropiadas de los LAR.- Este módulo contiene políticas y procedimientos que aseguran que el DV y el explotador se atienen a las reglamentaciones de los LAR, durante las operaciones de vuelo. Los explotadores citarán las reglamentaciones específicas durante este módulo de disposiciones apropiadas de los LAR y mostrarán cómo los procedimientos del explotador están diseñados de forma tal que cumplen con los LAR, tal como se detalla a continuación: a) los IOs deben asegurarse que, por lo menos, estén cubiertas las siguientes disposiciones del LAR 121: 1) Capítulo G - Limitaciones en la performance: Aviones; 2) Capítulo M - Calificaciones y limitaciones de tiempo de servicio de DV; 3) Capítulo O - Operaciones de vuelo; 4) Capítulo P - Reglas para despacho y liberación de vuelo; y 5) Capítulo Q - Registros e informes. b) los IOs, además, deberán asegurarse que las siguientes disposiciones estén cubiertas: 1) LAR 91; y 2) Capítulo C del LAR Módulo de contenidos del AOC del explotador y de las OpSpecs-. Este módulo contiene instrucción en las operaciones específicas que el explotador puede llevar a cabo, tales como operaciones que están prohibidas, mínimos meteorológicos requeridos y limitaciones. El DV recién incorporado debe estar totalmente familiarizado con esta información antes de asumir las tareas de DV Módulo de secciones apropiadas del OM del explotador.- Este módulo contiene instrucción sobre la organización y contenido de las secciones relevantes de los manuales del explotador. Usualmente la instrucción sobre los contenidos de los manuales del explotador, está cubierta simultáneamente con la instrucción sobre las políticas y procedimientos del explotador. De todos modos, los IOs deben asegurarse de que en este proceso, los contenidos de los manuales están ampliamente cubiertos. Los explotadores deben también brindar a los DV, la información acerca de la organización de los manuales e instrucción sobre cómo usar el sistema de referencia de los mismos. Los tópicos apropiados para este tipo de instrucción son los siguientes: a) visión general de las secciones del manual, correlación de las secciones del manual con el programa de instrucción de DV; b) uso de los sistemas de referencia, revisión y distribución de los manuales; c) acceso al manual cuando el DV lleva a cabo las tareas asignadas; y d) mantenimiento de la vigencia del manual Módulos de instrucción: específicos de los DV.- Un segmento de instrucción específico del DV debe incluir los módulos de instrucción necesarios para garantizar una instrucción adecuada. Estos módulos proveen al DV la instrucción acerca de temas generales y específicos para cada aeronave con las cuales opera el explotador, así como también la instrucción sobre el comportamiento apropiado de los deberes y responsabilidades del DV: a) Criterios de instrucción.- La instrucción específica de los DV debe ser desarrollada para asegurar que los DV adquieran un conocimiento adecuado en las áreas que incluya: Primera edición PII-VII-C8-8 01/01/2013

9 Manual del inspector de operaciones SRVSOP Parte II - Explotadores de servicios aéreos 1) una descripción general de los sistemas de la aeronave, operación y performance, equipo de navegación, equipos de aproximación instrumental y de comunicación, equipos de emergencia y procedimientos y otros temas que influyen en los deberes y responsabilidades del DV; 2) procedimientos de operación en vuelo; 3) cálculo de la masa y centro de gravedad; 4) requisitos básicos de performance de la aeronave y procedimientos de despacho; 5) planeamiento de vuelo, incluyendo selección de la trayectoria, análisis meteorológicos de vuelo y requisitos de combustible; y 6) procedimientos de emergencia (despresurización, falla de un motor o dos motores en vuelo, descenso progresivo, vaciado de combustible en vuelo, falla de comunicaciones, etc.). 3. Módulos de instrucción del segmento de adoctrinamiento básico 3.1 Un segmento del currículo de adoctrinamiento básico para DV, debe incluir tantos módulos de instrucción como sean necesarios para asegurar la instrucción adecuada. Cada módulo de instrucción debe incluir un bosquejo de módulo que contenga, por lo menos, un título descriptivo del módulo de instrucción y una lista de los elementos o eventos relacionados, para ser presentados durante la instrucción sobre el módulo. 3.2 Bosquejo del módulo de instrucción-. El bosquejo del módulo de instrucción debe contener solamente aquellos elementos y eventos requeridos para asegurar que los estudiantes DV reciban la instrucción adecuada. A los explotadores no se les requiere incluir descripciones detalladas de cada elemento o evento para la aprobación inicial, ya que las descripciones detalladas son más apropiadas para el material del curso. Durante el proceso de aprobación final, el IO que evalúa la instrucción debe revisar el material del curso para asegurarse de que el alcance y profundidad de los módulos de instrucción, son adecuados. 3.3 Construcción de módulos.- Los explotadores disponen de cierta flexibilidad en la construcción de los módulos de instrucción de adoctrinamiento básico para DV. a) Un módulo de instrucción para DV con experiencia significativa en operaciones LAR 121, puede ser menos extenso que un módulo de instrucción para DV sin dicha experiencia. Este es normalmente el caso con los explotadores que contratan solamente personal altamente calificado con experiencia extensa en operaciones LAR 121. b) Los módulos de instrucción requeridos por la LAR (a) deben estar incluidos en el bosquejo del segmento del currículo de adoctrinamiento básico y ser contabilizados para cumplir el requerimiento de horas de este segmento. La secuencia real de la instrucción puede ser determinada por el explotador. Por ejemplo, mientras que el módulo de instrucción conteniendo los requerimientos del aleccionamiento meteorológico para aeronaves, debe estar incluido en la composición del segmento del currículo de adoctrinamiento básico del DV, el explotador puede llevar a cabo la instrucción de este módulo después de haber completado el módulo de instrucción sobre meteorología correspondiente al segmento de instrucción de tierra inicial. c) Un explotador puede elegir poner un módulo de instrucción en más de un segmento del currículo. De todos modos, para propósitos de evaluación, el módulo de instrucción debe ser mostrado en el segmento del currículo designado por los LAR. Por ejemplo, con el objeto de cumplir con la LAR , el contenido de las OpSpecs del explotador debe estar cubierto en el segmento del currículo de adoctrinamiento básico. De todos modos, esta LAR no prohíbe al explotador que cubra las disposiciones aplicables de las OpSpecs en otros segmentos del currículo, tales como en el segmento de instrucción en tierra. 01/01/2013 PII-VII-C8-9 Primera edición

10 Parte II - Explotadores de servicios aéreos Manual del inspector de operaciones SRVSOP 3.4 La Figura 8-2 Ejemplo de un módulo de instrucción de adoctrinamiento básico, es un ejemplo de uno de los muchos métodos aceptables de presentar la construcción de un módulo de instrucción de adoctrinamiento básico para DV. Figura 8-2 Ejemplo de un módulo de instrucción de adoctrinamiento básico RESPONSABILIDADES Y TAREAS DEL DV a) Comunicación y coordinación Elementos dentro de un b) Tareas de seguimiento de vuelo módulo del currículo c) Situaciones especiales de vuelo 3.5 La Figura Ejemplo de módulos de instrucción dentro del segmento de adoctrinamiento básico, ilustra la interrelación entre los módulos de instrucción en el segmento del currículo de adoctrinamiento básico para DV. Figura 8-3 Ejemplo de módulos de instrucción dentro del segmento de adoctrinamiento básico I. SEGMENTO DEL CURRÍCULO DE INSTRUCCIÓN Título del segmento DE ADOCTRINAMIENTO BASICO PARA DV del currículo a) Objetivo de la instrucción: Declaración de los objetivos de la instrucción b) Instrucción específica del explotador Título del módulo de instrucción 1. Políticas y procedimientos 2. Reglamentos LAR aplicables Módulos de instrucción 3. Manual de despacho dentro de un segmento 4. Manual de operaciones del currículo 5. Manual de meteorología 1. Políticas y procedimientos Autoridad del piloto al mando Elementos dentro de Autoridad del DV módulo del currículo Procedimientos de comunicaciones 4. Requerimientos para finalizar el segmento de adoctrinamiento básico Un instructor o supervisor debe certificar que un DV ha completado un segmento del currículo. Esta certificación, está basada en los resultados satisfactorios de un examen escrito u oral. El examen puede llevarse a cabo al final de cada segmento o al final del curso. Con algunos métodos de instrucción, tales como instrucción en computadoras, la certificación se puede basar en las verificaciones de progreso del estudiante, llevadas a cabo durante el curso. Primera edición PII-VII-C /01/2013

11 Manual del inspector de operaciones SRVSOP Parte II - Explotadores de servicios aéreos 5. Evaluación de las horas de instrucción La LAR especifica un mínimo de cuarenta horas (40) programadas de instrucción para el adoctrinamiento básico del DV. Los POIs deben considerar la complejidad de la operación y de la aeronave en si misma, al evaluar la construcción del segmento del currículo de adoctrinamiento básico del DV. Las horas de instrucción para operaciones complejas pueden exceder el mínimo reglamentado de cuarenta horas. Los POIs pueden reducir las horas programadas basándose en condiciones que garanticen una reducción de horas. Por ejemplo, una reducción en las horas programadas puede ser permitida cuando los prerrequisitos de ingreso del explotador, requieren un alto nivel de experiencia verificado en el LAR 121. Otra razón para una reducción de las horas programadas puede ser un examen previo que demuestre con precisión, la competencia y conocimiento satisfactorios del DV. 6. Evaluación del segmento de adoctrinamiento básico para la emisión de la aprobación inicial 6.1 Los IOs deben determinar si los módulos de instrucción en la construcción del segmento del currículo de adoctrinamiento básico del explotador, contiene la información requerida para que los DV entiendan cabalmente la manera en que el explotador lleva a cabo sus operaciones, los medios que utiliza el explotador para cumplir con las reglamentaciones y las guías pertinentes a los deberes y responsabilidades de un DV. Los IOs usarán la ayuda de trabajo, que figura en esta sección, al evaluar la construcción del segmento del currículo de adoctrinamiento básico para DV, propuesto por un explotador (ver Figura 8-4). 6.2 Ayuda de trabajo del segmento del currículo de adoctrinamiento básico.- Esta ayuda de trabajo (Figura 8-4) se provee solamente como guía y no debe ser tomada como documento que contiene reglas obligatorias o requerimientos reglamentarios. La ayuda de trabajo tiene como propósito ayudar a los IOs durante la evaluación de los módulos individuales del segmento del currículo de adoctrinamiento básico. a) Uso de la ayuda de trabajo.- Al usar la ayuda de trabajo, los IOs deben hacer una comparación de la misma con la propuesta del explotador, para llegar a las siguientes determinaciones: 1) si la propuesta sirve para que el DV comprenda y conozca los procedimientos, políticas, prácticas y métodos de cumplimiento del explotador; 2) si están incluidos elementos suficientes del módulo de instrucción como para asegurar que se presentará un currículo de instrucción, con la profundidad y alcance apropiados; y 3) la ayuda de trabajo está organizada con los temas de instrucción listados en la columna izquierda y los criterios de evaluación listados transversalmente en la parte superior. Los IOs pueden usar los espacios dentro de la matriz para ítems tales como notas, comentarios, fechas o marcas de verificación. Existen también columnas y filas en blanco en cada ayuda de trabajo, para que los IOs puedan incluir módulos adicionales de instrucción o criterios de evaluación. 01/01/2013 PII-VII-C8-11 Primera edición

12 Parte II - Explotadores de servicios aéreos Manual del inspector de operaciones SRVSOP Figura Ayuda de trabajo para la evaluación del segmento de adoctrinamiento básico CRITERIOS DE EVALUACION TEMAS DE INSTRUCCIÓN Adecuación de elementos / eventos Adecuación del material de didáctico Ayudas de instrucción e instalaciones Orientación de la empresa Políticas y procedimientos del explotador OM y manuales de despacho, seguimiento de vuelo, y de meteorología OpSpecs LAR 91 - Reglas de vuelo y LARs aplicables LAR 121, Capítulo G - Limitaciones en la performance: Aviones LAR 121, Capítulo M Limitaciones de tiempo de servicios para DV LAR 121, Capítulo M Calificaciones del DV LAR 121, Capítulo O Operaciones de vuelo LAR 121, Capítulo P Operaciones de vuelo LAR 121, Capítulo Q Registros e informes Documento de planeamiento de vuelo de OACI Mercancías peligrosas Primera edición PII-VII-C /01/2013

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15 Manual del inspector de operaciones SRVSOP Parte II - Explotadores de servicios aéreos Sección 3 Segmentos de instrucción de tierra de las categorías: inicial en equipo nuevo y de transición para DV 1. Generalidades 1.1 Esta sección contiene dirección y guía para ser utilizadas por los IOs, al evaluar el contenido de los segmentos del currículo de instrucción de tierra de las categorías: inicial en equipo nuevo y de transición para DV. La LAR requiere que los mencionados segmentos incluyan instrucción en, por lo menos, lo siguiente: temas generales de despacho, sistemas de las aeronaves, procedimientos de operación y procedimientos de emergencia. 1.2 Áreas de énfasis.- Los explotadores deben enfatizar áreas específicas para cada categoría de instrucción en el segmento del currículo de instrucción de tierra para DV, tal como: a) Instrucción inicial para nuevo empleado.- En la categoría de instrucción inicial para nuevo empleado (DV recién contratado), los explotadores deben proveer instrucción adecuada en alcance y profundidad en cada área requerida. El explotador debe asegurarse que cada DV, ha dominado todo lo necesario para llevar a cabo adecuadamente su trabajo. Adicionalmente durante la instrucción académica o de aula, a los DV se les requiere completar la instrucción trabajando bajo la supervisión de un DV experimentado, para adquirir experiencia y eficiencia en las habilidades requeridas al DV. Este es un método efectivo que el explotador puede usar para desarrollar las habilidades de un DV recién contratado, en los puntos más relevantes de las tareas y responsabilidades del mismo. Más aún, este es uno de los mejores métodos de instrucción para calificar a los DV en el estándar de performance requerido en las verificaciones de la competencia. b) Instrucción inicial en equipo nuevo.- Los explotadores deben llevar a cabo la instrucción inicial en equipo nuevo cuando un DV ya calificado está siendo asignado a una aeronave de un grupo diferente, como por ejemplo de una aeronave turbohélice a una aeronave a turborreacción. En esta instrucción, el explotador deberá enfatizar las siguientes áreas: características operacionales de la nueva aeronave y consideraciones nuevas que un DV debe tomar en cuenta como resultado del equipo nuevo. Por ejemplo, cuando los DV aprenden primero a despachar aeronaves a reacción, la instrucción deberá realizarse teniendo en cuenta la meteorología de gran altura, la consideración de turbulencia en aire claro, la tropopausa y las corrientes de chorro. c) Instrucción de transición.- La instrucción de transición se lleva a cabo para calificar a un DV en un nuevo tipo de aeronave del mismo grupo. El DV debe estar completamente calificado como DV en una aeronave del mismo grupo, para ser elegible a realizar la instrucción de la categoría de transición. Dado que se puede asumir que los DV calificados poseen una familiarización general con las características de las aeronaves del mismo grupo, el segmento del programa de instrucción de tierra, consiste casi exclusivamente en la instrucción específica sobre la nueva aeronave. 2. Áreas del segmento de instrucción en tierra Las áreas del segmento de instrucción en tierra son: a) temas generales de despacho; b) sistemas de la aeronave; c) procedimientos de operación; y d) procedimientos de emergencia 3. Contenido de los módulos de las áreas del segmento de instrucción en tierra 3.1 Módulos de instrucción del área: temas generales de despacho.- El segmento de 01/01/2013 PII-VII-C8-13 Primera edición

16 Parte II - Explotadores de servicios aéreos Manual del inspector de operaciones SRVSOP instrucción en tierra de temas generales de despacho debe incluir, por lo menos, lo siguiente: a) uso de sistemas de comunicación, incluyendo las características de esos sistemas y los procedimientos normales y de emergencia apropiados; b) meteorología, incluyendo varios tipos de información meteorológica (meteorología internacional, si corresponde) y pronósticos, interpretación de datos meteorológicos, sistemas frontales, condiciones del viento y uso real de mapas de pronóstico para varias altitudes; información de meteorología internacional; fenómenos meteorológicos prevalecientes y fuentes disponibles de información meteorológica; c) fenómenos meteorológicos adversos ( debe incluir turbulencia de aire claro, cizalladura del viento y tormentas) d) sistema de NOTAM; e) cartas de navegación y publicaciones; f) responsabilidades conjuntas PIC DV; g) procedimientos de coordinación con el ATC; h) familiarización con el área de operación; i) NAVAIDS y procedimientos de aproximación instrumental; j) instrucción inicial en gestión de los recursos en el puesto de despachador de vuelo (DRM); y k) características de aeródromos especiales y de otros aeródromos operacionalmente significantes que usa el explotador (estas características pueden incluir terreno, ayudas de aproximación y fenómenos meteorológicos prevalecientes). Nota.- Los aeródromos a ser cubiertos deberían incluir aquellos aeródromos situados en las áreas en las cuales el DV será responsable, una vez que haya sido calificado. El explotador pondrá énfasis en los aeródromos que causen problemas especiales para el DV durante las operaciones del explotador. 3.2 Módulos de instrucción del área sistemas de las aeronaves.- Cuando el DV, tiene que ser calificado en más de un tipo de aeronave, el explotador deberá proveerle tanto la instrucción general como la específica de la aeronave. La instrucción debe ser llevada a cabo sobre las características operativas generales de los grupos de aeronaves que el explotador opera, tales como aeronaves alternativas y a turborreacción. También se requiere una descripción de cada aeronave que el DV estará autorizado a despachar o liberar. Esta instrucción debe estar directamente relacionada con las tareas del DV. Las siguientes áreas deberán ser enfatizadas en el currículo de instrucción del explotador: operación de la aeronave y características de performance, equipo de navegación, aproximaciones instrumentales, equipo de comunicaciones y equipo de emergencia. El explotador debe también proveer instrucción sobre el contenido y uso de aquellas partes del AFM, aplicables a los deberes del DV, tales como MEL y procedimientos no normales y de emergencia La instrucción sobre sistemas de la aeronave, debe ser adaptada a los deberes del DV. Para esta instrucción, no es necesario que contenga el mismo grado de detalles o énfasis sobre los sistemas de la aeronave, que contiene la instrucción de los tripulantes de vuelo. Los POIs deben asegurarse que la instrucción sobre sistemas de la aeronave se realice para lograr el nivel de conocimiento e interpretación de los sistemas de la aeronave acorde a las tareas de despacho. Por ejemplo, a los DV se les debe enseñar que las aeronaves a reacción de transporte están equipadas con unidades de velocidad constante (CSD) para la producción de energía eléctrica; que las CSD son necesarias para el funcionamiento apropiado del generador de turbina y que cuando un CSD no está operativo, el generador asociado tampoco está operativo. Con este conocimiento, el DV debe ser capaz de determinar la acción correcta para una CSD no operativa, refiriéndose (consultando) a la MEL. A los DV no se les requiere tener una instrucción detallada sobre los sistemas de las aeronaves, para comprender esta información Los explotadores pueden elegir llevar a cabo la instrucción inicial en equipo nuevo, en un tipo de aeronave o, incluir a todas las aeronaves que son usadas por el explotador, en un currículo Primera edición PII-VII-C /01/2013

17 Manual del inspector de operaciones SRVSOP Parte II - Explotadores de servicios aéreos inicial para nuevo empleado. Cuando el explotador elige limitar la instrucción inicial para nuevo empleado a un tipo específico de aeronave, el DV debe estar calificado en los tipos adicionales de aeronaves, a través de la instrucción de transición La LAR requiere que los explotadores lleven a cabo la instrucción sobre diferencias cuando el explotador tiene variantes en las aeronaves dentro del mismo tipo de aeronave. Esta instrucción deberá enfocarse en las diferencias que afectan los deberes del DV, tales como características operativas, limitaciones de performance ó MEL El segmento de instrucción de tierra de sistemas de las aeronaves debe incluir, por lo menos, lo siguiente: a) Una descripción general de los sistemas de la aeronave; b) equipo de navegación; c) equipos de aproximación instrumental y de comunicaciones; y d) equipos de emergencia. 3.3 Módulos de instrucción del área: procedimientos de operación.- Los explotadores deben proveer instrucción sobre las operaciones específicas que el DV debe realizar y la instrucción relativa a cada tipo de aeronave que el DV está autorizado a despachar. La instrucción específica de procedimientos de operación, debe incluir por lo menos lo siguiente: a) Operaciones bajo condiciones de fenómenos meteorológicos adversos (debe incluir turbulencia en aire claro, cizalladura del viento y tormentas eléctricas); b) cálculo de la masa y del centro de gravedad; procedimientos de control de carga; c) cálculos de la performance de la aeronave, incluyendo las limitaciones de la masa de despegue, basadas en las limitaciones de la pista de salida, pista de destino, limitaciones en ruta y también limitaciones con falla de un motor; d) procedimientos de planificación de vuelo, incluyendo selección de rutas, tiempo de vuelo, análisis meteorológicos de vuelo y requisitos de combustible; e) preparación de la autorización/liberación de despacho; f) aleccionamiento a la tripulación de vuelo; g) procedimiento de vigilancia del vuelo; h) respuesta de los tripulantes de vuelo a las diversas situaciones de emergencias, incluyendo la asistencia que el DV puede proveer en cada situación; i) procedimientos MEL y CDL; j) procedimientos manuales de todos los procedimientos requeridos, en caso de pérdida de las capacidades automáticas; k) instrucción sobre áreas geográficas apropiadas; l) procedimientos por instrumentos y ATC, incluyendo los procedimientos de espera en tierra y del control central del tráfico; m) procedimientos de radio / telefonía; y n) procedimientos y otros temas que influyen en los deberes y responsabilidades del DV 3.4 Módulos de instrucción del área: procedimientos de emergencia Los explotadores deben proveer a los DV, la instrucción sobre los procedimientos a seguir en caso de una emergencia. Esta instrucción debe cubrir las acciones a ser tomadas para ayudar a los tripulantes y para notificar a la empresa, al gobierno y a las agencias privadas. 01/01/2013 PII-VII-C8-15 Primera edición

18 Parte II - Explotadores de servicios aéreos Manual del inspector de operaciones SRVSOP La instrucción específica de procedimientos de emergencia debe incluir por lo menos: a) Equipos de emergencia; y b) procedimientos de emergencia 4. Evaluación de las horas de instrucción 4.1 Horas de instrucción en tierra para las categorías inicial nuevo empleado e inicial en equipo nuevo.- La LAR especifica que el mínimo de horas programadas de instrucción, requerido para los segmentos del currículo de instrucción en tierra, en las categorías mencionadas anteriormente, es el siguiente: a) Aviones con grupo motores alternativos treinta (30) horas; b) aviones con grupo motores turbohélice cuarenta (40) horas; y c) aviones con grupo motores a reacción cuarenta (40) horas. 4.2 Horas de instrucción de transición.- Las horas programadas para la instrucción de transición, no están especificadas en el LAR 121. El número de horas requeridas para la instrucción de transición varía ampliamente dependiendo de la similitud de los tipos de aeronaves involucradas y de la experiencia del DV. Con tipos similares de aeronaves, la instrucción de transición puede no ser demasiada extensa. Cuando las diferencias entre los tipos de aeronaves son grandes, se requiere una instrucción más extensa. 4.3 Determinación de las horas de instrucción en tierra.- Al evaluar un currículo de instrucción en tierra de un explotador, los POIs deben considerar la complejidad, tanto de la operación como de la aeronave. La instrucción para una operación compleja puede requerir más que el mínimo requerido de 40 horas. Las horas del programa propuesto deben ser inicialmente, por lo menos, las cuarenta horas especificadas en la LAR Usualmente, la instrucción requerida puede ser cumplida solamente con el mínimo especificado de cuarenta horas, para operaciones simples de uno o dos tipos de aeronaves. Cuando están involucradas operaciones complejas y varios tipos de aeronaves diferentes, se requieren usualmente más horas. Las horas de instrucción realmente requeridas solamente pueden ser determinadas en el proceso de aprobación final realizado por el IO al observar y determinar la efectividad de la instrucción impartida. Las reducciones a las horas programadas son apropiadas cuando el explotador demuestra que la instrucción impartida es suficiente. Estas reducciones siempre deben ser autorizadas por la AAC. 5. Evaluación del segmento de instrucción en tierra para la emisión de la aprobación inicial 5.1 Los POIs deben determinar si los módulos de instrucción en tierra propuestos por un explotador, contienen la información e instrucción sobre las habilidades requeridas para que los DV sean eficientes en las tareas y responsabilidades inherentes a los mismos. Los IOs deben usar la ayuda de trabajo que figura en esta sección (Figura 8-5), al evaluar el segmento del programa propuesto por el explotador 5.2 Ayuda de trabajo para el segmento de instrucción en tierra del DV.- Esta ayuda de trabajo (Figura 8-5), se provee solamente como guía y no debe ser considerada como reglas obligatorias o requerimientos reglamentarios. El propósito de la ayuda de trabajo es el de asistir a los IOs durante la evaluación individual de los módulos del segmento del currículo de instrucción en tierra para un DV para su aprobación inicial y final. 5.3 Uso de la ayuda de trabajo.- Al usar la ayuda de trabajo, los IOs deberán realizar una comparación lado a lado con la propuesta del explotador. La ayuda de trabajo está organizada con los temas de instrucción listadas en la columna de la izquierda y con los criterios de evaluación o especificaciones, listadas en forma horizontal en la parte superior. Los IOs pueden usar los espacios existentes dentro de la matriz para notas, comentarios, fechas o marcas de verificación. En cada ayuda de trabajo, existen también columnas y filas en blanco para que los IOs indiquen módulos adicionales de instrucción o criterios de evaluación. Primera edición PII-VII-C /01/2013

19 Manual del inspector de operaciones SRVSOP Parte II - Explotadores de servicios aéreos Figura Ayuda de trabajo para el segmento de instrucción de tierra del DV TEMAS DE INSTRUCCION DESPACHO Comunicaciones Informes y pronósticos meteorológicos Interpretación del clima, vientos y temperatura Clima en la terminal y frontal Clima internacional Informes de la masa de aire en altura y cartas Clima adverso Sistema NOTAM Publicaciones de navegación Planificación del vuelo Sistemas de derrotas organizadas y procedimientos Responsabilidad conjunta PIC DV Preparación de la autorización de despacho Pronóstico de temperaturas en la terminal Procedimientos de radio / telefonía Área geográfica Planificación manual del vuelo Aleccionamiento al PIC Seguimiento del vuelo Aeródromos, NAVAIDS, aproximaciones Fenómenos meteorológicos prevalecientes SISTEMAS DE LA AERONAVE Características generales Adecuación de elementos / eventos CRITERIOS DE EVALUACION Adecuación del material didáctico Ayudas e instalaciones de instrucción 01/01/2013 PII-VII-C8-17 Primera edición

20 Parte II - Explotadores de servicios aéreos Manual del Inspector de Operaciones SRVSOP Capítulo 8 Programas de instrucción y calificación de despachadores de vuelo TEMAS DE INSTRUCCION Descripción de los sistemas de cada tipo de aeronave Características operacionales y de performance Equipo de navegación y comunicación Equipo de emergencia Uso del manual de vuelo Diferencias Adecuación de elementos / eventos CRITERIOS DE EVALUACION Adecuación del material didáctico Ayudas e instalaciones de instrucción PROCEDIMIENTOS Masa y centrado Límites y cálculos de la performance del despegue Límites y cálculos de la performance del vuelo en ruta Límites y cálculos del destino Trayectorias de vuelo, combustible, aeródromos de alternativa MEL y CDL ATC y control de flujo Preparación de la autorización y liberación del vuelo Seguimiento del vuelo Redespacho en vuelo Procedimientos y notificación de emergencias Aeródromos especiales Primera edición PII-VII-C /01/2013